售药店加盟连锁后的相关法律问题
连锁药店发展中存在的问题及其对策研究
目录我国连锁药店发展中存在的问题及对策探究专业：物流管理学号：061107033学生姓名：廖子栏指导老师：崔新生摘要:我国医药零售连锁业与其他商业业态相比，还处在成长期，总体上还是很弱小的，要做大作强，必须先找出中国连锁药店中存在什么问题，“望闻问切”弄清其“疑难杂症”，再“辩证施治”，找出医治这些“疑难杂症”的方子。
关键词：连锁药店；现状；发展趋势；营销管理；对策The problem of our country catena medicine store mediumexistence in development and counterplan investigation Abstrat : Compare our country medicine retail catena industry with other business industry Tai, also be placed in growth period, total top still very small and weak , to make the work be strong, have to find out what problem the catena medicine in the store existence in china, "hope to smell ask to slice" lane pure it"problem", then", “find out medical treatment these"problem"s of square son.Keyword:Catena medicine store;Present condition;Development trend;Marketing management problem;Counterplan一、我国药店连锁业的现状零售连锁发展模式在我国刚刚起步，尽管我国连锁药店的总体管理水平和营销能力提高很快，但真正具有全国性连锁的药店依旧凤毛麟角，多为跨区域经营。
药品零售连锁经营监督管理办法
药品零售连锁经营监督管理办法一、引言药品零售连锁经营监督管理办法是为了确保药品零售连锁企业的经营活动符合法律规定，维护公众的健康和安全。
本办法旨在规范药品零售连锁经营的各个环节，并加强监管，以提高药品市场的质量和效益。
二、概念和范围1. 药品零售连锁经营的定义药品零售连锁经营是指以连锁的方式组织实施药品零售业务，通过统一管理、统一经营和统一标识的方式，以提供药品零售服务为主要目标的经营活动。
2. 适用范围本办法适用于从事药品零售连锁经营的企事业单位、社会团体及个体经营者。
三、经营许可1. 许可条件从事药品零售连锁经营的企业必须满足下列条件方可申请经营许可：（1）具备法定经营资格；（2）具备与药品零售连锁经营活动相适应的场所、设施和设备；（3）具备专职管理人员，并拥有药学、医学等相关专业知识；（4）有良好的质量管理体系，并确保所售药品符合国家相关法规的标准。
2. 许可程序申请人应当向省级药品监管部门提出书面申请，并提交相关证明材料。
药品监管部门应当在收到申请之日起30个工作日内完成对申请材料的审查，并作出许可或者不许可的决定。
四、经营管理1. 企业组织管理药品零售连锁企业应当建立健全组织机构，明确各级管理人员的职责和权限，并制定相应的管理制度。
企业应当依法缴纳社会保险费，并按规定提供员工职业培训。
2. 药品采购与配送药品零售连锁企业应当从持有《药品经营许可证》的药品生产企业或者批发企业采购药品，并确保采购的药品来源合法、质量合格。
配送环节应当建立完善的记录和跟踪制度，确保药品安全、准确。
3. 药品质量管理药品零售连锁企业应当对所售药品进行质量管理，并建立药品追溯体系，确保药品来源可追溯。
企业应当加强药品库存管理，遵循先进的仓储管理标准，保证药品质量不受损。
4. 客户权益保护药品零售连锁企业应当尊重客户权益，提供真实、准确的药品信息。
企业应当建立投诉处理机制，并及时处理客户投诉。
同时，企业还应当开展药品知识宣传活动，提高公众对药品的正确使用意识。
新版GSP附录8 药品零售连锁企业管理规定
新版GSP附录8 药品零售连锁企业管理规定新版GSP附录8 药品零售连锁企业管理规定第一章总则第一条为规范药品零售连锁企业的管理，确保药品的质量和安全，保护消费者的合法权益，根据《药品管理法》等相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于在中华人民共和国境内从事药品零售连锁经营的企业，包括连锁总部及其分支机构、加盟店等。
第二章企业资质管理第三条进行药品零售连锁经营的企业应当按照相关法律法规的规定，取得药品零售企业许可证。
第四条进行药品零售连锁经营的企业应当具备一定规模的药品销售与经营能力，并保证与连锁经营规模相适应的管理水平和服务能力。
第三章企业经营管理第五条药品零售连锁企业应当建立科学的药品采购管理制度，确保采购的药品具备合法资质，并按照质量标准进行鉴定。
第六条药品零售连锁企业应当对药品供应商进行评估，并与供应商签订供货合同，明确各方的责任和义务。
第七条药品零售连锁企业应当建立健全药品质量管理制度，加强药品存储、保管和配送的监督管理。
第八条药品零售连锁企业应当建立健全药品追溯体系，确保对销售的药品进行追溯。
第九条药品零售连锁企业应当加强药品信息管理，确保药品信息的真实、准确、完整。
第四章药品质量安全管理第十条药品零售连锁企业应当加强药品质量安全的监控和管理,对进货、配送、验收、存储环节进行严格的质量检查。
第十一条药品零售连锁企业应当加强药品风险评估，对风险较大的药品进行跟踪监测。
第十二条药品零售连锁企业应当加强药品不良反应监测和报告，及时向相关部门报告药品安全问题。
第五章消费者权益保护第十三条药品零售连锁企业应当加强药品宣传和使用顾问工作，提供专业的咨询服务，保护消费者的知情权和选择权。
第十四条药品零售连锁企业应当建立药品投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和意见。
第六章法律责任第十五条违反本规定的药品零售连锁企业，将根据《药品管理法》等相关法律法规给予处罚。
第七章附则第十六条本规定自发布之日起施行，同时废止原《药品零售连锁企业管理规定》。
连锁药店解除加盟协议
连锁药店解除加盟协议一、引言连锁药店是近年来快速发展的一种商业模式，很多药店加盟连锁品牌，在加盟过程中签订加盟协议约束双方的权益和义务。
然而，由于各种原因，双方可能会面临解除加盟协议的情况。
本文将介绍连锁药店解除加盟协议的相关法律法规、解除协议的条件和程序，并提供一些解除协议的注意事项。
二、法律法规概述在解除加盟协议之前，双方需要了解相关的法律法规。
在国内，涉及商业合作的法律主要包括《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国商标法》等。
根据这些法律，解除加盟协议需要满足一定的条件和程序。
三、解除协议的条件为了有效地解除加盟协议，双方需要满足以下条件之一：1.合同约定：当加盟协议中明确规定了解除条件和程序时，双方可以按照协议约定来解除合同。
例如，协议中约定在一定期限内可以解除合同，或者约定一方违约时另一方可以解除合同。
2.双方协商一致：双方达成一致意见，同意解除合同并签署解除协议。
3.诉讼解除：当一方违约时，对方可以通过诉讼的方式解除合同。
在法院判决解除合同后，双方可以解决各自的权益问题。
四、解除协议的程序解除加盟协议的程序一般包括以下步骤：1.双方协商：双方应当在协商解除的意愿上达成一致。
可以通过会议、谈判、函件等形式进行协商。
2.解除协议书：一旦协商一致，双方应当签署解除协议书。
解除协议书应当明确双方解除的合同、解除的理由、解除的时间等内容。
3.履行剩余义务：双方在解除协议时应当对已经履行的义务做出相应的补偿和处理，确保各自权益的安全。
4.协议生效：解除协议书的签署和履行后，协议生效。
五、解除协议的注意事项在解除加盟协议时，双方需要注意以下事项：1.查阅合同：双方应仔细查阅加盟协议中有关解除的条款，确保解除协议的合法性和合规性。
2.咨询专业人士：如果双方对解除协议的相关法律规定不够了解，建议咨询专业的律师或法律顾问的意见，以避免可能的法律风险。
3.协商一致：在解除协议过程中，双方应当积极进行协商，争取取得一致意见，并以和解的方式解决争议。
湖南省药品监督管理局关于进一步规范药品零售连锁管理有关事项的通知-湘药监发[2021]17号
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湖南省药品监督管理局关于进一步规范药品零售连锁管理有关事项的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------湖南省药品监督管理局关于进一步规范药品零售连锁管理有关事项的通知湘药监发[2021]17号各市州市场监督管理局，省局机关各处室、各直属单位：为进一步规范药品零售连锁企业经营行为，促进药品零售连锁企业健康有序发展，保障群众用药安全可及，根据《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，结合我省实际，现就有关事项通知如下：一、药品零售连锁企业应当由零售连锁总部（以下简称连锁总部）及其配送中心（仓库）和10家（含）以上全资或控股的连锁门店构成。
支持鼓励连锁总部采取兼并重组、参股、合作等多种形式发展连锁经营。
连锁总部应对其连锁门店统一企业标识、统一质量管理体系、统一计算机信息管理及追溯系统、统一人员培训、统一采购配送、统一票据管理、统一药学服务规范（简称“七统一”），对连锁门店的经营活动履行管理责任。
二、药品零售连锁企业设立时，连锁总部应签订“七统一”承诺书，保证在其设立及存续期间所属连锁门店实现“七统一”管理，对连锁门店的药品质量安全依法承担责任。
（一）连锁总部及其连锁门店应统一企业商号、标牌、标识，形成唯一的自主品牌。
（二）连锁总部应按照《药品经营质量管理规范》设立与连锁经营实际相适应的组织机构及相应岗位，统一制定总部及连锁门店质量管理体系文件，明确质量管理制度、岗位职责和操作规程，开展质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动。
（三）连锁总部应制定总部及其连锁门店的年度培训计划，确定培训内容和时间，统一组织开展岗前培训及继续教育培训工作，并分别在总部和门店同时留存培训档案（或通过信息化系统共享查阅）。
关于邻客智慧药房的法律法规
关于邻客智慧药房的法律法规邻客智慧药房成立于2018年，注册资本1000万元，由上海云图医疗科技有限公司全资持股。
主要业务涵盖药品零售连锁经营业务。
邻客智慧药房是中国第一家获得 GSP认证的互联网药品零售连锁企业。
邻客通过自建电子药品销售平台(APP)、第三方网络配送平台(OEM)、微信小程序等多种渠道为药品零售企业提供线上药品配送及线下药品零售服务。
邻客致力于建设新型智慧终端药房、医药零售行业的综合服务平台（提供医药零售）。
根据国家相关法律法规及邻客的发展目标：邻客将成为中国首家获得 GSP认证的互联网药品零售连锁企业！邻客智慧药房自成立以来为全国各地的医院送去了很多优质药品产品：主要包含 OTC药品、非处方药、处方药、保健品与养生食品四大类及几百种常用药和几十种外用化妆品及护肤品。
自成立以来不断为广大消费者带来了高品质便利健康体验。
1、互联网药品零售连锁企业的设立必须要符合国家有关法律法规，并经过国家相关部门严格审批。
必须要有相应的药品零售连锁企业资质才可以开展互联网药品销售业务。
GSP是药品经营质量管理规范的简称，是中国药品零售行业的指导性标准。
是药品零售企业必须遵守的基本法律制度和行为规范。
其核心内容是保证药品零售企业必须按照规定配备药品检验人员、建立药品经营质量管理制度、加强药品经营质量管理与监督、建立并执行购销药品管理制度及药品储存质量管理规范等。
GSP认证作为药品经营质量管理的强制性标准要求企业必须要持有《药品经营许可证》才可以开展业务（经营药品不能超过200种）和《网络药品零售许可证》（经营中药饮片及 OTC药品）这两项资质认证项目！这两项资质认证是企业保证药品质量的前提条件及保障措施!!),而邻客恰恰是全国第一家获得线上药品经营连锁资质认证的企业。
邻客作为一家智慧药房品牌将努力为广大消费者提供高品质便利健康体验！为促进邻客快速发展,2017年5月成立了邻客智慧药房集团总部以及物流配送中心等配套设施。
医药公司加盟店管理制度
第一章总则第一条为加强医药公司加盟店的管理，规范加盟店经营行为，保障消费者权益，维护医药市场秩序，根据国家相关法律法规及公司规定，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有医药公司加盟店，包括加盟店的管理人员、员工及加盟商。
第三条加盟店应遵守国家法律法规，严格执行公司管理制度，确保药品质量，维护公司形象。
第二章加盟店设立与管理第四条加盟店设立条件：1. 符合国家药品经营企业设立标准；2. 具备一定的经营规模和经营能力；3. 具有良好的信誉和经营业绩；4. 拥有合法的经营场所和经营设施。
第五条加盟店设立程序：1. 加盟商向公司提交加盟申请，经公司审核通过后，签订加盟协议；2. 加盟商按照公司要求，办理相关证照和手续；3. 公司对加盟店进行培训和指导，确保加盟店符合经营要求。
第六条加盟店管理职责：1. 严格执行国家药品管理法律法规，确保药品质量；2. 规范经营行为，维护消费者权益；3. 加强内部管理，提高员工素质；4. 积极配合公司开展市场推广活动。
第三章药品采购与销售第七条加盟店药品采购：1. 加盟店应从公司指定供应商处采购药品；2. 采购药品必须符合国家药品质量标准，确保药品安全；3. 加盟店不得采购假冒伪劣药品。
第八条加盟店药品销售：1. 加盟店应遵守国家药品销售政策，不得销售过期、失效、变质药品；2. 加盟店应向消费者提供真实、准确的药品信息；3. 加盟店不得进行虚假宣传，误导消费者。
第四章员工管理第九条员工招聘：1. 加盟店应按照公司要求，招聘具备相应资质的员工；2. 员工招聘程序应符合国家相关法律法规。
第十条员工培训：1. 加盟店应定期对员工进行药品知识、法律法规、服务礼仪等方面的培训；2. 培训内容应满足员工实际工作需求。
第十一条员工考核与奖惩：1. 加盟店应建立完善的员工考核制度，对员工进行定期考核；2. 对表现优秀的员工给予奖励，对违反公司规定的员工进行处罚。
第五章财务管理第十二条加盟店财务制度：1. 加盟店应建立健全财务管理制度，确保财务报表真实、准确；2. 加盟店应定期向公司报送财务报表。
连锁药店管理规章制度(四篇)
连锁药店管理规章制度第一章总则第一条为促进连锁药店的规范运营和管理，保障顾客权益和公共安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有连锁药店，包括直营店和加盟店。
第三条连锁药店应遵守国家相关法律法规，遵循医药行业的行业准则和道德标准。
第四条连锁药店应建立健全的管理体系，确保药店的正常运营和服务品质。
第五条连锁药店应建立健全员工培训和考核机制，提高员工的工作能力和服务水平。
第六条连锁药店应加强与相关政府部门和医疗机构的合作，共同推进药店管理的规范化。
第七条连锁药店应加强药品进销存管理，确保药品的质量和安全。
第二章药品管理第八条连锁药店应按照相关法律法规要求，严格执行药品的采购、储存、销售和处方审核等程序。
第九条连锁药店应建立药品进销存管理制度，确保药品的有效期和质量。
第十条连锁药店应建立药品销售记录和处方审核记录，以便追溯和监管。
第十一条连锁药店应定期组织药品库存盘点，确保库存的准确性和及时性。
第三章服务管理第十二条连锁药店应建立健全的服务流程，确保顾客的需求得到及时的满足。
第十三条连锁药店应提供专业的药品指导和咨询服务，确保顾客正确使用药品。
第十四条连锁药店应加强与医疗机构的合作，提供药品配送和配方服务。
第十五条连锁药店应加强与顾客的沟通与交流，及时解决顾客的投诉和意见。
第十六条连锁药店应建立顾客服务满意度评估机制，提高服务品质和顾客满意度。
第十七条连锁药店应进行员工培训和考核，提高员工的专业技能和服务质量。
第四章安全管理第十八条连锁药店应建立安全管理制度，确保药店的安全和顾客的人身安全。
第十九条连锁药店应定期进行安全检查，排除安全隐患和防范突发事件的发生。
第二十条连锁药店应建立视频监控系统，监控药店的日常运营和顾客的行为。
第二十一条连锁药店应建立紧急救援机制，确保药店在紧急情况下的应急处理能力。
第五章业绩考核第二十二条连锁药店应建立科学的业绩考核机制，激励员工努力工作和提高业绩。
第二十三条连锁药店应定期评估和奖励优秀员工，提高员工的工作积极性和满意度。
药品零售连锁经营管理制度
药品零售连锁经营管理制度1. 背景介绍药品零售连锁经营是指通过一系列规范化和标准化的管理制度，将多家药店进行联合经营，以提高药品销售效率和服务质量。
针对这一形式的经营，需要建立相应的管理制度，以确保其能够正确运行并遵守相关法规和规范。
2. 执照与许可证管理2.1 企业投资者应具备相关药品经营执照，并按照法律规定的程序取得经营资格。
2.2 药品零售连锁企业应按照相关规定，保证所有加盟店或直营店的执照与许可证的合法性，并定期进行审查和更新。
3. 产品采购与库存管理3.1 药品零售连锁企业应建立完善的采购管理制度，确保所有药品的采购来源合法、真实。
3.2 采购部门应根据销售数据、市场需求等因素，合理确定库存量，并进行定期盘点，确保库存准确无误。
4. 药品质量管理4.1 药品零售连锁企业应建立严格的质量控制制度，对所有进货药品进行质量检验，并保存相关检验记录。
4.2 药品储存环境应符合相关标准，建立温湿度监测系统，防止药品受潮、变质。
5. 销售与服务管理5.1 药品零售连锁企业应规范销售行为，确保药品销售过程中不涉及虚假宣传、欺诈行为等违法行为。
5.2 提供专业的药品咨询和用药建议，确保顾客的用药安全。
5.3 建立有效的售后服务机制，对消费者提出的合理要求和投诉进行及时处理。
6. 信息管理6.1 建立健全的信息管理系统，包括销售数据、库存管理、人员管理等各方面的信息跟踪和记录。
6.2 确保信息的安全性和隐私性，对系统进行定期维护和安全检查，防止信息泄露风险。
7. 培训与考核7.1 药品零售连锁企业应为员工提供必要的岗前和在职培训，包括药品知识、销售技巧、服务礼仪等方面。
7.2 建立员工绩效考核机制，对员工进行定期评估，激励和奖惩措施与考核结果相结合。
8. 合规与监管8.1 药品零售连锁企业应主动配合相关部门进行监管检查，确保经营活动的合法合规。
8.2 加强内部监管机制，建立内部控制制度，对违规行为及时处理并进行整改。
我国连锁药店发展中的问题所在与对策探析
２２物 流 管 理 优 势 ．
设 置 仍然延 续使 用传 统 的直线 职能 制 ． 不适 合于 连锁 药店 持 续 健康 发展 。
营销与服务
２ 年 月 ｌ 第期 ０ ２第６ ３ ０ ９ 卷
我 国连锁药店发展 中的 问题所在 与对策探析五医 院 ， 广东 珠海
５９０ ） １ ０ ０
［ 要】 锁经 营是 当今 世界 通行 的先进 的商 业经 营 方式 和 流通 组织 形式 ， 摘 连 也是 中国流通 领 域深 化 改革 和结 构调整
的主要 方 向。 中国药 品零售领 域 ， 锁药 店 的兴起虽 然 只有短 短几 年 ， 在 连 但发 展势 头 十分迅 猛 ； 投资 热情空 前高涨 ， 各 种形 式 的连锁药 店遍 布全 国 。 但是 ， 由于缺 乏现代 零 售药 店 的经 营理念 和管理 经验 ， 加之整 个药 品市场 的管 理体 制 和运 行机 制都相 对落 后 ， 因此 ， 在连锁 药店 的发 展过 程 中 ， 多 矛盾 和问 题逐 渐 显现 出来 。本 文对 中 国连锁 药 店 许
式 。 一 般 的 单 店 、 店 和 多 店 经 营 相 比 ， 锁 店 具 有 统 一 经 与 分 连
连锁 药店 企 业 往往 把 特许 连 锁 作为 扩 大 连锁 经 营 的一 条捷 径 ， 由于 只 关心 规模 和数量 ， 但 只关心 在 某个 区域 占了 多 大的地 盘 。 而对 连锁 经 营的规 范化 往往 只注重 外 在形 式 的 统一 ． 忽视 内在基 础 的建设 ， 致特 许连 锁 问题 较 多。 导