家居电商商业模式

目的：
实现建材网上销售，建立行业标准；
1
1.0
建立电子商务平台，引入海量商品
路径资源实现1.1 1.2 1.3 1.4
根Fra Baidu bibliotek建材行业的特性，在京东商城的基础上，增加或者修改大部 分交易流程和体验
1、通过商品价格分离体系，打破传统销售模式，让消费者自由选择商品服务； 2、多次支付系统，允许客户网上预付款和按进度付款，符合目前装修客户的支付 习惯； 3、同质比系统，通过对产品的一些质量属性的设置与比较，让消费者更容易的找 到同等质量的便宜产品； 4、我们的七大专业建材卖场，让商家的促销形式丰富多彩，时间更加灵活，以此 满足消费者的各种个性化消费需求； 5、逐步建立和完善行业商品标准；
目的：
1、实现巨大的产品销售，增强客户体验；
2、实现一站式购物，让消费者真正能够省时省心省力省钱；
3、通过云套餐，充分体现出装房网平台差异化服务能力的优势；
4
社区服务点建设
路径资源实现4.0 略
运营方向：
1、在目标社区直接建立服务点，提供商品中转、展示、销售和服务的体验店； 2、直接平价销售建材辅材产品，同时拉近与消费者的距离，为后期建材销售打好 基础； 3、待小区装修期结束后，引入生活社区服务项目继续经营；
目的：
线下流量入口，实现线上流量兑现，增强用户体验；
行业延伸发展
我们除了卖产品、做服务、收佣金，还能做什么？
1、通过金融资源整合，为用户提供金融支持； 2、通过支付系统沉淀大量资金； 3、利用我们在社区未成熟时就拿到低成本服务点，发展后续生活社区O2O项目； 4、利用我们的客户资源与大数据分析，引入婚庆、旅游、家政等第三方公司加以 合作；
人工
服务标准 化
●产业关键布局点四： （扶持与自建） 服务标准化
效率
现场集约 施工
五 大 关 键 布 局 点
工厂集约 生产
●产业关键布局点五： （合作完成） 生产标准化 （标准化、模块化、集中化）
● 以统一的服务为基础建立良好的用户体验，贯穿五大产业点，全面布局，建设好全 生态链系统，打造更好的服务取得竞争优势
盈利方向
● 短期
1、自营产品盈利
● 长期
1、市场占有率 2、大数据 3、自营产品盈利 4、衍生下游产业 5、交易佣金
力争运营后一年内做到收支平衡，两年内扩大至全国市场，通过资本运作为上市做准备。
通过集约化把测量、安装、配送等人力资源需求集 中在线上平台，利用LBS（基于位置服务）技术合 理进行分配，提高效率、降低成本，作为装房网区 别于其他平台的核心竞争力
重新定义行业分工
集约配送，提高效率，降低成本
配送 篇
配送需求
配送需求 商家分配 预约客户 安排时间 送货上门 客户验收
集约分配 统一配送
重 新 定 义 前
重 新 定 义 后
送货上门
服务点 代验收
重新定义行业分工
模块化设计，按需改变
设计 篇
设计需求 一对一沟通 设计报价 签订协议 测量房屋
方案 定制设计 招标市场 找设计
耗时耗力
售后无保障 需求不清 预算超支
施工队 不好找
选择更多样
品质有保障
重 新 定 义 前
重 新 定 义 后
……
我们的实施步骤
●装房网运营：
1、通过资讯系统2014年9月上线，累积用户数量，收集修改数据； 2、 2015月3月，OE(CRM+ERP+OA+营销)系统全面上线； 3、2015年4月，商场系统必须全部上线； 4、通过公司运营部门2015年5月，线下精准宣传，引进500名种子商家客户； 5、2015年5月，试运营，线下进驻目标楼盘，进行小区营销； 4、开设社区服务点试点建设；同时建立体验馆； 5、信息部，网上造势，建立相应的社区，形成网上引导作用，组织活动为消费带来实际的好处； 6、引入项目经理、工程监理、设计师团队或者公司进驻平台，提供分项服务； 7、2015年7月，随着工具部分上线，装房网第一个完整的版本正式上线； 8、引入线下安装、测量、配送的专业公司进驻平台提供专业化服务； 9、2015年10月、11月抢占市场份额，为模式复制做好准备； 10、全体员工股份激励制度；引入天使资金； 11、2015年底，复制模式进入区县市场；通过磨合，夯实团队建设，完善网上用户体验； 12、进入第一轮风投引入，进一步做大做强重庆市场； 13、2016年底，进入第二轮风投引入，向全国市场挺进。
重庆智坛子科技有限公司
平台运营总策划案
2015年
咨询电话：400-0023-128
未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质，又具有互联网思维的人
我们的团队
CEO 执行官
COO 运营官
CIO 信息官
CTO 技术官
夏浩钦
项目总负责人，分管产 品研发。 从事建材行业12年
熊欢
团队运营负责人，分管 产品营销。 从事网络营销2年、装饰 行业6年
实现标准化服务，增强客户体验；
3
自营整装产品，提供平台用户服务
路径资源实现3.0 略
以自营整体套餐销售为颠覆行业的基石，开启全新家装模式
1、利用开放平台的海量商品，组合成各种需求的套餐产品，由装房网统一包装、 营销，并提供集约式的测量、安装、配送、施工服务； 2、利用开放平台海量商品，为装饰公司、工程公司、房地产精装房提供定制的套 餐组合；
人工计算 材料
集约分配 就近测量
在线上传 永久存档 智能计算 材料
重 新 定 义 前
重 新 定 义 后
重新定义行业分工
LBS技术实现基于地理位置就近服务
安装 篇
安装需求
安装需求 商家分配 预约客户 安排时间 专程安装 签字验收
集约分配 就近安装
网络验收 永久存档
重 新 定 义 前
重 新 定 义 后
设计需求
重 新 定 义 前
重 新 定 义 后
海量成品 免费设计
模块化 收费设计
智能计算 施工报价
设计团队 计算报价
预算报价
设计师 施工交底
监理 施工交底
设计团队 施工交底
重新定义消费体验
省时、省心、省力
消费 者篇
价格更便宜 服务更贴心
性价比低 质量无保证 体验不佳 选择障碍 资讯不对称
不懂 装修流程
具体实施
服务类产品自营+商品海量化
1 2 3 4 5
建立电子商务平台，引入海量商品
建立完整的服务体系 自营整装产品，提供平台用户服务 社区服务点建设 线下体验馆建立
1
建立电子商务平台，引入海量商品
路径资源实现1.0 1.1 1.2 1.3 1.4
运营方向：
1、通过PC端建立，线上产品展示与交易体系，建立行业产品标准； 2、为商家引流精准客户，引导客户到指定线下展厅体验； 3、招标市场，提供大量服务人员，同时建立行业服务标准； 4、商品销售按销售额5%提取佣金； 5、低门槛进入，吸引海量商家；
张泰浩
信息管理负责人，分管 项目推广。 从事媒体行业4年
方友鹏
项目技术管理，负责项 目开发。 从事互联网行业8年
一个兼具传统建材行业专家与现代互联网精英的强势团队，将会 不断吸纳有志之士加入，打造家居建材行业电商运营专业团队
生态链建设
装修一站式生态链解决方案
建材
仓储 设计
服务
一站式 解决方案
人工
配送 营销
● 整合规范市场上的分散资源 ● 统一标准服务、建立行业标准体系 ● 完善生态链建设，整体推广、统一营销
管理
以服务占领市场
运营体系
我们与京东、天猫运营体系 的不同之处
人工
设计
商品
仓储
(装房网)
配送 管理
服务
营销
消费群体
● 根据家装需求多工种、多公司协同完成的特点，装房网通过整合方式提供人工、设计、营 销、管理、配送、仓储为一体的统一服务，达成商品到消费者的作用
目的：
1、全面提高服务体验，差异化竞争其它传统店铺对手；
2、线下落地，增加信任度；
3、成为装房网最精准的宣传窗口，也是平台服务人员的加油站； 4、统一形象，精准营销，面对面的销售；
5
线下体验馆建立
路径资源实现5.0 略
功能实现：
1、接待装修需求客户； 2、集中概念化宣传装房网平台服务特色； 3、免费提供360°全景现场DIY模块化设计，低成本解决消费者设计需求； 4、免费提供家装材料、设计、施工等全方位专业咨询； 5、儿童托管、休闲设施等附加服务；
我们在行动
与其他创业者相比，我们已经行动了一年。
在这一年中，我们通过大量的市场调研，不断收集用
户需求，分析家装产业的痛点，形成了独特的整体运营理 念。我们相信装房网能为更多的用户提供整体解决方案， 同时希望在成长过程中能够不断的吸引各种优质资源来弥 补我们的不足，从而打造家居行业的全新生态系统。
On the way......
在路上……
Thanks for listening
2
建立完整的服务体系
路径资源实现2.0 略
运营方向：
1、通过手机端实现信息传递与服务对接； 2、自建专业的建材OE系统（CRM+ERP+OA+商城后台）打通线上线下生态链， 对用户开放使用，便于用户推广与整合； 3、大力扶植第三方服务团队； 4、引入海量服务人员建立数据库，建立行业服务标准；
目的：
1
1.0
建立电子商务平台，引入海量商品
1.1 路径资源实现1.2 1.3 1.4
移动互联网作为新的发展点，建材行业的特殊性，决定的消费者 必须实地体验，改变消费习惯不如适应消费习惯
1、商品的线下体验放在商家自营店铺，通过移动端让消费者轻松直达，同时省去
了来回盲目奔波比较的痛处；
2、快速下单系统，通过二维码扫描直接生成预售单。待测量完毕后，根据实际数 量再二次生成订单，减少的商家对系统的操作要求与速度要求，更加贴近于实体 销售模式； 3、我们今天360°全景展示系统，让消费者在家里不仅可以了解到商品的信息， 还可以体验到整个商场和商家的整体形象，在家就可以逛商场；
产业布局
装修一站式生态链解决方案
F2C 材料
扩大规模
拓展 复制
杀手级产品
客流
●产业关键布局点一：（合作完成） F2C（渠道扁平化、自有产品、C2B）
●产业关键布局点二：（合作完成） 流量战略（用户主权、社群等）
工具
效率提升
去人工化
●产业关键布局点三：（自建） 人工智能化（商品大数据、协同工具、工具软件、沟通工具）
1
1.0
建立电子商务平台，引入海量商品
1.1 1.2 1.3 路径资源实现1.4
降低商家引流成本
1、商家上线费用每年2000元，包括店铺设计与360°全景拍摄制作，商家页面制 作；5种网上专供爆款上架与商品展示，拍摄、修图、图片说明；系统推广与平台 建设； 2、商家线上交易佣金5%，小于现有全部电商平台费用； 3、消费者从线上引流到线下实体店，展示虚拟会员卡，再获得商家5%优惠，通 过会员系统既便于区分线上线下客户，还可黏住消费者在网上持续性消费； 4、与装房网合作的商家，免除产品质保金；
1
1.0
建立电子商务平台，引入海量商品
1.1 1.2 路径资源实现1.3 1.4
根据系统平台的搭建，构建装修全生态链的贯通
1、我们为消费者提供完全不一样的购物体验，只需要通过手机就可以轻松查询物 品的测量、配送、安装、售后等全部流程与信息，变传统的电话或者实体店咨询 为网络查询； 2、我们的消费者和商家朋友，均可以通过我们的招标系统，轻松获取海量的服务 团队信息，如设计师，测量师傅，安装工，项目经理，工程监理，配送人员等信 息；
重新定义行业分工
变全功能商家为买手团队
商家 篇
门店展示
提升产品 竞争力
销售 配送 测量 售后 渠道
仓储 安装 门店展示 品牌推广 人员培训
店面销售
重 新 定 义 前
重 新 定 义 后
……
重新定义行业分工
LBS技术实现基于地理位置就近服务
测量 篇
测量需求
测量需求 商家分配 预约客户 安排时间 专程测量 手工绘图 带回公司