漫谈家装咨询常见问题三十六计
家装谈单常见31问
五、客户交谈问答1、问：为什么你们要收设计费？其他公司都不收设计费。
答：设计是施工的灵魂，设计做好了，施工就不会返工，设计的效果直接影响您的居住环境和生活。
好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的。
现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上。
每平方我们仅收30元到50元，我们施工的话减半，很合理的。
2、问：你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的，您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战，我们一直坚持收管理服务费。
质量好的前提是管理，我们采用双项监理分项验收制度，对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量，减少返工和以后的维修，您也不用担心装修质量问题，您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。
3、问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?答：主材可以自购的，我们也可以给您代购或团购的托管式服务，团购量大优惠，有保障，我们设计时把辅材的品牌定好，由我们材料部统一采购，统一配送，这样可以避免以后的质量纠纷，您也可以轻松很多。
4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢？你们公司有这么多人吗？答：我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作，定期对员工进行素质培训，签定长期合同的，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心。
我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保障质量。
5、问：你们说现在业务多不多？如何管理这么多工地？答：工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式，分项验收制度11个，验收环节确保过程精品，质量好了不返工才有利润，您才会转介绍，口碑相传。
（可提供一些资料标准给客户看）公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度，保障客户利益。
6、问：你们公司在哪些地方赚钱？是不是就管理费和设计费？你们公司的利润有多少？你们比马路游击队贵多少？能优惠点吗？答：钱，每个公司都要赚一点，我们也一样，关键是赚得合不合理。
装修业主最常问的个问题以及答案(终审稿)
装修业主最常问的个问题以及答案TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】JADEITEDECORATION ENGINEERING CO.LTD.装修业主最常问的35个问题以及答案以下35个问题，是客户在咨询时，常常会向您提出的问题，希望公司所有客户部人员和设计师都能熟练掌握这些问题的回答方法，以利于工作的顺利开展。
这些问题和答案，也许还不够完善和典型，但却是公司花费较大精力归纳、总结出来的，希望您在日常工作中注意保密。
如果您针对这些问题有更好的答案或者有新的问题，希望以最快的速度报到总部来，以便我们不断调整、完善《家装咨询常见问题35问》的内容。
如果客户在咨询时提的问题超出了这35问的范围：那请您牢记以下原则，您的回答将永远不会发生错误：在咨询时，请您切勿对您不同观点的客户直接加以反驳，应认真听取并仔细记录客户的意见。
有时，愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧，让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受！1、当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？答：（如果客户对公司了解不够全面或第一次到公司时，可着重介绍公司以下几点，即：公司的承包方式、用材、做工、设计和服务）是这样的，我所估的价格是在公司的标准上估价，因为我们公司的承包方式是半包：即磁地砖，木地板，洁具五金灯笼头和锁，这些需要花费你精力看的主材不含，而我们提供服务。
我们做的有：门，套，家具，吊顶，造型，磁地砖的铺贴，油漆，乳胶漆，水路电路都是我们的。
这些材料我们都是定点定品牌的，合同附言JADEITE DECORATION ENGINEERING CO.，LTD. JADEITEDECORATION ENGINEERING CO.LTD.中都有。
根据你所讲的，按公司的情况，您家要花万，（这时靠经验估价，看客户的反应）是这样的，一般情况下，我们所做的100-120平方米的房子约在4万-4万5左右，含基本家具和厨柜，如果家具多时价格靠上限，如家具少时4万向下。
重庆乐尚装饰36计真工艺以及家装诀窍100条
重庆乐尚装饰36计真工艺以及家装诀窍100条重庆乐尚装饰是重庆排名前列的家装公司之一，具备整装资格。
在工艺上更是整理出了一整套真工艺，即36计真工艺，将工艺考核标准进行了规则量化，受到了重庆装修各方瞩目和好评。
希望同行以及有装修需求的消费者可以进行指正和参考。
36计真工艺：第一计：整体结构改造不影响土建结构，物业审定通过，重大结构改造必须原建筑设计单位审核通过。
第二计：拆除墙体时必须从顶部开始，先用切割机进行破碎，防止猛烈砸击地面。
第三计：为保证房屋荷载安全，新砌墙大量采用轻质砖隔墙。
第四计：找平基层清洁平整无毛刺凹洞。
第五计：卫生间满墙防水，厨房0.3米高防水，地面涂刷两层防水。
第六计：49小时闭水试验，观察楼底阴角及管壁无渗漏。
第七计：给水进出口水平一致，并略高于瓷砖表面1mm-3mm。
第八计：排水基本采用斜三通，排水顺畅无堵塞，无泛水。
第九计：卫生间排水管道采用红砖支撑固定牢固。
第十计：开槽横平竖直，线槽边缘打毛，防止墙面开裂（延伸）。
第十一计：线盒固定采用水平尺，弹墨固管。
第十二计：开关插座高度符合规范，位置合理。
第十三计：强电走顶面，弱点走地面，无接头裸线，管件固定牢固。
第十四计：客厅空调及厨房走线使用6㎡，卧室空调，卫生间必须使用4㎡主线，普通插座及照明主线必须用2.5㎡，灯线1.5㎡。
第十五计：强弱电分管、分槽、分色、分间距。
第十六计：墙地砖单张空鼓面积不大于15%，整体面积空鼓率不大于3%，墙地砖铺贴要平整，接缝处相差不超过1mm。
第十七计：地面找平不起砂，房间整体平整度不超过5mm。
第十八计：①墙砖阳角磨边碰尖，无缺棱角现象，阴角缝保持一致，墙砖下压地砖；②墙地砖布排合理，③墙地砖应对不同规格十字卡缝施工：开关插座高度符合规范、位置合理。
第十九计：①水平放线，②龙骨间距合理规范。
第二十计：结构牢固，主龙骨固定采用膨胀螺丝。
第二十一计：饰面板粘贴牢固，不脱胶起鼓，无伤害缺楞，石膏板固定均采用螺丝固定。
家装常见40问汇总，总有你不知道的！
家装常见40问汇总，总有你不知道的！新业主刚接触新房装修的时候，⼀头雾⽔，脑⼦⾥有各种各样的问题要问。
为了让⽤户们更快更全的了解，业主们所提出的常见问题的解答，今天⼩编就为⼤家整理了⼀些装修中最常见的⼏个问题，希望能帮到有需要的朋友。
1.问：在旧房装修过程中，旧墙⽪是否需要铲除？答：旧墙⽪⼀定要铲除。
因为旧墙⽪容易粉化，使⽤时会与后来的腻⼦产⽣分层，致使墙⽪脱落⽽影响使⽤质量。
装修时还应该注意墙壁是沙灰墙还是轻质墙，因为它们容易产⽣裂痕，最好做贴布处理。
如果墙⾯情况不好可以铺⽯膏板，但这种⽅法造价较⾼。
2.问：门和门框不平，锁⾆框向⾥错了5-8毫⽶。
这种情况如何处理？答：门距门框是有标准的，⼀般为3-5毫⽶。
这是为了防⽌热胀冷缩，如果出现这种情况，需要调整门和门框的距离。
3.问：⼀般装修多久之后适宜⼊住？答：在保证材料环保的前提下，⼀般7-10天后可以⼊住了，但⼀定要把握材料是否环保。
4.问：蹲便器下⽔可以改成坐便器吗？答：可以改。
但施⼯时⼀定要做好防⽔处理。
5.问：厨房是否应该和餐厅隔开？答：厨房要考虑到油烟问题，所以最好隔开。
可以选择的材料有轻钢龙⾻隔断、玻璃隔断等。
6.问：如何挑选瓷砖？答：⾸先听声，⼀⼿托着瓷砖，敲击瓷砖边缘声⾳是否清脆；其次看瓷砖的平整度，可以⽤两块瓷砖合在⼀起，看是否翘曲。
再次⽤尺丈量误差。
最后在逆光情况下看瓷砖表⾯是否有⽓泡。
7.问：⼀年半的房⼦，通风采光良好，刷涂料还需要铲除旧的吗？答：⾸先需要分清墙⽪腻⼦是否为防⽔腻⼦。
如果是普通821腻⼦，那就需要铲除。
反之，就不需要铲除。
8.问：墙⾯需要刷⼏遍涂料？答：⼀般为2-3遍。
要特别注意涂料中加⽔的⽐例，以达到最终的装饰效果。
9.问：⼤理⽯被磨花后如何处理？答：如果能找到原⼚家，最好进⾏抛光处理，再进⾏上光打蜡。
10.问：窗套和门套是否可以不做？有何利弊？答：可以不做。
主要取决于设计风格。
但如果没有做门窗套。
⼿经常接触的地⽅容易脏。
谈单——家装客户疑难问题解答与技巧
谈单——家装客户疑难问题解答与技巧1、客户疑难问题70问答由于家装设计人员面对的是生活层次不同的各色人群，因此，在回答客户咨询时，难免遇上各种各样难以解答的疑难问题。
这些疑难问题的产生，源于绝大多数消费者对家庭装修行业的陌生。
这也难怪，家装行业本来就是一个生长中的新兴产业，在其尚属稚嫩的营销管理体系中，存在着许多制约家装行业发展的管理问题。
因此，如何解答好这些疑难问题，是关系到我们的设计人员能否与客户达成合作的关键。
下面就设计人员在回答客户咨询时经常遇到的难以解答的疑难问题，做逐一论述，以便各分公司接待及设计人员提供给装修业主统一、标准的服务。
（一）有关公司方面（1）问：你们公司是国营的、还是私营的？答：我们公司是一家民营股份制企业，成立于1996年，是南京是最早的装饰企业之一。
我认为，公司的性质不是很重要的，关键在于他能给您提供什么样的服务。
（2）问：与其他公司相比，你们公司有那些优势？答：我们不便对其他公司进行评价。
但是，我可以告诉您，XX装饰的优势在于管理和服务的规范化程度很高。
XX装饰公司下设海尔旗舰点、典雅居分店、国贸分店、汉中新城接待中心四个点，拥有三十多名设计人员、技术工人总数已经超过三百人。
另外，公司内部还设有完善的监督检查体系；严格的管理与周到的服务使公司在客户心目中具有了很好的口碑。
（3）问：你们公司的资质是几级？为什么有的公司是一级或二级？资质差别是否与质量有关？答：目前家装公司拥有的资质有两种，一是建委的建筑装饰资质，二是轻工的资质；我们是建委发的工程施工一级，工程设计甲级，家装为三级。
（4）问：你们公司的广告费那么高，是不是都摊到我们的装修费里面去了？答：如果您能够从“规模经济的优势”角度去看这个问题，再多了解一些企业的经营规模，就不会担心这个问题。
（5）问：如果与你们签约，是否可以和你们一起去进材料？答：我们进材料的渠道有两种：一是由公司材料部统一采购全，二是从合同供应商处定点采购；如果您方便的话，可以一起去进材料。
如何解决家装顾问工作中常见的问题与挑战
如何解决家装顾问工作中常见的问题与挑战在2023年，家装已经成为了生活中不可或缺的一部分，越来越多的人开始注重家居美学和装饰，这也带来了家装顾问行业的快速发展。
然而，作为一名家装顾问，要想取得成功并不是一件轻松的事情。
这个职位面临着许多常见的问题和挑战。
在本文中，我们将探讨这些问题和挑战，并提出解决方案，帮助你成为一名更加成功的家装顾问。
1. 客户沟通问题在家装顾问行业中，与客户沟通是非常重要的一环，可是客户很可能对自己想要的并不是很确定，甚至没有任何想法。
这就需要家装顾问具备足够的沟通能力和耐心，了解客户的偏好和需求，提供有价值的建议。
解决方案：首先，家装顾问需要与客户保持良好的沟通，了解他们的喜好、生活方式、预算、空间和时间限制。
家装顾问应该积极提出自己的建议，但是要尊重和理解客户的意见和想法。
如果您对客户说的话不是很确定，应该进行进一步的澄清。
最后，总结对话内容并尽快提供有关方案，以便客户考虑。
2. 竞争压力家装顾问每天面临着激烈的市场竞争，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出是这个职位最大的挑战。
解决方案：首先，家装顾问应该精通业内的最新趋势和发展动态，与同行保持紧密联系，汲取更多的新想法和信息，并结合实际情况制定正确的营销策略。
其次，为了占据竞争优势，家装顾问应该致力于高品质和高水平的专业服务。
他们应该持续提升自己的专业水平和技能，以给客户提供最佳的服务体验。
最后，家装顾问应该注重互联网营销，善于利用社交媒体和其他在线渠道，以提高自己在市场上的知名度和曝光率。
3. 预算控制问题客户的预算控制问题可能是家装顾问面临的另一个难题。
家装顾问应该协助客户选择适合他们预算的方案，以满足其需求，同时尽可能避免高昂的开支。
解决方案：首先，家装顾问应该与客户充分沟通，询问客户的预算并了解他们的折衷考虑。
其次，家装顾问需要具备广博的行业知识和经验，以提供更多的预算选择，并且提供更多的可行性建议，以帮助客户在不超过预算的情况下，实现他们的设计目标。
家装的谈判技巧范文
家装的谈判技巧范文1.明确目标在进行谈判之前，我们应该明确我们自己的目标。
比如，我们希望提供的装修方案能够符合我们的预算，同时能够满足我们的需求。
有了明确的目标，我们在谈判中就能更好地表达自己的要求。
2.准备充分在与装修公司或装修师傅进行谈判之前，我们需要做好充分的准备。
从了解市场行情、了解装修流程到明确自己的需求，并将其转化为合理的预算，这些都是谈判前必备的准备工作。
只有做好了这些准备，我们才能更好地与对方进行谈判。
3.建立双赢在家装谈判中，我们要尽量避免利益对立，而是要想办法建立双赢的合作关系。
我们可以从了解对方的需求开始，找出双方的共同利益点，以此作为合作的基础，协商出一个能够满足双方需求的方案。
4.打破僵局在谈判中，有时会遇到僵持不下的情况。
这时，我们可以尝试以暂时性妥协为手段，打破僵局。
比如，在一些问题上，我们可以暂时放下一些要求，以便达成其他方面的合作。
这种打破僵局的方法往往能够促使谈判继续进行。
5.灵活运用谈判技巧在谈判中，我们可以灵活运用一些谈判技巧。
比如，我们可以以时间为交易条件，这样既能增加自己的议价能力，也能推动谈判的进行。
又比如，我们可以运用分段谈判的策略，将大问题分割成小问题，一步一步达成共识。
6.保持冷静在谈判中，我们要保持冷静的心态。
不管是对方答应了我们的条件，还是拒绝了我们的要求，我们都要保持冷静的心态。
这样我们才能更好地把握住谈判的主动权。
7.善于沟通在家装谈判中，我们要善于与对方进行沟通。
沟通是双方了解对方需求的关键，只有充分了解对方的需求，我们才能更好地为其提供解决方案。
8.追踪承诺在谈判达成一致后，我们要及时追踪对方的承诺，并确保对方能够按照承诺履行。
如果对方违背了承诺，我们可以采取适当的措施，以保护自己的权益。
在家装谈判中，我们要学会灵活应对，选择合适的谈判策略，并善于与对方沟通。
只有这样，我们才能获得满意的装修结果。
同时，我们也要保持理性的心态，保持冷静，以便在谈判中保持自己的主动权。
新房装修攻略—装修三十六计
新房装修攻略—装修三十六计以孙子兵法的三十六计为原则，运用到装修之后，是业主选择好的装修公司，设计师，节约装修费用的有效方法。
<<装修三十六计>>之第一计_暗渡陈仓对于需要装修的业主来说，都想装修质量好装修价格高，但现实往往是鱼和熊掌不可兼得。
装修的好要价格高，想要价格低装修质量就不能保证，当大家在呼吁有那么一家性价比高的装修公司说，作为九翔装饰设计师，我今天要教大家装修三十六计之一明修栈道，暗度陈仓。
原理从正面迷惑敌人，用来掩盖自己的攻击路线，而从侧翼进行突然袭击。
这是声东击西、出奇制胜的谋略案例运用家在九龙坡杨家坪的余老师在江北购买了一套74平米的新房，想尽快的找一家重庆装修公司装修，通过朋友的介绍就联系了一家，装修公司得知于老师打算自己居住，于是报了基装价格35000元他觉得价格有些高，就没有签合同，于是自己在网上找了一家装修公司，并且对那家装饰公司说，这套新房是用来出租的，当时设计师就说了既然是出租那价格上面优惠一些，结果报价32800元，又经过了一些商讨和调整，最终以30800元成交。
案例点评此装修案例中，于老师过早的暴露了自己的装修意图是自己居住，所以装修公司报价就高了不少，后来通过明修栈道-装修出租，然后暗度陈仓-自己居住，成功的节省了不少装修费用。
总结三十六计之精髓在于一个“变”字，所以业主不能都对装修公司说我房屋是用来出租，那还可以怎么说呢？这要靠业主自己的聪明才智去灵活运用了。
装修三十六计之第二计无中生有上一次说到装修三十六计中的暗度陈仓，当年，刘邦靠这招打败了强大的项羽，更何况是当今见识非凡的业主对付一或几个装饰公司呢。
下面要讲的这一招就是传说中的无中生有，一本万利的计谋，那么就有业主要问了。
何为无中生有呢，在装修中如何应用呢？2原理用假想欺骗敌人，但并不是完全弄虚作假，而是要巧妙地由假变真，由虚变实，以各种假想掩盖真象，造成敌人的错觉3装修案例运用渝中区的王先生由于工作很忙，所以买了两个月的新房一直没有时间找装修公司装修，眼看就要过年了，家人希望在春节之前入住，这可急坏了王先生，由于工作忙，所以希望找一家装修公司全包。
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家装咨询常见问题三十六计以下三十六个问题，是客户在咨询时，常常会向您提出的问题，希望公司所有客户部人员和设计师都能熟练掌握这些问题的回答方法，以利于工作的顺利开展。
这些问题和答案，也许还不够完善和典型，但却是公司花费较大精力归纳、总结出来的，希望您在日常工作中注意。
如果您针对这些问题有更好的答案或者有新的问题，希望以最快的速度报到总部来，以便我们不断调整、完善《家装咨询常见问题三十六计》的容。
如果客户在咨询时提的问题超出了这三十六计的围：那请您牢记以下原则，您的回答将永远不会发生错误：在咨询时，请您切勿对您不同观点的客户直接加以反驳，应认真听取并仔细记录客户的意见。
有时，愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧，让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受！1、当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？答：（如果客户对公司了解不够全面或第一次到公司时，可着重介绍公司以下几点，即：公司的承包方式、用材、做工、设计和服务）是这样的，我所估的价格是在公司的标准上估价，因为我们公司的承包方式是半包：即磁地砖，木地板，洁具五金灯笼头和锁，这些需要花费你精力看的主材不含，而我们提供服务。
我们做的有：门，套，家具，吊顶，造型，磁地砖的铺贴，油漆，乳胶漆，水路电路都是我们的。
这些材料我们都是定点定品牌的，合同附言中都有。
根据你所讲的，按公司的情况，您家要花万，（这时靠经验估价，看客户的反应）是这样的，一般情况下，我们所做的100-120平方米的房子约在4万-4万5左右，含基本家具和厨柜，如果家具多时价格靠上限，如家具少时4万向下。
同时由于设计的不同也会有上下10%的浮动。
您可根据您的实际情况，把您的想法告诉我，我们来规划一下。
（引导客户的话题）（如客户来过公司，对公司有一定的了解时）我来给您细估一下，可以在一纸上列出装修的基本项目，估算出数量和面积，在此时算每项和报价时，更细一步地讲解公司的用材和做工，细至小材料的名称和工艺做法等，包括拿出我们的水电路草图给客户看，不但材料明明白白，做工精细而且管理正规，客户保障大，我们的服务好。
这时的估价已十分接近合同价了，有无优惠和有多大幅度心中早已有数。
如果客户有时间两步同时做，允许与客户沟通，如客户顺便问一下，以讲公司情况和毛估为主，最主要的给客户留一个好印象。
2、当客户觉得我公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：每家装饰公司的报价系统不一样，而我们公司在做报价系统时可能也不参照其它公司的做法，而是根据我们公司的具体情况来定的，包括做工、用材和服务，高与不高，主要看它是否合理。
您家装修的费用划不划算，不能简单的以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是价格性能比。
装修报价由材料、人工和利润构成，影响报价的主导因素是材料和人工。
我们在材料的选用上实施就高不成低不就的原则，如木工板用的是阊林或百源牌，完全达到环保标准，每价格比一般木工板要高出约30元左右；在家具制作上我们要求所有的家具都采用家具结构板制作，同时所有的抽屉都采用实木线条收边；就乳胶漆来说，我们要求必须是三底三涂，并且严禁过量兑水。
我们所选用的材料，大到木工板、乳胶漆，小到铰链，都是正规的品牌产品，再一个我们的工人用的是熟练工人，他们手艺高，每天的工价达到160元，这比其它地区的工人工资高出了一倍。
另外，我们的服务也非常细致周到，每年我们从有限的利润中提取一部分，作为对老客户的服务费用。
让选择我们的客户有放心的售后服务保障。
3、当客户提到为什么某一装修项目中的主材价格并不高，而我公司的报价却较高时，应该怎样回答？答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。
如果单纯比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
4、当客户询问为什么由厂商铺地板价格较低，而由我公司来铺则价格较高时，应该怎样回答？答：是这样的。
木地板厂商主要是靠销售产品来获取利润的，为了售出产品，铺设地板的工人只是配合的一部分，木地板厂商往往雇用工费及技术水平都很低的工人进行铺装，其价格虽然低廉，但质量不能完全保证，象一些比较正规和有信誉的公司，铺设地板的费用一样高。
5、当客户询问为什么在不同级别的报价中，有时某一施工项目（如铺墙地砖）使用的主材、辅料都相同，但工程报价却不相同时，应该怎样回答？答：是这样的。
不同的公司做法不一样，虽然其它装饰公司都说与君炫装饰一样。
其实在细节上还是存在差异的，我们除了是统一的熟练工人施工外，在做工中原墙面处理和检查也很重要，我们并不是按原墙面粘贴，根据砖的尺寸，先排版，计算，小到细处。
如瓷砖的45度对角，顶部以整砖为宜等，还有厨卫门口挡水板的尺寸，都考虑到地板如何收边，你说容同不同。
6、当客户询问“你们公司的广告做的这么多，是不是把费用都摊在了我们客户身上”时，应该怎样回答？答：这方面请您完全放心。
我公司走的是“品牌化、规模化”的经营道路，由于我们公司的规模大，2个分部，外地二个分公司，有几百家工程在做，广告费摊销下来所占的比例却比小公司低，这就是规模化的优势之一。
另外，我们广告并不多，我们公司是靠口碑营销，我们有几千家老客户资源在给我们做宣传。
因此，您不必担心承担我们的广告费用。
7、当客户询问报价中材料、人工和利润的比例时，应该怎样回答？答：直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右，而毛利润在15-20%左右也是正常的。
管理出效益，如果施工环节和材料合理利用，利润就会高些，到达20%，否则就低。
8、当客户询问我们是否能提供更多价格优惠时，应该怎样回答？答：我们一般情况下是不优惠的，因为装饰公司自从进入装饰市场后，也遵循了“市场”的普遍规律，即：由于市场上多家公司在一起激烈的竞争，价格越来越低，服务及质量越来越高，各家公司的利润也越来越低并且趋向一致。
我们公司在价格不动的情况下，提高了材料质量和服务成本，利润空间已经很小了，很难提供价格优惠。
如，油漆改为华润漆，乳胶漆改为立邦超哑5和一，随着市场的竞争，其它不规的公司为了承包工程而纷纷降价，甚至进行大幅度的优惠、促销活动，业人士都很清楚，企业要生存，必须有利润，过多的让价势必影响你家的工程质量。
而我们公司给客户提供的首先是优质工程的质量，其次是良好的服务，最后才是价格的适当优惠。
如有优惠也是公司减少广告投入，并让给客户，通过客户的口碑来达到营销的目的。
目前我们尚不具备优惠的条件。
9、当客户询问“你们现在做出的工程预算，今后是否会有大的变动”时，应该怎样回答？答：当您确定的装修项目今后没有变动时，我们的报价一般是不会变的，但有时通过图纸做出工程预算，会与实际情况存在一定偏差，当然这种偏差不应超过实际花费的10%，此外，还有一些项目，如水电的改造等，只有在预决算完毕后才能得出具体的施工量和报价。
当然，如果您在工程施工过程中对原设计进行修改或增减，我们会以变更单的形式把价格变化报给您认可、签字。
10、当客户对“首期付60%，中期付35%，验收后付5%”的付款方式持有异议时，应该怎样回答？答：是这样的。
我们是省正规的家装公司，给我们装修的基础就是在认可我们的前提下进行。
而且我们给客户提供的质保金远不止你家的这些，而是30万在装饰协会。
况且，如果你家出了什么大问题，你留的这点质量金能管什么用呢，其实也不会有什么大问题出现，因为我们要保修两年，水电5年，终身维修呢！如果不做好，不是给我们自己找麻烦吗？11、当客户询问“为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费，你们还要收取垃圾清运费”时，应该怎样回答？答：是这样的。
我公司收取的垃圾清运费，是指从您的家中运至小区由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用，其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用，而物业管理部门收取的垃圾清运费，则是指将已运至小区堆放点的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。
这两点是不一样的。
12、当客户询问为什么物业管理费和物业管理押金一定要由客户承担时，应该怎样回答？答：物业收取装修押金是物业公司为了防止不规的装饰公司、马路游击队在施工过程中对物业公共设施造成损坏，但无法向责任人追要的情况而设立的，实际上是一种自我保护的行为。
我公司在发展过程中，也遇到一些不规的物业公司，手握押金，对我们百般刁难，因此公司不交物业押金也是一种商家自我保护行为。
然而由于业主与物业间的特殊关系，如果由业主交物业装修押金，您、物业、我公司就形成了一种相互制约的模式，物业相对来说就会较公平的处理问题。
当然，在施工中，确实是由于我公司的原因（如违反物业管理规定等）造成的押金损失，当然由我公司承担。
我希望您能坚信的是，我公司作为家装市场的龙头企业，已在的家装消费者当中树立起了相当高的品牌知名度，决不会为了这一点点的小利，而伤害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益。
13、当客户询问为什么收设计定金，应该怎样回答？答：为了确保你家的设计质量和效果，我们设计师除了和你充分沟通，还要到实地感受现场光线，外围环境等空间概念，才能给设计出较为完美和个性化的方案。
设计师要花心思的。
如果客户均要免费设计，一是设计师没有那么多精力，二是不知哪个是我们的目标客户，反而对真正想在我们这做的客户没法提供优质的服务。
这样也耽误了你的时间和精力，您说是吧。
如果你对设计的方案不能认可时，我们可以调整方案，直到你满意为止，而且，这个定金最终打入工程款中，你也没有什么损失的（收取设计费的设计师例外）。
14、当客户询问什么是报价中的“另计”部分时，应该怎样回答？答：“另计”就是某一项目“说明”中的某一部分的费用未计入该项目的报价。
15、当客户询问为什么税还要我们来交，交的是什么税？答：我们交的是营业税。
之所以要交税，因为我们是一个纳税公司，不过这也只是一种报价方式，分直接费、管理费和税金三部分，还有一种定额报价法，分的更细，分直接费、间接费、计划利润和税金等。
不要说是税金，其实我们的人员工资也是通过我们提供好的产品和服务由您发给的，只不过没列出来而已。
16、当客户询问雨季施工会不会影响施工质量时，应该怎样回答？答：说实话，任何天气对装修均有一定的影响。
可是天气（包括梅雨季节）对施工质量没有多大影响的，只是对油漆有起雾发白现象和墙面干燥慢等，有一些不负责任的装修公司油漆没有干就进行下一步很容易造成开裂、脱落、反碱，而我们公司会采取多种方法处理可能出现的问题，一种是在油漆中加入化白水，另一种就是在天气潮湿或下雨时，暂时不刷漆，这样对工期有一定的影响，但不会影响质量。