服装导购员个人工作计划
服装导购个人工作计划范文

一、前言作为一名服装导购,我深知自己肩负着向顾客推荐适合的服装、提升顾客购物体验的重要责任。
为了更好地完成工作,提高个人综合素质,现将个人工作计划如下:二、工作目标1. 提升自身专业素养,熟练掌握各类服装款式、材质、搭配等知识。
2. 提高销售业绩,达到公司业绩目标。
3. 增强顾客满意度,提升品牌口碑。
4. 培养团队协作精神,共同进步。
三、具体措施1. 专业素养提升(1)深入学习各类服装款式、材质、搭配等知识,关注行业动态。
(2)定期参加公司举办的培训课程,提升个人综合素质。
(3)向优秀导购请教,学习他们的销售技巧和服务态度。
2. 销售业绩提升(1)了解顾客需求,为顾客提供专业、贴心的建议。
(2)提高沟通能力,善于把握顾客心理,促成交易。
(3)关注销售数据,分析原因,调整销售策略。
(4)积极参加公司举办的各类促销活动,提高销售业绩。
3. 顾客满意度提升(1)保持良好的服务态度,尊重顾客,关注顾客需求。
(2)主动为顾客提供试穿、搭配等服务,提升顾客购物体验。
(3)耐心解答顾客疑问,解决顾客问题。
(4)关注顾客反馈,不断改进服务。
4. 团队协作精神培养(1)与同事保持良好沟通,互相学习,共同进步。
(2)积极参加团队活动,增强团队凝聚力。
(3)在工作中主动承担责任,发挥团队协作精神。
四、总结通过以上措施,我相信自己能够在工作中不断成长,为顾客提供更好的服务,为公司创造更多价值。
同时,我也将不断提升个人综合素质,为团队和公司的发展贡献自己的力量。
在未来的工作中,我将全力以赴,为实现工作目标而努力。
服装导购个人工作计划

服装导购个人工作计划作为一名服装导购,为了能够更好地服务顾客,提升销售业绩,实现个人职业发展目标,我制定了以下个人工作计划。
一、自我提升1、产品知识深入了解所销售服装的品牌、款式、材质、设计理念、尺码特点等各方面信息。
不仅要熟悉当季新品,还要对过往经典款式有所了解,以便能够准确地向顾客介绍和推荐产品。
2、时尚趋势关注时尚潮流动态,包括流行色彩、款式、搭配等方面的变化。
通过阅读时尚杂志、观看时装秀、浏览时尚网站等途径,不断提升自己的时尚敏感度,从而能够为顾客提供更具时尚感的搭配建议。
3、销售技巧参加公司组织的销售培训课程,学习有效的沟通技巧、顾客心理分析、产品展示方法等。
通过模拟销售场景进行练习,不断提升自己的销售能力,提高成交率。
4、服务意识始终保持热情、耐心、细心的服务态度,以顾客为中心,关注顾客的需求和感受。
学会倾听顾客的意见和反馈,及时解决顾客的问题和疑虑,提高顾客满意度。
二、店铺工作1、陈列与整理每天早上提前到达店铺,协助同事对服装进行陈列和整理。
按照品牌风格、款式系列、色彩搭配等原则进行陈列,营造出美观、舒适的购物环境。
同时,及时整理顾客试穿后的服装,保持店铺的整洁有序。
2、库存管理熟悉店铺的库存情况,包括各款式、尺码的库存数量。
定期与仓库进行核对,确保库存数据的准确性。
当发现某款服装库存不足时,及时向主管汇报,以便及时补货。
3、促销活动积极参与店铺组织的促销活动,了解活动的规则和优惠政策。
在销售过程中,主动向顾客介绍促销活动,吸引顾客购买,提高销售额。
4、团队协作与同事保持良好的沟通和协作关系,互相帮助、互相学习。
在忙碌时,能够主动协助同事接待顾客,共同完成店铺的销售任务。
三、顾客服务1、迎接顾客当顾客进店时,要主动热情地迎接,微笑着与顾客打招呼,询问顾客的需求和喜好。
通过观察顾客的穿着、举止、神态等,初步判断顾客的风格和购买意向。
2、产品推荐根据顾客的需求和喜好,为顾客推荐合适的服装款式和搭配。
2024年服装导购员个人工作计划范本(3篇)

2024年服装导购员个人工作计划范本一、背景介绍近年来,随着人们生活水平的提高和时尚意识的增强,服装销售行业蓬勃发展。
作为服装导购员,我将积极担任自己的职责,与时俱进,不断提升自己的专业水平和销售技巧,为客户提供最佳的购物体验。
二、目标设定1. 提升销售业绩:通过积极开拓客源,提高销售转化率,实现年度销售目标的完成。
2. 提升专业水平:通过不断学习,了解最新的时尚潮流趋势和服装品牌信息,为客户提供专业的服装搭配建议。
3. 建立良好的顾客关系:通过优质的服务和个性化的顾问式销售,与客户建立长期合作关系。
4. 加强团队合作:与团队成员密切合作,共同推动销售业绩的提升。
三、计划具体内容1. 销售业绩提升- 每日设定销售目标,全力以赴完成销售任务。
- 积极开展市场调研,了解目标客户需求,针对目标客户制定个性化销售策略。
- 学习销售技巧,掌握销售谈判技巧和销售心理学知识,提高销售转化率。
- 加强售后服务,提高客户满意度和二次购买率。
2. 专业水平提升- 关注时尚潮流趋势,通过学习时尚杂志、参加时装展览等方式,提高时尚敏感度。
- 深入了解各个服装品牌的产品特点和定位,为客户提供专业的品牌推荐。
- 学习服装搭配技巧,了解不同身材和肤色的顾客的搭配需求,提供个性化的搭配建议。
3. 顾客关系建立- 充分了解客户的需求和购物习惯,为客户提供个性化的购物建议。
- 定期与客户保持联系,提供售后服务和送上新品推荐,增强客户粘性。
- 不断提升服务质量,通过专业、热情的服务赢得客户的信赖和口碑。
4. 团队合作- 积极参与团队会议,分享销售经验和心得,提高整个团队的销售能力。
- 建立良好的合作关系,与团队成员共同努力,共同完成销售目标。
- 分享自己的销售经验和技巧,帮助团队成员提高专业水平。
四、实施步骤和时间安排1月份:- 了解公司的销售目标和发展战略。
- 分析客户需求,制定个人销售目标和计划。
2月份:- 学习销售技巧和销售心理学知识,提高销售转化率。
服装导购人员个人工作计划7篇

服装导购人员个人工作计划7篇篇1一、引言本工作计划旨在为服装导购人员提供全面的指导和支持,以提高销售业绩和顾客满意度。
通过明确工作目标、优化工作流程、制定时间安排和提出资源需求,我们将共同努力,实现公司的销售目标。
二、工作目标1. 提高销售额:通过优化销售技巧和提升导购能力,力争实现每月销售额增长XX%。
2. 提升顾客满意度:加强与顾客的沟通和互动,提高顾客满意度,减少退换货率。
3. 建立品牌形象:通过专业形象和优质服务,提升品牌在当地市场的影响力。
三、工作流程优化1. 了解库存:定期与仓库人员沟通,了解库存情况,确保销售过程中不断货、不积压。
2. 制定销售计划:根据库存情况和市场需求,制定每周销售计划,合理安排销售任务。
3. 接待顾客:热情接待每一位顾客,主动介绍新品和特价商品,提供试穿服务。
4. 处理投诉:耐心处理顾客投诉,积极与顾客沟通,寻求双方满意的解决方案。
四、时间安排1. 每周一:制定本周销售计划,与仓库沟通库存情况。
2. 每周二至周五:按照销售计划进行销售,及时补货、调货。
3. 每周六:进行大扫除,整理货架,更新陈列。
4. 每周日:休息、总结本周工作,制定下周销售计划。
五、资源需求1. 培训资源:参加公司组织的导购员培训,提升销售技巧和服务水平。
2. 样品资源:申请样品资源,以便在销售过程中提供试穿服务。
3. 宣传资源:利用公司提供的宣传资料,向顾客介绍品牌和新品。
4. 售后资源:与售后部门保持密切沟通,及时处理顾客退换货问题。
六、总结与展望通过本工作计划的实施,我们有望实现以下成果:1. 销售额显著增长,完成每月销售目标的XX%。
2. 顾客满意度大幅提升,退换货率降低XX%。
3. 品牌在当地市场的影响力得到提升。
在实施过程中,我们应密切关注市场动态和竞争对手情况,及时调整销售策略。
同时,加强与团队成员的沟通和协作,共同实现销售目标。
此外,我们还应关注顾客需求和反馈,不断优化产品和服务,以赢得更多顾客的信赖和支持。
2024服装导购员个人工作计划范文

2024服装导购员个人工作计划范文一、提高自身素质作为一名服装导购员,首先需要提升自身的素质。
这包括对服装行业的了解、对顾客心理的掌握、对产品知识的熟悉以及良好的沟通表达能力。
通过不断学习和实践,提高自己的专业水平,以更好地为顾客提供服务。
二、制定销售计划为了更好地完成销售任务,导购员需要制定详细的销售计划。
根据店铺的实际情况和自己的销售目标,合理安排每日、每周、每月的销售计划,明确重点销售产品和销售人群,以提高销售效率。
三、加强学习与培训服装行业是一个不断变化的行业,新的款式、新的面料、新的潮流不断涌现。
导购员需要时刻关注行业动态,积极参加培训课程,提升自己的专业知识和技能。
同时,也需要不断学习新的销售技巧和服务理念,以适应市场的变化和顾客的需求。
四、关注顾客需求导购员要时刻关注顾客的需求,了解他们的购买动机和心理预期。
在销售过程中,要善于倾听顾客的意见和建议,根据顾客的需求推荐适合的产品,并提供专业的搭配建议。
只有真正关注顾客的需求,才能赢得顾客的信任和满意。
五、注重团队协作在店铺中,导购员需要与同事、店长以及其他部门的工作人员密切配合,形成良好的团队协作氛围。
只有团队成员之间相互支持、相互帮助,才能共同完成销售任务,提高店铺的整体业绩。
导购员要积极主动地与同事沟通交流,分享销售经验和技巧,共同提升团队的销售能力。
六、调整心态保持积极态度作为一名导购员,心态的调整非常重要。
在面对顾客的挑剔、质疑或者拒绝时,要保持冷静和耐心,不要轻易放弃或者产生负面情绪。
要时刻保持积极的态度,相信自己能够完成销售任务,并从中获得成长和进步。
同时,也要学会自我激励和调整心态,保持对工作的热情和动力。
七、建立良好的客户关系导购员需要与顾客建立良好的关系,这是提高顾客满意度和忠诚度的关键。
在销售过程中,要注重与顾客的互动和沟通,了解他们的需求和喜好,提供个性化的服务。
同时,也要在售后服务中保持与顾客的联系,及时解决他们的问题和疑虑,提高他们的满意度和信任度。
2024年优秀服装导购员个人工作计划(四篇)

2024年优秀服装导购员个人工作计划2024年个人工作计划:优秀服装导购员导购员作为销售行业的重要一环,扮演着为顾客提供专业咨询与优质服务的角色。
作为一名优秀的服装导购员,我将秉持着持续学习、专业知识和服务技巧的提升,为顾客创造愉快的购物体验,推动销售业绩的增长。
以下是我的个人工作计划。
1. 深入了解产品知识和时尚趋势作为一名优秀的导购员,我将不断增加对服装产品的了解,包括面料、款式、剪裁等方面。
我将定期参加产品培训和时尚展览等活动,与供应商保持密切合作,了解最新的时尚趋势和流行风向。
只有掌握了产品知识和时尚趋势,我才能更好地为顾客进行推荐和搭配,提高销售转化率。
2. 建立顾客关系和客户管理顾客是店面销售的核心,建立良好的顾客关系至关重要。
我将通过热情友好的服务态度,与顾客建立长期的信任关系。
我会积极主动地倾听顾客需求,并提供个性化的服务和建议。
此外,我还将运用客户管理系统,记录顾客的购买历史和偏好,定期发送推广信息和优惠活动,提高客户回头率和推荐率。
3. 培训与学习作为一名优秀的导购员,不断学习和培训是必不可少的。
我将参加公司和行业组织提供的培训课程,提升销售技巧、沟通能力和产品知识。
我还将阅读有关销售和顾客服务的书籍、文章和专业杂志,不断拓展自己的知识面。
通过不断学习和积累,我将不断提高自己的专业素养和工作能力。
4. 提高销售业绩和降低流失率优秀的导购员应能提高销售业绩并降低流失率。
为此,我将积极主动地进行销售,了解顾客需求,提供个性化的推荐和搭配,鼓励顾客尝试新款式和品牌。
我还将加强与顾客的沟通,及时处理和解决问题,确保顾客满意度的提高。
此外,我还将与同事进行团队合作,共同推动销售目标的实现。
5. 提供优质的售后服务优质的售后服务是保持良好顾客关系的关键。
我将在售后服务上付出更多的努力,例如在顾客遇到问题或者需要退换货时给予及时响应和解决方案。
我将定期与顾客保持联系,关注产品的使用情况和顾客的反馈,以及时调整和改进服务质量。
2024年导购员工作计划模版(三篇)

2024年导购员工作计划模版自____年投身于服装零售行业,本人秉持着谦逊学习的态度,严谨工作,不断总结经验,并取得了一定的工作成果。
在职业生涯的进程中,我深刻认识到,成为一名优秀的服装导购员,必须对自己提出严格的要求。
鉴于此,我制定了____年的个人工作计划,以期自我激励,取得更为卓越的成就:一、在店长的领导之下,与同事携手,共同构建一支稳定且高效的销售团队:销售人才是企业最宝贵的资产,一切销售业绩的取得,均源于优秀的销售人员。
因此,打造一支具有凝聚力和协作精神的销售团队,是我们店铺的根本所在。
在未来的工作中,构建和谐且富有战斗力的团队,将成为我们全体导购员的核心目标。
二、提供热忱服务:以满腔热情对待每一位顾客,注重沟通技巧,把握客户购买心理,全身心投入为顾客提供优质服务。
三、熟悉商品:深入了解本店每一款服饰的特点,包括款式、型号、颜色、价格、面料以及适用人群,做到对商品了如指掌。
四、培养自我提升习惯:养成发现并总结问题的习惯,旨在提升个人综合素质。
在工作中,能够发现问题、总结问题,并提出建设性的意见与建议,以将我的销售技能提升至新的高度。
五、完成销售任务:依据店内下达的销售目标,坚决完成____万的营业额任务。
将任务按具体情况分解至每周、每日,并将每周、每日的销售目标具体分配至每位导购员,确保在规定时间段内完成销售任务,并在此基础上力求提升销售业绩。
我坚信,我们____男装专卖店的发展,离不开全体员工的综合素质、店长的精准指导以及团队的建设。
构建一支优秀的销售团队,营造良好的工作模式与环境,是工作成功的关键所在。
2024年导购员工作计划模版(二)自____年起,我投身于服装零售行业,始终秉持着谦逊学习、严谨工作的态度,通过不断的实践和总结,取得了一定的业绩。
在深入工作过程中,我深刻认识到,要想在服装导购员岗位上表现卓越,必须对自己提出更高的要求。
为此,我特制定____年个人工作计划,旨在激励自我,实现业绩的进一步提升:一、在店长的引领下,与同事们共同构建一支稳定而高效的销售团队:销售人员是店铺最宝贵的资产,销售业绩的取得依赖于优秀的销售团队。
服装导购员个人工作计划5篇

服装导购员个人工作计划5篇篇1一、引言作为一名服装导购员,我将本着以客户为中心,以提升个人业绩和店铺整体效益为目标的原则,制定个人工作计划。
通过明确工作任务、时间安排、资源调配和风险应对措施,确保工作的顺利进行。
二、工作计划1. 销售目标根据店铺整体销售目标,结合个人业绩历史数据,制定切实可行的个人销售目标。
每月、每季度进行目标调整,确保目标的合理性和挑战性。
2. 客户服务(1)提升服务水平,做到热情、专业、周到,提高客户满意度。
(2)加强与客户沟通,了解客户需求和购买习惯,为客户提供个性化服务。
(3)定期组织客户活动,增强客户粘性,扩大客户群体。
3. 产品知识(1)熟练掌握各类服装产品知识,包括材质、设计、搭配等,以便向客户提供准确的推荐。
(2)关注时尚潮流,不断更新知识储备,提高专业素养。
4. 店面管理(1)维护店铺卫生,保持店面整洁美观。
(2)合理安排货品陈列,确保货品整齐、有序。
(3)关注库存情况,及时补货,确保货源充足。
5. 营销推广(1)积极参与店铺促销活动,提高销售业绩。
(2)利用社交媒体等渠道进行品牌推广,吸引更多潜在客户。
(3)与合作伙伴联动,开展联合营销活动,扩大品牌影响力。
6. 个人发展(1)参加公司组织的培训活动,提高专业技能和知识水平。
(2)定期总结工作经验,发现不足,进行改进。
(3)关注行业动态,了解发展趋势,保持竞争优势。
三、时间安排1. 每月底制定下月工作计划,明确目标。
2. 每周一进行工作总结和计划调整,确保工作顺利进行。
3. 每天上班前进行当日工作安排,确保高效利用时间。
四、资源调配1. 人力资源:与同事保持良好沟通,共同完成任务。
2. 物资资源:确保宣传资料、试衣间等设施完好,为客户提供良好购物体验。
3. 信息资源:关注行业报告、时尚杂志等,了解行业动态和时尚趋势。
五、风险应对措施1. 市场风险:关注市场动态,及时调整货品结构和价格策略。
2. 竞争风险:加强与竞争对手的比较分析,提高自身竞争力。
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服装导购员个人工作计划第一篇:服装导购员个人工作计划我从xx年进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总结经验,也取得了一些成绩。
在工作中,我渐渐意识到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求。
特此,制定我的2014年工作计划,以此激励自我,取得列好的成绩:第一,在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二,热忱服务。
要以饱满的热情面对每位顾客。
注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。
第三,熟悉服装。
了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。
第四,养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的xx万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
第二篇:服装导购个人工作计划范文服装导购个人工作计划范文转眼间一年时间便过去了,新的一年是一个充满新机遇,新挑战的一年。
在你服装店工作已x个年头,生活和工作的压力促使我要更加努力的工作。
在此,我制定了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
第一,在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二,热忱服务。
要以饱满的热情面对每位顾客。
注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。
第三,熟悉服装。
了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。
第四,养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的xx万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
第三篇:服装导购员工作职责上班前:(1)检查仪容仪表;(2)工作开始:精神饱满;(3)接待顾客:要热情;(4)主动介绍商品:要周到;(5)是否购买商品:要婉转;(6)计划:要准确;(7)商品包装:要美观;1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。
2、商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点,是否有商品丢失,是否有商品损坏。
3、面带微笑,向顾客问候“您好,欢迎光临”;服装导购员工作职责1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。
导购员岗位职责一、工作职责1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、必须服从店长的工作安排及调配。
3、做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品。
4、了解所有货品的知识,销售技巧娴熟。
5、仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。
二、日常工作流程1、营业前①检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。
②清洁卖场的卫生,按要求整理货品的陈列,做到丰满整洁,规格齐全。
③检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放,是否做到美观整齐,货价相符。
所有褪色,破损或折弯的标签必须更换。
④整理仓库,检查是否需要补货等。
2、营业中①有顾客光临,按照(销售作业流程)操作。
②自觉维护店内环境卫生,经常进行清洁,及时整理好顾客弄乱的货品。
③工作中遇到问题,及时向店长反映汇报。
④淡场时,在店长的安排下,参加专业知识学习与销售技巧的训练。
⑤交接班时,两班人员要做好交接盘点与交接工作。
⑥发现丢失货品,要立即报告店长处理。
3、营业后①晚上下班时间到,若还是有顾客在挑选,要拖延下班时间。
②做好交接班书面工作。
③关闭所有电器设备,锁好门窗。
④主动接受店长检查随身物品。
三、管理制度1、试用制度初任导购员者,先参加考核期,期间必须①第一天,参加店内安排的新员工培训课程,了解所有员工流程。
②第二、三天,熟悉商品的知识,商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。
③以后的一星期内,参与销售工作,无业绩提成。
④第十天,店长对其进行以上要求的考核,合格者进行正式销售工作,不合格,继续学习三天。
三天后,店长再进行考核,仍不合格者,不予以考虑2、奖惩制度所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。
第四篇:服装导购员工作总结服装导购员工作总结服装导购员,简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人,大部分服装导购员工作不太稳定,具备短期性,而且难以管理。
此外,服装导购员不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量,而且要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等.心得一:培训服装导购员的职业规划由于很多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,服装导购工作兼容统计,推销,陈列,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理最好的学校,有了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购工作,可以学习到很多的产品知识,行业知识.此外,你还会感受到企业文化,企业的历史背景,如果你是国际品牌的导购,那样你还会学习到更多的知识,甚至于学习终端管理的科学方法,在你职业人生中会重重地写下一笔.心得二:培训服装导购员对不同服装类型的把握心得三:培训服装导购员的细心程度1.导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析对一名导购员来说事关重要.2.一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求,导购员的统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来.这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的.3.理货工作对导购员来说是一门必修课,产品的陈列有横向,纵向的,水平的,垂直的排列等,在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画.所以理货工作要一丝不苟地去完成4.做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能更有效地做好导购工作.第五篇:服装导购员工作描述服装导购员工作描述一:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
二:服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
三:服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
四:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。