消费者权益日主题班会
国际消费者权益日小学主题班会教案
国际消费者权益日小学主题班会教案一、教学目标1.让学生了解国际消费者权益日的来历和意义。
2.培养学生正确的消费观念，提高消费安全意识。
3.增强学生的法律意识，学会依法维护自身合法权益。
二、教学重点与难点1.教学重点：让学生了解消费者权益日，树立正确的消费观念。
2.教学难点：引导学生学会依法维权，提高消费安全意识。
三、教学过程1.导入新课（1）教师出示一些与学生生活密切相关的商品，如零食、文具等。
（2）引导学生谈论自己购买商品的经历，分享购买过程中的趣事。
2.主题讲解（1）介绍国际消费者权益日的来历和意义教师通过PPT展示国际消费者权益日的起源、发展过程以及我国消费者权益保护法的颁布实施，让学生了解消费者权益日的重要性。
（2）讲解消费者权益教师结合实例，讲解消费者的基本权益，如安全权、知情权、选择权、公平交易权等。
（3）讨论正确的消费观念a.合理消费，避免浪费。
b.关注商品质量，保障自身权益。
c.遵守法律法规，依法维权。
3.案例分析（1）教师展示一些真实的消费者维权案例，如网购维权、食品安全等。
4.实践活动（1）分组讨论a.如何在购物过程中保护自己的合法权益？b.如果你遇到消费纠纷，你会如何依法维权？（2）情景剧表演每组选取一个消费纠纷案例，进行情景剧表演，展示维权过程。
（2）学生分享自己的收获和感悟，提出今后在消费过程中的注意事项。
四、课后作业2.学生与家长共同完成一次家庭消费调查，了解家庭成员的消费观念和维权意识。
五、教学反思重难点补充：1.教学重点补充（1）教师通过互动问答，引导学生思考消费者权益日的重要性。
师：同学们，你们知道为什么我们要设立国际消费者权益日吗？生1：因为这样可以提醒大家注意消费安全。
生2：这样我们可以了解更多的消费知识，避免上当受骗。
（2）通过角色扮演，让学生模拟购物场景，实践正确的消费观念。
师：假如你们去商店买玩具，你们会注意什么呢？生3：我会看玩具的安全标志，有没有合格证。
2024消费者权益日主题班会教案
1.引言：消费者权益日的背景与意义在21世纪这个信息爆炸的时代，消费者权益保护已成为全球关注的焦点。
每年的3月15日，被定为国际消费者权益日，这一天不仅是对消费者的尊重和庆祝，更是对消费市场公平、公正环境的呼唤与维护。
引言：消费者权益日的背景与意义随着经济全球化的发展和社会的进步，人们生活水平不断提高，消费行为日益多样化。
然而，在享受丰富物质生活的同时，我们也经常面临着商品质量、服务标准以及价格欺诈等问题。
这些问题不仅损害了消费者的合法权益，也影响了市场经济的健康秩序。
设立消费者权益日的初衷在于提高公众的消费意识和维权能力。
通过各种形式的教育活动和宣传工作来普及法律知识、弘扬诚信文化，并引导广大消费者树立正确的消费观念。
同时促使企业自觉遵守法律法规，以优质的产品和服务回馈社会。
在过去的几十年里，“315”已经成为一个标志性的日子，在这一天举行的各类活动不仅提升了消费者的自我保护意识和能力；还促进了政府相关部门加强监管力度、完善立法保障体系；更推动了企业的自我革新和服务升级。
在这个特殊的日子里举办主题班会具有重要的教育意义。
它不仅仅是一次简单的纪念或庆祝活动，而是希望通过这样的集体学习机会让学生们认识到自己在日常生活中作为消费者的权力与责任，并学会如何运用这些权利保护自己的利益不被侵害。
此外，“315”主题班会也是培养青少年法治精神的重要途径之一。
通过对相关案例的学习讨论及模拟实践体验活动的参与, 学生们可以更加直观地理解法律对于维护个人利益的作用, 并形成依法行事的良好习惯。
让我们共同期待2024年3月15日的到来，在那一天我们将以一场精心策划的主题班会向同学们展示“放心消费·安心生活”的美好愿景，并鼓励每一位同学积极参与到保护自身合法权益的行动中来！2.主题介绍：2024年消费者权益日的主题解析在岁月的长河中，人类社会不断进步与发展，消费者权益日也随着时代的变迁被赋予了更加深刻的内涵。
消费者权益保护日主题班会课件
03
消费者权益保护的挑战与 对策
面临的现实问题
1.消费者权益保护的必要性
每年消费者权益保护日提醒我们，保护消费者权益是市场健康发展的基石，据数据显示， 消费者投诉量逐年上升，加强保护刻不容缓。
2.企业与消费者的共同责任
企业应诚信经营，消费者也需提高维权意识。数据显示，消费者维权成功案例逐年增多， 双方共同努力促进公平交易。
法律法规保驾护航
健全的法律法规是消费者 权益保护的利剑，如《消 费者权益保护法》明确了 消费者权益和经营者义务， 为消费者维权提供法律支 持。
企业自律不可或缺
企业应自觉遵守法律法规， 诚信经营，如某知名品牌 因侵害消费者权益被罚款 数亿元，警示企业自律的 重要性。
消费者教育提升意识
加强消费者教育，提升消 费者维权意识，如消费者 协会定期开展消费知识讲 座，帮助消费者识别消费 陷阱，保护自身权益。
完善法律法规的必要性
随着电商、共享经济等新业态的发展，相关法规需不断 更新，以应对消费者权益保护的新挑战。
消费者教育的重要性
加强消费者教育，提高消费者自我保护意识和能力，是 减少消费纠纷、保障消费安全的有效途径。
企业责任与担当
企业应尊重消费者权益，诚信经营，积极承担社会责任， 为消费者提供安全、优质的产品和服务。
完善消费者权益保护机制
1.消费者权益保护的紧迫性
近年来，消费者权益受损事件频发，据统计，2022年消费者权益投诉量达百万件， 保护消费者权益刻不容缓。
2.法律消费者享有九项权利，法律为消费者权益保护 提供了坚实后盾。
3.消费者自身的权益保护意识
调查显示，70%的消费者在购物前会查看商品评价和售后服务，消费者自我保护意 识的提升是权益保护的关键。
2024年消费者权益日班会策划方案
2024年消费者权益日班会策划方案策划方案：一、背景介绍：2024年是消费者权益日的重要年份，为了进一步加强消费者权益保护的宣传，提高消费者的意识，构建和谐的消费环境，我们决定举办一次盛大的消费者权益日班会。
本次班会以“维护权益，共享消费”为主题，通过多种形式的活动来展示并普及消费者的权益保护法律法规。
二、目标：1.提高学生的消费者权益意识和法律知识；2.增强学生的自我保护意识，自觉遵守消费者权益保护法律法规；3.培养学生的辨别产品质量的能力和自主消费的能力。
三、时间与地点：时间：2024年3月15日地点：学校多功能厅四、活动内容：1.开幕式：主持人宣布班会正式开始，在介绍班会主题的同时，强调消费者权益的重要性，并介绍本次活动的安排。
2.专家讲座：邀请消费者权益保护领域的专家为学生讲解相关法律法规和消费者权益的重要性。
专家讲座的内容可包括：(1)消费者权益保护的基本知识；(2)常见消费纠纷的解决方式；(3)商品质量检验与维权。
3.消费者权益教育活动：(1)消费品展示：邀请市场上知名企业的代表携带他们的产品来到活动现场，向学生展示产品特点和质量保证措施。
(2)消费者权益小调查：组织学生进行关于消费者权益的小调查，宣传消费者权益保护的重要性，了解学生对消费者权益的了解情况。
(3)消费者权益常识竞赛：通过答题的方式考察学生对消费者权益的了解程度，并给予奖励，激发学生对消费者权益的兴趣。
4.文艺演出：为了增加活动的趣味性和吸引力，可以邀请学生组织进行文艺演出。
演出内容可以包括歌曲、舞蹈、小品等，演出形式多样，以吸引学生的兴趣。
5.抽奖环节：通过抽奖的方式奖励活动中积极参与的学生。
奖品可以是与消费者权益相关的实物或服务（例如消费券、购物卡等），既能激励学生参与，又能进一步传达“维护权益，共享消费”的宣传口号。
六、宣传推广：1.学校官方网站宣传：在学校官方网站的首页发布班会活动的相关信息，包括时间、地点、内容等。
315权益日班会主题
315权益日班会主题尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家上午好！今天我们召开这次班会，是为了庆祝国际消费者权益日，同时也是为了弘扬消费者权益保护的理念，加强我们的售后服务意识，提高企业的服务质量。
今天我将以“消费即权利，诚信为本”为主题，与大家分享一些对消费者权益保护的思考和行动。
一、消费即权利消费者权益保护是一项重要的社会制度，它的核心思想就是“消费即权利”。
我们每个人都是消费者，消费权益的保护是我们每个人应当关心的问题。
消费者权益保护，不仅是法律的规定，更是社会文明与道德的要求。
作为企业职工，我们要时刻牢记我们服务的对象就是消费者，我们的目标就是为消费者提供最优质的产品和服务。
只有通过保护消费者权益，才能够建立和谐稳定的市场经济秩序，实现经济可持续发展。
二、诚信为本在保护消费者权益的过程中，我们最重要的心态就是诚信。
诚信是商业活动的基础，也是市场经济健康发展的基础。
要做到诚信经营，首先要对消费者做到真诚。
我们应当尊重消费者的选择权和知情权，不以欺诈和虚假宣传来误导消费者。
诚信经营就是在商业活动中要讲究信誉，守信用，不做虚假宣传，不偷漏税，不提供劣质商品和不良服务。
只有以诚实守信的态度对待消费者，才能赢得消费者的信任和支持，从而推动企业的发展。
三、加强售后服务消费者购买产品后，最重要的是售后服务。
我们应当充分认识到，售后服务是对消费者权益的直接保护，也是实现企业可持续发展的重要环节。
良好的售后服务可以增加消费者对产品的满意度，提高产品品牌形象和市场竞争力。
在售后服务中，我们应该做到及时、高效、热情和周到。
无论是产品质量问题、现场安装调试还是售后维修，都要本着以用户为中心的原则，尽力满足消费者的需求，为消费者提供最便捷、优质的服务。
只有做好售后服务工作，才能够赢得消费者的认可和赞扬，真正实现企业和消费者共赢。
四、积极参与社会公益活动作为企业职工，我们应该积极参与社会公益活动，为弱势消费者维护权益贡献自己的力量。
“消费者权益日”班会
加强学校教育
将消费者权益保护法律法规纳入 学校教育内容，从小培养消费者 的法律意识。
完善消费者权益保护机制
建立消费者权益保护组织
成立专门的消费者权益保护组织，负责受理消费者的投诉和维权 申请。
完善消费者权益保护制度
制定完善的消费者权益保护制度，明确消费者的权利和义务，规范 经营者的行为。
建立消费者权益保护基金
案例二
某网店在销售某品牌手机时，标价为1000元，但结 算时却要求消费者支付1500元，属于价格欺诈行为 。
总结
价格欺诈是违法行为，商家应遵守相关法律 法规，诚信经营，不得以虚假折扣、促销等 方式误导消费者。
产品质量问题案例分析
案例一
某消费者购买了一台电视机，使用不到一个月就出现了屏幕闪烁、颜色失真等问题，经 检测发现该产品存在质量问题。
增强了班级凝聚力
通过共同学习和讨论，学生们更加团结，形成了良好的班级氛围。
“消费者权益日”班会存在的问题与不足
内容深度不够
班会虽然涉及了消费者权益的基本概念，但缺乏对具体案例的分析 和讨论，导致学生对消费者权益的理解不够深入。
参与度不高
部分学生缺乏参与班会的积极性和主动性，需要进一步引导和激励 。
02
03
合理安排时间
根据学生的需求和注意力特点，合理 安排班会的时间长度和节奏，确保学 生能够充分参与并获得收获。
2023 WORK SUMMARY
THANKS
感谢观看
REPORTING
向学生们普及消费者的基本权益，如知情权、选 择权、公平交易权、安全权等。
识别虚假宣传
教导学生们如何识别虚假广告和欺诈行为，避免 上当受骗。
防范消费陷阱
提醒学生们注意各种消费陷阱，如价格欺诈、质 量欺诈等，并学会如何应对。
2024消费者权益日主题班会教案
一、教案简介班会主题：2024消费者权益日主题班会课时：1课时年级：八年级教学目标：1. 让学生了解消费者权益日的由来和意义。
2. 提高学生维护自身消费者权益的意识。
3. 培养学生理性消费、绿色消费的良好消费习惯。
教学重点：1. 消费者权益日的由来和意义。
2. 维护消费者权益的方法和技巧。
教学难点：1. 如何引导学生正确消费。
2. 如何培养学生维护自身权益的意识。
二、教学过程1. 导入新课教师简要介绍消费者权益日的由来和意义，引发学生对消费者权益的关注。
2. 自主学习学生自主学习消费者权益的相关知识，了解消费者的合法权利和应尽的义务。
3. 课堂讨论教师引导学生展开课堂讨论，分享自己在消费过程中遇到的权益问题及解决方法。
4. 案例分析教师展示一些消费者权益受到侵害的案例，引导学生分析案例中消费者应该如何维护自己的权益。
5. 总结提升教师总结课堂内容，强调维护消费者权益的重要性，引导学生树立正确的消费观念。
三、教学方法1. 讲授法：教师讲解消费者权益日的由来、意义以及维护消费者权益的方法。
2. 讨论法：教师引导学生展开课堂讨论，分享消费经验。
3. 案例分析法：教师展示消费者权益受到侵害的案例，引导学生分析、思考。
四、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂讨论中的表现，评价学生的参与程度。
2. 知识掌握程度：通过课后作业、小测验等方式，检验学生对消费者权益知识的掌握。
3. 行为改变：观察学生在日常消费中是否展现出理性消费、绿色消费的良好习惯。
五、课后作业1. 深入了解我国消费者权益保护法律法规，收集相关资料，下一堂课分享。
2. 思考自己在消费过程中遇到的权益问题，尝试提出解决方法。
3. 制定一个月的消费计划，践行理性消费、绿色消费的理念。
六、教学内容1. 消费者权益日的起源和发展历程。
2. 消费者的基本权益和特殊权益。
3. 消费者权益保护法律法规简介。
4. 消费者权益侵害的表现形式和维权途径。
5. 理性消费、绿色消费的实践方法和意义。
消费者权益日主题班会队会活动设计方案
3.15消费者权益日主题班会队会活动设计方案
节日名称: 3月15日消费者权益日
活动主题: “3·15”维权在行动
指导思想:
以“315消费者权益日”为重要内容, 以体验教育为基本途径, 切实加强学生消费知识和有关法律知识, 大力培养学生法律意识, 增强和提高学生法律综合意识, 在现实生活中学会使用方法律去维护消费者权益。
活动主题:
理解消费者权益知识, 学会维护自我权益。
活动内容与流程:
1、
两名主持人通过简介315旳由来, 向学生宣传理解有关消费者权益旳知识, 告诉人们消费者组织为保卫消费者旳合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传, 提高学生作为消费者旳意识。
2、
邀请学生讲述亲身体验或耳闻目见旳事例, 讲解自己在碰到有损消费者权益旳时刻是怎样处理旳这样事件；其他同学针对这种事例刊登自己旳观点, 假如自己碰到这样旳事
情, 会怎样去处理, 怎样处理是最佳旳方式, 通过集体讨论和发言, 得出最佳处理方案。
3、
主持人播放一则消费者维权旳实况节目, 让学生谈谈观后感, 通过大积极发言, 让学生增长见识, 拓宽视野, 理解丰富消费者权益旳详细知识, 假如自己碰到类似状况, 就懂得怎样处理了。
4、
主持人总结本次活动并向同学们宣布在现实生活中应当怎样维护自我消费者权益；班主任点评本次活动并告诫同学们在后来生活中应当从哪些方面去维护消费者自我权利, 作个细心人, 作个有心人, 作个懂法律意识旳消费者！。
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20证20/4！/21（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。
32
如何避免价格欺诈？
（1）仔细考虑自己是否真 的需要该商品
（2）货比三家
（3）不要贪图便宜
（4）结帐时仔细核对帐目
……
2020/4/21
33
•对此次班会的感想？
2020/4/21
34
让我们携手创造一个 和谐美好的消费环境
！
25
2、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消
费主题（ ）。
A、1994年
B、1995
年
C、1996年
D、1997
年
3、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的
3月15日为“国际消费者权益日”？
（）
A、1983年
B、1987年
2020/4/21C、1991年
D、198ห้องสมุดไป่ตู้年 26
4、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全
年10月25日通过，自2014年3月15日起施行。
新消费者权益保护法六大亮点：
实行举证责任倒置
赋予消费者反悔权 （规定消费者通过网络等方式购买
产
品可 “七日内无理由退货”）
定位网购平台责任
增加欺诈的惩罚性赔偿
明确个人信息保护 （经营者及其工作人员对收集的消费 者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人 提供）
24
选择题（举手抢答，答对10分，答错不扣分）
1、我国消费者协会是什么时候成立的 （ ） A、1984年12月 B、1985年1月 C、1992年1月 D、1993年12月
(1984年12月26日，中国消费者协会在北京全 国政协礼堂举行成立庆祝大会，正式宣告中 国消费者协会成立)
2020/4/21
B、顾客对产品质量已满足要求的意见。
C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的
程度的意见。
D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求
的程度的意见。
7、按照国家工商行政管理总局的有关规定：
消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害
超过（ ）年的，工商行政管理机关不予受
理。
A、3个月 C、1年 2020/4/21
3.15 消费者权益日 主题班会
新消费
我做主
六（3）班主题班会 2016.3.14
2020/4/21
3
LOGO
消 费与 安 全 让消费者更有力量 新消法 新权益 新责任
Page 4
全国人民代表大会常务委员会关于修改＜中华
人民共和国消费者权益保护法＞的决定》已由中华人民共和
国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013
B、6个月
D、2年
28
8、根据商品“三包”规定，商品在售出之日
起（ ）日内发生性能故障，消费者可以
选择退货。
A、10
B、5
C、7
D、15
9、在保修期内（ ）次修理仍不能正常 使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一次 B、二次 C、三次
2020/4/21
29
判断题（每题10分，答对10分，答错扣10分）
国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号
码是多少？（
）
A、12333
B、12358
C、12315
D、12365
5、商品“三包”规定中“三包”是（
）
A、包修、包换、包退
B、包修、保换、保退
C、保修、包换、包退
D、保修、保换、保退
2020/4/21
27
6、顾客满意是指（ ）。
A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。
21
来自政府的声 音
2011年2月，国家发 改委对涉嫌价格欺 诈的家乐福、沃尔 玛19家门店罚款950 万元。
2011年4月，重庆 九龙城沃尔玛出售 过期板鸭，被罚款 34万元。
22
来自政府的声音
国家为切实维护消费者的合法权益，特别 设立每年的3月15日为消费者权益保护日。
23
消费维权投诉热线：12315 价格投诉热线：12358 产品质量监督热线12365
2：国际消费者权益日创始人？
2020/4/21
31
3、消费者向消协投诉应提供哪些材料？
•
消费者要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔
录
•
主要内容应当包括：
•
*投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等
•
*被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码等
•
*购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数
量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭
20消20/4协/21可提公益诉讼
5
当你遇到此类活动的时候，你会做出什么选择？6
7
你是否发现过此类现象？
“周住”牌
汰“洁”
8
9
康帅博
康师傅
10
这是神马玩 意？？
11
12
《倒霉的“上帝”》
• “清仓大甩卖，耐克仅 售198元”
• “一旦试穿，必须购买” • 只要58元。 • “耐克” ＶＳ“耐
客”。
13
14
假冒伪劣现象带来的严重危害性
1、严重损害 了消费者的切 身利益和身心 健康
15
假冒伪劣现象带来的严重危害性
2、严重损害 了正牌产品 的市场信誉
16
假冒伪劣现象带来的严重危害性
3、严重扰乱市场经 济秩序和市场经济 的发展
17
假冒伪劣现象带来的严重危害性
4、败坏社 会风气，严 重损害了精 神文明建设
1：由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容
不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重损失，
不能认为是产品缺陷。 ×
2：消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成伤害不该
负责赔偿 ×
3:消费者协会可以进行正当的经营活动 √
4:消费者有权利购买“处理品”要求商家商品进行三包
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×
简答题（1.2题答对20分，答错不扣分，其他队伍可以继 续作答；3题答对50分） 1：2015年的3.15是第几个国际消费者权益日？
18
中国假冒商品横行世界?
在欧盟新公布 的“世
界造假地图中”，中 国被列为“盗版造假
活动最猖獗的国家”之 一
损害了我国的国际形象
19
来自政府的声音
1、必须依法 从重从快打击 取缔假冒伪劣 行为和产品
工作人员正在现场
查处假冒伪劣商品
20
来自政府的声音
2011年5月6 日，联合利华公 司散布日化用品 涨价谣言，扰乱 市场秩序，被罚 款200万元。