赵玉平老师讲义笔记
赵玉平语录
1没有英雄干不成事,英雄太多容易出事2企业可以有闲事但是不能有闲人;生命在于运动,管理在于折腾3人生是需要战斗的,但不是每一场仗都要打;每一场仗都打,那不是战斗是找死4当领导,要亲贤臣,治小人;用君子是人品,用小人是智慧;5大处看天下,小处看人;6企业不是用最好的人,而是要用最合适的人;7没有科学内助的权力是盲目的权力,没有权力支持的科学是孤独的科学;8管理者要超越个人的力量极限去完成单个人无法完成的使命,这需要勇气与雄心；同时,管理又是要通过他人去完成目标的,这需要谦逊与包容;9每一种文化都蕴涵着对管理的理解;中国人喜欢梅花,梅花有四贵：贵浓不贵淡,这是热情之美；贵老不贵嫩,这是成熟之美；贵斜不贵正,这是自由之美；贵疏不贵密,这是简约之美;想没想过做梅一样的管理者10做大事情要分阶段进行,很多时候本来想一鼓作气,结果往往是一股岔气;11事不逼不成,马不打不快,千里马也需要有马鞭,保持适度的压力是有利于成功的;12每天五分钟自虐叫锻炼,每天五小时锻炼叫自虐;13常识要和大家一致,否则就难以被群体接纳；技能则要尽量和别人不同,否则就难以脱颖而出;14十样好不如三样好,三样好不如一样绝;15有名气的人做事,那真是一呼百应；没名气的人做事,那只能是百呼一应;就一个应声,还是一声“呸;”16生活上知足常乐,事业上精益求精;做不到前者,引发贪得无厌,做不到后者,导致一事无成;17思想就象刀,越磨越锋利；思想就象石头,只有碰撞才能产生火花;18管理的本质是通过被人完成任务;19在平常群体中关注出众的人,在出众的群体中关注平常的人;20私下提意见叫补台,当众提意见叫拆台;21种下梧桐树,引来凤凰鸟,生出小帅哥,引来穆桂英;佘太君为什么功劳那么大因为人家给大宋生出了那么具有吸引力的帅哥嘛;这就叫“利用激励特征,锁定关键人才”;22长本事的时候要把住核心,练武要练十八般兵器,但从古到今的大英雄,纵横天下也不过就是一两件兵器而已;关老爷就是刀,赵子龙就是用枪,李元霸就是用垂;谁见过关老爷上阵,三分钟换一件兵器,还在那显摆：“老子什么都会”那不是关老爷,是关疯子;23西游记团队里,孙悟空最有本事,但是做大事不能都用本事最大的人;想象一下,如果团队里都用本事最大的,探路的孙悟空是只猴,扛耙子陪领导聊天的是只猴,挑担子搞后勤的是只猴,唐三藏骑只猴,这不是取经,成了搞杂技的了;24相貌相貌,相在貌前,相比貌更要紧;“相”是一个人的内心世界和心理状态,“貌”是一个人四肢五官的数量以及位置;25领导者不需要事必躬亲,而应该只关注异常、不关注正常,只关注例外、不关注例行;正常的事情、例行的事情,有制度、有下属管,不用领导自己管;26有一件事情你能做得好,那叫合格；有10件事情你能做得好,那是优秀；有50件事情你能做得好,那叫卓越；有100件事情你还想努力把它们都做好,那就叫找死27如果上级安排你做一件事情,每天做两边,坚持二十年天天重复,你一定会很烦;但是有一件事情,你坚持了一辈子,每天至少做三次,但是每天都不烦,不但不烦而且做得时候还特别卖力气——这件事就是吃饭;28不要把两匹千里马栓在一个槽上吃草;不要安排两个能人一起去做一件事;29给老同志分饼,给年轻人画饼,和中坚力量一起吃饼;这样就可以在有限的物质条件下提高整个团队的满意度;30打麻将这一游戏：有的人打麻将是为了赢钱,这是典型的物质需求,这是一楼层面的；有的人打麻将只要不输钱就可以,这是安全需求,上升到了二楼；有的人打麻将是为了哥几个聚在一起热闹热闹,这是社会需求,已经上升到了三楼了；有的人打麻将是为了向别人证明自己聪明、牌技好,这个是尊严的需求,是四楼了；还有的人打麻将不为别的,就为了和牌时候的快感,完成挑战任务后的内心满足,这就是自我实现了,是五楼的需求;一个游戏可以满足人的五大需求,所以这个游戏一定有着强大生命力的;我们的管理制度和市场营销方式如果都能设计成这种模式,可以全方位满足各个层面的差异化需求,那一定可以大行其道,所向无敌;31不是细节决定了成败,而是对细节的选择决定了成败;首先要把握全局,然后才关注细节;要知道,拿显微镜是看不见大象的;32鹤立鸡群,鹤比鸡难受,它要承受很多来自群体的压力,出众是要付出代价的,所以优秀者往往需要保护;33老百姓说：兵熊熊一个,将熊熊一窝拿破仑说：一头雄狮带领的一群绵羊可以打败一只绵羊带领的一群雄狮;34咱自己是个小蚂蚁,谁都能把咱踩死,但是短时间内小蚂蚁有长不大,怎么办最好的办法是站在大象的背上,看谁敢踩这就是管理的借力原则;35不相信目标能实现的人活不下来,相信目标很快能实现的人也活不下来;36喜欢一个人,怎么看怎么顺眼……春天看着像花,秋天看着像果,夏天看着像冰,冬天看着像火,哎呀这个喜欢啊……37成就感让平凡的事情光荣,让平凡的日子闪耀,给平凡的人插上翅膀;38每天早晨醒来稍事锻炼可以叫醒身体,读几页书可以叫醒心灵,不妨在枕边放一本喜欢的书,它可以给你第二天的生活增加力量;39权力来自稀缺性,拥有的资源越稀缺,权力越大;40口头表扬有时很小儿科,但是很重要、很管用,无论走到哪里,都不要忘记带上你的赞许;检查工作似乎就为了找缺点,但只谈缺点会用很小的不足掩盖很大的长处,这样会抑制下属工作的热情和创造力,聪明的领导检查工作也查优点,而且有时候,就是为了优点而来检查的;41历史不会重复它的事实,但是历史回重复它的规律;42大德始于自制,大智莫若知人;43让人感到疲惫的不是遥远的路程,而是鞋里小小的沙粒;人生路上,倒掉鞋里的沙粒,才能走得更稳,走得更远;所以,做再大的事业也要从自我管理开始;44在正常的情况下有超常发挥叫优秀,在超常情况下有正常发挥那才叫卓越;45一个出色的建筑师,在垒眼前每一块普普通通的转头时,心里装的,一定是巍峨宏伟的宫殿;所以,一个人在成功之前,其实已经在心里成功过好多次了;46人的行为是可以引导的,装傻时间长了就成了真傻,装快乐时间长了就成了真快乐;所以,即使你不成功,至少也要像成功者那样去思考和行动;47做任何事情都要抓住核心;画龙点睛,妙就妙在两只眼睛;不过要注意,只能点两个眼睛,点一身眼睛,那不是龙,是筛子;48机会太多就是没有机会,主张太多就是没有主张,朋友太多就是没有朋友,钱太多就跟没有钱一样;49姜子牙81岁当上国务院总理、三军总司令,人家八十年前就做两件事：好好学习,锻炼身体;50最好的状态是正常,最有效的手段是平衡,最高的境界是自然;热情但不主动,既树立了形象又不耽误时间小事情上示弱,既增进交往又不增进别人的负担该做龙时专心做龙,该做蛇时安心做蛇,这才是长久之道偏好是理性的盲点、情感的弱点、毅力的空白点先严后宽,制严语宽,近严远宽,上严下宽事未发可忍,人不尽识可忍；急于知事,缓于近人；到位而不越位,用权而不争权做什么都是有限度的,做好事也一样成功的秘诀其实就是热情加坚持;任何学科都是深刻的片面;人的偏见都来自自己擅长的领域;我吃的盐比你吃的米还多,我过的桥比你走的路还多,我见的鬼比你见的人都多;在判断这个人的时候,我们可以看他的一贯性,他一贯的主张、一贯的行为、一贯的思维模式,通过一贯的行为,我们就能知道这个人是怎么回事;反常行为背后必定有意想不到的秘密;司马懿在“空城计”中的策略：1、不求最好,但求满意；2、无悔的选择是好的选择；3、绝不掉入别人准备好的选项里;最好是好的敌人;做事情,没有百分之百的完美,只有百分之百的错误;后悔是选择的影子,遗憾是人生的伴侣;了解自己,这叫明白；接受自己,这叫清醒；承认自己,这叫勇气;一个人有了这三条,才能立于不败之地;能开战叫勇气,会收兵叫智慧;人生就像跑高速,开车的人得记住,懂得踩油门那叫力量,懂得踩刹车那叫智慧;离成功最近的时候,风险最大,形势一派大好的时候最容易犯错误;一个人,在做自己最擅长的事情的时候,也是最容易被别人抓住破绽的;一把刀最容易豁口的是刀刃,一条枪最容易磨损的是枪尖,一个团队中最容易受到伤害的是冒尖的骨干;所以作为团队领导,必须要学会保护刀刃、保护枪尖、保护优秀的人;人生要过得好,必须处理好和“四老”的关系;哪“四老”呢就是老爸、老师、老板、老婆;小的时候处理好和老爸的关系,上学了处理好跟老师的关系,工作了处理好跟老板的关系,成家了处理好跟老婆的关系;把这“四老”的关系都处理好了,那这日子就幸福了;任何重大的成功,说到底都是用人的成功;同理,任何重大的失败,说到底都是用人的失败;处理好和领导的关系的六字箴言：对付猜疑型领导,要：勤、谨、忍；对付记恨型领导,要：谦、温、密;在领导身边工作有三大忌讳：忌泄漏；忌轻慢；忌欺瞒;给能人戴紧箍,给庸人画饼,对有本事的人要加强约束,对没本事的人就得认真引导;如果在正式场合有人跟你开玩笑,或者用极随便的态度跟你打招呼,那只能说明这个人想当众显示他跟你的关系不一般,有别于常人;当你迎合别人、照顾别人感受的时候,不能丢掉做人做事的基本原则;我们不能无原则地去迎合别人;真理都是简单的,真诚都是朴素的,真正的美都有单纯的形式;越是真话越朴素,一个有很高技巧的人,能用朴素的语言说大实话,才叫真智慧;有技巧确实是好事,但是卖弄技巧就不是好事了;卖弄技巧这事说小了叫轻浮,说大了叫心术不正;给领导提意见,有两点特别不要做：第一个是揭领导的短揭得狠,第二个是探领导的心探得准;应对突发事件的方法：1、提前判断,矛盾公开；2、确认权威,合理行动；3、借人借势,速战速决;权威性跟人际关系的敏感性成反比,越有权威,越不用太在意人际关系;越没权威,越要在乎人际关系;权威性就是自由度,权威性有多大,自由度就有多宽,有本事的人发脾气,那叫个性,没本事你敢发脾气,那叫找死;用价值观管高人,用制度管普通人,用人盯着小人;人这一辈子,顺风顺水的时候高歌猛进,那都不算本事,逆风逆水,走背字的时候,能心态正常,找准出路,临危不乱,这才叫本事;人一旦有了不良情绪,决策质量和行动质量都会明显下降;最常见的三种情形：忧伤、激动、疲惫;“支点策略”刺猬法则：在复杂的形势下,如果对局势判断不清,分析不透,就执行自己最基本、最安全的一个策略;稳定部队的士气和情绪有三个策略：1、保持一致,引入权威；2、借助暗示,输出信心；3、调整情绪,合理解释;日常工作中的心理暗示一定要有三个具体的特点和技巧：1、简短有力,不能太长；2、正向积极；3、强烈肯定;很多时候,成功不是资源问题,是信心问题;有资源的人如果没有信心照样失败;不快乐就装快乐,装时间长了就是真快乐,不聪明你就装聪明,装时间长了就是真聪明,当然了,装傻时间长了就是真傻;成功从心开始,真正的成功者,在内心世界里,从一开始就要拥有强大的心理能量,相信自己一定成功,即使遇到再多苦难也不失去信心成功是一种发自内心的信念;原谅别人的不原谅,理解别人的不理解,接受别人的不接受;这样才能当领导;应对失败和挫折的四种比较积极的应对方法：1、改进；2、替代；3、合理化；4、升华;失败是人生的营养品,挫折是进步的基石;成功的人会转化,把挫折、失败转化为前进的动力、人生的营养;赞美对手的三个好处：1、展示你的胸怀；2、留有余地；3、隐形自夸;往下比一比会有幸福感,往周围比一比会有进取心,如果总是抬头往上比,会越比越失落,比来比去就受内伤了,所以人得善于调整心态,才能活得自在舒心;在面对复杂矛盾和比较激烈的冲突局面的时候,应该学会用“正楷”的方式去做人和说话,而不是用“草书”的方式去做人和说话;为了化解激烈的内部竞争所产生的矛盾,三个策略：1、高调做事,低调做人；2、看清角色,做出姿态；3、以退为进,只守不攻,其中五条原则：a、内外有别,大局为重；b、不越位,不抢功；c、用事实说话；d、高姿态,高动机；e、提前做好规划,控制局面;展示最稀缺的,才能获得最大程度的认可;举奸需机密,扬善要彰显;一个领导,适度地进行自我暴露,袒露自己的真实感受,可以增加吸引力,增加支持率;一个高高在上的人,要露脸是不容易的,要露屁股是很容易的;要想展示才华、能力、闪光点非常难,但是要想展示缺点非常容易,不用刻意展示,大家都能看见;重大授权之前最要紧的三个沟通点：画圈、画饼、画叉;一个人的内心世界就像一只弹簧,压得越狠,反弹得越厉害;机会来的时候就如昙花一现,虽然美丽,但是转瞬即逝;很多事情,第一次想做但是没有做,以后就再没机会做了；很多话,第一次想说但是没有说,以后就再没有机会了;为了获得机遇,提前做的准备：1、建立联盟,获得支持；2、风格匹配,角色互补；3、类型匹配,制造认同;一个成功者,想单枪匹马、单人独骑成功是不可能的,得有人支持你;童年是人生的父亲,环境是人生的母亲;一个圆不能有两个圆心,一个桃不能有两个桃核,一个队伍不能有两个领导;花最红的时候,也就是它要凋谢的时候,月亮最圆的时候,意味着它马上就要缺了;人生在最巅峰的时候也是最容易出问题的;人生当中,第一个或者第一次永远是难忘的,永远比眼前的好,不是说第一个真的有多么好,而是因为那是第一个;常将有时思无时,眼前快乐不贬值；人生若只如初见,幸福美满全出现;改变逆境的策略：1、抓住机遇,不留余地；2、内紧外松,留有余地；3、造足局势,获得认可;嫉恨的三个原则：嫉妒相似,不嫉妒不同；嫉妒强势,不嫉妒弱势；嫉妒易得,不嫉妒难得;一个人做事情,如果人人都觉得你了不起,说明你努力了；如果自己也觉得自己了不起,说明你发烧了;英雄和强者不是被敌人打败的,都是被自己打败的;训练有素的人,遇到遗憾的事,积极地谋划未来；未经训练的人,遇到遗憾的事,痛苦地后悔过去;不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友;权胜才必有辱,威胜德必有祸;中国古往今来所有的事变,都要三个条件：1、“势”讲的是民心向背；2、“局”讲的是力量对比；3、“变”讲的是时机条件;一个人事业要成功,沉着冷静的心理素质是十分关键的;在我们的传统文化中,这叫做“任凭风浪起,稳坐钓鱼船”,“每临大事有静气”;人不缺打老虎的力量,缺的是打老虎的胆量;老虎在眼前的时候,你不怕它,你能把它打跑;老虎在天边的时候,你怕它,它能把你吓倒;温室里养苗,养的是一棵纤弱的小草,野地里风雨中养苗,养的才是参天大树;教育是指导不是指责,教育是示范而不是口传;鼓励B级的人做A级的事情,给培养对象犯错误搭个平台;人生最大的成功是子女教育的成功,人生最大的失败是子女教育的失败;用利益获得普通人的支持,用意义获得高人的支持;利益点决定观点,一个人有什么利益点,胸中自然就有什么样的想法,这是基本规律;没有利益是不行的,只有利益是不够的;人除了利益之外还要理想、要意义、要认同;做事情能用资源和力量的人只是中等水平,能用谋略和人心的人那才是高等水平;真理真性,先真实再讲理,看到真实的自己是一个人进步的开始,也是一个民族进步的开始;武力解决一时,文化解决一直,管理的高明之处不是让人掉头,而是让人点头;宁治一服,不治一死;1基业长青离不开后继有人;谁失去了年轻人,谁就失去了未来;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平2在流光溢彩、眼花缭乱的年代,最难做到的就是保持一份内心的宁静和淡泊;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平3生活上知足常乐,事业上精益求精;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平4常规程序选小才,突发事件选大才;小河淌水看鱼虾,惊涛骇浪现蛟龙;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平5管理不是要把人人都改造成天使,而是要引导人人都做出天使的行为;好的管理能引导魔鬼做天使做的事；坏的管理会逼着天使做魔鬼做的事;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平6领导者只关注异常不关注正常,只关注例外不关注例行;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平7要完成任务,必须要有考核有纪律,这是推的力量；要提高修养,必须要有示范有引导,这是拉的力量;推拉结合才能成功——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平8看才能要有独特的角度,独特的眼光,这个叫做独具慧眼；看性格则必须要用一般的角度,用大众的眼光,这个叫独具俗眼;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平9做人要淡泊,做事要执着;10做凡人,做小事,可以多计较；做高人,做大事,就得多超脱11什么是责任就是没有任何借口,无论何时何地,一定要一丝不苟把该做的事情做好；什么是忠诚就是即使受了委屈、受了不公的待遇,也要不折不扣地履行承诺12人际关系管理中就有专门应对坏情绪的两种小方法,一种叫冷冻法,一种叫转移法;13干事业就是这样,要一边给实惠,一边给理想;实惠解决一时,理想才能解决一直14领导者要善于做队伍的“胆”和“眼”;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平15信任是一个水杯,才华是一杯热水;有多大杯子装多少水,有多少信任施展多少才华;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平16授权有一个基本原则,作为下属,可以替代领导行使决断权,但是不能剥夺领导的知情权;尤其是在关系国计民生、安危存亡的重大事情上,剥夺领导的知情权,这离阴谋就不远了;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平17不叫不到,一叫就到,随叫随到;一个掌握工作节奏的能人才能让领导有充分的信任;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平18一个能人在干工作的时候,态度可以很积极,但是情绪一定不能着急;领导一有困难你就着急,说明你怀疑领导的能力；领导一和美女沟通你就着急,说明你怀疑领导的人品;这都是不对的;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平19关起门民主,打开门集中；决策阶段民主,执行阶段集中;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平20感情是示弱的学问,不是示强的学问;人类社会有个有趣的现象,就是弱势的人会让别人觉得更不容易变心,更值得相信;所以通过展示自己的弱点和对别人的依赖,能取得足够的支持和信赖;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平21团队当中做事情如同参加一个交响乐团演奏,必须要一看指挥,二看乐谱,指挥就是领导,乐谱就是工作计划;如果不听领导指挥,不看工作计划,弹得越好,对整个合奏的伤害可能就越大;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平22工作上摇扇子,生活上搭台子;应该主动关心一把手,帮他解决个人生活上的困难;当工作和生活冲突的时候,要尽量照顾领导,帮他出主意想办法;这样,领导的信任自然就会大大增加会关心上级生活,这是下属的智慧;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平23刘备最后真的是啃了糖衣,扔了炮弹；得了美人,没中计;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平24三国故事里有一个说法,叫做“四大惨”：一是给吕布当爹;二是给马超当儿子;三是给曹操当仆人;四是给刘备当老婆;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平25一群小鸡站在对面,上来先处理一个金刚、泰山、大马猴,上来抓一个,咔嚓一刀就给杀了;那些小鸡怎么样会腿一软脸一红,一人给你下一个蛋,当场就争取做贡献;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平26碾死蚂蚁给大象看,获得的是嘲笑；碾死大象给蚂蚁看,才能获得威严;这个策略就是“罚上立威”;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平27刘备看法正特别的顺眼,特别的宝贝,那真是春天看着像花,秋天看着像果,夏天对着像冰,冬天摸着像火;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平“见小桥之西,一人头戴暖帽,身穿狐裘,骑着一驴,后随一青衣小童,带着一葫芦酒,踏雪而来,口中还吟着诗,一夜北风寒,万里彤云厚;骑驴过小桥,独叹梅花瘦”这个意境真的是“雪后天晴朗,梅花处处香,骑驴把桥过,铃儿响叮当”;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平要展示就离不开包装;你看,找工作,简历需要包装；搞企业,产品需要包装；谈恋爱,帅哥美女需要包装；竞选拉票,连美国总统都离不开包装;正所谓“人配衣帽马配鞍,包装到位就领先”痰盂再好不能盛米饭,瓦壶再破可以沏龙井;一件东西一个用场,一个人一个舞台一个猪不爱吃,两个猪争着吃,三个猪抢着吃,一群猪往死里吃;只有在竞争中,才能增加他们的食欲,促进他们的成长啊——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平在大树下边,至少能长成小树；在小草下边,只能长成苔藓;张松怀里揣着宝贝地形图,就如同一个足了月份的孕妇,就等着人家来接生,可偏偏这些人谁也不出手,你说急人不急人;刘备寻访诸葛亮,用今天的眼光看,其实相当于领导主动上门招聘;各位想想看,今天我们找工作,就算西装领带、描眉画眼主动上门,也未必被人家相中;可是你看看人家诸葛亮,领导顶风冒雪主动登门来请,居然可以闭门不见,而且越不见领导还就越上瘾,一次不够还来了第二回第三回;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平诸葛亮一个人带着弟弟和两个姐姐艰难度日;就像他在出师表中写的,真的是“躬耕于南阳,苟全性命于乱世;”知识分子扛锄头种地,估计一开始,连土豆结在树上还是地上,黄瓜花和茄子花有什么不同这类问题都没整明白;那真的是举目无亲,无依无靠,而且连个像样的房子——什么商品房廉租房经济适用房,什么房都没有,只能搭一个草庐,用现在话说,就是在城乡结合部搞个违章建筑临时安身;于是诸葛亮就娶了黄小姐为妻;乡里的人都以此为笑话,而且还编了顺口溜说“莫作孔明择妇,正得阿承丑女”,这个汉代顺口溜什么意思呢翻译成现代汉语就是——诸葛亮搞对象,选个老婆不像样;——向诸葛亮借智慧作者百家讲坛赵玉平那么黄小姐真的很丑吗其实不然;人都说“养儿随叔,养女随姑”,我们来看看黄小姐的父系和母系的长相,黄老教授本人很有风度,黄小姐的小姨还是荆州有名的美女;所以从遗传因素上看,相貌应该不错的,也就是说黄小姐四肢五官的数量以及位置都没有问题;关于黄小姐的确切长相,襄阳记中也只简单提到“黄头黑色”四个字,看看,挑不出五官,就挑皮肤和头发了;什么叫黄头黑色就是头发发黄,皮肤有点黑,用现代眼光看,黄小姐就是一个眉眼端庄,健康肤色,头发染黄的时尚女生;刘备先是受了口碑的轰炸、眼球的吸引,接着在又急又疑的情况下,一顾茅庐没见到人,二顾茅庐又没见到人,他的胃口已经被高高地吊了起来;三顾茅庐的时候,诸葛亮终于露面了;各位想想,看着诸葛亮,刘备心里是什么感觉一个词——兴奋呐,面对诸葛亮,刘备眼前全是光圈儿,一圈一圈都套在诸葛亮身上,那感觉就一条——诸葛亮太亮了。
赵玉平先生在燕大讲座中的经典语录
赵玉平先生在燕大讲座中的经典语录》2014.11.21赵玉平先生做客燕大，这么一位有智慧的学者自然不想错过，于是我牺牲了复习时间去听了讲座(泪流满面)，记录了一些赵老师的经典语录,有的风趣幽默，有的一本正经，细细品味，都不乏道理。
01.人生是需要靠前的，但是不能以弱智的身份靠前。
02.读《弟子规》不等于懂传统文化，就像吃完麦当劳不等于吃过西餐。
03.为什么鲜花会插在牛粪上，因为鲜花盛开得最鲜艳的时候，牛粪及时的靠上去。
04.画龙点睛，点两只眼睛叫真龙，点一身眼睛叫筛子。
05.我不紧张就不是人，紧张让你看出来我就不是高人。
06.不会不叫境界，不会不学才叫境界。
07.最害人的事情是“等”，最要命的事情是“托”。
08.看不到未来的时候不用着急看未来，看看周围的人是谁。
09.当对一个说:瞅你那傻样。
就意味着:你的真感情我已收到。
10.有本事的人发脾气叫个性，没本事的人发脾气叫作死。
11.面子没了，口碑就丢了，口碑丢了，一辈子就没了。
12.轻松都是偷来的，幸福都是抢来的。
13.我们要在生命的高度上去理解生活。
14.智慧与读书相关，但智慧又在读书之上。
15.讲得太透彻，不适合让群众知道。
16.丢什么都不可惜，丢了文化最可惜；丢了文化不仅对不起自己，也对不起别人。
17.请问人类作为地球上最高级生物的优势是什么：适应性和综合性；在没准备的领悟用不擅长的动作去成功。
18.学专业是一种锻炼，从事专业是一种幸福。
19.精神信仰：我相信真善美，我相信善有善报、恶有恶报，我相信忠于值守、孝敬父母。
20.做一个有能力、有态度的人不难，但是做一个让人相信你有能力、有态度的人很难。
21.人们是非理性的思维，只能记住第一。
22.专家认为一个人一生正真有意义的时间只有800天。
23.你以为别人会怎么对待你，别人就一定会怎么对待你。
不要盯着缺点不放，否则会被放大。
只有你喜欢你自己，别人才会喜欢你。
24.别人的空白就是我们的空间。
25.快不是件好事，需要慢慢来。
中国式团队管理—选人用人之道(讲义)(1)
中国式团队管理—《选人用人之道》主讲人：赵玉平得人才者得天下！一切的竞争，归根结底是人才的竞争。
选人用人，关乎事业的成败。
如何根据德才勤绩慧眼识人，如何量才而用，因材施用，如何用感情、待遇、制度、文化选用留人，如何选对人、用好人，管理学博士、中国十大国学专家赵玉平博士主讲《选人用人之道》，结合《三国演义》、《水浒》、《西游记》等古典名著，全新揭示选人用人大智慧。
《中国式团队管理--选人用人之道》各集主要内容第一集: 向西游记学用人（上）第二集: 向西游记学用人（下）第三集: 能岗匹配第四集: 选人技巧（上）第五集: 选人技巧（下）第六集: 团队管理的法宝和支柱第七集：团队管理的基本理念第八集：用人技巧第九集：沟通技巧讲义大纲第一集向西游记学用人（上）历史不会重复它的事实但历史会反复重复它的规律回过头能看到未来的样子低下头才能知道天空的样子大团队管理——水浒传小团队管理——西游记一、能力孙悟空最大的本事是什么？集团公司总部认识人多企业的所有目标都要通过外部来实现——彼得.德鲁克在团队诸多能力当中，外部人脉资源的整合能力排名第一辅助能力：行动速度快——筋斗云个人形象好——七十二变接口位置的员工有眼力价——火眼金睛同外部人员交往三大基本素质：行动速度快、个人形象好、有眼力价孙悟空式员工的缺点：有热情有本事但不掌握工作节奏，能力与问题一样鲜明怎样调整？关于工作节奏的经典智慧：积极但不能着急被动而不能主动（俗语：干活不由东累死也无功）“工作节奏”三句话不叫不到一叫就到随叫随到二、动机猪八戒会享受生活、单纯、快乐生活导向的员工特点优点：容易满足、比较容易驱动、不会主动挑事缺点：贪图享受、不思进取、欲望永无止境猪八戒式员工的缺点：为了个人利益，忽略工作任务等，战略导向不够，自我约束导向不够生活导向员工的管理要点：1.你要给他物质上的满足；2随时要进行监控；3.讲未来第二集向西游记学用人（下）人生的两种导师技能导师——菩提祖师人格导师——唐三藏斗战圣佛——为荣誉而不断斗争的员工尊严导向的员工：做事情要有面子；要光荣，要有荣誉；是为荣誉而战对待这些员工：尊重、级别、管理、约束唐三藏唐三藏类型的员工的特点：在理想信念中前进，可以用理想信念，约束住自己的欲望领导如何领导使用这种类型的员工？领导要展示自己的境界，用理想境界引导高层次员工跟员工同步成长，至少成长速度不能低于你的员工，不断学习结论：领导有多快团队就有多快，团队的速度等于领导的速度，而不等于员工的优秀速度或平均速度三、工作态度态度决定执行，态度决定一切，没有任何借口沙和尚：任劳任怨任劳任怨的态度起源——角色认同怎样做才能做到任劳任怨孙悟空—市场营销部负责人（用能力工作）——有本事的员工，本领就是自由沙和尚—后勤负责人（用身体工作）白龙马—司机（用身体工作）猪八戒—办公室主任（用生活方式工作）唐三藏（用资源工作）有本事的人，给他一点自由，才能发挥更大的作用，自由是创造的灵魂每个人都得明白自己吃的哪碗饭领导引导员工认清形式，找准位置第三集能岗匹配一、成功团队具备的四大要素目标明确获得外部支持角色认同能岗匹配二、团队应该具有的三个目标组织目标、个人目标、超级目标三、能岗匹配的两个问题（一）表现可不可以代表能力发现他表现特差怎么办如：旁氏原是万里之才但他做不了百里之事——形容庞统一个能做大事的人不一定能做小事，“一屋不扫何以扫天下”这句话是有陷阱的三种人才：通才（诸葛亮）专才（庞统）平才（劳模型人员）只能扫一屋不能扫天下过去表现好的人不一定要提拔，过去表现差人不一定不提拔，要区分是何种人才（二）岗位贡献耍猴思维与杀猪思维都是不对的管理不是用最有本事的人，而是用最合适的人去做大事高人岗位用了低人是错误，低人岗位用了高人也是错误例如：投黑票谁得票最多淘汰要搞管理改革，管理制度变革，一定要先试点再推广鹤立鸡群的故事告诉我们：领导要保护优秀的人，让英雄不死，让优秀的人不吃亏，让做奉献的人不受冷落树榜样、立典型，在于传播，不在于标榜，避免鹤立鸡群现象的出现例如：企鹅吃饭、睡觉、打豆豆（你幸福吗？）团队两种人：任务角色，他贡献业务指标业绩增长关系角色，他的存在可以让团队关系融洽，人心温暖，凝聚力上升“尺有所长寸有所短”，团队中的人无论能力高低，只要能找到自己的角色，做出自己的贡献，他就有存在的理由一辆汽车跑长途，不光要汽油，也需要润滑油任务角色是汽油，关系角色的人就是润滑油，只加汽油不加润滑油，汽车是会崩溃的。
跟司马懿学管理
跟司马懿学管理（五）竞争矛盾巧化解 [8月5日播出]
内容简介：
在职场生涯中，任何人都不可避免地要面对同事间的竞争。激烈的竞争常常会导致很多复杂尖锐的矛盾，而这些矛盾一旦处理不当，就很可能会给我们工作生活带来大麻烦。因此，要想在激烈的内部竞争中领先，不光要有过人的实力，还必须能够处理好竞争所导致的各种矛盾。在三国时期，有很多人，以因为不能很好的解决这个问题，而最终落得很惨的下场，臧霸就是一个典型，因为臧霸乱说话，结果遭到了他人的算计，最终丢了官职，也丢了大好前程。在今天激烈的职场竞争中，“慎言修口”是保护自己的关键，越是身居高位的人，越要管好自己的嘴，否则很容易被他人抓住把柄。
（有一句话是这样说的，选择比努力更重要。我们的生活和事业之所以能够获得成功，一个重要原因在于关键的时候做出了正确的选择。然而在当下，很多人在为不知道如何做选择而焦虑甚至痛苦。那么，选择有规律可循吗?当人生出现重大选项时，我们究竟该如何去决断去把握？在这方面，司马懿就是一个厉害的主儿，在朝不保夕、战火纷飞的三国时代，司马懿的每一次重大选择都是那样的惊心动魄。）
可是，要想在内部竞争中抢占先机，不管住嘴不行，只管住嘴却还远远不够。而另一位人吴质，曾经是曹丕的亲信，但在曹丕死后，却不能成为托孤大臣，这就是因为他没有看清自己的角色，而司马懿却大不一样，他对自己的角色定位非常地准，司马懿在曹魏政权中获得了良好的人际关系。那么，他是如何化解同事之间竞争矛盾的呢？又是哪些策略，帮助司马懿在激烈的内部竞争中占据了先机呢？北京邮电大学教授赵玉平博士在风趣幽默中为您《麻辣说三国》。敬请关注百家讲坛系列节目《跟司马懿学管理》之《竞争矛盾巧化解》。
赵玉平教授3月27日人力资源管理课程笔记
0引言：权力与权利，寻租与设租：0.1软弱的大众：当反抗的成本远大于反抗的收益时，群众就不会反抗0.2人多了好欺负，但作为管理者出于强大的责任感要为集体的庞大利益呐喊1如何发展不要因为考试耽误学习，不要因别人在乎的东西耽误自身的成长。
智：知道，能说出来会：“人云”用自己的语言，举个例子，给别人讲清楚，说明知识学会了。
道家三经：老子《道德经》、庄子《南华经》、列子《清虚经》。
优秀：在正常情况下有超常发挥；卓越：在超常情况下有正常发挥。
（举例：奥运比赛冠军总是平时什么样比赛什么样的）正常发挥要经得起考验，要在任何场合任何心情都发挥出正常水平。
——要多给自己考验，考验多了东西就成自己的了总结：多动嘴说，多给自己考验——多说多练2激励人心的7种方法2.1（案例研究：行军实验）A反馈组：随时总结进度本身就能提高效率B无知组：闷头学习永远没有效率C追加组：D减量组：目标太大会把人吓退，反而降低效率2.2阶段目标锁定一个人（举例：老教授上了贼船干一辈子）年轻人才可以顶格授权，但不能顶格给待遇。
一层一层升可以提高忠实度，人生规划，利于留住人才。
2.3让对方满意重要的在于了解对方的期望值，只要你给予的大于他的期望值，他就会很满意；谦虚是重要的美德，给大家一个较低的期望值，当你高于人们心目中的期望值时人们会惊喜；低于人们心目中的期望值时人们会失望会看不起你。
2.4念力（自我暗示）：利用期望引导一个人与一个团队进步2.4.1 罗森塔尔效应——预言的自我实现2.4.2教育学：贴标签效应，不负责任的老师会毁掉学生一辈子）标签的高中低负与人的表现是成正比的2.4.3 因为不理解所以贴负标签，因为贴负标签可能会影响一个人的成长。
——重大活动开始前24小时之内绝对不想失败就是自信。
自我贴负标签——影响自己发挥；对别人重复失败的可能性——引导别人犯错误。
所以要向成功者取经验而不是失败者取经验。
在重大事情发生之前回顾过去成功的场景有利于超常发挥——把奖状、证书留下来，每次上场前把这些良好的印象看一看。
传统文化与现代领导艺术 听课笔记
传统文化与现代领导艺术北京邮电大学赵玉平第一章传统文化中的管理思想传统文化领导艺术的特征1、中华管理硕果累累（区别管理与管理学概念中国从来不缺少管理鲁文化圣人响马狐狸精）2、于无字处读经典3、管理无处不在中化文明中的管理思想特点《晓出净慈寺送林子方》杨万里（南宋秘书监)1、人本管理是精髓孔子《论语》“赦小过举所知”—-任人为知——优点可用缺点可控我国的管理是从人的利益观点立场出发的管理是来自人通过人为了人西方管理精髓：规范管理讲究制度标准、流程、方法东方管理精髓：人本管理注重人的内心、满意度、幸福感、人际关系的和谐管理没有最好只有合适，素质低，任务结构简单竞争环境不复杂用规范管理比较好；反之用东方的人本管理比较好2、管理思想宝库有待整理与开发3、在在着大量的隐喻和暗示需要深入理解中华民族的文化性格(情感含蓄）——越需要感情的事情越含蓄政治传统（领导艺术——帝王之术）——不敢讲，怕危险中华文明管理的思想核心(两个)道-—价值观、自我修养、做事原则仁和止静术-—技巧、谋略、方法忠义权争三类英雄文英雄武英雄领导英雄第二章领导到底忙什么哈弗大学的一份研究领导的工作内容：日程关系网沟通总经理的12种典型行为：核心问题：一个管理者核心工作、战略重心应该定在哪里？经典案例:孔子二学生当领导汉代有一本书叫做《韩诗外传》,是当时的学者韩婴写的，里面记载的是“孔子二学生当领导的案例"，故事是这样的:鲁哀公时期，鲁国的单父县缺少县长，鲁哀公找到孔子，对孔子说：您门下弟子三千贤人七十二，你就在你的学生中推荐一个当单父县地县长吧.孔子问：“您想要什么样的人才?”鲁哀公说：“兢兢业业、勤政廉洁……”孔子遂推荐了他的学生巫马期，巫马期上任后工作十分努力，披星戴月，废寝忘食，兢兢业业工作了一年，单父县大治。
人们路不拾遗、夜不闭户。
不过,好景不长，正当鲁哀公想提拨巫马期的时候，巫马期却因为劳累过度病倒了。
于是鲁哀公又找到孔子,对他说:“你的这个学生什么都好,就是身体不好,你再给我找一个身体好，能连轴转的吧。
赵玉平人生自我管理笔记
赵玉平人生自我管理笔记思维导图前提：课程：人生自我管理必修课（赵玉平老师）学习目的：学习自我管理方法注：笔记中@@后面是自己的想法Part11.自我修养自我管理2+1模式2.第一步：情绪管理（1）定义：情绪是一种联合反应，内部有体验，外部有行为，合在一起叫情绪。
不管多生气，只要外部没有行为就不叫情绪。
通过外部行为控制内部体验。
真正的情绪管理不是改变认知，而是习惯。
要改变行为习惯，做行为训练。
（2）管理的具体方法：反问法--反问不但是智慧的开始，反问就是智慧本身。
自己这是怎么了。
反问的念头就是控制力。
放大法--人生的烦恼一定会来的，不要躲避烦恼，你要做的是放大自己的心；放大自己的心，关系天下人，关注天下事，研究天体物理，看看浩瀚的事。
找点正事干，忙起来充实起来。
照料法--帮组别人照料弱者或者关心花花草草。
不良情绪会在照料过程中自动化解掉，无力感和无助感会被抵消，可以达到心理修复，自我提升和促进激素分泌的地步。
提升法--根据成本比较原则，谁损失的多谁退让，即谁幸福谁让道。
要提升幸福感。
推论：幸福感降低斗争性；为小事争吵的人生活质量低；展示艰辛别人给你让路。
换位法-- 换一换自己的身份和角度，重新对这事情进行思考。
任何事情都有五种理解方式：你的理解方式，我的理解方式，旁观者的理解方式，理论的理解方式，历史的理解方式。
换一换理解方式理解角度，情绪就会化解掉。
Part21.情商的5种能力：感知他人；了解自己；自我表达；情绪调控；处理复杂人际关系。
在复杂人际关系中的自我管理基本策略是：自我解释；自我悦纳，留有余地。
2.管理策略：（1）自我解释--人生路上总会面对挫折、挑战、遗憾等不如意的事情，而你只能面对，启动自我解释度过难关。
真正的成熟不是你经历了什么，而是你怎样去理解你的经历。
四个错误的解释方式：否定型--嫉妒；林黛玉型--抑郁；暴躁型；分裂型；四个正确的解释方式：改进--增长能力实现；替代--替代方案；交换--用你已有资源交换想要资源，把注意力集中到自身优势上去寻找挖掘；升华--从中找出升华点。
赵玉平教授3月13日人力资源管理课程笔记
3.3恶性批评上纲上线：不应该：对亲人过分严格过分挑剔。应该：“常把亲人当外人”
3.4期待最优：应该以缺为美。
3.5人人竭力：要人人努力但不能人人竭力。奋斗要奋斗，但会休息的人才会工作。
4.用人单位鄙视的：上来就谈薪水的；嘴上说的和简历上写的不一致；贬低原单位的；自夸的（形容词）自我描述时使用动词和数量词加分，使用形容词减分。
员工开发与职业规划
1.（接上节——多样化的用人当中注意的现象）
1.1菩提老祖：教很多本事，但没有教怎样做人；唐三藏：教做人，教基本的准则。
跳级：成长剥夺。技能成长和人格成长是一致的。
孙悟空：尊严导向的员工会给团队带来效益，但也会给团队带来灾难。
1.2带队伍时永远会带着感情，出于感情不会一视同仁。所以要抵制独裁，轮换民主互相监督领导，可以避免权利过于集中
象棋：支仕（支招儿）；仕不出九宫（只能支招不能下前线）
案例二：诸葛亮的职业生涯：有传播有人脉
6.怎样积累人脉？
一人一生会结识250个人，其中有50个关键人物（贵人）
解决好和谁一起的问题是成功的重要基础：
6.1回见：引入的技术，把一个陌生人引入你的生活。和一个人争取到合作关系要争取第二次见面
2+2+2：
认识的第二天（肯定价值）
第二个星期（关心对方了解日程）
第二个月（找个理由要求见面）
6.2回应：保持的技Байду номын сангаас。感情就是无关话题有热烈回应
6.3回忆：加深感情（捅破窗户纸的智慧）
《亲密关系心理学》感情就是回忆。无法忘怀的感情是因为有无法忘怀的回忆，回忆淡了感情自然淡了。如果成为了一个人美好回忆的一部分，你就是他/她难以忘怀的人。换句话说：如果一个人你觉得不值得，就千万不要和他一起做值得回忆的美好的事情。做多了你就退不出去了。
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赵玉平老师讲义笔记 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
赵玉平老师《传统文化与现代领导艺术》蹭课笔记
-整理人：罗导运
中国有管理思想无管理理论的原因：管理是帝王之术，古代不可讨论。
中华传统文化研究角度：（旧）文学、历史、哲学；（新）管理学、心理学、博弈论——换个角度整理文化。
非理性体验时代：客户要文化体验，员工要文化体验——文化附加值创造价值。
中西文化差异：（1）西方人在乎自我感受，中国人在乎他人感受；（2）西方人是披萨/比基尼文化,中国人是饺子/旗袍文化；（3）西方人对人际关系的理解是简单单线的，中国人对人际关系的理解是复杂全面的。
复杂全面的中国人际关系：不管领导当你是什么，你都要把领导当领导。
聊斋书生美女、水浒宋江投降：根本原因在于作者的利益拆求。
认清自己的心是偏的，这叫清醒；看到别人的心是偏的，这叫宽容；在自己和别人心都是偏的情况下带着大家走正道，这叫高明。
《哓出净慈寺送林子方》古诗背后隐藏的管理奥秘：人力资源管理与职业生涯规划。
中国管理思想的特点：人本思想、有待开发、隐喻暗示。
西方管理的精髓：规范管理-讲制度、讲流程、讲标准、讲效率。
任人为贤任人为亲任人为知！（优点可用，缺点可控，规避信息不对称带来的管理风险）
林子方的优势资源：在领导身边，被领导了解和熟知。
杨万里为什么不直接说：文化性格（含蓄表达）、政治传统（帝王之术）。
中国管理思想的核心：道（价值观、自我修养、做事原则）、术（技巧、谋略、方法）。
道：仁（人与人）、和（人与自己）、止（自律自制）、静（人与自然）
术：忠（团队管理）、义（激励管理）、权（权威管理）、争（决策与博弈）中国历史上的三类英雄：文的英雄、武的英雄、领导英雄（庸人当领导：唐三藏、刘备、宋江）。
领导的核心工作：日程、关系网、沟通。
结义模式：先有团队后有事业，找到人就找到方向。
（员工干活用能力，领导干活用能人）
打麻将：（1）赢了：制造矛盾，赢中带亡；（2）和了：他人认同，和谐接受。
吃饭说随便，评价用还行：模糊表达，防范风险，保留后手。
麦当劳的商业模式：（1）硬凳子-不提要求而是创造行动环境；（2）冰块-不靠主营却靠配套服务赚钱；（3）红黄色调-利用心理学暗示引导消费者；（4）菜品少-少即是多，不要给消费者太多选择。
人性需求：通过展示依赖来确认感情获得安慰（妻子、孩子）。
——不看要求看需求。
孔明家书：子女教育是闭眼工程。
孔明之死：成长环境导致性格弱点（不安全感太强、控制欲望太强），活活累死。
领导的性格决定公司风险，领导的命运决定公司的前途。
先有高度再有深度，细节（的筛选）决定成败。
中国人自我修养的三个核心：澹泊、俭静、惜时。
中国玄学：世上无偶然，只有人类不知道的必然。
管理的两个起点：时间管理（每日三要事、抓住两个半、用习惯和本能）、沟通管理。
凡人干事用头脑，高人干事用习惯，大师干事用本能。
（1为聪明，2和3为神明）
每月主题突破：小习惯大素质，小训练大成长。
子女教育：（1）异性父母是孩子情感能力的起点；（2）父亲是孩子社交能力的来源；（3）员工是领导的镜子，孩子是父母的影子。
踢猫效应启示：（1）不良情绪会传染；（2）弱者易为发泄对象；（3）亲人易为蹂躏对象；（4）不良情绪会层层放大。
如何控制不良情绪：（1）用伤心来冲淡生气；（2）自省。
幸福=效用/欲望=手里的/心里的=能力/境界=加法/减法。
——很多人有能力无境界。
生活上知足常乐，事业上精益求精。
做人淡泊，做事执着。
惠祖大师：手指与月亮的关系：明心见性直指真理。
茶水禅：（1）低姿态才有收获；（2）空杯子才有成就；（3）你用心经营了别人才有意帮你；（4）地上种了菜就不会长草。
西游记-角色认同：（1）唐僧：资源饭，资源就是资格；（2）孙悟空：本领饭，本领就是本事；（3）猪八戒：关系饭，保持一致就是忠诚，领导顺眼就是理由（反例：岳飞迎回二圣）；（4）沙僧：辛苦饭，汗水决定出路；（5）白
龙马：身体饭，连编制都没有。
角色认同：认清形势（他人角色），找准位置（自我角色），选择正确的比较对象。
唐僧-形象权威：服装外貌、场面仪式、职位头衔。
水浒-中国式团队三大基本问题：（1）领导权问题（宋江凭什么当领导）；（2）干部安排问题（107个好汉怎么管理）；（3）领导班子团结问题。
宋江领导权：围绕员工多层次需求，做好差异化满足。
员工多层次需求：喝粥的、喝酒的、喝茶的。
好领导：送公明、有意义、有义气、捧一点、忙一点。
有意义：普通人干活是交换（职业），高人干活是认同（事业）。
有义气：用感情弥补契约漏洞。
人与人如何建立并加深感情：（1）回忆关联：学会制造美好经历；（2）回应关联：无关话题加深感情。
90后管理问题-六种手势：肯定、指责、辱骂、贬低、打击、支持。
员工多样性管理：人才多样性、沟通多样性。
人才多样性：通才是金子，专才是铜，平才是煤。
两个问题：（1）领导：用金子的标准要求每一个人；（2）员工：每个人都觉得自己是金子。
团队沟通多样性：（1）千里马-能且想-授权-你是专家我听你的；（2）鸵鸟-能但不想-激励-你有要求直接说；（3）猪-不能也不想-命令-别讲过程我只要结果；（4）猴-想但不能-传授-悠着点我先教教你。
成功管理者的品质：真诚、远见、能力、激情。
穆桂英大破天门阵：围绕需求管理人才，用人的优点推动工作叫水平，用人的缺点推动工作叫超水平。
五三一：5个收获、3个执行、1个突破。
天下大事，必做于细；天下难事，必做于易。