物流配送制度1
2021物流配送制度(完整版)
物流配送制度第一章总则第一条物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。
第二条为保障公司在途、库存商品的管理，及时了解公司经营商品的情况及防范风险，特制定本制度。
第三条公司从事商品经营的各业务部在销售活动过程中均要严格执行本制度。
第二章物流部职能及物流管理范围第一条物流部要保障物流体系运作的高效率，与营销部门紧密协调，对前台网站销售的客户订单进行处理并提供配送服务与监控。
第二条保障在途、库存商品的完整性。
使商品从入库到销售完毕的过程中，商品质量及实质形态无任何改变，尽量确保商品在存储及运输过程中无损耗。
第三条科学合理地进行商品的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。
第四条组织商品售后逆向物流过程，辅助协调售后服务。
辅助协调营销部做好退/换货、物品缺失等异常情况的处理。
第五条物流体系指与商品经营相关的业务活动流程，包括商品的入库、储存、发货、配送、订单查询等相关信息的处理。
第六条物流管理包括物流过程管理和公司内部物流单据管理。
物流过程管理是指对入库商品至销售商品的过程进行全程控制，即对实物的流动过程及其数量、质量进行实时监控；内部物流单据管理是对物流单据的具体要求以及内部流转进行规范。
第三章物流部门岗位设置原则及考核宗旨1、物流部门组织机构按照定岗不定人的原则进行，对主管以下的工作人员采取一人多岗进行分配，如工作量持续增加，导致该人员工作完全饱和，进行增员，岗位剥离，以增加人员利用效率、降低成本。
2、对于人员绩效考核指标的设定，只设置岗位操作指标，采取“谁操作、谁负责”的方式对员工进行绩效考核。
第四章物流过程管理第一条商品在入库前，商品本身粘贴的标签必须有与采购申请单、销售网站上同样的商品名称、条形码、保质期至等等相关商品信息。
第二条商品在入库前，必须经过相关采购人员对质量、规格、数量等商品信息与供货商进行确认后入库存储。
对于特殊存储条件的商品需与采购质检人员做好保存要求记录，并按要求进行存储。
物流配送管理制度
物流配送管理制度
一、在主管的领导下，严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉运输配送流程，认真完成各项运输配送任务，并对运输物品短缺损坏负责。
二、配送收货应该按规定的质量标准和验收项目验收，严格按照货物清单，不少点，多点，并对配送产品短少损坏负责，配送管理员管好所有配送物品的单据，遗失每张处于五十元罚款。
三、搬运货品装车时须轻拿轻放，要严格遵循货物放置要求，确保货物堆放有序，无挤压，被损坏的可能。
四、配送收货员配送收货时要注意；穿着整洁的工作服，保持个人卫生整洁。
物流配送司机管理制度
物流配送司机管理制度
一、司机是公司运输工具的操作人员，承担着物流运输的主要责任，要求每位司机具备爱岗敬业，吃苦耐劳的精神，一心为公司的思想理念。
二、每位司机必须服从调度管理和分配，司机不得拒绝。
三、司机对车辆加油一般使用加油充值卡，按车型和发动机率，运行吨公里配给油料消耗。
四、司机要爱惜自己驾驶的车辆，做到勤检查，勤保养，时刻保持良好营运状态。
车上随车工具及运输必备物品要妥善保管，丢失由司机照价赔偿。
五、车辆装载货物时司机必须在现场，做好清点数目，检验外观质量。
装好车后必须将雨布，网子同时覆盖，再用绳子固定车子后才可以起步运行，严格车辆装载超高，超宽，超限。
六、车辆到达目的地后，司机必须参与用户验收货物的清点工作。
验收后司机应让收货方在回单上签字并盖章后将回单带回交于公司回单管理员。
七、司机应将安全驾驶放在第一位，养成宁停三分钟不抢一秒的习惯，不开带病车，不开赌气车，视道路情况采取安全、经济实惠的运行方法。
八、司机必须拥有手机，保持在全程运行过程中通信畅通。
物流公司配送司机规章制度
物流公司配送司机规章制度第一章总则第一条为规范物流公司配送司机的行为，提高服务水平，保障货物安全，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有从事物流公司配送工作的司机。
第三条司机应当遵守国家法律法规和物流公司相关规定，履行配送任务。
第四条司机应当服从公司的管理和调度，听从监督，保证货物安全到达目的地。
第五条司机应当维护公司形象，积极为客户提供优质服务。
第六条司机应当具备驾驶技术，熟悉配送路线，保证按时送达。
第七条司机应当遵守交通法规，保障自身和他人安全。
第八条司机应当保证车辆整洁，保养及时，保证车辆正常运行。
第二章服务规范第九条司机应当礼貌待客，积极与客户沟通，耐心解决问题。
第十条司机应当保证货物完好无损，按照要求交付给客户。
第十一条司机应当根据货物特性，妥善包装，防止货损。
第十二条司机应当保密客户信息，不得泄露货物信息。
第十三条司机应当遵守公司的工作制度，不得擅自改动配送路线。
第三章安全管理第十四条司机应当遵守交通法规，规范驾驶行为，不得超速驾驶，不得酒后驾驶。
第十五条司机应当检查车辆状态，确保车辆完好，不得擅自改装车辆。
第十六条司机应当遵守公司的安全规定，不得私自擅离职守。
第十七条司机应当做好货物装卸工作，避免破损。
第十八条司机应当定期参加公司的安全培训，提高安全意识。
第四章考核制度第十九条司机的配送表现将被公司定期考核，根据表现给予奖励或惩罚。
第二十条司机应当按时完成配送任务，不得私拆货物，否则将受到处罚。
第二十一条司机应当保持良好的服务态度，经常得到客户好评者将受到表彰。
第二十二条司机应当严格遵守管理规定，不得违反公司纪律。
第五章处罚制度第二十三条司机如发生违章行为，将受到相应处罚，如罚款、停职或解雇等。
第二十四条司机如发生货损情况，将根据损失情况赔偿。
第二十五条司机如发生违反公司管理规定行为，将受到警告、罚款或停职等处罚。
第六章附则第二十六条本规章制度自发布之日起施行。
第二十七条司机有权提出意见和建议，公司将进行合理解释。
物流配送管理制度
物流配送管理制度一、制度编写目的物流配送管理制度是为了规范和管理企业物流配送环节，提高物流配送效率和服务质量，防范物流配送风险，确保企业的正常经营和发展。
二、制度范围物流配送管理制度适用于企业的物流配送管理工作和相关人员，涉及到企业内部的物流配送流程、环节、物流配送设备、信息系统等方面。
三、制度制定程序1、明确制度的起草人、审核人、批准人和实施人员；2、调查和收集企业物流配送管理工作的实际情况和存在的问题；3、制定草案，进行内部审批和讨论；4、经批准后发布制度，并进行推广和宣传；5、制度定期的审核和更新。
四、相关法律法规及公司内部政策规定1、《劳动合同法》2、《劳动法》3、《劳动保障监察条例》4、《行政管理法》5、公司内部政策规定等。
五、制度名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容1、制度名称：物流配送管理制度。
2、制度范围：适用于企业的物流配送管理工作和相关人员。
3、制度目的：为了规范和管理企业物流配送环节，提高物流配送效率和服务质量，防范物流配送风险，确保企业的正常经营和发展。
4、制度内容：（1）物流配送管理的基本原则；（2）物流配送员的职责和义务；（3）物流配送业务的流程和环节管理；（4）物流配送设备和信息系统的管理；（5）物流配送的安全和防范措施；（6）物流配送服务的质量管理和评价；（7）物流配送事故和纠纷的处理；（8）物流配送制度的执行程序；（9）物流配送制度的责任追究；5、责任主体：企业及相关部门、物流配送员和用户。
6、执行程序：物流配送员按照制度执行物流配送业务流程和环节，企业按照制度规范实施物流配送管理工作。
7、责任追究：对于违反制度规定的物流配送员，按照企业内部规定进行相应的惩罚；对于企业和相关部门，依法追究相应的责任。
货品配送管理制度范本
货品配送管理制度范本一、总则第一条为了规范货品配送行为，提高配送效率，保障货品安全，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部货品配送活动的管理。
第三条公司物流部门负责制定货品配送计划，并对配送过程进行监督和管理。
第四条配送员应具备良好的服务意识，遵守公司规章制度，严格按照配送计划执行任务。
二、配送计划与管理第五条物流部门应根据销售部门提供的销售计划，提前制定货品配送计划。
第六条配送计划应包括配送时间、配送路线、配送品种、配送数量等信息。
第七条物流部门应根据实际情况，合理调整配送计划，确保货品及时、准确、安全地送达。
第八条配送员应按照配送计划，提前做好准备工作，确保按时出发。
三、配送过程管理第九条配送员在出发前，应进行车辆检查，确保车辆性能良好，不影响配送任务。
第十条配送员在途中，应遵守交通规则，确保行车安全。
第十一条配送员在送达货品时，应与收货人确认货品数量和质量，确保货品完好无损。
第十二条配送员在配送过程中，应保持与物流部门的沟通，及时反馈配送情况。
四、货品安全管理第十三条配送员应按照公司规定，对货品进行妥善包装，确保货品在运输过程中不受损坏。
第十四条配送员应加强对货品的保管，防止货品丢失、被盗或损坏。
第十五条配送员在发生货品损坏、丢失等情况时，应立即上报物流部门，并按照公司规定进行处理。
五、服务质量管理第十六条配送员应按照公司规定，提供优质的服务，确保客户满意度。
第十七条配送员应遵守公司职业道德，不得擅自提高货品价格或收取回扣。
第十八条配送员应积极参加公司组织的培训，提高自身业务水平和服务能力。
六、考核与奖惩第十九条物流部门应定期对配送员进行考核，对表现优秀的配送员给予奖励。
第二十条配送员如有违反本制度的行为，应按照公司规定进行处罚。
第二十一条配送员如有严重违规行为，应解除劳动合同。
七、附则第二十二条本制度自发布之日起实施。
第二十三条本制度的解释权归公司所有。
快递员配送规章制度范本
快递员配送规章制度范本第一章总则第一条为规范快递员的配送行为，保障快递业务的正常进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有快递员，包括全职员工和临时工。
第三条快递员在配送过程中应严格遵守本规章制度，否则将受到相应的纪律处罚。
第四条本规章制度由公司负责制定，如有修改，需经公司审核后方可实施。
第二章配送任务第五条快递员应按照公司的配送任务分配进行工作，在规定时间内完成配送任务。
第六条快递员在配送途中，如遇紧急情况或交通堵塞等原因导致无法及时送达，应及时与客户沟通并取得同意。
第七条快递员应保持良好的沟通，在配送过程中需尊重客户，礼貌待人。
第八条在配送途中如客户提出特殊要求，快递员应尽量满足，并及时反馈公司。
第九条快递员在收取货款时应当如实记录，并及时上交公司。
第三章配送装备第十条快递员应定期检查配送装备的完好程度，并及时更换损坏或失效的装备。
第十一条快递员在配送途中，应当妥善保管公司的配送车辆和装备，严禁私自挪用或损坏。
第十二条如发生车辆或装备损坏的情况，快递员应及时报告公司，并配合处理。
第四章安全防护第十三条快递员在配送途中应当严格遵守交通规则，确保行车安全。
第十四条快递员在配送途中应当保持警惕，注意周围环境，确保人身和财产的安全。
第十五条快递员在配送途中如遇交通意外或其他突发情况，应第一时间报警并及时通知公司。
第六章纪律处罚第十六条如有违反规章制度的行为，公司有权根据情况给予相应的纪律处罚。
第十七条纪律处罚包括但不限于口头警告、书面警告、降职、停职、开除等。
第十八条针对有违法犯罪行为的快递员，公司将移交相关部门处理。
第七章附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十条本规章制度最终解释权归公司所有。
以上为快递员配送规章制度范本，希望各位快递员能严格按照规章制度进行工作，以提供更加优质的服务。
物流送货管理制度
物流送货管理制度一、总则为规范和统一公司的物流送货管理工作，加强对供应商和运输商的管理，提高企业的物流服务水平和效率，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司进货采购、仓储发货、运输配送等物流环节。
三、送货准备1. 供应商送货通知供应商在送货前至少提前1天向公司发出送货通知，通知中包括送货日期、送货单号、送货车辆信息等。
2. 送货准备公司在收到供应商送货通知后，准备好相应的收货单、验收表、发货单、物流装备等。
3. 发运路线根据送货地址，安排合理的发运路线和交通工具。
四、送货流程1. 车辆检查送货车辆进入公司园区前，由相关人员对车辆进行检查，确保车辆符合运输要求和安全规定。
2. 货物装车供应商将货物装车，并及时将装车清单报送给公司的物流部门。
3. 发货装车完毕后，由公司的物流人员核对发货单，确认无误后，车辆可离开公司进行发运。
4. 运输运输过程中，供应商需要及时向公司更新货物运输进度，并配合公司的要求进行调整。
五、送货验收1. 签收收货人员在收到货物后，及时对货物进行验收，并在送货单上签字确认。
2. 质量检验对于易损品或对品质要求较高的货物，公司要进行进一步的质量检验。
3. 不合格货物处理如发现货物有损坏或者质量问题，公司要及时通知供应商并进行记录，以便后续索赔和处理。
六、送货记录1. 送货单据公司要对每一次的送货进行记录，包括送货单、发货单、收货单等。
2. 质量记录对质量检验结果进行记录，以备查验。
3. 异常处理记录有关异常情况的处理，如货物损坏、缺失等情况进行记录。
七、责任追究1. 品质责任如果由于供应商的原因导致货物质量问题，公司有权向供应商追究责任。
2. 交通责任由于运输不当导致货物损坏的，运输商要承担相应的责任。
3. 管理责任公司对物流送货的管理工作进行定期检查和评估，对不合格的供应商和运输商进行警告或者淘汰。
八、附则1. 本制度由公司物流部门进行管理和执行。
2. 本制度的解释权属于公司物流部门。
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物流部配送管理制度一、目的为了使公司物流配送工作，尽可能做到及时准确，服务周到，有效控制物流成本，提高本公司的物流客服水平和质量，特制定本制度。
二、适用围1、向客户输送各种日常用品及大宗商品等。
2、负责客户订货、配货的托运。
三、组织与职责（一）、配送部管理人员职责（二）、职责1、物流部是物流配送部的主责部门，负责筛选物流、跟踪服务。
2、物流公司的选择选择长期合作承运商（物流公司）时，应该考核其商务资质，其现有的网络覆盖能力、车辆情况、周期发货时间节点等，并留存其相关资料；如果是临时合作的，一定要签订托运协议，若是比较贵重物品，则需要承保，保障客户财产的运输安全。
3、公司物资配送人员素质的要求物资配送人员，应选择符合公司运营标准的物流承运商，保障物流顺畅到达。
要掌握物流承运费用的核算方法和相关细节。
同时要了解一些车辆（汽运）装载的知识。
关于选择的具体物流模式，要根据客户所在地的物流环境、客户自身的要求和本公司的供应商的具体情况合理安排。
4、物流模式具体可分为：（1）自建物流体系属于网通天下信息服务自己的物流体系，主要负责中国品平台上产品的配送，覆盖围主要为吕梁市以及省的一些地区。
●同城配送配送围为市，依靠对于本地路况、环境熟悉，能够以较低的成本运作，为企业和客户提供全面的售后服务。
●区域运输及配送集中在吕梁市的几个中心城市，在覆盖区域有丰富的网点和大量的货源，同时也承接发往其他区域的货物。
（2）自建物流体系、与物流公司合作体系吕梁市网通天下信息服务旗下的中国品平台除面对吕梁本地区客户之外，还面向省以及省外客户，为所有客户提供全面快捷的服务，因此需要与其他的物流公司合作完成配送。
●大围的综合物流服务5、配送（1）发货：商家确认客户订单，一个工作日选择物流方式完成货物发出，大宗商品可根据卖卖双方协商，原则上不超过三个工作日。
（2）到货：因物流运输的不可控性，对客户承诺到货期在10天。
6、货物运输实名制为了提高货物运输的安全性，货物提供商和物流单位均采用实名制。
承运单位在货物运输前须确认货物数量及完好程度。
7、物流配送（合作的物流公司）单据填写的注意事项（1）详细认真写明货物名称、货号、件数、包装、吨数规格。
（2）在“备注”栏里填写提货前，清点货品，事后自负。
（三）、理货员工作细则a．接单在信息部接单交配送部门主管审阅后并登记好。
理货员接单装车前应及时审单，并依各客户装车先后顺序发单给装车员拉货。
b.配送前的检查出库及出库检查的要求“三不”未接单据不翻账，未经审核不备货，未经复核不出库“三核”核实凭证，核对账卡，核对实物“五检查”品名、规格、包装、件数和重量的检查c．准备取货按照订单要求（包括物品订单）到卖家仓库准备提取货物。
d．清点按照订单要求清点货物，并对品种、数量、规格、颜色进行复审核对，在相关单品后打√或打×，根据出仓单进行确认。
e．装车（1）装车时要做到轻装轻卸，爱护产品，避免商品包装袋或包装箱被损坏，并确认该卖场货物已全部拉全，坚决杜绝野蛮装卸货物，以尽量利用空间，保护商品包装为主要原则。
最后仓库仓管员与配送部理货员相互签单。
（2）在装车过程中应细心，谨慎，点货员必须站立于车门口（中途严禁离开装车区域）按客户要求进行点数装车（如：品种、规格、数量（吨数）等）同送货员确认无误后互相签名。
（3）装完车以后须及时在装车登记表上进行登记（如车牌、金额、数量（吨数）送货与拉货人员等）并注明有无换货。
（4）装车时应与货运人员清点数量，并按相应货运价格开物流配送单（办事处的整车须跟车送货员确认数量）之后互相签名确认，做好登记，保留相关单据。
f.换货（1）对于理货员与仓管员出现的异常应及时配合理货员对其单品进行更换，主动到仓管处开单，直至交接完毕。
（2）送货员换货时，应及时在统计表上登记并让送货员签名确认，且将换货单保持留底。
（3）装车出现改单时，在互相签名确认以后，统一将改单单据交到电脑室。
（4）换货清点完以后，须及时交换货物原始单覆盖在换货单上签单入库。
g.理货时注意事项1．登记每天晚上车辆所送公司以及客户的名称、换货、金额、数量、装车人员及送货员，并做好交接班记录和填写异常报告。
2．交接理货时认真查对货物与单据货物名称、规格、数量是否一致，并对货物摆放，标识卡，如未达标可拒绝交接，确认完毕后方可签字确认将单据投办公室打送货单。
3．对现场车辆装载率，装载高度，装载要求进行监督及指导，对现场操作及人员进行管理指导。
4．仔细清点送货员从商场的退货，如发现问题及时上报，并监督送货员把退货拉到退货仓。
5．监督装卸时轻拿轻放，禁止野蛮装卸，对不符合装车要求的进行指正及监督。
6．对装车人员进行严格管理，不允许懒懒散散，随意离开装车区域。
7．对货物在装卸过程中有装卸要求的，必须严格控制。
（如纸箱包装产品须正立摆放，承受高度不高于4层等）8．早班人员做好改单的核对，发现问题即时处理，并完成晚班交接未完成的工作。
9．登记每天的异常报告人员，并抄送有关部门主管。
10．配合各部门，临时安排的有关工作。
h.理货工作奖惩制度为了提高各理货员的业务能力和装车、收货的准确性，增强各点货员的工作积极性和责任心，以及鼓励每个员工的士气，加强团队协作精神，特制定以下奖惩制度：1．理货员必须遵守公司所有规章制度，若有迟到、早退、旷工等不良行为，将按公司规定处以通报批评、警告、记过或者开除。
2．理货员装车时必须要先审核单据，再安排车要求对单点数装车，若有出现装错品种、规格、条码等情况，按情节轻重处以通报批评、警告、记过扣考核奖励或开除；若有装少现象，据情节扣除当月考核工资10-100元；若有多装现象，根据货物价值10%予以赔偿处罚。
3．对现场工作人员的违规违纪不及时指正制止者，扣除当月考核奖20-100元。
4．对装车过程中途离开装车区域，或对装车人员随意离开装车区域未进行制止的，扣除当月考核奖励30元。
5．对装车时效未积极控制，导致装车时间延误者，扣除当月考核奖20-100元。
6．对装车高度及装载量未控制达标者，扣除当月考核奖20—100元。
7．送货员回来办理退、换货时，点货员须与送货员一同在装车平台清点（忙时可由两个点货员一起清点），对不主动清点签字者，扣除当月考核奖20元。
8．点货员在与送货员装车、退货过程中，不得有徇私舞弊、弄虚作假行为，若发现有此行为，经调查确定属实者，将按原价十倍以上罚款并解雇处理，情节严重者交由公安机关处理，一经发现立即上报配送部经理和公司领导审批。
I.货物装车、包装实名制1．理货员在装车时要仔细检查，防止放入一些易燃易爆的物品。
2．理货员在包装时要对所装入的货物与订单进行核实，并将信息登记输入电脑。
3．收件人出示方可签字确认收件。
（四）、送货员工作细则a.送货目的：为了满足市场需求，把市场需求的产品及时地、准确地、保质保量地送到个人手中。
b.送货员的基本入职条件：1．初中以上文化程度，年龄18—35岁之间，两年以上的工作经历。
2．个人形象好，品德优良，良好的个人素质修养，来公司前没有行为，或案底。
3．能吃苦耐劳，有奉献精神，配合程度好。
c.送货员基本要求：1．送货员代表着公司的形象，要求服饰整洁，修边幅，有礼貌。
2．与司机、点货员、业务、客户等之间要紧密配合。
3．服从主管安排，以公司利益为重，能吃苦耐劳，同事之间互相尊重，互帮互助。
4．数字观念强，责任心强，凡经手的物品必须认真清点。
5．常常保持与客户以及收件人之间的沟通，将讯息及时反馈给配送主管或经理。
6．不许在上班时间，利用工作之便办私事。
7．不许挪用公司零售款项、偷盗公司财产以及合伙同他人做损害公司利益的事。
8、勇于揭发坏人坏事，敢于与违反公司利益的人做斗争。
9．在行车中，不得与司机说笑或打闹。
10．退货、换货要及时满足市场，在三天完成退货、换货。
11.在外送货过程中，遇到一切影响正常交货的情况，需第一时间联系公司相关负责人员，在公司做出相关处理决定后方可执行，必须以完成交货任务为第一原则。
d. 送货流程1．下午18:00前助理公布第二天送货行程及其送货注意事项。
2．对单装车：送货员向当班助理领取相关数据，有点货员确认装货上车，同时送货员应清点数量。
装车完毕签单，关好车门。
3．缴单：行程登记（并注明缴单情况），所有单据必须次日上午10点前交于跟单员。
（违者罚款处理）4．卸单、签单：送货到个人后，与收货人同时清点货物，与收货过程遇到的一切异常及时联系相关负责人员，待决定后予以执行，确认无误后签收。
去会相应联验收单，确认验收单与公司送货单是否一致（货物品名、规格、数量、金额）。
5．改单退货：持送货单由点货员清点数量并签单（装错货拉回公司需由点货员交接清楚，否则以后出现问题由当日送货员承担责任）。
将货物拉入配货仓，配送部对单点数，改单由助理确认。
退货由信息部提供数据，必须按单退货，退货金额在2000元以下由业务签字，5000元以下由区域经理签字，5000以上由营销总监签字。
6．缴单：行程登记（并注明缴单情况），所有单据必须当日交于助理。
（违者罚款处理）7．出车：根据排车时间，准时出车（特殊情况另行通知）e.送货注意事项1、单据单据领取后必须妥善保管，领取送货单和订单时必须签名；对订单必须进行检查，发现问题马上反馈到信息部。
如送货单与订单有出入则以订单为准；在送货，退货，换货后必须将相关的单据及时签收并收回。
2、运输及搬运2.1．在运输和搬运的过程中必须小心谨慎，以防止搬运中出现损耗。
2.2．送货员有责任协助收货员与卸货员搬运货物。
3、交接必须有强烈的工作责任心，凡经手的货物必须亲自清点；收货时必须亲自并当面交接清楚。
4、形象4.1．送货员代表公司的形象，必须维护公司良好企业信誉和公司形象。
严禁透露和销售公司情报和商业。
4.2．送货员必须服饰整洁，修好边幅，待人礼貌，外出送货必须身着公司统一服装。
4.3．积极维护公司形象，不得与客户发生争吵和冲突。
5、沟通必须与公司的点货员司机保持适当的沟通，以增进工作的协调和了解；必须与部门主管保持一定的联系，及时将配送的问题和相关的讯息反馈。
6、团队协作送货员有义务协助司机做好送货运输过程中的安全工作；必须及时完成主管人员临时指派的其它工作。
f.卸货注意事项（1）卸货人员要心态端正，要有防损意识，装车时须轻拿轻放，禁止野蛮装卸。
（2）搬运的过程中小心谨慎，以防止搬运中出现损耗，必要时卸货员应该承担部分责任。
（3）按正确的装卸方式、安全地进行作业，将货物按规定要求堆置在指定位置。
（4）卸车过程中，装卸工根据随车的《货物装载清单》、《运单》和货物上的《标签》中的货物运单号、品名、件数等信息核查卸车货物，严格分票分拣放入，并对质量异常的货物进行临时处理。
（五）、司机与车辆管理细则为了加强公司车辆管理，强化交通安全意识，提高驾驶员的安全感和责任心，做一名爱岗敬业，吃苦耐劳，团结向上，遵章守法的好司机好员工，争创安全第一，效益第一，以饱满的热情，扎实的工作作风，为公司创造更大的财富，全身心的为公司服务。