《企业员工素质培训》PPT课件
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企业员工培训PPT课件
技术创新：利用人工智能、大数据等新技术，实现员工培训的数字化、智能化，提高 培训效果和效率。
定制化培训：根据员工的个人特点和需求，提供定制化的培训内容和方式，满足员工 的个性化需求。
注重实践：员工培训将更加注重实践操作和案例分析，提高员工的实际操作能力和问 题解决能力。
培训与人才发展紧密结合
培训内容与个人职业规划 相关
确定培训内容：根据培 训对象的需求和公司业 务发展需要，确定培训 的具体内容
选择合适的培训师或机构
考虑培训师或机构的专业背景 和经验
考虑培训师或机构的授课风格 和语言表达能力
考虑培训师或机构的服务质量 和口碑
考虑培训师或机构的收费标准 和合同条款
实施培训并记录培训过程
确定培训时间和地点 邀请讲师或内部培训师 安排培训日程和课程 实施培训并记录培训过程
案例背景：某知名互联网公司 培训目的：提升员工技能和效率 培训过程：采用了线上和线下相结合的方式，投入大量资源和时间 培训效果：员工离职率上升，工作质量和效率没有明显提升
案例互动讨论
案例选择：挑选具有代表 性的案例
案例展示：通过PPT等展 示案例背景、问题等
互动讨论：鼓励听众积极 参与讨论，发表观点
案例分析：对案例进行深 入剖析，总结经验教训
案例背景介绍
案例总结与启示
培训方案介绍
培训效果分析
总结与启示
员工培训的未来趋 势
数字化和智能化趋势
培训内容数字化：利用数字技 术提高培训效率和效果
培训形式多样化：通过智能平 台、在线课程等方式提供更加 灵活的培训方式
数据分析智能化：利用大数据 和人工智能技术对员工培训进 行智能化管理和评估
职业素养培训
培训内容：沟通技巧、团队合作、领导力等
定制化培训：根据员工的个人特点和需求，提供定制化的培训内容和方式，满足员工 的个性化需求。
注重实践：员工培训将更加注重实践操作和案例分析，提高员工的实际操作能力和问 题解决能力。
培训与人才发展紧密结合
培训内容与个人职业规划 相关
确定培训内容：根据培 训对象的需求和公司业 务发展需要，确定培训 的具体内容
选择合适的培训师或机构
考虑培训师或机构的专业背景 和经验
考虑培训师或机构的授课风格 和语言表达能力
考虑培训师或机构的服务质量 和口碑
考虑培训师或机构的收费标准 和合同条款
实施培训并记录培训过程
确定培训时间和地点 邀请讲师或内部培训师 安排培训日程和课程 实施培训并记录培训过程
案例背景：某知名互联网公司 培训目的：提升员工技能和效率 培训过程：采用了线上和线下相结合的方式，投入大量资源和时间 培训效果：员工离职率上升，工作质量和效率没有明显提升
案例互动讨论
案例选择：挑选具有代表 性的案例
案例展示：通过PPT等展 示案例背景、问题等
互动讨论：鼓励听众积极 参与讨论，发表观点
案例分析：对案例进行深 入剖析，总结经验教训
案例背景介绍
案例总结与启示
培训方案介绍
培训效果分析
总结与启示
员工培训的未来趋 势
数字化和智能化趋势
培训内容数字化：利用数字技 术提高培训效率和效果
培训形式多样化：通过智能平 台、在线课程等方式提供更加 灵活的培训方式
数据分析智能化：利用大数据 和人工智能技术对员工培训进 行智能化管理和评估
职业素养培训
培训内容：沟通技巧、团队合作、领导力等
员工素质培训PPT课件
员工素质培训ppt课件
contents
目录
• 培训背景与目标 • 员工素质培训的重要性 • 员工素质培训内容 • 培训方式与时间安排 • 培训效果评估与反馈 • 案例分享与总结
培训背景与目标
01
培训背景
公司业务快速发展， 对员工素质提出更高 要求
员工素质参差不齐， 影响团队整体绩效
市场竞争加剧，提升 员工素质是提高竞争 力的关键
短期培训
针对特定技能或知识，安 排较短时间的培训，如一 天或两天。
碎片化时间培训
利用员工的碎片化时间进 行培训，如午休时间、下 班后等。
培训效果评估与反馈
05
评估方式
问卷调查
小组讨论
考核测试
跟踪观察
通过设计问卷，收集员 工对培训内容和形式的
意见和建议。
组织员工进行小组讨论， 分享学习心得和体会，
展望
通过持续的员工素质培训，实 现公司整体绩效的提升和长远
发展。
THANKS.
员工难以理解。
教训二
培训内容要与员工实际需求相匹配， 避免盲目培训导致资源浪费。
教训三
培训后要及时跟进和评估，确保培 训效果得到有效转化。
下一步计划与展望
计划一
针对不同岗位和层级，制定更 加个性化的培训计划。
计划二
加强与其他部门的合作，共同 推进员工素质提升。
计划三
探索新的培训方法和手段，提 高培训效果和员工参与度。
总结词
提升员工的专业技能和知识水平，提 高工作效率和业绩。
详细描述
针对不同岗位和职能，提供专业的技 能培训，包括技术操作、业务流程、 管理技巧等方面，帮助员工提升个人 能力和职业竞争力。
沟通能力培训
contents
目录
• 培训背景与目标 • 员工素质培训的重要性 • 员工素质培训内容 • 培训方式与时间安排 • 培训效果评估与反馈 • 案例分享与总结
培训背景与目标
01
培训背景
公司业务快速发展， 对员工素质提出更高 要求
员工素质参差不齐， 影响团队整体绩效
市场竞争加剧，提升 员工素质是提高竞争 力的关键
短期培训
针对特定技能或知识，安 排较短时间的培训，如一 天或两天。
碎片化时间培训
利用员工的碎片化时间进 行培训，如午休时间、下 班后等。
培训效果评估与反馈
05
评估方式
问卷调查
小组讨论
考核测试
跟踪观察
通过设计问卷，收集员 工对培训内容和形式的
意见和建议。
组织员工进行小组讨论， 分享学习心得和体会，
展望
通过持续的员工素质培训，实 现公司整体绩效的提升和长远
发展。
THANKS.
员工难以理解。
教训二
培训内容要与员工实际需求相匹配， 避免盲目培训导致资源浪费。
教训三
培训后要及时跟进和评估，确保培 训效果得到有效转化。
下一步计划与展望
计划一
针对不同岗位和层级，制定更 加个性化的培训计划。
计划二
加强与其他部门的合作，共同 推进员工素质提升。
计划三
探索新的培训方法和手段，提 高培训效果和员工参与度。
总结词
提升员工的专业技能和知识水平，提 高工作效率和业绩。
详细描述
针对不同岗位和职能，提供专业的技 能培训，包括技术操作、业务流程、 管理技巧等方面，帮助员工提升个人 能力和职业竞争力。
沟通能力培训
企业文化和员工素质培训讲义(PPT 58张)
---培育核心竞争能力再造民企文化平台
——河北省凯华通信股份有限公司董事长王玉春
一、什么是企业文化
（一）关于企业文化的概念
广义上说，文化是人类社会历史实践过程
中所创造的物质财富与精神财富的总和。
狭义上说，文化是社会的意识形态以及与
之相适应的组织机构与制度。
文化“是一个复杂的整体，包括知识、信
1、 “执行力”关乎企业成败
企业 成功之处并不在于技术，而在于执 行力。 战略，并不能让企业在激烈的竞争中脱 颖而出，而只有执行力才能使企业创造出实 质的价值。 失去执行力，就失去了企业长久生存和 成功的必要条件。
从”管理”的角度看执行力
一是管理者对政策的执行 要始终如一地坚持， 有好的制度、规定要得到有效的执行。 二是出台管理制度要严谨，不能经常朝令夕 改，让员工无所适从。 三是制度本身要合理，具有针对性和可行性， 不能过于烦琐而不利于执行。 四是要在管理者中强化贯彻、执行能力。
（三）、企业文化的要素
企业文化包含五个要素：
一是地域文化； 二是价值观； 三是英雄人物； 四是习俗与仪式； 五是文化网络。
（四）、企业文化与企业发展关系
八个方面： 一是振兴企业、改善管理。 二是目标导向、全面发展。 三是注重协调，促进文明发展。 四是凝聚人心、增加向心力和合力。 五是美化环境、优化生活。 六是教化激励、培育人才。 七是道德约束、制度控制。 八是服务公众、辐射社会。
“守正出奇”：
——“守正”意即守住正派之风，在群体 中树立良好的口碑；“出奇”就是实现人无 我有，人有我优，人优我新，创造奇迹，主 宰市场。
完整版员工职业素养培训PPT课件
团队合作。
建立信任
指导员工如何与同事建立信任 关系，增强团队凝聚力和向心 力。
应对压力
帮助员工缓解工作压力和负面 情绪，保持积极心态和良好工 作状态。
提升领导力
培养员工的领导力素质，提高 其在团队中的影响力和号召力
。
05
时间管理与工作效率提高
时间管理基本原则和方法
设定明确目标
制定清晰、可衡量的目标，确保工作方向与 组织战略一致。
促进职业发展
职业素养的提高有助于员工在职 业发展中获得更多的机会和挑战 ，进而实现个人职业目标。
职业素养与企业发展关系
提升企业形象
员工具备良好的职业素养可以展现出 企业的专业形象和精神风貌，从而提 升企业在客户和合作伙伴中的形象和 信誉。
增强企业竞争力
职业素养高的员工往往能够更好地满 足客户需求，提高企业的服务质量和 效率，进而增强企业的市场竞争力。
完整版员工职业素养培训PPT 课件
汇报人:
2023-12-29
目
CONTENCT
录
• 职业素养概述 • 职业道德与职业操守 • 职业技能与专业知识培训 • 团队协作与沟通能力提升 • 时间管理与工作效率提高 • 情绪管理与压力应对能力 • 总结回顾与展望未来发展规划
01
职业素养概述
职业素养定义与重要性
03
为员工提供必要的培训、指导和资源，以支持其职业素养的提
升。
企业对员工职业素养期望
遵守职业道德和规范
期望员工遵守职业道德和规范，保持诚信、责任 和敬业精神。
良好的团队合作和沟通能力
期望员工具备良好的团队合作和沟通能力，能够 与同事和谐相处，共同完成工作任务。
ABCD
积极主动的工作态度
建立信任
指导员工如何与同事建立信任 关系，增强团队凝聚力和向心 力。
应对压力
帮助员工缓解工作压力和负面 情绪，保持积极心态和良好工 作状态。
提升领导力
培养员工的领导力素质，提高 其在团队中的影响力和号召力
。
05
时间管理与工作效率提高
时间管理基本原则和方法
设定明确目标
制定清晰、可衡量的目标，确保工作方向与 组织战略一致。
促进职业发展
职业素养的提高有助于员工在职 业发展中获得更多的机会和挑战 ，进而实现个人职业目标。
职业素养与企业发展关系
提升企业形象
员工具备良好的职业素养可以展现出 企业的专业形象和精神风貌，从而提 升企业在客户和合作伙伴中的形象和 信誉。
增强企业竞争力
职业素养高的员工往往能够更好地满 足客户需求，提高企业的服务质量和 效率，进而增强企业的市场竞争力。
完整版员工职业素养培训PPT 课件
汇报人:
2023-12-29
目
CONTENCT
录
• 职业素养概述 • 职业道德与职业操守 • 职业技能与专业知识培训 • 团队协作与沟通能力提升 • 时间管理与工作效率提高 • 情绪管理与压力应对能力 • 总结回顾与展望未来发展规划
01
职业素养概述
职业素养定义与重要性
03
为员工提供必要的培训、指导和资源，以支持其职业素养的提
升。
企业对员工职业素养期望
遵守职业道德和规范
期望员工遵守职业道德和规范，保持诚信、责任 和敬业精神。
良好的团队合作和沟通能力
期望员工具备良好的团队合作和沟通能力，能够 与同事和谐相处，共同完成工作任务。
ABCD
积极主动的工作态度
《员工培训》PPT课件(模板)
角色扮演、团队建设活动、案例分享 等。
培训内容
包括团队合作、沟通协作、责任心、 创新思维等。
培训方法
传统培训方法
讲座、研讨会、案例分析等。
在线培训方法
在线课程、视频教程、虚拟课堂等。
实践培训方法
实践操作、模拟演练、角色扮演等。
03
培训流程
培训需求分析
确定培训目标
明确培训的目的和期望结果，为 后续的培训计划制定提供指导。
04
培训效果转化
培训后跟进措施
培训后评估
通过问卷调查、面谈等 方式，收集员工对培训 的反馈，了解培训效果
。
制定行动计划
根据培训内容，制定具 体的行动计划，帮助员 工将所学知识应用到实
际工作中。
提供辅导和指导
为新员工提供辅导和指 导，确保他们能够顺利 地将所学知识运用到工
作中。
定期跟进
定期跟进员工的工作表 现，了解培训效果是否
收集需求信息
通过调查问卷、访谈等方式收集 员工对培训的需求和建议。
分析需求
对收集到的需求信息进行整理、 分类和深入分析，找出共性和差
异，确定培训的重点和方向。
培训计划制定
制定培训内容
根据需求分析结果，确定培训的 主题、课程和讲师，确保培训内
容与员工需求紧密相关。
安排培训时间
根据员工的可用时间和企业的实际 情况，合理安排培训的时间和频率 ，确保培训的顺利进行。
培训效果评估
设计评估方法
01
根据培训目标和内容，选择合适的评估方法，如考试、问卷调
查、实际操作等。
进行评估
02
在培训结束后，及时进行评估工作，收集员工的反馈意见和建
议，了解员工对培训的满意度和收获。
员工培训流程PPT课件
员工获得知识、技能，不但对本企业有用，而且 对其他企业也有用。 ❖ 特殊培训，又称专门培训，是指能更大地提高提 供培训的企业本身的生产率的培训，换言之，接 受培训者的知识、技能等人力资本增加之后，对 于提供培训的企业之外的其他企业的生产率没有 多大影响或根本没有影响。这种培训为提供培训 的企业所专设并为该企业所专用。
❖ 任务分解法。任务分解法是指对执行任务的行为 进行系统的分析，以找到执行它们的难点、适当 的培训和成功的指导技巧。
❖ 错误分析法。错误分析法是指分析工作职位上可 能产生的错误以及产生错误的原因、后果的一种 方法。
❖ 成效评价法。成效评价法是指对员工的工作成效 进行评价的方法。性向测试法。性向测试的使用 涉及挑选员工，目标是为了获得决定员工适合做 什么工作或者是否适合做特定工作的证据。
员工培训操作 培训需求分析 过程示意图
确定标准
确立目标
受训者先测
制定培训计划 •希望达到的结果 •培训方式 •培训纪律 •受训对象 •培训方法 •培训时间 •培训地点
培训控制 评价培训效果 培训效果转移
实施培训
（一）培训需求分析（217）
培训需求分析层次 ❖组织分析。组织分析主要包括组织目标和组织战略
❖ 员工调查法。座谈法。座谈法是指通过分析人员 与个别员工或一组员工座谈的方式了解培训需要。
（二）确立培训目标（218）
根据培训需求分析来确立培训目标，确立目标时应 注意：
❖ 培训目标要和组织长远目标相吻合； ❖ 每一次培训的目标不要太多； ❖ 培训目标应具体，操作性强； ❖ 培训目标应切合实际，具有可行性； ❖ 培训目标应有一定的难度，具有激励作用。
员工培训新的发展趋势
❖ 许多企业的高层队员工的培训越来越重视，越来越 多的企业制定了科学的培训制度。
❖ 任务分解法。任务分解法是指对执行任务的行为 进行系统的分析，以找到执行它们的难点、适当 的培训和成功的指导技巧。
❖ 错误分析法。错误分析法是指分析工作职位上可 能产生的错误以及产生错误的原因、后果的一种 方法。
❖ 成效评价法。成效评价法是指对员工的工作成效 进行评价的方法。性向测试法。性向测试的使用 涉及挑选员工，目标是为了获得决定员工适合做 什么工作或者是否适合做特定工作的证据。
员工培训操作 培训需求分析 过程示意图
确定标准
确立目标
受训者先测
制定培训计划 •希望达到的结果 •培训方式 •培训纪律 •受训对象 •培训方法 •培训时间 •培训地点
培训控制 评价培训效果 培训效果转移
实施培训
（一）培训需求分析（217）
培训需求分析层次 ❖组织分析。组织分析主要包括组织目标和组织战略
❖ 员工调查法。座谈法。座谈法是指通过分析人员 与个别员工或一组员工座谈的方式了解培训需要。
（二）确立培训目标（218）
根据培训需求分析来确立培训目标，确立目标时应 注意：
❖ 培训目标要和组织长远目标相吻合； ❖ 每一次培训的目标不要太多； ❖ 培训目标应具体，操作性强； ❖ 培训目标应切合实际，具有可行性； ❖ 培训目标应有一定的难度，具有激励作用。
员工培训新的发展趋势
❖ 许多企业的高层队员工的培训越来越重视，越来越 多的企业制定了科学的培训制度。
提升员工素质培训方案ppt (2)
培训技巧
熟练掌握各种培训方法和技巧，能够根据员工需求 灵活调整培训内容和方式。
持续学习
定期参加专业培训和研讨会，保持对最新知识和技 能的掌握。
企业内训师
80%
熟悉企业文化
对企业有深入了解，能够将培训 内容与企业文化相结合。
100%
实战经验丰富
具备丰富的行业经验和业务知识 ，能够提供实用的案例和解决方 案。
线上培训
总结词：灵活方便
详细描述：线上培训方式灵活方便，员工可以根据自己的时间安排进行学习，无 需集中时间地点，节省了通勤时间。同时，线上培训可以提供丰富的课程内容和 学习资源，有助于提高员工的专业素质和技能水平。
线下培训
总结词：互动性强
详细描述：线下培训方式可以提供面对面的交流和互动，有助于增强员工之间的沟通和合作能力。此外，线下培训还可以提 供实践操作的机会，让员工更好地掌握实际操作技能。
资料库
建立丰富的资料库，提供 各种学习资料和案例分析 ，方便员工自主学习。
电子资源
提供电子版教材、PPT、 视频等多媒体资料，方便 员工随时随地学习。
培训软件与平台
学习管理系统
建立学习管理系统，实现课程管 理、在线学习、考试等功能。
在线学习平台
提供在线学习平台，支持视频、 音频、图文等多种学习形式。
增强员工的创新能力和学习能力
通过培训激发员工的创新思维和学习欲望，提升 个人和组织竞争力。
培养员工的团队协作和沟通能力
加强员工之间的协作和沟通能力，提高团队整体 绩效。
树立良好的企业形象和文化
通过培训传达企业文化和价值观，增强员工对企 业的认同感和归属感。
培训内容
01
02
03
04
熟练掌握各种培训方法和技巧，能够根据员工需求 灵活调整培训内容和方式。
持续学习
定期参加专业培训和研讨会，保持对最新知识和技 能的掌握。
企业内训师
80%
熟悉企业文化
对企业有深入了解，能够将培训 内容与企业文化相结合。
100%
实战经验丰富
具备丰富的行业经验和业务知识 ，能够提供实用的案例和解决方 案。
线上培训
总结词：灵活方便
详细描述：线上培训方式灵活方便，员工可以根据自己的时间安排进行学习，无 需集中时间地点，节省了通勤时间。同时，线上培训可以提供丰富的课程内容和 学习资源，有助于提高员工的专业素质和技能水平。
线下培训
总结词：互动性强
详细描述：线下培训方式可以提供面对面的交流和互动，有助于增强员工之间的沟通和合作能力。此外，线下培训还可以提 供实践操作的机会，让员工更好地掌握实际操作技能。
资料库
建立丰富的资料库，提供 各种学习资料和案例分析 ，方便员工自主学习。
电子资源
提供电子版教材、PPT、 视频等多媒体资料，方便 员工随时随地学习。
培训软件与平台
学习管理系统
建立学习管理系统，实现课程管 理、在线学习、考试等功能。
在线学习平台
提供在线学习平台，支持视频、 音频、图文等多种学习形式。
增强员工的创新能力和学习能力
通过培训激发员工的创新思维和学习欲望，提升 个人和组织竞争力。
培养员工的团队协作和沟通能力
加强员工之间的协作和沟通能力，提高团队整体 绩效。
树立良好的企业形象和文化
通过培训传达企业文化和价值观，增强员工对企 业的认同感和归属感。
培训内容
01
02
03
04
员工能力和职业生涯发展的培训课件(PPT-36张)全篇
员工能力模型（框架）
经理人员资质模型
经理人员资质模型
管理自己
管理他人和团队
管理任务
通用资质模型
Be better 超越 前瞻思维 持续创新 追求卓越
Be good 职业 职业操守 客户意识 结果导向 开放合作 学习成长 理想激情
人员
发展需求
发展实践
新员工
了解企业概况、文化、工作流程、方法、标准
新员工培训、入职引导人
资深员工
如何进一步发展
资深员工培训
TPP
如何进入公司的中层管理团队
培训：GAPS，高管对话，列席会议
新经理
应如何管理部门和团队
新经理培训，360反馈
资深经理
如何进一步发展
资深经理培训：360反馈
MPP
如何进入高层管理团队
基于员工能力和职业生涯发展的培训平台 人力资源部 培训组 2007.6.26
人才发展策略
迈普之道
迈普 超越普通,追求卓越。 使命 以科技利益人类，以诚信赢得尊敬。 愿景 创世界一流品牌，做健康长青企业。 近期目标 以技术创新为动力，使公司成为具有独特专业优势、国内一流的数据通信、网络安全及软件产品供应商和服务商。 远期目标 进一步扩大公司专业领域的技术优势，确保产品性能、质量和稳定性处于国际领先水平。 全力拓展海外市场，使海外销售超过国内销售，使公司跻身专业领域的世界著名厂商行列，使迈普成为世界优秀品牌。 核心竞争力 迈普的核心竞争力由多种要素构成：基于自主知识产权的核心技术，持续的创新理念，需求导向的市场拓展能力，追求精品的质量意识，高度团结与协作、高素质的人才队伍以及优良的经营管理机制。 自主技术，坚持创新，紧贴市场，精品制胜，真诚服务，取信用户。
lask
经理人员资质模型
经理人员资质模型
管理自己
管理他人和团队
管理任务
通用资质模型
Be better 超越 前瞻思维 持续创新 追求卓越
Be good 职业 职业操守 客户意识 结果导向 开放合作 学习成长 理想激情
人员
发展需求
发展实践
新员工
了解企业概况、文化、工作流程、方法、标准
新员工培训、入职引导人
资深员工
如何进一步发展
资深员工培训
TPP
如何进入公司的中层管理团队
培训：GAPS，高管对话，列席会议
新经理
应如何管理部门和团队
新经理培训，360反馈
资深经理
如何进一步发展
资深经理培训：360反馈
MPP
如何进入高层管理团队
基于员工能力和职业生涯发展的培训平台 人力资源部 培训组 2007.6.26
人才发展策略
迈普之道
迈普 超越普通,追求卓越。 使命 以科技利益人类，以诚信赢得尊敬。 愿景 创世界一流品牌，做健康长青企业。 近期目标 以技术创新为动力，使公司成为具有独特专业优势、国内一流的数据通信、网络安全及软件产品供应商和服务商。 远期目标 进一步扩大公司专业领域的技术优势，确保产品性能、质量和稳定性处于国际领先水平。 全力拓展海外市场，使海外销售超过国内销售，使公司跻身专业领域的世界著名厂商行列，使迈普成为世界优秀品牌。 核心竞争力 迈普的核心竞争力由多种要素构成：基于自主知识产权的核心技术，持续的创新理念，需求导向的市场拓展能力，追求精品的质量意识，高度团结与协作、高素质的人才队伍以及优良的经营管理机制。 自主技术，坚持创新，紧贴市场，精品制胜，真诚服务，取信用户。
lask
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爱护公司财产及公用设施
严禁破坏公物，禁止在随意乱涂乱写
遵守用餐秩序，厉行节约
在规定的区域内用餐， 遵守用餐秩序，
注意节约，按个人食 量盛饭，杜绝浪费！
序言
宿舍是员工日常生活与学习的重要场所， 是对员工进行思想政治工作和素质教育的 重要阵地。员工住宿管理事关员工人身安 全和财产安全，关系到公司正常的经营活 动、生活秩序，关系到公司和社会的稳定， 也关系到我们每一个人的切身利益，所以 提高宿舍管理员的职业素养，势在必行！
员工素质教育
我们都需要反思……
我们还做过哪些本不应 该做的……
注意公共卫生
节约用水，用后请关闭水龙头
办公场所请勿大声喧哗
办公室内及禁烟区请不要吸烟
•我们倡导的是健康 养生，而我们自己却 在毒害自己的身体， 在公司内营业场所、 宿舍偷着吸烟！ 吸烟区吸烟请将烟头 丢入垃圾桶内，禁止 随意弹射！
2、责任保证绩效
3、没有做不好的工作，只有不负 责任的人
第二章忠诚
一、忠诚就是尽职尽责的义务
拿破仑曾经说过，不想当元帅的士兵就 不是好士兵。他还说过，不忠诚于统 帅的士兵就没有资格当士兵。
1、“士兵必须忠诚于统帅， 这是义 务。”
2、员工为什么要忠诚
3、你对你的企业有多忠诚
对于你的企业，你觉得自己忠诚吗？你的忠诚属 于哪一种类型？下面有一个小测试， 你不妨衡量 一下自己的忠诚度？
目录
1、正确理解素质的概念
2、一个人的素质不是一成不变的
3、人的素质是多种多样的
4、不同职业的人应有不同素质要求
企业员工最重章 责 任 一、绝不推卸责任 1、责任到底是什么 2、责任就是一种生活态度 3、懈怠责任的六个理由 （1）、我并不十分清楚我的
责任 （2）、为什么不给自己的责
一个人放弃了忠诚， 就放弃了他更好 生存的权利。
1、“对不起，我有义务忠诚于我的企 业。”
（2）、信守忠诚：老板、员工你们准 备好了吗
2、忠诚：让你成为最有价值的助手
3、首先爱你的企业，这样才能忠诚于 你的企业
第三章激情
最好的劳动成果总是由哪些头 脑聪明并具有激情的人来完 成的。
1、不是为薪水而工作，而是 为事业而工作
任划定一个明确的界限？
二、清楚你的责任，才能更好地 承担责任
1、责任可以接力下去
2、换一种理解责任的方式
3、清楚你的责任，才能更好地承 担责任
4、我的责任就是坚持
三、真正地负责任是自动自发地 完成工作
1、别为只承担一份责任而庆幸
四、责任保证绩效
1、每一个员工都对企业负有责任， 无论你的职位高低
激情就是积极行动的力量，态 度决定一切。
（1）、你是否会在其他企业为你提供更好的薪水 和待遇等“糖衣炮弹”的攻击下，离开现在的公 司。( )
（2）、你是否曾用“跳槽”来威胁经理来给你加 薪。( )
（3）、你是否很计较眼前的利益得失。( ) （4）、你是否能够把自己所做的事业放在一个较
广的范围内来对待。( ) （5）、你是否对企业的前景充满了信心。( ) （6）、你是否很信任你的上司。( ) （7）、你是否对你的同事经常很不满意。( ) （8）、你是否经常对工作有高度的热情。( ) （9）、你经常加班，但公司却没有给你适当的加
一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引 更多的人与自己合作。
“责任保证一切”， 责任保证了信誉，保证了服 务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切， 保证了企业的竞争力。
每一个员工都对企业负有责任，无论你的职位高 低。
没有做不好的工作，只有不负责任的人。
一个人懈怠自己的责任，总会找出理由的，但是 关键的问题是他自己根本就不想承担责任。而理 由也仅仅是理由而已。
“我有责任和忠诚，所以我要为我的企业 或者是团队努力工作。”
“放弃了责任和忠诚，就会被成功所放 弃。”
一个人的忠诚不仅不会让他失去机会，相 反会让他赢得机会。除此之外，他还能赢 得别人对他的尊重和敬佩。
3、关于激情
为了找到你工作的激情，并使 之伴随你工作的任何环节， 你可以做些什么？你可以持 久地保持这些吗？
2、关于忠诚
拿破仑曾经说过，不想当元帅 的士兵就不是好士兵。他还说 过，不忠诚于统帅的士兵就没 有资格当士兵。
在现代社会中，并不缺乏有能 力的人，而哪些既有能力而又 忠诚的人才是每一个企业所看 重的最理想的人才。
忠诚的可贵就在于坚持住你所
当我们争论一个问题时，忠诚意味着你把 自己的真实想法告诉我，不管你认为我是 否喜欢它。但是一旦做出了决定，争论终 止，从那一刻起，忠诚意味着必须按照决 定去执行，就像执行你自己做出的决定一 样。
4、忠诚的可贵就在于坚持住你所珍 惜的东西
二、作为企业精神的责任与忠诚
忠诚负责的员工是企业的核心竞争 力。
1、强烈的职业责任感可以造就忠诚
2、关于责任与忠诚的三种理解
（1）、“我有责任和忠诚，所以我 要为我的企业或者是团队努力工 作。”
（2）、“一点点忠诚比一堆智慧更
三、忠诚缔造和实现你工作的价值
2、态度，决定一切
3、做最好的员工，也要做更
小
结：
1、关于责任
绝不推卸责任。
当我们坚守责任时， 我 们就是在坚守最根本的人
生义务。
如果你能真正地钉好一枚 纽扣，这应该比你缝制出
忠诚和责任的最终实现， 是一个人自动自发的工 作。他们从不发牢骚，因为他们知道牢骚和抱怨 对于改善工作，提高能力没有任何意义。
参考答案如下： （1）.(×）；（2）.(×）；
（3）.(×）；（4）.(√)； （5）.(√)；（6）.(√)； （7）.(×）;(8).(√);(9).(√);(10). (√) 如果你的答案有7个以上与所给 答案吻合，那么可以说你对公 司是忠诚的，很少会做出不利 于公司的事情，而且这种忠诚 属于主动忠诚。
工作纪律
员工在开早会时须站立端正，认真听同事或领导 的讲话，不得做一些与早会无关的事项
上班时，请按规定穿工作服，佩带工号牌，注重 个人仪表，保持衣帽整洁
保持上班的严肃性，禁止乘空扎堆闲聊，说笑打 闹
员工要保持岗位的清洁干净，物品要按规定位置 放置整齐，不得到处乱放,部长要保持办公台的整 洁干净