时间研究

时间研究

一、时间研究的定义

科学地解剖与分析工作，无非要取得最经济、最有效率、最低成本、最轻松的工作方法，而这些方法最终还是以时间来衡量。取得进一步的工作改善并制定标准时间，就是时间研究。

二、时间研究的目的、用途

1、作业改善

透过时间的研究，运用工程分析、作业简化、动作研究、动作经济原则等几种技法来改善工作。

2、标准时间制订

对于已较完善的作业，进行标准时间的制订，作为管理上一种重要的工具。

三、标准时间的定义：

1、什么是标准时间（ST）

标准时间（Standard Time）也叫标准工时，指的是适于从事某项特定作业的熟练操作者，在特定的工作环境条件下，用规定的作业方法和设备，以持续工作而又不感到疲劳并在给予必要的宽放时间的情况下，完成规定的工作数量和质量所需要的时间。

该定义包括以下备件：

（1）标准的作业备件

在规定的环境备件下；

使用规定的设备、工具、夹具。

（2）标准的作业方法

按照规定的操作方法

（3）标准的作业能力

适合此项工作要求；

一般熟练程度的员工。

（4）标准作业速度

以正常的身体、精神的努力度进行工作，没有勉强；

包含一定的宽放量。

2、标准时间的来源

就概念而言，标准时间源于泰勒的“公平的一天工作量（Afair Day’s W ork）”的理论。泰勒在研究企业科学管理，提高生产效率过程中，为了制定员工的操作标准，以便实行有差别的计件工资制度（即按操作标准工作的员工其计件工资的单价要高于不按操作标准工作的员工）。泰勒主张以“最好的工作方法”、“平均水平的操作者”、“正常的速度”为前提的“公平的一天工作量”作为客观的工作标准。从而产生了标准时间的概念。

作为生产工厂，厂内有无建立标准工时，或标准工时适用性的高低，几乎可衡量这个工厂的对工时管理的管理水平。而标准工时的制定，则可打破人为的偏差，把绩效的衡量建立在一个合理、公平的制度之下。从而提高整个工厂的管理水平。

2、标准时间的意义

标准时间是科学管理的基础。凡欲对某一领域、某一过程的时间序列进行科学的分析研究，都不可避免地要确立相应的标准时间，否则无法进行比较、分析、定量考察。因此，不能简单地把标准时间理解为时间方面的标准，而应把它看作科学管理的基本因素，是一切科学管理方法的出发点和终点。

四、标准时间的构成

标准时间主要的构成来自于：

1、实质时间

实质时间指在该作业的基本内容下，以规则性并周期的作业所产生的实际时间，即正常作业所测定的时间。

2、宽放时间

宽放时间是持续作业时，需要的正常宽放。大致可分为一般宽放和特殊宽放

即

3、宽放率

1）一般宽放即对任何作业都应给予的基本宽放，可分为：

作业宽放、生理宽放、疲劳宽放

2）特殊宽放

特殊宽放是针对作业的特殊性，作业的编成或管理的方式等有特殊情形时所容许的宽放，有包括管理宽放、组织宽放、小群体宽放及机器干涉宽放。

一般宽放说明：

①作业宽放

主要是材料、零件、机械或工具等关系在连续作业过程中偶然可能产生之非正规的作业要素时间，例如：零件掉落地上要捡起；工作台偶尔要清理；工具可能出现不适用的状况。

②生理宽放

指连续性的工作中，会因生理的需要可能之中断时间，如上洗手间、喝水等。

③疲劳宽放

所谓疲劳宽放指在作业中产生的工作疲劳，会降低工作速度，此疲劳宽放为弥补其时间。

在管理状况愈好的工厂，其实质时间与实际使用时间的差比愈小，也就是无效的时间愈少。

一般宽放通常的宽放率为实质时间的6%－24%。

五、标准工时作成

一般做标准工时作成大致分成直接法与间接法。直接法有马表法、摄像机法等；间接法有PTS、WF、MTM、MOD等。其中以马表法应用最为普及。

马表法是运用马表直接的测定作业的方法，持续而直接的观测作业，

对稍有IE基础的，利用IE的观念及手法，很容易发现不合理的工作，进而改善，但是对于短时间的或作业内容不固定的作业就不太合适。

使用的工具：马表、观测板、记录纸。

马表

大致上可分为机械式或电子液晶式两种。

马表计时单位一般使用“分”，有1/100分计及1/60分计两种。1/100分一般称为1DM，就是1分钟＝100DM，例：38秒＝38秒÷60秒＝0..63分等于63DM，分可简写符号“′”，秒可简写符号“″”。

如使用秒表测算的，则可以直接以秒为单位计算。

观测板

观测板只要是夹持记录纸（工时观测表）用。

马表法作成方法：

⑴、作业要素分割

先对动作要素做一个了解

→①→→→4→

上面的①②等即为通称的［工程单位］，将每一个工程单位加工予分割即成为作业要素，再把作业要素的动作细分成作业前面介绍过的动作要素了。

⑵、观测次数

一般来说，作为改善用的观测次数不要少于3次，作为标准用的观测次数要比改善用的次数增加。

⑶、观测对象者之选定

假如是改善用时，最好选择一个最熟练和一个不熟练的。

熟练的人，往往是熟能生巧，他的一些细微动作，可能给我们得到许多启示。

假如是要制订标准时间用的，则选取的对象最好是效率是在平均以上或担任该项作业的时间6个月至一年为宜。

⑷、观测的作法

1、将观测板放在左手与左腕，且支持在左胸前，被观测者的动作部分与马表成一直线。

2、观测者最好是在被观测者斜前方1.5~2.0M之距离为宜，有时为了避

开对被观测者的干扰，且其动作能清楚分辨的也可以采用斜后方观测。

3、马表继续跑着，依作业要素记入时间，一个周期刚好是一个作业的

总时间。

4、计时器观测过程中，如出现非正规之作业要素或不正常之数据，这

些异常状况所产生之数据，应剔除，不计入。

⑸、评定时间评比系数

时间评比是一种判断与评价的技术，其目的在于把实际作业时间修正到合理的作业速度下的时间，消除因被测量人个人的工作态度、熟练度及环境因素对实测时间的影响。

时间评比主要从熟练度、努力度、作业条件和一致性四个方面评价作业速度。

（1）熟练度-------------评比范围：+0.15 ~~~ -0.22

作业动作流畅及熟练度，主要体现在动作的韵律及节奏感上。

（2）努力度-------------评比范围：+0.13 ~~~ -0.17

作业者的劳动欲望，反映了作业者在精神上的努力度与身体状态，与熟练有直接关系，因此两者应相差太远。

（3）作业条件-------------评比范围：+0.06 ~~~ -0.07

对作业者产生影响的环境因素，如符合国家及待业环境标准的话，此项可视作平均。

（4）一致性（稳定性）-------------评比范围：+0.04 ~~~ -0.04 对周期作业时间的稳定性的评价，若偏差达到±50%的话评价为欠佳，基本正常作业可视为平均。

⑹、决定宽放率

⑺、计算出标准工时

六、标准时间的用途

1、作业方法的比较选择

对于不同的作业方法透过方法研究、时间研究，可以选择最好的作业