供应商考核标准31534

供应商考核标准

一、质量指标

供应商质量指标主要包括来料批次合格情况，来料抽检缺陷情况，来料报废情况，供应商来料免检情况，来料时相应质量文件

来料合格率=（来料合格数量/来料总数）*100%

来料抽检缺陷率=（抽检缺陷总数/抽样样品总数）*100%

来料报废率=（来料总报废数/来料总数）*100%

来料免检率=（来料免检的各类数/该供应商供应的来料总数量）*100%

供应商提供产品的相应质量文件，（质量检验报告、出货质量检验报告、产品成分性能测试报告等）依照供应商提供信息完整

二、供应指标

供应商的供应指标主要包括准时交货情况、交货周期、订单变化接收情况等

1.准时交货利率=（按时按量交货的实际次数/订单

确认的交货次数）*100%

2.交货周期

交货周期是指订单签订之日到货之时的时间周期，以填为单位计算

3.订单变化接收情况

订单变化接收情况是考核供应商对订单变化反应的灵敏度，是指在双方签订确认的交货周期中供应商可接收订单增加或减少的情况。

三、经济指标

供应商的经济指标主要包括价格与成本。

1.价格水平

（1）根据供应商的实际成本结构及利润等进行判断供应商价格。

（2）根据本公司掌握的市场行情比较判断供应商价格

2.报价行为

在要求时间内回复报价及报价单的具体透明性（具体透明分解成原材料费用、加工费用、包装费用、运输费用、税金、利润以及相对应的交货与付款条件）

3.付款

供应商是否积极配合相应本公司提出的付款条件。

付款要求及付款方式，供应商在要求时间内开出付款发票是否准确、及时、是否符合有关财税要求

三、服务指标

供应商服务指标主要包括投诉情况回复及时情况、沟通、合作态度、售后服务

1.投诉情况回复情况

供应商对订单、交货、质量投诉等反应是否在要求时间内答复是否完整，对退货、挑选等要求是否在要求时间内完成处理

2.沟通

供应商是否派出人员与本公司定期进行沟通，沟通方式是否按照本公司的要求（电话、传真、电子邮件及本公司相匹配的软件等）

3.合作态度

供应商是否将本公司看成其重要客户，供应商高层领导或关键人物是否重视本公司的要求，是否经常走访本公司，供应商内部沟通协作（如市场、生产、技术、质量等部门）是否能整体理解并满足本公司的要求

4.售后服务

供应商是否主动征询顾客意见，是否主动走访本公司，是否主动解决和预防问题发生，对发生的问题是否能在要求时间内到位解决发生的问题

供应部