应对图书馆员职业倦怠中人效理论带来的启示
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究近年来，随着高校图书馆日渐发展，图书馆馆员的工作也变得越来越重要。
然而，馆员们不断地面临着不同的职业挑战和壓力，这些挑战和壓力会导致他们职业倦怠的问题。
本文将探讨高校图书馆馆员的职业倦怠问题。
职业倦怠是指人们在工作中的精神力量下降，对工作失去热情和兴趣，同时在工作中表现出的消极态度和厌烦情绪，从而出现种种的健康、个人和组织问题的状况。
职业倦怠问题在当今社会是普遍存在的，他们对于工作者的健康、工作效率和组织绩效等方面都会产生负面的影响。
高校图书馆馆员的职业倦怠问题有很多因素，下面将从外部因素和内部因素两个方面分别分析。
外部因素：1.工作压力过大：高校图书馆馆员的职责范围较大，除了要管理书籍和资料，还要负责采购和分类，为学术研究者提供服务，并且要与各个学院保持联系，增加了馆员的工作量和工作压力。
2.工资待遇问题：高校图书馆馆员的工资往往较低，与其他职业不相符，馆员的收入水平难以维持现代城市的生活成本。
3.沟通障碍：高校图书馆馆员需要与许多老师和学生互动，然而，在与不同的人交往时，馆员们往往会出现交流障碍。
内部因素：1.身份认同：作为高校图书馆馆员，有些人可能会感到他们的工作不被重视，这样的压力有时很难承受。
2.缺乏挑战：高校图书馆馆员的工作内容是相对单调和重复的，这样枯燥乏味的工作很难让馆员们感到有趣和有成就感，也容易让人产生职业倦怠的情绪。
3.缺乏奖励机制：高校图书馆馆员工作表现好的人可能缺乏获得奖励的机会，这样的机制无法激励馆员们积极进取，保持高工作热情。
针对上述问题，高校图书馆馆员应该采取一些措施来缓解职业倦怠的情况。
首先，可以减少工作压力，提高馆员工资待遇，改变一些不合理的工作流程，以创造一个更加舒适和合理的工作环境。
其次，建立奖励制度，为表现突出和有成就感的员工提供奖励和奖金，以激发员工的工作热情。
此外，在馆员的工作中，加以员工的技能培训和职业发展规划，提高员工的专业知识和技能，推广馆员的发展渠道，可以让员工感受到工作的挑战和发展潜力。
高校图书馆员的职业倦怠分析和对策
高校图书馆员的职业倦怠分析和对策摘要：针对时下各高校图书馆员中的“职业倦怠”现象。
进行了较为详尽的调查和研究，通过分析馆员“职业倦怠”的寰现和形成原因，进而提出相关的解决方法和对策。
关键词：高校图书馆馆员职业倦怠职业倦怠是指个体在体力、精力和能力上无法应付外界的要求而产生的身心疲劳与耗竭的状态，有三个基本形态：情绪耗竭、去人性化关系和低个人完成。
职业倦怠的人通常都会逃避工作，害怕面对上班的时间。
对自己和他人保持负面看法，不再保持理想与热忱，不仅自己保持较低的生产量，并且会向周围的人传播低个人完成的概念，而使整个工作组织绩效降低。
据中国人力资源开发网目前发布的中国“工作倦怠指数调查报告”显示，在15个行业的倦怠指数调查中，高校教师的倦态程度仅低于公务员和物流从业人员居第三位。
管是在人才的培养还是自身的发展上，都存在潜在造成职业倦怠的因素。
因此，对于馆员职业倦怠问题的解决势在必行。
1、馆员职业倦怠的表现1.1被动服务学生，工作态度差强人意当今社会，信息代谢加快，而大学生由于自身精力和视野的限制，面对琳琅满目的书籍往往目不暇接、手足无措。
但有些馆员的工作，只能做到你需我取，看门守摊，把图书馆职业仅作为谋生的选择，对图书馆事业缺乏应有的热爱，其工作动机直接受奖惩因素、个人利益所左右，缺乏远大理想，缺乏近期的预定目标和工作动力，难以调动个人心理上的全力投入，工作情绪经常处于低落敷衍的状态。
工作质量不高，学生意见反应大。
1.2没有成就感，自卑心严重在当今，图书馆不再是信息资源的唯一拥有者和提供者。
任何团体或个人都可以利用全球信息资源在网上开展丰富多彩的服务，并与图书馆、情报中心形成竞争。
与此同时，任何人都可以在网上直接存取信息。
当较低的成就感与前两种职业倦怠的感觉混合在一起时，它们就会大大减少工作的驱动力，自卑心严重，这时失败就会成为一种生活方式，社会心理学家将之称为“学者型的无力感”。
1.3漠视专业发展，将工作当跳板，只顾个人奋斗传统的图书馆专业基本上是围绕图书馆工作的实际流程来设置的，其核心是图书资料的分类、编目和管理；随着信息环境的变化，图书馆所履行的大部分职能都有可能为新的现代信息技术所取代，作为知识情报的载体，也远远超出了文献的概念。
图书馆工作中的职业倦怠与工作压力管理
图书馆工作中的职业倦怠与工作压力管理在现代社会中，职业倦怠和工作压力成为了许多工作人员普遍面临的问题。
作为图书馆工作人员，他们也不例外。
本文将探讨图书馆工作中可能导致职业倦怠和工作压力的因素，并提供有效的管理方法。
一、职业倦怠的因素1. 频繁的重复性任务：图书馆工作人员需要处理大量的还书、借书、检索图书等重复性工作，这些单调乏味的任务容易导致人们的职业倦怠情绪。
2. 缺乏挑战性的工作：对于一些经验丰富的工作人员而言，长期从事一些相似的工作可能导致他们感到缺乏成就感和挑战性，进而产生倦怠感。
3. 勤奋但得不到认可：许多图书馆工作人员在工作中付出了很多努力，但由于工作性质的特殊性，他们的成就往往不容易得到外界的认可和赞赏。
4. 职业规划不明确：对于一些想要在图书馆行业有更大发展的人来说，如果没有清晰的职业规划和目标，他们可能会感到迷茫和无助，导致职业倦怠情绪的产生。
二、工作压力的管理1. 自我调适：工作人员可以通过学习一些自我调节的方法来缓解工作压力。
例如，定期参加身心健康的活动，如瑜伽、跑步等，以减轻紧张和焦虑的情绪。
2. 接受培训和学习机会：图书馆工作人员可以寻找培训和学习机会，不断提升自身的专业技能和知识水平。
这不仅可以增加自信心，还可以应对更具挑战性的工作。
3. 与同事合作：与同事之间的良好合作和支持体系可以减轻工作压力。
工作人员可以分享彼此的经验和感受，共同解决问题，提高工作效率。
4. 寻求工作平衡：在图书馆工作中，工作与生活之间的平衡非常重要。
工作人员可以合理规划自己的时间，留出足够的时间来休息、放松和与家人朋友相处。
5. 寻求帮助和支持：如果工作人员感到工作压力过大，他们应该勇于寻求帮助和支持，可以向领导或同事寻求建议和倾诉，也可以考虑寻找专业的心理咨询师进行咨询。
三、创建积极的工作环境1. 赞赏和认可：领导和同事应该经常对图书馆工作人员的成就给予赞赏和认可，让他们感到自己的努力被看到和重视。
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究引言：高校图书馆馆员是高校图书馆的管理者和服务者，承担着丰富的工作职责，包括图书馆资源的管理、读者服务、信息咨询等。
但随着信息化时代的到来，高校图书馆馆员的工作压力和负担逐渐增加，使得一部分馆员出现了职业倦怠问题。
职业倦怠对高校图书馆馆员的工作表现和健康状况都会产生不良影响，因此有必要对此问题进行深入探究，以便采取有效的措施加以解决。
一、高校图书馆馆员职业倦怠的表现职业倦怠是指个体在工作中所面临的压力和疲劳长期得不到缓解和恢复，导致个体感到疲劳、失去工作动力和兴趣、产生不良情绪等一系列负面情绪和行为的问题。
高校图书馆馆员职业倦怠主要表现在以下几个方面：1. 情绪消极：对工作缺乏热情和动力，感到无聊和厌倦，情绪低落，甚至对工作失去信心。
2. 身心疲惫：长期的工作压力使得身体产生疲劳感，出现头痛、肌肉疼痛等身体不适症状。
3. 对工作产生负面评价：对工作产生怨言和不满，觉得工作无趣、枯燥乏味，认为自己的工作无意义。
4. 工作效率下降：由于倦怠感影响，工作效率和质量下降，甚至出现工作失误和疏忽情况。
二、高校图书馆馆员职业倦怠的原因高校图书馆馆员职业倦怠的产生原因是多方面的，主要包括工作压力大、工作环境差、职业发展空间小、工作内容单一等因素的影响。
1. 工作压力大：高校图书馆馆员工作量大，常常需要处理大量的图书借阅、咨询服务、图书采购管理等工作，工作强度很大。
信息化时代的到来，要求馆员不断学习新知识、新技术，以适应信息化环境的快速变化，使得工作压力加大。
2. 工作环境差：部分高校图书馆馆员工作环境条件较差，工作场所狭小、设备陈旧、通风条件差等，给馆员的工作带来不便和不安全感。
3. 职业发展空间小：高校图书馆馆员的职业发展空间有限，晋升机会少，工资待遇低，导致馆员缺乏前进的动力和动力。
4. 工作内容单一：由于高校图书馆馆员的工作主要集中在图书管理和服务，工作内容单一，缺乏新鲜感和挑战性，使得馆员感到枯燥和无聊。
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究1. 工作压力过大。
由于高校图书馆是重要的学术场所，承担了教学、科研等重要任务，因此馆员的工作压力非常大。
他们需要不断学习新知识、管理大量的图书资料，还要应对读者的各种需求和问题，这些都给他们增加了巨大的工作压力。
2. 工作内容单一。
相比其他职业，高校图书馆馆员的工作内容较为单一，主要是图书管理、资料查询和服务读者。
一些馆员可能因为长期从事相似的工作而感到乏味和倦怠。
3. 工作环境相对封闭。
高校图书馆馆员主要在图书馆内工作，相对来说，工作环境比较封闭，缺乏交流与互动。
这种单调的工作环境也容易让馆员感到孤独和厌倦。
4. 学术压力和晋升困境。
高校图书馆馆员作为学术机构的一部分，也需要进行学术研究和论文写作。
由于晋升的竞争激烈和学术资源的分配不均，一些馆员可能面临着学术压力和晋升困境，从而导致职业倦怠。
1. 提供培训和发展机会。
高校图书馆馆员应被鼓励参加相关的培训课程和学术研讨会，不断扩充自己的知识和技能，提高自身素质。
图书馆管理部门也应提供晋升机会和发展空间，激励馆员充分发挥自己的才能和创造力。
2. 加强交流与互动。
图书馆管理部门应注重馆员之间的交流与互动，组织馆员定期进行业务交流和心得分享。
可以开展一些团队建设活动，增强团队凝聚力和归属感。
3. 提供工作稳定性和安全感。
图书馆管理部门应加强与馆员的沟通，确保他们的工作权益和待遇，提供稳定的工作环境和安全感。
还可以通过设置奖励制度和职业发展计划，让馆员有较好的晋升空间和发展机会。
4. 营造积极向上的工作氛围。
图书馆管理部门应注重馆员的心理健康，关注他们的工作满意度和情绪状态。
可以定期组织心理辅导和培训，提供必要的心理支持和帮助，营造积极向上的工作氛围。
高校图书馆馆员职业倦怠问题是一个复杂多样的问题，在解决这一问题时，需要从多个方面入手，包括提供培训和发展机会、加强交流与互动、提供工作稳定性和安全感以及营造积极向上的工作氛围等。
图书馆员“懈怠现象”及其解决对策
４ ． 制度 因素。从 目前图书馆体制 的发展来看 ， 事业单位或者类似于事业单位的管理办法依然在推 广 。国王 传统 的人 员配置 、 考 核 以及 选 拔任用 往往 和传 统 的政府 部 门 的配 置 管理异 曲同工 。 按 资排辈 的 情况突 出， 新近人才无法得到锻炼和提升的机会。加上图书管理部门的后端性 ， 往往无法和科研、 技术、 教学等其他部门相比较 。这种天然的制度惯性往往导致制度活力不足 ， 无法释放员工的活力与激情。
３ ． “ 有地放 矢” 的进行教育培训 。根据馆 员层次的不同， 采取针对性， 梯 田式的教育方式对馆 员进行 多层 次 培训 ， 并 结合每 个 馆 员的 能力 和兴 趣 爱好 ， 提供 适 合每 个馆 员 的工 作 岗位和 发 展 平 台 ， 让 他们 的
自身职 业普遍 缺乏认 同感和 归属 感 。部 分馆 员身心疲 惫 ， 对 工作 消极厌 倦 ， 情绪 低落 ， 思想涣 散 ， 职 业懈
怠 已成为当前 图书馆行业一个非常普遍存在的问题。 二、 “ 懈 怠现象 ” 的成 因分析 １ ． 社会 因素。 图书馆虽然是社会 的信息枢纽和公民的终身学校。 是科教兴国和精神文明建设的重要 力量 。但 目前 ， 社会 一方面 是对 书籍对 知识 的重视程 度相较 于前 几十 年 ， 目前 的社会 发展 显然重 视程 度 不足 。另一方 面 ， 政 府投入 的不足 以及 相关人 员晋升 渠道 的不 明 朗 ， 往 往也会 严重 打击这 个行业 中人 才 得发展 。一旦从业人员深感 自己在物质发展 、 职业晋升方面存在严重不足时， 很 难有积极的精神面貌和
一
、
引言
“ 职业懈怠” 是 由于种种客观和主观原因， 在具体工作 中出现工作热情 的消退 ， 对待具体工作不够 主动 ， 存在应付心理 ， 得过且过 ， 一切都无所谓的态度 ， 甚至不能很好地完成工作。 职业懈怠是职场人员都会碰到的一个普遍现象 ， 图书馆也不例外。图书馆工作做得好坏 ， 服务质量 的高低 ， 在一定程度上取决于图书馆员的积极性 ， 而积极性则是一种伸缩很强的内在潜能。只有将这种 内在潜能充分激发出来， 图书馆工作才能最大化地收到最佳效果。然而在现实的图书馆工作中， 馆员对
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究随着高校教育的不断发展，图书馆作为学术资源的集中地，扮演着重要的角色。
而图书馆馆员作为图书馆的中坚力量，也承担着管理、服务、研究等多项职责。
长期的工作压力和重复的工作内容可能导致馆员产生工作倦怠的情况。
本文旨在探究高校图书馆馆员职业倦怠问题，分析其原因并提出相应的解决方案。
一、概念辨析1.1 职业倦怠职业倦怠是指由于工作压力过大、工作目标难以达成、精神压力过大等原因，导致工作疲劳、失去工作的热情和兴趣，感到疲乏和无力，产生一种消极情绪的状态。
职业倦怠分为情感倦怠、认知倦怠和行为倦怠三个维度，包括情感疲劳、情感冷漠、工作投入不足、疲劳感和工作效率下降等表现。
图书馆馆员职业倦怠是指长期从事图书馆工作的馆员，由于工作压力大、工作内容单调重复、工作环境复杂等原因，导致工作疲劳、失去工作的热情和兴趣，感到疲乏和无力，产生一种消极情绪的状态。
二、问题分析2.1 工作压力大图书馆馆员在工作过程中，需要处理大量的图书借还、信息咨询、文献检索等工作，工作压力较大。
尤其是在学期期末、论文答辩等高峰期，工作任务更是繁重。
长时间的高强度工作，容易导致馆员产生疲劳和压力。
2.2 工作内容单调重复除了处理读者的咨询和借阅服务外，图书馆馆员还需要处理订购、编目、整理图书等琐碎的工作。
这些工作大多数是重复性的，需要长时间坐在办公室内进行操作，容易导致馆员产生厌倦和倦怠情绪。
2.3 工作环境复杂图书馆作为学术资源的集中地，每天都有大量的读者出入，同时还需要处理各种信息技术设备和系统。
这种复杂的工作环境需要馆员不断学习和适应，但是很多馆员在长期的工作后，可能会产生工作厌倦的情绪。
三、原因分析3.1 忧郁抑郁长期处于高压状态下的图书馆馆员，可能会产生焦虑、忧郁、抑郁等心理问题。
这种心理问题会导致工作倦怠的情绪产生，从而影响到工作效率和工作质量。
3.2 缺乏职业认同感有些图书馆馆员可能会因为工资待遇低、职业地位不高、工作环境差等原因，缺乏对自身职业的认同感，影响了工作的积极性和投入度。
书馆工作中的职业倦怠与工作压力管理
书馆工作中的职业倦怠与工作压力管理在快节奏的现代社会中，很多人都感受到了与工作相关的职业倦怠和工作压力。
书馆工作作为一种需要长时间坐在桌前处理文件和阅读的工作，也不例外地面临着这些问题。
本文将就书馆工作中的职业倦怠和工作压力进行探讨，并提供一些有效的管理方法。
一、职业倦怠的表现职业倦怠是指在工作中产生的消极情感和工作倦怠感。
在书馆工作中，职业倦怠主要表现在以下几个方面：1. 情绪疲劳：书馆工作需要长时间保持专注和集中，这可能导致情绪疲劳，让人感到疲惫和压抑。
2. 对工作的厌倦：长时间处理相似的工作内容可能让人感到厌倦，对工作缺乏动力和兴趣。
3. 人际关系问题：书馆工作通常需要与同事和读者进行交流和合作，但应对各种人际关系问题可能给工作带来额外的压力。
二、工作压力的来源书馆工作中的压力主要来自以下几个方面：1. 工作量和时间压力：书馆工作需要处理大量的文件和阅读材料，而时间却是有限的，这给员工带来了工作量和时间上的压力。
2. 高质量要求：书馆工作需要保证工作质量，为读者提供准确和高质量的资料和服务。
这对员工的能力和责任提出了较高的要求，增加了工作压力。
3. 职业发展和成就感：许多书馆员渴望在职业上得到发展并获得成就感，然而，如果没有足够的机会和认可，这也可能给员工带来压力。
三、职业倦怠和工作压力的管理为了有效地应对职业倦怠和工作压力，以下是一些管理方法的建议：1. 拥抱变化和学习新技能：适应和应对快速变化的工作环境是重要的。
不断学习新技能和知识可以增加工作的多样性和挑战性，提高工作满意度。
2. 管理时间和设置目标：制定合理的工作安排和目标，合理分配时间。
避免过度工作和拖延，提高工作效率。
3. 增强人际关系技巧：积极投入团队合作和人际交往，建立良好的人际关系。
通过分享经验和知识，互相支持和帮助，减轻工作压力。
4. 寻找工作外的支持和娱乐：参加课外活动、锻炼身体、培养兴趣爱好等，有助于缓解工作压力，提高身心健康。
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应对图书馆员职业倦怠中人效理论带来的启示
作者：陈骊嘉
来源：《办公室业务（上半月）》 2017年第9期
职业倦怠最早由美国学者费登伯格在20世纪70年代研究职业压力时提出，是人们在紧张、繁忙、单调等工作环境中由生理到心理、由外而内产生的一种身体不适、情感封闭的亚健康状态，随着社会经济的发展，职业倦怠已经成为世界范围内职场普遍具有的顽症。
这种情况在图
书馆员中也并不鲜见，而如何应对图书馆员职业倦怠便成了很大的问题。
积极地应用“人效理论”可以更加良好地实现对图书馆员工作状态的管理，避免图书馆员由于长期简单、乏味的工
作而造成职业倦怠现象，类似的研究也带给我们关于职业倦怠的多方面启示。
一、图书馆员职业倦怠的原因分析
（一）复杂的人际关系。
人际关系是社会人都需要考虑的具体问题，在文化体系中也是如此，图书馆员要接触的人和事都较为复杂，与图书馆员产生关联的有同事、读者、上级领导等
多种不同身份，不同要求的人，因而在人际关系的处理上，图书馆员要面对更复杂的综合关系，在一份关于图书馆员人际关系的问卷调查中，有74.45%的图书馆员对同事之间的关系表示为一
般性的缺乏理解和支持，40.88%的图书馆员认为读者的要求较多，对人际关系的处理较难把握，处理不当会造成读者和图书馆员之间的不和谐。
同时由于图书馆员工作的压力较大、单调性强，同事相互之间缺乏关爱和问候，导致图书馆员在处理人际关系方面的能力和态度进一步恶化，
陷入人际关系的僵局，进而影响工作进程。
（二）社会因素。
社会因素是造成图书馆员工作压力的主要原因，图书管理员职业不受重视，绝大多数的图书馆员都认为自身的地位受到传统观念的影响而显得很低，在现代观念影响
之下，很多人认为其他文化类工作人员对文化的交流和传播影响较大，是文化系统里的主要角色，而图书馆员不过是图书馆中最简单的工作类型之一，进行低端的帮助性服务，因而其职业
难度和专业水准都被相应的轻视，造成图书馆员的收入水平与其实际工作的付出严重失调，因
而极大地降低了图书馆员的心理预期和积极性，产生压抑、自卑、失望、焦虑等不良心态。
进
而导致工作状态变差，工作压力激增。
与此同时职业倦怠也更严重了。
二、“人效理论”对应对图书馆员职业倦怠的启示
“人效理论”认为提高管理效率、实现个人价值、注重快乐工作、激发工作潜能为应对图
书馆员职业倦怠的重要手段，通过“人效理论”的实施可以得到如下启示：
（一）提高社会认知度，革新传统观念。
图书管理工作作为一项守护文化和传播文化的职业，急需要全社会的认可与公平对待，图书馆员工作不等同于杂工，图书馆员也不是简单的劳
务人员，他们有专业的技术与能力，在对图书文化信息的解读以及公共事务的处理上能发挥较
佳的作用，对于读者的心理做到了较好的预期，但是此前外界社会对于图书馆员工作的价值普
遍认可度不高，甚至随意责难图书馆员，为其增加了业务上的难度。
因此要想释放图书馆员工
作中受到的压力，社会应该积极响应，正确认识图书馆员工作，明确图书馆员工作的价值，给
辛勤劳动的图书馆员以公平的对待。
破除传统观念中的错误看法，正确对待图书馆员的职责与
其价值，还图书馆员以正确的舆论姿态。
（二）提高图书馆员自身的应对能力。
图书馆员作为其自身压力的承受者，要想舒缓压力，放松身心就要积极地从自身做起，当前图书馆员工作繁忙而且细碎性事务较多，给其工作带来
不少的时间消耗，但图书馆员要做到提高自己的抗压能力和适应能力，作出积极的工作安排与
规划，遇事要冷静并乐观地处理，形成良好的工作风格和工作状态，不把不良的情绪带到工作中，培养正确的人生观和价值观，知晓迎难而上的人生乐趣，在工作中找到释放压力的方式并
培养对图书管理工作的热爱。
图书馆或相关文化机构也要积极关爱图书馆员的身心健康，每月
组织休闲娱乐和放松项目，引导图书馆员们在忙碌紧张的工作之外学会放松心情，不要被繁重
的工作埋没自身的优秀特质，通过一定的体验性锻炼和运动，帮助图书馆员缓解工作压力，达
到积极放松和健康放松的目的。
三、结语
长久以来，图书馆员工作的重心都用在对读者的服务和图书的管理之上，对其自身的关注
度不足，相关的理论和实践也没有很好地照顾到图书馆员工作以及对其工作倦怠状况进行分析
和研究，导致图书馆员在高压态势下工作成为常态，这既不符合以人为本的现代人力资源理念，也不符合图书馆等文化服务机构对人才利用的正确方式，因而针对图书馆员职业倦怠的相关解
决办法必须行之有效，如此才能保证图书馆员工作的顺利完成。