可靠性测试操作流程
安全可靠性测试控制流程
2.3.1打样测试失败处理：
2.3.1.1有测试员记录测试失败问题点到《测试报告》上，并通知工程师现场查看并确认；
2.3.2.2工程师确认测试失败，需要在测试报告上填写整改方案，整改方案确定后下发正式的工程技术资料，再次试样测试，知道合格为止。
2.3.2客户测试和第三方认证测试失败处理：
2.3.3来料测试失败：
2.3.3.1来料测试失败时，实验员通知品管部负责人，品管部确认测试失败后，发《测试报告》给采购部；来料退回供应商。
2.3.3.2采购部转发《测试报告》到供应商处，供应商提供整改方案及测试合格后，再送样到我司测试，测试合格后，送大货测试，直到大货测试合格为止。
2.3.4过程、成品及验货测试失败
2.3.4.1过程和成品测试失败时，实验ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ写测试报告，通知品质和技术部负责人实地查证。确定失败时，在《测试报告》上签名，下发给各相关部门。产品隔离按《不合格品控制流程》处置。
2.3.4.2测试失败时，实验员还需要写《品质异常处理单》发给各负责部门会签意见和改善对策。
2.3.4.3改善对策确定后，按改善对策试验验证后再量产。
2.3.2.1接到客户测试失败信息后，技术部工程师主导负责查找失败原因，必要时会同业务、采购、生产、品管部一同参加分析原因，并以《品质异常处理单》的形式制定改善对策；
2.3.2.2对策制定后由各部门协助配合，按对策制作样板，再送到厂内实验室由实验员和工程师再次测试，验证对策的有效性。对策确定有效时，工程师下发正式的技术资料，各采购、生产、检验环节按技术资料执行生产后，再给客户送样测试，直到测试合格。
3.0相关表单
3.1《测试报告》
3.2《品质异常处理单》
3.3《技术变更通知单》
可靠性试验程序
可靠性试验程序1．目的1。
1 运用可靠性试验，以验证本公司产品,是否符合预期质量要求.1。
2 找出潜在的质量问题，作为改善产品及制程的依据.2．范围2.1 新开发的产品，在DVT或DMT或PR阶段时，执行可靠性试验；2.2 已量产的产品，其零组件或制程有变更时,视情况需要，执行可靠性试验；2.3 量产阶段的产品，执行可靠性试验.3．定义3。
1 DVT：设计确认试验。
（Desing Verilication Test）;3。
2 DMT：设计完成试验。
（Desing Maturity Test）;3。
3 PR: 量试,即新产品开发完成后的大量生产（Pilot Run）3.4 MP：大量生产，即产品量试完成后的大量生产（Mass Production）. 4．权责4。
1 品管部负责可靠性试验执行单位;4。
2 维修单位负责对不合格的修理，品管部作初步分析，再依4。
3纠正措施进行。
4.3 纠正措施：设计问题由研发部负责；制程问题由生技部负责；作业问题由制造部负责。
5．流程图6．内容及要求6．1成品取样:6.1.1 全新产品，于DVT或DMT或PR阶段时，依DVT/DMT测试规范执行可靠性试验。
6。
1.2 已量产的产品，其零组件或制程有变更时,依“产品可靠性试验项目”，由品管部决定应执行的可靠性试验项目;6.1.3 量产阶段的产品（OQC检验的合格品），质量工程课应于每年年初拟定“年度量产产品可靠度测试计划”，按产品分类取样。
每六个月随机抽验执行环境试验,每九个月执行寿命试验。
6．2可靠性试验内容：6.2。
1 可靠性试验一般在公司内执行，若公司能力不足时,则送外试验，必须说明试验名称、负责人员，试验起始时间及异常状况联络人。
6。
2。
2 可靠性试验执行项目:参照“产品可靠性试验项目”6.2.3 试验完后，质量工程课人员对所得的相关资料和产品本身进行查验，判断是否符合公司规格或客户要求，并由主管审核后发出可靠性试验结果报告。
可靠性试验控制程序
1.目的对公司新产品、量产产品以及来料原材料进行可靠性测试，确保能够满足我司可靠性测试要求。
2.适用范围适用于本公司所有新产品，量产产品以及来料原材料。
3.职责各部门：各部门需要填写《可靠性测试送检单》和样品一起给到实验室，由可靠性试验实试验员进行登记签收。
实验室：根据各部门的试验需求进行测试，并提供《可靠性试验测试报告》。
4.工作流程4.1可靠性测试频次4.1.1 新产品：每款新产品在试产阶段必须全部做可靠性测试，可靠性测试项目依据《产品可靠性测试项目标准》。
4.1.2量产产品：每个季度要去做一次可靠性测试，测试项目按照《产品可靠性测试项目标准》来执行，根据客户提出特别需求或品质部为确保产品性能的达标，常规项可靠性测试可根据客户要求和品质主管提出品质需求来定义测试频次，4.1.3来料原材料：IQC根据对应的检验规范进行送检，在要求做可靠性的物料中，每个供应商每个半个月需要送检一次可靠性测试。
4.2试验过程4.2.1申请部门在填写好《可靠性测试送检单》和样品送到实验室待试验样放置区。
4.2.2实验员在收到《可靠性测试送检单》后，根据试验要求进行测试，根据实验结论完成《可靠性实验报告》。
4.2.3实验员按照试验设备操作指引以及根据《产品可靠性测试项目标准》对申请单上试验内容逐一进行测试。
4.3试验结束4.3.1试验完成后根据《产品可靠性测试项目标准》对试验结果作出判定，并做《可靠性试验测试报告》。
4.3.2《可靠性试验测试报告》经品质部主管级及以上审批后，实验员将实验报告发给相关申请部门，并将报告打印存档，由实验室存档。
4.3.3试验完成后，针对不合格项，申请部门要及时通知相关技术单位进行确认分析，以及后续改善的方案提供。
实验室将试验样品保留三个月。
4.3.4针对可靠性测试不合格开出不合格报告并对不良进行分析改善，改善后重新进行验证直到合格方可量产。
4.3.5可靠性试验应有老化测试。
4.4来料例行验证4.4.1由IQC填写《可靠性测试送检单》，和样品一起送至实验室待试验样放置区，并在《可靠性试验送检登记表》上登记。
QE可靠性试验
条件要求
SIM卡后插入手机，插拔10次； 标准的皮套，装上手机翻折100
次等
阻值为0Ω，1Ω，10Ω，100Ω， 1KΩ电阻短路
试验设备
无 软短路治具
指标性 能
电源反接 充电测试 USB兼容性 温升测试
人为模拟将充电电源反接， 检测手机功能是否正常
1. -12V电压，充电电流应小于 10mA，持续30分钟
试验设备
滚筒跌落试验机
破坏性
自由跌落
测试整机抗跌落性能
6个面跌落顺序：正-反-下-上-左-右， 每个面2次共12次；8个角跌落（倾斜 45°）顺序：先正面后反面，左上角右上角-右下角-左下角,每个角2次共 16次；12条边跌落（倾斜45°）顺序： 先跌落正面4条边，再跌落反面4条边，
最后4角的棱边，每条边1次共8次
30cm，35cm，40cm冲击
落球冲击试验机， 110g钢球
类别 试验项目
扭曲
破坏性
软压
砂纸跌落 整机压力
试验目的
条件要求
试验设备
测试整机抗扭曲性能
检验手机的整机强度、焊接强度， 结构干涉引起的物理损伤
模拟用户在户外使用时，跌落到地 面时，二次跌落造成的触摸屏破裂
问题 验证手机受到局部外力时，硬件和
像状态20min，标准≤45℃
电源反接治具
微电阻测试仪、环境 试验箱、程控电源、
万用表 无
Fluke Ti32
类别
指标性 能
试验项目
铃声音量 MP3音频指标测试
铁板通话试验 指南针测试 触摸屏抗干扰测试 暗室测试
试验目的
条件要求
测试整机扬声器外放声音响度是否符合 要求
如何进行可靠性测试
如何进行可靠性测试可靠性测试是软件开发中至关重要的一环，它旨在评估软件系统的可信度、一致性和正确性。
通过进行可靠性测试，开发团队可以发现并修复潜在的错误和缺陷，确保软件系统在实际运行中的稳定性和可靠性。
本文将介绍如何进行可靠性测试的步骤和技巧。
第一步：制定测试计划在进行可靠性测试之前，开发团队需要制定详细的测试计划。
测试计划应包括测试的目的和范围、测试的时间和地点、测试的资源需求以及测试的方法和技术等。
通过制定测试计划，可以确保测试工作有条不紊地进行，并提前规划测试所需的资源。
第二步：设计测试用例测试用例是可靠性测试的关键。
测试用例应该覆盖软件系统的各个功能和模块，以验证系统在不同情况下的可靠性和稳定性。
测试用例应以用户的需求和实际使用场景为基础，包括正常情况下的输入和输出、边界情况、异常情况等。
设计合理的测试用例可以提高测试的效率和准确性。
第三步：执行测试用例在执行测试用例之前，需要确定测试的环境和配置。
测试环境应与实际使用环境尽可能接近，包括硬件设备、操作系统、网络环境等。
执行测试用例时，需要记录每个测试用例的执行结果和运行时间，并及时反馈给开发团队。
第四步：收集和分析测试数据在测试过程中，需要收集和分析各种测试数据。
测试数据可以包括系统运行的日志、错误和异常信息、性能指标等。
通过对测试数据的收集和分析，可以发现潜在的问题和瓶颈，并提出相应的改进建议。
第五步：修复错误和缺陷在测试过程中，可能会发现一些错误和缺陷。
这些错误和缺陷应该及时记录和报告给开发团队，并尽快修复。
修复错误和缺陷需要有系统的过程和方法，包括定位问题、重新设计和编码、测试修复后的代码等。
修复错误和缺陷的目标是提高软件系统的可信度和稳定性。
第六步：性能测试和压力测试除了可靠性测试，性能测试和压力测试也是软件开发过程中的关键环节。
性能测试旨在评估系统在不同负载下的性能和响应时间。
压力测试则是通过模拟大量并发用户操作，评估系统的稳定性和容错性。
可靠度实验管理程序(含表格)
可靠度实验管理程序（ISO9001-2015）1.目的1.1 仿真特殊使用环境验证产品性能。
1.2 评估产品质量可靠度水平。
1.3 确认产品是否维持在设计可靠度水平之内1.4 满足客户的质量要求2.适应范围2.1 新产品试产阶段2.2 量产品评价阶段3.定义产品可靠性：产品在规定的一段时间内能维持原有的各种功能.4.职责4.1 研发部：提供新产品作验证4.2 实验室：新产品可靠性试验由实验室负责执行，确认5.运作程序5.1. 试验区分:可靠度试验分四阶段实施(1)新产品开发阶段(EVT):零件配当、安全性及基本功能测试(2) 新产品试产阶段(MVT):产品寿命预估和包装运输、环境测试(3) 量产品阶段(ORT):量产品质量可靠度验证(4)追踪阶段:库存品达十万台可靠度验证5.2. 试验项目：方法及评价按照产品《可靠度试验标准表》进行，具体如下：5.3. 新产品开发阶段由工程部担当的工程师,依产品《可靠度试验标准表》在产品完成开发进入试产前,需要填写《测试申请表》和提供至少10PCS样品交于实验室进行测试，如有需要，项目工程师要协助测试并提供技术支持。
5.4. 新产品试产阶段由品质部委托实验室进行产品可靠度试验，填写《测试申请表》和试产的合格产品至少20PCS交实验室实验。
5.5. 试产阶段由实验室依《可靠度试验标准表》进行试验，在量产前提出试验报告交工程部担当工程师，进行设计改进。
5.6. 产品后期可靠度试验计划：5.6.1量产持续可靠度试验，每批量产，由IPQC进行首件6台进12H老化实验；量产追踪依下操作：1.由实验室根据FQC检验统计表统计数量发现每机种生产数量达5万台时，由品质部抽取6台并填写《测试申请表》送到实验室测试，实验室依《可靠度实验标准表》作可靠度试验。
2.当可靠试验继续进行时，所抽测代表当批制令之全部产品，不须留置等候判定,可依出货进度先行放行5.7. 出货量产可靠度试验（Out-going Reliability Test）5.7.1 FQA须针对每一批抽取生产批量的6台依《可靠性实验标准表》交予实验室检测其特性(测试结果见可靠度试验报告书)，如OK无异常，则让其随货一起出，如有异常，则取下分析，根据其异常发生的严重性决定对此批货的处理方式。
如何进行可靠性测试保证系统的稳定性
如何进行可靠性测试保证系统的稳定性在现代社会中，计算机系统已经贯穿了各行各业的方方面面。
为了确保系统的稳定性和可靠性，可靠性测试成为了必不可少的一环。
本文将介绍如何进行可靠性测试，以确保系统的正常运行。
一、什么是可靠性测试可靠性测试是通过一系列的测试和分析来评估系统在特定环境中连续工作的能力。
它旨在发现系统在长时间运行过程中可能出现的缺陷和故障，并提供可靠性指标，用于评估系统的稳定性。
二、可靠性测试的步骤1. 需求分析：在进行可靠性测试之前，首先需要明确系统的需求和目标，包括系统的工作环境、用户需求等。
这有助于测试团队明确测试的方向和重点。
2. 测试计划：编制一份详细的测试计划，包括测试的范围、测试的方法和技术、测试的时间和资源等。
测试计划应该综合考虑系统的功能、性能、可用性等方面。
3. 测试设计：根据测试计划，设计一系列的测试用例，覆盖系统的各个功能和模块。
测试用例应该具有充分的代表性，能够模拟真实的使用场景。
4. 测试执行：执行测试用例，并记录测试过程中的关键信息，包括测试结果、错误日志等。
测试过程中需要保证环境的稳定，并及时处理测试中发现的问题。
5. 缺陷修复：根据测试结果，对系统中发现的问题进行修复。
修复后需要重新进行测试，确保问题彻底解决。
6. 统计分析：根据测试结果，进行统计分析，得出系统的可靠性指标。
常见的可靠性指标包括故障率、平均无故障时间（MTTF）等。
7. 报告撰写：编制一份详细的测试报告，包括测试的目的、范围、方法、结果和分析等。
测试报告可以为系统开发人员提供改进和优化的依据。
三、可靠性测试的方法和技术1. 功能测试：验证系统的各项功能是否满足需求，检查系统在各种条件下是否能正常工作。
2. 性能测试：测试系统在正常工作情况下的性能表现，包括响应时间、吞吐量、并发用户数等。
3. 负载测试：通过模拟实际使用情况下的工作负载，测试系统在高负载条件下的可靠性和性能。
4. 强度测试：测试系统在超过正常工作负荷的情况下的可靠性和性能。
可靠性测试流程
可靠性测试流程可靠性测试是软件开发过程中非常重要的一环，它旨在评估软件系统在给定条件下的可靠性和稳定性。
一个完善的可靠性测试流程可以有效地发现软件系统中的缺陷和问题，从而保障软件系统的稳定性和可靠性。
下面将介绍一套完整的可靠性测试流程，以供参考。
1. 确定测试目标。
在进行可靠性测试之前，首先需要明确测试的目标和范围。
测试目标可以包括软件系统的稳定性、可用性、可靠性等方面，而测试范围则涵盖了需要进行测试的功能模块、业务流程等内容。
明确测试目标和范围可以帮助测试团队更好地制定测试计划和测试用例。
2. 制定测试计划。
在确定了测试目标和范围之后，需要制定详细的测试计划。
测试计划包括测试的时间安排、测试的资源分配、测试的方法和技术、测试的环境等内容。
制定测试计划的目的是为了确保测试工作有条不紊地进行，并且能够充分利用有限的资源和时间进行测试。
3. 设计测试用例。
测试用例是可靠性测试的核心，它们描述了在给定条件下软件系统的预期行为和结果。
设计测试用例需要充分考虑各种可能的情况和场景，包括正常情况、异常情况、边界情况等。
同时，测试用例的设计应该尽可能全面和详尽，以确保对软件系统的各个方面进行全面的测试。
4. 进行测试执行。
在测试用例设计完成之后，就可以开始进行测试执行。
测试执行过程中需要严格按照测试计划和测试用例进行，记录测试过程中发现的问题和缺陷，并及时反馈给开发团队进行修复。
同时，还需要对测试环境和测试数据进行充分的准备，以确保测试工作的顺利进行。
5. 分析测试结果。
在测试执行完成之后，需要对测试结果进行详细的分析和总结。
分析测试结果可以帮助发现软件系统中存在的问题和缺陷，找出问题的根源，并提出改进和优化的建议。
同时，还需要对测试覆盖率和测试效果进行评估，以确保测试工作的充分和有效。
6. 编写测试报告。
最后，需要根据测试结果编写测试报告。
测试报告应该清晰、准确地总结测试过程中发现的问题和缺陷，评估测试的效果和覆盖率，并提出改进和优化的建议。
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C
C
C
C
R
6.1 测试组 创建计划
6.1.1 根据
申请单录入
计划安排。
6.1.2 如计
划不能满足
需求，则通
知申请组并
协调制定新
计划。
( -7- )
测试
-7- S
S
S
S
S
R
7.1 测试组 执行计划
7.1.1 调出
对应的程序
测试
7.1.2 通告
并协调解决
测试中出现
的问题。
( -8- )
测试后的样品评估
-8- R R
不通过，则
返回上一步
（-1-）或
程序结束。
3.1 各功能
-3- R
R
R
R
R
C
组创建各自 的申请单列
表
3.1.1 每个
功能组拥有
各自的表单
号范围：
过程描述
参考表单
Rev.A
《可靠性测试申请》
《可靠性测试条件说明》
《申请单列表》 《List-xxxx》
创建申请单列表
( -4- )
测试前的样品 评估及准备
1xxxxx: PD1-R/D; 2xxxxx: PD1ENG;3xxxx x: QA1
-4- R R
（C ）
RRR
（C ）
4xxxxx: PD2-ENG; 5xxxxx: QA2
3.1.2 申请 单存放入各 自的文件 夹，以备查 阅
4.1 各功能 组作好测试 S 前的样品评 估及必要的 夹具固定 4.1.1 样品 需作评估项 的特性数据 记录；以便 形成报告用 。 4.1.2 样品 需按测试组 要求做好 PCB装配 （对机械测 试）
可 靠 性 测 试 操 作 流 程
流程图 开始
( -1- )
提出测试申请
( -2- )
申请部门审批 Yes
( -3- )
创建申请单列表
流程 PD1 PD1
PD2
测试
代码 R/D ENG QA1 ENG QA2 组
1.1 由各功 能组提出测 试申请
1.1.1 PD1R/D和PD2ENG根据计 划提出以对 原材料及设 计方
（C ）
RRR
（C ）
S
8.1 测试后 的再评估
8.1.1 申请
组负责对样
品进行再评
测，并形成
报告。
《样品测试报告》 《Task and Status》
( -9- )
整理测试报告
-9- R R
（C ）
RRR
（C ）
9.1 申请人 S 整理测试报
告
( -10- )
报告审批
10.1 申请
No
-10- R R R R R C 组审批报告
( -5- )
测试组审批 Yes
5.1 将申请
单交由测试
组作测试前
审批
5.1.1 审核
No
-5- C C C C C R 2.1中的内
容；
5.1.2 是否
正确创建申
请单列表；
5.1.3 是否
4.1中表述
的内容已完
善。
5.2 如审核
不通过，则
返回（-3-
）或程序结
束。
( -6- )
创建任务管理表
-6- C
案进
-1- R
R
R
R
R
C
行可靠性确 认为目的的
测试申请；
1.1.2 PD1-
ENG和
（C
（C
PD2-ENG
）Leabharlann ）根据计划提出以对工艺
进行可靠
性验
证为目的的 测试申请；
1.1.3 QA1 和QA2根据 计划提出对 成品进行可 靠性合格的 验证。 1.2 如对测 试条件有异 议，需查阅 相关标准或 咨询R/D （ENG）。
《测试报告》
2.1 各功能
组审批测试
-2- R
R
R
R
R
C
申请，通过 审批则执行
下一步（-
3-）
No
2.1.1 应评
估测试的必
（C
（C
要性,以免
）
）
重复评估项
目而浪费测
试资源；
2.1.2 应尽
量积累多个
产品一同测
试,以节约
测试资源;
2.1.3 应考
虑用通用的
条件作评
估;
2.1.4 确保
要求的测试
条件正确
性.
2.2 如审批
。
( -11- )
Yes
更新申请单列表结果
11.1 申请
-11- R
R
R
R
R
C
组更新申请 列表中的结
果
结束
Prepared By: Leon.Lee Date : 26-Sep2011
Rem ark:
R: Resp onsib ility （职 责）
C: Cons ult （咨 询）
S: Supp ort （协 助）