质量成本管理——企业持续生存de根基
产品质量是企业生存之根基
产品质量是企业生存之根基物竞天择，适者生存;在全球经济高速发达的今天，“质量是企业的生命”、“质量就是效益”“质量是企业生存的免死金牌”等理念都已深深扎根于企业内部。
任何产品的质量都要经受市场的无情考验，“今天的质量就是明天的市场”，只有产品质量满足投资者和消费者的需求，才能在市场赢得一席之地，创造更好的效益，提升企业的竞争优势。
任何企业，并非有了优质的产品后就可以高枕无忧了，激烈的竞争要求企业必须具备求发展的理念，若企业不思进取，那么它的发展也会如同一潭死水，最终的结果只能是无力发展。
一个企业要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，最核心的是什么呢?那就是优良的工作质量和产品质量。
如果说水是生命之源，那么质量又何尝不是企业的根基呢?那么如何提升企业的产品质量呢？一项产品的优良，完全是靠每一个员工打造出来的，那么如何提升员工在生产过程中的责任心才是根本措施。
1.确定目标，认真执行一个集体、团队的工作没有明确目标，就像文章没有中心思想一样。
如果没有明确的目标，就会眉毛胡子一起抓，抓不到点子上。
在进行一项产品实施是，需明确要达到的目标，如“开工必优，一次成优”，质量是生产过程中的积累，只有在生产过程中层层把关，点点控制，所有的产品质量才能得到保障。
2.强化责任心，严把质量关记得我的指导老师讲过“一个木桶所能盛水的高度取决于最低的那块木板”的故事，我们提供给顾客的是一项合格的产品，每项产品的每道工序都要经过操作者认真操作，我们就是那一块一块木板。
我们的工艺技术水平决定了产品的质量评价。
我们每一道工序中为什么要自检、互检？为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通？因为我们都是公司这个木桶的一块木板，我们互相镶嵌，构成了整个木桶并且决定了木桶所能盛水的高度。
只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。
只有每一道工序都环环相扣，才能做到滴水不漏。
我们要踏踏实实的工作，先把本职工作做好，完成好自己的这一道工序，这是第一步。
企业生存之质量成本管理
企业生存之”质量成本管理”今年1月以来,我们公司为了规范公司质量成本的核算、分析和控制，降低公司的质量成本损失，并为监测和评价产品从人、机、物、法、环、测的投入和质量体系运行的有效性提供依据，从而提高公司质量管理水平，保证公司经营方针和目标的实现，提高市场竞争力，开始了质量成本管理。
在推行过程中，我们发现有很多人对质量成本的认知还很模糊，所以这一期我们借助平台进行宣传，以加深大家对质量成本的认知。
质量成本的概念是由美国质量专家A.V.菲根堡姆在20世纪50年代提出来的。
其定义是：为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失，是企业生产总成本的一个组成部分。
他将企业中质量预防和鉴定成本费用与产品质量不符合企业自身和顾客要求所造成的损失一并考虑，形成质量报告，为企业高层管理者了解质量问题对企业经济效益的影响，进行质量管理决策提供重要依据。
此后人们充分认识了降低质量成本对提高企业经济效益的巨大潜力，从而进一步提高了质量成本管理在企业经营战略中的重要性。
质量成本一般包括：为确保与要求一致而作的所有工作叫做一致成本，以及由于不符合要求而引起的全部工作叫做不一致成本，这些工作引起的成本主要包括：预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。
其中预防成本和鉴定成本属于一致成本，而内部损失成本和外部损失成本，又统称为故障成本，属于不一致成本。
质量成本构成质量成本的冰山模型质量成本构成质量成本其概念是造价不同的产品，质量问题带来的损失不同；同一次品，出现在供应链的不同位置，造成的损失也不一样（例如更换、维修、保修、停产、丧失信誉、失去以后生意等）。
例如坏在客户处，影响最大，假设权重为100；坏在公司生产线，影响相当大，假设权重为10；坏在供应商的生产车间，影响最小，假设权重为1。
该产品价格为1000元，在上述三个环节各出现次品一个，总的质量成本就是111000元（10_0x1000 + 1_0x1000 + 1x1000）。
成本管理管理制度的质量成本管理
成本管理管理制度的质量成本管理质量成本是指为了确保产品或服务质量而产生的费用。
成本管理管理制度的质量成本管理是一种有效的方法，可以帮助组织监控和控制与质量相关的费用。
本文将从成本管理管理制度的角度探讨质量成本管理的重要性、方法和实施步骤，以及它对组织的益处。
一、质量成本管理的重要性质量成本管理在现代企业管理中扮演着至关重要的角色。
它有助于组织避免和解决质量问题，提高产品和服务的质量水平。
通过有效管理质量成本，组织可以降低不合格产品的产生率，减少重工和返工的费用，提高客户满意度，并增强竞争力。
二、质量成本管理的方法1. 预防成本：预防成本是为了预防产品或服务质量问题而产生的费用。
它包括培训员工、制定和执行质量管理计划、进行质量评估等活动。
通过投入适当的资源来预防质量问题的发生，可以有效降低成本。
2. 评估成本：评估成本是用于检测和测量产品或服务质量的费用。
它包括实施质量检测、测试、检验和质量审查等活动。
通过及时发现和纠正质量问题，可以减少后续的成本损失。
3. 内部故障成本：内部故障成本是由于质量问题而在生产过程中产生的费用。
它包括废品处理、重工、返工、停产等成本。
减少内部故障成本可以通过改进生产流程、提高员工技能和加强质量控制来实现。
4. 外部故障成本：外部故障成本是由于质量问题而对外部客户产生的费用。
它包括售后服务、召回产品、赔偿等成本。
通过提高产品质量和减少售后问题，可以降低外部故障成本。
三、质量成本管理的实施步骤1. 明确目标：根据组织的需求和战略目标，明确质量成本管理的目标和范围。
确定目标有助于为实施过程提供指导。
2. 收集数据：收集与质量相关的数据，包括预防成本、评估成本、内部故障成本和外部故障成本。
确保数据的准确性和可靠性，为后续分析提供基础。
3. 分析数据：对收集到的数据进行分析，查找质量问题的根本原因，并确定造成质量成本增加的主要因素。
4. 制定改进计划：根据数据分析的结果，制定相应的改进计划。
质量成本控制程序：赋能企业可持续发展
质量成本控制程序：赋能企业可持续发展在当今竞争激烈的市场环境中，企业追求可持续发展已成为一种必然趋势。
为了实现这一目标，质量成本控制程序发挥着至关重要的作用。
通过实施有效的质量成本控制，我们不仅能够提高产品质量，满足客户需求，还能降低成本，提升企业竞争力。
本文将详细阐述质量成本控制程序如何赋能企业可持续发展。
一、质量成本控制程序的定义与分类1. 预防成本：企业在生产过程中为防止质量问题发生而投入的成本，如员工培训、设备维护等。
2. 评估成本：企业在生产过程中为评估产品质量而投入的成本，如检验、测试等。
3. 内部失败成本：产品质量不达标，导致企业内部损失的成本，如废品、返工等。
4. 外部失败成本：产品质量不达标，导致客户损失的成本，如投诉、退货等。
二、质量成本控制程序的实施步骤1. 制定质量成本控制目标：明确企业在一定时期内质量成本控制的目标，如降低成本比例、提高产品质量等。
2. 收集质量成本数据：对企业的预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本进行系统收集和整理。
3. 分析质量成本构成：对收集到的质量成本数据进行分析，找出成本较高的环节，作为重点改进对象。
4. 制定改进措施：针对分析结果，制定相应的改进措施，如优化生产流程、加强员工培训等。
5. 实施改进措施：将制定的改进措施付诸实践，对生产过程进行优化。
6. 跟踪与评估：对改进措施的实施效果进行跟踪，定期评估质量成本控制目标的达成情况。
7. 持续改进：根据评估结果，对质量成本控制策略进行调整，不断优化和改进。
三、质量成本控制程序对企业可持续发展的赋能作用1. 提高产品质量：通过质量成本控制，企业可以及时发现并解决产品质量问题，提高产品满意度，增强客户信任。
2. 降低成本：质量成本控制有助于企业合理分配资源，降低无效成本，提高生产效率。
3. 提升竞争力：优质的产品和服务是企业竞争力的核心，质量成本控制有助于提升产品竞争力，赢得市场份额。
4. 增强企业信誉：持续稳定的产品质量有助于树立企业良好形象，提高企业信誉。
质量成本管理在企业中的应用探析
质量成本管理在企业中的应用探析质量成本管理是一种有效地控制企业成本的方法，其主要目的是在品质保证的前提下减少不必要的成本支出，提高企业盈利水平。
下面将从质量成本管理的定义、应用、优点和局限等方面进行分析。
定义：质量成本管理，是指在企业中采用一系列的质量管理及成本控制方法，来降低不良品率、减少返工重工以及产品及服务的投资，从而降低整体成本，提高效率和竞争力。
应用：1.质量成本管理可以提高生产效率。
采用质量成本管理，企业能够感知到基础设施、人力资源和物资等要素成本的昂贵性，从而更好地利用这些资源，提高生产效率。
2.质量成本管理可以抑制成品损失。
对品质进行有效掌控，从而避免了相应的损失。
企业通过降低返工和报废率的方式，避免了成品损失的发生，降低了成本。
3.质量成本管理可以减少荒废的人力资源。
企业能够更好地利用人力资源，提高员工的工作积极性和工作效率；同时降低不必要的人力投资。
4.质量成本管理可以提高竞争力。
成功的质量成本管理可以提高企业的质量声誉，提高其在市场中的竞争力，并从而为企业带来更多的收益。
优点：1.能够有效地降低制造企业的成本，提高竞争力2.能够通过对企业质量管控，提高顾客满意度，确保货物质量稳定3.能够增强企业运营效率，优化工作和生产流程，不断提高工作效率和成品率，达到提高生产效率的效果4.从长远角度看，质量成本管理应用的成功可以营造出一种良好的企业文化，让成本意识自然地渗透到每个员工的日常工作中，从而更好地达到企业的目标。
局限：1.需要对企业多个层面进行精细化管理，对企业的领导能力提出更高的要求。
2.需要大量的财务分析，数据分析和工厂环境的熟悉与掌握，需要具备一定的分析能力。
3.质量成本管理需要长期的有计划、有目的的工作，以保证其有效推进，因此需要企业质量管理的高度重视和持续支持。
总之，质量成本管理可以有效地提高企业在市场中的竞争力。
企业应该合理地制定质量成本管理计划，精细化运营，保证生产出更高质量的产品和服务，并且在控制成本的同时提高生产效率，达到企业的战略目标。
成本管理管理制度对企业可持续发展的推动作用
成本管理管理制度对企业可持续发展的推动作用成本管理在企业经营活动中扮演着重要的角色。
随着市场竞争日趋激烈，企业要想在竞争中立于不败之地，实现持续发展，就需要建立和完善成本管理管理制度。
本文将探讨成本管理管理制度对企业可持续发展的推动作用，从成本控制、决策支持以及利润优化三个方面进行论述。
一、成本控制成本控制是成本管理的核心任务。
通过建立成本管理管理制度，企业能够对各项成本进行精细化管理，从而有效控制成本的增长。
首先，企业可以通过制定成本预算来明确成本的来源和分配，合理规划资源的使用。
其次，通过建立成本核算体系，实时追踪各项成本的花费情况，及时发现并解决成本异常上升的问题。
此外，成本管理管理制度还可以通过成本控制标准的设定和执行，促使企业在生产、采购、运营等环节中降低成本，提高效益。
二、决策支持成本管理管理制度为企业的决策提供了可靠的依据。
通过收集、整理和分析成本数据，企业能够全面了解各种资源的利用情况，为决策者提供准确的信息。
在新产品开发、市场定位、价格策略等重大决策中，成本管理管理制度能够对决策者进行量化分析和预测，帮助其做出明智的决策。
此外，成本管理管理制度还能为企业提供有效的绩效评估指标，在评估员工的工作绩效以及考核业务部门的经营情况时具有重要作用。
三、利润优化成本管理管理制度对优化企业利润具有重要的推动作用。
通过成本控制和决策支持，企业能够在生产过程中降低成本、提高效率，进而增加利润。
此外，成本管理管理制度还可以帮助企业发现存在的资源浪费和不必要的开支，通过精简和优化流程，减少不必要的成本，进一步提升企业的盈利水平。
成本管理管理制度还能够为企业寻找新的利润增长点，通过对成本结构和成本构成的分析，挖掘潜在的利润机会，为企业的可持续发展提供支持。
总结起来，成本管理管理制度对企业的可持续发展具有重要的推动作用。
它从成本控制、决策支持和利润优化三个方面促进企业的发展。
只有建立和完善成本管理管理制度，企业才能够在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
成本管控在企业可持续发展中的作用
成本管控在企业可持续发展中的作用企业成本控制与管理在企业可持续发展中起着至关重要的作用。
有效的成本管理可以帮助企业提高利润率，增强竞争力，并为企业的可持续发展提供稳定的基础。
本文将探讨成本管控在企业可持续发展中的作用，并提出一些有效的方案。
一、成本管控对企业可持续发展的重要性成本是企业经营活动的重要组成部分，直接影响企业的盈利能力和竞争力。
有效的成本管控可以帮助企业降低生产成本，提高产品质量，增强市场竞争力。
同时，成本管控还可以提高企业的盈利能力，为企业的可持续发展提供资金支持。
二、成本管控的关键要素1. 成本核算与分析：企业应建立完善的成本核算体系，对各项成本进行准确的核算和分析。
通过分析成本结构，企业可以识别出成本的主要构成部分，找出成本高昂的环节，并采取相应的措施进行降低。
2. 供应链管理：供应链管理在成本管控中起着至关重要的作用。
企业应与供应商建立紧密的合作关系，优化供应链的各个环节，降低采购成本和物流成本。
同时，企业还可以通过供应链管理提高生产效率，减少库存成本。
3. 资源利用效率：合理利用企业的资源是降低成本的关键。
企业应通过提高设备利用率、优化人力资源配置、降低能源消耗等方式，提高资源利用效率，降低生产成本。
4. 制定有效的成本控制策略：企业应根据自身的特点和市场环境，制定有效的成本控制策略。
这包括制定合理的成本预算、设定成本控制目标、建立绩效评估机制等。
同时，企业还应定期进行成本控制策略的评估和调整，确保其有效性。
三、有效的成本管控方案1. 制定成本控制目标：企业应根据市场需求和自身实际情况，制定明确的成本控制目标。
目标应具体、可衡量，并与企业的战略目标相一致。
同时，目标的达成应与绩效考核和奖惩机制相结合，激励员工积极参与成本管控。
2. 强化成本核算与分析：企业应建立健全的成本核算体系，确保成本数据的准确性和及时性。
同时，企业还应加强对成本数据的分析，找出成本高昂的环节，并采取相应的措施进行降低。
演讲稿：质量是企业发展的根基
演讲稿：质量是企业发展的根基！今天我将和大家分享一下企业中非常重要的一点，那就是质量。
质量是企业发展的根基，质量好了，企业就有了可持续发展的基础，而质量不好，企业将面临生存危机。
质量，不仅仅是产品的质量，还包括服务的质量、企业文化的质量等一系列因素。
企业的质水平，不仅能直接影响企业的经济效益，还能间接影响企业的社会形象、行业地位等多个方面。
因此，质量是企业发展的根基。
让我们来看一下为什么好的质量是企业发展的基础。
第一点，好的质量是让消费者信赖的基础。
消费者购买产品或服务，除了需要满足自己的需求外，最关键的就是信任。
只有消费者信任企业的产品或服务，才会进行购买。
而这种信任，首先建立在产品或服务的质量上。
只有消费者认为产品或服务的质量好，才会对企业有信任感并持续地购买产品或服务。
第二点，好的质量是提升企业品牌影响力的基础。
品牌是企业最重要的资产之一，是企业竞争力的关键所在。
而品牌的构建，离不开好的质量支撑。
如果企业的产品或服务质量不好，即便有再好的宣传、再高的知名度，消费者也不会认可，品牌影响力也不会上升。
相反，如果企业的产品或服务质量好，消费者会自然而然地对品牌产生认可，品牌影响力也会逐渐扩大。
第三点，好的质量是拓展市场份额的基础。
市场是企业生存和发展的重要条件，没有市场，企业就无法通过销售获取收入和利润。
而好的质量能在市场中有效提高企业的认可度和竞争力，从而为企业开拓更广阔的市场空间。
好的质量是企业发展的基础，那么企业应该如何提高质量水平呢？第一点，企业要注重质量管理。
质量管理是保证企业产品或服务质量的重要手段。
一方面，要建立完善的质量管理体系，将质量管理融入企业的管理和运营中；另一方面，要加强对质量控制的监督与评估，及时发现问题，及时处理。
第二点，企业要注重员工素质培养。
员工是企业质量的关键因素之一，而员工素质的高低直接影响企业的产品或服务质量。
因此，企业要注员工的培训和提升计划，提高员工的专业、技术和综合素质，从而提升企业整体的质量水平。
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当今的市场是个买方市场，客户需求的是优质、低价的产品。
而近些年来，为了满足客户的这种需求，再加上市场的激烈竞争，所有企业都在致力于深降成本。
尤其近两年受原材料价格持续飙升、人工成本也不断上涨等因素的影响，使得降低成本工作似乎到了“山穷水尽”的地步了，持续生存就显得岌岌可危，寻找降低成本的新突破口迫在眉睫。
我们放眼看去，众多企业降低成本的工作重点放在了那些容易被抓住和容易被“看见”的成本与费用上，如：降低物品采购价格、节省行政管理中的办公经费、业务招待费、差旅费等等。
而对于那些不易被抓住和似乎不易被“看见”方面的成本的降低，则很少考虑，如：减少管理工作失误，提高服务质量等，所以，降低成本新的突破口应该从这些似乎不易被看见的成本开始，即实施质量成本管理。
所谓质量成本，就是与产品（或服务）合格或不合格相关联的成本。
它由三个方面组成：1.为预防不符合要求而开展的调查工作；2.鉴定产品（或服务）是否符合要求；3.产品（或服务）因不符合要求而引发的成本。
它的最重要的作用就是改进质量、提高利润、降低损失成本。
那么与产品（或服务）相关联的成本都有哪些呢？对于一个企业而言，虽然卓越的研究开发可使新产品导入市场，虽然营销的多样化可使产品在短期内增加销售量，但没有卓越的“质量”保证，就不能长久立足于市场。
而这种“质量”汇集了包括生产、技术、管理、信息沟通、服务等各个方面的工作质量。
例如：指令下达错误、信息沟通不畅、工作交接不当、服务质量不好而导致工作中存在的各种问题等等，应该说所有的企业或多多少地存在这些质量问题。
尤其在制造行业，都存在着由于不符合性能标准而发生的操作，例如：加工现场表现在加工废品和返工。
质量成本管理正是为了解决这些往往被我们轻视的质量问题所造成的各种损失，让损失降低到最低限度，以挖掘企业内部新的降低成本潜能，并获取新的增长空间。
企业质量成本是一个综合系统。
对于企业运营过程中出现的问题，如果企业内部仅采用增加内部相关设备或增加人力以及只重点改善容易看得见的现象等方法，那么这种方法是不能解决长期问题的，并且由此增加的成本有可能损害企业潜在的利润。
而忽视了软失误，损失将会更大。
因为如果缺陷产品是由顾客发现的，那么成本就最高（给客户赔偿并进行售后服务维修等，并且客户的宣传效应会比任何其他形式的广告更为有效）；如果企业内部自己发现缺陷并改善，那么成本损失的影响就会相对减少，但损失往往无法挽回，还是通过公司内部补救；如果企业自身建立预防措施并对问题点持续改进，那么缺陷所造成的经营成本就能够最小化。
客观地讲，所有对利润产生影响的因素都应划在质量成本中。
为了防止随时在激烈的质量和价格竞争中被淘汰，必须积极地持续改进企业的质量和成本环境，全方位以新视角审视现有的工作质量并加以改善和管理。
在企业中实施质量成本管理工作、建立质量成本体系，将对企业降低成本、减少损失、提高企业管理水平，规X企业管理制度起到非常重要的作用。
虽然质量成本是一种不易被“看见”的成本，但是质量成本通常可由客户对企业的投诉或赔偿、报废返工处理、售后维修或其他有形的成本数值化和量化，通过分析汇总出来的数值就可以直观地反映出软失误造成的损失到底有多少，让每一个制造软失误的人能够引起注意，制定对测和改善措施。
所以我们还是能够对软失误的质量成本进行分析和控制的。
曾经与某一国内著名企业集团的一位朋友交流，他感慨于质量成本管理的实施。
自该集团成立30余年来，尽管集团在全国取得了各种各样的企业管理大奖，但集团内仍存在着影响进一步发展壮大的管理障碍，例如集团下属各企业的采购部门一直没有较好地改善原有的工作
失误，要么采购件订货滞后；要么采购件入厂时发现采购错误；要么对于物资入厂的日期变更不进行跟踪和反馈……可以说，这么多年，为了应对采购失误，该集团内部采取了要求生产制造部门定期主动向采购人员提交物资入厂需求申请，而采购计划管理人员也淡化了生产计划的重要性，而是依赖于生产制造部门的物资入场需求申请，这样就导致物资供应总是很被动，生产等待物资。
但采购人员并不认为他们的这些失误对公司造成多大损失。
对于这种状态，从2003年开始，集团内部开始全方面引入质量成本管理理念，对于采购出现的失误，由生产现场的待工工时和客户反馈的意见以及由于采购问题而造成的对客户的赔偿等相关费用进行量化，就把看似影响不大的采购失误用数字来体现，并进行考核，让每一位员工心服口服。
面对这些数字，采购人员开始认识到了自身工作管理方法的重要性，并进行了工作方法和管理技能的改善，提高了集团下属各企业的快速反应能力。
应该说一些企业开始所推行的经营管理革新——消除管理岗位浪费活动（从丰田生产方式中的生产现场中的七大浪费引申而来的）也是质量成本管理活动中的一种前期表现形式。
现在，已经有一些企业开始深化这种管理革新，引入了质量成本管理理念，建立了质量成本管理体系。
企业内部的质量改善已经不单单是生产现场、施工工程的质量强化，更实际地深人到了包括管理、技术和服务在内的各个岗位的工作质量改善，并且将它们放在重点政改的对象行列中，开始系统性地数字化地体现出了损失。
相信通过企业自身的不懈努力，质量成本管理将逐渐扎根在企业内部的每一个角落，让它成为一个企业降低成本的新突破口，成为企业持续生存的稳定根基。