邮政局调整优化年度劳动用工结构工作实施方案
2023年度中国邮政集团工作总体要求
2023年度中国邮政集团工作总体要求
摘要：
1.2023 年度中国邮政集团工作总体要求概述
2.具体工作要求内容
2.1 提高服务质量
2.2 加强科技创新
2.3 优化邮政业务布局
2.4 提升企业效益
2.5 加强人才队伍建设
2.6 推进绿色发展
2.7 加强党的建设
正文：
2023 年度中国邮政集团工作总体要求如下：
一、2023 年度中国邮政集团工作总体要求概述
为了更好地服务社会、助力国家经济发展，中国邮政集团制定了2023 年度工作总体要求。
总体要求围绕提高服务质量、加强科技创新、优化邮政业务布局、提升企业效益、加强人才队伍建设、推进绿色发展和加强党的建设等方面展开。
二、具体工作要求内容
1.提高服务质量：持续优化服务流程，提升客户满意度，加强服务质量监督和考核，确保服务水平不断提升。
2.加强科技创新：加大科技研发投入，推动科技创新与业务发展紧密结合，提升邮政业务的智能化、信息化水平。
3.优化邮政业务布局：根据市场需求，调整和优化邮政业务结构，推动邮政业务向多元化、高端化发展。
4.提升企业效益：加强成本控制，提高运营效率，实现企业利润和效益的稳步增长。
5.加强人才队伍建设：注重人才培养和引进，完善人才激励机制，为邮政事业发展提供有力的人才保障。
6.推进绿色发展：强化绿色发展理念，加强节能减排，推动邮政业务实现可持续发展。
7.加强党的建设：深入推进党的全面领导，加强党的建设，为邮政事业发展提供坚强政治保证。
邮政局开展规范化服务活动实施方案
邮政局开展规范化服务活动实施方案一、背景为进一步提高邮政局服务水平，满足人们日益增长的邮政服务需求，推动邮政服务向“精细化、智能化、专业化、个性化”方向发展，中国邮政局于近期出台了《规范化服务活动实施方案》。
该方案旨在通过规范化服务活动，强化服务质量意识和服务态度，提升服务水平，构建具有优质服务品牌的邮政局形象，进一步满足各类邮政服务的需求，为人民群众生产、生活提供更加优质的邮政服务。
二、实施范围该方案适用于全国各地的邮政局，涉及到所有的邮政业务服务。
三、实施内容本方案主要包括以下内容：（一）服务项目优化邮政局将针对现有的邮政服务项目进行分析和评估，优化服务项目设置，推进邮政服务品种丰富化，在弥补消费者需求的同时，提升了邮政局的服务水平。
（二）服务标准制定邮政局将建立服务准则和服务规范，明确服务操作流程与服务标准，提高服务质量和服务水平，并建立相应的考核和评价机制，以及激励机制，确保服务标准得到落实。
（三）培训提升服务质量邮政局将定期开展服务能力培训，提高邮政人员服务意识和能力，推进服务质量的提升，树立一流服务品牌。
（四）改进服务流程邮政局将对服务流程进行全面优化，推动客户服务流程的规范化和标准化，实现相关部门之间的协调配合，减少服务时间，提高效率。
（五）客户反馈机制邮政局将继续完善客户满意度调查机制，建立客户投诉意见反馈渠道，及时收集和处理用户的反馈信息，及时发现和解决问题，保障客户的合法权益。
四、实施期限和资源保障该方案将分阶段实施，具体分为以下几个阶段：第一阶段为方案宣传阶段，第二阶段为服务项目优化阶段，第三阶段为服务标准制定阶段，第四阶段为服务流程优化阶段，第五阶段为服务质量提升阶段。
在实施过程中，将充分保障邮政局的必要资源，包括人员投入、培训、技术支持等。
五、预期目标通过规范化服务活动的实施，邮政局将实现以下目标：（一）提高服务质量和客户满意度。
（二）推动邮政服务向“精细化、智能化、专业化、个性化”方向发展。
国家邮政局办公室、人力资源社会保障部办公厅关于加快推进邮政快递业职业技能等级认定的实施意见
国家邮政局办公室、人力资源社会保障部办公厅关于加快推进邮政快递业职业技能等级认定的实施意见文章属性•【制定机关】国家邮政局,人力资源和社会保障部•【公布日期】2023.12.02•【文号】国邮办发〔2023〕30号•【施行日期】2023.12.02•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】邮政,职业能力建设正文国家邮政局办公室人力资源社会保障部办公厅关于加快推进邮政快递业职业技能等级认定的实施意见国邮办发〔2023〕30号各省、自治区、直辖市邮政管理局、人力资源社会保障厅（局），新疆生产建设兵团人力资源社会保障局，中国快递协会，中国邮政集团有限公司综合部、各主要快递企业：为加快推进邮政快递业职业技能等级认定工作，根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见》、《人力资源社会保障部关于健全完善新时代技能人才职业技能等级制度的意见（试行）》（人社部发〔2022〕14号）等有关文件精神和要求，制定本实施意见。
一、总体要求（一）指导思想。
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，认真落实人才强国战略，把职业技能等级认定作为邮政快递业高质量发展的重要支撑，健全邮政快递业技能人才评价制度，拓展技能人才职业发展通道，优化技能人才结构，提升技能人才素质，壮大高技能人才规模，切实保障快递员群体合法权益，助力建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，为推动邮政快递业高质量发展和交通强国邮政篇建设提供有力人才支撑。
（二）目标任务。
深化职业资格制度改革，建立健全邮政快递业职业技能等级认定工作体系和工作机制，推动职业技能等级制度落实，促进邮政快递业技能人才队伍提质增量，到“十四五”期末，累计新增取得职业技能等级证书不少于50万人次，其中新增高技能人才（取得高级工及以上职业技能等级证书）10万人次。
二、重点工作（一）全面推行职业技能等级制度。
对邮政快递业技能类职业（工种，见附件1），实行技能人才职业技能等级制度，由用人单位和社会培训评价组织按照有关规定组织实施职业技能等级认定，并颁发职业技能等级证书。
2023年邮政局年度工作计划4篇
2023年邮政局年度工作计划4篇邮政局年度工作计划1一、继续配合专业化经营，强化损益核算应用。
损益核算工作要在进一步夯实基础工作，细化核算的基础上，强化对核算结果的分析和应用。
逐步将损益核算分析制度化、常规化，明确各专业成本控制的重点，引导业务部门关注和应用损益核算成果;在专业考核中逐步采用损益核算数据进行成本收入率等指标考核，提高专业考核的科学性;通过对营投、网运、综合管理等环节进行损益核算，为优化资源配置提供依据。
人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。
各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。
自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。
所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
会计代理制效果好不好、能否长期坚持下去，很重要的是看有没有管好管活村级财务，有没有调动村干部的积极性，群众是否满意，还需进行长期的实践摸索，还需要各方的积极配合。
推进义务教育均衡发展。
结合实施中小学校舍安全工程和中小学教育信息化工程，推进中小学标准化建设。
继续实施农村教育振兴计划，继续开展“市教育示范乡（镇）”和“义务教育示范县”创建工作。
整合城乡教育资源，着力解决中小学大班额问题和县域内义务教育择校问题。
广泛开展城乡学校“结对”、“手拉手”等活动，实现“强校”带“弱校”。
通过教师“支教”、“走教”等方式，加大中小学教师、校长城乡交流、挂职力度，逐步实行县域内教师交流制度。
发挥中小学现代远程教育平台作用，加快教育资源库建设，促进优质教育资源共享。
做好正常出纳核算工作。
按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。
加强各种费用开支的核算。
及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
江苏邮政薪酬套改方案
江苏邮政薪酬套改方案1. 引言薪酬套改是江苏邮政公司为了适应市场竞争和企业发展需求而进行的一项重要改革。
本文档将详细介绍江苏邮政薪酬套改方案的背景、目的、实施步骤和预期效果。
2. 薪酬套改背景随着市场竞争日趋激烈，传统的薪酬体系已经不能满足江苏邮政公司的发展需求。
现行的薪酬体系存在着薪酬分配不公平、薪酬与绩效不挂钩等问题，制约了员工积极性和企业发展。
因此，江苏邮政决定进行薪酬套改，以更合理、公平、激励性的薪酬体系来提高员工工作积极性和企业竞争力。
3. 薪酬套改目标江苏邮政薪酬套改的目标如下：•建立公平、透明、激励性的薪酬体系•实现薪酬与绩效挂钩，提高员工工作积极性•吸引和激励优秀人才，提升企业核心竞争力•优化薪酬结构，降低人力成本4. 薪酬套改方案4.1 定期薪酬测评江苏邮政将建立定期薪酬测评机制，根据员工的工作表现、岗位职责、业绩贡献等因素进行评估。
测评结果将直接影响员工的薪酬水平，绩效优秀的员工将得到更高的薪酬奖励。
4.2 工资结构调整为了提高薪酬的公平性和激励性，江苏邮政将对工资结构进行调整。
主要调整包括以下方面：•制定合理的薪酬水平标准，确保员工薪酬与市场水平相符•引入绩效奖金，根据员工绩效优劣进行奖励•加大岗位补贴力度，激励员工提升专业技能和工作能力4.3 建立长期激励机制为了吸引和激励优秀人才，江苏邮政将建立长期激励机制。
主要包括以下方面：•设立股权激励计划，鼓励员工参与公司发展•开展员工持股计划，让员工成为公司的股东•设立优秀员工岗位晋升通道，提供晋升机会和高薪职位5. 薪酬套改实施步骤5.1 制定套改计划江苏邮政将制定详细的薪酬套改计划，明确实施步骤和时间表，明确责任人和执行方案。
5.2 员工培训和沟通在套改实施过程中，江苏邮政将组织员工培训和沟通会议，详细介绍套改方案和目标，解答员工疑问，确保员工理解和支持套改工作。
5.3 实施薪酬测评根据计划，江苏邮政将开始定期薪酬测评工作，评估员工的绩效和工资水平，调整员工的薪酬水平。
中国邮政薪酬制度改革
中国邮政薪酬制度改革
近年来，随着中国邮政业务的发展，原有的薪酬制度逐渐暴露出一些
问题和不适应的地方。
为了进一步提高员工的工作积极性和幸福感，中国
邮政薪酬制度愈发迫切。
本文将从薪酬结构优化、激励机制建立以及公平
公正原则三个方面进行探讨。
其次，在激励机制方面，中国邮政应该引入更灵活和多样化的激励手段。
目前，薪酬激励主要是通过固定奖金和年度奖金等形式进行。
但这种
激励方式往往过于单一，难以满足员工个性化的需求。
因此，中国邮政可
以考虑引入股权激励和期权激励等方式，让员工成为公司的合伙人和利益
相关者，从而更好地激发员工的工作热情和积极性。
此外，邮政还可以根
据员工的需求和表现，提供培训和晋升机会，进一步激发员工的发展动力。
最后，在公平公正原则方面，中国邮政应该确保薪酬制度的公平性和
透明度。
过去，薪酬制度的制定和分配往往是由上级领导决定，缺乏透明
和公正的原则。
中国邮政应该建立一套公正的薪酬决策与分配程序，明确
薪酬标准和决策依据，避免主观性决策的发生。
同时，建立起员工绩效评
估的有效体系，通过公正客观的评价手段，对员工的工作表现进行评估并
反映在薪酬结构上，确保员工的付出和收获相对平衡。
综上所述，中国邮政的薪酬制度亟待进行。
通过薪酬结构的优化、激
励机制的建立以及公平公正原则的落实，可以更好地激发员工的工作积极
性和创造力，进一步推动邮政业务的发展。
当然，过程中需要注意合理安排，平衡企业和员工的利益，使薪酬制度真正成为企业发展的助力器。
济南邮区中心局薪酬体系优化
济南邮区中心局薪酬体系优化作者：王肖彤来源：《现代营销·理论》2020年第08期摘要：本文将研究对象确定为济南邮区中心局，在考虑邮政快递企业在经济环境变化后的实际薪酬管理状况的基础上，对存在于企业原有薪酬体系中的问题展开研究，并制定相应的改善方案，使薪酬体系不但与企业的实际状况和战略发展相符，而且能够适应市场环境变化，为企业发展的长期性和稳定性提供保障。
关键词：济南邮区;中心局;薪酬体系;优化一、济南邮区中心局薪酬体系分析1.1济南邮区中心局薪酬结构济南邮区中心局员工的工资结构组成基本工资、岗位津贴、工龄工资、绩效工资、福利补贴①基本工资：员工个人职位等级不同，薪资待遇自然也有一定的差距，公司副总经理的基本工资为2500元，公司部门经理的基本工资2200元，而部门副经理的职位工资为1800元，再依次往下，部门主管每月的基本工资是1400元，最后一般职员每月的基本工资为1000元。
②岗位津贴：根据有些岗位的特殊性而关照的津贴，如司機以及水电工等职业，通常这一类的津贴额度在100元到400元之间。
③工龄工资：员工的工龄计算通常是从员工进入公司上班的那天算起，标准为200元一年，但是最高额度的标准是600元。
④绩效工资：通常情况下，绩效工资有月绩效与年终绩效两种，月绩效是根据员工个人所在岗位系数标准乘以600元来计算的，月绩效通常只和员工日常考勤挂钩;年终绩效结算于公司的年终考核之后，以公司每一项经济指标完成的情况为基础，由公司省店集团人员负责核定，最后再根据内部的岗位系数进行分配与发放。
从整体上分析，公司的绩效工资并没有将员工的积极性充分调动起来。
⑤福利补贴：具体指的是企业给员工发放的节假日与防暑防寒的补贴等，同时企业还有免费单身宿舍供员工居住;组织旅游并为员工购买保险;对提供免费的技能培训等。
1.2薪酬制度济南邮区中心局的薪酬水平并未同其他同类企业拉出较大的差距，不足以构成企业薪酬优势。
国务院关于印发邮政体制改革方案的通知
国务院关于印发邮政体制改革方案的通知文章属性•【制定机关】国务院•【公布日期】2005.08.19•【文号】国发[2005]27号•【施行日期】2005.08.19•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】邮政正文国务院关于印发邮政体制改革方案的通知（国发[2005]27号）各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：国务院同意发展改革委会同有关部门和单位研究提出的《邮政体制改革方案》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
中华人民共和国国务院二○○五年八月十九日邮政体制改革方案邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的通信基础设施。
长期以来，邮政业在促进我国国民经济和社会发展、保障公民的基本通信权利等方面发挥了重要作用。
但是，随着经济体制改革的不断深化，我国邮政业传统的政企合一的管理体制已不能适应市场经济需要。
特别是我国加入世界贸易组织以来，邮政市场竞争日益加剧，邮政业发展和政府监管面临新的形势，进一步深化邮政体制改革已经成为当前的一项重要而紧迫的任务。
改革的基本思路是：实行政企分开，加强政府监管，完善市场机制，从机制和制度上保障普遍服务和特殊服务，确保通信安全；改革邮政主业和邮政储蓄管理体制，促进邮政业向信息流、资金流和物流“三流合一”的现代邮政业方向发展，提高企业竞争力。
通过改革，建立企业独立自主经营、政府依法监管的邮政体制，进一步促进我国邮政事业的发展。
一、实行政企分开（一）重组邮政监管机构。
在剥离国家邮政局的企业职能、资产和人员的基础上重组国家邮政局，为国家邮政监管机构。
其主要职能是：研究提出邮政业的发展战略、发展规划和有关政策；起草邮政行业的法律、行政法规和规章草案；依法监管市场，保障公平竞争；负责邮政市场准入；保障通信与信息安全；研究提出邮政服务价格政策和基本邮政业务价格建议，并监督执行；制订邮政服务标准，监督邮政服务质量；推进邮政普遍服务机制的建立和完善；负责纪念邮票的选题和图案审查；负责审定纪念邮票和特种邮票年度计划；代表国家参加国际邮政组织，处理政府间邮政事务；办理国务院交办的其他事项。
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邮政局调整优化年度劳动用工结构工作实施方案
根据市局文件要求结合本局实际情况，为切实做好本局年度
调整优化劳动用工结构工作，特制定实施方案如下：
一、成立区邮政局合同用工转招工作考评领导小组，成员如下：
组长：
副组长：
成员：
二、转招条件
（一）转招为合同用工A类条件
符合下列条件之一的合同用工B类或劳务用工，可据实转招为合同用工A类。
1．荣获省、部级及以上劳动模范、先进工作者称号的；
2. 荣获全国“五一”劳动奖章称号的；
3. 荣获省、部级及以上劳动模范集体或全国“五一”劳动奖状的单位（部门）主要负责人；
4. 荣获全国邮政系统先进个人称号的；
5. 荣获全国邮政系统先进集体称号的单位（部门）主要负责人；
6. 荣获全国技术能手、全国邮政通信技术能手称号的；
7. 取得大专以上学历，担任县市区邮政局、市局职能部门、经营生产单位或直属单位以及省公司专业局、直属单位的内设机构正职（含主持工作的副职）2年及以上，或连续担任副职4年及以上，工作表现优秀的。
（二）转招为合同用工B类条件
符合下列基本条件，同时符合必要条件之一的劳务用工，可直接或者
择优转招为合同用工B类。
A、基本条件
1.具有良好的思想品德，无违法、违规、违纪记录；
2.派遣到邮政企业工作满3年及以上（全日制本科学历毕业生及石家庄邮电职业技术学院全日制专科毕业生可放宽到1年及以上）；
3.取得本岗位职业资格等级证书或专业技术职务资格；
4.身体健康，能够胜任本岗位工作。
B、必要条件
符合基本条件，同时符合下列必要条件第1条至第3条中所列情形之一的，据实直接转招；符合基本条件，同时符合下列必要条件第4条至第9条中所列情形之一的，择优转招。
1.取得中级以上职业资格等级证书，且具备下列条件之一：
（1）获得市级市政府命名表彰的市劳模、先进工作者荣誉称号的；
（2）获得省总工会命名表彰的“富民兴鲁”劳动奖章荣誉称号的；
（3）获得全省邮政系统先进个人称号的；
（4）获得集团公司综合性或专业性劳动竞赛先进个人称号的；
（5）获得集团公司综合性或专业性劳动竞赛先进集体称号的单位（班组或团队）主要负责人（带头人）；
（6）获得山东省技术能手、山东省邮政通信技术能手称号的。
2.取得大专及以上学历，担任县市区邮政局、市局职能部门、经营生产单位或直属单位以及省公司专业局、直属单位的内设机构副职2年及以上，工作表现优秀的。
3.取得高中（含中专、技校、职高，下同）及以上学历的全省销售骨干，销售业绩连续两年进入全省前100名，或连续两年被评为全省“销售精英”的。
4. 支局长、专业公司经理、销售团队负责人：任职3年以上，取得大专及以上学历，或在读大专及以上学历（其中在农村地区支局担任支局长3年以上的，学历可放宽到高中），且具备下列条件之一：
（1）连续3年完成上级下达的业务收入或销售计划的；
（2）获得市局或以上单位授予的“优秀支局长”、“优秀班组长”“优秀销售团队负责人”荣誉称号的；
（3）任职期间所在支局、专业公司、销售团队获得市局或以上单位授予的“先进支局”、“先进班组”、“优秀销售团队”等综合性荣誉称号的；
（4）连续2年完成上级下达的业务收入，且2010年业务收入完成进度超过一个月及以上的，任职年限可放宽到2年。
5. 营销人员：取得高中及以上学历，且具备下列业绩条件之一：
（1）2009年销售业绩进入全省前600名，且2010年销售业绩进入全省前300名；
（2）个人获得市局或以上单位授予的营销先进个人等荣誉称号的。
6．从事管理工作的人员：取得大专及以上学历，在市局职能部门、经营生产单位、直属单位或县市区邮政局从事业务管理、综合管理等工作3年及以上（从支局长、班组长岗位改任的，担任支局长、班组长年限连续计算），且获得市局或以上单位授予的先进个人荣誉称号的。
7. 技术人员：取得大专及以上学历，在市、县局名址信息管理、信息技术维护或广告设计制作等技术岗位工作3年以上，成绩突出，且获得市局或以上单位授予的先进个人荣誉称号的。
8.操作人员：取得大专及以上学历，且具备下列条件之一：
（1）在全国邮政通信特有技能比赛中获得“个人优秀奖”、“个人单项奖”的；在全省邮政业务技能竞赛中获得全能前10名或单项第1名的；在2010年全省技术比武大赛中获得前5名的；其中表现特别突出的，学历可
以放宽到高中；
（2）取得邮政通信特有工种技师（业务师）及以上职业资格等级证书，业绩突出的；
（3）取得本岗位高级职业资格等级证书（全日制大专及以上学历或连续担任支局长、班组长3年以上的，职业资格等级证书可放宽到中级），且获得市局或以上单位授予的先进个人荣誉称号的；
其中，从事投递和部分内部处理（含接发转运、生产运输、押运、分拣分发等）岗位工作3年以上的，以上学历条件可放宽到高中;
（4）根据《全省邮政营业、投递、速递物流揽收人员及服务窗口“双星”评定办法》（鲁邮政〔2009〕195号）文件，被省公司评为五星级或连续两年被评定为四星级的。
9.具有全日制本科及以上学历或石家庄邮电职业技术学院全日制专科学历，获得市局或以上单位授予先进个人荣誉称号的。
转招条件中有关时间及业绩的认定截至2010年12月31日。
三、组织程序
1、报名阶段
由各单位根据报名条件，将本单位符合条件人员于3月5日11：00前上报区局，由区局考评小组进行资格审定。
报名时同时上报《邮政企业合同用工A类/B类转招审批表》、学历证书（在学人员提供入学通知书及相关证明材料）及学历认定（教育部学历证书电子注册备案表）、职鉴证书、荣誉证书、身份证复印件、个人工作业绩说明（500字以内）。
2、考核评审阶段
经资格审定合格人员进行考核评审。
由区局考评领导小组根据思想品德（10分）、个人营销业绩（50分）、工作业绩（20分）、履职情况（支局长、公司经理、副经理为10分，副支局长为6分，一般员工为3分）、业务知识技能（10分）、进行严格筛选排名，综合评定确定合格人员。
3、择优上报
由区局按照市局要求，整理相关资料上报市局。
4、市局审核阶段
市局人力资源部对各单位上报材料进行审核，若实际符合条件人员多于岗位分配名额的，市局将组织考试考评，择优选拔。
5、整理上报
市局人力资源将拟转招人员名单提交局长办公会。
局长办公会研究通过后整理相关材料，报省公司预审。
6、公示
省公司预审通过后，市局将拟转招人员在市局及其所在的县（区）局、支局班组进行公示，接受监督，公示期5天。
7、省公司审核批复
公示无异议，市局以正式文件将人员名单上报省公司。
省公司经审核并报经集团公司同意后，下发转招批复文件，市局与其签订劳动合同。
四、工作要求
转招工作中坚持公开、公正、公平的原则，严肃纪律，严格标准，严格程序，严格审核。
对弄虚作假，造成不良影响的，一经查实，将按照《市邮政局员工行为规范》及《市邮政局劳务人员行为规范》相关规定，严肃追究相关责任人的责任。