德芙市场调查报告

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德芙市场调查报告

篇一：关于德芙巧克力的市场调查报告

关于德芙巧克力的市场调查报告

拥有14亿人口的中国，巧克力正以10-15%的年增长率迅猛发展，市场消费潜力高达200亿元。中国人均年消费巧克力只要达到1千克，就是全球最大的巧克力市场。中国市场的重要性就在于，这是一个潜力巨大而未开发的巧克力市场，在未来几十年里将会有令人兴奋的成长机会。生活水平提高，消费量会逐步扩大。近几年国家的人均收入逐步提高，今后3-5年也是我国巧克力发展比较快的阶段。所以我的调查题目就是德芙巧克力，因为德芙巧克力算是最常见的巧克力品牌了。

德芙巧克力市场调查问卷

亲爱的顾客：

您好！我们是在校大学生，因课题研究的需要，我们正

在做一份关于德芙巧克力的市场调研。大概会耽误您宝贵的五分钟来回答这份问卷。为了保证研究数据的客观性与真实性，请您根据实际情况填写。本调查纯属学术研究，无任何商业企图，调查资料仅供我们自己研究所用，不会透露给任何组织机构，请放心回答。在此谢谢您的合作！

1.您的性别：（）

A男b女2.您的年龄：（）

A15-25b25-35c35-45D45-55e55以上3.请问您的月收入/月生活费大概在：（）

A500元以下b500-1000元c1000-2000元D2000-3000元e3000元以上

4.您月平均用于巧克力的花费是：（）

A50元以下b50－100元c100－200元D200元以上5.您最喜欢的巧克力是什么牌子的（可多选）：（）

A德芙b吉百利c金帝D费列罗e雀巢F其他6.您通过什么途径知道德芙巧克力的：（）

A广告b报刊杂志c网络D卖场促销e其他7.您会购买哪个档次的巧克力：（）

A高档b中高档c中档D中低档e低档8.您对德芙巧克力的定位是：（）A高档b中档c低档9.您是否经常购买德芙巧克力？

A每天购买500b每月购买c不定期够买D偶尔买一次e

从不购买10.您认为德芙巧克力的价格如何？

A价位很高b价位略高，基本能承受c价位合理D价位不高11.吸引您购买德芙巧克力的主要因素是：（）A品牌b包装c口感D广告e其他12.您觉得德芙巧克力的口感怎么样：（）A很棒b一般c很差

13.您觉得德芙巧克力在哪一方面不是很令您满意：（）A价格高b品种少，花样不多c包装单调口味甜腻D热量高，易发胖e其他

14.对于德芙的广告，最吸引您的一点是：（）

A精美的画面，浓郁的浪漫气息b极富创意的广告语c 逢年过节的趣味促销主题D其他

15.对于德芙巧克力的产品优势，您认为在于：（）

A潮流：广告效应b包装：采用欧美风格设计，外观精美c口感：牛奶香浓，丝般感受D用途：送礼，礼品，自己吃e其他

再次感谢您的配合，祝您生活愉快！

分析报告1.德芙的分类及特征：德芙口味丝滑，香甜，比较细腻，但很多人认为它太甜，容易上火，还是少吃为好，现在它的口味有：奶香白巧克力、香橙、麦芽、清凉薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力、丝滑牛奶，品种有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香浓黑巧克力，德芙丝滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及

葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米可可粒夹心，椰奶巧克力。

2\的市场占有率及竞争状况：目前它的市场占有率为38。61%，它的主要竞争对手是吉百利，金帝，他们的市场占有

率分别为13/2%，11.%，最近德芙、士力架等品牌巧克力价

格全线上扬，最高涨幅超20%，销量较大的德芙巧克力(47g)已经从原价5.元涨到6.元，一款心形礼盒装巧克力则从28

元涨至35元。同时德芙在一边涨价，还一边在搞特价促销，而且是同品牌同规格的巧克力。德芙巧克力(47g)售价已经

调整至6。8元，但特价促销的47g德芙巧克力仅售4。2元，低于涨价前的5。5元的价格。德芙系列巧克力率先调价后，金帝、费列罗等其他品牌巧克力也开始酝酿涨价，目前已经接到调价通知，预计本月下旬也将调价，涨幅在20%以内。

以下是各种巧克力的销售状况：

3\食品安全问题冲击着它的销售量：德芙”原粒杏仁巧克力里竟然爬出了一条活着的小虫，掰开杏仁，里面还躲着两条——与“牛奶香浓，丝般感受”的广告语截然相反的一幕被杭州消费者陈女士遇上了，这严重地损害了德芙的形象。

4\芙的市场前景：作为国际的一个知名品牌，德芙被许多消费者所认同，相比其他的巧克力，他拥有更多的忠诚消费者，拥有广阔的时间，但连续得芙出现的“虫子”危害了了德芙的品牌信誉，如果不及早重视，前景不容乐观…

二、目标人群的分析

以下是我们对目标人群分析的结果：

1、消费者喜欢吃的口味比例：

消费者最喜欢吃牛奶口味的巧克力，占被调查人数的35.%;其次是夹心巧克力，占22.%;排在消费者喜欢吃的口味第三位的是黑巧克力，占22.%。往下依次是原味巧克力占11.%，酒心巧克力只占2.%，其它口味占4.%。从以上调查数据可以看出，消费者喜欢吃的三种口味的巧克力产品分别是牛奶巧克力、夹心巧克力和黑巧克力。该项调研结果可以为巧克力生产企业的产品线规划提供市场依据

消费者购买巧克力产品时最关注的因素是口味，占30%;品牌和价格共同排在消费者关注因素的第二位，分别占20。9%。消费者购买巧克力产品时关注的其它因素还有就是喜欢占9.%，包装和质量分别占8.%。由此我们不难总结出，有较高品牌知名度，口味好，价格适中的巧克力产品应该是最能被消费者接受的。

2、目标人群吃巧克力的主要顾虑

通过对消费者的调查，我们发现容易发胖和价格太高是消费者吃巧克力的主要顾虑，分别达到30。7%和15。1%。消费者吃巧克力产品存在的顾虑还包括含糖太多太腻占15。1%，对牙齿不好占13。5%，高热量不利健康占11。4%，担心质量问题占9。7%，其它顾虑只占4。5%。消费者的顾虑