业务人员考核表
外贸业务员绩效考核表(完美版)
部门 ：____业务部__ _____________
姓名：_____________
职务：
考核内容
工作指标
得分权重
考核标准
自评 扣分
1、新客人一个(USD500） 2、美国客人第二轮开发跟进（已回复客人不用这一轮开发）
3、利用Google 等搜索引擎开发新客户--每天10个
4、每周二负责橱窗产品管理及核心关键词排名检测及对应产品优 化
15
每增加一个新客人加5分
5
每收到一个客人有效回复增加1分
5
每天自主开发到的客人建档，发开发信，每收到一个客人有效回复增 加1分
5
每周二上午11点前整理并上交排名报告给队长，迟交缺交1次扣1分
上级 扣分
工作业绩 5、负责每天零效果产品删除重发或优化，
60%
加强高曝光无点击无询盘产品的检测优化，
重点加强有点击没有询盘产品的检测优化
6、负责产品半月全部刷新一次
7、负责每天至少保证发布一个新产品
8、负责定时抢注RFQ，每天至少3个RFQ
9、每天下班前提交每日日报 10、每周六下班前提供监控表，本周业绩报表， 下周详细出货计 划 1、服从意识强
工作态度 2、团队意识强
5
上班时间煲电饭粥，私人网购，私人聊天，玩手机等，发现一次扣1 分
0
未做一次扣2分
填表
环境卫生
5%
2、桌面文化推行
3、特定区域定时整理/周六大扫除参加
2
桌面整洁标识清楚，文件归档清楚，禁止文件裸放桌面
3
未做一次扣1分
其他
1、严重违纪违规并给公司造成损失的，出现打架斗殴并出 现安全事故者（一票否决），取消当月绩效工资
业务部绩效考核表
两项达到一项5分
两项皆未达到0分
9
费用预算和控制
5分
费用预算与实际花销误差在5%以内
控制在5%以内10分
费用在10%以内5分
超过10%为0分
行
为
15
10
工作态度
5分
会议主持、工作情绪、积极
两者具备5分
具备一项2分
11
员工关心
5分
员工沟通
发动员工多交流5分
12
为公司提供可行性的新方案
5分
可行性方案
提供一次计5分
总分
总分100分，本次考核计分为：
考核人
签字：年月日
5分
利润目标完成率60%
按照利润目标比率平均计分，利润目标完成达成60%计5分，低于60%的为0分。
4
库存清理
5分
库存管理达标率90%以上
库存管理达标率90%以上为5分，达标率低于90%为0分
5
新增客户
10分
新客户数量增长10%，销售额增长10%
达成上述两个指标10分；达成一个指标5分；两个指标皆未达成0分
6
客户投诉次数
5分
客户投诉控制在10%以内
客户投诉控制在5%-10%以内5分，客户投诉控制超过10%为0分
管
理
25
分
7
管辖部门流程制度的修订及执行情况
10分
制度流程完善率80%，执行率100%
两者皆达标10分
仅达标某一项5分
两者皆未达标0分
8
人员培训、绩效考核的完成情况
10分
培训完成率90%，考核完成绿100%
业务部绩效考核评分表（按月度）
姓名
业务业绩考核表
3.做好质量、能源体系文件控制工作。
98
4.做好物资采购工作和公司生产物资供应计划的编制工作。
97
5.做好公司的行政日常事务处理及重点事项催办工作。
97
行为绩效指标
（50%）
1.履职情况：遵守公司各项规章制度；按照计划完成工作；参加各种会议、培训等情况。
98
98.6
2.工作能力：组织执行能力、协调配合能力、专业知识与技能、学习能力、创新能力等。
业务பைடு நூலகம்绩考核表
填表日期：2024年2月1日
被考核人
部室
综合管理办公室
职务
主任
考核人
考核时间
2024年1月1日至2024年1月31日
考核指标
指标具体内容
该项指标
得分
得分合计
计划绩效指标
（50%）
1.做好公司领导班子会及其他重要会议议题的收集、送审、会议通知、筹备、会议的记录和纪要撰写工作。
99
98
2.做好公司公章使用管理。
2.行为绩效指标得分合计=∑各指标得分/5。
3.月度业绩考核总分=计划绩效指标得分×50%+行为绩效指标得分×50%。
4.根据一般管理人员月度业绩考核总分（X），可将其分为五个等级：优秀（X≥90），良好（80≤X＜90），中等（70≤X＜80），合格（60≤X＜70），不合格（X＜60）。
5.该表以纸质版的形式每月报送至人力资源部。
99
3.工作态度：工作积极性、主动性、责任心、团队精神、服务态度等。
98
4.道德品质：政治素质、职业道德、社会公德等。
99
5.劳动纪律：按时出勤、打卡等情况。
99
月度业绩考核总分
业务考核表模板
业务考核表
员工姓名：___________
职位：___________
一、业务目标达成情况
1.目标一：（例如：完成10个新客户开发）
实际完成情况：（例如：实际完成了8个新客户开发）
达成度：（例如：达成度80%）
备注：
2.目标二：___________
实际完成情况：___________
达成度：___________
备注：___________
（根据具体业务需求，可添加或删除目标）
二、工作质量与技能评估
1.沟通能力：___________（例如：优秀、良好、一般、需改
进）
2.团队协作能力：___________
3.技术能力：___________
4.问题解决能力：___________
5.其他技能或能力：___________（请根据实际情况填写）
三、工作态度与职业精神
1.责任心：___________
2.主动性：___________
3.纪律性：___________
4.对公司文化的认同：___________
5.其他态度或精神表现：___________（请根据实际情况填写）
四、其他建议或意见
（请在此处填写对员工的建议或意见，如培训需求、工作方式改进等）
五、总体评价
优秀□良好□一般□需改进□
(在适当的方框内打勾)
备注：___________（如需进一步说明评价的理由或依据）。
销售人员综合业务知识考核表
部门： 序 考核项目 考核人员： 细项评价要求和评定标准 仪容仪表 是否注意整洁和良好的个人形象、着装？ 1 精神面貌 是否热情饱满，保持笑容，平易近人？ 接待礼仪印象 接待述语 是否常用文明称呼和体现公司文化素养的述语？ 25分 关怀细节 是否懂得充分运用关怀体现主人翁精神，让客户备受尊敬？ 结束圆场 是否懂得引导为下一步工作做准备，促进客户二次、三次接触？ 统筹思维 是否有条理地进行概况，综述和分区、亮点、介绍？ 2 语气声调 是否能运用饱满的、充满自信的语气声调带领客户的参观节奏？ 沟通表达能力 词汇表达 是否语句通顺，表达流畅，词汇即专业又让客户简洁易懂？ 25分 姿势动作 在肢体语言上是否优雅和指引到位，同时加深客户视觉印象？ 应变答疑 面对客户提出的任何疑问、疑虑，能否一一化解，灵活变通回答？ 产品知识 是否能准确无误地识别产品，并对产品展开讲解和延伸介绍？ 3 市场掌握 是否了解和能分析时下的市场行情，人气产品，流行风潮等？ 专业知识能力 突出亮点 是否能保持产品介绍的连贯性和突出产品优势、亮点，体现专业性？ 25分 了解对手 是否了解同行竞争对手、产品，是否能打破比对印象，占据上风？ 客户心理 是否能在沟通过程中捕捉到客户的心理反应，加深了解，认可度？ 数据收集 是否能沟通了解或对客户进行数据收集和分析，并采取相应公关或宴请策略？ 4 销售手法 是否能现场运用赞美、找共同、交叉合作、权威术语等多种销售互动手法？ 销售策略技巧 客户黏度 是否能现场把握拿捏好客户黏度，获得客户信任，同时避免过度推销？ 25分 客户信号 关注客户呈现出来的喜欢、兴奋、无趣、疑虑、担心、讨厌等信号，转换为有利条件？ 价格技巧 是否能掌握了解客户的实际购买意向和预算，采取相关报价策略和引导进入价格谈判成交环节？ 评分人签名： 简述点评或建议 合计 考核日期： 优秀 良好 一般 较差 评价得分 5分 4分 2分 1分
业务员绩效及业务经理绩效考核表
被考核人： 考核项目定义判定值实施细则配分自评上级评分最后得分销售任务本月实际销售额：本月定额的目标：本月计算实际值：1、当月实际完成/当月目标*100%、目标值≥100%2、每低于1%扣1分3、每高于1%加1分47销售回款本月实际回款总金额:本月应收回款总金额:本月回款金额实际值：1、当月实收资金/当年应收资金*100%目标值≥100%2、每低于1%扣1分3、每高于1%加1分13订单管理因业务员订单样品取消次数：业务订单样品下错发错次数：因业务员因素良品退货次数：免费和先测试样品发货次数：1、因业务员因素订单样品取消，每次扣2分2、因业务员订单样品下错发错，每次扣2分3、因业务员因素良品退货，视情节每次扣2-5分4、免费和先测试样品超二次，每次扣1分8拜访任务业务员和业务经理每月拜访客户数量标准20家本月实拜访客户数量（不含重复）：1、每少一家扣1分2、每多一家加1分10接待任务业务员和业务经理每月接待客户数量标准10家1、每少一家扣1分2、每多一家加1分5客户管理客户信息电话不回复不接听次数：客户投诉没有及时给予反馈次数：1、客户发信息或电话没有及时回复的，每次扣1分2、客户投诉没有及时反馈的，每次扣1分。
4业务知识抽查对产品及行业不熟悉的次数：在做合同及对账单核对错误次数：1、对我司产品及行业不熟悉，每次扣1分2、在做报价、合同、核对对账单发生错误每次扣1分3纪律责任上级工作指令安排执行力差次数：与同事沟通不和谐不配合的次数：工作总结及周总结不填写的次数：合同未审核退货登记不详细次数：迟到早退请假/违反制度/9S次数：外出不汇报和工作做无关事次数：1、对上级工作指令及安排拖延，执行力差每次扣2分2、与同事沟通不和谐，协助拖延不配合，每次扣1分3、每日工作总结及周客户跟踪表不填写，每次扣1分4、合同未审核下单和退货登记不详细，每次扣1分5、迟到早退请假违反制度，9S问题点，每次扣1分6、外出不汇报及工作中做无关事情，每次扣1分5综合自评综合评价自己在本月的表现情况优异5分、优秀4分、良好3分、较好2分、一般1分5 合计：100 制表： 审核： 批准深圳市崧盛电子有限公司（2016年1月份）业务员和业务经理绩效考核表被考核人出现以下情况绩效奖为零：1、擅自将公司客户资料转赠或转卖他人或其它单位的。
保险公司业务人员绩效考核表单
标 评价得分 主管领导（业务管理部+分支机构负责人）评分×100%=（ ）分
总分
工作纪律 迟到、早退（ ）次×0.5+处罚（ ）次×1=（ ）分
1、满意度调查（满意+2，良好+1，一般+0，差-1）=（ ）分
综合考评 2、客户投诉（ ）次×0.5=（ ）分
3、嘉奖（分公司+2，总公司+5，客户好评+1）=（ ）分
附件2：月工作绩效评价表（总经理助理、市场业务部门经理）
姓名： 工作考核项
目 本月重点工作
描述
部门：
年 月工作绩效评价表（市场业务部门经理）
职务： 本月重点工作描述
填报日 期：
评价指标、考核说明及分值
工作情况描述
自评分
主管领导评 分（100%）
1 指标达成情况
2 客户续保
25分
续保率95%及以上为达标，90-94%扣3分，90分以下0分； 按客户量考核
工作能力 9 应变力 （8分） 10 职务技能
2分 针对客观变化，主动采取措施， 2分 对本职岗位相关知识的掌握、运用的熟练程度
11 沟通力
2分 与各方面关系协调，处理事务的逻辑性以及人际交往能力
12 责任感
1分 严格要求自己与否，遵守公司制度、纪律情况
工作态度 13 执行力 （4分） 14 全局观念
工作成绩 3 客户新增
25分 以推送业务收入和新增客户数量为考核依据
（85 4 百分百拜访 10分 提前1个月针对续保客户进行百分百拜访
分） 5 日常业务管理 10分 应收账款和结算工作等
6 客户服务
5分
5分
7 索赔服务管理 5分
业务跟单岗位月度绩效考核表KPI
考核月份：年月
指标维度
考核指标
权重
评分
考核标准
考核人
考核标准（各项满分5分）
财务
指标
品牌业绩完成情况
40%
品牌月度销售计划实际完成率：
财务统计
完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评O分。
职务职责
工作计划完成
10%
月度实际完成工作数：月度计划完成工作数：
业务主管
完成率达到100%的评5分，一项未完成评4分，二项未完成的评3分，三项未完成的评2分，四项未完成的评1分，四项以上未完成的评0分.
区域库存控制
10%
库存件数：销售件数：
报表统计
标准库销比为1:2.7,库存增长率为O评5分,为0-5%的评4分,为5%T0%的评3分，为10%T5%评2分,为15%-20%评I分，为20%以上评O分。
营销部长
工作关系
与销售线保持密切联系
1
销售单据录入及时准确
10%
考核期销售单据未能及时准确录入的次数为：
业务主管
次数为O的评5分，次数为1的评4分，次数为2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评I分，次数为4次以上的评0分。
相关报表编制及时与准确度
10%
考核期报表未能及时准确编制的次数为：
业务主管
货品配发的及时到位率
10%
货品配发出错或不及时的次数：
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业务人员考核表
公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
业务人员考核表
姓名：部门：岗位：考评日期：
评价因素对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优良中可差
成果计划实际完成完成计划%14121086
业务成绩A.总产值（万）14121086
B.利润（万）14121086
C.费用（万）14121086
D.新增客户数14121086
业务活动A.正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划B.按
照部下的能力和个性合理分配工作C.及时与有关部门进
行必要的工作联系D.在工作中始终保持协作态度，顺利
推动工作
14121086
14121086
14121086
14121086
管理监督A．在人事关系方面部下没有不满或怨言
B．善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神
C．十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作
D．妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务
14121086
14121086
14121086
14121086
1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分
2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D
A：130分以上 B：130~100分 C：100~72分 D：72分以下3考核者意见: _____________________________________________
考核者签字：__________________日期：______年______月______日
以下部分为行政人事部及总经理填写
人力资源部评定
评语。