检测中心工作总结
检测中心工作总结(推荐13篇)
检测中心工作总结（推荐13篇）检测中心工作总结第1篇分析检测中心在公司领导及各部门的领导下，在深圳华天谋老师的指导下，分析中心严格按照6S/CTPM管理工作标准，进行落实、推进，并取得了一定的成绩，使6S/CTPM管理工作正常有序的进,20xx年7月份的工作总结如下：一、“QC活动、促进学习”为了全面引入质量管理理念，目前分析检测中心7月份继续开展QC 活动，不论是活动的真实性、有效性，还是成果的创新，都一次比一次有很大的提高，截至目前分析检测中心已成立8个QC活动小组，活动率为101%成果率达130%，共有80人参加了本年的QC小组活动，普及率为70%，在小组活动中，广大成员热情参与，积极提合理化建议，为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。
二、“定点摄影，红牌作战”6S活动铺开以后，对存在的问题点的发现与整改，对整理整顿的效果检验就变得尤为重要。
7月份分析检测中心在两站室开展了红牌作战、自查自改活动，发现问题及时整改，是化验室的现场环境进一步优化。
三、对“树分析检测中心标杆”方案的整理与提交为规范分析检测中心各项管理，提高工作效率、员工素质和分析数据的公信力，营造一个安全舒适的工作环境，保证6S活动的有效开展和中心各项业务工作的全面提升，进而提高公司产品竞争力，树立公司形象，分析检测中心在中心领导的带领下，在华天谋顾问老师、公司领导的指导下，中心各专业组各献良策，完成了“树分析检测中心标杆”方案。
四、开展交接班会，展员工风采为规范分析检测中心交接班班会作业流程，加强班组建设，营造良好的工作氛围，按照公司的企业文化和6S工作要求，分析检测中心率先制定了交接班班会“六步骤”流程。
7月4日下午，公司在分析检测中心组织开展了6S/CTPM管理交接班班会展示。
此次班会形势多样、内容新颖，在十五分钟的时间内，从安全每日学一题、个人情绪状态确定、任务布置和安全评述、安全情况反馈确认、安全事项复述、激励动员六个步骤进行了交接，将班内工作、生产任务和安全管理工作布置清楚、交待准确，为公司推广6S/CTPM管理交接班制度提供了样板。
检验检测中心工作总结（精选10篇）
检验检测中心工作总结检验检测中心工作总结（精选10篇）检验检测中心工作总结篇120xx年即将过去，检测中心在局领导的正确领导和关怀支持下，通过检测中心全体职工的共同努力，认真贯彻落实省、市、县工作会议精神，坚持推行先进的管理和服务理念，努力实现“管理零漏洞、工作零差错、服务零投诉、报告零缺陷”的工作目标，求真务实、开拓创新、团结一致，圆满完成了各项工作任务，保证检测中心和谐、稳定与健康发展。
为总结工作经验，今后能更好的做好服务工作，现将全年工作情况总结如下：一、检验中心检验业务基本情况检验中心负责全县食品、农产品、水质、建材、化工、计量等方面产品的检验检测工作。
20xx年7月经省专家组现场考核复查，获得食品、建材、水质、农产品、化工资质认证40类产品400多个检验参数，其中有24个兽药残留参数是新增加的。
同时通过了省级石墨检验站资质认证复查，建立了20个计量标准。
二、20xx年工作完成情况(一)技术机构整合后，中心在管理方面积极转变思想，努力提升工作服务质量，具体做到微笑服务，耐心、认真受理，热情礼貌，服务周到，不断增强主动服务、自觉服务、热情服务的意识，进一步公开检验程序、检验标准、检验时限。
中心的服务水平明显提升，工作作风不断改进，办事效率显著提高。
行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的中心运行机制进一步形成。
设立了合理的内设机构，对检测环境、引用标准等都进行了严格管理，制定了相应的规章、制度，中心人员检测责任明确、行为规范，保证了第三方的公正立场，以监督与服务并举的一流服务手段和热情的服务态度为广大用户提供了科学、公正、准确的检验服务。
(二)检验任务完成情况1、产品质量检验。
完成食品检验150批次，化肥检验25批次，农产品检验完成350批次，生活饮用水检验完成220批次。
2、计量器具检定。
完成定量包装检定82个批次;加油机年检188台，静电130点，出租车计价器的年检共计300台;化验室计量器具40台;医院计量仪器设备130台，压力表180块，燃气表1200块，水表800块，电子汽车衡80台。
检测中心工作总结
检测中心工作总结“铁腕抓质量，全力保成功”。
这是我们检测中心全体员工的神圣职责所在。
回忆某某年，作为一位控制工，我本着一切以质量为中，以“如履薄冰、一丝不苟”的态度，加大质量的检测、跟踪与反响，及时调整配料比，并狠抓熟料质量和出厂水泥质量不放松，像保护自己的生命一样珍惜“世利”这块响当当的水泥名牌。
也正是由于检测中心全体员工的共同努力，某某年，我们共计销售水泥95484 吨，较好地完成为了年初集团公司所定的95 万吨的任务目标，值得可喜可贺。
某某年，我们在质量管理上抓出成效的措施主要抓好根抵管理，即抓好原材料质量，防止病从口入，为此检测中心加大了矿山普查力度，对进厂原材料从源头上强化治理，对符合标准的矿点实施定点购进，定点存放，特别是对煤实施一车一检测的制度，并根据检测数据与原料科及时进行沟通，使原料质量始终保持优质的受控状态。
同时对原料车间加强催促检查，以确保按检测中心的掺比照例混合入库，尽量缩小原料的质量波动范围。
2、加大对生料库底的检测频率。
由控制工加强对库底巡视，并根据物料变化及检测结果及时调整指标配比，从而为立窑煅烧提供合格的生料。
3、坚持以窑为中心，以稳定底火层为重心，加强对立窑煅烧的监控力度。
窑是水泥企业产量、质量和安全的心脏，而检测中心那末是催促它健康开展、优质高产的眼睛。
所以抓好生产管理，就要时时注意窑情变化，对异常窑况摸清原因，快速调整，扼制不利因素的蔓延，并根据窑工反映的实际情况及时调整物料，使自己拥有一双真正的慧眼。
4 、强化后期的质量考核机制。
①对水泥磨把水泥凝结时间和比外表积的控制作为质量管理的重中之重，不断提高广阔水泥用户的使用满意度和市场竞争力。
②重点控制425#水泥的生产过程。
425#水泥多用于重点工程建设，各项指标要求严格，半点马糊不得。
检测中心已养成每两小时检测一次库底f――cao 的良好习惯，假设发现有超标情况，即将住手生产。
③加强对散装库放灰工作的管理。
检测中心2024个人工作总结
检测中心2024个人工作总结2024年检测中心个人工作总结我是2024年在检测中心工作的一名员工，在过去的一年里，通过自己的努力和团队的配合，我取得了一些成绩和进步。
在这里，我将总结我个人在工作中所做的努力和取得的成绩。
首先，我在过去一年中积极参与各项检测工作，包括对产品的检测和质量控制等。
我始终保持高度的责任心和工作热情，严格按照工作要求进行检测，确保产品的质量和安全。
在工作中，我提出了一些改进意见，并得到了领导的认可和支持。
我还通过学习新的检测技术和方法，提高了自己的专业知识和技能，为公司的发展做出了贡献。
其次，我在过去一年中与团队成员密切合作，共同完成了一些具有挑战性的项目。
通过团队合作，我们有效地解决了一些困难和问题，取得了良好的工作成果。
我与团队成员之间建立了良好的沟通和合作关系，互相支持和帮助，共同推动了工作的顺利进行。
在个人能力方面，过去一年我有意识地提升了自己的专业技能和能力。
通过参加培训课程和学习自己感兴趣的领域知识，我不断拓宽自己的知识面，提高了自己的专业水平。
在工作中，我能够熟练地操作各种检测设备和仪器，并能够灵活运用，提高了工作的效率和准确性。
总的来说，过去一年我在检测中心的工作中取得了一些成绩和进步。
通过自己的努力和团队的合作，我能够独立完成工作任务，并且具备较高的工作效率和准确性。
在未来的工作中，我将继续保持努力和进取的态度，不断完善自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
在此，我要感谢公司领导和团队成员对我的支持和信任，在过去一年中给予了我很多的机会和帮助。
同时，我也要感谢自己对工作的热情和付出，让我能够取得一定的成绩和进步。
我相信，在大家的共同努力下，我们的工作会越来越好，公司的发展也会越来越好。
计量检测中心个人工作总结范文（5篇）
计量检测中心个人工作总结范文尊敬的公司领导：我是美心曲轴质量部计量检测中心外检组的检测员---陈易。
即将过去，在一年中，我们一直在忙碌中度过：抽样，检尺寸，写报告。
然后把不合格的报告送配套部交相应的部门签字，再把他们签好的报告和配套申请待检单一起进行盖章整理，最后还要把配套申请待检单送到库房。
在金融危机波及到我们厂的这一、二个月里，情况稍有缓解，但也只能说是处于饱和。
有时为了把当天的事情做完，要延迟下班，第二天还要提前来上班。
最忙的时候给人一种身心疲惫的感觉：既要保证外协件的质量，又要完成当天的事情。
有时遇到急件而质量又不合格的还要和相关部门沟通。
在检的过程中，遇到不合格的地方还要给送货方当时指出，说出该怎么做。
在整个检测过程中，由于技术部图纸不到位，特别是新产品，往往是东西都送来了，图纸却没到，也给我们增大了难度和工作量。
在我们的不懈努力下，外协质量在不断地改进：比如左的锥度，还有杆部外径尺寸等都比原来变好。
当然在其它方面还存在不足，还需要我们不断地努力，怎样提高外供件的质量，这是我们下一步的努力方向，也是我们今后的工作重点。
通机曲轴类的不合格内容主要包括：毛坯的金相，切边模处的飞边，非加工部位的氧化皮，杆部的错模以及精锻毛坯的几何尺寸等；半成品和淬火件的轴向长度，中心孔偏，杆部跳动大，曲拐分中偏以及表面锈蚀。
摩托车曲轴类的不合格项主要有：曲轴销的金相，裂纹，外径；曲柄的金相，锈蚀，中心孔深浅，消气内外环差，端面厚薄以及其它几何尺寸和表面碰伤；淬火连杆的金相和硬度。
其它杂件类的不合格项主要包括以下方面：滚针的漂移和金相，轴承的清洁度，半圆键的金相和硬度，齿类的m值和外观，链轮的孔径和金相，甩油盘的外径和厚度，定位销的外径等。
对我来说是辛苦的一年，也是收获的一年。
通过对外协件的检测，让我对产品的常规错误有了掌握，在检测时能重点进行抽查。
既能很好地控制质量，又提高了检测的效率，也让我的能力得到了进一步的提升；通过在车间的走访和与巡检的沟通，知道哪些尺寸对后工序有无影响，让我在作判断时能心中有数，减少误判，提高判断的准确性，从而避免了不必要的争端；通过和不同部门的沟通，也让我的协作能力得到了加强，在处理问题时能更灵活，更得体。
检测中心个人工作总结范文（精选7篇）
检测中心个人工作总结检测中心个人工作总结范文（精选7篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，是时候仔细的写一份工作总结了。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是小编精心整理的检测中心个人工作总结范文，希望能够帮助到大家。
检测中心个人工作总结篇1不知不觉一年就过去了，20xx年是我人生中很重要的一年，这一年我结束了我四年的大学生涯，走向社会，开始工作。
从20xx年二月份进入公司以来，在领导及同事们的支持和帮助下，按照各方面的要求更好的完成了自己的本质工作。
通过这段时间的工作与学习，我发现自己所学的只是九牛一毛，我所需要学习、积累的经验还差很多。
在这一年里，我学到了很多，同时也有很多的不足，现将20xx年总结如下：进入公司之前，我对自来水的生产工艺及其处理方法等几乎没有认识，但是在进入公司后，我有了很深的认识，自来水行业关乎着千千万万人的生命安全，它比其他的食品行业更为重要，它是一个很严谨的行业，要求工作人员具有求真务实、严谨认真的工作态度，更重要的是要有高度的责任心。
从二月份到六月份在化验室及生产部之间轮流实习期间，我学到了很多。
在生产部领导及同事们的帮助与指导下，我们对自来水的生产工艺有了更深刻的了解，通过在泵房、膜车间、中控室的实习，我们对各个工艺的原理及需注意的地方都有所掌握。
在化验室我认真的学习水质分析工作中所接触到的各项指标及其意义，也在主任及同事们的指导下学习日常分析相关的各种仪器及其使用方法。
做到规范的进行实验，准确的报告结果。
另外我们也在主任的指导下学习水质化验的各项规章制度及实验室的各种安全制度，牢记各项安全措施，遇事不能慌，对常见事故能够及时妥善的处理。
实习期间我有了很大的收获，无论是在工作上，还是在生活中，领导及同事们都会很耐心的教导我们，帮助我们树立正确的人生观、价值观，让我们在公司也能感受到亲人给予的关心和温暖。
当听到转正消息时，我们激动之余更多的是感谢，初入社会的我们无论是在工作上还是思想上都有很多不成熟的地方，是领导及同事们在我们的成长道路上指导我们前进。
检测中心工作总结范文5篇
检测中心工作总结范文5篇篇1一、引言在岁月的见证下，检测中心作为维护质量与安全的重要关口，肩负着重大的责任与使命。
本报告旨在回顾过去一年的工作成果，总结经验教训，并对未来工作进行展望。
通过此次总结，以期为今后的工作提供有益的参考和指导。
二、工作内容概述在过去的一年里，检测中心围绕确保产品质量与安全的核心任务，开展了多项工作。
其中包括但不限于以下几个方面：检测流程优化、新技术研发与应用、团队建设与培训、质量控制与监管等。
三、重点成果1. 检测流程优化：通过对现有检测流程的梳理与分析，我们发现了诸多瓶颈和问题，进而进行了一系列针对性的优化措施。
这不仅提高了检测效率，降低了检测成本，也为我们的客户提供了更加便捷的服务。
2. 新技术研发与应用：为了适应日新月异的科技发展，我们团队成功研发了几项新技术，并将其应用于实际检测工作中。
这些新技术的引入大大提高了检测的准确性和效率。
3. 团队建设与培训：我们注重团队建设，通过定期的培训和学习活动，提高了团队成员的专业技能和综合素质。
同时，我们也加强了与外部机构的合作与交流，拓宽了团队的视野和知识面。
4. 质量控制与监管：我们严格执行质量控制标准，确保每一个检测环节的准确性和可靠性。
同时，我们也加强了对检测设备的监管与维护，确保设备的正常运行和准确性。
四、遇到的问题和解决方案在工作中，我们也遇到了一些问题。
其中，部分检测设备的老化问题影响了检测的准确性。
针对这一问题，我们及时进行了设备的更新与升级，同时加强了对设备的日常维护和保养。
此外，我们也遇到了一些技术难题。
为了解决这些问题，我们组织专家团队进行攻关，同时加强与外部机构的合作与交流，共同寻找解决方案。
五、自我评估/反思在过去的一年里，我们团队始终以高度的责任感和使命感投入到工作中，取得了一定的成绩。
但也存在一些不足之处，如部分工作的执行力度还有待加强，部分团队成员的专业技能还需进一步提高等。
我们将以此为契机，继续努力，不断提高自己的能力和水平。
检验检测中心工作总结3篇
检验检测中心工作总结检验检测中心工作总结精选3篇〔一〕近年来，在全球疫情肆虐的背景下，检验检测中心的工作显得尤为重要。
检验检测中心是科研和临床医学的重要支撑，为保障社会公共卫生平安提供了可靠的技术支持。
本文将从地方检验检测中心的实际工作出发，总结其工作中的机遇和挑战，为今后的工作提供经历和借鉴。
地方检验检测中心是为满足本地区公共卫生检测需求而设立的科研机构。
检验检测中心的工作内容涉及到生物、环境、药品等多个领域，其主要责任是对各类生物样本、环境污染物、药品等进展检测和分析，保障公共安康平安。
检验检测中心的工作是较为繁琐和复杂的，需要进展环境和生物样本采集、运输、别离、提取、检测、分析、结果解读等一系列工作。
近年来，随着互联网技术、物联网技术的开展，检验检测中心工作日益数字化、信息化、智能化。
同时，各种突发事件也不断出现，检验检测中心的工作也面临着新的机遇和挑战。
机遇和挑战并存是检验检测中心工作的实际情况。
一方面，随着科技进步和人们对安康关注的进步，社会对检验检测中心的需求也逐渐增加。
各地政府也加大了检验检测中心的投入支持，使得检验检测中心可以获得更先进的检测设备和更多的人力资。
另一方面，这些需求的增加也带来了工作的难度和技术的挑战。
特别是在疫情防控方面，检验检测中心要面对的压力更大。
例如，疫情期间检测量宏大、时间紧迫、精度要求高等，这些都对检验检测中心的技术和人员提出了更高的要求。
此外，在进展医学检验时，由于有些检验样本数量非常少，质量也非常关键，因此检验检测中心的精度和质量控制程度必需要有保障。
检验检测中心的工作需要集中、系统和严谨的管理，同时需要质量控制等多方面的工作。
针对这些要求，检验检测中心必须具备严谨的管理和监测才能，确保工作的精度和准确度。
之所以有这样的要求，是因为检验检测涉及检测结果对日常生活和安康的影响，这种影响不仅在国家层面，同时影响到了个人的生活。
因此，质量控制是非常重要的工作步骤。
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工作汇报/工作计划/工作总结范文姓名：____________________单位：____________________日期：____________________编号：YB-ZJ-025479检测中心工作总结3 work summaries of Testing Center检测中心工作总结“铁腕抓质量，全力保成功”。
这是我们检测中心全体员工的神圣职责所在。
回顾xx年，作为一名控制工，我本着一切以质量为中，以“如履薄冰、一丝不苟”的态度，加大质量的检测、跟踪与反馈，及时调整配料比，并狠抓熟料质量和出厂水泥质量不放松，像爱护自己的生命一样珍惜“世利”这块响当当的水泥名牌。
也正是由于检测中心全体员工的共同努力，xx年，我们共计销售水泥95484吨，较好地完成了年初集团公司所定的95万吨的任务目标，值得可喜可贺。
xx年，我们在质量管理上抓出成效的措施主要抓好基础管理，即抓好原材料质量，防止病从口入，为此检测中心加大了矿山普查力度，对进厂原材料从源头上强化治理，对符合标准的矿点实施定点购进，定点存放，尤其是对煤实施一车一检测的制度，并根据检测数据与原料科及时进行沟通，使原料质量始终保持优质的受控状态。
同时对原料车间加强督促检查，以确保按检测中心的掺对比例混合入库，尽量缩小原料的质量波动范围。
2、加大对生料库底的检测频率。
由控制工加强对库底巡视，并根据物料变化及检测结果及时调整指标配比，从而为立窑煅烧提供合格的生料。
3、坚持以窑为中心，以稳定底火层为重心，加强对立窑煅烧的监控力度。
窑是水泥企业产量、质量和安全的心脏，而检测中心则是督促它健康发展、优质高产的眼睛。
所以抓好生产管理，就要时时注意窑情变化，对异常窑况摸清原因，快速调整，扼制不利因素的蔓延，并根据窑工反映的实际情况及时调整物料，使自己拥有一双真正的慧眼。
4、强化后期的质量考核机制。
①对水泥磨把水泥凝结时间和比表面积的控制作为质量管理的重中之重，不断提高广大水泥用户的使用满意度和市场竞争力。
②重点控制425#水泥的生产过程。
425#水泥多用于重点项目建设，各项指标要求严格，半点马虎不得。
检测中心已养成每两小时检测一次库底f——cao的良好习惯，若发现有超标情况，立即停止生产。
③加强对散装库放灰工作的管理。
倒某个库时，坚决禁止同时放某个库，并要求放灰库至少有半库以上储料，从而避免了因水泥质量波动造成出厂水泥存在的不安定性问题。
④加强了对包装库位的管理力度，要求制成车间严格按给定比例下料，从而确保出厂水泥质量。
注重工作细节和方法，关注成效，这是我们开展日常工作的重要手段。
而质量管理作为一项长期而艰巨的工程，需要不断提高管理水平和加大管理力度，所以要搞好质量管理，首先要依赖于全员的参与，要对员工进行质量意识、职业道德和敬业精神的教育，并善于激发他们的积极性和责任感。
因为每位员工都是产品质量的一线情报员，他们熟悉生产环节的每一个细节，调动他们的积极性和主动性是改善质量的最佳措施。
这不仅需要检测中心的考核与监督，更需车间的配合、公司的大力倡导。
为此我建议公司设立“质量之星”评选制度，对产品质量重视的员工进行奖励，这会激励的员工加强质量管理。
其次是设立质量管理小组，把它作为员工参与质量管理的一种重要形式。
可由各车间设立质量管理小组，就本车间关键性的指标控制、技术操作进行研究总结和技术创新，并逐渐累积为公司的核心竞争优势，同时把成熟的技术传授给广大员工，这不仅可直接提高产品质量和生产率，而且为企业的质量活动提供了坚实的群众基础，同时也满足了员工自我发展的需要，而这更需要领导的高度重视。
再者是实施现在流行的质量三确认原则，即"即每一位员工，都要"确认上道工序的加工质量，确认本工序的加工技术质量要求，确认交付给下道工序的产品质量"。
"三确认"是国有企业自检、互检经验的再发展，是员工主人翁精神的再体现，是工艺纪律松懈教训的再纠正，它变单纯的事后控制为事前预防、事中控制、事后总结提高的管理模式，以员工工作质量的提高使产品质量得到有效保证和改善，使员工做到了集生产者与检查者于一身，它能预防和控制不良品的发生和流转，强调一次成功和追求零缺陷，用自身的努力最大限度地降低损失。
从而实现了"不接受不良品，不生产不良品，不转交不良品，达到了"不良品流转率为零"的工序质量控制目标。
〖1〗〖2〗机动车辆检测中心营销科度工作总结一年来，在上级领导部门的关怀指导下，在各职能部门和业务科室的支持配合下，营销科全体成员以提升服务质量为目的，以方便群众办事为原则，适时调整工作岗位与业务流程，不断改进工作思路与工作方法。
在内强素质、外树形象、文明服务、规范管理上下功夫，积极进取、努力创新，较好的完成了全年工作任务。
现将一年来工作情况总结如下：一、采取多种形式，加大宣传力度随着市场化竞争愈演愈烈，单位性质与职能随之转变。
应运而生的营销科无疑为我单位的长远发展注入了新的活力。
从消极被动的工作模式到积极主动的营销理念，我们从成立之初便担负着对内接待、对外宣传、践行服务理念，重塑企业形象的使命。
我们要面对的也不仅仅只是纷繁复杂的日常工作，更多的是来自社会各界质疑的眼光与怀疑的态度。
都说态度决定高度，现实面前我们必须端正态度、合理定位、时刻保持积极乐观的心态，随时迎接新形式下的新挑战。
众所周知：营销之道，重在宣传。
于是我们依托各种新闻媒体、社交网络、公交广告、公众设施开展了形式多样的宣传活动。
本着不成功便成魔的宣传理念，上山下乡，走街串巷，由点到面，层层铺开。
通过张贴公告、发放彩页、分发名片使群众对我们的工作性质有了一定的了解;通过深入店铺详细询问、耐心解答、认真记录、及时回复使群众对我们的工作态度有了一定的认可。
由于宣传到位，反馈及时群众对我们工作的信任度与满意度逐步提升，为我中心日常工作的顺利开展打下了良好基础。
二,提升服务理念，加强理论学习营销科承担着宣传服务咨询接待工作，是我中心重要的对外服务窗口。
一直以来，我们秉持全心全意为人民服务的宗旨，以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求，以保护人民群众经济利益为目的，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需求作为第一选择，把人民群众的建议作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准。
积极转变思想观念，深入诠释服务内涵，广泛拓展市场领域，践行文明高效的服务理念。
蝼蚁之穴溃千里之堤的古训，警示我们必须时刻保持强烈的责任心与神圣的使命感，怀着深深的忧患心理与危机意识，立足本职,尽职尽责。
从而悉心引导群众办理各项业务，耐心解答相关咨询服务，诚心听取各界意见建议，深化服务理念，提升服务质量。
同时我们还适时调整工作岗位，简化业务流程，推行首问责任制、一站服务制、当日结办制等一系列便民服务制度；在醒目位置公布咨询服务、投诉举报电话，广泛接受社会各界监督；开展微笑服务，规范文明用语，从根本上杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的现象，谱写了急民之所急，想民之所想，排民之所忧，解民之所难的新篇章。
一个人的知识面从根本上决定了他的社交能力与业务范围。
身处学习型社会的我们必须认识到：只有通过学习，不断拓展知识的深度和广度，及时更新服务理念、适时提升业务能力，才能适应新形势下的新要求。
于是我们在内部开展了诸如每天一个小故事，每周一次小总结，每月一次大汇总等形式多样的学习交流活动来提高员工的业务素质；通过聘请专业营销人士对员工进行岗前培训，日常业务指导以提升员工的专业能力。
同时要求员工认真对待每次培训，系统掌握各类知识，从而建立良好的知识形态；积极倡导员工通过网络媒体了解政治时事，关注社会生活，逐步提高学习的积极性与主动性。
通过系统、全面、深入的学习，基本达到了勤于学、敏于思、精于言、践于行、学以致用、稳步提升的效果。
三、更新管理模式，加速队伍建设管理大师彼得·德鲁克说过：在企业里没有垃圾，只有放错位置的人才。
说明在日常管理中只有发现员工的优势和特长，并把他们放在相应的位置，才能达到事半功倍的效果。
在这一理念的引领下，我们在团队管理方面做了以下努力：1、明确规章制度，规范管理模式。
常言道：无规矩不成方圆。
我们建立了一整套完备的请示报告制度、监督检查制度、文明用语制度、卫生管理制度、考勤奖惩制度、请假销假制度，做到了“事事有要求，处处有标准”。
执行过程中严格要求、一视同仁、制度面前、人人平等进而形成了有章可循、违章必究、以制度管人，用制度服人的新型管理模式，从而强化了管理的严肃性，增强了制度的说服力，提升了员工的执行力。
2、建立健全激励机制，调动员工的积极性。
在广泛征求员工意见的基础上，结合自身工作实际制定了详尽的考核评估办法。
对业绩完成好的员工给予相应奖励，对工作不积极业务完成不好的给予相应处罚。
采取多劳多得的薪资模式，激发员工的积极性与主动性；选用末位淘汰制，给员工以紧迫感与危机感。
切实做到了奖惩到位，责任人，不偏不倚，赏罚分明。
3、规范档案管理，收集客户信息。
在实行场地登记客户信息，统计牌照发放情况收集车辆相关信息的同时，我们还十分注重客户维护工作。
电话作为我们与客户沟通交流的第一平台，特安排专人适时提醒、定期回访，了解客户对我们服务的满意度，并做好建设性意见建议的收集落实工作，为下一年度工作的开展准备了第一手资料。
4、健全会议机制，实行组长负责制。
推行“总结问题，提高自己”的日、周、月三会机制。
每天下午召开会议，总结当天业务情况；每周召开例会，分析日常工作中存在的问题并提出解决方案；每月召开总结大会，以市场需求为导向，适时调整营销策略。
要求组长自查自纠，寻找管理工作中存在的问题，有针对性的提出改进措施与实施方案；每天记录组员业绩情况，月初制定计划，月末进行汇总，做到随时随地心中有数。
5.统筹兼顾，以人为本。
通过建立员工档案，了解员工基本情况，通过组织员工活动，加强日常沟通交流，形成有活大家干，有难大家帮的良好风气，增强了团队的凝聚力与核心力。
积极发掘每位员工的潜力，并提供广阔的发展空间，让员工以积极向上的心态，迎接每一次新的挑战。
注重培养员工独立解决问题的能力，“逼迫”他们遇到问题首先提出解决方案，树立了员工的主人翁意识与使命感。
从而杜绝了遇到问题找借口、推诿扯皮的不良现象，逐步建立起“解决问题是职责”的职业操守。
面对成立之初人员少，底子薄，基础弱的现状，坚韧不拔的营销人在外界的质疑与唏嘘声中喁喁前行。
春去冬来，经过全体营销人一千多个日日夜夜的不懈努力，而今我们已成长为一支心理素质过高，应变能力过强、业务能力过硬的高素质人才队伍。
下属接待组承担着维持场地秩序，协助客户办理相关手续等业务。
在与客户面对面交流的过程中，成员掌握了咨询服务的基本礼节，自觉以真诚的微笑、清晰的语言、体贴的服务高效办理相关业务，切实做到了接待群众热心、解决问题耐心、办理手续细心、服务交流诚心；市场组则充分发挥市场调研的基础性作用，扎实细致的进行信息数据的收集整理工作，为制定科学有效的营销策略提供了真实可靠的依据；电话组担负着推介服务理念，吸引新客户，维系旧客户，深入挖掘潜在客户的任务。