五官科品管圈工作汇报 ppt课件(1)

选定圈名
建议圈名
得票
选定
五星圈
4
莲心圈
2
环环相扣圈
7
舒畅圈
3
有声圈
1
绘制圈徽
网络搜索词设定
• 合作 • 团结 • 无缝隙连接 • 环环相扣
• 质量是我们工作的根本， 我们的一切工作都以质量 为底线，是外围
• 持续把控是我们管理工作 的核心内容
• 绿色代表生机，黄色代表 收获
• 绿黄渐进代表我们的护理 工作在大家的共同参与下 由稚嫩逐渐走向成熟
计划 Plan
实施 Do 确Biblioteka BaiduCheck
处置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状把握
4.目标设定
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认
有效果
9.标 准 化
无效果
10.检讨与改进
护士部分漏签数据统计
术后输 液医嘱
紧急医 嘱
晨间采 血医嘱
术前带 药医嘱
术前准 备医嘱
其他
10月811日 14 22 12 8 6 3
降幅65.52%
术后输液医嘱 紧急医嘱
晨间采血医嘱 术前带药医嘱 术前准备医嘱
其他
工作流程图流程图
主班接收医嘱
医嘱审核 打印医嘱
不合理
联系医生
医嘱发放
医辅、记账
护士
医生
医嘱执行并签字
完成医嘱执行
QCC活动步骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check
处置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状保握
4.目标设定
10月1418日
10月2125日
10月2831日
4周累计
周均数
32
27
48
151
30.25
10
18
17
67
16.75
8
6
4
30
7.5
7
6
4
25
6.25
8
2
7
23
5.75
2
2
0
7
1.75
累计百 分比% 44.32 68.86 79.85 89.01 99.44 100
改善前柏拉图
0
1
2
3
4
5
6
50 4405
9.标 准 化
无效果
10.检讨与改进
问题的定义
§ 当现状与标准或期望发生了差距， 即遇到了问题
护理工作质 量的要求
落
差
目前护理
工作质量
选定主题（问题解决、课题达成）
主题评价题目 减少三测单绘制发生次 数
降低医嘱漏签执行次数
上级政策
减少病房杂物摆放件数
降低“三符合”漏执行 次数 提高人工鼻在气切患者 应用的依从性
段丽芳、康宇瑞、谷玉莲、张茹
圈员层次结构 • 高级职称1人 • 中级职称2人 • 初级职称5人
确定圈名、圈徽
• 五星圈 • 莲心圈 • 环环相扣圈 • 有声圈 • 舒畅圈
• 团结是我们护理工作 永恒的主题
• 高质量工作的完成需 要各个环节无缝隙连 接
• 护理工作每个环节必 须环环相扣才能做到 无缝隙
• 管理工作人人参与、环环 相扣，才能无缝隙连接
• QCC作为最佳管理工具， 核心是全员参与管理，工 作做到环环相扣
QCC活动步骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check
处置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状保握
4.目标设定
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认
有效果
降低医嘱漏签执行次数
-----五官科品管圈工作汇报
侯冉
为什么我们要开展品管圈活动
• 持续质量改进是我们护理管理永恒的主题 • 用最佳的管理工具开展我们的护理管理工
作 • 人人参与管理
不损害路面和车辆，如何让车减速？
组圈啦
圈成员
• 辅导员：李艳春 • 圈长：侯冉 • 圈员：赵学芹、贾振丽、张秀佳、王鑫、
无效果
10.检讨与改进
活动计划拟定—步骤
• 1. 预估各步骤所需时间
•
P：投入30%的时间，掌握问题重点，以求改善的效率
• D：投入40%的时间，要求人员能「实施对策」养成习惯，落实
• C：投入20%的时间，加以确认改善成效
• A：投入10%的时间，建立标准化内容及资料整理
• -- 决定活动期限 (以周为单位)
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认
有效果
9.标 准 化
无效果
10.检讨与改进
设定目标值
• 降低医嘱执行漏签次 数至23.53件/月
设定理由
• 目标值=现况值-改善值 • 目标值=现况值-（现况值
×改善重点×圈能力）
=68.25-（68.25×79.85%×82%） =23.53件/月
• 2. 决定活动日程及工作分配
• -- 圈员讨论或推动人员拟定
• 3. 拟定活动计划书，取得上级核准
• 4. 进行活动进度监控
• -- 活动计划表挂于工作现场
拟定活动计划表
月份 周次 步骤
主题选定 计划拟订 现况把握 目标设定 解析 对策拟订 实施与检讨 效果确认 标准化 检讨改进 成果发表
2013年9月
可行性 迫切性 圈能力 总分
顺序
选定
选定主题（问题解决、课题达成）
主题评价题目 减少三测单绘制发生次数 降低医嘱漏签执行次数 减少病房杂物摆放件数 降低“三符合”漏执行次数 提高人工鼻在气切患者应用的依从性
排序 2 1 4 3 5
选定
选题理由
• 医嘱作为一种重要的法律文书，首先要体 现时效性、正确性、针对性
• 电子医嘱签收、执行时间所反映的是执行 当时，更具有真实性
• 漏签会造成文书缺陷 • 完善医嘱类法律文书
QCC活动步骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check
处置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状保握
4.目标设定
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认
有效果
9.标 准 化
2013年10月
2013年11月
2013年12月
2014年1月
2014年2月
负
责
1 2 3 4 1 23 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
人
周 周周 周 周 周 周周 周 周 周 周 周 周 周周 周 周 周 周 周 周 周 周
30％
40％
20％ 10％
QCC活动步骤
79.85%
89.01%
97.44%
110000..0000%% 8900..0000%%
3305
68.86%
6700..0000%%
25 1250
44.32%
50.00% 3400..0000%%
105 30.25 16.75 7.5
6.25
5.75 1.75 1200..0000%%
0
0.00%