公司的员工行为规范手册.doc
公司员工手册员工守则与行为规范

公司员工手册员工守则与行为规范公司员工手册员工守则与行为规范第一部分:引言尊敬的员工,欢迎加入我们公司!作为一家注重团队合作和员工发展的企业,我们致力于提供一个积极、安全和尊重的工作环境。
为了确保每位员工都能了解公司的价值观和期望,并为其提供指导,我们特别制定了这份员工手册。
本手册将详细说明公司的员工守则和行为规范。
每位员工都有责任遵守这些规定,以维护正常的工作秩序和协作氛围。
同时,公司也会为员工提供必要的培训和支持,以促进个人和职业发展。
请你认真阅读并理解本手册内容,如果你对任何规定有疑问,可随时与 HR 部门或直属上级咨询,他们将竭诚为你提供帮助。
第二部分:员工守则1. 诚实守信作为公司的一员,你需要保持诚实、可信的品格。
任何形式的欺骗、作假或虚伪行为都是不被容忍的。
请确保你的言行与公司的价值观相符,同时遵守适用的法律和法规。
2. 尊重与合作我们致力于建立一个充满尊重和合作的工作环境。
你需要尊重他人的权利、隐私和观点,不得进行歧视或骚扰行为。
同时,积极与同事合作,分享知识和经验,共同促进团队的发展和成功。
3. 保护公司财产在工作中,你需要妥善保护公司的财产和资源。
遵守公司的资产管理规定,正确使用设备和工具,不得私自窃取、损坏或滥用公司财产。
同时,保密公司的商业机密和客户信息,不得泄露给任何未经授权的人。
4. 遵守安全规定我们重视员工的安全和健康,所有员工都有责任遵守公司安全规定。
在工作场所,你应使用个人防护设备,正确操作设备和工具,并立即报告任何安全风险或事故。
同时,遵守紧急情况处理指南,确保你和他人的安全。
第三部分:行为规范1. 出勤和时效性你需要准时上班,按照公司的工作时间和排班要求完成工作任务。
请提前请假并得到上级批准,如不能按时上班。
延误工作时间或旷工将受到相应的纪律处分。
2. 社交媒体和网络使用在使用公司提供的电子设备或使用公司网络时,请遵守公司制定的网络和社交媒体政策。
避免在工作时间内滥用社交媒体,不得发布侮辱、歧视、恶意或违法的言论内容。
员工行为手册

员工行为规范1.总则为规范公司员工行为,提升员工职业素质和公司整体形象,特制定本管理规范。
2.适用范围:适用于公司全体员工3.具体规定3.1穿着仪容方面:1.未发放工装或因岗位需要不要求着工装员工应保持穿着整洁得体,注意自身形象,衣服不过于华丽;3.禁止穿拖鞋、打赤膊上3班;4.女员工保持清雅淡妆,禁止穿着坦胸露背装;5.上班时必须规范佩戴工作牌。
3.2上、下班的表现方面:1.按时上、下班,遵守考勤制度;2.做到提早上班以便从容不迫地准备工作;3.工作态度积极、良好,精神饱满,工作质量力求完美;4.快到下班时不心浮气躁,把周围的东西整理好才离开;5.下班时检查有关设施、电源、门、窗是否关闭;6.离开座位时,应将椅子靠桌放好;7.禁止酒后上班或上班期间饮酒。
3.3工作态度方面:1)禁止在办公环境里大声喧哗或谈笑风生,影响其他的同事工作或休息;2)禁止在办公环境里嬉戏打闹,发生吵架,打架等事件;3)工作时间不讲与工作无关的话,不做与工作无关的事;4)禁止工作时间随便串岗、脱岗。
3.4使用电话方面:1.接听电话时必须说:“您好,重庆狼影动漫”;2.接听电话时随时备妥纸笔,以作恰当的笔录;3.转接电话或传话时应及时、礼貌、语言客气;4.禁止打私人电话;5.接听电话时控制谈话音量,不影响他人工作与休息;6.严禁打声讯电话。
3.5言语措辞方面:1.言谈措辞恰如其分;2.讲话时懂得斟酌,适当地应用敬语、谦逊语、庄重语;3.正确地遣词用句;3.6待客礼仪方面:1.及时接待来访客人,及时安排就座、沏茶;2.语气温和、举止大方得体;3.客人来访,行政办公室接待员须先请其就座,通过内部接洽后,才将来访者带到被访者办公室;4.在走廊上和办公场所内遇到来访客人或领导,应靠边让客人或领导先走,并报以微笑,说声:“您好”;5.公司员工禁止使用提供给客人使用的器具物品;3.7公共场所道德方面:1.非指定吸烟区禁止吸烟;2.保持办公环境的清洁,养成良好的自觉打扫习惯;3.爱护公司内公共设施,绿化物;4.不乱倒垃圾、烟头、茶叶、饭等,保持卫生间的清洁;5.随手关水、关灯,节约能源;3.8使用公司物资方面:1.禁止挪用公司簿本纸张作私用,并节约使用办公用品;2.非指定人员禁止使用电脑、传真机、打字机等办公设备;3.禁止挪用公用茶叶、饮用招待客人的饮料;4.非电脑专业人员不得私自拆装公司电脑,更换其零部件或将其搬离办公区;电脑如出现故障,应立即停止使用并请电脑专业人员维修。
员工日常行为规范

员工日常行为规范为了明确日常工作,规范工作行为,工作责任到人,同时为公司对员工考核提供依据,制定本规范:一、道德规范(一)、社会公德1.树立正确的人生观、价值观、世界观;热爱企业,爱岗敬业;有组织,有纪律,勇于进取,乐于奉献。
2.待人诚实和气,讲文明,讲礼貌。
3.倡导团结有爱之风,乐于助人,尊老爱幼,家庭和睦,团结工友。
4.养成良好习惯,不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。
5.美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱扔果皮纸屑、烟头,节约粮食的良好习惯。
(二)、职业道德1.热爱工作,尽忠尽职。
具有与企业共荣辱共命运的情感,具体集体荣誉感、主人翁意识,树立正确的苦乐观。
2.尊重客户,文明服务。
遵照“客户第一”的服务方针,以优质的产品和服务,不断提高客户满意度。
3.尊章守纪,廉洁奉公。
克己奉公,不徇私情,不以职权和工作之便牟取私利,正确行驶职权。
养成良好的尊章守纪的习惯;坚持原则,敢于同违法违纪行为作斗争。
4.顾全大局,团结协作。
正确处理企业、部门、个人三者的利益关系,以大局为重;增强部门、班组间的团体协作,建立“团结,有爱,平等,互助”的员工关系,反对不利于团结的错误倾向。
二、仪容仪表与着装规范(一)、仪容仪表:1、上班时间,一律按要求穿工衣,服装不出现开线或钮扣脱落,干净整洁得体。
2、注重个人形象,男同事不留超肩长发型,女同事不留奇异发型,不允许头发凌乱,展现出良好的个人形象。
3、个人卫生方面:五勤:洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲五不:不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔(二)、着装规范:员工着装规范的原则是:端庄、大方、整洁、得体、便于工作。
1、上班时间,一律穿统一工衣,精神饱满,不佩戴易脱落首饰;服装必须保持清洁、整齐,不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口);服装不出现开线或钮扣脱落。
2、工作时不卷裤脚、翻领子。
三、举止规范举止规范的原则是:端庄、大方、得体、优雅。
公司员工行为规范手册(精选5篇)

公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册(精选篇1)一、为使公司正常运作,保障工作效率,特制定本制度。
二、按规定时间上下班,不得无故迟到早退。
所有员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度,员工应自觉遵守上下班时间,不得迟到、早退和旷工。
迟到或早退超过半小时无合理解释者,按旷工半天处理。
三、因工作原因不能按时打卡者,本人写明原因,经领导签署意见后,报考勤管理人员处备查。
四、加班1、确因工作需要,晚上下班后超时工作2小时以上的,视为加班半天(中午超时工作的不视为加班);法定节假日加班的,按实际工作天数计加班天数。
加班人员需填写加班审批表,报领导批准后,送考勤管理人员处备查。
2、加班可以补假。
不能用补假抵销病假、事假和旷工,因公差占用休息时间的不安排补休。
不提出补休的,又不安排工作餐的给予发加班误餐费,标准暂定为35元/人/天。
五、请假1、员工不能正常出勤时,必须严格履行请假手续,提前填写请假条,请假条需清晰填写请假事由、时间,经领导批准后,报考勤管理人员备查。
确因实际情况不能提前请假的,需电话向领导请假,再行补办请假手续,否则按旷工处理。
2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的,年终考核不能定为优秀。
3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的,年终考核为不称职。
4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天,或一年内旷工累计超过30天的,参照有关规定予以辞退。
5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定,一年中病假累计超过半年的,其超过的时间岗位津贴按60%发给;一个月,事假累计超过7天不足10天的,当月岗位津贴按50%发给,超过10天或旷工超过2天的,当月岗位津贴停发。
六、本制度从发布之日起执行。
公司员工行为规范手册(精选篇2)一、销售员岗位职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
员工行为手册范本模板7篇

员工行为手册范本模板7篇员工行为手册范本(篇1)一、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定上班时间早 7:00午休12:00——13:30下班时间晚 18:30迟到﹙早退﹚5分钟至30分钟扣款10元30分钟至60分钟扣款20元旷工旷工半天扣一天工资按当月工资计算每天工资旷工一天扣三天工资按当月工资计算每天工资加班本着同舟共济精神,公司安排加班,应支持公司统一安排加班,加班工资按计件制奖励每月无旷工迟到﹙早退﹚记录,给予满勤奖励50元加班时间超过三小时的,公司给予工资以外的加班辛苦费10元3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。
如发现托、替人签到,或签到不实处,一律按迟到30分钟至60分钟处理4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。
否则算早退处理7、事假需提前一天向主管经理提出申请,并填写请假条,经批准后方可休息。
否则按旷工处理,三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。
3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。
4、办公工作车间区域内严禁吸烟。
四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
当月累计发生三次扣款10元,累计次数,下月清零2、新入职员工的试用期为一个月,员工在试用期内要按月进行考评,在试用期间内离职须提前十五天以书面形式书写离职报告3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
如胡乱填写,弄虚作假,一经查实,当天工作量全部扣除,4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
公司员工行为规范

公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度:作为公司员工,我们必须遵守公司制定的规章制度,包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。
严格遵守公司规定的标准,确保工作效率和团队协作。
2. 保持良好仪容仪表:作为公司的形象代表,我们应该时刻保持良好的仪容仪表。
穿着整洁、干净,并且遵守公司的着装要求。
良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。
3. 积极参与团队合作:在工作中,积极参与团队合作是员工的基本要求。
主动与其他团队成员合作,分享资源和信息,互相帮助解决问题。
良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。
4. 保护公司机密信息:作为公司员工,我们必须严守公司机密信息的保密原则。
不得将公司机密信息泄露给外部,不得滥用公司资源。
保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。
5. 尊重同事和上司:在工作中,我们应该尊重同事和上司,遵循公平、公正、公开的原则。
不论是同事还是上司,我们都应该相互尊重,避免语言暴力和行为冲突,建立良好的工作关系。
6. 主动学习和提升:作为员工,我们应该保持主动学习和自我提升的态度。
积极参加培训和学习机会,不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和能力。
7. 遵守职业道德:在工作中,我们应该遵守职业道德,坚持廉洁自律。
不利用职务之便谋取私利,不从事违法违规的活动,树立良好的职业形象。
8. 高效沟通和协调:良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。
在与同事和上司的沟通中,要尽量清晰明确地表达自己的意思,并且善于倾听和理解对方的需求和意见。
9. 做到诚信守约:作为公司员工,我们要做到诚信守约。
履行自己的工作职责,按时提交各项报告和资料,不故意拖延和逃避责任。
10. 关注工作安全和环境保护:我们应该关注工作安全和环境保护,遵守安全规定,加强安全意识,保护自己和同事的生命财产安全。
同时,关注环境保护,推动绿色可持续发展。
公司员工手册员工守则与行为规范

公司员工手册员工守则与行为规范公司员工手册员工守则与行为规范1. 引言作为公司的一员,我们每个员工都应该遵守一定的守则和行为规范。
本手册旨在帮助员工更好地理解和遵守这些规定,以确保公司的正常运营和良好的工作环境。
2. 公司价值观我们的公司秉持以下价值观,每位员工都应该以此为准则行事:2.1 诚信正直我们要求每位员工在工作中遵守诚实守信的原则,不欺骗、不误导他人,并与同事保持良好的合作与沟通。
2.2 专业素养我们鼓励员工提升自己的专业素养,不断学习和进步,以提供高质量的工作成果和服务。
2.3 尊重与多样性我们致力于营造一个尊重和谐、包容多样性的工作环境,员工应该尊重每个人的独特性,不歧视任何人。
3. 行为准则3.1 工作时间与出勤3.1.1 准时上下班,不迟到、不早退。
3.1.2 请事假或病假时,提前向上级主管申请,并按照公司规定的流程进行请假手续。
3.1.3 禁止无故旷工或无事缺勤,如确有特殊原因需请假,应提前告知上级并提供合理的请假事由。
3.2 工作纪律3.2.1 在工作中严格遵守公司的规章制度,时刻保持良好的工作纪律和秩序。
3.2.2 禁止在工作时间内进行与工作无关的个人活动,包括使用社交媒体、进行个人购物等。
3.3 机密保密3.3.1 严守公司的商业机密,不得将涉及公司利益的信息泄露给外部人员。
3.3.2 不得擅自传播公司内部的机密文件和数据,也不能将公司的商业机密用于个人利益。
3.4 人际关系3.4.1 与同事保持良好的沟通和合作,互相帮助,建立积极的工作氛围。
3.4.2 禁止在工作场所进行人身攻击、侮辱或歧视他人的行为,尊重每个人的权益。
3.5 财务行为3.5.1 在工作中遵守公司的财务规定,不得从事搞虚假账务、侵占公司财产等违法或不道德的行为。
3.5.2 禁止从公司财务中私自取得个人利益,如有懈怠或违规行为,公司将严肃追究责任。
4. 违规行为处理4.1 警告与指导对于违反员工守则与行为规范的行为,公司将进行内部警告,并给予必要的指导和培训,帮助员工改正错误。
员工手册公司员工行为准则手册

员工手册公司员工行为准则手册员工手册公司员工行为准则手册第一章:导言在本公司,我们坚信员工是公司最重要的资产。
为了确保公司的稳定和全体员工的顺利发展,我们制定了本《员工行为准则手册》。
本手册将为所有员工提供明确的行为规范和职业道德准则,以帮助每一位员工在工作中做出正确的决策,提高工作质量,并促进公司的良好发展。
第二章:基本原则1. 诚信和廉洁所有员工在工作中要以诚信和廉洁为基本原则,不得从事腐败、欺诈、贪污等违法活动。
2. 尊重和公正所有员工应当尊重他人的权利,并保持平等、公正的态度对待所有同事和合作伙伴。
3. 保护公司利益所有员工应当积极维护和保护公司的利益,不得对公司的财产进行盗窃、损坏或滥用。
4. 保护客户信息和知识产权所有员工应当严格保护客户的个人信息和公司的商业机密,不得泄露、篡改或滥用这些信息。
第三章:工作规范1. 准时上下班所有员工应按时上下班,不得迟到、早退或擅自离岗。
2. 保持良好形象所有员工应保持整洁、得体的仪表和着装,展现公司的良好形象。
3. 保持良好的沟通和协作所有员工应积极主动地与同事和上级保持良好的沟通,并乐于合作完成各项任务。
4. 尊重知识产权所有员工在工作中不得侵犯他人的知识产权,包括但不限于抄袭、盗用他人的创意或商业机密。
第四章:禁止行为1. 性骚扰禁止任何形式的性骚扰行为,包括言语、肢体或书面行为等。
2. 歧视和虐待禁止基于性别、种族、宗教、国籍等任何因素进行歧视和虐待行为。
3. 涉及赌博、毒品和违法活动禁止员工在工作中涉及赌博、毒品相关活动或任何其他违法行为。
4. 侵犯他人隐私禁止员工盗窥、窃听、拍摄或散布他人的隐私信息。
第五章:违规行为处理1. 内部调查公司将会对涉嫌违反本行为准则的员工进行内部调查,保护举报人的隐私和安全。
2. 纪律处分如果员工的违规行为经调查属实,公司将会采取相应的纪律处分,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职或解雇。
3. 法律追究对于涉及违法犯罪的员工,公司将会追究其法律责任,并配合相关部门进行调查和处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
公司员工行为规范手册我的素养,凯宇的形象。
精益管理办公室序言公司是一个集体,大家共同工作,共同努力,都希望每天上班处在舒畅、温馨、和谐的工作环境里。
因此人际关系非常重要,为了保持良好的人际关系,请谨记以下事项:●遵守公司规章制度;●对待工作认真负责,严细慎实;●注意在语言和态度上不伤害他人;●坦诚倾听他人意见,态度诚恳;●注意体谅他人的难处;●注意日常礼貌、问候;●对他人多用感谢、赞赏的语言。
一、员工素养1、员工素养活动的目的1.1.促使人人有礼节、懂礼貌、守规范,进而形成优良风气,创造和谐的团队精神。
1.2.发动公司所有单位和部门全面展开5S+1素养活动,人人积极投入参与,使之成为公司全员日常活动。
1.3.让同事和客人有舒适感、亲切感、方便感、安全感。
2、员工素养活动的有关定义2.1礼节—是对他人态度的外表和行为规则,是礼貌在语言、行为、仪态方面的具体规定。
2.2礼貌—是人们之间相互表示尊重和友好行为的总称。
它的第一要素就是尊敬之心。
2.3仪表—是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神状态的外在表现。
2.4仪态—是指人们在交际活动、日常工作和生活中的举止所表现出来的姿态和风度。
2.5表情—是人的面部动态所流露的情感。
在给别人的印象中,表情非常重要。
3、员工素养活动的适用范围全公司的所有干部和员工4、员工素养活动的教育内容4.1 工作中的职业素养按照公司各单位《职业规范》的内容,认真履行工作中与仪容、班前班后、人事管理、生产运转、质量、工艺设定有关的规范要求。
通过每个人的努力,让工作过程更加顺畅,工作配合更加协调。
4.1.1 生产现场的日常素养4.1.2 办公室的日常素养4.1.3 职业素养要求·不在工作时间干私活或利用公司财物干私活(玩游戏、音乐、复印私人资料等);·不泄露、打听或谈论他人薪资;·保守公司的商业机密,不偷看、泄露公司机密;不私带外来人员参观生产厂区、拍照;·未经公司同意,不从事与公司相同或相似的业务活动,或与公司的竞争对手效力;·不发表虚假或诽谤性言论,从而影响公司或其他员工声誉;·不滥用职权、损公肥私、贪污、挪用公司财产、索取或接受任何贿赂;·不从事任何违法违纪活动。
4.2 公司上班的素养4.2.1上班·注意仪容、着装;·遇见他人明朗,甜美,愉快的打招呼;·提前进入工作现场或办公室,准备好投入工作;4.2.2下班·整理台面及工作场地周边。
·其他人还在工作时,问一下“是否需要帮忙?”对方答“否”时,不要默不作声走开,要认真说“辛苦了。
我先走了。
”4.2.3礼貌用语“请”“对不起”“谢谢”“您好”“麻烦您”等多用。
4.2.4电话应答接听·电话铃响最迟在三声内,拿起话筒:“早上好/您好,营销部(××车间)……”,如是直线电话(未经过总台)接听:“早上好/您好,……”(问候并自报所属单位/部门)。
·对方所找人不在时:“请问您贵姓?我可以转达吗?或请您留下您的电话号码…”。
·原则上等对方先挂下电话。
打出·确认电话号码正确后,拿起话筒:“早上好/您好,我是××公司的×××,麻烦您找一下××小姐/先生”。
·电话讲完后,要向对方表示感谢,并说声“再见”。
4.2.5自我介绍进入某单位或某部门后,要适时、大方、得体的自我介绍:“您好/大家好,我是…,新来的,请大家多多关照”。
4.2.6着装平时着装大方、得体,不穿休闲服(周末除外)4.2.7会面·早上进厂,要互问「早」、「早上好」。
·下午和晚上进厂,要互道「您好」。
·下班回家时,要互道「再见」。
4.2.8同事关系·同事间有意见,可报告上级协调,不可争吵。
·上级前来洽事,要从座位中起立,以示尊敬。
·要主动帮助资历较浅的同事。
4.3 接洽公务的素养4.3.1 握手·注意握手顺序,男女之间,女方先伸手;宾主之间,主人先伸手;长幼之间,长辈先伸手;上下级之间,上级先伸手;若又是宾主之间,下级作为主人应先伸手以示欢迎。
·握手方式,右手自然伸直,五指稍用力握两三秒为宜,男女之间,只握一下女士手指部分,不宜太紧太久。
双目注视对方,面带微笑,不可东张西望或低头望地或目光斜视。
4.3.2 接听公务电话要先说明自我的单位。
4.3.3 进入其它部门办公室应先敲门。
4.3.4 不可随意翻阅或窥视别人的文件。
4.3.5 接洽公务要和对方说「请」和「谢谢」。
4.3.6 借用公物,用完应立刻归还。
4.3.7 须称呼上级时,要加头街,如「×主任」「×经理」,须称呼别人姓名时,要加「先生」或「小姐」,以示礼貌。
4.4 出席会议的素养4.4.1 准时出席,不任意离席。
4.4.2 发言遵守会议程序及规定,言简意赅。
4.4.3 讨论时应尊重对方的意见,对事不对人,勿伤和气。
4.4.4 会议进行时,勿私自交头接耳或高声谈话,影响会议进行。
4.4.5 会议中应将呼机、手机关机或转至振动状态,以免干扰会议。
4.4.6 穿适宜的服装出席会议。
4.4.7 会议结束时退场,应让上级领导、客人先离开会场。
4.4.8 离开座位时,座椅应归位。
4.5 公共场所的素养4.5.1 在公共场所不可高声喧哗。
4.5.2 公共场所设置之坐椅,不可躺卧。
4.5.3 要维护公共场所的设施和清洁。
4.5.4 误犯公共场所的规定,要说「对不起」。
4.5.5 在公共场所得到别人的帮助,要说「谢谢」。
4.6 日常生活中的素养4.6.1 寻求别人帮助和与人办事首先要说「请」、「拜托」。
4.6.2 接受别人帮忙、服务时,要说「谢谢」、「让您费心了」。
4.6.3 影响、打扰别人时,要说「抱歉」、「对不起」、「打扰您了」。
4.6.4 和别人谈话的时候,要面有笑容。
4.6.5 电话找人,通话时要说「请」,如拨错电话要说「对不起」,对转达留言的人要说「谢谢」。
4.6.6 天热时,不可光着臂膀。
4.6.7 上下公车遵守秩序,不要拥挤,遇长者、孕妇、病人等,应让其先行。
4.6.8 主动让位于有需要之人士。
4.6.9 搭乘公车时不可高声谈笑和抽烟。
4.7 家庭生活的素养4.7.1 早起向父母尊长说「早」。
4.7.2 出门时告诉家人到哪里,免得他们担心。
4.7.3 回家时要先问候父母尊长。
4.7.4 客人造访时要敬茶并亲切问好。
4.7.5 家人要和睦,如有意见要体谅对方,避免争吵。
4.7.6 获得礼物时要说「谢谢」。
4.8 聚餐饮宴的素养4.8.1 赴宴时衣着要整齐。
4.8.2 入席时请长者坐上位。
4.8.3 进餐时讲话不要太大声。
4.8.4 宴会时不可酗酒失礼。
4.8.5 嚼食物时,不大发响声。
4.8.6 尊重服务人员,不可大声责斥。
4.8.7 散席时要对主人说「谢谢」。
4.9 医院探病的素养4.9.1 按照医院规定之探病时间,前往探望病人。
4.9.2 探病时间宜短,勿逗留过久,影响病人休息。
4.9.3 在病房中交谈应控制音量,以免扰人。
4.9.4 在医院内应遵守有关规定,勿抽烟、大声喧哗。
5、员工素养活动月的推行要领5.1 干部率先倡导示范,言传身教,身体力行。
5.2 透过活动举办,掀起全员学以致用的高潮。
6、员工素养活动月的推行方法6.1 各部门利用聚会(最好能利用晨会、夕会)向全体员工宣导解说,并要求员工身体力行。
6.2.通过各部门宣传机构加以宣导。
6.3.举办板报、漫画、知识测验、评选等活动。
6.4按《员工素养活动手册》开展全员教育。
6.5全面推行晨会制度,引入礼貌用语。
6.6树立“5S+1样板岗”,争做现场管理高标准的榜样。
6.7单位领导带领党团员开展“从我做起,随手清洁”活动。
(现场带头拾垃圾活动)6.8从领导开始,见面互相问候。
二、车间作业规范的具体要求2.1 仪表仪容2.1.1 着装从安全、质量、形象等角度出发,在工作时要求着装应遵守以下规定:●员工卡要挂在胸前(或佩带在左胸前)。
●负责人标志明确。
●工作服以扣上五个扣子为准,由上数第一个扣子随意。
●袖口要扣上,卷起时为了防止挂上物品或设备,规定袖口要卷起两卷以上,以防袖口松开。
●必须在指定范围内穿着工作鞋(特定区域必须穿着指定的工作鞋),穿工作鞋必须穿袜子。
2.1.2 仪容为了有效维护公司的安全及风纪秩序,请遵守以下各项规定:●为了防止操作中指甲折断、脱落,请将指甲剪齐,并保持清洁干净(工作有必要留指甲的员工必须得到班长以上人员批准方可蓄留)。
●上班在工位操作时不许佩带任何可能造成产品不良(如划伤)的饰物。
●头发齐肩要戴好工作帽。
2.2 上班前2.2.1 私人物品的管理●为防止私人物品混入产品中,不允许在操作工区(工位)内放置私人物品,应将其放入私人物品柜或抽屉中。
2.2.2 出勤时间的管理●为保证生产能准时开始,应提前进入自己的工作岗位,留有充分的准备时间。
●上班前,在工作现场入口处进行出勤记录(打卡机或出勤牌等)。
2.2.3 出勤、缺勤的管理●出勤、缺勤的管理,以自我管理为准,进入工厂时要打卡记录(严禁叫他人替代或替他人打卡)。
2.2.4 请假●员工因事请假须事先呈交请假申请单,1日以内经部门主管同意后方可执行,超过1日须经厂长审批。
●当天请假时,由于要事先要对生产工作进行调整,因此必须在上午开工前请示批准后,方可休息。
●特殊情况,时间不超过4小时的(以不违反现有规定为原则),也可由同事代请假或电话通知,事后上班要补填请假申请单并加以说明(必要时应出示相应的证明文件和疾病证明书等)。
2.2.5 工作前的检查●把自己要使用的夹具、工具及辅料放在自己的工位上并检查是否完好、足够,为晨会后生产的运转做好准备。
2.3 工作中2.3.1 工作前的状态●为了不致因为操作延迟而影响他人工作,在上班前要回到自己的工位上。
2.3.2 操作的基本要领●为连续稳定地生产优质产品,必须按作业规范操作。
2.3.3 禁止做规定以外的操作●为防止不良现象的发生,禁止进行规范以外的操作。
2.3.4 遵守工作指示系统●为避免错误操作,原则上不接受除自己上级以外的任何指示(当有可能发生造成设备损坏或危及生命安全时例外)。
2.3.5 拾起落下物件的义务●为防止操作失误,部件欠缺、散落或损坏,当工作中落下螺钉、垫圈、部件等必须拾起。
对装配作业,无法拾起或找不到时,应马上与上级联络。
2.3.6 报告异常情况的义务为及早发现不良情况,如果在操作过程中对部件、操作、设备等感到“奇怪”时,应马上向上级报告。