2021年网络系统管理与维护知识考试试题及答案 (四)
国开机考《网络系统管理与维护》复习资料4
国开机考《网络系统管理与维护》复习资料4单选题（共10题，共40分）1. 性能管理的主要功能包括：性能测量、（）、性能管理控制和提供性能指标。
A 性能诊断B 性能分析C 性能检测D 性能记录参考答案：B2. Windows系统内置的（）用户帐户属于管理员帐户。
A AdministratorB Power UserC rootD su参考答案：A3. 网络服务故障主要包括3个方面：服务器硬件故障、网络操作系统故障和（）。
A 人为故障B 诊断故障C 网络服务故障D 文件故障参考答案：C4. （）的计费是根据用户在一段时间内所使用的全部网络流量（发送和接收）统计数据来收取用户费用的一种计费方式。
A 基于时间B 基于服务C 统一费用D 基于网络流量参考答案：D5. 访问控制服务，与（）相关。
A 加密机制B 数据完整性机制C 访问控制机制D 公证机制参考答案：C6. IPsec有两种工作模式：（）模式和隧道模式。
A 汇聚B 分发C 传输D 接入参考答案：C7. 每年99.9％的服务可用性意味着数据和服务每年的计划外停机时间不得超过0.1％，以一年365天，每天24小时为例，一年的停机时间不得超过（）。
A 8.76小时B 8.76分钟C 4.38小时D 4.38分钟参考答案：A8. 从数据用途角度来说，一般可将需要备份的数据分为系统数据、基本数据、应用数据、（）数据。
A 临时B 永久C 交换D 稀疏参考答案：A9. （）是Windows操作系统中的一个系统命令，用于显示本机的TCP/IP网络配置值。
A pingB netstatC ipconfigD arp参考答案：C10. 从网络测量系统的功能角度，网络测量系统的体系结构从底层到高层分别为数据采集层、数据管理层、（）和数据表示层。
A 数据分析层B 数据传输层C 数据应用层D 数据处理层参考答案：A多选题（共2题，共10分）1. RSA密钥的长度可以是：（）。
国家开放大学网络系统管理与维护期末考试试题资料答案
网络系统管理与维护取消多选题】网络系统管理与维护是计算机网络中一项十分重要的管理工作的原因有？A.网络系统规模增大B.异构性越来越高C.网络设备复杂性不断增加D.网络安全矛盾突出正确答案：ABCD【单选题】计算机病毒是指编制或者在计算机程序中接入的破抹计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够（）的一组计算机指令或者程序代码。
A.自我衍生B.自我复制C.自我销毁D.自我传染正确答案：B【单选题】病毒采用的触发方式中不包括（）A.日期触发B.鼠标触发C.键盘触发D.中断调用触发正确答案：B【单选题】按照防火墙实现技术的不同，防火墙不包括哪种类型？A.包过滤防火墙B.木马防火墙C.应用代理防火墙D.状态检测防火墙正确答案：B【单选题】在ISA Server上，管理员需要创建发布规则，把内部的Web服务器发布出来，以允许外部用户访问。
其中，内部的Web服务器安装在计算机Clint1（IP地址：192.168.1.1）上；ISA Server连接内部的网卡IP地址为：192.168.1.200，连接外部的网卡IP地址为：131.107.1.200。
依次选择下面操作步骤序号填入横线处，能正确把实验步骤补充完整的一组是（）步骤1：___步骤2：在“欢迎使用新建Web发布规则向导”画面中输入发布规则的名称，例如：发布内部Web服务器，然后单击【下一步】。
步骤3：___步骤4：由于只发布一个Web网站，所以选择“发布单个网站或负载平衡器”，然后单击【下一步】。
步骤5：在弹出的窗口中，选择HTTP方式，然后单击【下一步】。
步骤6：___步骤7：在弹出的窗口中，在“路径”一项保留为空白，即：发布整个网站。
然后，单击【下一步】。
步骤8：___步骤9：在弹出的窗口中选择合适的Web侦听器，以便通过此侦听器来侦听Internet用户的访问请求。
步骤10：由于不需要身份验证，因此选择“无委派，客户端无法直接进行身份验证”，然后单击【下一步】。
(2021春)国家开放大学电大专科《网络系统管理与维护》单项选择题题库及答案
（更新版）国家开放大学电大专科《网络系统管理与维护》单项选择题题库及答案盗传必究一、单项选择题题目1网络管理包括五大功能：故障管理、配置管理、计费管理、（）和安全管理。
选择一项：A.服务管理B.性能管理C.品质管理D.质量管理题目2ISO的网络安全体系结构中定义了五类安全服务：鉴别服务、访问控制服务、（）、数据完整性服务、抗抵赖性服务。
选择一项：A.数据检测服务B.数据保密性服务C.数据安全服务D.验证服务题目3安全管理的主要功能包括：身份验证、密钥管理、（）、访问控制。
选择一项：A.质量控制B.服务管理C.检验控制D.安全控制题目4Windows操作系统内置的（）组帐户的成员就属于标准帐户。
选择一项：A.Power UsersB.AdministratorsC.Guests题目5网络系统管理人员应该针对不同（）对不同资源分配不同的访问权选择一项：A.用户B.路由器C.交换机D.协议题目6密码策略可以定义（）o选择一项或多项：A.密码长度最小值B.密码最短使用期限C.密码最长使用期限D.密码必须符合复杂性要求题目7ISO的网络安全体系结构中定义了五类安全服务，包括：认证服务、访问控制服务、数据完整性服务、抗抵赖性服务和（）o选择一项：A.数据签名服务B.统一性服务C.路由控制服务D.数据保密性服务题目8计算机病毒的特征为：隐蔽性、（）、潜伏性、破坏性、针对性。
选择一项：A.传染性B.不稳定性C.交互性D.合法性代理服务器通常设置在企业内部网络中客户端与（）之间。
选择一项：A.外部网络中服务器B.外部网络中路由器C.企业内部网络中交换机D.其他客户端题目10（）通常适用于数据量大，对备份设备的性能和可靠性要求很高的场景。
选择一项：A.光盘B.磁带C.硬盘D.U盘题目11每年99.9%的服务可用性意味着数据和服务每年的计划外停机时间不得超过（）。
选择一项：A.0. 1%B.1%C.0. 1小时D.1小时题目12如果企业将RP0设置为3小时，则必须每3小时至少执行（）备份。
(2021春)国家开放大学电大专科《网络系统管理与维护》操作题及配伍题题库答案
（更新版）国家开放大学电大专科《网络系统管理与维护》操作题及配伍题题库答案盗传必究一、操作题题目1在一台安装了 Windows操作系统的服务器Server2上，管理员需要创建一个账户策略，以确保用户密码长度最小值为8字符，操作步骤：步骤1：—B_步骤2：在左侧导航栏中，展开“账户密码” 一—C__步骤3：在右侧窗格中，右击 A ,并单击“属性”步骤4：在弹出的对话框中，在文本框中输入_F__,然后单击“确定”。
步骤5：关闭“本地安全策略”窗口。
A.密码长度最小值。
B.登录服务器Server2,在桌面左下角右击“Win图标"一“运行”，在弹出的“运行”对话框中输入secpol. msc,单击"确定”。
C.密码策略。
D.已启用。
E.密码必须符合复杂性要求。
F.8 o题目2在域abc com中有一个域用户账户userl,该账户位于组织单位“0U1”中，该组织单位上已经链接了一个名为“GP01”的GPOo管理员已经把一个名为“cosmol”的软件指派给用户userlo现在，管理员需要使用组策略，把该用户的“cosmol”软件强制升级为新版本“cosm02”软件。
要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤补充完整。
【操作步骤】：步骤1：将新版本软件“cosm02”的源文件和cosm02. msi文件复制到软件发布点中。
步骤2：B步骤3：在弹出的窗口中，执行：“用户配置"一“软件设置” 一右击“软件安装” 一在快捷菜单中选择“新建” 一“程序包”。
步骤4：A步骤5：在弹出的对话框中选择“高级”，然后单击【确定】。
步骤6：在弹出的窗口中单击“升级”选项卡，然后单击【添加】。
【答案选项】A.在弹出的对话框中，单击“查找范围"处的下拉式箭头，找到待发布软件文件所在的网络位置，选中该软件的cosm02. msi文件，然后单击【打开】。
B.在域控制器上，单击“开始” 一“程序” 一“管理工具” 一“组策略管理” 一 0U1-*右击GP01 一编辑。
2021年度全国大学生网络安全知识竞赛题库及答案(四)
2021年全国大学生网络安全知识竞赛题库及答案（四）一、单选题1.Apache的配置文件中，哪个字段定义了Apache产生的错误日志的路径？A.BadLogB.ErrLogC.ErrorLogD.WarnLog2.网络运营者应当为()、国家安全机关依法维护国家安全和侦查犯罪的活动提供技术支持和协助。
A.检察院B.网信部门C.工信部门D.公安机关3.默认安装完成IIS后，其默认站点指向的目录是（）A.C:\Inetpub\wwwB.C:\wwwC.C:\wwwrootD.C:\inetput\wwwroot4.将某个网站进行推广的方法不包括()A.更新网页B.建立友情链接C.搜索引擎D.论坛5.在MPLSL3VPN当中通过LDP协议来分发标签，LDP分发的是（）标签？A.公网标签B.私网标签C.公网和私网标签D.LDP分发除公网和私网以外的标签6.对用户开设公众账号的,互联网新闻信息服务提供者不需审核其哪些信息?A.身份住址B.账号信息C.服务资质D.服务范围7.()是最常用的一类访问控制机制，用来决定一个用户是否有权访问一些特定客体的一种访问约束机制。
A.强制访问控制B.访问控制列表C.自主访问控制D.访问控制矩阵8.互联网直播服务提供者和互联网直播发布者未经许可或者超出许可范围提供互联网新闻信息服务的,由国家和省、自治区、直辖市互联网信息办公室依据()予以处罚A.《互联网新闻信息服务管理规定》B.《中华人民共和国网络安全法》C.《互联网信息服务管理办法》D.《中华人民共和国突发事件应对法》9.以下关于SNMPv1和SNMPv2的安全性问题说法正确的是()A.SNMPv1不能阻止未授权方伪装管理器执行Get和Set操作B.SNMPv1能提供有效的方法阻止第三者观察管理器和代理程序间的消息交换C.SNMPv2解决不了篡改消息内容的安全性问题D.SNMPv2解决不了伪装的安全性问题10.未经许可或超越许可范围开展互联网新闻信息服务活动的,由国家和省、自治区、直辖市互联网信息办公室依据职责责令停止相关服务活动,处多少罚款?A.一万元以下B.一万元以上三万元以下C.三万元以上五万元以下D.五万元以上11.以下哪类网络攻击不属于DoS攻击（）A.IPSpoofing攻击B.SYNFlood攻击C.ICMPFlood攻击D.TearDrop攻击12.建设关键信息基础设施应当确保其具有支持业务稳定、持续运行的性能,并保证安全技术措施同步规划、同步建设和A.同步发展B.同步实施C.同步投运D.同步使用13.攻击者可能利用不必要的extproc外部程序调用功能获取对系统的控制权，危胁系统安全。
《网络系统管理与维护》网上考试题库附答案
题库来源本次网络系统治理与维护题库来源如下：第一章〔网络系统治理与维护〕这一章属于非重点，选择题1-6 来自课本，多项选择1-4 重命题，推断题1-4 来自网络。
其次章〔用户工作环境治理〕这一章属于重点，选择题1-11 来自课本和网络，多项选择1-4 重命题，推断题1-24 局部来自网络局部重命题。
第三章〔网络病毒防范〕这一章属于重点，选择题1-15 来自课本和网络，多项选择1-10 重命题，推断题1-10 来自网络。
第四章〔防火墙与入侵检测〕这一章属于重点，选择题1-20 来自课本和网络，多项选择1-7 重命题，推断题1-11 来自网络。
第五章〔系统容错与灾难恢复〕这一章属于次重点，选择题1-10 来自课本和网络，多项选择1-12 重命题，推断题1-4 来自网络。
第六章〔补丁治理〕这一章属于非重点，选择题1-3 来自课本，多项选择1-2 重命题，推断题只有一题来自课本。
第七章〔性能监视〕这一章属于非重点，选择题1-7 来自课本，多项选择1-4 重命题，推断题1-8 来自网络。
第八章〔网络故障诊断与排解〕这一章属于次重点，选择题1-15 来自课本和网络，多项选择1-2 重命题，推断题1-15 来自网络。
统计共有单项选择题87 道，多项选择题55 道，推断题77 道。
约50%来自网络，30%来自重命题，20%来自课本。
《网络系统治理与维护》课程网上考试题库第一章〔网络系统治理与维护概述〕一、单项选择题1、在网络治理标准中，通常把层以上的协议都称为应用层协议。
A．应用B．传输C．网络D．数据链路答案：C2、在网络的各级交换机上进展跨交换机的 VLAN 划分，这种方式属于措施。
A．物理隔离B．规律隔离C．交换隔离D．路由隔离答案：A3、下面各种治理任务中，指的是优化网络以及联网的应用系统性能的活动，包括对网络以及应用的监测、准时觉察网络堵塞或中断状况。
全面的故障排解、基于事实的容量规划和有效地安排网络资源。
(2021春)国家开放大学电大专科《网络系统管理与维护》多项选择题题库及答案
（更新版）国家开放大学电大专科《网络系统管理与维护》多项选择题题库及答案盗传必究一、多项选择题题目11.按照计算机病毒的传播媒介进行分类，病毒可分为（）和（）类。
A.单机病毒B.操作系统型病毒C.网络病毒D.蠕虫病毒题目22.作为黑客攻击前的准备工作，探测技术可以分为（）、（）和（）等基本步骤。
A.踩点到B.渗透C.扫描D.查点题目33.数据库具有（）、（）和（）等特点。
A.较小的冗余度B.较高的数据独立性C.共享性D.安全性题目44.作为性能管理的重要组成部分，性能监控主要包括（）、（）和（）等方而。
A.设备监控到B.链路监控C.QoS监控D.应用监控题目55.使用SNMP进行网络管理需要（）、（）和（）等重要部分。
A.管理基站B.管理代理C.管理信息库D.网络监视工具题目66.根据网络的地理位置进行分类，网络可以分为（）、（）和（）oA.局域网B.城域网C.广域网D.互联网题目77.从网络安全的角度来看，地址欺骗属于TCP / IP模型中（）和（）的攻击方式。
A.网络接口层B.Internet 层C.传输层D.应用层题目81 .计算机网络是由下列哪几部分组成？（）A.计算机B.网络操作系统C.传输介质D.应用软件题目92.按网络的拓扑结构分类，网络可以分为（）A.总线型网络B.圆形网络C.星型网络D.环型网络题目103.网络管理与维护的发展大致经历了下列哪些阶段？（）A.设备管理B.系统和网络管理C.软件管理D•服务管理题目114.考核QoS的关键指标主要有（）A.可用性B.吞吐量C.时延D.时延变化和丢包题目125.一个坚实可靠的消息与协作平台应该具有以下哪些特性？（A.安全性和可扩展性B.稳定性与可靠性C.可兼容性与连通性D.开发性和可管理性题目136.简单网络管理协议包括了监视和控制变量集以及用于监视设备的有下列哪两个数据格式？（）A.SM1B.SUNC.MIBD.MBA题目147.防火墙的技术已经经历了下列哪几个阶段？（）A.包过滤技术B.代理技术C.硬件技术D.状态监视技术题目151.病毒采用的触发方式中包括（）A.日期触发B.鼠标触发C.键盘触发D.中断调用触发题目162.网络安全构成被划分成下面哪些子系统？（A.身份认证子系统、加密子系统B.安全备份与恢复子系统C.监控子系统、授权子系统D.安全防御与响应子系统题目173.计算机病毒具有以下哪些特点？（）A.传染性B.隐蔽性C.破坏性D.可激发性和潜伏性题目184.网络设备管理的内容包括（）A.主动管理与基本功能B.实时监测与网络管理C.故障报警与故障管理D.性能统计和报表报告题目195.数据库管理系统通常由下列哪些所组成？（）A.软件B.硬件C.数据库D.数据管理员题目206.按照防火墙实现技术的不同，防火墙主要分为下列哪几种类型？（）A.包过滤防火墙B.木马防火墙C.应用代理防火墙D.状态检测防火墙题目217.性能监控主要监控下而哪些方面？（）A.设备监控B.链路监控C.应用监控D.速度监控题目221.故障管理知识库的主要作用包括（）、（）和（）oA.实现知识共享B.实现知识转化C.避免知识流失D.提高网管人员素质题目232.网络故障管理包括（）、（）和（）等方面内容。
(2021春)国家开放大学电大专科《网络系统管理与维护》简答题题库及答案
（更新版）国家开放大学电大专科《网络系统管理与维护》简答题题库及答案盗传必究一、简答题题目1网络管理包括哪五大功能？答：故障管理，配置管理，计费管理，性能管理，安全管理题目2简述SNMP管理系统的组成。
答：SNMP管理站、SNMP代理、管理信息库题目3网络管理系统的基本组件包含哪些？答：管理站。
代理、网络管理协议、管理信息库题目4上网行为管理的主要功能包含哪些？答：网页访问过滤；网络应用空置；带宽流量管理；信息收发审计；用户行为分析；上网人员管理。
题目5密码必须符合复杂性要求包含哪些？答：密码策略；账户颌定策略题目6在基于Windows操作系统的计算机上，可以将帐户大体划分为哪些类型？答：管理员账户；标准账户；来宾账户题目7如何防御计算机病毒，以减少病毒风险或威胁？答：预防计算机病bai毒要注意以下几个环节：1）创建紧急引导盘和最新紧急修复盘。
2）使用外来磁盘或其他机器的文件时，要先杀毒再使用。
3）对不需要写操作的磁盘进行写保护。
4）为计算机安装病毒检测软件，定期清查病毒，并注意及时升级。
5）为计算机安装专门用于防毒、杀毒的病毒防火墙或防护卡。
6）在上网时，尽量减少可执行代码交换，能脱网工作时尽量脱网工作。
题目8常见的入侵手段包括哪些？答：第一种手段是远程控制，当电脑用户在网络上下载一些安全性特别低的文件时，里面可能就会有病毒软件。
通过这个病毒软件，黑客就可以在你的电脑上执行程序，制造虚假的登录页而，当用户输入密码的时候，黑客就能够直接捕获到。
随后显示登录页面出错，让用户再次登陆正确的页面，这样用户也察觉不到，但是信息已经泄漏出去。
第二种手段是SQL注入，SQL注入现在已经成为网络上最具威胁力的风险之一。
攻击者在对防御能力不足的系统进行攻击的时候，使用任意的查询能力就会让电脑使用者的数据泄露出去，这会导致一系列的安全问题，个人或者是整个网络下的用户可能都会有信息泄漏的风险。
第三种手段是逆向工程，跟程序员搭建电脑安全防卫体系相反，黑客的这种手段就是“开发周期的逆行” 对软件进行反向的代码分析，通过各种信息的观察，使用反汇编器对代码进行反向的推到。
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2021年网络系统管理与维护知识考试试题及答
案(四)
一、填空题【每小题2分，共10分）
1．ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。
2．存储设备与服务器的连接方式通常有三种形式：直连式存储，__网络附加存储__和存储区域网络。
3．变更管理的对象是硬件、_通信设备和软件___、系统软件、应用软件及与运行、支持和维护系统有关的所有文档和规程。
4．故障管理的内容包括：故障监测、故障报警、---故障信息管理-----、排错支持工具和检索／分析故障信息。
5．知识库作用包括：实现知识共享、实现知识转化、避免知识流失、----提高运维响应速度和质量，挖掘与分析IT应用信息。
二、单项选择题（每小题2分，共16分）
1．在系统和网络管理阶段的最大特点就是( A )
A．分层管理B．设备管理C．软件管理D．服务管理
2．PC机通过网卡连接到交换机的普通接口，两个接口之间应该使用的电缆是？( B )
A．交叉网线B．直通网线C．反转网线D．备份电缆3．以下预防计算机病毒的方法无效的是( A )
A．尽量减少使用计算机
B．不非法复制及使用软件
C．定期用杀毒软件对计算机进行病毒检测
D．禁止使用没有进行病毒检测的软盘
4．( B )是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。
A．管理级别协议B．服务级别协议C．用户级别协议D．运
营级别协议
5．在环形拓朴中，如果某台设备发生故障，将带来什么后果？( A )
A．整个网络都将瘫痪B．网络将自行恢复C．电缆另一端的设备将无法通信
D．电缆另一端的设备仍能通信
6．下述哪种特性不属于计算机病毒的特征？( C )
A．传染性，隐蔽性
B．侵略性，破坏性C．潜伏性，自灭性D．破坏性，传染性
7．( C )病毒将其自身包围在主程序的四周，对原来的程序不作修改。
A．源码型病毒B．嵌入型病毒
C．外壳型病毒D．操作系统型病毒
8．服务器的管理内容主要不包括下列哪一个方面？( D )
A．部署B．监控
C．变更管理D．网络维护
三、多项选择题（多选、错选、漏选均不得分。
每小题2分．共14分）
1．病毒采用的触发方式中包括( ACD )
A．日期触发B．鼠标触发C．键盘触发D．中断调用触发
2．网络安全构成被划分成下面哪些子系统？(ABCD
A．身份认证子系统、加密子系统
B．安全备份与恢复子系统C．监控子系统、授权子系统D．安全防御与响应子系统
3．计算机病毒具有以下哪些特点？( ABCD )
A．传染性B．隐蔽性C．破坏性D．可激发性和潜伏性
4．网络设备管理的内容包括( ABCD )
A．主动管理与基本功能B．实时监测与网络管理
C．故障报警与故障管理D．性能统计和报表报告
5．数据库管理系统通常由下列哪些所组成？(ACD
A．软件B．硬件C．数据库D．数据管理员
6．按照防火墙实现技术的不同，防火墙主要分为下列哪几种类型？(ACD
A．包过滤防火墙
B．木马防火墙
C．应用代理防火墙
D．状态检测防火墙
7．性能监控主要监控下面哪些方面？( ABC )
A．设备监控B．链路监控C．应用监控D．速度监控
四、判断题（正确的划√号，错误的划×号，标记在括号中。
每小题2分，共18分）
1．服务质量是网络的一种安全机制，是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术，用于衡量使用一个服务的满意程度。
( 对)
2．TCP/IP的层次化结构的最高两层为运输层和应用层。
( 错)
3．在给出的扩展名为exe、doc、bat、txt等文件中，宏病毒可感染其中的doc、txt文件，文件型病毒可感染其中exe文件。
( 错)
4．故障管理是网络管理功能中与检测设备故障、故障设备的诊断、故障设备的恢复或故障排除等措施有关的网络管理功能。
( 对)
5．帮助台无须确保用户和客户的每个请求不会被丢失、忘记或忽略。
( 错)
6．冰河木马程序采用客户机／服务器模式。
(对)
7．自二十世纪八十年代中期英国商务部提出ITIL以来，IT.IL 作为IT服务管理事实上的国际标准已经得到了全球几乎所有IT巨头的全力支持。
(对)
8．在配置管理中，最基本的信息单元是配置项。
( 对)
9．IPMI定义了在中心终端上通过LAN或串行调制解调器管理和监视远程服务器的途径。
( 对)
五、简答题（共34分）
1．为了有效地杜绝配置管理运营和维护方面出现的各种问题，最大化发挥配置管理给企
业和组织带来的效益，可以从哪些方面设立关键绩效指标进行考核？（10分）
1．(1)IT资产管理方面：
在配置管理数据库中发现的配置项属性出现错误的比例；成功通过审查和验证的配置项的比例；审查和验证配置项的速度和准确性。
（3分）（答对基本含义即可）
(2)提高IT服务质量方面：
因配置项信息不准确而导致的IT服务运营故障比例；组件修复速度；
客户对服务和终端设备的满意度。
（3分）（答对基本含义即可）(3)降低IT服务成本方面：
降低错误或重复的配置项的数量；
维护费用和许可证费用在预算中的比重；配置管理软件成本降低额；
配置管理硬件成本降低额；
配置项平均维护成本降低额。
2．如何选择一个网管系统？（8分）
择一个网管系统一般考虑以下几个因素：(1)以业务为中心，把握网管需求
(2)为应用软件和服务提供环境
(3)可扩展性、易用性和集成性的结合(4)性能价格比
(5)标准支持和协议的独立性(6)长远规划和二次开发
3．网络设备管理的范畴是什么？（8分）
3．网络设备管理主要是对网络设备进行全面管理，通过算法快速自动搜索网络设备、PC和Server等，并实时显示网络资源的链路关系和运行状态，7X24小时监测路由器、交换机和智能hub等网络设备的核心参数，并自动生成层级关系明晰的网络拓扑图，自动发送告警通知，并允许用户远程查看和配置设备面板图。
4．描述问题管理与事故管理的区别与联系。
（8分）
问题管理的主要目标是查明事故发生的潜在原因并找到解决此事故的方法或防止其再次发生的措施；
事故管理的主要目标是在事故发生后尽可能快的恢复服务，即使采取的是一些应急措施不是永久性的解决方案。
事故管理强调速度，而问题管理强调质量，为了发现事故原因和防止事故再次发生；
问题管理可能需要花费更多时间解决事故且可能推迟恢复服务。