企业物流习题及答案新
企业物流管理练习题及答案
企业物流管理练习题及答案一、选择题1. 企业物流管理的主要目标是：a) 降低成本b) 提高客户满意度c) 增加利润d) 扩大市场份额答案：b) 提高客户满意度2. 下列哪项不是物流管理的功能之一：a) 计划与协调b) 运输与配送c) 采购与供应d) 人力资源管理答案：d) 人力资源管理3. 下列哪项不是物流成本的组成部分：a) 运输成本b) 仓储成本c) 人力成本d) 市场营销成本答案：d) 市场营销成本4. 以下哪项不是物流信息系统的主要功能：a) 订单处理b) 库存管理c) 运输计划d) 客户关系管理答案：d) 客户关系管理5. 企业物流管理中的“4R原则”指的是：a) 及时、准确、安全、低廉b) 计划、执行、监控、改进c) 准时、完整、合格、经济d) 省时、省力、省心、省钱答案：c) 准时、完整、合格、经济二、简答题1. 请简述企业物流管理的主要内容。
答：企业物流管理包括物流计划与设计、物流执行与控制、物流信息管理等环节。
其中，物流计划与设计阶段主要包括物流网络设计、物流成本规划、物流资源配置等内容；物流执行与控制阶段主要涉及订单处理、运输管理、仓储管理等活动；物流信息管理则是通过物流信息系统实现物流过程的监控、信息的共享与分析。
通过科学的物流管理，企业能够提高产品的运输效率，减少库存成本，提升客户满意度。
2. 请列举企业物流管理中常见的成本项目。
答：企业物流管理中常见的成本项目包括运输成本、仓储成本、库存成本、包装成本、信息系统成本等。
运输成本包括车辆运输费用、燃料费用、人力费用等；仓储成本包括仓库租金、设备维护费用、人员工资等；库存成本包括存储费用、资金占用成本等；包装成本包括包装材料费用、包装人工费用等；信息系统成本包括系统建设费用、软件维护费用等。
3. 请简述物流信息系统在企业物流管理中的作用。
答：物流信息系统在企业物流管理中起到了重要的作用。
首先，物流信息系统能够实现对物流过程的监控和控制，通过即时了解运输、仓储、订单等环节的情况，可以及时制定调整策略，提高物流运作效率。
企业物流试题及答案
企业物流试题及答案一、单选题1. 企业物流的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 优化服务答案：B2. 以下哪项不是物流管理的主要功能？A. 运输B. 仓储C. 采购D. 销售答案：D3. 物流信息系统的主要作用是什么？A. 提高物流成本B. 降低物流成本C. 减少物流时间D. 增加物流时间答案：B二、多选题1. 以下哪些因素会影响物流成本？A. 运输方式B. 仓储条件C. 市场需求D. 人力资源答案：A, B, C, D2. 企业物流管理中，哪些是常见的物流服务？A. 订单处理B. 库存管理C. 货物配送D. 客户服务答案：A, B, C, D三、判断题1. 物流是企业经营活动中的非核心活动。
答案：错误2. 物流管理的目的是实现物流活动的最优化。
答案：正确3. 物流成本只包括运输成本。
答案：错误四、简答题1. 简述物流管理在企业中的作用。
答案：物流管理在企业中的作用包括降低成本、提高效率、优化服务、增强客户满意度和提升企业竞争力。
2. 描述物流信息系统在物流管理中的重要性。
答案：物流信息系统在物流管理中的重要性体现在能够提供实时的物流数据，帮助企业做出更准确的决策，提高物流服务的质量和效率，同时降低物流成本。
五、案例分析题某企业为了提高物流效率，决定采用第三方物流服务。
请分析采用第三方物流服务可能带来的优势和挑战。
答案：优势包括降低物流成本、提高物流服务水平、专注于核心业务、减少物流设施投资等。
挑战包括对第三方物流服务提供商的依赖性增加、可能的服务质量不达标、信息安全风险等。
物流理论考试题及答案
物流理论考试题及答案物流作为现代经济体系中的重要组成部分，其理论体系的掌握对于物流专业学生和从业者来说至关重要。
以下是一套物流理论考试题及答案，旨在帮助学习者检验和巩固物流理论知识。
一、选择题1. 物流管理的核心目标是什么？A. 成本最小化B. 服务最大化C. 效率最大化D. 安全最大化答案：A2. 以下哪项不是物流活动的基本功能？A. 运输B. 存储C. 包装D. 市场调研答案：D3. 第三方物流（3PL）提供的服务不包括以下哪项？A. 运输管理B. 库存管理C. 订单处理D. 生产制造答案：D二、判断题4. 物流中的“最后一公里”问题指的是货物从仓库到最终客户手中的运输过程。
答案：正确5. 物流信息系统的主要作用是提高物流效率和降低物流成本。
答案：正确6. 物流服务水平的提升必然会增加物流成本。
答案：错误三、简答题7. 简述物流网络设计的重要性。
物流网络设计是物流系统的核心组成部分，它关系到物流系统的效率、成本和服务质量。
良好的物流网络设计可以确保货物以最低的成本、最快的速度、最安全的方式运输，同时满足客户需求。
它涉及到运输、仓储、配送等多个环节的优化配置，是提高物流竞争力的关键。
8. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”。
“牛鞭效应”是指在供应链中，由于信息的不对称和预测的不准确，导致从下游到上游的需求量波动逐渐放大的现象。
这种现象通常会导致库存积压或短缺，增加整个供应链的成本和复杂性。
为了减少“牛鞭效应”，供应链各方需要加强信息共享、提高预测准确性，并采取有效的库存管理策略。
四、论述题9. 论述现代物流技术对提高物流效率的作用。
现代物流技术在提高物流效率方面发挥着至关重要的作用。
首先，自动化技术如自动化仓库系统、自动分拣设备等，可以大幅提高货物处理速度和准确性，减少人工错误。
其次，信息技术的应用，如GPS、RFID等，使得物流过程中的货物追踪和信息管理变得更加实时和精确。
此外，物联网技术的发展使得物流设备和货物能够实时互联，提高了物流的透明度和响应速度。
物流基础 第1-7章 习题答案
第一章习题答案一、应知目标考核题（一）单项选择题1.B2.C3.B4.D5.B（二）判断题1. ×2.√3. ×4.√5. ×（三）简答题1.物流管理有哪些特征？答：（1）现代物流管理以实现顾客满意为第一目标；（2）现代物流的范围包括整个社会再生产过程；（3）现代物流的对象除了物品还包括服务和信息；（4）现代物流是效率和效果的统一；（5）现代物流管理是对商品、服务及相关信息的一体化管理。
2.物流管理的发展经历了哪几个阶段？答：（1）实物配送阶段；（2）综合物流阶段；（3）供应链管理阶段3.物流系统有哪些特点？答：（1）物流系统是复杂系统；（2）物流系统是大跨度系统；（3）物流系统环境稳定性差而动态性强；（4）物流系统属于中间层次系统范畴。
4.物流系统管理的一般方法有哪些？试举例说明。
答：物流系统管理的一般方法有总成本法、避免次优化和得失比较法（1）总成本法。
总成本法应用的具体做法是，在试图保持一定的服务水平条件下，对各备选方案的成本进行汇总分析。
不同方案的各项业务活动成本是不同的，在一些费用下降的同时，另一些费用会上升。
比较各备选方案的总成本，就能获得最佳的方案。
例如，在相同的服务水平下，方案A的成本要低于方案B的成本，那么根据总成本法，选用方案A。
（2）避免次优化。
在物流系统管理中，各项物流业务活动按他们各自所完成的一定管理目标来评价，而这些管理目标又相互矛盾时，就会发生次优化。
如运输部门和仓储部门，运输部门的管理目标是规模经济，期望运输量越大越好，而仓储部门为降低仓储成本，更倾向于保管合适数量的产品，而非越多越好，两者间存在次优化问题。
因此，为避免次优化问题发生，关键是企业各部门经理应避免隧道视野，即只关注本部门的目标和利益，而忽视企业整体目标和利益。
（3）得失比较法。
即在评价各方案时，忽略各方案的共同部分，只比较各方案不同部分的所得和所失，在保持一定服务水平条件下，选择得大于失的方案。
企业物流管理基础第八章练习题
企业物流管理基础第八章练习题1. 在全球物流中，（）成为技术上的最重要手段。
[单选题] *A.计算机网络系统(正确答案)B. InternetC.EDI和GPSD.GIS2. 为节省库存成本，国际物流必须为每一个市场区域制定（）。
[单选题] *A.共同的库存策略B.共同的控制流程C.合适的库存策略和控制流程(正确答案)D.不同库存策略，相同的控制流程3. 在全球物流中，最大的差异是（）。
[单选题] *A.各国运输基础设施(正确答案)B.各国的运输工具C.各国的物流外包政策D.各国的运输费率4. 一般来说，在国际市场上运作的公司，其库存占总资产的（）或更多。
[单选题] *A.20%B.30%C.40%D.50%(正确答案)5. 日本和欧洲的（）使用程度高于北美。
[单选题] *A.水运(正确答案)B.公路C.海运D.海铁联运6. 全球货运比国内货运要求对产品进行（）。
[单选题] *A.更快地运输B.更低的物流费用，以维持竞争力C.更方便的发货和接货D.更多的保护(正确答案)7. （）运输是对产品安全性最好的选择。
[单选题] *A.集装箱(正确答案)B.公路门到门C.联合D.海铁联运8. 在全球物流中，集装箱的缺在全球物流中，集装箱的缺点表现为（）。
[单选题] *A.费用高B.操作复杂C.某些港口集装箱终端不适应集装箱装卸(正确答案)D.政府的海关管理9. 集装箱运输在全球化的最大优势是（）。
[单选题] *A.标准规格尺寸(正确答案)B.装卸方便C.仓储方便D.管理方便10. 物流全球化就是物流（）作业。
[单选题] *A.跨国公司B.WTO 框架下C.无国界(正确答案)D.等同于国内11. 与国内物流相比，全球物流订单完整性更重要是因为（）。
[单选题] *A.客户的要求高B.外部环境差C.缺货成本太高和加急运输费用(正确答案)D.不同国家有不同分销渠道12. 全球物流的经济风险是由于（）造成的。
《物流企业管理》(第三版)习题答案
单元一物流企业管理认知案例导入分析要点：从管理职能看包括计划、组织、指挥、协调、控制、激励等；从工作职能来看包括运营、采购、运输、订单处理、营销、财务、人力资源等。
要做好管理工作，思路：从大到小、由粗到细、由战略到战术。
做好战略定位，设计科学的运营流程，制定一套行之有效的管理制度，培养具有良好执行力的员工队伍等等。
课题一：了解物流与物流企业基本概念知识检验一、填空题1．物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合（Logistics Terms GB / T 18354—2006）。
2．输送体系中运输主要指长距离两地点间的商品和服务移动，而短距离少量的输送常常称为配送。
3．切割、细分化、钻孔、弯曲、组装等轻微的生产活动和价格贴付、标签贴付、备货、商品检验等为使流通顺利进行而从事的辅助作业称为流通加工。
4．按物流业务活动的性质可以将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流。
二、选择题（有一个或多个正确答案）1.物流活动的中心要素包括（ AB ）。
A.输送B.保管C.流通加工D.包装2．以下（ A ）是企业生产活动的中心环节。
A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流三、判断题（判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”）1．流通加工大多是简单加工，而不是复杂加工，因此流通加工对生产加工是一种辅助及补充。
若进行复杂加工，那么流通加工可取消或代替生产加工。
（×）2．流通加工主要为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等，为第三方物流的重要利润来源之一。
（√）3．配送与送货内容相容，都是用户需要什么送什么。
（×）课题二：认知现代企业制度与物流企业知识检验一、填空题1．现代企业制度主要包括产权制度、组织制度、管理制度三个方面的内容。
2. 公司的组织机构通常包括股东大会、董事会、监事会和经理人员四大部分。
《企业生产与物流管理》习题集与参考答案
《企业生产与物流管理》习题集及参考答案目录Part I 单选题 (1)Part II 多选题 (12)Part III判断题 (14)Part IV简答题 (18)Part V 计算题 (20)Part VI 案例分析题 (26)Part I 单选题1. 产品规格书中的使用说明主要是提供给（ C ）的信息A、销售人员B、运输部门C、用户D、售后服务人员2. 用产出衡量生产能力的组织是（ A ）A、汽车制造厂B、商店C、航空公司D、医院3. （C）是指生产对象的位置固定不动，而人员、物料和设备在需要时移动A、产品布置B、工艺布置C、定位布置D、混合布置4. 将办公用电脑改成家用电脑形成的新产品是（D）A、改良新产品B、创新新产品C、降低成本新产品D、市场再定位新产品5. 产品规格书中的工作原理主要是提供给（D）的信息A、销售人员B、运输部门C、用户D、售后服务人员6. 按（A）分类，造纸厂是流程型生产企业A、生产工艺特性B、生产专业化程度C、组织生产的特点D、生产的重复性7. 对现有产品的结构进行改进后形成的新产品是（A）A、改良新产品B、创新新产品C、降低成本新产品D、市场再定位新产品8. （C）一般是用投入来衡量生产能力A、汽车制造厂B、发电厂C、航空公司D、钢铁厂9. 节拍是（D ）的期量标准A、标准生产B、单件生产C、成批生产D、大量生产10. 按与顾客接触的程度分类，家政服务是（C ）A、准制造型运营B、混合型运营C、高接触型运营D、技术密集型运营11. 追求生产系统的规模经济性，是（ A）的实质A、基于成本战略B、基于时间战略C、基于质量战略D、基于利润战略12. 夜光显示是手表的（B）A、基本功能B、辅助功能C、美学功能D、不必要功能13. 艺术品一般只需要具备（C）A、使用功能B、辅助功能C、美学功能D、不必要功能14. 用于分析和判断工序质量是否处于稳定状态和受控状态的方法是（C ）A、排列图法B、因果图法C、控制图法D、散布图法15. 计划期一般为一年的生产计划是（B）A、生产作业计划B、中期生产计划C、长期生产计划D、产品生产计划16. 批量是（C）的期量标准A 、标准生产B 、单件生产C 、成批生产D 、大量生产17. 动力设备一般是（ ）A 、辅助生产设备B 、生产工艺设备C 、管理用设备D 、公共福利用设备18. 企业在计划年度内新创造的价值是（C ）A 、商品产值B 、总产值C 、净产值D 、利润19. B ）。
物流管理练习题(含参考答案)
物流管理练习题（含参考答案）1、物流服务质量决定于（）的质量。
A、物流信息B、物流系统C、物流成本D、物流价值答案：B2、在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。
A、价格B、成本C、质量D、时间答案：D3、由物流各项要素活动组成的有机整体称为（）。
A、物流体系B、物流系统C、物流集合D、物流组织答案：B4、适合采用冷链物流方式运送的货物是（）。
A、化妆品B、服装C、电器D、蔬菜答案：D5、快速响应是由( )发展起来的一种供应链管理办法。
A、美国IT业B、intel公司C、沃尔玛D、美国纺织服装业答案：D6、在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以( )作为第一宗旨。
A、服务B、配送C、运输D、技术答案：A7、在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为（）。
A、流通加工B、运输C、配送D、装卸搬运答案：D8、按照配送流程，下列顺序正确的是（）。
A、进货-搬运-储存-盘点-订单处理-补货-拣货-出货B、进货-储存-搬运-盘点-订单处理-拣货-补货-出货C、进货-搬运-储存-订单处理-盘点-拣货-补货-出货D、进货-搬运-储存-盘点-订单处理-拣货-补货-出货答案：D9、下列不属于自营物流优点的是（）。
A、企业资产得到有效利用B、效益评估不够准确C、反应灵活、快速D、提高企业竞争力答案：B10、下列按照仓储作业流程顺序正确的是（）。
A、接货-验收-入库-储存-准备出库-发运B、接货-验收-入库-储存-发运-准备出库C、入库-验收-接货-准备出库-储存-发运D、验收-接货-储存-入库-准备出库-发运答案：A11、商品条码属于（）。
A、二维条码B、复合码C、一维条码D、矩阵答案：C12、下列物流配送流程正确的是（）。
A、储存—备货—分拣—配货—配装—送货B、备货—分拣—储存—配装—配货—送货C、备货—储存—分拣—配货—配装—送货D、备货—分拣—储存—配装—配货—送货答案：C13、下列选项中，不是配送的功能要素的是（）。
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第1章一、填空题1．企业物流是由生产经营活动中的供应物流、生产物流、销售物流三部分及生产过程中所产生的回收物流、废弃物物流所组成。
2．按照企业性质不同可以分为工业生产企业物流、农业生产企业物流批发企业物流、仓储企业物流、配送企业物流、第三方物流企业、零售企业物流七种不同的企业物流。
3．按照物流活动的主体进行分类，企业物流可为企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流。
4．企业物流管理的总原则是物流合理化。
二、选择题1．下列活动中，_D_不属于供应物流。
A．采购 B．生产资料运输 C．生产资料库存管理 D．半成品的存放2．__C_是供应物流的核心部分。
A．采购 B．运输 C．库存管理 D．用料管理3．企业物流的核心是_B_A．供应物流 B．生产物流 C．销售物流 D ．回收物流4．生产物流的构成取决的因素不包括__D_。
A．生产的类型 B．生产规模 C．企业的专业化和协作水平 D．生产资料的供应5．_D_不属于零售企业物流。
A．一般多品种零售企业 B．连锁店型零售企业 C．直销企业D．第三方物流企业6．下面物流中，__A_不属于按照物流活动的主体进行分类的企业物流。
A．工业生产企业物流B．企业自营物流C．专业子公司物流D．第三方物流7．企业物流的的主要功能要素是_B_。
A．运输和仓储 B．搬运活动 C．存储和配送 D．配送和包装8．整个企业物流的基本目标是_C_。
A．快速反应B．零库存C．最小变异D．零缺陷三、判断题1．采购是供应物流与生产物流的衔接点。
错误2．供应是供应物流与社会物流的衔接点。
错误3．真正反映企业物流特点和社会物流有较大区别的是企业内部物流，尤其是生产物流。
正确4．企业物流和社会物流的一个最本质的不同之处是实现时间价值和空间价值。
错误5．企业物流的主要功能要素是搬运活动。
正确四、名词解释1．企业物流企业物流是：企业在生产运作过程中，物品从供应、生产销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等活动。
2．企业物流成本的二律背反性二律背反主要是指企业物流功能间或物流与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方必须舍弃另一方的一种状态，是两者之间的一种对立状态。
因此对企业物流来说，一方成本降低，另一方成本将增大，即产生了成本二律背反状态。
五、简答题1．试简述物流、社会物流与企业物流的区别和联系。
区别是（1）2001年《物流术语国家标准》将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
（2）按物流系统性质分类物流可分为社会物流和企业物流。
社会物流也称为大物流或宏观物流，是企业外部的物流活动的总称。
（3）企业物流是：企业在生产运作过程中，物品从供应、生产销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等活动。
由上定义可知：三者的联系在于：物流包括社会物流和企业物流两部分。
社会物流和企业物流分别从不同的角度对物流进行解释和阐述。
2．企业物流的内涵表现在哪几个方面？（1）企业物流系统的输入（2）企业物流系统的转换（3）企业物流系统的输出（4）回收物流（5）废弃物物流3．企业物流有什么样的特点？（1）实现价值的特点（2）主要功能要素的特点（3）物流过程的特点（4）物流运行的特点（5）企业生产物流的连续性（6）物料流转是企业生产物流的关键特征（7）企业物流成本的二律背反性4．现代工业企业的物流特征是什么？1.现代工业企业具有现代物流的主要特征即第一目标的服务特性、组织结构的一体化特性、系统的最优集成特性、信息网络支持特性物流作业的机械化、自动化。
2.除此之外还具有以下特征：（1）现代企业物流与生产的密不可分性（2）现代企业物流结构的多样性（3）企业物流能力的综合化（4）现代物流是工业企业生产营销的重要支持系统5、企业物流的功能包含哪些内容？（1）运输活动（2）储存活动（3）包装活动（4）装卸搬运活动（5）配送活动（6）物流信息活动（7）流通加工活动6．企业物流的作业目标是什么？（1）快速反应；（2）最小变异；（3）最低库存；（4）物流质量；（5）产品生命周期的不同物流目标。
第2章一、填空题1．企业物流战略有目的性、长期性、竞争性和系统性特征。
2．物流战略主要解决客户服务需求的目标、设施选址战略、存货战略和运输战略四个方面问题。
3．选址战略的核心是寻找成本最低的配送方案或利润最高的配送方案。
4．存货战略有将存货分配到储存点和通过补货自发拉动库存两种战略。
5．运输战略包括选择运输方式、运输批量和运输时间以及路线的选择。
6．基于时间的物流战略包括延迟战略和运输集中战略。
7．可以实现有效的集中运输的方法有市场区域的集中、计划发送和协同配送。
8．按预期安排物流和根据客户反应来安排物流的基本区别在于时间的确定。
9．物流专业化的益处是低成本的发送和有效的市场营销。
10．灵活运作的前提条件是利用信息技术来控制库存状态和在物流系统中增加处理客户订单能力。
11．基于时间的物流战略是以为目标的。
12．根据现代企业在物流战略上所作出的选择，主要有即时物流战略、网络化物流战略、物流能力增强战略和物流系统再造战略四种物流战略。
13．企业物流管理组织（体系）的再造重建包括观念重建、组织重建和流程重建三部分。
14．工业企业物流发展模式有改良式发展模式、渐进式发展模式和跨越式发展模式。
15．虚拟经营包括外包加工的虚拟生产、共生、战略联盟、虚拟销售网络和行政部门虚拟化五种方式。
二、选择题1. 企业物流战略的总体目标是_D_。
A．维持企业长期物流供应的稳定性、低成本、高效率 B．企业产品谋求良好的竞争优势 C．以企业整体目标追求与生产销售系统良好的协调性 D．在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化2．下列属于延迟战略的有：ABCDA、生产延迟B、物流延迟C、形态延迟D、时间延迟3．发展现代物流的根本是__C_。
A．即时物流战略 B．网络化物流战略 C．物流能力增强战略D．物流系统再造战略4．企业物流管理组织的再造重建的前提是_______，核心是_______，关键是_______。
CA．组织重建流程重建网络重建 B．观念重建组织重建网络重建C．观念重建组织重建流程重建 D．观念重建流程重建网络重建三、判断题1．战略计划使用精确的数据，运作计划使用不精确的数据。
×错误2．物流战略计划的首要任务是确定设施选址。
×错误3．企业物流战略内容之间相互独立，没有联系。
×错误4．现实的最佳物流实践是绝对使用预期性的或反应性的安排。
×错误5．基于时间的物流的结论是存在一个可以服务所有客户的最佳服务。
×错误6．渠道的安排通常能同时有效地完成市场营销和物流运作。
×错误7．市场营销和物流能单独存在。
×错误8．库存定位战略能将消费品与原材料库存放置在中央仓库以便直接配送给客户，而其他高风险与高成本的货物则可储藏在上游的仓库中。
×错误的应用通常在计划分销渠道中产成品库存的未来配置，DRP应用于原材料的需求方面。
×错误10．拓展核心专长是指拓展单个分散的技能或技术。
×错误11．企业联盟是一种以强助弱的方式。
×错误四、名词解释1．企业战略：企业为了实现长期经营目标，适应经营环境而制定的一种具有指导性的经营规划。
2．企业物流战略：针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施3．基于时间的物流战略：指在适当的时间完成一定的作业，以减少物流总成本。
4．物流延迟：在一个或多个战略地点对全部货品进行预估，而将进一步库存部署延迟到收到客户的订单。
5．救急灵活系统:指为解决物流实施过程中出现的意外事件而进行的运作。
6．快速反应是一种通过在零售商及供应商之间改进库存速度的通力合作，以及时满足客户的购买需求的控制技术。
7．连续补货战略：根据每天收到的补充订单，供应商按照要求的数量、颜色、尺寸和式样负责补充零售库存。
供应商承诺保持零售商的库存和维持存货的送达速度。
8．合理化战略：指根据物流活动的客观规律和特征，组织各物流部门和物流环节采取共同的措施，以最低的物流成本达到最佳的物流效应和服务水平，从而充分发挥物流功能。
9．虚拟经营实质是向外部借力，通过整合外部资源，为我所用，从而拓展自己的发展空间，利用外部的能力和优势来弥补自身的不足和劣势。
五、简答题1．简述网络分析的内容网络分析的内容有：（1）库存状况的分析（2）用户服务的调查分析（3）运输方式和交货状况的分析（4）物流信息传递及信息系统的状态分析（5）合作伙伴业绩的评估和考核2．简述企业物流战略框架包括哪些内容。
（1）全局性的战略。
物流管理的最终目标是满足用户需求，因此，用户服务应该成为物流管理的最终目标，即全局性的战略目标。
企业可以根据自己的实际情况建立提高用户满意度的管理体系，通过实施用户满意工程，全面提高用户服务水平。
（2）结构性的战略。
结构性战略包括渠道设计和网络分析。
通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和相应性，是供应链的物流成本最低。
通过网络分析，找出降低库存成本的改进目标，找出服务水平与服务成本的关系，使运输渠道更加合理化，提高信息透明度，增加信息反馈。
（3）功能性的战略。
包括物料管理、仓库管理、运输管理三个方面。
通过不断改进管理方法降低库存成本和运输费用，优化运输路线，保证准时交货，实现物流过程的适时、适量、适地的高效运作。
4）基础性的战略。
为保证物流系统正常运行提供基础性的保障。
3．简述生产延迟的影响。
生产延迟的影响有两个方面：首先，销售预估的不同产品的种类可以减少，因此，物流故障的风险较低。
其次，更多的试验物流设施和渠道关系来进行简单生产和最后的集中组装。
4．简述生产延迟与物流延迟的联系与区别。
（1）联系：生产及物流延迟共同提供了用不同方法来制止预期生产与市场的承诺，直到收到客户订单为止它们两者均服务于减少商务的预估性质。
（2）区别:两者以不同的方式减少了风险。
生产延迟集中于产品，在物流系统中移动无差别部件并根据客户在发送时间前的特殊要求修改。
物流延迟集中于时间，在中央地区储存不同产品，当收到客户订单时作出快速反应。
5．通常使用的集中运输安排有哪些？（1）将货物送到配送中心，货物在那里分装，再运到目的地。
（2）在特定日期，按计划将集运货物送至目的市场。
（3）利用第三方物流公司实现小批量货物的集中运输。
6．简述连续补货战略存在的条件。
（1）在制造商与零售商之间必须有一个有效的沟通渠道和运输的预先安排。
（2）销售量必须足够大，以维持运输的规模经济。