罗戈研究院-数字化逆向物流发展趋势
逆向物流发展现状及未来趋势分析摘要
逆向物流发展现状及未来趋势分析摘要摘要：随着电子商务和消费者意识的日益增强，逆向物流成为供应链管理中一个重要的方面。
逆向物流是指产品从终端消费者返回到供应链的过程，其涉及到产品退货、维修、再制造、回收和废弃物处理等各个环节。
本文将对逆向物流的发展现状进行概述，并探讨未来发展的趋势。
具体来说，本文将首先介绍逆向物流的概念和重要性，然后分析逆向物流的发展现状，包括主要驱动因素和当前所面临的挑战。
最后，本文将展望逆向物流的未来趋势，并提出相应的建议和措施。
1. 逆向物流的概念和重要性逆向物流是指产品从终端消费者返回到供应链中的过程。
随着电子商务的快速发展以及消费者对产品质量和可持续发展的关注，逆向物流变得越来越重要。
逆向物流可以提供产品回收和再利用的机会，减少资源浪费，并减少对环境的负面影响。
此外，逆向物流还可以帮助企业提高运营效率，降低成本，增加顾客满意度，建立品牌价值。
2. 逆向物流的发展现状逆向物流的发展受到多个因素的驱动。
首先，消费者对产品质量和服务的要求不断提高，导致产品退货和售后服务需求的增加。
其次，政府对可持续发展和环境保护的要求越来越高，促使企业积极参与产品回收和再利用的活动。
此外，供应链管理的进步和技术的不断创新也为逆向物流的发展提供了支持。
然而，逆向物流目前仍面临一些挑战。
首先，逆向物流的成本通常比正向物流更高，需要企业投入更多的资源和时间。
其次，逆向物流的复杂性增加了管理的难度，包括处理退货和维修、再制造和回收等各个环节。
此外，逆向物流的信息流和物流之间的协调还需要进一步加强。
3. 未来趋势未来，逆向物流将继续发展，并面临一些新的趋势和挑战。
首先，随着技术的不断进步，逆向物流将实现更高效和智能化。
例如，物联网技术可以实现对产品的实时跟踪和监控，提供更精确的信息和更好的管理。
其次，可持续发展和环境保护的需求将进一步推动逆向物流的发展。
企业将更加关注产品的再利用和回收利用，以减少资源浪费和环境污染。
逆向物流的研究现状和发展趋势
逆向物流的研究现状和发展趋势本文旨在探讨逆向物流的研究现状和发展趋势。
逆向物流是指将产品或物料从消费者或其他使用者手中回收，然后将其再次转化为新的或修复后的产品的过程。
随着环境意识的提高和资源利用的可持续发展的重视，逆向物流的研究和应用也变得越来越重要。
逆向物流的概念与重要性逆向物流是指将产品或物料从消费者或其他使用者手中回收，然后将其再次转化为新的或修复后的产品的过程。
在商业领域中，逆向物流的重要性日益凸显，主要表现在以下几个方面：提高顾客满意度：逆向物流能够及时处理顾客退回的产品，提高顾客满意度，增强企业形象。
降低成本：通过回收和再利用废旧产品，企业可以降低采购成本和生产成本，提高资源利用效率。
促进可持续发展：逆向物流符合可持续发展的要求，能够减少环境污染和资源浪费，提高企业社会责任。
逆向物流的研究现状逆向物流的研究主要从理论和实践两个方面展开。
在理论研究方面，逆向物流涉及到的关键问题包括逆向物流网络的规划、逆向物流中的库存管理、逆向物流中的运输和配送等。
这些理论研究为企业逆向物流的实际应用提供了重要的指导。
在实践应用方面，逆向物流已经应用于多个领域，如家电回收、汽车回收、电子产品回收等。
一些企业通过建立逆向物流系统，成功地实现了资源的再利用和成本的降低。
逆向物流的发展趋势随着技术的不断进步和社会环境的变化，逆向物流的发展趋势也在不断变化。
随着电子商务和智能化的快速发展，逆向物流的处理速度和准确度将会得到进一步提升。
例如，通过利用大数据和人工智能技术，企业可以更精准地预测消费者退货的需求，并提前做好处理预案。
绿色逆向物流将越来越受到重视。
随着环保意识的不断提高，企业需要更加注重逆向物流过程中的环境保护和资源利用。
例如，通过优化回收流程和提升资源利用效率，可以降低逆向物流对环境的影响。
逆向物流将会与正向物流更加紧密地结合。
在实践中，逆向物流和正向物流是相互关联的，两者的协同运作可以提高整体运营效率。
数字化物流发展现状及趋势
数字化物流发展现状及趋势数字化物流发展现状及趋势随着信息技术的发展，数字化物流正以惊人的速度改变着我们的生活和产业。
数字化物流可以更加高效地管理和运行供应链，为企业带来巨大的竞争优势。
本文将介绍数字化物流的现状及其未来的发展趋势。
一、数字化物流的现状数字化物流是指通过信息技术将传统物流过程数字化，包括供应链管理、仓储管理、配送管理等一系列环节。
目前，数字化物流已经在许多企业和行业中得到了广泛的应用。
首先，数字化物流正在改变供应链管理的方式。
通过数字化的供应链管理系统，企业可以实时监控和跟踪物流运输过程，提高供应链的可靠性和透明度。
此外，数字化供应链管理还可以提供更准确的需求预测和库存管理，降低企业的库存成本和运营风险。
其次，数字化物流正在改变仓储管理的方式。
传统的仓储管理需要大量的人力，而数字化的仓储管理系统可以自动化地完成货物的入库、出库和库存管理。
通过数字化仓储管理系统，企业可以实时了解库存情况，提高货物的周转效率，并减少人力和时间成本。
另外，数字化物流还在改变配送管理的方式。
传统的配送管理需要大量的人工调度和协调，而数字化的配送管理系统可以自动规划最优路线和运输方式，提高配送效率和准时率。
此外，数字化配送管理系统还可以提供实时的配送跟踪和签收确认，提高客户的满意度。
二、数字化物流的发展趋势数字化物流发展的趋势是不可逆转的。
以下是数字化物流未来的发展趋势：首先，物联网技术的应用将进一步推动数字化物流的发展。
物联网技术可以将物流节点连接起来，实现物流信息的实时监测和共享。
通过物联网技术，企业和消费者可以了解货物的实时位置、温度和湿度等信息，提高物流的可视性和可追溯性。
其次，大数据技术的应用将进一步提升数字化物流的效率。
通过大数据技术，企业可以分析海量的物流数据，发现其中的规律和模式，为企业提供更准确的供应链管理和需求预测。
此外，大数据技术还可以帮助企业优化配送路线和运输方式，提高配送效率和成本效益。
2023年逆向物流行业市场需求分析
2023年逆向物流行业市场需求分析随着消费者对环保和可持续发展的重视和企业对货物和包装材料的回收利用的压力，逆向物流的需求不断增加。
逆向物流在市场中越来越重要，其核心价值在于提高效率、降低成本和保护环境，成为了物流行业的一个热门领域。
本文将分析逆向物流行业市场需求的现状与未来发展趋势。
一、逆向物流需求现状随着物流行业的快速发展，逆向物流市场迅速崛起。
从产生了无数的物流逆向需求，如退货、回收、维修等。
其中，电商行业是逆向物流的高频领域，退货、换货问题需要处理。
同时，消费者对环保和可持续发展的重视也提高了逆向物流的重要性。
在行业内，各大快递物流公司已经开始投入大量精力和资源进入逆向物流，中国快递协会数据显示，逆向物流渗透率已达到61.1%。
未来，随着快递行业的快速发展，逆向物流市场还有很大的发展空间。
二、逆向物流市场发展趋势1. 资源共享随着互联网技术的发展，逆向物流领域正在趋向资源共享，共享经济的概念也被应用到逆向物流行业。
共享经济可有效解决逆向物流中的资源浪费问题。
例如，国内的工厂企业也要求其中的使用的包装物料能够得到回收再利用，使得资源得到最大化利用。
2. 环保意识随着消费者环保意识的提高，逆向物流在和环保上的关联越来越密切。
逆向物流行业的目标是实现可持续发展，如产品回收、资源再利用等，都是与环保生态有关的。
盒马鲜生也开创了“无包装店”模式，通过自主研发的无包装商品替代传统商品销售，实现了包装垃圾的解决。
以此为例，通过环保方案的不断实施，逆向物流行业市场将不断推进。
3. 数据化随着大数据技术的逐渐普及，逆向物流服务商将逐渐向数据化服务模式转换。
逆向物流对于物流数据的分析、反馈和优化至关重要。
通过将大数据分析应用到逆向物流中，服务商可以更好地开展业务，更好地理解市场需求。
4. 快递逆向随着逆向物流的发展，快递行业的逆向需求将会越来越大。
未来，快递行业将不仅仅是单纯的快递送货，也将包括退换货、维修等服务。
2024年物流行业发展趋势预测
2024年物流行业发展趋势预测在当今全球化和数字化的时代，物流行业作为经济发展的重要支撑，正经历着快速而深刻的变革。
随着技术的不断进步、消费者需求的日益多样化以及市场竞争的加剧，2024 年的物流行业有望呈现出一系列新的发展趋势。
一、绿色物流将成为主流随着环保意识的不断提高，绿色物流将在 2024 年成为行业发展的重要方向。
企业将更加注重减少碳排放，采用更环保的运输方式和包装材料。
例如，电动卡车、氢燃料电池卡车等新能源车辆的使用将逐渐增加，以替代传统的燃油卡车，从而降低能源消耗和尾气排放。
同时，可降解、可回收的包装材料将得到更广泛的应用，减少塑料垃圾的产生。
为了实现绿色物流的目标，物流企业将加强与供应商的合作，共同推动整个供应链的绿色化。
政府也将出台更多的环保政策和法规，对物流企业的碳排放进行严格限制，并给予绿色物流企业一定的政策支持和补贴。
二、智能化技术深度应用智能化技术将在 2024 年继续深度融入物流行业。
人工智能、大数据、物联网等技术将使物流运作更加高效和精准。
通过物联网技术，物流企业可以实时监控货物的运输状态、温度、湿度等信息，确保货物在运输过程中的安全和质量。
人工智能将在物流路径规划、库存管理、订单预测等方面发挥重要作用。
利用大数据分析，企业能够更准确地预测市场需求，优化库存水平，降低库存成本。
同时，自动化仓储系统将更加普及，机器人和自动化设备将承担更多的仓储和分拣工作，提高物流效率，减少人力成本。
三、跨境电商物流持续增长随着全球经济一体化的推进和消费者对跨境购物的需求增加，跨境电商物流在 2024 年仍将保持快速增长的态势。
为了满足跨境电商的需求，物流企业将不断优化跨境物流网络，提高物流时效和服务质量。
在跨境物流中，海外仓的建设将成为重要的发展趋势。
企业通过在海外建立仓库，可以提前将货物存储在当地，当消费者下单后，能够快速从当地仓库发货，大大缩短了配送时间。
此外，跨境物流的通关效率也将不断提高，政府之间将加强合作，简化通关手续，促进跨境贸易的便利化。
数字化物流模式的发展趋势与前景展望
数字化物流模式的发展趋势与前景展望随着全球经济的高速发展，物流也逐渐从简单的运输业转变为了以信息技术为基础的现代化服务行业。
数字化物流作为物流信息化进程的核心和重要方向，正日益受到全球物流业的重视和关注。
那么，数字化物流模式的趋势和前景又是如何呢？数字化物流模式的趋势数字化物流作为物流信息化进程中的重要方向，其趋势主要呈现在以下几个方面。
1. 费用的透明化在传统物流模式下，物流公司的费用核算数据并不透明，并不方便客户进行对比和选择；而数字化物流模式下，物流公司的各项费用将通过互联网及相关平台进行透明化，方便客户进行比较和选择，能够更好地保证市场的公平竞争和消费者的权益。
2. 自动化系统的普及随着信息技术的不断革新和发展，数字化物流模式将逐渐实现自动化系统的普及，实现从人工操作到机器、设备、传感器的智能化、自动化转变，提高物流操作的效率和准确性，省去不必要的人力成本和时间成本。
3. 新型网络平台的广泛应用数字化物流模式的发展离不开新型网络平台的支撑。
新型网络平台以航运、铁路、公路、空运等物流运输方式为基础，采用先进的信息技术，形成集运输、收发货、分拣、加工、销售、支付等服务为一体的综合性物流服务模式，将物流环节中的各方面信息统一化、标准化和数字化，从而实现更快速、更便捷、更优质的物流服务。
4. 物流网络的全球化数字化物流模式的发展促进了上下游物流网络的全球化，物流业主要集中在发达国家，其发展水平较高，相应的信息技术水平也较高，因此被其他国家所借鉴和推广。
随着物流服务网络的全球化，各国间的物流合作将得到进一步提升和促进，形成更加紧密的全球物流网络。
数字化物流模式的前景展望数字化物流模式的发展已经成为全球物流业的大势所趋，未来其发展前景也将非常广阔。
1. 提高物流服务的效率和质量数字化物流模式的推行，将实现物流信息化的深度和广度变革，对物流服务的流程优化和信息共享起到重要的作用。
物流企业可以通过数字化的技术手段，对运输、配送等流程进行精准监测和追踪，能够及时发现问题并作出解决，大幅提升物流的服务效率和质量。
物流企业数字化转型发展趋势及展望
物流企业数字化转型发展趋势及展望物流企业数字化转型是大势所趋，只有积极推进数字化转型，才能适应市场需求，提高物流服务水平，实现可持续发展。
数字化转型需要各方面的支持和配合，需要政府、企业、社会各界的共同努力，共同打造数字化转型的良好环境。
目前，全球物流行业正在经历一个数字化转型的时期，中国也不例外。
随着全球化和信息技术的发展，物流企业逐渐认识到数字化转型的重要性，并开始积极投入数字化建设。
在中国，物流企业数字化转型的需求主要来自于客户，客户对物流服务的要求越来越高，需要更快捷、更安全、更便捷的服务体验。
同样，物流企业与供应链上下游企业之间的竞争也在加剧，数字化转型可以帮助物流企业提高效率、降低成本、增强竞争力。
在数字化转型的过程中，数字化技术发挥着关键作用。
AL大数据、物联网、云计算等技术的应用，可以帮助物流企业实现数字化转型，提高运营效率和服务品质。
例如，Al可以帮助物流企业进行智能调度和路径优化，提高配送效率，降低成本；大数据可以帮助物流企业分析运输网络和客户需求，精细化运作；物联网技术可以实现对运输过程的实时监控和管理，提高运输安全性和可靠性；云计算可以实现对数据的集中存储和管理，提高数据的安全性和可靠性。
虽然数字化转型有着广阔的市场前景和政策支持，但是物流企业数字化转型目前还面临着人才短缺的问题。
在数字化转型过程中，需要具备跨领域的技术能力、创新能力和管理能力的高端人才，而这种人才正是当前市场上最为紧缺的。
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一、物流企业数字化转型面临的机遇与挑战（一）机遇1、增强效率和减少成本：数字化转型可以提高物流企业的运营效率，通过自动化和智能化技术来减少人力和时间成本。
例如，物流企业可以利用物联网技术实现货物跟踪和监控，提高运输时效和可靠性,进一步提升客户满意度。
2019-2020数字化逆向物流发展趋势研究报告
•仓库管理 •备件管理 •退货管理 •更换管理
MRO=Maintenance Repair Overhaul/ Operation
•产品翻新
•筛选/计数审计产品
•产品报废
•再制造/再生
•履约服务 •信息过程管理
人体动脉
人体静脉
•回收利用
•废料/废物管理
•灰色渠道管理
•保修管理/召回管理
•资产管理
•可持续发展
逆向物流规模上万亿下一个行业金矿待挖掘
市场容量
供应链管理是规模达到40万亿美元的产业
2+万亿元 9+万亿元
中国正向物流 中国逆向物流
2016-2022年中国逆向物流行业市场分析及投资趋势研究报告
德勤（Deloitte): 逆向物流与绿色物流大幕开启 逆向物流已成为新的发展战略之一 中国逆向物流市场的容量大概在 1 万多亿元。 逆向物流的概念在中国还处于引进阶段，很多企业还未 意识到逆向物流对于产品生命周期的监测意义以及对整 个销售过程的指导作用。 德勤：2016中国物流产业投资促进报告
生活垃圾
工业废物
2016年，美国出口的废旧商品超过3700万吨，价值高达 165亿美元。其中废纸和 废钢的出口量合计超过3200万吨。
2010-2015中国的电子垃圾量翻了一倍多，达670万吨
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•产品翻新
•筛选/计数审计产品
•产品报废
•再制造/再生 •履约服务 •信息过程管理
人体动脉
人体静脉
•回收利用
•废料/废物管理
•灰色渠道管理
•保修管理/召回管理
•资产管理
•可持续发展
•环境资源
/reverse-logistiDcsr.apfht/pVersion 1 │ By 唐隆基 博士, 2017
30 May 2019
Draft/Version 1 │ By 唐隆基 博士, 2017
13
逆向物流智能感知-物联网（IoT, RFID-based）
应用RFID的好处：
• 利用RFID和GPS技术可 实时采集物流过程中的物 品的具体信息如地理位置 信息和物品变动信息。
• 实时感知/实时报警 • 实时追踪查询 • 提供准确制定正确逆向物
30 May 2019
大数据分析预测服务
运营数据
财金数据
再售回收分析预测 退货旧货分析预测 库存分析预测
逆向成本分析 再售利润分析 逆向资金分析
Draft/Version 1 │ By 唐隆基 博士, 2017
云数据仓库
消费者数据 用户分析 旧货交易分析 LBS数据分析
16
逆向物流大数据（Big Data）的应用-美国Optoro
30 May 2019
Draft/Version 1 │ By 唐隆基 博士 , 2017
2
国内外逆向物流的市场 （宏观）
逆向物流规模上万亿 下一个行业金矿待挖掘
市场容量
供应链管理是规模达到40万亿美元的产业
2+万亿元 9+万亿元
中国正向物流 中国逆向物流
2016-2022年中国逆向物流行业市场分析及投资趋势研究报告
新闻，事件和天气等
» 计算机系统和软件变得越来越实时性
和智能化
30 May 2019
Draft/Version 1 │ By 唐隆基 博士 , 2017
10
逆向物流数字化技术的创新-软件定义的逆向物流：
GENCO首 创Web基 的逆向物流 管理系统
SAP 逆向物流 的软件管 理系统
OPTORO基于移动互联网和大数据的智能逆向物流SaaS 云平台
6
逆向物流概念的发展 -从循环经济的角度
30 May 2019
麦克阿瑟循环经济基金会， 2013 CRANFIELD UNIVERSITY， Draft/Version 1 │DHByL唐隆基 博士 , 2017
• 使用可恢复或再生的 工业系统设计，以取 代 “生命终结”的概 念。
• 通过使用阶段后重用 或延长使用寿 命来延 长一个产品的生命周 期
Hale Waihona Puke 5逆向物流概念的发展 - 逆向/后市场供应链
2013年，RLA发布了由下面的产品生命周期管理图来描述的逆向物流的定义
逆向物流 =后市场供应链/后市场客服
•客户服务
•维修/再制造
•物流服务：
•运输管理
•仓库管理 MRO=Maintenance
•备件管理 •退货管理 •更换管理
Repair Overhaul/ Operation
一般零售退货率：5-10%；电商退货是常态: 退货率>10%，双11 >25%
无人问津的库存总计大约价值5000亿美元 (美国)
制造业， 以汽车制造业为例，汽车整车厂1000多家，上规模的有 100家左右，全国4S店 数量为24318家，汽车零部件供应商上万家。
以武汉神龙为例每年光保修返件达 7万x12=84万 全国每年保修返件估计可达8000万个零部件
数字化逆向物流新的发展趋势
数字化逆向供应链 （Digital Reverse Supply Chain） 软件定义的逆向物流-平台管理技术（Mobile，Cloud， SaaS，
Platform） 逆向物流智能感知-物联网（IoT） 逆向物流大数据（Big Data）的应用 逆向物流人工智能（AI）技术
要求修理
心）
运输网络
报告给售后服务系统 数据化可视化智能化管理
赔偿
阿里云
服务请求
汽车制造商
阿里云
产品研究
零部件 供应商
产品研究
报废处理 回收
oTMS
捷世通运营中心
仓储，检测 评估，配送
Draft/Version 1 │ By 唐隆基 博士, 2017
12
未来已来：物联网
重新审视基于互联网的平台：深挖痛点
如果说把货物送达最终客户是物流的最后一公里， 那么生命末期供应链服务是供应链的最后一公里。
30 May 2019
Draft/Version 1 │ By 唐隆基 博士 , 2017
3
国内外逆向物流的市场 （微观）
零售业
制造业
2017年中国大 概有2.43亿辆 汽车，小轿车 大概1.7亿辆
一辆汽车有零部件3万个左右 2.43亿个电池 9.72亿+个轮胎
逆向供应链是由一系列要求从顾客/用户取回”寿命终止”产品（EOL）的活动，以及恢复 其剩余的市场价值或处理掉它们的活动所组成。
什么是数字化？
逆向物流4.0 (reverse logistics 4.0)
数字化是指三个关键技术趋势：
» 物理的“东西”将与计算机技术融合
（有时 称为物联网）
»快捷地获取外部大数据，包括社会，
2016 UPS Strategic Enterprise Fund UPS与Optoro 结成战略伙伴关系
DHL集成供应链战略
https:///
30 May 2019
Draft/Version 1 │ By 唐隆基 博士 , 2017
8
演讲大纲
国内外逆向物流的发展
30 May 2019
Draft/Version 1 │ By 唐隆基 博士, 2017
11
逆向物流技术的创新：从混沌（chaos）到智能（intelligent）
30 May 2019
捷世通一体化汽车零部件逆向物流云服务平台
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索赔
车车主车主主
完成修理 东东4风4S（风S日维店4日店S产修产店中
物联网的逆向物流机遇和挑战
2001年PC的售后成本影响如何？
企业购买周期延长至3至6年。 购买价格不是购买的主要障碍，总拥有成本是 PC原始设备制造商的退货和售后呼叫成本惊人。以年装运的4010 万台电脑为基础计算，此成本大约达14亿8000万美元或95美元每 台电脑 ，其中“没有发现缺陷”退货率高达90% +（取决于产品 类别）。 消费电子的退货成本估计在每年100亿美元。
优化供应链绩效
供应链中的大数据分析， 埃森哲全球运营趋势研究, 2014
15
逆向物流大数据（Big Data）的应用-数据分析平台
制造商 零售商
电商
分销商 物流中心 退货中心 维修中心 回收商 环保部们 金融
物联网
社交网络
新闻 天气 等等
消费者
全面采集
深度分析
精准营销
数据淘金
数据分析工具
产品数据 生产者信息 产品数据 售后/退货数据
https:///chart/2936/internet-of-things-to-hit-the-mainstream-by-2020/
英特尔（Intel）前产品质量战略主管Scott Lofgren
物联网时代的用户退货—你准备如何应对？
30 May 2019
Draft/Version 1 │ By 唐隆基 博士 , 2017
It is projected that by the end of 2025, there will be in excess of 95 billion IoT connected devices and that annual shipments will have reached 14.5 billion devices per annum.
德勤（Deloitte): 逆向物流与绿色物流大幕开启 逆向物流已成为新的发展战略之一 中国逆向物流市场的容量大概在 1 万多亿元。 逆向物流的概念在中国还处于引进阶段，很多企业还未 意识到逆向物流对于产品生命周期的监测意义以及对整 个销售过程的指导作用。 德勤：2016中国物流产业投资促进报告
南希·尼克斯（Nancy Nix）教授， 2017 CSCMP 大会
Optoro提供了优化的端到端 的逆向物流解决方案，帮助零 售商管理和销售退货和过剩库 存。Optoro数据驱动逆向供 应链平台通过增加过剩库存和 退货的价值颠覆了老式的500 亿美元的逆向物流行业。已获 得超过一亿五千万美金的投资。
Source: CABA, June 2015
Global Revenue from Shipments of Residential Internet of Things Devices is Expected to Reach Nearly $70 Billion in 2025
Source: Navigant Research, June 2015
半结构化数据
多样化
非结构化数据
Big Data Analytics in Supply Chain Management: Trends and Related Research，2014
30 May 2019
Draft/Version 1 │ By 唐隆基 博士, 2017
分析的效益
未来的洞察 跨功能的看法
国内外逆向物流的市场 （Market） 国内外逆向物流的机遇和挑战 （Opportunity & Challenge） 逆向物流概念的发展 （New Concept） 国际巨头的布局 （Strategy）