2013年上半年信息系统管理工程师考试真题下午试卷及答案

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上半年数据库系统工程师考试真题及答案解析下午卷(四)

2013上半年数据库系统工程师考试真题及答案解析下午卷（四）数据库系统工程师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试中的一个中级考试。

准备参加2017年数据库系统工程师考试的同学们，历年软考真题是必看和必做的一个练习，做真题能提升自己的考试水平。

下面希赛网为您提供2013上半年数据库系统工程师真题，希望对大家有所帮助。

试题四阅读以下说明，根据要求回答下列问题。

[说明]某水果零售超市拟开发一套信息系统，对超市的顾客、水果、员工、采购和销售信息进行管理。

[需求分析]10、水果零售超市实行会员制，顾客需具有会员资格才能进行购物，顾客需持所在单位出具的证明信才能办理会员资格，每位顾客具有唯一编号。

11、超市将采购员和导购员分成若干个小组，每组人员负责指定的若干种水果的采购和导购。

每名采购员可采购指定给该组购买的水果；每名导购员都可对顾客选购的本组内的各种水果进行计价和包装，并分别贴上打印条码。

12、顾客选购水果并计价完毕后进行结算，生成结算单。

结算单包括流水号、购买的各种水果信息和顾客信息等，每张结算单具有唯一的流水号。

13、超市在月底根据结算单对导购员进行绩效考核，根据采购情况对采购员进行考核，同时也根据结算单对顾客消费情况进行会员积分。

初步设计的数据库关系模式如下。

顾客(顾客编号，身份证号，姓名，性别，积分，单位名称，单位地址，单位电话)采购(批次，水果名称，采购价格，采购数量，采购员编号)职责(水果名称，采购员编号，导购员编号)结算单(流水号，条码，水果名称，销售单价，数量，金额，导购员编号，顾客编号)数据库关系模式关系模式的主要属性、含义及约束如表所示。

10、对于“顾客”关系模式，请回答以下问题：(1)给出所有候选键。

(2)该关系模式可达到第几范式，用60字以内的文字简要叙述理由。

11、对于“结算单”关系模式，请回答以下问题：(1)用100字以内的文字简要说明它会产生什么问题。

(2)将其分解为第3范式，分解后的关系名依次为：结算单1，结算单2，结算单3，并用下划线标注分解后的各关系模式的主键。

2013年上半年信息系统项目管理师真题

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2013年上半年信息系统项目管理师上午试卷●根据软件生命周期的V模型，系统测试主要针对（1），检查系统作为一个整体是否有效地得到运行。

(1)A.概要设计 B.项目范围说明书C.项目管理计划D.需求规格说明书●面向对象开发方法主要分为分析、设计和实现三个阶段，下面属于分析阶段主要工作的是（2）。

(2)A.定义子系统接口参数 B.编写代码C.改进系统的性能D.建立用例模型●（3）的目的是提供关于软件产品及过程的可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。

(3)A.软件审计 B.软件配置 C.软件质量保证 D.软件功能确认●根据国家电子政务“十二五”规划，在建设完善电子政务公共平台方面，将以效果为导向，推行“（4）”优先模式，制定电子政务公共平台建设和应用行动计划，明确相关部门的职责和分工，共同推动电子政务公共平台运行和服务。

(4)A.智慧城市 B.物联网服务 C.云计算服务 D.面向服务的架构(SQA)●根据《GB/T11457-2006信息技术软件工程术语》中对相关软件的分类，生产性企业中所使用的过程控制软件属于（5）。

(5)A.支持软件 B.中间件 C.应用软件 D.系统软件●张某于2012年12月5日通过网银完成了四项支付，其中（6）的业务类型不同于其他三项。

(6)A.在网上商城购买了一台手机B.在某影音服务网站上注册后并观看了付费电影C.在税务征缴系统中申报并支付了本公司上月地税D.团购了一套实惠的二人套餐电影票●现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向（7）转化。

(7)A.知识管理 B.管理信息 C.管理数据 D.决策管理●根据《GB/T16260.1-2006软件工程产品质量》中用于测量用户在特定环境中能达到其目标的程度的度量指标为（8）。

(8)A.使用质量 B.过程质量 C.内部质量 D.外部质量●根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》，关于项目文档编制计划，下面说法不正确的是（9）。

2013年11月信息系统项目管理师考试真题及答案

上午试题2013年11月信息系统项目管理师试题及答案1.信息系统的生命周期可以分为四个阶段:立项、开发、运维、消亡。

企业的信息系统经常不可避免地会遇到系统更新改造，功能扩展，甚至报废重建等情况。

应该在信息系统建立的（）考虑到系统消亡的条件和时机。

A、初期B、中期C、末期D、试运行或验收期参考答案：A2.企业信息化就是用现代信息技术来支撑企业经营战略、行为规范和业务流程的实现，企业信息化结构一般分为产品（服务）层、作业层、管理层和决策层。

企业门户网站属于（）层。

A、产品（服务） B、作业 C、管理 D、决策参考答案：A3.组织过程资产在项目管理中扮演重要的角色（）不属于组织过程资产A、基础设施B、组织的经验证学习系统C、产品组件标准D、招聘、培养、使用和解聘技术人员的指导方针参考答案：A4.以下关于商业智能的说法中（）是不恰当的A、商业智能通过对组织中分散的，独立存在的大量数据进行分析，并转化为有用知识，帮助企业进行决策B、商业智能是数据仓库，OLAP和数据挖掘等技术的综合运用C、商业智能中的数据挖掘技术可以取代传统的数据报表，来为决策支持D、商业智能应能业务解决方案参考答案：C5.信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理，组织内部人员访问角色管理（） A、不属于信息资源管理 B、属于数据资源管理 C、属于信息处理管理 D、属于人事管理参考答案：C6.以下关于数据的叙述中，（）是不恰当的A、大数据是仅靠现有数据库管理工具或传统数据焉得系统很难处理的大型而复杂的数据集B、大数据具有数据体量巨大、数据类型繁多、处理速度快等特性C、大数据的战略意义是实现数据的增值D、大数据的研究中，数据之间的因果关系比关联关系更重要参考答案：D7.云计算通过提供动态易扩展且通常为（）的资源实现基于网络的相关服务 A、分布式 B、虚拟化 C、共享式 D、公用的基础设施参考答案：B8.软件设计过程中，视图可以从不同角色描述软件结构，以下关于几个常见视力的说法中，（）是错误的A、逻辑视图从功能需求角色描述了软件结构B、组件视力从实现功能角度描述了软件结构C、过程视图从质量角度描述了软件结构D、部署视图从分布问题角色描述了软件结构参考答案：C9.软件测试不是一种仅在编码阶段完成后才开始的活动。

2013年5月系统集成项目管理工程师真题(上午+下午+参考答案)

2013年5月系统集成项目管理工程师上午真题(答案仅供参考)1、不符合《计算机信息系统集成企业资质评定条》有关信息系统成企业一级资质评定的规定。

A、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于5年。

B、主要技术负责任须有计算机信息系统高级资质C、财务负责人就有财务系列的高级职称D、主要技术负责人从事系统集成技术工作的经历不少于5年2、根据<计算机信息系统集成企业资质等级评定条件2012版规定，信息系统集成企业若想申请二级资质，必须满足。

>A、具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于18名，其中高级项目经理人数不少于4名。

B、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于50人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于60%C、近三年至少完成1个合同额不少于300万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于100万元的系统集成项目总额不少于300万元，或所完成合同额不少于50万元的存软件和信息技术服务项目总额不少于150万元。

D、企业可以拥有信息系统工程监理单位资质。

3、根据<计算机信息系统集成企业资质等级评定条件2012版规定为体现企业的技术能力，系统集成一、二、三级企业应？A、拥有自主开发的软件产品并取的该软件产品的著作权B、拥有经过登记的自主开发的软件产品C、取的自主开发的软件产品的著作权并获得信息技术发明专利D、获得信息技术发明4、某软件公司希望采购一套自用的管理信息系统，覆盖公司生产经营管理的各个方面，并可以根据自身情况灵活地组合不同的功能模块进行集成和使用，该公司应采购？系统A、CDSB、ERPC、CRMD、IDS5、在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采信和存储是其中非常重要的环节，不是其中重点关注的数据A、描述性数据B、促销性数据C、交易性数据D、关系性数据6、供应链管理是一种将正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的集成的管理思想和方法，评价供应链管理的最重要的指标是：A 、供应链的成本B、客户满意度C、供应链的响应速度D、供应链的吞吐量7、从信息系统开发的角度来看，信息系统的生命周期包括;A、立项。

2013年山东省上半年信息系统项目管理师最新考试试题库(完整版)

A、可行
B、不可行，主要是变更不能分级别，应统一管理
C、不可行，分四级可以，但审批都应由CCB批准
D、不可行，标准变更规定有问题
5、某大型项目的变更策略规定：把变更分为重大、紧急、一般和标准变更，并规定了不同级别的审批权限，比如重大变更由CCB审批，并规定标准变更属于预授权变更，可不用再走审批流程。此项目变更策略（ C ）
B. 受制于有限的资源
C. 需要规划、执行和控制
D. 都是重复性工作
16、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:
A. 由人来作
B. 受制于有限的资源
C. 需要规划、执行和控制
D. 都是重复性工作
17、为了防止航空公司在甲地一个售票点与在乙地另一售票点同时出售从城市A到城市B的某一航班的最后一张机票，航空公司订票系统必须是（ A ）
C、管理信息系统 D、联网信息系统
13、下列（）不属于项目管理的三维约束
A. 达到范围目标
B. 达到时间目标
C. 达到沟通目标
D. 达到成本目标
14、根据GB/T14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》，在软件生命周期的测试阶段，为强调软件可靠性和可维护性要求，需要完成的活动是（ A ）
20、PMI提供的认证项目叫做（）
A. Microsoft Certified Project Manager
B. Project Management Professional
C. Project Management Expert
D. Project Management Menter
A、建立适合的软件可靠性测试环境
B、分析和确定可靠性和可维护性的具体设计目标

信息系统管理工程师下午试题及答案

（4）科室科员负责为职工提供服务，职工信息主要包括编号、姓名、车间，服务信息主要包括服务日期、服务事宜、处理结果。
问题一：5
依据上述说明涉及的实体-联系图如图所示（不完整），请将图中（a）、（b）处正确实体名和联系名填写在对应的位置上。
（a）科室（b）服务
问题二：5
请将图2-1对应的各实体之间的联系类型填写在答题纸对应的位置上。
（1）上级领导与（a）指见的联系类型；1：n（主管领导与科室之间是一对多联系）
（2）（a）与科员之间的联系类型；1：n（科室与科员之间是一对多联系）
（3）科员与职工之间的联系类型。M:n（科员与职工之间是多对多联系）
问题三：5
请指出科室、员工关系模式的主键，以及图2-1中（b）的属性，并将其填写在相应的位置上。
信息系统管理工程师下午试题及答案
.5
试题一
说明：信息系统设计主要包括概要设计和详细设计。详细设计的主要任务是对每个模块完成的功能进行具体描述，并将功能描述转变为精确的、结构化的过程描述。详细设计一般包括代码设计、数据库设计、输入/输出设计、处理过程设计和用户界面设计等。其中数据库设计分为4个阶段，在对应用对象的功能、性能和限制等要求进行分析后，进入对应用对象进行抽象和概况阶段，完成企业信息模型；处理过程设计是用一种合适的表示方法来描述每个模块的执行过程，并可由此方法直接导出用编程语言表示的程序。
当前比较流行的项目管理知识体系（PMBLK）把项目管理分为九大知识领域，包括项目管理范围、项目进度管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理等。信息西宫中项目管理同样包括九个方面的知识领域，只不过是具体的管理对象不同而已，其基本原理是共性的。
问题一：6
就一家公司而言，公司的战略管理和公司所实行的项目管理，两者有何联系和区别？

2013年上半年信息系统项目管理师真题(下午案例分析)

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]A公司是国内一家大型系统集成企业，已建立基于SJ/T 11234、SJ/T 11235的涵盖公司所有部门和人员的质量管理体系。

在公司建立质量管理体系之初，质量部要求各业务部门都参加体系建设，编写程序文件和作业指导，但这些部门都说忙，难以抽出人力。

质量部便借鉴了其它公司的体系文件，对其简单修改后形成了A公司的质量管理体系文件。

质量管理体系运行一年后，公司承担了一个大型软件集成项目。

公司领导对此项目非常重视，任命高级项目经理陈工管理此项目，并强调一定要保质保量完成。

同时，公司要求销售部、采购部、质量部各派一个人参与该项目，配合项目组开展工作。

根据公司的质量管理体系要求，项目的每个里程碑节点都要召开评审会，主要开发文档（包括要求规格说明书、总体设计和详细设计等）都需要通过评审。

事实上，在以往的项目中，这些评审会都是项目组内讨论，讨论出结果后让相关部门负责人签字，质量部只要看到有签字的评审记录就不干预项目的实施。

由于本项目关系重大，各部门都怕出了问题而承担责任，因此所有部门都参加了该项目的评审会。

几个评审会开完，项目组成员开始抱怨。

说以前的项目评审都是我们自己讨论，其它部门根本没人仔细看。

可是现在这个项目，各个部门都有人参与，评审会上每个人都提意见，并且意见经常不一致，没有人负责最后拍板；对于有些技术文件的评审，评审人员明明不懂还提出很多问题，还要费很大力气给他们解释。

在以往的项目中，虽然公司的程序文件中规定评审没通过就不能进入下一环节，但如果进度要求紧张的话，一般也不管什么流程了，抢进度要紧。

但是在这个项目中，设计方案经过几次讨论都没有结果。

项目经理陈工为了保证进度，向采购部提出提前采购设备，采购部以设计方案没有定稿为理由拒绝处理。

无奈陈工找了好几次公司领导，最终领导拍板可以提前采购。

项目就这样在不断的争执过程中进行，每次争执不下时陈工就去找公司领导。

2013年上半年信息系统监理师考试真题(下午)

2013 年上半年信息系统监理师考试真题（下午）一、阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]建设单位甲通过公开招标选择承建单位乙承担某电子商务应用项目的实施任务，并委托监理单位丙对项目实施全过程监理。

该工程项目涉及机房建设、系统集成和应用软件开发等建设内容。

在建设过程中，发生如下事件：[ 事件 1] 为了保证项目的质量，监理机构制定了旁站监理方案。

在旁站方案中旁站监理人员的职责有：1.核查进场材料、配件、设备等的质量检验报告等，并可在现场监督承建单位进行检验；2.做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。

[ 事件 2] 承建单位乙把机房的消防工程分包给一专业消防实施单位丁施工。

该分包单位丁的资质未经监理机构验证，即进行施工，并已进行了部分消防工程的设备安装。

[ 事件 3] 建设单位甲还要求监理机构对于主要的工程进行严格的质量控制，特别要求监理机构利用测试手段对软件开发进行质量控制。

[ 事件 4] 监理机构制定了监理规划。

在监理规划中写明监理机构的工作任务之一是做好与建设单位、承建单位的协调工作。

[问题 1]（6分）旁站监理方案中旁站监理人员的职责是否全面？若不全面，请补充其缺项。

[问题 2]（6分）针对事件 2 ，监理工程师应如何处理？[ 问题 3]（3分）针对事件 3的情况，对于软件开发部分，监理机构应主要对哪些方面进行测试？[问题 4](5分）针对事件 4 ，在实施阶段，项目监理机构与承建单位的协调工作应包括哪些内容？二、阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]某局使用财政资金进行网络升级改造，分为 A 、B 两包。

A 包为存储设备及其它配套设备采购项目， B 包为网络服务设计项目，包括网络服务器及总集成。

[ 事件 1] 该局将 A 包拆 ^?为 A1 包和 A2 包， A1 包为存储设备采购， A2 包为其它配套设备采购。

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2013年上半年信息系统管理工程师考试真题下午试卷及答案试题一说明：信息系统设计主要包括概要设计和详细设计。

详细设计的主要任务是对每个模块完成的功能进行具体描述，并将功能描述转变为精确的、结构化的过程描述。

详细设计一般包括代码设计、数据库设计、输入/输出设计、处理过程设计和用户界面设计等。

其中数据库设计分为4个阶段，在对应用对象的功能、性能和限制等要求进行分析后，进入对应用对象进行抽象和概况阶段，完成企业信息模型；处理过程设计是用一种合适的表达方法来描述每个模块的执行过程，并可由此方法直接导出用编程语言表示的程序。

问题一：4请指出数据库设计过程主要包括哪4个阶段？需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计。

问题二：4概念结构设计最常用的方法是什么？请简要说明其设计过程主要包括哪些步骤？①实体-联系图或者E-R图②选择局部应用、逐一设计分E-R图、E-R图合并、修改重构、消除冗余。

问题三：7请指除处理过程设计常用的描述方法是哪3中，常用的图形表示方法是哪2种图？①图形、语言和表格②流程图（程序框图）、盒图（或NS图）。

试题二说明：某企业管理部门拟开发信息系统，部分需求分析结果如下：（1）管理部门有多个不同科室，科室信息主要包括科室编号、科室名称；（2）每一个科室由若干名科员组成，科员信息主要包括职工号、姓名、性别；（3）每个科室都有一个主管上级领导，上级领导信息主要包括编号、姓名、职务；（4）科室科员负责为职工提供服务，职工信息主要包括编号、姓名、车间，服务信息主要包括服务日期、服务事宜、处理结果。

问题一：5依据上述说明涉及的实体-联系图如图所示（不完整），请将图中（a）、（b）处正确实体名和联系名填写在对应的位置上。

（a）科室（b）服务问题二：5请将图2-1对应的各实体之间的联系类型填写在答题纸对应的位置上。

（1）上级领导与（a）指见的联系类型；1：n（主管领导与科室之间是一对多联系）（2）（a）与科员之间的联系类型；1：n（科室与科员之间是一对多联系）（3）科员与职工之间的联系类型。

M:n（科员与职工之间是多对多联系）问题三：5请指出科室、员工关系模式的主键，以及图2-1中（b）的属性，并将其填写在相应的位置上。

科室：科室编号员工：职工号（b）：服务日期、服务事宜、处理结果试题三：说明：企业在应付全球化的市场变化中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用。

战略管理立足于长远和宏观，考虑的是企业的核心竞争力，以及围绕核心竞争力的企业流程再造、业务外包和供应链管理等问题；项目管理则立足于一定的时期，相对微观，主要考虑有限的目标、学习型组织和团队合作等问题。

项目管理是项目管理者在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调。

控制和评价，以实现项目的目标。

在领导方式上，它强调个人责任，实习项目经理负责制；在管理机构上，它采用临时性动态组织形式，即项目小组；在管理目标上，它坚持效益最优原则下的目标管理；在管理手段上，它有比较完整的技术方法。

因此，项目管理是一项复杂的工作，具有创造性，需要集权领导并建立专门的项目组织，项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用。

目前比较流行的项目管理知识体系（PMBLK）把项目管理分为九大知识领域，包括项目管理范围、项目进度管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理等。

信息西宫中项目管理同样包括九个方面的知识领域，只不过是具体的管理对象不同而已，其基本原理是共性的。

问题一：6就一家公司而言，公司的战略管理和公司所实行的项目管理，两者有何联系和区别？联系：两者有机联系，战略管理指导项目管理，项目管理支持战略管理，没有项目管理，公司的战略目标就无法顺利实现。

区别：战略管理立足于长远和宏观，考虑的是企业的核心竞争力，以及围绕核心竞争力的企业流程再造、业务外包和供应链管理等问题；项目管理则立足于一定的时期，相对微观，主要考虑有限的目标、学习型组织和团队合作等问题。

问题二：5公司的项目管理具有什么特点？（1）管理对象是特定的软件，而不是其他对象，如房地产或教改项目等。

（2）管理机构或组织具有临时性和动态性。

（3）需要集权领导并建立专门的项目组织。

（4）项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用。

（5）有比较完善的技术方法。

（6）坚持效益最优原则下的目标管理。

（7）工作复杂、管理方法需科学。

问题三：4按照项目管理知识体系对项目管理九大知识领域的花粉，除了项目范围管理、项目进度管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理等五个方面，还包括哪四个方面？项目成本管理、项目质量管理、项目风险管理、项目综合管理。

试题四：说明：企业信息化是企业以业务流程的优化和重构为基础，利用计算机技术、网络技术和数据库技术，集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力的一项建设工作，它涉及到企业管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的创新。

企业信息化涉及面广，就制造型企业而言，企业信息化包括了生产过程控制的信息化、企业管理的信息化、企业供应链管理的信息化等内容。

企业信息化建设要应用计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、复杂工程结构设计（CAE）、辅助工艺设计（CAPP）、集散型控制系统（DCS）、计算机集成制造系统（CIMS）、计算机集成生产系统（CIPS）、事务处理系统（TPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、智能决策支持系统（IDSS）、企业资源计划（ERP）、产品数据管理（PDM）、安全防范系统（PPS）、办公自动化（OA）等软件工具以及企业网站建设等。

而事实上，企业信息化建设的主要工作之一就是选择各种适宜的软件以应用于企业的各项工作，从而提高企业各项工作的现代化管理水平。

问题一：4结合实际工作对企业信息化的了解，你认为应该从哪些方面正确理解企业信息化？（1）企业信息化是国家信息化、行业信息化等整个信息化建设的一项重要内容；（2）企业信息化必须利用计算机技术、网络技术和数据库技术等电子信息技术；（3）企业信息化是企业业务流程的优化和重构；（4）集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用；（5）企业管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的创新；（6）企业信息化是信息化建设中数据的集成和人的集成。

问题二：4企业信息化是一项系统工程，涉及面广，请根据你对企业信息化的认知，用箭线标出下列左右各项的单一对应关系。

企业信息化的基础1 2 计算机技术企业信息化的实现手段2 1 企业的管理和运行模式企业建设信息化的关键点3 4人机合一的有层次的系统工程企业信息化建设的突出特征4 3信息的集成和共享问题三：7企业信息化建设包括了生产过程控制的信息化、企业管理的信息化、企业供应链管理的信息化等内容，不同的建设内容应用的软件工具不完全相同，请根据说明指出哪些软件常用于生产过程控制的信息化建设（指出3项）？哪些软件常用于企业管理系细化建设（指出4项）?①应用于生产过程控制的信息化建设的软件工具包括：计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、复杂工程结构设计（CAE）、辅助工艺设计（CAPP）、集散型控制系统（DCS）、计算机集成制造系统（CIMS）、计算机集成生产系统（CIPS）、事务处理系统（TPS）等。

②应用于企业管理信息化建设的软件工具包括：管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、智能决策支持系统（IDSS）、企业资源计划（ERP）、产品数据管理（PDM）、安全防范系统（PPS）、办公自动化（OA）等。

问题五说明IT外包是指企业将其IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。

选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处，如计算机系统维护工作外包可解决人员不足或没有的问题，将应用系统和业务流程外包，可使企业用较低的投入获得较高的信息化建设和应用水平。

依据某研究数据，选择IT外包服务能够为企业节省65%以上的人员开支，并减少人力资源管理成本，使公司更专注于自己的核心业务，并且可以获得更为专业，更为全面的稳定热情服务。

因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。

IT外包成功的关键因素之一就是选择具有良好社会形象和声誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。

因此对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力和发展能力等方面着手。

具体而言，应包括外包商提供的信息技术产品是否具备创新性、开放性、安全性、兼容性。

外包商是否具有信息技术方面的资格认证，如软件厂商证书等；外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价；外包商的项目管理水平；外包商所具有的良好运营管理能力的成功案例；员工间团队合作精神；外包商客户的满意程度；外包服务商财务指标和盈利能力；外包服务商的技术费用支出合理等等。

IT外包有着各种各样的利弊。

在IT外包日益普遍的形势下，企业应该发挥自身的作用，应该重视外包商选择中的约束机制，应该随时洞察技术的发展变化，应该不断汲取新的知识，倡导企业内良好的IT学习氛围等，以最大程度的保证企业IT项目的成功实施。

问题一：4IT外包已成为未来发展趋势之一，那么IT外包对企业有何好处？可以扬长避短，集中精力发展企业的核心业务。

可以为企业节省人员开支。

可以减少企业的人力资源管理成本。

可使企业获得更为专业，更为全面的热情服务。

问题二：4外包成功的关键因素就是选择外包商，那么你认为选择外包商的标准有哪些？具有良好的社会形象和信誉。