医院院务公开实施细则
医院院务公开实施细则范本（三篇）
医院院务公开实施细则范本【医院院务公开实施细则】第一章总则第一条为加强医院的公开透明管理，增强公众对医院的信任和监督，根据《中华人民共和国公务员法》等相关法律法规的规定，制定本实施细则。
第二条医院院务公开是指医院依法主动向社会公开其决策制定、机构设置、人员编制、经费使用、业务活动、质量安全、信用等有关信息，接受公众监督，保障公众知情权、参与权和监督权的行为。
第三条本实施细则适用于医院内所有单位和人员。
第四条医院应当自觉接受和支持新闻媒体进行新闻采访，予以协助和配合，并依法规定向新闻媒体提供必要的信息。
第五条医院应当制定相应的院务公开工作制度，健全公开机制，落实信息公开责任，确保信息的真实、准确、及时公开。
第二章信息公开范围第六条医院应当按照国家有关规定和本实施细则的要求，开展院务公开工作，主动公开以下信息：（一）医院的基本情况，包括机构设置、医护人员编制、基本职能、服务范围等；（二）领导班子和管理人员的组织结构、岗位职责和工作绩效；（三）医院的决策制度、决策程序、决策依据及其合法性、合规性的评价；（四）医院的财务收支情况、经费来源和使用情况；（五）医院的业务活动、服务项目、业务安排和合同履行情况；（六）医院的质量安全情况、医疗事故处理情况和安全管理工作；（七）医院的荣誉称号、学术成果、科研项目及其经费使用情况；（八）医院的信用评价情况，包括荣誉或惩罚记录、投诉处理情况；（九）其他依法应当公开的信息。
第七条医院应当根据实际情况和公开需求，适时公开其他与公众利益密切相关的信息。
第八条医院应当建立健全信息公开申请、审核、决策程序，依法依规公开信息。
第九条医院应当建立信息公开的定期报告制度，按照规定时间向社会公开本单位的信息公开工作情况。
第十条医院应当建立健全信息公开的监督投诉机制，接受社会监督，处理公众的监督投诉。
第三章信息公开方式第十一条医院可以通过以下方式公开信息：（一）在医院网站上公开信息；（二）在医院公告栏和窗口公开信息；（三）通过新闻发布会公开信息；（四）通过新闻媒体和网络媒体公开信息；（五）通过电话咨询、信函回复等方式公开信息。
医院院务公开实施细则
医院院务公开实施细则引言概述：医院作为提供医疗服务的机构，对于公众来说具有重要的社会责任。
为了增加医院的透明度和公信力，医院院务公开实施细则应运而生。
本文将详细阐述医院院务公开实施细则的内容和重要性。
一、院务公开的范围和内容1.1 医院基本信息公开1.1.1 医院的名称、地址、联系方式等基本信息应当公开，方便公众了解和联系医院。
1.1.2 医院的法定代表人、主要负责人以及医务人员的资质和职称等信息也应当公开，以提供权威的医疗服务。
1.2 医疗服务公开1.2.1 医院应当公开自身提供的医疗服务项目，包括各科室的专科服务、手术项目、特色诊疗等，以便患者选择适合的医院和医生。
1.2.2 医院还应当公开医疗服务的质量评价指标，如手术成功率、感染率等，以提供参考依据。
1.3 财务信息公开1.3.1 医院的财务信息应当公开，包括年度财务报告、收入来源、支出情况等，以增加财务透明度。
1.3.2 医院还应当公开医保报销情况，让患者了解医保政策的适用范围和报销比例，方便就医和报销。
二、院务公开的重要性2.1 提高医院的透明度2.1.1 通过院务公开，医院能够向公众展示自身的管理机制和运营情况，增加透明度。
2.1.2 透明度的提高有助于建立医院与患者之间的信任关系，提升医院的社会形象。
2.2 促进医院的规范运作2.2.1 院务公开要求医院按照规定的范围和内容公开信息，有助于医院规范自身的运作。
2.2.2 公开信息的要求可以促使医院加强内部管理，提高服务质量和效率。
2.3 保障患者的知情权和选择权2.3.1 通过公开医院的基本信息和医疗服务项目，患者可以了解医院的专长和能力，做出更明智的就医选择。
2.3.2 公开医疗服务的质量评价指标，患者可以了解医院的服务质量，选择更可靠的医疗机构。
三、院务公开的实施机制和方法3.1 建立院务公开的管理机构3.1.1 医院应当设立院务公开的管理机构或委员会，负责制定和实施院务公开的相关政策和措施。
医院院务公开实施细则范本(五篇)
医院院务公开实施细则范本各科室：为认真贯彻落实《____、____推行政务公开____》精神和____部的《____全面推行医院院务公开的指导意见》具体要求，推动医院____建设，完善办事公开制度，促进医院依法执业、诚信行医，构建和谐医院，满足人民群众医疗需求，特制订院务公开工作实施方案：一、推行院务公开的指导思想和重要意义以____和“____”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生工作方针、政策，切实维护广大人民群众的健康权益。
推行院务公开是加强医院民主管理、民主监督，促进医院健康发展，构建和谐医院建设的内在要求，也是维护职工合法权益，保护和调动广大职工积极性，促进医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求，对实现现代化医院发展的目标具有重要意义。
二、院务公开的主要内容医院院务，除涉及国家____、公共安全、依法受到保护的商业____和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。
(一)向社会公开的主要内容1.医院资质信息：-15.行风建设情况(1)加强医德医风建设的有关规定(2)医务人员执业行为规范，包括医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等；(3)医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
6.其他：依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心，医院认为有必要向社会公开的事项。
(二)向患者公开的医院院务主要内容1.收费信息。
住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单；为门诊患者提供费用清单。
2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。
(三)向内部职工公开的医院院务主要内容1.医院重大决策事项：(1)医院发展建设规划、改革方案、年度工作计划与工作总结、年度计划完成情况，公务交待费用、外出会务费用等。
2024年医院院务公开实施细则模板(2篇)
2024年医院院务公开实施细则模板第一章总则第一条为加强医院院务的公开，提高医疗服务质量，增强公众对医院的信任感，依据《中华人民共和国医院条例》等相关法律法规，制定本实施细则。
第二条医院院务公开是指医院向公众主动公开与医疗服务相关的信息，包括医院的基本信息、内部管理机制、人员配置、财务预算与使用等内容。
第三条医院应当按照政策法规规定，加强与公众的沟通交流，提供咨询服务，及时回应公众关切，解答疑问，接受监督。
第四条医院应当建立健全院务公开的责任制度，明确院务公开的内容、方式、渠道和责任主体，并定期进行评估和改进。
第二章信息公开第五条医院应当依法公开以下信息：（一）医院的注册名称、经营范围、地址、联系方式等基本信息；（二）医院的组织机构、管理体制、人员配备等内部管理机制；（三）医院的主要科室设置、医务人员分布情况及资质；（四）医院的服务项目、技术设备、药品采购与使用情况；（五）医院的质量管理体系、检查评估结果及投诉处理情况；（六）医院的财务预算、使用情况及相关财务信息；（七）医院的疾病流行状况、疫情防控措施及公共卫生安全情况；（八）其他法律法规规定需要公开的信息。
第六条以上信息应当通过医院官方网站、信息公开栏、社交媒体等渠道进行公开，并确保信息的及时性、真实性和完整性。
第七条医院应当定期公开医疗服务质量、医疗纠纷处理情况等与公众关切密切相关的信息，主动接受公众监督。
第三章咨询服务第八条医院应当设立公众咨询服务中心，提供就医指导、健康咨询、就医预约等服务，并及时回应公众的咨询。
第九条医院应当指定特定科室的医务人员，负责解答公众关于医疗服务的疑问，并积极开展宣传活动，普及健康知识。
第十条医院应当加强医患沟通，提倡医患共同参与医疗决策，确保医疗服务的安全和质量。
第四章监督与投诉第十一条公众可以通过医院官方网站、电话、信函等方式进行监督和投诉，并确保公众的投诉渠道畅通、有效。
第十二条医院应当建立投诉处理机制，及时受理、转办、调查、处置和反馈投诉，并建立投诉案件的跟踪处理和归档系统。
医院院务公开实施细则模板模版
医院院务公开实施细则模板模版一、目的与范围本实施细则的目的是为了强化医院院务的公开透明，提高医院行政管理的效能和服务质量，促进医疗资源的合理配置。
本实施细则适用于医院内部的院务管理，并适用于医院与社会公众之间的信息沟通交流。
二、原则1. 公开透明原则：医院应以公开透明为基本原则，对院务各项事项进行及时、全面、准确的公开。
2. 依法依规原则：医院在院务公开过程中应依法依规，确保公开活动合法合规。
3. 平等公正原则：医院公开的院务信息应对所有相关方平等、公正对待，不偏袒任何一方。
4. 主动公开原则：医院应主动公开与社会公众相关的院务信息，提供便利的信息渠道，主动回应公众关切。
5. 保护个人隐私原则：医院在院务公开过程中应严格保护相关人员的个人隐私，依法保护医疗信息安全。
三、公开内容与形式1. 院务公开内容：（1）医院基本情况：包括医院名称、地址、联系电话、办公时间等基本信息。
（2）医院组织架构：包括院领导班子、科室设置、人员编制等组织结构信息。
（3）医院财务预算与报告：包括医院年度财务预算、年度财务报告等财务信息。
（4）医疗服务项目：包括医疗服务项目目录、收费标准等相关信息。
（5）医院评价与考核：包括医院整体评价与考核的标准、指标、结果等信息。
（6）医院内部管理制度：包括医院内部各项管理制度、规章制度等。
（7）突发事件应急预案：包括医院突发事件应急预案、处置流程等。
（8）重大决策公告：包括医院重大决策、重要事项的公告。
2. 院务公开形式：（1）书面发布：医院可通过医院网站、公告栏、报纸媒体等书面形式发布院务信息。
（2）在线咨询：医院可通过互联网平台设置在线咨询通道，接受公众提问回答疑问。
（3）电话咨询：医院应提供专门的咨询电话，方便公众咨询与投诉。
（4）开放日活动：医院可定期举行开放日活动，邀请公众进入医院参观与了解。
四、公开时间与周期1. 医院应按时、按需公开相应的院务信息，确保信息及时有效。
2. 重要信息公开应在相关决策产生后的合理时间内进行。
医院院务公开实施细则
医院院务公开实施细则一、背景介绍医院院务公开是指医院将其管理、运营、财务等相关信息向社会公开，以增加透明度、提高公众对医院的信任度。
为了规范医院院务公开工作，制定本细则。
二、目的和意义1. 目的：确保医院院务公开工作的规范性和有效性，促进医院与社会公众的沟通与交流。
2. 意义：增加医院的透明度，提高公众对医院的信任度，促进医院与患者之间的良好关系，推动医院的可持续发展。
三、基本原则1. 公平公正原则：医院院务公开应遵循公平公正原则，不得歧视任何个人或组织。
2. 信息全面原则：医院应全面、真实、准确地向社会公开相关信息。
3. 便民利民原则：医院应采取便民措施，方便公众获取院务公开信息。
4. 监督公开原则：医院应接受公众和社会各界的监督，及时公开相关信息。
四、院务公开内容1. 医院概况：包括医院的基本信息、发展历程、规模、科室设置等。
2. 医疗服务：包括医院提供的各类医疗服务项目、医疗技术水平、医务人员队伍等。
3. 质量安全：包括医院的质量管理体系、医疗设备的安全使用、医疗事故处理等。
4. 经济管理：包括医院的财务状况、收支情况、费用结构等。
5. 政策法规：包括医院遵守的各项政策法规、规章制度等。
6. 其他信息：根据需要，医院可以公开其他与院务相关的信息。
五、公开方式1. 网络公开：医院应建立健全官方网站，向社会公众提供院务公开信息的在线查询和下载服务。
2. 纸质公开：医院应在医院内设立院务公开专区，提供纸质版院务公开信息供公众查阅。
3. 其他形式：医院可以通过举办公开日、发布院务公开报告等形式，向公众传达院务公开信息。
六、公开周期1. 基本信息：医院的基本信息应当在医院成立后的一个月内公开。
2. 定期公开：医院应每年定期公开医疗服务、质量安全、经济管理等相关信息。
3. 事件公开：医院发生重大医疗事故或其他重大事件时，应及时公开相关信息。
七、监督与投诉1. 监督机制：医院应建立院务公开的监督机制，接受公众和社会各界的监督。
医院院务公开实施细则
医院院务公开实施细则引言概述：医院作为社会公共机构，承担着照顾人民健康的重要责任。
为了提高医院的透明度和公信力，医院院务公开成为了一项重要的举措。
本文将详细阐述医院院务公开的实施细则，包括信息公开、财务公开、医疗质量公开、投诉处理公开和科研成果公开。
一、信息公开：1.1 医院基本信息公开：医院应当公开其名称、地址、联系方式、法定代表人等基本信息，以便公众了解医院的基本情况。
1.2 服务项目和收费标准公开：医院应当公开其提供的各项医疗服务项目及相应的收费标准，确保患者和公众了解医疗服务的内容和费用。
1.3 医生和护士信息公开：医院应当公开医生和护士的执业资格、专业背景、工作经验等信息，以提供给患者和公众选择医生的参考依据。
二、财务公开：2.1 预算和财务报告公开：医院应当公开每年的预算和财务报告，包括收入、支出、资产负债等情况，确保财务状况的透明度。
2.2 用款情况公开：医院应当公开每笔资金的使用情况，包括用途、金额、受益方等，以确保资金使用的合理性和公正性。
2.3 盈余分配公开：医院应当公开盈余的分配情况，包括用于医疗设备更新、员工福利、公益事业等方面的具体分配情况。
三、医疗质量公开：3.1 医疗质量指标公开：医院应当公开医疗质量指标，包括手术成功率、感染率、病死率等，以便患者和公众了解医院的医疗水平。
3.2 医疗事故公开：医院应当公开医疗事故的处理情况，包括事故原因、责任追究、赔偿情况等，以保障患者和公众的知情权和权益。
3.3 医疗纠纷处理公开：医院应当公开医疗纠纷的处理情况，包括调解、仲裁、诉讼等程序的进行情况，以提供给患者和公众参考。
四、投诉处理公开：4.1 投诉渠道公开：医院应当公开投诉的渠道和方式，包括电话、邮件、网站等，以便患者和公众进行投诉。
4.2 投诉受理和处理公开：医院应当公开投诉的受理和处理程序，包括受理时间、处理结果等，以保障投诉的公正和透明。
4.3 投诉回访和整改公开：医院应当公开投诉的回访和整改情况，包括回访结果、整改措施等，以提供给患者和公众了解医院对问题的解决情况。
医院院务公开实施方案范本
医院院务公开实施方案范本一、引言医院院务公开是一项重要的管理制度，能够促进医院的透明度和公正性，增加患者对医院的信任度，提升医院的社会形象。
为此，本文就医院院务公开实施方案进行规范和指导，以期提高医院的管理水平和服务质量，满足患者和社会的需求。
二、总体要求1. 确立院务公开的重要性和意义，使全体医院员工深刻认识到院务公开对医院发展的重要作用；2. 建立健全的院务公开管理机制，明确责任部门和具体操作流程；3. 加强对院务公开工作的宣传和培训，提高全员参与的积极性和主动性；4. 不断完善和优化院务公开内容，根据实际情况不断调整和更新。
三、具体措施1. 设立院务公开管理委员会，明确各部门的责任和职责，建立院务公开的工作协调机制；2. 制定院务公开工作手册，详细规定院务公开的内容和方式，明确各项指标和标准；3. 定期组织院务公开培训和考核，提升全员的院务公开意识和能力；4. 建立院务公开信息发布平台，定期发布医院的各类信息，包括医疗质量、服务态度、医疗费用、医保政策等；5. 积极回应社会关注的热点和难点问题，及时公开处理相关事务，保持透明度和公正性；6. 鼓励患者和社会公众参与院务公开工作，接受监督和建议，不断改进服务质量和管理水平；7. 加强院务公开信息的保密措施，确保患者个人隐私和医院商业机密的安全。
四、效果评估1. 制定院务公开实施方案后，应每年进行效果评估，评估指标包括医院的公信力、服务质量、患者满意度等；2. 根据评估结果，及时调整和完善院务公开工作，保持其持续改进和发展。
五、结语医院院务公开实施方案是医院管理的重要组成部分，对医院的可持续发展起着至关重要的作用。
希望全体医院员工积极配合执行，不断完善和优化院务公开工作，为医院的发展贡献力量，让患者和社会公众真正感受到医院的透明度和公正性。
以上为医院院务公开实施方案范本，供参考。
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医院院务公开实施细则
第一章总则
第一条为进一步规范医院院务公开工作，提高医院民主科学管理水平，根据我院实际特制订本实施细则。
第二条通过推行医院院务公开工作，加强社会公众监督和医院职工民主监督，改进医疗服务，提高医疗服务质量和服务水平，完善医院民主管理制度和监督制约机制，提高医院管理水平。
第三条院务公开坚持依法执业、诚信行医的原则，坚持注重实效的原则，坚持有利于和谐的原则，坚持与医院行政管理公开相衔接的原则。
院务公开内容围绕群众关心的热点、难点问题，按照规定的制度和程序真实公正地及时公开。
第二章院务公开的内容及分工
第四条医院院务公开的主要内容:向社会公开的内容主要包括医疗服务信息、医疗服务价格、费用信息。
向内部职工公开的内容主要包括医院决策与管理的重要事项等医院内部事务信息。
第五条向社会公开的医院院务内容
（一）医疗服务信息
1.医院依法执业登记的主要事项;主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务;住院的就诊程序，医师、护士安排;工作人员在岗时佩戴胸牌;职业道德建设;按照卫生部《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或复制服务;设立医疗服务投诉
信箱和投诉咨询电话。
责任部门:医务处
2.门诊、急诊每日对当天坐诊的专家挂牌;进行专家门诊介绍;开设专家门诊查询电话。
责任部门:门诊部
（二）医疗服务价格、费用信息
常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格，或提供服务项目价格的查询服务;住院病人实行费用"一日清"制度;患者出院时，提供费用结算明细清单;为门诊患者提供费用清单。
责任部门:财务处
第六条向内部职工公开的医院院务内容
1.医院重大决策和改革方案，包括发展规划、计划、目标等。
责任部门:院办
2.医院重要人事任免;岗位设置、聘用、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系;专业技术职称评聘、岗位调整;职工年终考核;职工工资调整;职工劳动保护;职工奖惩等。
责任部门:人事处
3.年度财务预、决算主要情况;重大建设项目资金安排、大额度资金使用情况;行政事业招待费使用等项事宜;医院改革方案，奖金分配方案。
责任部门:财务处
4.纠正行业不正之风投诉信箱、电话;领导干部廉洁自律情况;
行政监察监督情况;违纪案件查处结论及处理决定建议。
责任部门:纪检监察办公室
5.领导班子建设情况;党员发展情况。
责任部门:党办
6.大型医疗设备的招标购置情况。
责任部门:医学工程部
7.基建项目招标预决算及承包情况;后勤物资招标采购情况。
责任部门:总务处
8.其他方面需公开的内容，或按各自有关规定必须公开的内容，由各有关部门和科室提出并负责公开。
第三章院务公开的形式与程序
第七条院务公开的主要形式
（一）对外院务公开的形式
1.在门诊、病房以及对公众服务窗口设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏。
2.编印、发放各类资料。
3.通过院内局域网、自有非商业性网站或政府官方网站公开。
4.设立电子触摸查询装置、查询电话。
5.建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱等。
（二）对内院务公开的形式
召开职工代表大会，充分发挥职工代表大会的监督作用;医院办公局域网、院务公开栏、院周会、党政工联席会、职工座谈会等形式进行公开。
第八条院务公开的程序
1.各责任部门按照本细则规定，通过向院务公开领导小组办公室提出需公开项目内容。
2.经院务公开领导小组研究，确定公开内容、时间、形式、范围以及收集和反馈群众意见和建议的时限及方法。
3.各相关责任部门负责在确定的时间、形式和范围内确定公开内容，并负责收集群众意见和建议。
4.各项院务公开活动均须在领导小组的领导下进行。
第四章组织领导
第九条医院院务公开要纳入医院建设工作重点，成立由党委、行政、医务、工会等部门人员组成的院务公开领导小组，落实院务公开工作的领导和组织实施，动员广大职工积极参与院务公开。
通过实行院务公开活动，增进医患之间的沟通理解，促进医患和谐、干群和谐。
第十条未经院务公开领导小组批准，任何组织或个人不得擅自发布有关院务公开活动的公开信息。
第十一条对外院务公开办公室设在医务处:对内院务公开办公室设在医院工会，负院务公开的各项具体工作。
第十二条本细则未尽事宜，由院务公开工作领导小组办公室提出意见，经领导小组同意并报院长办公会批准后，付诸实施。