信息管理学基础知识点(马费 成、宋恩梅)
信息管理学基础课程实验指导书
《信息管理学基础》课程实验指导书（2007年7月修订）课程编号：实用专业：信息管理与信息系统学时数：54学分：3编写者：马费成宋恩梅课内实验（一）网络信息交流的工具与模式（3个学时）【实验目的】1、巩固第2章“信息交流”理论学习的内容，加深对信息交流一般模式的认识；2、了解网络环境下主要的信息交流方式、工具、原理；3、能够结合网站实例，对相应的网络信息交流模式进行分析；4、引发学生对于信息交流模式的演变、传统信息交流与网络信息交流比较等问题的进一步学习和思考。
【实验内容】本实验课程为课内实验，时间为3学时。
首先简要回顾关于信息交流的基本理论知识，然后通过具体网站实例对一些主要的网络交流工具进行介绍，包括博客（）、播客（）、交友网站、超文本协同式写作系统（）、六度分离实验（）等。
在介绍过程中，学生可通过各人的学生机与老师的讲解对网站进行同步浏览和了解，期间也通过随堂提问和讨论的形式来加强互动沟通。
最后，对本次实验课程的内容和效果进行小结。
【实验步骤】1、简要回顾先前理论课程的学习内容，介绍本次实验课程的目的和内容。
2、网络信息交流模式和特点概述3、网络信息交流工具的介绍（1）博客（）➢博客的兴起、发展与应用➢新浪网的博客频道浏览➢老徐的博客：（2）播客（）➢播客的由来与发展➢新浪博客专题频道：➢【提问与讨论】播客与博客作为交流方式的比较（3）超文本协同式写作系统（）➢简介➢天下维客网站浏览：➢相关条目浏览，如流氓软件（4）交友网站➢微软：➢谷歌：➢交友网站：➢【提问与讨论】新型交友网站与先前的即时通讯工具（如）的比较分析（如功能、版面等）（5）六度分离实验（）➢六度分离与小世界理论介绍：➢六度分离网络实验：➢【讨论】六度分离理论在网络中的适用性和可验证性4、实验小结（1）网络信息交流的一些特征：➢无论是在时间上还是空间上，交流的载体较之传统的交流载体有了很大的突破，方式上也更加多样化；➢网络作为一种新型的媒体，其交互性的显著特点为人们之间的信息交流提供了更强的关联度，特别是在2.0环境下，大家的参与程度得到极大的加强；➢一些相关的理论开始兴起并得到人们的关注，如六度分离、小世界、社会性软件等；➢信息交流中的“信息栈”理论在网络背景下需要重新考察，我们可以发现网络交流中的直接交流（零栈交流）与间接交流（有栈交流）的界限逐渐模糊，相对于传统的信息中介（代理）而言，网络中介的角色和定位也发生着改变。
完整版信息管理学基础马费成习题重点
完整版信息管理学基础马费成习题重点信息管理学基础（马费成）习题重点（精品课程）可以有很多方式的，没有固定答案，但实际工作中，要考虑实际来选择。
归结起来，主要有以下几种途径：一是使用信息管理系统，如OA系统、档案管理系统、人事管理系统、ERP系统等；二是利用网络平台，如局域网、门户网站、VPN网络；三是使用沟通交流平台，如BBS、电子邮件、新闻组等方式、企业qq、飞信、rss订阅等；四是将其编纂成内部刊物、出版物；五是其他方式，如利用宣传栏、宣传板宣传，甚至有的更强的在公司厕所也宣传。
第一章信息与信息管理一、教学目的掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。
二、教学内容1．信息、信息管理等基本概念2．信息特征、性质、分类3．信息化的内容特征及重要作用4．信息管理的对象、内容、目标和任务5．信息管理的沿革与发展三、本章重点1．信息、信息管理等基本概念2．信息化的层次、阶段（三个层次，四个阶段）3．信息管理的内容任务4．信息管理的发展历程【重要概念】信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理【简答】１、如何理解通讯领域信息的含义？1２、简述数据、信息、知识之间的关系。
数据+背景=信息数据是载荷或记录物理信息的物质符号。
信息+经验=知识信息能够转化为知识的关键取决于信息接受者对信息的理解能力３、简述信息的特征和分类。
普遍性和客观性、广延性和无限性、共享性、时效性、不可变换性和不可组合性对物质载体的独立性、对认识主体的相对性、传递性分类：按性质划分：语法信息、语义信息、语用信息４、试分述信息管理四个典型阶段。
传统管理阶段：这一阶段以信息源的管理为核心，以图书馆为象征。
以文献为主要载体，以公益性服务为主要目标技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。
信息资源管理(马费成,第三版)复习重点
第一章、绪论1.1信息与信息资源1.1.1信息的概念及其发展本体论层次的信息：事物存在方式和运动状态的表现形式（信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在）认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态（没有主体就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息）同时考虑语法，语义，语用的全信息1.1.2信息资源的内涵狭义人类社会经济活动中加工处理有序化并大量积累起来的有用信息集合广义人类信息活动中积累起来的信息，信息生产者，信息技术等信息活动要素的集合1.1.3信息资源的特征作为经济资源：作为生产要素的人类需求性、稀缺性（是经济资源最基本特征）、使用方向的可选择性与物质资源和能量资源进行比较：共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、驾驭性（信息资源的这一特征意义最为重要）、累积性和再生性1.1.4信息成为资源的背景和条件信息成为资源，既有其社会经济发展的大背景，也是随意而来的人类认识演变和深化的结果1.2信息资源管理概述1.2.1信息资源管理的目标和任务目标不仅是信息资源管理活动的预期结果，而且是指导信息资源管理活动的行动纲领，所以首先确立信息资源管理的目标十分重要总目标信息资源管理要达到最终目的和最根本的行动纲领，也是信息资源管理的主体系统和被管理的客观系统相互作用的最后结果在有领导，有组织的统一规划和管理下，确保信息资源的开发利用协调一致，有条不絮得进行，使各类信息资源以更高的效率，效能和更低的成本在国家社会进步，经济发展，人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用分目标信息资源管理体系中，子系统的独立和具体的目标是信息资源管理的分目标信息资源开发分目标信息资源利用分目标信息资源管理机制分目标任务制定信息资源的开发战略，规划，方针和政策制定信息资源管理的法律，规章和条例，建立信息资源管理的监督和保障体系综合运用经济，法律和必要的行政手段协调各部门，各地区和各企业之间的关系，明确各级信息资源开发利用机构的责，权，利界限加强国家信息基础设施和信息资源管理网络的建设1.2.2信息资源管理的层次与内容管理层次宏观效果（管理）：战略管理，国家信息资源管理部门中观效果（管理）：各地区各行业信息资源管理部门微观效果（管理）：各级政府部门，信息机构和企业等基层组织1.2.3信息资源管理的手段和方法手段技术手段(计算机和通信技术，信息系统成为信息资源管理的基本手段)经济手段(调节功能/控制功能/核算功能/监督功能)法律手段行政手段1.3信息资源管理的沿革与发展1.3.1传统管理阶段以信息管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理1.3.2技术管理阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容1.3.3资源管理阶段将信息看作资源，对信息实施资源性管理1.3.4信息资源管理的主要观点及演进第二章、信息资源管理中的内容管理2.1信息资源类型2.1.1概述方式和载体（口语信息资源，体语信息资源，实物信息资源和文献信息资源）载体划分印刷型信息资源缩微型信息资源声像型信息资源数字化信息资源加工深度划分零次信息成为文献前的信息存在状态，通常指有关何处或何人正在进行何种研究工作的信息“进行中的研究”一次信息以作者本人的研究工作或研制成果为依据撰写，制作和发布的信息“原始文件或第一手资料”二次信息信息工作者对一次信息进行整理，加工，提炼和压缩之后得到的产物三次信息根据一定的目的和需求，在大量利用有关的一，二次信息和其他三次信息的基础上，对有关信息和知识进行综合分析，提炼，重组，概括而成的产物。
(完整word版)信息管理学基础 复习要点
信息管理学基础复习要点第一章1、数据、信息和知识的区分数据：是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。
（数据+背景=信息）信息：是数据荷载的内容，对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。
知识：是信息接受者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。
（信息+经验=知识）数据>信息>知识三者的范围2、信息社会与以前社会形态的变化表现（1）信息、知识和智能是社会发展的决定力量（2）信息技术、信息产业、信息经济成为科技、经济和社会发展的主导因素（3）信息劳动者、知识阶层将发挥更大的作用（4）信息技术的广泛应用，从根本上改变了人们的生活方式、行为方式和价值观念3、信息管理的发展阶段（1）传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征也包含档案管理和其他文献资料管理。
（2）技术管理阶段：以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。
（3）资源管理阶段：它的提出基于两个背景，一方面是技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用；另一方面，是当代社会经济发展使得信息成为一种重要的资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理。
4、经济手段引进的原因（1）用于信息活动和信息管理的预算有限，需要合理分配各项并支（2）信息系统所采用的各种技术设施越来越昂贵，信息服务的耗费越来越大，需要对成本效益进行认真分析（3）信息和信息服务中的有偿成分增多，这些都需要用经济手段对信息和信息活动进行研究和管理5、信息资源管理阶段的局限性（1）仅关注显在知识的管理，忽略对隐性知识的管理（2）仅关注记录型信息，忽视学习和创新的过程，不能实现全方位的信息管理（3）对信息者需求信息的根本原因不够重视，限制了信息效用价值的实现（4）未能将信息看做一种资产，忽视了信息的增值问题，影响了组织对信息的评价第二章6、信息交流的定义定义：不同时间或不同空间上的认知主体之间借助于相应的符号系统所进行的知识、消息、数据和事实等信息的传递与交流的过程。
信息管理学基础考纲
信息管理学基础考试大纲情报学初试科目为：信息管理学基础。
答题方式为闭卷、笔试。
考试时间180分钟。
参考题型：选择题、名词解释、问答题等。
参考书目《信息管理学基础》:信息管理学基础（第2版），马费成主编、武汉大学出版社。
一、信息与信息管理基本概念：信息、信息化、信息社会、信息管理1．关于信息掌握：信息的概念、信息的特征、信息数据知识间的关系。
熟悉：信息的分类。
2. 信息化与信息社会掌握：信息化与信息社会的内涵。
3. 信息管理概述掌握：信息管理的概念和对象。
熟悉：信息管理的目标和任务、信息生命周期管理内涵、。
了解：信息管理的流程。
4．信息管理的沿革及发展了解：信息管理的发展过程。
二、信息交流基本概念：信息交流、信息栈掌握：信息交流的含义与特征、信息交流模式主要内容。
熟悉：信息交流与认识过程。
了解：网络信息交流模式及特点。
三、信息分布基本概念：马太效应、布拉德福定律、洛特卡定律、掌握：信息内容的离散分布规律、信息生产者分布规律、信息对时间的分布规律及网络信息的老化因素。
四、信息获取基本概念：信息源掌握：信息源的分类、信息搜集的方法与途径。
熟悉：信息评价的指标、信息搜集的原则。
了解：网络信息的获取方法、途径。
五、信息组织基本概念：信息组织、信息标引、元数据掌握：信息组织的内容与方法。
熟悉：信息组织的原则、信息组织理论方法在网络信息组织中的应用。
了解：信息组织的理论基础、信息组织的发展方向。
六、信息检索基本概念：信息检索掌握：信息检索的基本原理、步骤与策略。
熟悉：信息检索语言与评价指标、网络信息检索工具。
了解：信息检索的发展历史、网络信息检索发展趋势。
七、信息服务基本概念：信息服务、个性化网络信息服务掌握：信息服务的含义和内容、信息服务的特性、用户信息行为的特征和规律。
熟悉：信息用户研究的内容、网络环境下的用户信息行为。
了解：现代信息服务的主要环节、网络用户的信息需求。
八、信息系统基本概念：信息系统掌握：信息系统的概念、信息系统的功能构造模型。
信息管理学基础知识点
一、信息与信息管理、信息1：信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。
信息（本体论）：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。
信息（认识论）全信息：我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用。
价值的认识论层次上的信息称为“全信息”而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的。
信息称为“语义信息”，把其中效用因素的信息称为“语用信息”、信息的特征：2信息存在的普遍性和客观性（1）信息产生的广延性和无限性（2）信息在时间和空间上的传递性 3）（信息对物质载体的独立性）（4信息对认识主体的相对性（5）信息对利用者的共享性） 6（信息的不可变换性和不可组合性（7）信息产生和利用的时效性）8（．、信息链、数据、信息与知识3。
-智能五个要素构成“信息链”-信息-知识数据由事实-“事实”是人类思想和社会活动的客观映射；“数据”是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；“信息”是数据在信息媒介上的映射；“知识”是对信息的加工、吸收、“智能”则是运用知识的能力。
提取和评价的结果；、信息流4当信息生产出来后（产生）之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用，即信息流。
者之间形成源源不断的“流”、信息管理5信息管理的实质就是人类采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息的利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。
．、信息管理的视角6（1）从技术视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的利用者。
这一直是信息管理研究的重点和目标。
（2）从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源和优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。
信息经济学是该视角下信息管理与经济学相互交叉的研究领域。
马费成_信息管理学基础
马费成_信息管理学基础一、信息的含义1. 本体论层次：在最为一般的意义上，亦即没有任何约束条件，我们可以将信息定义为事物存在的方式和运动状态的表现形式。
这里的“事物”泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。
“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。
“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。
“运动状态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。
在这一层次上定义的信息是最普遍的、最广义的信息，可与物质、能量并驾齐驱，我们称其为本体论层次的信息。
2.认识论层次：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。
主体所感知的是外部世界向主体输入的信息，主体所表述的则是主体向外部世界输出的信息。
3.本体论层次和认识论层次的信息的区别：在本体论层次上，信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在。
在认识论层次上则不同，没有主体，就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息。
认识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更为丰富的内涵。
首先，作为主体的人具有感知能力，能够感知到事物的存在和运动状态。
其次，人具有理解能力，能够理解事物的存在和运动状态的特定含义。
第三，人具有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。
而且这三个方面是相互依存不可分割的。
人们只有在感知了事物存在的方式和运动状态的形式，理解了它的含义，明确了它的效用之后，才算真正掌握了这个事物的信息，才能做出正确的决策。
我们把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内存含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”，而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。
认识论层次的信息乃是同进考虑语法信息、语义信息和语用信息的全信息。
信息管理学基础知识点(马费成、宋恩梅)
一、信息与信息管理1、信息信息（本体论）：信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。
信息（认识论）：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。
全信息：我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和功效价值的认识论层次上的信息称为“全信息” 。
而把只是考虑此中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑此中内容（含义）因素的信息称为“语义信息” ，把此中功效因素的信息称为“语用信息” 。
2、信息的特色：（1）信息存在的广泛性和客观性（2）信息产生的广延性和无穷性（3）信息在时间和空间上的传达性（4）信息对物质载体的独立性（5）信息对认识主体的相对性（6）信息对利用者的共享性（7）信息的不行变换性和不行组合性（8）信息产生和利用的时效性3、信息链、数据、信息与知识由事实 -数据 -信息 -知识 -智能五个因素构成“信息链”。
“事实”是人类思想和社会活动的客观映照；“数据”是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；“信息”是数据在信息媒介上的映照；“知识”是对信息的加工、汲取、提取和评论的结果；“智能”则是运用知识的能力。
4、信息流当信息生产出来后（产生）以后，便要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用者之间形成络绎不绝的“流”，即信息流。
5、信息管理信息管理的本质就是人类采纳技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提升信息的利用效率，最大限度地实现信息功效价值为目的的一种活动。
6、信息管理的视角（1）从技术视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行采集、加工、办理，使之有序化储存、便于迅速检索并传达给特定的利用者。
这向来是信息管理研究的要点和目标。
（2）从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包含信息家产、信息经济的形成、发展、特色和运转模式，信息资源和优化配置，信息技术的评论选择以及信息经济效益评论等方面的问题。
信息经济学是该视角下信息管理与经济学相互交错的研究领域。
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一、信息与信息管理1、信息信息（本体论）：信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。
信息（认识论）：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。
全信息：我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”。
而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把其中效用因素的信息称为“语用信息”。
2、信息的特征：（1）信息存在的普遍性和客观性（2）信息产生的广延性和无限性（3）信息在时间和空间上的传递性（4）信息对物质载体的独立性（5）信息对认识主体的相对性（6）信息对利用者的共享性（7）信息的不可变换性和不可组合性（8）信息产生和利用的时效性3、信息链、数据、信息与知识由事实-数据-信息-知识-智能五个要素构成“信息链”。
“事实”是人类思想和社会活动的客观映射；“数据”是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；“信息”是数据在信息媒介上的映射；“知识”是对信息的加工、吸收、提取和评价的结果；“智能”则是运用知识的能力。
4、信息流当信息生产出来后（产生）之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用者之间形成源源不断的“流”，即信息流。
5、信息管理信息管理的实质就是人类采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息的利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。
6、信息管理的视角（1）从技术视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的利用者。
这一直是信息管理研究的重点和目标。
（2）从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源和优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。
信息经济学是该视角下信息管理与经济学相互交叉的研究领域。
（3）从行政和法律视角，立足于政府职能，运用行政手段（政策、计划、规划）和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于协调和解决社会信息化过程中出现的新矛盾、新冲突、新的利害关系，促进社会更充分地利用信息，更好地发挥信息的社会功能，为实现某种发展目标服务。
信息政策与信息法律是该视角下的典型研究领域。
（4）从人文角度，立足于研究信息流控制中道德、伦理、文化因素的影响和建设。
尤其是在网络环境下，人们的信息行为仅仅依靠行政和法律手段是难以有效约束的，必须通过人文精神的培养来规范人们的行为，对信息活动进行管理。
在此视角下，信息伦理、网络伦理的研究正日益受到人们的关注。
7、信息生命周期管理（1）信息创建阶段。
创建阶段是信息生命周期的初始阶段，是进行信息生命周期管理的起点。
在信息创建阶段需要保持文档格式、规范以及元数据描述的一致性。
（2）信息采集阶段。
采集是信息资源得以开发和利用的基础和起点。
信息采集的方法通常有两种：手工收集和自动获取。
（3）信息组织阶段。
这一阶段的任务是为信息集合提供有序化的结构，使之形成一个有机化的整体，以便于对信息的存取和利用。
（4）信息存储阶段。
信息存储是实现信息价值的基础，该阶段的主要任务是依托相关存储应用技术，将存储在相应载体和介质上的信息从不可得状态变为可得状态，可得状态变成可用状态，使得信息的管理、共享、保护、备份、恢复、复制等功能用自动化的方式实现。
（5）信息利用阶段。
信息利用是信息生命周期管理的宗旨，信息利用是对用户所提供的信息有效地运用的过程。
（6）信息清理阶段。
随着信息老化失去价值，许多信息总会在一段时期后，没有再继续保存的价值。
因此，这一阶段的主要工作就是建立科学明确的数据回收的规则。
8、网络数字信息资源管理（1）网络资源（2）图书馆（3）信息网络（4）信息检索（5）信息组织（6）元数据（7）用户服务（8）评价（9）信息资源共享（10）信息资源开发和利用（11）信息环境二、信息交流1、信息交流与认识过程信息交流规定交流双方都是具有认知能力的人，那么信息的来源必须是他人头脑（S）所提供的信息，而不是直接从自然或社会观察而获得信息。
如果我们将本体论层次的信息称为客观信息，那么信息交流的信息就全部都是从客观信息转换生成而来，生成转换器就是大脑，它是S认识的结果，属认识论层次的信息，我们称其为主观信息，它是一种间接信息。
2、信息栈信息栈：由于这些借点可以进行信息的存储、转换、处理、传递，如同商品流通中的货栈一样，我们就将这些节点称为“信息栈”。
信息交流具有时间和空间两个方面，而信息传递又靠信息栈来实现的，因此我们可以根据信息栈的特征将其分为“时间栈”和“空间栈”。
信息栈虽然经常被接收者（R）当做直接信息源，但实质上像图书馆、信息中西这样的信息栈，它们仅仅是信息交流中的一个节点，其真正的信息来源是分散于各个时代、各个地区的信息生产者S，他们是社会信息的初始来源。
一般来说，信息栈是信息交流的中介，对某些信息栈而言，它们一方面传递信息一方面又使用这些信息。
“信息栈”理论的特点之一是将常义上的用户所认为的信息源追溯到信息生产者，有利于我们了解信息系统和信息机构的功能；特点之二是有助于我们突破不同学科的界限，在一般意义上理解信息交流传播的基本机制，为信息管理提供理论方法。
3、网络信息交流的模式网络信息交流模式中，信息用户分为四种，分别是：①网络信息的生产者；②网络信息发布者；③网络信息执行者；④网络信息使用者。
网络信息交流模式过程的三个阶段：（1）信息生产阶段（2）信息交流阶段（3）信息接收阶段三、信息分布1、信息内容的离散分布规律布拉德福定律：如果将科学期刊按其刊载某个学科主题的论文数量，以递减顺序排列起来，就可以在所有这些期刊中区分出载文率最高的“核心”部分和包含着与核心部分同等数量论文的随后几区，这时核心区和后继各区中所包含的期刊数成1：a：a2 的关系。
齐夫定律：将一篇较长的文章中每个词按其出现频次递减排列起来（高频词在前，低频词在后），并用自然数给这些词编上等级序号，出现频次最高的为1级，其次为2级……这样一直到D级，如果用f表示词在文章中出现的频次，用r表示词的等级序号，则有：fr=c，c为常数。
2、信息生产者分布规律洛特卡定律：洛特卡以论文数（x）和作者数（y x ）的对数为横坐标和纵坐标（即logx和logy）作图，得出论文数x和作者数y x 之间存在着：x n y x=c，c为常数。
普莱斯定律：全部论文的半数系由该领域中全部作者的平方根的那些人撰写的。
（核心生产者分布的“平方根定律”）如果发表了n篇论文的作者人数为a（n），则a（n）名作者一共发表的论文为P（n）=n*a（n）3、信息对时间的分布规律（1）指数增长率①普莱斯曲线②生长曲线（2）逐渐过时律文献的半衰期：指某学科领域现时尚在利用的全部文献中的一半是在多长一段时间内发表的。
4、网络信息的老化因素：（1）网络信息的增长（2）网络信息的更新（3）网络信息的消失（4）网络信息的语用衰减四、信息获取1、信息源按不同内容、性质和加工情况分类一次信息：凡是在科研、生产、经营、文化及其他各类活动中产生的原始信息，称为一次信息。
二次信息：是对一次信息进行加工整理后的产生的一类信息，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。
三次信息：是在一、二次信息的基础上，经过分析、综合而产生的信息。
人们把这类信息称为信息分析的成果，如综述、述评、学科年度总结、文献指南、书目之书目等。
2、零次信息源零次信息：零次信息是人们通过直接交流获得的信息，是信息客体直接作用于人的感觉的结果。
零次信息对经济活动和科技活动的作用：第1，科学技术日新月异，新知识、新概念、新术语、新数据层出不穷，常常通过通过非正式渠道以零次信息的形式传播，获取零次信息可以补充记录信息和正规渠道的不足。
第2，如果组织机构信息系统不健全，信息工作者水平低，不能提供有价值的信息，或者信息渠道不畅，也可以通过捕捉零次信息加以弥补。
第3，在市场环境中，零次信息占有较大比例，它反映市场供求、价格、竞争状态的变化，是市场调查和分析的重要依据。
第4，在现在咨询服务中，零次信息具有特殊的意义，用户的需求通过零次信息反映出来，咨询人员所提供的知识经验正是他们携带的零次信息。
第5，随着网络的兴起和普及，零次信息的传递超越了时空限制，传播量、速度和影响越来越大。
3、有价值的信息应具备的条件：（1）能够及时地以适当的方式提供解决问题所需要的依据，即及时性；（2）信息的可信赖程度高，即准确性；（3）信息具有综合性；（4）信息容易获取，即易获取性；（5）信息的费用与目标吻合，即经济性。
五、信息组织信息组织：亦称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。
六、信息检索信息检索：是根据特定的需求，运用某种检索工具，按照一定的方法，从大量文献中查出所需的资料或信息的过程。
七、信息服务1、信息服务的含义和内容信息服务：就是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动，它是以信息为内容的服务业务。
它包括两个方面的内容：一是对分散在不同载体上的信息就行收集、评价、选择、组织、存储，使之有序化，成为方便利用的形式；二是对用户及信息需求进行研究，以便向他们提供有价值的信息。
现代服务业：主要是指依托电子信息等高新技术或现代经营方法和组织形式发展起来的服务业。
2、信息服务的特性主要体现的几个方面：（1）知识密集程度高（2）信息用户参与度高（3）信息服务者与用户有较深的接触3、意义构建理论意义构建理论是信息研究范式转变的核心理论。
4、用户信息行为的特征和规律（1）用户所需解决的问题的重要性，或所需要的信息的价值的大小，是决定用户的信息需求是否转化为信息行为的根本原因。
（2）信息和信息服务的可获得性以及信息资源和信息系统的易用性是决定情报用户是否利用某种信息服务的最重要因素。
（3）用户寻求信息的过程是，首先从个人的资料库中查寻，然后转向非正规渠道，取得同行的帮助。
只有在这些方法不能达到目的时才考虑到信息系统或信息中心。
用户的这些行为和可近性选择理论密切相关。
（4）任何信息用户，即通过正式渠道，也通过非正式渠道寻找所需要的信息。
而且，对许多用户来说，非正式渠道被认为比正式渠道更为重要。
（5）用户对提供信息服务及信息资料的时间要求有一个总趋势：更快更新。
（6）用户向信息中心的信息服务工作者提出咨询，会产生两种现象：第一，用户在向信息服务人员提出咨询时，有一种强烈的倾向，即他的提问所表达的往往是他认为该信息中心能够提供给他的东西，而不是他真正想要的东西。