学校网络舆情监控应急处置预案
学校网络舆情管控应急预案
一、总则1.1 编制目的为有效应对学校网络舆情，保障学校稳定和社会和谐，维护学校形象和师生合法权益，特制定本预案。
1.2 编制依据依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国教育法》等相关法律法规，结合学校实际情况，制定本预案。
1.3 适用范围本预案适用于学校在互联网上发生的涉及学校、师生、教育教学、管理等各方面的网络舆情事件。
二、组织机构及职责2.1 成立学校网络舆情应急指挥部2.1.1 指挥部组成学校网络舆情应急指挥部由校长担任总指挥，分管宣传、保卫、教务、学生等部门的负责人担任副总指挥，相关部门负责人为成员。
2.1.2 指挥部职责- 制定和实施学校网络舆情应急预案；- 指挥、协调、监督学校网络舆情应急处置工作；- 对网络舆情事件进行研判、决策和发布信息；- 负责与上级部门、媒体及相关部门的沟通协调。
2.2 成立学校网络舆情应急处置小组2.2.1 小组组成应急处置小组由宣传、保卫、教务、学生、信息技术等部门的负责人及相关人员组成。
2.2.2 小组职责- 负责网络舆情监测、分析、研判；- 制定应急处置方案；- 组织实施应急处置措施；- 负责信息发布和舆论引导；- 协助有关部门做好调查处理工作。
三、舆情监测与预警3.1 监测内容- 学校教育教学、管理、师资、设施设备等方面的负面信息；- 影响学校声誉的师生不当言论；- 学校内部矛盾、冲突等可能引发网络舆情的苗头性信息。
3.2 监测方式- 利用网络舆情监测平台，对学校相关关键词进行实时监测；- 建立舆情信息报送机制，鼓励师生及时报告网络舆情；- 加强与网络媒体、社交媒体的联系，获取舆情动态。
3.3 预警机制- 对监测到的网络舆情进行及时分析研判，评估可能产生的影响；- 对可能引发网络舆情的事件，提前制定应急预案；- 对重大敏感事件，及时启动舆情预警机制。
四、应急处置4.1 初步响应- 发现网络舆情后，立即启动应急预案，启动应急处置小组；- 对舆情事件进行初步分析，判断事件性质、影响范围和可能发展趋势；- 确定应急处置方案，明确责任分工。
2024学校网络舆情处置应急预案
01引言Chapter目的和背景目的背景应急预案的重要性及时响应应急预案能够确保学校在第一时间对网络舆情事件作出响应，避免事态恶化。
有效处置通过预案中明确的处置流程和措施，能够迅速控制局面，防止舆情扩散。
维护稳定预案的实施有助于维护学校的正常教学秩序和社会稳定。
预案制定依据和原则依据原则坚持依法依规、快速反应、公开透明、协同应对的原则，确保预案的科学性和实用性。
02学校网络舆情现状分析Chapter网络舆情概述网络舆情定义网络舆情重要性学校网络舆情特点传播速度快影响范围广互动性强难以预测和控制01020304监测手段不足专业化人才缺乏应对机制不完善法律法规滞后当前存在的问题与挑战03应急组织体系与职责Chapter应急领导小组积极开展网络舆情引导，发布权威信息，澄清事配合相关部门做好新闻发布和媒体沟通工作，维1 2 304监测与预警机制建设Chapter监测对象及范围监测对象监测范围预警分级标准01020304特别重大（I级）重大（II级）较大（III级）一般（IV级）发现舆情初步研判报告领导发布预警预警信息发布流程05应急处置流程与措施Chapter处置原则和目标原则快速响应、依法依规、科学处置、防止扩散。
目标及时控制网络舆情，消除不良影响，维护学校声誉和形象。
总结评估对处置过程和效果进行总结评估，完善应急预案和处置机制。
依法依规采取必要措施，控制舆情发展，消除不良影响。
应急响应根据研判结果，启动相应级别的应急响应机制，组织相关部门和人员进行处置。
监测预警通过技术手段和人工巡查，及时发现和掌握网络舆情动态。
研判分析处置流程梳理具体处置措施介绍信息发布舆论引导依法处理心理疏导06后期总结与改进建议Chapter针对舆情事件中暴露出的问题，深入剖析学校在网络舆情应对方面存在的短板和薄弱环节。
整理归纳舆情处置过程中的有效做法和措施，为今后的工作提供借鉴和参考。
对舆情事件的起因、发展、高潮和结束进行全面梳理，分析处置过程中的成功经验和不足之处。
学校舆情工作应急处置预案(7篇)
学校舆情工作应急处置预案（7篇）舆情是"舆论情况"的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化等。
学校舆情工作应急处置预案（篇1）一、网络舆情对应系统流程处理步骤信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息归档二、网络舆情的信息收集网络舆情的信息收集来源主要有以下几类1、宣传处日常检查2、网友或师生举报投诉3、学院网络监督员巡查4、市公安局网警支队通报5、市委宣传部通报6、市教育局通报7、省教育厅社政处通报8、其它部门通报三、网络舆情信息收集的手段主要有两种：1、技术手段：通过舆情监测软件设置敏感关键字、搜索与学院相关的页面等查找相关的话题。
2、人工手段：通过对重点网站、论坛、SNS、贴吧进行日常检查监控。
对院内重点人员对进监控，查访。
四、网络舆情的信息分类信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。
1、有害信息又可分为：(1)反对宪法所确定的基本原则的(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;(3)损害国家荣誉和利益的;(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;(9)侵犯我院名誉权、知识产权或其它权益的;(10)其它格调不高、违反公序良俗等低俗信息的。
2、无害信息也可分成二类：一类是咨询类，咨询各类问题，另一类是建议类，对学校的各类建议与意见。
五、网络舆情的信息处理依据公安及教育相关部门的工作要求，除涉及上述有害信息1-7条必须删除外，第8-10条针对不同情况予以处理：1、经核实，内容确实违法，予以删除处理并对发贴者相应处理2、经核实，属于言论过激，则针对言论内容做出相应处理3、经核实，内容低俗，则针对言论者做适当的教育引导。
学校公共事件舆情处置应急预案16篇
学校公共事件舆情处置应急预案16篇预案，是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案。
以下是我的公文网为大家整理的关于学校公共事件舆情处置应急预案16篇范文，欢迎参考借鉴~学校公共事件舆情处置应急预案篇1为进一步加强突发公共事件舆情处置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。
一、工作原则(一)第一时间原则。
突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
(二)全局利益原则。
在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
(三)口径一致原则。
在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
(四)疏堵结合原则。
注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
(五)协作协调原则。
充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共事件舆情处置工作。
微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组组成及职责组长：xxx副组长：xxx成员：各班班主任职责：(1)领导和指挥全校各类突发公共事件舆情处置工作;(2)根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息，及时向镇突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)根据事件进展情况，及时向党委政府汇报，并协调教育办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共事件的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。
学校网络舆情应急处置预案方案
一、预案背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，学校网络舆情日益复杂，对社会稳定和学校声誉产生重要影响。
为有效应对学校网络舆情，维护学校稳定和谐，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和掌握学校网络舆情动态；2. 采取有效措施，化解网络舆情风险；3. 维护学校形象，确保学校稳定和谐。
三、组织机构1. 成立学校网络舆情应急处置领导小组，负责组织、协调、指导和监督学校网络舆情应急处置工作。
2. 设立学校网络舆情应急处置办公室，负责具体实施应急处置工作。
四、应急处置流程1. 信息监测与预警（1）建立学校网络舆情监测体系，对学校官方网站、论坛、微博、微信等平台进行实时监控；（2）对学校周边论坛、贴吧、社交媒体等渠道进行监测，及时发现异常信息；（3）对监测到的信息进行分类、梳理，分析舆情发展趋势，及时预警。
2. 信息核实与研判（1）对监测到的异常信息进行核实，确保信息的真实性；（2）组织专家对舆情进行分析研判，确定舆情性质、影响范围和严重程度；（3）根据研判结果，制定应急处置方案。
3. 应急处置（1）针对不同性质的舆情，采取相应措施进行处置；a. 对于负面舆情，积极引导舆论，澄清事实，消除负面影响；b. 对于突发事件，迅速启动应急预案，妥善处理；c. 对于虚假信息，及时辟谣，避免误导；d. 对于有益建议，积极采纳，改进工作。
（2）加强与媒体沟通，确保信息发布准确、及时、权威；（3）加强与师生沟通，了解师生关切，积极回应；（4）根据舆情发展，适时调整应急处置措施。
4. 总结与反馈（1）对应急处置过程进行总结，分析原因，提出改进措施；（2）对应急处置工作进行反馈，提高应急处置能力；（3）对涉及到的师生、媒体等各方进行感谢和慰问。
五、应急处置措施1. 加强宣传教育，提高师生网络安全意识；2. 建立健全学校网络舆情监测体系，提高监测能力；3. 加强与媒体、政府部门的沟通，形成合力；4. 建立应急预案库，提高应急处置效率；5. 加强对网络谣言、虚假信息的打击力度；6. 建立健全网络舆情应急演练机制，提高应急处置能力。
2023年学校网络舆情应急处置工作预案8篇,学校网络舆情应对实施方案
2023年学校网络舆情应急处置工作预案8篇,学校网络舆情应对实施方案二、基本原则各职能科室应建立完善的突发事件应急机制，并按要求分解任务，责任到人。
宣传部联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报（四）积极化解。
着力提高正确引导舆论的能力和水平，科学化解学校危机事件，使临沂农校新闻宣传工作始终做到有利于学校发展大局，有利于学校稳定，有利于事件的妥善处理。
（五）适用范围。
本预案适用于处理发生在我校的特别重大自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布工作。
三、应急新闻宣传的基本流程突发事件发生时，应立即组建应急领导小组和宣传小组，具体运行程序如下：（一）启动新闻发布机制。
应急领导小组要及时到位，新闻发布领导小组组长向小组成员传达有关领导的指示精神，分析形势及社会舆情，明确工作要求，建立各项工作机制，落实各工作小组和工作人员责任。
及时组织新闻发布，及时公布新闻发布会的地点、时间及安排场次数等。
应急领导小组组长：副组长：组员：应急领导小组下设办公室，设在学校办公室。
主任：张文明副主任：邵明法（二）启动新闻发布方案审批机制。
迅速拟定新闻发布方案、发布内容，报应急指挥机构负责人审批。
在组织新闻发布的过程中，如遇到难以把握的重大、敏感问题，要及时向上级教育主管部门请示，并遵照批示迅速组织落实。
（三）同步启动新闻媒体联系机制。
事件发生后，应急宣传小组要及时与有关媒体取得联系，并协助做好危机事件现场文字、图片、音像和影视资料的采写、拍摄和记录。
对媒体记者的采访、拍摄给予支持。
（四）同步启动记者采访管理机制。
应急领导小组要及时受理记者的采访申请，向记者提供确认公开报道的信息。
提供电话、传真、上网传输等服务，为记者的采访报道提供方便；同时加强对记者采访的组织、现场管理，因出于安全考虑或其他原因，无法满足记者深入现场采访要求，可建立定时定点采访发布机制。
网络舆情应急处置预案(精选17篇)
网络舆情应急处置预案（精选17篇）网络舆情应急处置预案【篇1】为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》，结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则1.统一领导原则。
将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。
学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。
各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障1.东案小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：组长：副组长：成员：各科室负责人2.领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。
四、处置程序及办法（一）研判预警。
学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。
学校处室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。
同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。
如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。
面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
学校舆情应急处置预案范文
一、预案背景随着互联网的快速发展，网络舆情已成为影响学校声誉、教学秩序、事业发展的重要因素。
为有效应对和处置学校舆情突发事件，保障学校稳定发展，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现、准确研判舆情，迅速采取有效措施，化解舆情风险。
2. 维护学校声誉，确保学校稳定发展。
3. 增强师生员工的网络安全意识，提高应对网络舆情的能力。
三、工作原则1. 预防为主，积极应对。
加强舆情监测，及时发现潜在风险，提前采取措施，避免舆情事件发生。
2. 统一领导，分级负责。
成立学校舆情应急处置工作领导小组，明确各部门职责，确保舆情处置工作有序进行。
3. 及时准确，公开透明。
及时发布权威信息，引导舆论，回应关切，确保信息发布真实、准确、全面。
4. 协同配合，快速处置。
各部门密切配合，形成合力，迅速应对舆情事件，确保处置效果。
四、组织机构1. 学校舆情应急处置工作领导小组负责审定舆情应急处置预案、工作方案，组织实施舆情应急处置工作。
组长：校长副组长：副校长成员：各部门负责人2. 舆情应急处置工作办公室设在宣传部门，负责舆情监测、分析、研判、处置和对外信息发布等工作。
主任：宣传部门负责人成员：各相关部门负责人五、舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制，利用网络舆情监测平台，对学校相关舆情进行实时监测。
2. 加强舆情分析，对监测到的舆情进行分类、研判，评估可能带来的影响。
3. 及时预警，对可能引发重大影响的舆情，及时向学校舆情应急处置工作领导小组报告。
六、舆情应急处置流程1. 发现舆情：各部门发现舆情后，立即向舆情应急处置工作办公室报告。
2. 研判分析：舆情应急处置工作办公室对舆情进行研判分析，评估可能带来的影响。
3. 立即报告：对可能引发重大影响的舆情，立即向学校舆情应急处置工作领导小组报告。
4. 制定方案：学校舆情应急处置工作领导小组根据舆情情况，制定应急处置方案。
5. 实施处置：各部门按照应急处置方案，开展舆情应对工作。
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学校网络舆情监控应急处置预案
为切实维护校园和谐稳定，加强学校网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，根据学校工作实际，特制定本预案。
一、工作原则
1．准确把握、快速反应。
网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权；
2．加强引导、注重效果。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置；
3．讲究方法、提高效能。
坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论；
4．严格制度、明确职责。
完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、工作方法
1．加大学校网站建设力度，增强校园网的吸引力和感染力。
配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗；
2.加强对校内网络信息内容管理，对各部门采写的信息，在部门负责人审核通过后，由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平台报送，党总支进行文字审核，对涉密信息和重大信息还须同时报校保密办、党办、校办审核；
3.围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章；对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响；
4.围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件，在校园网上主动导贴，积极跟贴，适时结贴。
及时发布正面观点，做好正面引导工作；
5.针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。
三、应对机制
一旦发生网络舆情突发事件，学校应根据网络舆情的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。
审定网络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。
对网络舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。
遵纪依法对当事人、责任人提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。
具体应对机制如下：
1. 建立网络舆情监控信息员机制。
应确定政治素质好、责任心强、反映机敏、熟悉网络的几名教师担任网络舆情监控信息员，对涉及我校的网络舆情实行监控和引导，特殊时期安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。
重点加强对学生、家长关心、群众关注的重点论坛的实时监控，及时了解社情民意，监测舆情发展动向；
2. 建立快速报告机制。
舆情监控信息员发现有关学校的不良舆情信息后要立即向校级领导汇报，经批准后，根据事件进展情况适时采取应对措施；
3. 建立网络舆情研判机制。
要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。
校级领导和相关负责部门对汇总上报的事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级领导部门汇报；
4. 建立快速查核机制。
对网络反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。
经查证属实，并构成违纪的，按照有关规定严肃查处；与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。
对恶意造谣、干扰学校正常学习生活开展的，依法送交有关部门处理；
5. 建立信息发布机制。
加大在学校网站有关热点事件的进展情况，完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。
如发生舆情突发事件，校级领导同校办及相关部门迅速拟定新闻发布内容和方案，经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，
营造有利舆论。
按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持；
6. 建立舆论引导、疏导机制。
抢占网络“沙发”，主导舆论发展，坚持疏堵结合、以疏为主，在网上及时跟帖、发帖，运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点，努力掌握网上舆论的话语权；必要时邀请相关领导、新闻记者撰写评论文章，进行专家解答，以权威的、专业的信息赢取网民的信任；
7. 学校档案要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。