管理学理论与实践_总论篇
管理学理论与实践》教案
《管理学理论与实践》教案一、教案基本信息1.1 课程名称：管理学理论与实践1.2 课程性质：专业必修课1.3 教学目标：理解管理学的基本概念、原理与方法掌握管理学的应用技巧与实践策略培养学生的创新思维与领导能力1.4 教学方法：讲授、案例分析、小组讨论、实践演练1.5 教学时长：本学期共32课时，每课时45分钟二、教学内容2.1 管理学基本原理管理学的定义与发展历程管理学的目标与功能管理者的角色与责任2.2 计划与决策计划的概念与过程决策的原理与方法目标管理与战略规划2.3 组织结构与设计组织的基本类型与特征组织结构的设计原则组织文化的建设与传承2.4 人力资源管理人力资源管理的概念与原则员工招聘与选拔员工培训与发展2.5 领导与激励领导理论与发展领导风格与技巧激励理论与实践三、教学过程安排3.1 课时分配2.1 管理学基本原理：4课时2.2 计划与决策：6课时2.3 组织结构与设计：5课时2.4 人力资源管理：6课时2.5 领导与激励：7课时3.2 教学活动安排第1-4周：管理学基本原理第5-10周：计划与决策第11-15周：组织结构与设计第16-21周：人力资源管理第22-28周：领导与激励四、教学评价4.1 平时成绩：30%课堂参与度与讨论：10%案例分析报告：10%小组讨论与演练：10%4.2 考试成绩：70%期末考试：50%期中考试：20%五、教学资源与辅助工具5.1 教材：《管理学理论与实践》，作者：，出版社：高等教育出版社，出版日期：2024年5.2 辅助材料：案例分析、实践演练指导、多媒体课件5.3 教学平台：校园网教学管理系统，用于发布教学资源、布置作业、交流讨论六、教学策略与方法6.1 教学策略采用问题驱动的教学方法，引导学生主动思考与探究。
利用案例分析，让学生深入了解管理学理论与实践的结合。
组织小组讨论，培养学生的团队合作与沟通能力。
提供实践演练机会，让学生在模拟环境中应用管理学知识。
管理学科的理论与实践
管理学科的理论与实践摘要：本文主要探讨了管理学科的理论与实践之间的关系，并通过具体案例分析，阐述了管理学理论对实践的指导作用。
首先，介绍了管理学科的定义和发展历程。
然后，对管理学理论与实践的关系进行了分析，并以管理决策和领导力为例，说明了理论在实践中的应用。
最后，提出了进一步研究的建议。
1. 管理学科的定义与发展管理学是一门研究管理活动及其规律的学科，它涉及组织、计划、领导、控制等方面的知识。
管理学的发展可追溯至19世纪工业革命时期，经历了科学管理、人际关系学派、现代管理等阶段。
2. 理论与实践的关系管理学理论与实践相辅相成，理论为实践提供了指导和支持。
管理学理论通过总结归纳实践中的经验和规律，为实践提供了科学的指导，帮助管理者更好地应对复杂的管理问题。
同时，实践也促进了理论的发展，管理学理论通过实践的检验和验证不断得到完善和更新。
3. 理论在管理决策中的应用管理决策是管理实践中关键的环节，理论在其中发挥着重要作用。
例如，博弈论在决策中提供了对冲决策风险的方法和策略，信息经济学帮助管理者更好地理解市场机制，优化决策结果。
理论的运用使得决策更科学合理，降低了决策的风险。
4. 理论在领导力实践中的应用领导力是管理实践中不可或缺的要素，理论对领导力的研究对实践具有重要影响。
例如，赫茨伯格的双因素理论指出了激励与满足的关系，对领导者激励员工具有指导价值。
理论的研究使得领导者能够更好地了解员工的需求，从而实现更好的领导效果。
5. 进一步研究建议在管理学理论与实践的关系研究中，有以下几个方面值得进一步深入探讨：(1) 理论与实践的互动关系研究：进一步研究理论与实践之间的相互影响和相互促进的机制，深化理论在实践中的运用。
(2) 管理学理论的创新和发展：推动管理学理论的创新，适应不断变化的管理环境，提高理论对实践的指导作用。
(3) 跨学科研究的拓展：加强管理学与其他学科的交叉研究，借鉴其他学科的理论和方法，丰富管理学理论的内涵。
管理学理论与实践》教案
《管理学理论与实践》教案一、教学目标1. 理解管理学的基本概念和原理2. 掌握管理学的四大基本功能：计划、组织、领导、控制3. 学会应用管理学原理解决实际管理问题4. 提高学生的团队合作能力和沟通能力二、教学内容1. 管理学的定义与功能2. 管理学的四大基本功能：计划、组织、领导、控制3. 管理学的五大基本职能：决策、组织、领导、沟通、控制4. 管理学的四大经典理论：科学管理理论、人际关系理论、系统理论、变革理论5. 管理学的现代发展：企业文化、战略管理、知识管理、领导力发展三、教学方法1. 讲授法：讲解管理学的基本概念、原理和理论2. 案例分析法：分析实际管理案例，让学生学会应用管理学原理解决问题3. 小组讨论法：分组讨论案例，培养学生的团队合作能力和沟通能力4. 角色扮演法：模拟实际管理场景，让学生体验管理实践四、教学准备1. 教材：《管理学理论与实践》2. 案例资料：精选的管理案例3. 多媒体教学设备：投影仪、电脑、音响等4. 讲义：教师自制的教学讲义五、教学进程1. 第一章：管理学的基本概念与功能教学时长：2课时教学内容：介绍管理学的定义、特点、作用和四大基本功能教学方法：讲授法、互动提问2. 第二章：管理学的四大基本功能（计划、组织、领导、控制）教学时长：4课时教学内容：详细讲解计划、组织、领导、控制四个方面的基本概念和原理教学方法：讲授法、案例分析法、小组讨论法3. 第三章：管理学的五大基本职能（决策、组织、领导、沟通、控制）教学时长：3课时教学内容：介绍管理学的五大基本职能及其在实际管理中的应用教学方法：讲授法、案例分析法、小组讨论法4. 第四章：管理学的四大经典理论（科学管理理论、人际关系理论、系统理论、变革理论）教学时长：4课时教学内容：讲解管理学四大经典理论的背景、主要观点及其影响教学方法：讲授法、案例分析法、小组讨论法5. 第五章：管理学的现代发展（企业文化、战略管理、知识管理、领导力发展）教学时长：3课时教学内容：介绍管理学在现代社会的发展趋势，以及企业文化、战略管理、知识管理和领导力发展等方面的内容教学方法：讲授法、案例分析法、小组讨论法六、教学评估1. 课堂互动：通过提问、讨论等方式，评估学生对管理学基本概念的理解和应用能力。
管理学的理论与实践分析
管理学的理论与实践分析随着社会的不断发展，管理学的作用也越来越受到重视。
管理学既是一门理论知识，又是一种实践技能。
目前，管理学理论已经逐渐普及到各行各业，成为成功和发展的重要要素。
这篇文章将分析现代管理学的理论和实践。
一、管理学的理论基础1.1 古典管理学古典管理学是管理学理论的鼻祖，它主要由泰勒、福耶和韦伯三个人创立，分别代表着科学管理、行政管理和社会管理。
古典管理学的思想注重组织的机械化和规范化，注重工作过程的分析和优化，以提高生产效率。
但是，古典管理学的缺点也很明显，它过于强调纪律性和标准化，忽视了员工的不同需求和动机，导致员工重复劳动和厌倦。
1.2 行为科学管理学为了解决古典管理学的缺点，行为科学管理学应运而生。
行为科学管理学主要关注员工的心理和行为，注重员工的参与和反馈，以提高员工的工作动力和满意度。
这是一个人性化的管理学理念，它强调反馈和奖励机制，以激励员工的创造力和自主性，构建一个自由和开放的组织文化。
1.3 现代管理学现代管理学发展到今天已经不再是单一的学派，而是综合了各种理论和实践方法，构建了供应链管理、客户关系管理、雇员培训和多元文化管理等多个分支。
现代管理学不再强调纪律性和标准化，而是更加注重自由度和适应性，它的最终目标不仅是提高生产效率，而且是提高人类福利。
二、管理学的实践应用2.1 战略规划战略规划是现代管理学的核心之一。
它旨在为企业或组织设计一个长期的发展路径和目标，以此在竞争激烈的市场中立于不败之地。
战略规划通常包含三个层次：企业战略、业务战略和操作战略。
企业战略涵盖整个组织，业务战略涵盖产品或服务，操作战略涵盖日常操作和流程。
2.2 绩效管理绩效管理是企业或组织的全过程管理，它涵盖了招聘、培训、激励、评估和晋升等环节。
绩效管理通常包含三个部分：设定目标、执行和测量绩效。
这个过程需要岗位职责、清晰的目标设定、明确的评价标准和反馈，以创造一个良性循环的绩效管理体系。
2.3 领导力发展领导力是管理学不可或缺的一部分，它是影响组织文化和员工工作动机的关键因素。
管理学管理理论实践总结
管理学管理理论实践总结在管理学领域，管理理论实践是一门重要的学科，它研究和总结了各种管理理论在现实中的应用情况。
本文将对管理学管理理论实践进行总结，并分享一些重要的观点和经验。
一、引言管理学管理理论实践是指将管理学中的理论知识应用到实际管理活动中的过程。
通过实践，管理者能够更好地理解和应用管理理论，从而提升组织的绩效和竞争力。
在实践中，管理者需要面对各种挑战和机遇，因此总结管理理论实践经验对于提高管理者的能力和水平至关重要。
二、管理理论实践总结1. 基本管理理论的应用基本管理理论包括科学管理、行为管理和系统管理等。
在实践中，管理者需要根据组织的具体情况选择和应用不同的理论。
科学管理强调生产过程的科学规划和组织，行为管理注重员工的行为和激励机制，系统管理关注整体和各个组成部分之间的相互关系。
在实践中，管理者需要灵活运用这些理论，以达到组织的目标。
2. 领导力的发展和实践领导力是管理者在组织中发挥作用的重要因素。
良好的领导力能够激励员工，推动组织的改变和创新。
在实践中，管理者应该注重自身的领导力发展，通过培养沟通能力、团队合作和决策能力等方面的能力来提高自身的领导力水平。
同时，管理者还需要了解和运用不同的领导风格，以适应不同的情境和组织需求。
3. 组织文化的塑造和管理组织文化是组织内部共享的价值观念、行为准则和社会规范等的集合。
在实践中，管理者需要积极塑造和管理组织文化，以营造积极的工作环境和员工的归属感。
管理者可以通过举办各种内部活动、组织培训和推行奖励制度等方式来塑造和维护组织文化。
4. 变革管理的实践变革是组织发展过程中不可避免的一部分。
在实践中，管理者需要具备良好的变革管理能力，能够引导和推动组织的变革。
变革管理的实践包括制定变革策略、有效沟通、管理变革过程中的问题和冲突等。
管理者需要通过与员工的密切合作和有效的沟通来减轻变革带来的阻力，并鼓励员工积极适应变革。
5. 管理创新的实践管理创新是提升组织绩效和竞争力的关键。
管理学理论与实践教案
《管理学理论与实践》教案第一章管理概论【学习目标】通过本章学习，应该能●描述管理者的职责●知道并能解释三种管理技能●知道并能解释四种管理职能●解释三种管理角色：人际关系角色、信息角色和决策角色●描述不同类型的管理者：一般型、职能型和项目型●描述不同层次管理者所需的技能和执行的职能之间的区别。
第一讲（两课时）授课内容及教学过程2管理的含义（重点、难点）3管理的特点（重点、难点）4管理者职责（重点、难点）5管理者类型6管理者资源教学方法1借助导入案例了解管理者的工作2通过讨论了解管理的含义3通过调查了解管理者的工作内容和责任为了了解什么是管理，首先让我们先看看一个企业的经理每天都做什么。
案例一．管理的含义对于“管理”，人们从不同的角度出发，有着不同的理解。
从汉语词典来看，管理一词是“管辖”、“处理”的意思，但在管理活动中，管理的含义远不如此。
是在“管辖”、“处理”的基本含义基础上延伸出更为广泛的意义。
管理学界对于关于管理概念的认识，至今仍未有一个公认和统一的解释。
多年来，西方许多管理学者从不同的研究角度，对管理的概念作出了不同阐释。
科学管理之父——泰勒认为管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到目的的艺术。
德鲁克认为管理是把一群乌合之众变成一个有效率、有目的、有生产力的特殊过程。
孔茨认为管理是设计和维持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
罗宾斯认为管理是指同别人一起，通过别人使活动更有效地完成的过程。
实际上，管理就是管（领导、指挥与负责）与理（决策、计划、组织、控制与协调）。
管理的本质就是使用正确的程序，保证人尽其才、物尽其用，实现组织目标的过程。
因此，我们认为：管理，就是通过计划、组织、领导和控制等职能的发挥来分配、协调以人为中心的组织资源，以有效实现组织目标的社会活动。
关于管理定义的理解，注意一下几方面：●组织是为了完成某些特定目的的人们的系统性安排。
如学院、学生会、足球队、政府机构、企业等。
管理学理论与实践
管理学理论与实践管理学是一门研究人类组织和管理的学科，其理论和实践内容涵盖广泛，涉及组织结构、领导力、决策制定、沟通与协作等方面。
本文将探讨管理学的主要理论和实践，并分析其在实际中的运用。
一、科学管理理论科学管理理论是管理学的奠基之作，由弗雷德里克·泰勒于19世纪末提出。
其核心观点是通过科学的方法来分析和改善工作流程，以提高劳动生产力和效率。
科学管理理论的实践应用使许多企业受益匪浅，实现了生产过程的优化和效益的提高。
二、行为管理理论行为管理理论关注员工的行为和动机，强调人的主观能动性对组织绩效的影响。
亨利·福尔特和埃尔顿·梅奥等学者提出了行为管理理论的重要观点。
该理论的实践应用在组织中注重激励、激发员工的积极性和创造力，以提高员工的工作表现和组织绩效。
三、组织学习理论组织学习理论强调组织需要不断学习和适应环境的变化。
彼得·圣吉尔和克里斯·阿金等学者提出了组织学习的重要概念。
实践中，组织学习理论鼓励组织进行知识管理和信息共享，提高组织的灵活性和创新能力。
四、战略管理理论战略管理理论关注组织长期发展的规划和决策。
迈克尔·波特和彼得·德鲁克等学者在战略管理领域作出了重要贡献。
实践中，战略管理理论帮助组织明确愿景和使命，确定战略目标，并合理分配资源，以实现组织战略的有效实施。
五、领导与沟通理论领导与沟通理论研究领导者与员工之间的关系以及有效沟通对组织绩效的影响。
道格拉斯·麦格雷戈尔和彼得·北豪斯等学者在该领域做出了重要贡献。
实践中，领导与沟通理论强调开放式沟通、有效的管理风格和透明的组织文化，以提高员工的参与和组织的凝聚力。
综上所述，管理学理论与实践广泛应用于组织管理和运营中。
不同的理论提供了不同的分析视角和实践方法，帮助组织解决问题和实现目标。
然而，管理学的不断发展和变革要求管理者保持学习和创新的态度，灵活运用各种理论和实践工具，以适应复杂多变的组织环境。
管理学的核心理论与实践应用
管理学的核心理论与实践应用管理学是一门研究组织的运作、决策和领导的学科，它的核心理论和实践应用对于各个领域的管理者来说至关重要。
本文将详细介绍管理学的核心理论，并列举其实践应用的步骤。
一、管理学的核心理论1. 组织行为学：组织行为学研究个体和群体在组织中的行为方式和互动关系，包括领导、沟通、动机等方面。
它的核心理论包括人际关系、激励机制、团队效能等概念。
2. 组织设计与策略：组织设计与策略研究如何优化组织结构和流程，以达到组织目标。
它的核心理论包括层次结构、职权划分、流程优化等概念。
3. 决策与问题解决：决策与问题解决研究如何在不确定的环境中做出正确的判断和决策。
它的核心理论包括决策模型、风险管理、创新思维等概念。
4. 领导与管理：领导与管理研究如何有效地管理员工和组织资源，以实现组织目标。
它的核心理论包括领导风格、团队建设、冲突管理等概念。
二、管理学的实践应用步骤1. 识别问题和需求：管理者需要准确地识别出组织所面临的问题和需求。
这可以通过数据分析、调研等方法获取相关信息。
2. 分析和评估：在识别问题和需求的基础上，管理者需要对其进行分析和评估。
这可以通过使用管理工具和技术来帮助分析和评估问题的严重程度和潜在影响。
3. 制定目标和策略：在分析和评估问题之后，管理者需要制定明确的目标和相应的策略。
目标应该是可衡量的，并且策略应该明确指导组织的行动。
4. 实施和推行：在制定目标和策略之后，管理者需要落实计划并进行推行。
这包括分配资源、培训员工、监督执行等活动。
5. 监测和调整：在实施和推行过程中，管理者需要监测组织的进展并及时进行调整。
这可以通过定期的评估和反馈来实现。
6. 评估和总结：在一段时间后，管理者需要对实施结果进行评估和总结。
这可以通过比较实际结果与预期目标来评价管理措施的有效性。
三、案例分析：汽车制造公司的研发部门优化以一家汽车制造公司的研发部门优化为例，展示管理学的实践应用。
1. 识别问题和需求：通过员工调研和工作时间记录，发现研发部门的工作效率低下，存在沟通不畅和决策滞后的问题。
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案例解析
• 这个案例说明了管理的二重性，管理既具有自然属性又具 有社会属性，管理方法既具有科学性又具有艺术性。 • 管理的社会属性说明在不同的生产关系下管理的方式应该 有所不同。在国外私有制企业中生产资料归企业所有者， 发红包体现的是老板与雇员的关系。在全民所有制的国有 企业，生产资料归国家代表的全体人民所有，员工认为自 己是企业的主人，因此，由领导发红包在20世纪80年代还 没有被国有企业员工所接受。 • 这个案例同时也说明了管理学的艺术性，即进行管理要根 据客观情况、实事求是、因时因地，根据不同的环境灵活 地制定不同的管理方案，而不能照搬照抄，盲目地模仿国 外企业的管理方法。
信息网 络化 知识资 源化
经济全 球化 管理人 本化
知识点二 管理的涵义
一、管理学家们对管理的认识 二、我们对管理的认识
一、管理学家们对管理的认识
法国实业家亨利•法约尔(Henri Fayol) 于1916年提出
管理是由计划、组织、指挥、 协调及控制等职能为要素组成 的活动过程。
一、管理学家们对管理的认识
一、人际角色
明茨伯格所确定的第一类角色是人际角色。人际角色直接 产生于管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员 和其他利益相关者的关系时，扮演人际角色。管理者所扮 演的3种人际角色：
代表 人
领导 者
联络者
二、信息角色
明茨伯格所确定的第二类管理者角色是信息角色。在信息 角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信 息，从而能够顺利完成工作。信息角色中包括：
• 概念技能是指“把观点设想出来并加以处理及将关系抽象 化的精神能力”。具有概念技能的管理者往往把组织视做 一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。 • 概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对 于基层管理较不重要。
知识点六 管理的二重性
一、管理的自然属性 二、管理的社会属性
三、管理的科学性 四、管理的艺术性
共同 劳动
分工 协作
协调 组织 指挥
管理
二、管理的发展
18世纪下半 叶
• 社会化大生产逐渐成为普遍的生产方式。从这一时期 起，管理的重要性及作用日益突出，成为合理组织社 会化大生产和提高劳动生产率的重要手段。管理实践 日益丰富，管理经验不断积累，一些重要的管理思想 就由实践中产生。 • 公司规模扩大，市场竞争日趋激烈，大企业的有效管 理成为了一项新的课题。这一时期，管理成为了一种 专门的职业，出现了专门的管理者阶层。
• 人际技能（有时也称人际关系技能）是指“成功地与别人 打交道并与别人沟通的能力”。人际技能包括对下属的领 导能力和处理不同小组之间的关系的能力。管理者必须能 够理解个人和小组、与个人和小组共事，以及同个人和小 组处理好关系，以便树立团队精神。管理者作为小组中的 一员，其工作能力取决于人际技能。
三、概念技能
案例解析
小郭在担任液压装配车间主任助理时技术技能对他最为重 要，人际技能也起到了很重要的作用，车间主任帮助小郭 学习技术，使之迅速胜任了工作。担任装配部经理时对技 术技能的重要程度减弱，而人际技能（需要进行协调工作， 培训助手等）和概念技能（需要制订计划，修订工作手册） 变得更加重要了。小郭要担任总裁助理，就需要小郭有更 加宽广的视野，要了解企业内部和外部的情况，要能够协 助总裁做出正确的决策，还要具备更强的沟通协调能力， 所以，对概念技能的要求进一步提高了，而技术技能的重 要性却降低了。
知识点三 管理学的主要内容构成
一、管理的核心——决策 二、管理的四项职能 三、管理循环与决策的相互关系
四、当代管理学研究的重点——创新
五、信息化社会的管理
六、本书的内容
一、管理的核心----决策
决策理论学派的代表人物西蒙提出了决策职能，将决策职 能从计划职能中分化出来。他认为决策贯穿于管理的全过 程，管理的核心是决策。管理的决策职能不仅在各个层次 的管理者都有，并且分布在计划、组织、领导和控制各项 管理职能当中。
管理者要扮演好人际关系角色，就要具备一定的责任感和 人格魅力，要注意形象、善于沟通。管理者要扮演好信息 角色，就要思维敏锐，要善于捕捉信息、表达能力要强。 管理者要扮演好决策角色，就要善于放权，要有远见，能 够自我控制，临危不乱，当然也要善于沟通。知识点五 管理者的技能
一、技术技能
二、人际技能 三、概念技能
美国学者玛丽· 帕克· 福莱特(Mary Parker Follett)于1942年提出
管理就是通过其他人来完成工作。
(1)管理必然涉及其他人； (2)管理是有目的的活动，管理的目的就是要通 过其他人来完成工作； (3)管理的核心问题是管理者要处理好与其他人 的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成 工作。
1978年诺贝尔经济学奖 获得者赫伯特· 西蒙 (Herburt Simon)提出
管理就是决策。 他把决策过程分为四个阶段： (1)调查情况，分析形势，搜集信息，找 出决策的理由； (2)制订可能的行动方案，以应对面临的 形势； (3)在各种可能的行动方案中进行抉择， 确定比较满意的方案，付诸实施； (4)了解、检查过去所抉择方案的执行情 况，作出评价，制定新的决策。
一、管理学家们对管理的认识
美国学者加雷思· 琼斯(Gareth· Jones)等于 R· 2000年提出的。
管理是对资源进行计划、组织、领导和控 制以快速有效地达到组织目标的过程。 资源包括人、机器设备、原材料、信息、技 术、资本等。
一、管理学家们对管理的认识
斯蒂芬· 罗宾斯 P· (Stephen· Robbins)、玛 P· 丽· 库尔特(Mary Coulter)于 2005年《管理学》第八版中认 为: 管理是通过协调其他人的工作有效率 和有效果地实现组织目标的过程。 这一定义强调： (1)管理是协调其他人的工作； (2)管理应当有效率和有效果； (3)管理是实现组织目标的过程， 这一过程包括各项管理职能。
19世纪末20 世纪初期
现在
• 管理学已经形成了较为完善的理论体系，并仍在 蓬勃发展中，管理学研究表现出旺盛的生命力。
三、21世纪管理者面临的挑战
21世纪的管理者面临着 一个急剧变化的新时代。 本书认为这个时代的潮 流集中表现为四大发展 趋势，即信息网络化、 经济全球化、知识资源 化和管理人本化。这四 大发展趋势给当今的管 理者提出了一系列新的 挑战。
二、管理的四项职能
公认的提法是：计划、组织、领导、控制这四 种职能是一切管理活动最基本的职能。
计划 领导
组织 控制
三、管理循环与决策的相互关系
管理循环：
各项管理职能都有自己独有的表现形式。
计划职能通过目标的制定和行动计划的确定表现出来。 组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。 领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来。 控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来。 每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、 领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控 制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理 循环。如此循环不息，把工作不断推向前进。
六、本书的内容
本书将管理学的内容分为八篇，分别是总论、决策、计划、
组织、领导、控制、创新和信息化八篇，结构如下图所示。
1总论
3计划
4组织 2决策
6控制
5领导
7创新
8信息化
总论篇中我们对管理与管理学进行了 介绍，回顾管理学发展的历程，并将管 理道德与企业文化作为较为重要的内容 进行讲解。 决策理论是管理学研究的核心。 管理的四项职能，即计划、组织、领 导、控制是管理学研究对象的主体内容。 创新是当前管理学研究的重点内容。 信息化社会的管理体现了当代管理学 的新发展。
一、管理学家们对管理的认识
美国管理学大师彼得· 德鲁克 F· (Peter· Drucker)于1954年和 F· 1989年提出
管理是一种实践，其本质不在于 “知”而在于“行”；其验证不 在于逻辑，而在于成果；其唯一 权威就是成就。管理是一门学科， 管理学科把管理当作一门真正的 综合艺术。
一、管理学家们对管理的认识
三、管理循环与决策的相互关系
决策与上述各种管理职能不同，它本身并没有某种特有的 表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自身的 存在与价值。曾获诺贝尔经济学奖的赫伯特•西蒙认为， 管理就是决策，决策是管理的核心。上至组织的最高领导 人，下至一线主管，他们最重要的职能就是进行准确的分 析、判断和决策，甚至连普通的一线执行者也要在其职责 范围内进行决策。可以说，决策在管理中是无处不在的。
管理学-总论篇
北京邮电大学 王冰
第一章 管理与管理学
• • • • • • 知识点一 知识点二 知识点三 知识点四 知识点五 知识点六 管理的起源与发展 管理的涵义 管理学的主要内容构成 管理者的角色 管理者的技能 管理的二重性
知识点一 管理的起源与发展
一、管理的起源 二、管理的发展 三、21世纪管理者面临的挑战
监督者
传播者
发言人
三、决策角色
管理者也起着决策者的作用。在决策角色中，管理者处理 信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策，这种信息 就丧失其应有的价值。管理者负责做出组织的决策，使工 作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证小组计划 的实施。决策角色包括：
企业家
干扰应 对者
资源分 配者
谈判者
管理者的角色
知识点四 管理者的角色
一、人际角色
二、信息角色 三、决策角色
案例解析
• 案例中的李莉在一天的活动中通过扮演以下角色来履行管 理职能。 • 5:46，到达办公室后开始浏览报纸——监督者角色。 • 6:00，召开高层领导班子碰头会——传播者角色。 • 7:30，参加公司的早操、早歌——领导者角色。 • 7:50，坐上前往第三分部的汽车，进行实地考察，获取信 息、激励员工、拉近与顾客的距离——监督者角色、领导 者角色和联络者角色。 • 13:00，准备演讲稿——发言人角色。 • 13:30，接见某装饰公司的胡经理——代表人、谈判者角 色。