现代物流管理系统及其DEA绩效评价
基于DEA的物流公司绩效评价
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基于RFID技术的物流管理系统及其DEA绩效评价
基于RFID技术的物流管理系统及其DEA绩效评价随着物流行业的快速发展和信息技术的不断进步，基于RFID技术的物流管理系统逐渐成为了物流企业提高效率、降低成本的关键工具。
RFID技术通过无线电波识别物体，将物流信息进行自动化采集和传输，极大地提高了物流管理的精度和效率。
在这一技术的支持下，物流企业可以实时追踪货物的位置、监控货物的状态、提高仓储操作的效率、加强库存管理等，从而在激烈的市场竞争中获得优势。
本文将对基于RFID技术的物流管理系统进行介绍，并利用数据包络分析（DEA）方法对其绩效进行评价，并探讨如何进一步提升其物流管理效率。
一、基于RFID技术的物流管理系统介绍1. RFID技术原理及应用RFID（Radio Frequency Identification）技术是一种无线射频识别技术，通过无线射频信号识别特定目标并获取相关数据。
它由标签、读写器和数据处理系统组成。
标签可以贴附在货物上，读写器则负责读取标签信息并传输到数据处理系统进行处理，实现对货物的自动识别、跟踪和管理。
RFID技术被广泛应用于物流行业，如汽车配件、零售业、快递物流等领域。
（1）自动化识别：可以实现对货物的自动化识别，具有高效、准确的特点。
（2）实时追踪：可以实现对货物的实时追踪，便于物流企业及时掌握货物的位置和状态。
（3）高效管理：可以实现对仓储操作的自动化管理，大大提高了物流管理的效率。
（4）成本降低：可以减少人工成本、提高库存周转率，从而降低物流管理的成本。
目前，国内外许多物流企业都已经采用了基于RFID技术的物流管理系统，取得了良好的效果。
国内的申通快递利用RFID技术对货物进行实时追踪和监控，有效提高了货物的处理效率和配送速度；国外的亚马逊则利用RFID技术对仓库操作进行自动化管理，加强了库存管理和货物追踪能力，提高了物流管理的效率。
数据包络分析（Data Envelopment Analysis，简称DEA）是一种多变量的效率评价方法，能够对物流系统的整体效率进行评价，并确定其相对效率水平。
基于DEA方法的重庆市物流产业效率评价指标体系的构建
基于DEA方法的重庆市物流产业效率评价指标体系的构建随着经济的发展和全球化的趋势，物流产业在现代社会中发挥着越来越重要的作用。
为了评价重庆市物流产业的效率，可以采用DEA（Data Envelopment Analysis）方法，该方法是一种非参数的效率评价方法，可以充分利用有关数据来评估各个单位的相对效率。
首先，为了构建重庆市物流产业的指标体系，可以从以下几个方面考虑：1.输入指标：-运输成本：包括人力成本、燃料成本、车辆维护成本等。
-仓储成本：包括仓储设备费用、仓储人工费用等。
-设备成本：包括运输设备、仓储设备等相关成本。
-资金成本：包括借贷利息、资本占用成本等。
2.输出指标：-运输效率：包括运输量、运输时效等。
-仓储效率：包括仓储量、仓储时效等。
-客户满意度：通过客户反馈评估。
3.中间环节指标：-供应链响应速度：包括订单处理速度、仓储调度效率等。
-信息流畅度：包括物流信息的实时性、准确性等。
-绿色指标：包括环境保护、节能减排等。
其次，根据以上指标，可以建立一个包含多个物流企业的数据集。
通过DEA模型，可以计算出各个物流企业的效率评分，并分析出相对效率较高和较低的企业。
DEA模型的具体步骤如下：1.确定输入和输出指标，并进行数据标准化处理。
2.建立DEA模型，通过线性规划的方法计算出各个企业的效率评分。
3.通过最优化模型，找出相对效率较高的企业，称为“有效前沿”。
4.对于相对有效的企业，可以分析其优势和不足之处，并制定改进措施。
5.对于相对无效的企业，可以参考有效企业的经验，寻找提高效率的途径。
最后，基于以上分析结果，可以提出一些针对重庆市物流产业提高效率的政策建议。
比如，对于效率较低的企业，可以加大政府对其的扶持力度，提供改进管理、技术和设备的支持；对于效率较高的企业，可以鼓励其向其他企业输出管理经验，以提高整体行业的效率水平。
总之，基于DEA方法的重庆市物流产业效率评价指标体系的构建，可以通过建立输入、输出和中间环节指标来评估企业的相对效率，并通过对有效前沿企业的分析，提出相应的政策建议，以进一步促进重庆市物流产业的发展。
DEA及其在企业物流系统评价中的应用
出作 为 变量 ， 点考察 投入 与产 出的 匹配性 以及 各个 子 系统之 间的协 调性 和平衡 性 ， 重 以判 断物 流 系
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第 １ 卷 第 ５期 ５ ２１ ０ ０年 １ Ｏ月
工 业 工 程 与 管 理
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文章编 号 ：０ ７５ ２ （ ０ ０ ０ — ０ １ —７ １０ — ４ ９ ２ １ ） ５０ １ ５０
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摘要 ：为 了便 于制造 企 业正确 判 断所 建 立的 物 流 系统 的相 对有 效 性程 度 ， 为进 一 步 完善 企 业
基于熵值法和DEA的物流企业绩效评价研究
基于熵值法和DEA的物流企业绩效评价研究基于熵值法和DEA的物流企业绩效评价研究摘要：物流企业的绩效评价是企业管理和发展的重要指标之一。
本研究基于熵值法和数据包络分析（DEA）方法，探讨了其在物流企业绩效评价中的应用。
通过构建绩效评价指标体系、确定权重和计算效率值，对物流企业的绩效进行评估和分析。
研究结果表明，基于熵值法和DEA的绩效评价方法具有较高的准确性和可操作性，可为物流企业提供实用的评价手段和决策参考。
关键词：物流企业；绩效评价；熵值法；数据包络分析（DEA）1. 引言物流企业在当前经济环境下扮演着重要角色，其绩效评价对于企业的发展和竞争力具有重要意义。
传统的绩效评价方法主要包括财务指标法、综合评价法等，但这些方法多数偏重于对经济利益的评估，无法全面反映企业的绩效情况。
因此，需要引入新的方法和指标来综合评价物流企业的绩效。
2. 熵值法在物流企业绩效评价中的应用熵值法是一种基于信息熵理论的评价方法，通过计算指标值之间的差异和相对均衡性程度，能够全面评估物流企业的绩效。
熵值法的应用步骤主要包括指标选择、数据标准化、权重确定和熵值计算等。
在指标选择方面，需要结合物流企业的实际情况，选择适用的指标，如运输成本、仓储能力、配送效率等。
在数据标准化方面，可以采用最大最小标准化方法，将指标值转化为0-1之间的相对数值。
然后，根据指标的重要性和权重，利用层次分析法等方法确定比重。
最后，通过计算指标值的熵值，得出物流企业的绩效评价结果。
3. DEA在物流企业绩效评价中的应用数据包络分析（DEA）是一种无差别效能分析方法，能够评估和比较不同单位的绩效水平。
DEA的基本思想是通过计算单位的投入和产出之间的关系来评价单位的效率水平。
在物流企业绩效评价中，DEA可以衡量单位的技术效率、规模效率和综合效率。
具体步骤包括确定评价单位、确定投入和产出指标、建立DEA模型和计算效率值等。
通过DEA分析可以发现低效的环节和提高绩效的潜力。
物流系统优化决策的多阶段网络DEA效率测度模型
物流系统优化决策的多阶段网络DEA效率测度模型摘要: 物流系统的运营管理状况是一个系统内部以及外部各种因素相互作用的结果，必须对整个系统内部进行综合分析，才能比较全面地了解它的经营过程的效率全貌。
本文构建了具备链形和并形关系的多阶段网络DEA评价模型，在考虑经营决策和战略决策同时，对模型进行了应用扩展，给出了效率测度的基本步骤和求解算法，并用实例分析体现了该方法的实用性及优越性。
关键词: 物流系统管理;效率测度;网络DEA;多阶段中图分类号：C935 文献标识码：A1 引言物流系统优化决策需要提供关于系统各层面设计、经营乃至总体等方面的效果反馈，需要以效率评价作为辅助决策工具来不断跟踪和管理，从国内外的研究与实践来看，一个国家或地区物流业具有现代化水平的特征之一就是建立起复杂、全面的绩效测度体系。
物流系统评价的评价方法可以大概归纳为：基准模型、分析模型和仿真模型，基准模型的思想是捕捉所有相关投入（资源）的能力和产出（能力），构建最佳的生产力前沿，并揭示了相对低效的节点的不足之处。
徐贤浩、马士华、陈荣秋（2000）提出了供应链产品出产循环期的关键绩效指标，并提供量化求解的方法[1]。
霍佳震、隋明刚等（2002）构建了集成化供应链物流整体绩效的评价指标体系[2]。
沈厚才、熊燕华等（2004）研究了由一制造商一零售商所构成供应链的绩效，绩效指标采用供应链总变动成本[3]。
陈顺正等（2005）利用DEA和交叉系数矩阵法相结合，对物流系统评价模型进行求解，在评价模型的基础上又建立了DEA灵敏度分析模型[4]。
刘满芝等(2009)将数据包络分析法引入城市物流效率评价，建立了基于DEA 的城市物流效率评价模型[5]。
丛亮滋（2010）建立了基于“时间—经济增加值—作业成本”的物流成本核算集成模型，构建了流通企业基于物流成本的绩效评价体系[6]。
杨德权（2012）深入研究DEA-AHP 评价方法基础上，提出了超效率DEA-IAHP 方法对物流企业绩效进行评价[7]。
现代物流管理系统及其DEA绩效评价
现代物流管理系统及其DEA绩效评价一、物流管理在企业运营中的地位随着科学技术的不断进步和经济的不断发展，全球化信息网络和全球化市场逐步形成，技术变革曰益加速，围绕新产品的市场竞争也日趋激烈。
其中，物流管理在企业营运中所起的作用，也越来越受到企业决策层的关注。
当今的物流，不仅要考虑从生产者到消费者的“货物配送问题”还要考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各方面问题，要考虑如何能全面、综合地提高经济效益。
可见，现代物流已成为企业在降低物资消耗，提高劳动生产率以外的重要的第三利润源泉，在企业运营管理中具有重要地位。
二、现代物流管理系统的总体构成现代物流要求传统的单一物流配送中心逐渐转变成为为客户提供全方位物流服务的枢纽化、社会化、一体化的物流平台。
随着业务模式的重新定位，需要一个健全的管理系统，保持企业信息流和物流的畅通，这就要求企业及时掌握真实和动态的库存状态；合理调配运力、库房、人员等各种资源；有效监控和反馈订单执行情况;有效统计和管理客户和货物信息;及时掌握提供决策分析的相应数据统计和分析报表。
该系统以方便快捷地完成配送工作、准确保存配送数据为目的，以分布式库存管理监控系统、运输优化调度系统为核心，同时通过作业支持系统、客户关系管理与商业智能系统实现企业商业活动与物流系统的整合，帮助企业在经营过程中对相关物流过程进行全面的动态监控，切实提高运作水平。
整个系统从逻辑上分为四个业务中心：(一)客户关系管理中心现代营销理念要求企业必须以客户为中心，定单是企业经营活动的原动力，因此，客户关系管理（CRM)是现代物流管理系统的核心。
系统通过企业与客户的联络和交互，保证客户的请求得到有效的响应和执行，提高客户服务的质量。
此外，利用客户关系管理系统的有效资料和信息，可以辅助市场开发人员分析客户的需求，发现更有价值的客户，为公司的客户定位和市场拓展提供依据。
(二)物流计划与成本控制中心物流计划是物流管理的基本环节。
物流企业绩效评价方法及实证分析
物流企业绩效评价方法及实证分析物流企业绩效评价方法及实证分析一、引言随着物流业的高速发展和竞争加剧，物流企业绩效评价成为重要的管理工具。
通过绩效评价，企业可以深入了解自身运营情况，找出问题并提出改进方案。
本文将介绍一些常用的物流企业绩效评价方法，并进一步通过实证分析探讨其应用实践。
二、物流企业绩效评价方法在物流企业绩效评价中，常用的方法可分为定性和定量两种。
下面将介绍其中的几种常见方法。
1. BALANCED SCORECARD（平衡计分卡）平衡计分卡是一种综合性的绩效评价方法，包含财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个方面的指标体系。
通过平衡计分卡的应用，物流企业能够综合考虑企业的财务状况、市场占有率、客户满意度以及内部运营等多个方面，评估企业全面的绩效表现。
2. ABC（活动基本成本法）活动基本成本法是以活动为导向的成本管理方法，通过将成本与活动关联，以活动为基础来分析和管理成本。
在物流企业中，可以根据运输、仓储、包装等各个活动来分配成本，从而更准确地评价企业的运营绩效。
3. DEA（数据包络分析法）数据包络分析法是一种非参数方法，通过评估物流企业的输入和输出指标，计算出各个企业的相对效率。
该方法在衡量物流企业绩效时，可以考虑多个输入和输出指标，从而更全面地评估企业的效率水平。
4. Scor模型（供应链操作引擎评价模型）Scor模型是一种供应链绩效评价方法，采用基于指标的方法，从供应链整体上评估物流企业的绩效。
该模型包括了供应链计划、供应链执行、供应链监控和供应链改进等四个维度，通过权衡各个关键绩效指标，评估物流企业的供应链绩效。
三、实证分析通过以上介绍的几种绩效评价方法，我们将以一家物流企业为例进行实证分析，以验证这些方法的应用效果。
1. 数据收集选择一家物流企业作为研究对象，收集企业的相关数据，包括财务数据、客户满意度调查结果、内部业务流程指标和员工培训情况等。
2. 应用方法使用平衡计分卡的方法，从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个方面来评估该物流企业的绩效表现，并得出相应的评价结果。
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现代物流管理系统及其DEA绩效评价
一、物流管理在企业运营中的地位
随着科学技术的不断进步和经济的不断发展，全球化信息网络和全球化市场逐步形成，技术变革曰益加速，围绕新产品的市场竞争也日趋激烈。
其中，物流管理在企业营运中所起的作用，也越来越受到企业决策层的关注。
当今的物流，不仅要考虑从生产者到消费者的“货物配送问题”还要考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各方面问题，要考虑如何能全面、综合地提高经济效益。
可见，现代物流已成为企业在降低物资消耗，提高劳动生产率以外的重要的第三利润源泉，在企业运营管理中具有重要地位。
二、现代物流管理系统的总体构成
现代物流要求传统的单一物流配送中心逐渐转变成为为客户提供全方位物流服务的枢纽化、社会化、一体化的物流平台。
随着业务模式的重新定位，需要一个健全的管理系统，保持企业信息流和物流的畅通，这就要求企业及时掌握真实和动态的库存状态；合理调配运力、库房、人员等各种资源；有效监控和反馈订单执行情况;有效统
计和管理客户和货物信息;及时掌握提供决策分析的相应数据统计和分析报表。
该系统以方便快捷地完成配送工作、准确保存配送数据为目的，以分布式库存管理监控系统、运输优化调度系统为核心，同时通过作业支持系统、客户关系管理与商业智能系统实现企业商业活动与物流系统的整合，帮助企业在经营过程中对相关物流过程进行全面的动态监控，切实提高运作水平。
整个系统从逻辑上分为四个业务中心：
(一)客户关系管理中心
现代营销理念要求企业必须以客户为中心，定单是企业经营活动的原动力，因此，客户关系管理（CRM)是现代物流管理系统的核心。
系统通过企业与客户的联络和交互，保证客户的请求得到有效的响应和执行，提高客户服务的质量。
此外，利用客户关系管理系统的有效资料和信息，可以辅助市场开发人员分析客户的需求，发现更有价值的客户，为公司的客户定位和市场拓展提供依据。
(二)物流计划与成本控制中心
物流计划是物流管理的基本环节。
现代物流作为社会化大生产的一个重要组成部分，组织之间及组织内部都存在着精细的分工和协作，
尤其是供应链时代，任何一个部门都不可能独立完成物流活动。
因此，必须有一个统一的计划系统来指挥、协调整个物流活动。
控制物流成本是物流管理的关键所在，是提高物流质量，扩大企业利润的重要途径。
有效的成本控制系统可以实现对客户、货物、订单等多种类型的成本核算，分析物流成本构成，为实现“开源节流”提供决策依据。
(三)物流配送中心
是将计划任务分配给具有运力（承运人和承运工具)并提供实施的平台。
它对整个任务运行过程进行实时跟踪，以提高整个配送过程的服务质量和客户满意度。
(四)仓储管理中心
是一个多层次的管理系统。
可从级别、类别、货位、批次等不同角度反映物品的数量、库存成本和资金占用情况，对库存物品的入库、出库、移动和盘点等进行全面的控制和管理，以降低库存、减少资金占用。
三、物流管理系统动态绩效评价
(一)绩效评价的意义
近年来，物流成为一个新的经济热点。
要想使其真正成为企业新的经济增长点，必须对物流活动进行有效地动态绩效评价与分析，从而正确诊断企业的实际经营水平，以提高企业的核心竞争力。
在经济发达国家，大多数企业都有一整套较完善、科学的物流绩效评价体系。
我国的企业物流刚处于起步阶段，如果在建立物流系统的同时，实时进行绩效评价，对不断完善和提高物流管理水平，使其成为企业的第三利润源泉具有重要意义。
(二)运用动态DEA方法评价物流管理系统绩效的可行性
DEA(DctaEnvelopmentAnalysis)是以相对效率概念为基础的一种效率评价方法。
它能直接估算多个决策单元的效率之间的相对关系，即相对有效性。
DEA方法自创立以来吸引了众多的研究者，应用范围不断扩大，目前已成功应用于军用飞机飞行、基地维修保养、武器装备效率分析、城市、银行等相对效率评价，并取得了良好的效果。
结合现代物流管理系统的特点，我们认为DEA方法在测算物流系统绩效评价方面是可行的，并具有很大的优势，具体体现在以下四个方面：
1.DEA方法具有对多输入一多输出结构复杂系统的适应性，而企
业物流系统则是一个多目标的复杂的动态系统。
2.在物流系统中物流成本与顾客服务之间存在明显的“效益背反”现象，这就要体现物流系统整体的规模收益，DEA方法中的C2R模型则有一性质可用来分析规模收益特征。
3.对物流系统绩效评价需要从不同侧面，用多个指标加以描述，这些指标的量纲往往是不统一的，DEA方法则无需考虑量纲同一化问题。
4.DEA方法可对物流系统的绩效评价结果进行分析，了解影响企业物流技术有效及非有效的主要因素。
同时，可通过分析调整，改进非有效的指标数值，为今后物流管理提供决策依据。
(三)物流管理系统动态绩效评价模型
1.动态DEA评价模型的确立于各组织之间静态的绩效对比。
物流管理系统作为个整体，要从整体的角度进行系统化管理，需要研究整个系统内部动态的物流运作状况。
因此，我们通过将静态DEA模型中的“评价单元”改进为“评价时间”(可按年、季、月、日等）从而得到一个动态D￡A模型，以实现对整个物流系统的跟踪绩效评价。
在计算评价指标中运用的DEA模型有：
(1)动态C2R模型
静态C2R模型中的“评价单元”，在动态模型中视为“评价时间”（以年为例）各年份的“输入”和“输出”数据如表1所示：
其中：=(1，1,…，1)TEme'=(1，1，…1)<eES0C2R模型的有效性有下列结论：
(2)动态C2GS2模型
各年份输入和输出数量如表2所示。
其中：e=(1，1，■??，1)GEme=(h1，■??，1)GEs0^GS2模型有下列结论：
2.评价指标的设置
建立一套科学的评价指标体系是运用DEA方法进行评价分析的有效前提和基础。
结合现代物流管理系统的特点和DEA方法中体现的一个被评价对象的效率等于产出与投入之比，绩效评价指标应体现出通过资金、人力资源和技术三要素的投入所产出的效益水平。
整个评价指标体系分基本指标和计算指标两个层次，其中基本指标用来反映和分析绩效评价的结果，计算指标用于基本指标的计算。
(1)基本指标
包括资金投入效益水平、人力资源绩效水平和综合技术效率三项指标。
现代物流的竞争已成为物流技术竞争，因此，采用先进的物流装备和技术及科学的物流管理是现代物流系统高效率的重要标志。
综合技术效率可用于评价物流系统中技术水平对产出的贡献。
物流技术可从软技术和硬技术两方面体现，技术效率主要用于衡量物流系统的组织管理和信息化等软技术水平，规模效率主要用衡量物流设备、工具及计算机和网络等硬技术水平。
(2)计算指标
反映物流系统投入产出状况的指标可以从不同角度来考虑，我们主要依据上述物流系统的四个业务中心设置了以下计算指标：其中投入指标包括平均资产总额、平均流动资产总额、物流成本、职工平均人数、技术开发和研究费用等五项指标。
产出指标包括物流计划实施效果、成本控制效果、客户服务质量、运输配送肯&力和存货绩效五项指标。
这些指标只提供参考，有些指标在计算时可以进一步细化，在这里不再详述。
2.绩效评价技术路线
下面用图示给出进行物流管理系统绩效评价的技术路线：
第一步:将计算指标(投入指标和产出指标)输入动态C2R模型，计
算出’f^并得出评价值Ef，EP。
第二步:通过动态C2R模型计算出评价值
第三步:将计算指标(投入指标和产出指标)输入到动态C2GS2模型，计算出评价值石。
第四步:根据基本指标综合技术效率公式，由评价值Ec和Et计算出评价值Es。
并根据C2R模型性质分析规模效益不变，规模效益递减及规模效益递增三种情况。