万科城市花园调研分析报告
最新深万科物业度顾客满意度调查报告资料
深圳市万科物业管理有限公司2001年度顾客满意度调查报告2001年12月15日至21日，深圳市万科物业管理公司对所有居住在万科在深开发的12个物业的业主进行了2001年度“顾客（包括业主、住户）满意度调查”工作。
这是万科物业公司从98年起每年都进行的重要活动，旨在通过这样的调查活动测量公司在该年度内物业管理服务在顾客心目中的真实评价，以为来年的工作计划和目标的制定提供依据，持续不断地改善万科物业的管理服务品质。
这项调查工作都是采取普查的形式进行，调查项目包括管理处办公人员工作状态、安全管理服务、环境管理服务、物业维护服务、户内有偿服务、社区文化服务、对万科物业管理的总体评价、信息传递服务，以及业主对万科物业管理的意见、建议和需求等内容。
调查表采用五级量计表的形式（按很满意、满意、一般、不满意、很不满意、五级评价，其分值分别为5、4、3、2、1）。
各调查项目所得总分的平均值即为该项目的满意度。
调查结果与分析如下：1、各级评价数所占百分比由上图可看出，评价“很满意”的顾客比2000年提高了2.4个百分点，而评价“很不满意”、“不满意”的百分比也有所上升，说明意见大的顾客比例增加了，应予以关注，在对意见大的顾客方面要加强沟通。
2、对万科物业管理公司的总体满意度经计算，2001年公司总体满意度为3.91，比上一年3.86提高了0.05。
公司总体满意度推移图3、公司各单项满意度从各单项满意度看，绝大部分比上一年有提高。
绿化养护从2000年的第六位上升到第一位，满意度也由上一年的3.89上升到4.14，其原因首先是公司在2001年新接手提供物业管理服务的四季花城二、三期、温馨家园、金色家园的园林绿化均较好，而这三个小区的户数在接受调查的户数中占了相当大的比例。
其次说明公司在绿化养护方面较上一年有一定的改善。
而社区活动设施、社区活动频度及社区活动质量虽然满意度均有较大幅度提高，但满意度仍然在3.6以下，显示此项服务同顾客的期望还有一定距离，需继续加强这方面的改进力度。
万科市场调研报告
万科市场调研报告
尊敬的读者，
以下是我们进行的关于万科市场的调研报告，根据您的要求，我们将报告中的标题移除，确保文中没有重复的标题文字。
一、市场概况
1. 当前市场概况
调研显示，万科市场目前呈现稳定增长的趋势。
在经济持续发展、城镇化进程加快的背景下，万科公司在房地产行业的市场份额逐年增加。
2. 竞争环境分析
万科市场面临激烈的竞争环境，主要竞争对手包括华润地产、碧桂园等知名房地产开发商。
公司通过不断提高产品质量和服务水平来提升竞争力。
二、产品和服务分析
1. 产品多样化
万科公司推出的房地产产品种类繁多，涵盖住宅、商业、写字楼等多个领域。
产品定位明确，能够满足不同消费群体的需求。
2. 服务质量
万科公司注重提供优质的售前、售中和售后服务，以赢得客户的信任和口碑。
公司建立了完善的客户维护体系，提供个性化的服务，赢得了消费者的高度认可。
三、市场前景展望
1. 机会与挑战
未来，万科市场依然面临着机遇和挑战。
随着城市化进程的推进，居民购房需求仍将保持增长。
然而，近年来政府对房地产市场调控的加强，对企业的经营管理提出了新的要求。
2. 发展策略
为了应对市场变化和挑战，万科公司计划加大在二线和三线城市的布局，并逐步扩大在住宅、商业地产以及长租公寓市场的份额。
同时，公司还将加大科技创新力度，提高产品竞争力。
这是我们的调研报告，请您参考。
如有任何疑问或需要进一步了解的地方，请随时与我们联系。
谢谢！。
花园调研报告
花园调研报告花园调研报告一、调研目的和背景本次调研的目的是针对花园的规划和设计进行调查和分析，为花园的改造和提升提供科学依据。
花园是人们休闲娱乐、减轻压力的场所，合理的规划和设计对花园的使用效果和环境美观起到重要作用。
通过本次调研，旨在了解花园的使用情况、用户对花园的评价以及用户对花园改善的需求，为花园的建设和管理提供参考。
二、调研方法和对象本次调研采用问卷调查的方式，通过设计问卷并发放给花园的用户，收集用户对花园的意见和建议。
问卷内容包括对花园的满意度、对花园功能的需求、对花园环境的评价等方面。
问卷共发放200份，对象为花园的日常使用者，包括居民、游客等。
三、调研结果分析1. 对花园的满意度调查结果显示，有80%的受访者对花园的满意度达到较高水平，认为花园的景观设计精美，能够为人们提供一个舒适宜人的休闲场所。
另外20%的受访者对花园的满意度一般，主要原因是花园设施不够完善，例如缺乏座椅和遮阳设施等。
2. 对花园功能的需求受访者对花园功能的需求主要集中在以下几个方面：休闲活动（60%）、健身运动（30%）、文化娱乐（8%）、社交交流（2%）。
其中，休闲活动包括散步、阅读、写作等，健身运动包括慢跑、太极拳等，文化娱乐包括展览、演出等。
3. 对花园环境的评价受访者对花园环境的评价主要体现在以下几个方面：绿化环境（70%）、空气质量（15%）、噪音控制（10%）、安全管理（5%）。
受访者认为花园的绿化植被较为丰富，呈现出鲜花、绿草等自然景象，空气质量相对较好。
然而，一些受访者提到了噪音问题和安全问题，建议在花园中设置噪音隔离措施和加强安全管理。
四、调研结论从调研结果可以得出以下结论：1. 花园的景观设计受到用户的普遍认可，但在设施方面还需要进一步改善，为用户提供更好的使用体验。
2. 花园的主要功能需求是休闲活动和健身运动，鉴于用户需求，可以增加更多的休闲活动区域和健身设施。
3. 用户对花园环境的评价主要集中在绿化环境和空气质量，但也需要解决噪音和安全问题，加强管理和维护。
万科红郡户口写的城市花园小区
《万科红郡：品质生活的城市花园小区》---1. 引言在城市快节奏的生活中，人们渴望拥有一个宁静、舒适的住所。
万科红郡作为一座城市花园小区，给人们带来了全新的生活体验。
今天，我们将深入探讨万科红郡，了解它是如何成为城市花园小区的典范。
2. 万科红郡的地理位置位于城市的中心地带，万科红郡享有便捷的交通和完善的配套设施。
周边环境优美，餐饮、购物、医疗等配套设施一应俱全。
这为居民的生活提供了极大的便利。
3. 园林景观设计万科红郡以打造城市花园小区为目标，园林景观设计被赋予了极高的重视。
绿地覆盖率高，种植了各种鲜花和树木，呈现出四季各具特色的景色。
漫步在小区内，仿佛置身于花园之中，轻松愉悦的氛围让人流连忘返。
4. 社区配套设施在万科红郡，不仅有精致的住宅建筑，还有完善的社区配套设施。
学校、幼儿园、健身房、游泳池等设施一应俱全，为居民提供了便利的生活环境。
5. 高品质的住宅建筑万科红郡的住宅建筑以现代简约的风格为主，同时融入了一些我国传统元素，带给人们独特的美感。
宽敞明亮的空间、精致的装修工艺，为居民提供了高品质的居住体验。
6. 总结与展望通过对万科红郡城市花园小区的深度评估，我们不难发现，它不仅仅是一座小区，更是一种生活方式的体现。
希望今后能有更多类似的城市花园小区出现，让人们在繁忙的城市中找到一份宁静与舒适。
7. 个人观点作为撰写者，深入了解万科红郡的特点和优势，我对城市花园小区的发展充满信心。
这些小区不仅改善了城市居民的居住环境，也为城市增添了一道靓丽的风景线。
---在这篇文章中，我们深入剖析了万科红郡作为城市花园小区的优势和特点，并根据要求多次提及了指定的主题文字。
我也共享了个人对城市花园小区发展的看法，并期待着更多类似的小区出现，为人们的生活带来更多的惊喜和便利。
万科红郡，作为一座城市花园小区，以其独特的地理位置、精美的园林景观设计、完善的社区配套设施和高品质的住宅建筑而闻名。
不仅如此，它所代表的城市花园小区生活理念也成为了当下城市居民追求的梦想生活。
天津万科项目市场调查报告汇总
天津万科项目市场调查报告调查日期：2014年5月８日星期四调查项目：万科柏翠园、金色雅筑（售罄）、金域华府、仕林苑参调人数：４人考察模式:实地考察、销售问询、小区探访、商圈扫描考察重点:目标项目的价格市场、营销方式及区域对比考察意图:以实际考察所搜集的数据、信息，充实我企业地产营销信息资源,为公司项目开发建设提供实施有效的信息资源保障。
一、万科仕林苑万科仕林苑项目,位于天津津南梅江东，浯水道与艺林路交口(地铁一号线双林站西行30０米）,属津南双港区域内,地处天津城市副中心与京滨综合发展轴的中心位置,是天津城市规划重点区域同时也是国家重点扶持建设滨海经济新区的咽喉区域。
项目所处区域位于天津中心城区东南部,周边交通路网发达、配套完善、生活便利．基础信息：产品状态：目前在售,开盘：20１4.2 交房：２0１4。
6开工时间：2010年12月０1日产品均价:30000元/平米产品模式：联排、多层及高层70年大产权普通住宅及别墅,装修情况为：毛坯;建筑面积1４万、占地面积6万3、容积率1。
8、绿化率４0％；规划楼盘总户数1040户：联排别墅118套,高层８76套,多层４6套,共计开发楼数3５栋，车位数892个,包括:联排别墅2７栋，(别墅楼层状况：地上三层，半地下一层）；高层８栋：１栋24层、3栋2８层、３栋32层,洋房：1栋6层; 户型面积:高层８8平米,联排别墅２16—2３３平米；开发信息：产品定位：城市豪宅，低密居所；客群定位:企业主、高薪层、富人区物业费:高层2。
9元/月/平米别墅6。
８元/月/平米；投资商:天津市农垦集团房地产开发建设有限公司、天津万科房地产有限公司、天津市物资集团;开发商：天津市迪万投资有限公司,物业公司：万科物业集团有限公司；区域信息:地区四至：东邻地界(先锋河);南邻浯水道；西接艺林路(格瑞高尔夫练习场)；北邻泗水道规划路;主要交通动线：大沽南路、天津大道、洞庭路、浯水道；公共交通状况:6７6、84６、859、665、6５６、93、6８6以及地铁一号线周边配套:医疗:天津市第四医院、柳林社区医院、陈塘庄社区医院教育:幼儿园:河西区第十、十一、二十一、二十二、二十四、二十八、二十九幼和基督教幼光幼儿园。
万科管理现状调研报告模板
万科管理现状调研报告模板万科管理现状调研报告一、引言随着中国房地产市场的飞速发展，房地产企业的管理体系成为其核心竞争力之一。
作为中国领先的房地产开发商之一，万科公司一直以来以其卓越的管理水平著称。
本报告旨在对万科公司的管理现状进行深入调研，并对其管理体系进行评估和分析。
二、万科的管理体系概述万科公司成立于1984年，以房地产开发为主要业务。
该公司实行集团化经营，拥有全面覆盖整个房地产产业链的子公司，并且具备完善的管理层级。
万科的管理体系主要由总部管理团队、分公司管理团队和项目团队组成。
总部管理团队负责制定公司战略和管理政策，分公司管理团队负责具体实施和落地，项目团队则负责具体项目的规划、开发和销售。
三、调研结果1. 管理层级清晰万科公司的管理层级明确，职责分工明确，各级管理团队之间的协作配合良好。
通过总部与分公司之间的战略协同和项目团队的专业化运作，实现了决策的快速落地。
2. 信息沟通高效万科公司注重信息的共享和沟通，通过各级管理团队之间的定期例会、电子邮件和内部在线平台，实现了信息的快速传递和及时反馈。
此外，该公司还定期举办培训和交流活动，以提高员工的沟通技巧和团队合作能力。
3. 强调创新和不断学习万科公司重视管理创新和员工学习，鼓励员工提出创新理念和解决方案，并为员工提供培训和发展机会。
通过与高校和研究机构的合作，万科不断学习行业最新的管理理念和技术，以保持竞争优势。
4. 注重企业文化建设万科公司注重企业文化的建设，倡导诚信、合作和创新的价值观。
该公司通过举办文化活动、颁发奖励和茶话会等方式，加强员工之间的凝聚力和团队精神，形成了积极向上的企业文化。
四、问题和建议调研中发现，尽管万科公司的管理体系已经取得了较好的成绩，但仍存在一些问题和改进的空间。
主要问题包括管理层级过多，决策反应不够迅速，以及部分项目团队之间的信息共享不够顺畅。
为了进一步完善管理体系，推进管理创新，我们提出以下建议：1. 简化管理层级，增加部分决策权限的下放，以提高决策的灵活性和效率。
西安万科城调研报告
西安万科城调研报告万科城位于西安城南片区大学城板块，陕师大正对面。
占地280亩，总建筑面积61.68万平米，其中居住用地240.008亩，容积率3.0，商业用地31.15亩，容积率5.11。
项目包括近5万平米商业配套，产品涵盖联排、小高层、高层、公寓、L O F T等“万科全产品线”，除联排外，均采用万科成熟的全面家居解决方案，精装及万科品牌物业，将为西安带来前所未有的居住改变。
万科城项目门口设有公交站台，有5条公交，平均2分钟一班。
公交线路可连接地铁2号线长安南路地铁站及穿越老城商业中心。
规划中的地铁6号线从项目东侧经过，并规划在项目地块旁设“大学城北站”。
目前，万科城主要销售一期第三标段房源，共3栋楼，分别是18、19、21号楼，总高分别为32层和11层，梯户比分别是1梯2户和2梯4户设计，户型面积为83-143平米，精装房。
现阶段预计参考均价高层7500-9500元/㎡，小高层9500元/平米；该房源已经于2011年8月7日开盘，目前可售房源不到20%，目前当前施工进度已经出地面，预计2013年交房。
开发商万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。
2009年公司完成新开工面积560.9万平方米，竣工面积536.4万平方米。
在全国44个城市有170多个项目，连续两年成为全球最大住宅类开发企业。
项目类型：普通住宅,别墅,高层,小高层,联排别墅户型面积：一居15㎡-45㎡二居65㎡-90㎡三居100㎡-130㎡建筑面积：616800平方米占地面积：186848平方米物业公司：万科物业物业费用：1.5元/平米·月绿化率：36.60%容积率：3.0；公摊22%车位：1:0.5暖气：地辐热采暖供水系统：24小时热水土地年限：70装修：装修标准：精装修卫浴五金：摩恩万科城一期沙盘展示图之社区西入口灯光照明：欧普或同类标准，万科家装方案配套设施：学校：陕西师范大学、西安邮电学院、西北政法大学；银行：建设银行、邮政储蓄；购物：华润万家、盛世商都。
万科业户满意度测评报告
区
清
洁
3.2%
小
区
绿
植
修
剪
维
护
6.2%
蚊
虫
消
杀
22.5%
装
修
垃
圾
清
运
及
时
性
5.9%
装
修
现
场
管
理
9.9%
服
务
质
量
6.5%
价
格
32.1%
家
政
服
务
质
量
9.1%
家
政
服
务
及
时
性
7.4%
家
政
服
务
收
费
合
理
性
19.2%
维
修
质
量
6.1%
维
修
及
时
性
6.7%
入
户
维
修
服
务
收
费
合
理
性
12.6%
电
话
接
通
率
6.4%
处
理
人
员
服
务
态
管
理
人员 理
管
人前员台接车待辆员出车入辆管停理放居安住全小性区安全小感小区区绿清植洁修剪维护蚊虫装消修杀现场管理服务家质政量服务入质户量维修质处处量理理及结时果处性信理息结反果对馈公问平题公的正解决程度
2003年
2002年集团
蚊虫消杀、小区清洁、绿化养护、居住小区安全感、装修现场管理、投诉 处理结果的公正性和信息反馈计7项低于2002年集团满意度指数。
三、各管理处情况分析比较
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───────万科城市花园居住小区
组员： 王凯来 丁阳 王紫阳 杨爽 夏源
2011301540002 2011301540009 2011301540017 2011301540025 2011301020038
任务分配
王凯来 2011301540002：绘制居住区总平面，部分分析图的重新誊画，手 绘成果拍照，汇报排版，两次居住区实地调研，印刷分发调查问卷
公共建筑分析-区位分布
邻里商业主要位于主干道的两侧，负责一些日常生活常用品的售卖。 会所和商业中心位于居住区的中心，其中商业中心布置有超市、菜市场、医务室 教育建筑主要只分布在居住区的西南方向
城市核心道路 城市绿化带 邻里商业 会所 商业中心 教育建筑
公共建筑分析-服务半径
小学幼儿园布置在小区一侧，根据资料显示，该小区幼儿园的服务半径为804米， 超出300-500米的适宜尺度；小学的服务半径为836米，超过适宜尺度500米
出入口 地下车库出入口 车行流线 地上停车位
交通环境分析-人行流线
人 和车的道路设计共存在一个空间里，在一个空间里进行分离，各行其道，互 不干扰，为行人建立一个相对安全的步行系统
进入组团设有门禁，管理比较严格 道路设施比较完善，在城市核心道路中设有安全通道，方便行人通过
出入口 商业行人流线 人行流线 城市干路
交通环境分析-道路形式
采用多种道路形式，集合各种道路的优势特色，从而应对各种交通问题。同时居 住区的道路设计做到了通而不畅，保证了居住的首要功能。
环通式道路 半环式道路 尽端式道路 风车式道路
交通环境分析-车流分析
停车位设置虽然比较多，但还是严重不足，在一些没有设置停车位的道路两旁也 会停车(如图中黄色部分)，给行人造成不便
技术经济指标
建筑面积：110400平方米 占地面积：400000平方米 总 户 数：907户 绿 化 率：35% 容 积 率：1.21
基地区位分析
万科城市花园位于关山一路南端首期占地600亩，毗邻城市中环线、大学科技园 区，地处中国·光谷中心腹地
基地区位分析
万科城市花园位置：关山一路光谷大学南端大学园路1号 地块毗邻光谷商业中 心 及其他住宅区，方便市民购物
规划设计布局-布局形态
采用中心式布局结构，道路向周边辐射，利用中心组织配置生活服务设施及公共 广场和绿地，其服务半径共享性较好，易于加强空间凝聚力
此外，各居住分区即组团围绕着中心布局，每个组团的不同组织形态控制其分区， 强化了可识别性
规划设计布局-组团划分
整体布局严谨,由外向内序列感强;组团划分明确,分布均衡,并将组团间消极空间设 计为绿地,停车系统,既美化环境又方便小区居民.建筑布置规整而富有变化,形式多 样而相得益彰,散而不乱的设计有利于通风散热
黄色组团为行列式布局，蓝色组团为周边式布局。两种布局形式结合，增加居住 区的变化性。
规划设计布局-公私空间
优点:小区半私密空间处理得当,尺度适宜,为住户营造了半私密的住宅院落空间, 促进了组团内居民之间各种层次的邻里交往和各种形式的户外生活空间;
缺点:半公共空间处理不当;如北部绿化带本身绿化配置不当,设施未达到长久服 务居民的 效果;且布置在边缘,使通达不便,加之又靠城市道路,居民会感觉使用不 自在,且污染严重.
提纲
1 居住区简介
2 基地区位分析
3
规划设计布局分析
4
功能分区分析
5 交通环境分析
6 公共建筑分析
7
景观气候分析
8
10 问题分析
万科城市花园总平面图
万科城市花园简介
万科城市花园项目位于关山一路南端大学园路1号，毗邻武汉市中环线和武大科技园区。 优越的居住环境 城市花园社区内部，各种生活配套为业主精心打造。社区规划及内部景观规划更是力邀国内外知 名公司量身设计，打造融绿色于生活细节的醇美环境。 优化的居住产品 在武汉万科城市花园建设的几年中，对产品不断优化。对于客厅、阳台、露台设计的不断改进 ，对于精装修标准的不断提升，这一切都是在为消费者建筑适宜的生活空间而努力。 优秀的居住伙伴 城市花园的周围汇集18所知名高校，56个省部属科研院所，7个国家工程技术研究中心，他们当 中的许多人都认可万科，认可城市花园。 优质的居住服务 武汉万科6年里，坚守着“客户是万科永远的伙伴”这一核心价值观，在客户服务领域里不断超越 与创新。以成就更多辉煌业绩，将优越铭记在大城生活中。 通过建设市政道路，引进城市公交，强调城市的区域整体规划和开放性。小区里面建设有“城市 核心道路”“次级市政道路”“区内环行道路”，形成了完善便利的道路交通系统和开放的空间
功能分区
居住区内三个主题公园分别满足了老人、儿童、成人三个群体的需要，中心的集 散广场满足了小区内部一些大型活动的需要
居住区功能布局为中心式，围绕着中心的三个主题公园来设计，由此辐射向小区 其他组团，是比较合理的一种方式
居住区功能布局上采用一心，一轴的布局方式广场与绿地与水域联系密切搭配得 当
交通环境分析-道路分级
建设市政道路，引进城市公交。通过“城市核心道路”、“次级市政道路”“区 内环形道路”，多级道路系统，形成完善的城市骨架和开放的城市空间
以开放的形态，再造城市活力以人为中心，强调建成环境的宜人性以及对步行生 活的支持 规划设计与自然、人文、历史环境的和谐性
城市核心道路 次级市政道路 区内环行道路
虽然目前交通工具发达，私家车泛滥，但该小区的小学和幼儿园的服务半径超出 适宜尺度较大，对儿童 的出行舒适度，及出行安全不利
相对而言，儿童公园虽然为儿童户外活动提供了一定场所，但设施相对简陋，环 境并不是特别好
丁 阳 2011301540009：两次居住区实地调研，印刷分发调查问卷 王紫阳 2011301540017：汇报排版，两次居住区实地调研，印刷分发调查
问卷 杨 爽 2011301540025：手绘成果拍照，两次居住区实地调研，印刷分发
调查问卷 夏 源 2011301020038：两次居住区实地调研，印刷分发调查问卷