近期国内旅游方面事故 共54页
景区事故反思总结范文
一、引言近年来，我国旅游业发展迅速，景区作为旅游业的载体，吸引了大量游客。
然而，随之而来的是景区安全事故的频发，给游客生命财产安全带来了严重威胁。
为深刻反思景区事故，加强安全管理，提高景区服务质量，本文对近期发生的几起景区事故进行总结，并提出改进措施。
二、景区事故案例分析1. 德天魔毯事故：2024年8月11日，广西崇左市德天瀑布景区的“魔毯”项目发生故障，造成1人死亡，60人受伤。
事故原因在于设备老化、维护不到位，暴露出景区对大设备的安全管理存在缺陷。
2. 台州石人峡溪流夺命事故：2024年6月2日，浙江台州石人峡发生户外活动中两名驴友坠亡事故。
事故原因在于参与者对户外风险认知不足，组织开展的AA活动中缺乏专业领队、保险等安全措施。
3. 钱塘江大潮撞拍护栏事故：2023年10月3日，浙江嘉兴盐官景区钱塘江大潮发生意外，多名游客受伤。
尽管景区建设了防护措施，但自然界的力量仍无法掌控，暴露出旅游业对自然环境的重视不足。
4. 欢乐谷过山车碰撞事故：2023年10月29日，深圳南山区欢乐谷景区发生过山车碰撞事故，造成部分游客受伤。
事故原因在于过山车项目安全管理存在漏洞，暴露出景区对高风险项目的监管不力。
三、景区事故反思1. 安全意识薄弱：部分景区管理者对安全工作重视不够，存在侥幸心理，导致安全意识薄弱。
2. 设备维护不到位：部分景区设备老化、维护不到位，存在安全隐患。
3. 缺乏专业管理：部分景区缺乏专业管理人员，对游客引导、救援等方面存在不足。
4. 自然环境风险认识不足：部分景区对自然环境的重视不足，未充分预知自然灾害的发生。
四、改进措施1. 提高安全意识：加强景区员工培训，提高安全意识，确保游客生命财产安全。
2. 加强设备维护：定期对景区设备进行检修、保养，确保设备安全可靠。
3. 建立专业管理团队：引进专业管理人员，负责景区安全管理、游客引导、救援等工作。
4. 加强对自然环境的预知：密切关注气象、地质等信息，及时发布预警，降低自然灾害风险。
旅游安全行业事故案例回顾
缆车故障是旅游景区常见的设备故障事故之一。由于缆车是高空作业设备，因此 缆车故障可能造成游客坠落和伤亡等情况。例如，2016年意大利都灵缆车故障导 致游客坠落，造成数十人伤亡。
Part
03
旅游安全行业事故原因分析
自然灾害因素
地震
地震是旅游安全行业面临的重要 自然灾害之一。地震可能导致建 筑物倒塌、道路中断、山体滑坡 等，对游客和工作人员的生命安
洪水
洪水是旅游景区常见的自然灾害事故，可能造成旅游设施被淹、游客被困等情况。例如， 2010年泰国洪水导致曼谷机场关闭，大量游客滞留。
台风
台风是夏季旅游安全行业常见的自然灾害事故。台风可能带来强风、暴雨和潮汐等极端天 气，对旅游设施和游客安全造成威胁。例如，2005年卡特里娜飓风导致新奥尔良市旅游 设施严重受损，大量游客失去家园。
推动社会和谐稳定
旅游安全行业的发展有助于维护社会 和谐稳定，减少因旅游事故引发的社 会矛盾和纠纷。
旅游安全行业的发展有助于提高旅游 业的整体形象和信誉度，吸引更多游 客前来旅游，促进旅游业的发展。
Part
02
旅游安全行业事故案例分类
自然灾害类事故
地震
地震是旅游安全行业常见的自然灾害事故。例如，2008年四川汶川大地震导致大量游客 受困，旅游景区遭受严重破坏，造成大量人员伤亡和财产损失。
改进旅游安全ห้องสมุดไป่ตู้施
针对事故原因，改进旅游安全措 施，加强设备维护、人员培训等 方面的工作，提高旅游安全保障 水平。
Part
06
未来旅游安全行业发展展望与 挑战
旅游安全技术不断创新发展
旅游安全技术应用
随着科技的发展，旅游安全技术不断 应用于旅游行业，如智能监控、大数 据分析、人工智能等，提高了旅游安 全管理的效率和准确性。
2022年旅游安全事故案例
2022年旅游安全事故案例“麦积山文物古建筑因电器短路导致建筑一角发生火灾，严重影响文物本体及周边林区消防安全。
”5月20日上午，麦积山景区值班人员发现火情后立刻上报火情，并拉响警报。
随着警报声的响起，2022年旅游安全突发事件应急救援联合演练活动拉开了帷幕。
记者看到，麦积山脚下四合院仿古建筑一角已模拟情景升起了浓烟，一时间烟雾笼罩，在里面的工作人员迅速撤离，安保人员拉起警戒线，并疏散周围游客。
麦积山石窟安全指挥中心挥中心接警后立即启动应急预案，协调指挥各应急小组按既定预案开展火灾扑救活动。
很快，各应急小组迅速到达指定位置，按照既定职责开展现场救援，十分钟后明火扑灭，火情得以控制。
“90窟栈道处一游客因拥挤导致踩空摔倒。
”，现场值班人员发现一名游客摔伤，随即前往询问伤情，并安抚游客情绪。
经初步检查发现游客伤情十分严重，立即上报指挥中心请求支援。
各应急小组迅速到达指定位置，医疗救护组对受伤游客开始简单救护，应急处置组加强警戒范围，控制事故现场，维护现场秩序，并将游客转移至安全区域交由赶来的120医护人员救治，之后，窟区恢复正常参观秩序。
“一名游客在攀爬麦积山后山的过程中摔伤，无法动弹，且所处位置较高，无法实施救援。
”接到警情的天水森林消防大队立即派遣车辆、人员携带救援设备前往现场。
到达麦积山脚下消防队员兵分两路，一路人员赶往事发地，一路在山下做准备工作，准备接应。
记者跟随消防队员一路来到事发地，经过现场检查判断，队员发现游客（假人）受伤严重，为了节省救援时间，让伤者尽快得到救治，他们决定采用斜向救援的方式，通过和山下连接绳索由队员将伤员运送下山。
高空悬崖救人考验着消防队员的胆识、能力以及对救援设备的熟悉掌握，在山下围观的游客和群众都揪着一把心。
随着伤员安全落地，大家都竖起了大拇指，为消防队员叫好。
随即，这名伤员被送往专业医疗机构。
消防队员还在现场为游客展示各类消防器材的使用方法和用途，给大家讲解不同类型火灾的扑救方法。
旅游安全事故案例
旅游安全事故案例旅游是一种放松心情、体验不同文化和风土人情的方式，然而在旅行过程中，安全事故往往是最让人担心的问题之一。
下面我们将结合一些真实案例，来探讨旅游安全事故的发生原因以及如何避免类似情况的发生。
案例一，在海滩度假时遭遇溺水事故。
小明和他的家人去海滩度假，他们在海滩上游泳时，小明不慎被海浪卷入深水区，导致溺水事故。
幸运的是，他的家人及时发现并施救，小明最终获救。
这起溺水事故的发生主要是因为小明和家人对海浪的危险性缺乏认识，盲目进入深水区游泳。
案例二，在旅行途中遭遇车祸。
小红和她的朋友们去旅行，途中遭遇了一起车祸。
事故发生时，他们的司机因为疲劳驾驶导致车辆失控，最终发生了严重的交通事故。
这起事故的发生主要是因为司机疲劳驾驶，没有及时休息，导致车辆失控。
案例三，在旅游景点发生人群踩踏事故。
一对情侣在国外旅游时，到了一个著名的旅游景点参观，不料因为景点人流拥挤，导致了一起人群踩踏事故。
这起事故的发生主要是因为景点管理混乱，没有有效的人流引导措施，导致游客聚集在狭窄的通道上，最终发生了踩踏事故。
以上案例告诉我们，旅游安全事故往往是因为人们对安全意识不强，或者是因为景点管理不善而导致的。
为了避免类似的事故发生，我们可以采取一些措施来提高旅游安全意识和防范措施。
首先，在旅行前，我们应该对目的地的安全情况进行充分了解，包括当地的交通、自然环境、犯罪率等方面的信息，做好充分的安全准备。
其次，我们在旅行过程中要时刻保持警惕，遵守当地的法律法规，不要冒险尝试危险的活动，如攀岩、深水游泳等。
最后，在景点游览时，我们要遵守景点管理规定，不随意闯入禁区，听从工作人员的指挥，避免人群踩踏事故的发生。
总之，旅游安全事故是可以避免的，只要我们提高安全意识，做好充分的准备和防范措施，就能够确保旅行的安全和愉快。
希望大家在旅行过程中能够时刻注意安全，做一个负责任的旅行者。
旅游安全事故案例分析
旅游安全事故案例分析旅游是人们放松身心、开阔眼界的一种方式，但在旅游过程中，安全问题不容忽视。
近年来，旅游安全事故时有发生，给游客的生命财产带来了严重威胁。
下面我们将对一些典型的旅游安全事故案例进行分析，以吸取教训，提高旅游安全意识。
案例一：景区缆车故障在某著名山区景区，一辆缆车在运行过程中突然发生故障，导致多名游客被困在空中长达数小时。
这起事故的原因主要是缆车设备维护不当，长期未进行全面的检查和维修，一些关键部件出现严重磨损和老化。
此外，景区在应急救援方面也存在不足，救援人员到达现场不及时，救援设备不齐全，导致救援工作进展缓慢，游客在被困期间身心受到极大的煎熬。
这起事故给我们的警示是：景区管理方必须高度重视设施设备的维护和保养，建立健全定期检查和维修制度，确保设备的正常运行。
同时，要制定完善的应急预案，加强应急救援队伍建设，配备充足的救援设备，提高应对突发事件的能力。
对于游客来说，在选择乘坐缆车等游乐设施时，要注意观察设备的运行状况和景区的安全提示。
案例二：旅游大巴交通事故一辆载有数十名游客的旅游大巴在高速公路上发生侧翻，造成多人伤亡。
经调查，事故原因是司机疲劳驾驶，加上当时天气恶劣，路面湿滑。
此外，大巴车的车况不佳，轮胎磨损严重，制动系统存在故障。
这一案例提醒我们，旅行社在安排行程时，要合理安排司机的工作时间，杜绝疲劳驾驶。
同时，要加强对旅游车辆的日常检查和维护，确保车辆处于良好的运行状态。
对于游客而言，乘坐旅游大巴时要系好安全带，关注车辆的行驶情况和司机的驾驶状态。
遇到恶劣天气，要提醒司机谨慎驾驶。
案例三：游客在景区迷路走失在一处面积较大、地形复杂的自然景区，几名游客在游玩过程中脱离团队，自行探索，结果迷路走失。
景区的标识系统不完善，缺乏清晰的路线指引，加上游客自身安全意识淡薄，没有携带必要的导航设备和通讯工具，导致救援工作十分困难。
此案例反映出景区要加强标识系统建设，为游客提供明确的路线指引和安全提示。
旅游事故案例分析 ppt课件
类似的案例： 西安的导游员小王接待了一个新加坡的旅游团，团队成员多是 对中国历史有所了解和研究的教员。经过深思熟虑，小王决定多讲 一些西安的民俗习惯和西安人的生活方式，在讲西安的饮食文化时， 给客人讲了西安精美的仿唐宫廷菜肴，还有丰富的地方风味和小吃。 结果客人十分高兴，并纷纷问小王在什么地方可以品尝到这些小吃。
只简单说了几句。至八水河，让游客独自上山。中午吃饭时，游
客发现餐厅卫生条件很差，而且菜肴的质量也很低，每人15元的
餐标只是青菜、豆腐，很少有肉，海鲜只是上了一盘炒蛤蜊。太
清宫游览花了20分钟就出来了，然后在太清茶社喝茶停留了近一
个小时，然后让游客自行在附近“转转”，规定2：30集合，结
果3点了游客还没到齐。于是被迫去找寻游客 ，直到3：30分。按
学生持枪杀人的现象。大家都中国旅游比美国总统在国内出行还要
安全，如果你不相信，可以打电话问一下总统，问在哪里更安全。
一席话顿时化解了车内的紧张氛围，客人们都笑了，那位提出问题
的女士也有些不好意思。
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（1）导游员必须反应灵活，大脑清楚
（2）回答问题充满睿智，灵活巧妙 （3）不能直接反驳客人，与团队的良好关系十分重要，导游在 任何情况下都不能对客人发脾气。
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（1）讲解过程中具有针对性，根据客人的喜好进行讲解 （2）讲解内容避免机械，应当注重新颖和趣味性。
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案例六
西安的导游员历小姐接待了一个美国旅游团。在车驶往饭店的
途中，给客人讲了西安的历史，民俗风情，客观介绍了中国在政治、
经济和文化等领域发生的巨大变化。突然游客透过车窗看到了追赶
看图：这里是过去那个周末发生的重要的事
看图：这里是过去那个周末发生的重要的事过去的一段时间里，你需要知道的有：1、四川广元游船沉没6 月 4 日，四川广元白龙湖景区发生一起游船翻船事故，共载有 18 人。
截至 5 日 16时，事故已造成 1 人死亡，14人失踪。
柳坤/视觉中国2、一代拳王阿里逝世拳王穆罕默德·阿里（Muhammad Ali ）在当地时间 6 月 3 日于美国亚利桑那州凤凰城去世，享年 74 岁。
美国纽约，民众自发进行活动。
3、西班牙民众“躺尸”呼吁关注移民西班牙加的斯，志愿者和活动家躺在沙滩上，呼吁人们关注横死地中海的移民。
JEWEL SAMAD/视觉中国Pascal Saez/视觉中国4、风暴袭击澳大利亚东海岸澳大利亚悉尼，风暴来袭。
巨浪冲上海滩，河水泛滥成灾。
5、以色列民众庆祝“耶路撒冷”日当地时间 6 月 5 日，耶路撒冷，以色列人游行庆祝“耶路撒冷日”以纪念在 1967 年第三次中东战争中夺得耶路撒冷全城控制权。
David Gray/路透社/视觉中国Amir Cohen/路透社/视觉中国6、尼泊尔民众戴口罩示威尼泊尔加德满都，世界环境日（6 月 5 日）当天，尼泊尔年轻人戴着口罩示威，呼吁政府立即采取行动保证空气清洁。
根据世界卫生组织的报告，加德满都山谷被列为世界上污染最严重的地区之一。
除此之外，这些也值得一看：1、北海道举行插秧仪式PRAKASH MATHEMA/视觉中国日本北海道北广岛市，当地举行插秧仪式祈求丰收。
2、《霍比特人》粉丝重现“五军之战”捷克多克西（Doksy ），《霍比特人》粉丝重现小说中的经典场景“五军之战”（Battle of Five Armies ）。
3、哈萨克斯坦举行“彩色跑”活动Buddhika Weerasinghe/Getty Images/视觉中国MICHAL CIZEK/视觉中国哈萨克斯坦阿拉木图，当地举行“彩色跑”活动。
4、黎巴嫩民众参加瑜伽大会黎巴嫩贝鲁特，民众在贝鲁特烈士广场（Martyrs Square ）参加瑜伽大会。
近期国内旅游方面事故 共54页PPT资料
近期景区事故
7月2日，内蒙一旅游团在山西忻（xin） 州发生6人死亡、4人重伤的交通事故
7月25日，安徽天柱山景区因强雷暴天气，致 游客遭雷击3死3伤
5月1日，吉林通化如家快捷酒店发生大火， 造成10人死亡，41人受伤
6月11日，浙江省德清县29名游客在河南省周 口市发生意外交通事故，9人死亡，20多人受 伤；
孩子都在这起滑道事故中受伤，而让她一直愤懑的是，到
晚上9点钟，她的姨妈以及侄子都还没有找到，这让一家
人陷入了痛苦之中。
景区存在问题
出事滑道使用仅一个月
一位曾经体验过竹海滑道的知情者介绍，该滑道
由大理石和水泥筑成，起点位于山顶，落点位于山腰
的观景台，20米距离处便有一个缓速的拐弯角度。这
位知情者告诉记者，他也曾怀疑过滑道的安全性，但
图片
竹海滑道
8月13日下午，江苏省宜 兴市竹海景区内发生滑道 重大意外事故，狂风暴雨 致使景区内滑道围栏损坏， 众多游客从缺口冲出跌入 山林中，造成多人伤亡。
事发后，警方和工作人员 正在营救伤员，由于伤者 被甩至竹林斜坡，没有路 施救难度大。
竹海滑道事故
图片
伤者在医院接受治疗
竹海滑道事故
图片
救助现场
景观长廊坍塌
8月13日下午3时许，江苏 省宜兴市竹海景区发生一 起因短时强风暴雨致滑道 受损引起的伤亡事故。
至13日晚8时30分，已 造成3人 死亡，25人 受伤，其中重伤 2人景 观长廊突然倒塌，导 致避雨的20多人全部 被压在下面
事件回顾
8月13日下午3时许，江苏省宜兴市竹海景区 发生一起因短时强风暴雨致滑道受损引起的伤 亡事故。至 13日晚8时30分，已造成 4人死亡， 24人受伤，其中重伤 2人。记者在采访中获悉， 除了滑道受伤的乘客外，由于山下的景观长廊 突然坍塌，导致正在躲避冰雹的 20多名游客 被压在下面，乘客均有不同程度受伤 。
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案例一：两名游客游泳时溺亡
6月25日下午，银滩公园浴场内发 生一起两人溺水死亡的事故。
事件回顾
记者在现场了解到，6月25日下午2时45分， 在救生塔上负责浴场监控的景区救生员发现海 浪里有游泳者溺水，随即前往搜救。3分钟后， 救生员将两名溺水者托出水面并送上沙滩，会 同景区医生及120急救医务人员对溺水者进行 施救。但两名溺水者受到海水淹溺昏迷，经 58分钟抢救无效死亡。据悉，两名溺亡者为 宁夏籍游客。
孩子都在这起滑道事故中受伤，而让她一直愤懑的是，到
晚上9点钟，她的姨妈以及侄子都还没有找到，这让一家
人陷入了痛苦之中。
景区存在问题
出事滑道使用仅一个月
Hale Waihona Puke 一位曾经体验过竹海滑道的知情者介绍，该滑道
由大理石和水泥筑成，起点位于山顶，落点位于山腰
的观景台，20米距离处便有一个缓速的拐弯角度。这
位知情者告诉记者，他也曾怀疑过滑道的安全性，但
没想到事故的不安全因素竟然会与山洪有关。这位知
情者认为，在阴雨天气仍然开放滑道景区行为着实让 人想不通。据悉，出事的滑道于7月8日才投入使用。
图片
竹海滑道
8月13日下午，江苏省宜 兴市竹海景区内发生滑道 重大意外事故，狂风暴雨 致使景区内滑道围栏损坏， 众多游客从缺口冲出跌入 山林中，造成多人伤亡。
事发后，警方和工作人员 正在营救伤员，由于伤者 被甩至竹林斜坡，没有路 施救难度大。
竹海滑道事故
图片
伤者在医院接受治疗
近期景区事故
7月2日，内蒙一旅游团在山西忻（xin） 州发生6人死亡、4人重伤的交通事故
7月25日，安徽天柱山景区因强雷暴天气，致 游客遭雷击3死3伤
5月1日，吉林通化如家快捷酒店发生大火， 造成10人死亡，41人受伤
6月11日，浙江省德清县29名游客在河南省周 口市发生意外交通事故，9人死亡，20多人受 伤；
伤者徐大娘给记者讲述了当时的一幕，她是从无锡到
宜兴来旅游的，下午竹海突然阴云密布，下起了冰雹，冰
雹足有小鸡蛋那么大，当时很多人都躲到了一个竹子搭起
的长廊里躲避，谁知走廊突然倒塌，当时长廊里有20多个
人，都被埋在了下面。
来自无锡的冯女士和丈夫在得到景区出事的消息后，
迅速和表弟一起赶到医院，她的姨父、姨妈以及表弟家的
对此，国家旅游局要求各地旅游部门进一步强化旅游安全保障，严 禁旅行社超能力、超负荷接待经营；确保使用有 旅游运营资质、车况良好、有充足保险保障的车 辆和技术娴熟的驾驶员；针对天气和行车路线等 特点，做好行前准备和安全检查等。此外，各地 应加强对旅游车辆、大型旅游节庆活动、大型游 览和游乐设施、旅游餐饮、涉水项目等的联合检 查和监管。
在施救过程中，当地仍有中到大雨。被抛出滑道的受
伤者位于山腰间的竹林里，施救困难比较大，只能用木板
抬下山。
两名旅客至今没下落
事故发生后，所有伤者都被紧急送往宜兴第二人民医院 救治。大部分受伤游客安排在住院部的10楼骨科病区。记 者了解到，宜兴政府部门为每位病人都安置了“陪护”， 由宜兴各街道及政府部门抽调人员做相关安抚工作。
近期景区事故
7月11日，福建“天路之旅”旅游团在西藏遭遇 重大交通事故，3人死亡，12人受伤；
7月14日，福建武夷山景区公馆大桥发生坍塌 ，安徽太和县21名团友受伤，当地一名中巴 车司机死亡。 全國已发生数起旅遊安全重大灾害事故。其 中，另外，河北、内蒙、黑龙江、江苏、浙江 、福建、安徽、山东、广东、海南、湖南、贵 州、西藏、宁夏等地，也先后发生了造成人员 伤亡的涉旅交通和其他安全事故。
旅游景区安全管理
建立社会 联动系统
加强旅游 安全统计
旅游安全 宣传教育
设立安全 管理机构
旅游景区安全管理
完善旅 游保险
构建旅游 安全学科
完善管理 制度法规
提高安全 检测水平
近期景区事故
国家旅游局发布的紧急通知显示，5月以 来多地接连发生多起涉旅交通事故。 5月6日，陕西一旅游团在咸阳发生7人 死亡、20余人受伤的交通事故 5月7日，四川一旅游团在赴九寨沟途中 发生3人死亡、5人重伤的交通事故 5月9日，青海一旅游团发生3人死亡、3 人受伤的交通事故
竹海滑道事故
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救助现场
景观长廊坍塌
8月13日下午3时许，江苏 省宜兴市竹海景区发生一 起因短时强风暴雨致滑道 受损引起的伤亡事故。
至13日晚8时30分，已 造成3人 死亡，25人 受伤，其中重伤 2人景 观长廊突然倒塌，导 致避雨的20多人全部 被压在下面
事件回顾
8月13日下午3时许，江苏省宜兴市竹海景区 发生一起因短时强风暴雨致滑道受损引起的伤 亡事故。至 13日晚8时30分，已造成 4人死亡， 24人受伤，其中重伤 2人。记者在采访中获悉， 除了滑道受伤的乘客外，由于山下的景观长廊 突然坍塌，导致正在躲避冰雹的 20多名游客 被压在下面，乘客均有不同程度受伤 。
原因
据悉，6月25日是热带风暴“海马”刚过 第一天，偏南风5级，海面上风高浪急，又正 值退潮。据当地有经验的渔民介绍，风暴过后， 退潮时海底暗涌频急，海水混浊，期间游泳， 危险指数相当高。恶劣的天气条件与游客不谙 海性，是致使此起溺亡事故发生的主要原因。
案例二：江苏宜兴竹海景区滑道事故4死
245伤
今年以來，各地发生数起旅遊安全重大灾害事故 ，产生巨大影响，引起了人们对旅遊安全工作的 进一步重视。为此，合肥市旅遊局近期要求改市 100多家旅行社，组团前要选择旅遊目的地有信誉 的地接社，并强化旅游保险意识，动员游说服游 客购买意外保险。
据了解，年初至今，目前正值暑期旅游旺季，极端天气较为多发，特 别是入汛以来强对流天气已在多地引发洪水、泥石流、山体滑坡等灾 害，极易出现游客滞留、旅游用车短缺、司机疲劳等情况，旅游安全 保障压力增大。
被抛到竹林施救难度大
13日下午，宜兴竹海风景区出现罕见暴风骤雨，局部
有冰雹。一时间，山洪倾泻而下。据事发地点一位不愿透
露姓名的女性介绍，当时山洪涌进滑道，导致滑道内的游
客在下滑时出现险情，多人被甩出滑道受伤。另外，景区
内的景观长廊突然倒塌，当时在里面躲雨的20多人因此受
伤。灾难发生后，竹海景区停止接待游客，全力抢救伤员。