对护理人员实施柔性管理应用的探讨
新时期医院护理管理中的柔性化管理
新时期医院护理管理中的柔性化管理随着医疗技术和医学服务水平的不断提高，医院始终面临着人才流失、操作风险、看护质量等方面的困境。
为此，新时期的医院护理管理应该体现柔性化管理方式，促进优化医疗服务流程，提高护理质量。
柔性化管理是一种基于“人本主义、自主管理” 理念的管理策略，是一种灵活的管理方式。
柔性化管理注重员工情感体验的重要性，将员工作为企业的最大资源，通过提高员工的凝聚力和创造力，推动企业的可持续发展。
1、加强护理队伍建设。
加强对护理人员的培训、学习和提高，提升技能水平和业务能力，促进其专业发展。
同时，建立完善的考核与激励机制，通过奖励、晋升等激励方式，激发他们的积极性，营造良好的工作氛围。
2、优化医疗服务流程。
通过加强医护协作，推行科学、合理、标准化的流程，实现各个环节的协同配合，精细化手术护理和护理运营管理。
同时，要求员工在护理服务的各个环节，必须根据病人的具体病情和需求开展个性化服务，切实体现关怀与温馨。
3、营造多元化的沟通交流平台。
构建沟通透明、互动交流、合作共同的沟通平台，通过团队会议、在线交流、定期评估等方式，提高团队凝聚力和业务能力，促进医护人员心理健康，降低员工流失率，确保医院护理人力资本的稳定和可持续发展。
4、倡导专业自我管理。
建立护理人员专业自我管理激励机制，要求护理人员在医院护理服务中，要注重专业能力的提升，了解未来趋势，注重对行业发展的关注和参与。
通过自我提高和职业追求，促进个人、医院和整个行业的共同进步。
综上所述，在新时期护理管理中，柔性化管理已成为医院发展的新趋势。
只有采用柔性化管理策略，提高员工的参与意识、创新能力和自我管理能力，在医院护理服务中发挥价值，奉献爱心，才能实现医院护理管理的全面升级。
应用柔性管理理论优化急诊护理管理的探讨
应用柔性管理理论优化急诊护理管理的探讨【摘要】目的：探讨柔性管理理论优化急诊护理管理的效果。
方法：对我院2010年01月到2012年12月120名急诊护理人员使用柔性管理理论对急诊护理管理进行优化的临床资料进行回顾性分析，探讨柔性管理理论优化急诊护理管理的效果。
结果：急诊护理使用柔性管理理论之后，在很大程度上激发了全科护理人员的工作热情，使得团队意识得到了提高，提高了患者对护理质量的满意度。
结论：柔性管理理论优化急诊护理管理中取得的效果显著，能够在很大程度上提高患者的满意率以及护理质量，值得广泛应用和推广。
【关键词】柔性管理；理论；优化；急诊护理管理急诊护理工作的特点主要表现为多学科性、忙、多、易感染性等，加上患者对于急诊护理人员的需求呈多元化，增加了急诊护理人员的压力。
柔性管理从其本质上说属于对稳定和变化进行管理的方法，在对人行为、心理规律研究的基础上，通过非强制性的方式把组织意识转化成个人的自觉行为[1]。
现在对我院2010年01月到2012年12月120名急诊护理人员使用柔性管理理论对急诊护理管理进行优化的临床资料进行回顾性分析，探讨柔性管理理论优化急诊护理管理的效果，报道如下。
1 资料和方法1.1一般资料对我院2010年01月到2012年12月120名急诊护理人员使用柔性管理理论对急诊护理管理进行优化的临床资料进行回顾性分析，护理人员的平均年龄为（31.0±1.2）岁，均为女性。
从护理人员的职称分析，副主任护师占8名，主管护师占28名，护师占44名，护士占40名；从护理人员的学历分析，本科学历占38名，大专学历占76名，中专学历占6名。
通过回顾性分析120名急诊护理人员使用柔性管理理论对急诊护理管理进行优化的临床资料，探讨柔性管理理论优化急诊护理管理的效果。
1.2方法所有护理人员均通过调查问卷的形式进行调查，主要包括护理人员的一般情况、柔性管理理论的相关知识等，采取不记名形式进行调查。
柔性管理在门诊护士管理中的应用分析
柔性管理在门诊护士管理中的应用分析随着医疗技术的发展和医疗服务的不断升级，门诊护士在医院中扮演着越来越重要的角色。
门诊护士的工作大部分时间都在照顾病人，需要具备较高的责任心及专业技能。
然而，现实中，门诊护士工作压力大，往往需要面对复杂的病情和病患的抱怨，导致工作压力大、身心疲惫等问题。
此时，如何进行良好的管理与维护是一个亟待解决的问题。
本文将从柔性管理的角度出发，探讨其在门诊护士管理中的应用。
一、柔性管理的概念及特征柔性管理是一种以弹性、灵活、适应性为特征的管理方式，其核心理念是“以人为本”。
它强调将员工视为企业最重要的资源和利益相关者，通过提高员工的参与感、满意度和责任心，达到实现员工与企业共赢的局面。
柔性管理的主要特征包括：（1）注重员工的发展：柔性管理强调员工的能力和潜力，通过提供培训、晋升机会等激励措施，积极发展员工潜力，从而提高员工绩效和自我实现感。
（2）关注员工的体验：柔性管理注重员工的工作环境、福利待遇和工作负荷等方面，以提高员工对组织的满意度和忠诚度，增强员工的工作热情和动力。
（3）强调沟通和协作：柔性管理鼓励员工之间的互动和协作，通过共同协作和交流，达到共同进步的目标。
（4）注重情感管理：柔性管理强调情感管理，鼓励领导与员工之间进行互动，建立亲密的人际关系，从而增加员工对组织的认同感和归属感。
1.注重员工的培养与发展门诊护士的岗位需要具备熟练的看护技能和丰富的经验，因此，为了提高门诊护士的综合素质和适应能力，管理者应该注重对门诊护士的培养和发展。
通过制定培训计划和提供职业晋升机会，激发门诊护士的工作热情和创造力，从而提高工作绩效和专业水平。
2.关注员工的体验门诊护士的工作往往会面临疾病扩散的风险、医患纠纷等负面因素，长时间的紧张工作环境和高强度的工作压力，对于门诊护士而言，不仅埋下身体不适疾病的隐患，同时容易造成心理健康问题。
因此，柔性管理在门诊护士管理中的应用，应该更加关注员工的身体健康和心理健康，如:开展健康检查、预防病患传染和培养健康心态等，以提高门诊护士的工作体验和幸福感。
柔性化管理在年轻护士管理中的应用柔性化管理在年轻护士管理中的应用
柔性化管理在年轻护士管理中的应用柔性化管理在年轻护士管理中的应用目的探讨柔性管理模式运用于年轻护士管理的效果。
方法通过自行设计调查问卷，了解年轻护士柔性管理的需求。
比较南通市中医院实施柔性化管理前、后的年轻护士护理不良事件发生率、护士投诉率、护理质量及满意度。
结果柔性化管理前、后年轻护士投诉率、护理质量及满意度差异有统计学意义（P＜0.05），不良事件发生率比较差异有统计学意义（P＜0.05）。
结论将柔性管理的内涵引入到年轻护士的管理中，激发护士的潜能，提高护士的综合能力，为医院积极储备护理后备人才。
标签：柔性管理；培训；年轻护士柔性化管理是指采取非强制方式，在人们的心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动[1]。
柔性管理的本质是”以人为中心”的管理，亦可称为人性化管理[2]。
近年来，随着护理模式的改变，大量年轻护理人员补充到护理队伍中，他们多元化的思想观念、行为方式和价值观不适应刚性管理的约束[3]，我院2013年对3年内年轻护士实施柔性化管理，取得较好效果。
现报道如下。
1 资料与方法1.1一般资料3年内年轻护士115名，均为女性，学历：本科16名、专科99名，年龄20～26岁，平均年龄（23±0.36）岁。
1.2 方法1.2.1自行设计调查问卷，获取研究对象同意后，由调查者统一发放问卷，包括一般资料、柔性管理理论相关知识介绍以及开放式问题，以了解年轻护士对柔性管理的需求。
共发放问卷115份，回收有效问卷115份，回收率和有效率均为100%。
1.2.2 2012年对3年内年轻护士115名进行常规管理，2013年进行柔性化管理，（剔除病事假和离职护士13人，共计102名），依据护理人员管理方式不同，比较实施柔性化管理前、后年轻护士投诉率、护理质量评分（病区管理质量、护理文件书写、护理安全质量、护士理论和技能操作的平均分）、满意度、护理不良事件发生率。
护士性别、年龄、文化程度统计学分析比较，差异均无统计学意义。
柔性管理在门诊护士管理中的应用分析
柔性管理在门诊护士管理中的应用分析随着医疗服务日益多样化和个性化，护理服务质量成为了医疗服务质量的重要组成部分。
门诊护士作为医院中重要的一环，承担着门诊患者护理、诊疗和质量保障等一系列职责。
如何通过有效的管理方式提高门诊护士的服务质量和工作效率，是目前门诊护士管理需要探讨和解决的重要问题。
本文将重点探讨柔性管理在门诊护士管理中的应用分析。
一、柔性管理的概念柔性管理是一种新型的管理方法，它强调管理的协作性和适应性，以及管理对象的自主性和创造性。
柔性管理主要包括三个要素：灵活管理、参与式管理和激励式管理。
灵活管理是指管理者在不断变化的环境中，能够灵活应对变化，调整管理策略，让企业更具竞争力。
参与式管理是指管理者与被管理者之间建立一种互信、互相支持和共同合作的关系，让员工在工作中能够参与决策，积极发挥自身的才能和创造力。
激励式管理是指通过奖励和激励机制，激发员工积极性和创造力，提高工作效率和质量。
1. 灵活管理门诊护士管理中，灵活管理能够帮助管理者更好地应对各种变化和挑战。
首先，要注重员工的专业培训和技能提升，让员工具备应对各种情况的能力。
其次，要建立一个灵活的排班制度，合理安排人员和资源，避免出现矛盾和浪费。
最后，要根据患者需求，灵活合理地安排出诊和医疗服务，提高门诊的便捷性和访问性。
2. 参与式管理门诊护士管理中，参与式管理能够促进员工的积极性和工作效率。
管理者应该注重与员工之间的沟通和协作，让员工参与决策和规划，凝聚员工的团队合作意识。
此外，要创造一个公开透明的工作环境，让员工能够自由表达意见和建议，不断完善和改进工作流程。
门诊护士管理中，激励式管理能够提高员工的工作积极性和创造性。
管理者应该注重员工的业绩考核和经济奖励，鼓励员工不断提高工作质量和效率。
此外，要注重培养员工的归属感和认同感，让员工感受到企业的关爱和支持，激发员工的工作热情和创新能力。
三、结语通过柔性管理在门诊护士管理中的应用分析，可以发现柔性管理能够提高门诊护士的服务质量和工作效率，符合现代医疗服务的需求。
新时期医院护理管理中的柔性化管理
新时期医院护理管理中的柔性化管理随着社会的不断发展，医疗服务的要求也越来越高。
面对激烈的市场竞争，医院不得不开展柔性化管理，以适应市场需求和提高竞争力。
柔性化管理是一种充分考虑管理对象需求的管理方法，强调弹性、灵活性、可适应性等特点，体现了“以人为本”的理念。
本文将从柔性化管理的概念、运作方式、优点等方面剖析柔性化管理在新时期医院护理管理中的重要性和实践价值。
一、柔性化管理的概念柔性化管理是一种管理方法论，它是一种“以人为本”的管理理念。
柔性化管理注重以市场和客户需求为导向，在对员工生产力和管理效能的前提下，为员工提供更好的工作环境，鼓励员工自我发展，加强员工创造力等方面进行管理。
柔性化管理的核心在于弹性、灵活性和可适应性，以满足不断变化的市场需求和员工发展需求。
二、柔性化管理的运作方式柔性化管理的运作方式分为两个方面：一是生产过程的柔性化，二是组织结构的柔性化。
1.生产过程的柔性化：就医者在医院中将接受某种特定的医疗服务。
与传统医院不同，柔性化管理的医院可以使医疗服务得到更好的满足。
柔性化生产方式可以灵活地响应病人的需求，更好地解决病人的疾病问题，增强了医疗服务的质量和效率。
2.组织结构的柔性化：柔性化管理鼓励员工自我管理和自我发展。
柔性化的组织结构鼓励员工创新、发挥团队协助的效力，使员工更容易地适应护理工作的多样化和繁忙的工作环境。
此外，柔性化管理也可以提高员工工作的有效性和效率，以确保病人得到更好的护理服务。
三、柔性化管理的优点1.提高员工满意度：柔性化管理旨在提高员工福利和满意度，促进员工创新和发展。
员工对医院的忠诚度和工作意愿增加，从而提高工作效率和生产力。
2.提高护理服务质量：柔性化管理可以使医院更好地关注病人的需求，并灵活地响应医疗服务的变化。
通过柔性化管理，医院可以更好地调整护理服务的方向，达到更高效的护理服务质量。
3.增强竞争优势：柔性化管理可以增加医院的竞争能力。
柔性化的护理服务模式可以更好地满足病人的需求，从而增加病患者的信任和回头率。
柔性管理在感染科护理管理中的应用
柔性管理在感染科护理管理中的应用关键词柔性管理感染科护理管理“柔性管理”是“以人为中心”的人格化管理［1］。
为探讨柔性管理对感染科护理人员的影响，首先对感染科护理管理问题进行分析，再针对存在问题对护士采取相应的健康管理、人本管理、行为管理等柔性管理措施。
改善护士身心健康、提高护士的工作积极性和创造性、增强团队凝聚力、为患者提供更加优质的护理服务。
现将在感染二科进行柔性管理的具体做法及体会总结如下。
一般资料2010年3月～2012年3月感染二科全体护士13名，均为女性，年龄19～35岁。
学历：本科3名，大专6名，中专4名。
职称：主管护师2名，护师3名，护士8名；工作年限2～12年；编制：正式护士3名，人事代理：10名。
婚姻状态：未婚5名，已婚8名；子女状况：育有子女7人，子女年龄5个月～10岁。
护理管理问题分析护士工作压力大：我院为传染病专科医院，护士们每天面对的都是各种传染性疾病患者，工作中需要特别小心谨慎，不但要尊重患者、为患者提供优质的医疗护理服务，还要严格执行消毒隔离制度预防院内感染及职业暴露的发生，且要随时准备应对突发传染病等公共卫生事件，所以，护士必须保持高度的警惕性，即使下班在家手机也要保证通畅做到随叫随到，工作压力较大。
护士健康状况差：13名护士中卵巢囊肿1人；因工作压力较大、长期精神紧张，导致长期失眠1人，睡眠质量较差2人；因三班倒影响正常饮食导致消化系统疾病7人。
护士生活压力大：13名护士中3名在编人员，10名人事代理人员因工作年限不同，工资待遇差别较大，尤其是年轻护士要担负喂养幼儿的责任，经济压力较大，经常计算1个月收入可给孩子换几罐奶粉；因传染病院远离市区，交通不便，护士每天往返于家和医院时间消耗较多，尤其是中午，赶回家买菜、做饭、吃饭、清洗餐具后没有时间休息就要赶回医院上班；因工作的特殊性，生活缺乏规律，对家里老人、丈夫、孩子照顾较少，大部分护士对家人存在负疚感。
护士晋升机会少、工作积极性低：我院为二甲专科医院，床位100张，护士晋升中级和高级指标较少，不能满足护士晋升需求。
新时期医院护理管理中的柔性化管理
新时期医院护理管理中的柔性化管理柔性化管理被认为是医院护理管理中一种新的管理方式，主要是通过提供灵活的工作环境和人性化的管理措施，激励和激发员工的潜力，从而提高工作效率和护理服务的质量。
本文将从柔性化管理的定义、特点、优势等方面进行综述。
柔性化管理是指通过管理措施和方法，尊重和满足员工的需求和权益，实现员工与组织之间的和谐关系，从而提高员工的工作积极性和主动性。
在医院护理管理中，柔性化管理主要表现在以下几个方面：1.弹性工时制度：柔性化管理允许员工根据自身的生活和工作需求制定灵活的工作时间，例如弹性工时制度可以让员工在一定范围内自由选择上班时间和加班时间，有利于员工更好地平衡工作与生活。
2.团队领导：柔性化管理强调团队合作和协作的重要性。
通过建立团队型的护理组织架构，减少层级，加强护士之间的联系和合作，提高工作效率和质量。
3.职业发展机会：柔性化管理鼓励员工的职业发展，为他们提供学习和进修的机会。
医院可以建立员工培训计划，提供定期的培训课程，帮助员工提高专业水平，并为他们提供晋升的机会。
4.鼓励创新：柔性化管理鼓励员工提出新的观点和创意，并为员工提供实施的机会。
医院可以建立员工意见箱或开展员工创新项目，激励员工参与医院改进和创新。
1.提高员工的满意度和忠诚度：柔性化管理满足员工的需求和权益，使员工感到被尊重和重视，从而提高员工的满意度和忠诚度。
员工对组织的忠诚度将直接影响其对工作的投入程度，进而影响工作效率和护理服务的质量。
2.提高工作效率和质量：柔性化管理为员工提供了良好的工作环境和条件，激发了员工的工作积极性和主动性，从而提高工作效率和质量。
员工在满足自身需求的同时更愿意投入到工作中，提高护理服务的质量和效果。
3.提高员工的工作灵活性：柔性化管理允许员工按照自身的实际情况制定工作时间和量，提高了护理工作的弹性和灵活性。
员工在自己善于的时间和节奏下工作，可以更好地应对突发事件和工作压力，提高工作效率和应变能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
对护理人员实施柔性管理应用的探讨
目的探讨柔性管理在护理管理中的优势。
方法对临床护理管理问题进行分析，采取柔性的管理机制、人本管理、激励机制等措施，改变管理方法。
结果柔性管理可以提高管理效果，增强护理人员的凝聚力，更能适应目前护理工作的需要。
标签：柔性管理；护理管理；护士柔性管理的理念来源于企业管理, 是相对于刚性管理的软管理。
刚性管理是以规章制度为中心, 凭借制度约束、纪律监督等手段对员工进行强制管理。
柔性管理则是以人为中心，在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在人心目中产生一种潜在的说服力，从而将组织意志转变为个人的自觉行动。
随着社会科学化、信息化的飞速发展, 人们的健康行为和观念在不断改变，而医疗保险制度的改革及患者入院率的提高，增加了医院的工作负荷，患者对健康要求不断提高, 使护士的工作压力越来越大，传统的刚性管理模式越来越阻碍护理质量的提高。
环境的急剧变化对护理管理方式提出了新的挑战,柔性管理的理念和方法应运而生，在护理管理中发挥了巨大的作用。
我科自2008年扩大床位后，新进护士多，实行刚性管理，结果人员流失大，人力资源绝对不足。
2011 年12 月~2013年12 月我科对护理人员实施柔性管理,投入情感因素，效果满意。
现介绍如下。
1 一般资料
2011年12月~2013年12月我院呼吸内科某区护士17名，均为女性；年龄21岁~42岁；工作时间：1年~ 22年；学历：本科7名，大专10名；职称：主管护师2名，护师6名，护士9名婚姻：已婚7名，未婚10名。
2护理人员管理中存在的问题
2.1 人力资源不足使护士健康受到严重威胁，目前患者的服务需求越来越高,有限的护理人员在日益增加的服务需求下工作压力越来越大，长期的工作压力给护士的健康带来严重的影响。
2.2 护士缺乏许多学习机会,阻碍了学科发展。
护士学习机会不多，难得有机会时，由于人员严重不足,每日疲于应付日常工作,无法调剂时间脱产学习；护士的精力也有限,不仅要超负荷完成日常工作,还要为人妻、为人女、为人母,很难再安心学习。
2.3 护士长与护士沟通机会减少，不利于护理管理。
护士长消耗大量时间参与常规工作，以工作任务为中心，完成工作量,使之与护士沟通交流的时间减少，使沟通也仅限于工作方面,而对护士的困惑、情绪波动甚至合理要求难以把握，对护士长开展工作大为不利，而且护士的心理压力也无法及时被发现和解决[1]，甚至将不愉快的情绪带入工作中, 留下不安全的隐患。
3方法
3.1柔性的护理人员管理机制在管理过程中，护理管理者引入柔性管理机制，在工作中与护士建立一种良好的信任关系，使护士有自我价值实现的满足感。
如科室组建质控小组，让每位护士都参与，共同保持护理质量的稳步提高。
3.2柔性的人本管理柔性管理策略讲究从细节入手，以心感人，以情動人，用关心、理解、尊重、信任的态度去激发护理人员的内在动力，全方位、多层次的关爱职工。
护理管理者经常与护士交心、谈心，建立护理单元群，随时倾诉衷肠，真正了解每个护士的真实心理，为护士排忧解难【2】。
4 效果与体会
4.1 柔性管理减轻护士的工作压力工作压力是指人们在工作过程中，在自认为难以应付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。
柔性化管理可以及时减少管理者与护士之间的隔阂、误解、冲突等，更主要的是消除了来自管理者方面的压力因素。
有效减轻了护理的心理源性、社会源性压力。
激励机制增强了护士的自信心，实现了护士的社会价值，也能有效缓解压力。
护士辞职率显著下降（见表1），满意率明显上升（见表2）。
4.2 柔性管理提升护理管理水平实施柔性管理之后，护士们的精神面貌焕然一新，护士在工作过程中全身心投入，精神饱满，积极进取，争优创先，实行全程和善服务，护理工作取到了有效发展，形成工作安排协调无阻力，上下级沟涌无障碍，困难工作多人抢着上的良好局面。
4.3 柔性管理提高患者满意度柔性管理使护士的工作热情提高，积极性增强，服务态度进一步改善，加强护患沟通，注重患者及家属的感受，更加融洽了护患关系，得到了患者及家属普遍好评，患者满意率明显上升（见表2）。
5小结
护理实践是一个不断探索求新、主动工作的过程,期间充满了偶然性和不确定性,这一过程难以量化,需要充分调动护士的主观能动性,硬性量化的刚性管理模式会损伤护士的积极性和创造性,抑制其潜能发挥。
柔性管理改变了护理管理者的传统管理理念,扬弃了刚性管理中的强制管理模式,从人性的角度实施精神管理,这种管理方式激发了护士的主动性,最大限度地挖掘出护士的工作潜能和创造力,这种管理的影响力持久而有效，还能使护理人员自身价值的实现与护理工作目标有机地结合起来,不断提高护理工作品质。
参考文献：
[1]胡德英,方鹏骞,赵光红,等.柔性管理理念在护士长管理中的应用[J].中华护理杂志,2009,44(10):932-934.
[2]胡德英.现代管理的柔性化发展趋势对护理管理工作的启示[J].医学与社会,2009,22(6):27-31.。