02-项目管理知识体系
项目管理知识体系指南
项目管理知识体系指南项目管理是一种综合性的管理方法，旨在有效规划、组织、控制和操纵项目的各项活动，以实现项目预期的目标。
项目管理知识体系指南是对项目管理知识的系统概括和整理，旨在提供一套通用的方法和工具，帮助项目经理和团队成员有效地管理、监控和控制项目。
一、项目管理的定义和概述项目管理是指通过合理运用资源、控制质量、调整成本、压缩时间等手段，实现项目目标的整体过程。
它不仅仅是一种管理方法，更是一门学问，需要运用多种技能和知识来实现。
二、项目管理知识体系的构成1. 项目整体管理项目整体管理涉及项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶段的管理活动，包括项目目标、范围、进度、成本、质量、风险和沟通等方面的管理。
2. 项目范围管理项目范围管理是指明确项目的范围，并制定相应的控制措施，确保项目不偏离既定的目标和范围。
3. 项目进度管理项目进度管理是指通过合理安排和控制项目活动，保证项目按计划顺利进行，实现项目目标。
4. 项目成本管理项目成本管理是指通过合理控制和分配项目资源，以最小的成本实现项目的目标。
5. 项目质量管理项目质量管理是指制定和实施相应的质量控制措施，确保项目交付的结果符合预期要求。
6. 项目风险管理项目风险管理是指识别、评估和应对项目风险，以减少风险对项目目标的影响。
7. 项目沟通管理项目沟通管理是指制定相应的沟通计划和沟通工具，确保项目团队和相关方之间的有效沟通。
三、项目管理知识体系的应用项目管理知识体系可以应用于各个行业和领域的项目管理，无论是工程建设、信息技术、金融业还是市场营销等，都可以使用项目管理的方法和工具来提高管理效率和项目成功率。
四、项目管理知识体系的优势和挑战1. 优势项目管理知识体系提供了一套科学的、通用的方法和工具，可以帮助项目经理和团队成员更好地管理、监控和控制项目。
2. 挑战项目管理知识体系的应用需要项目经理具备多方面的技能和知识，同时还需要根据具体项目的特点和需求进行灵活的调整和应用。
项目管理知识体系
项目管理知识体系项目管理是一种规范和系统性的方法，通过计划、组织、管理和控制，以满足项目监督方案的目标。
项目管理可以帮助团队更好地完成项目，确保项目过程的顺利进行，实现项目目标，同时保证资源的合理利用，提高工作效率。
项目管理涉及多个方面，包括管理哲学、组织管理、时间管理、成本管理和质量管理等。
本文将围绕这些方面介绍项目管理的知识体系。
1. 管理哲学管理哲学是项目管理的基础，它决定了其他管理内容的发展。
项目管理的管理哲学包括“客户第一”、“时间是金钱”、“质量至上”、“协同合作”等基本理念。
此外，适时调整项目管理过程，提高效率和质量，不断调整项目目标，及时解决问题，保证项目的成功。
2. 组织管理组织管理是项目管理的核心内容。
项目管理需要科学规划和布置工作，明确各部门和人员的职责和任务，强调团队合作精神，推行有序的沟通和密切的协作。
组织管理的重点是建立高效的组织架构和人际关系，培养积极的团队文化。
3. 时间管理时间管理在项目管理中是非常重要的环节。
时间管理需要制定和执行紧凑的时间安排和合理的进度计划，控制项目进度，保证项目按时完成。
具体操作包括建立时间计划、确定里程碑、制定进度表、实时监控和调整进度等。
4. 成本管理成本管理是项目管理中必不可少的环节之一。
成本管理需要详细制定预算，识别成本约束，控制和降低成本。
成本管理包括合理的成本预算、有效的成本管理、及时的费用控制和有针对性的经济评价等。
5. 质量管理质量管理是保证项目成功实现的基础。
质量管理需要保证项目的所有阶段都能够得到有效的质量保障。
质量管理的重点包括制定质量标准、建立质量检验、实施质量控制、及时解决问题，保证项目的高质量。
6. 风险管理风险管理是项目管理的重要环节之一。
风险管理需要识别和评估可能的风险和不利因素，通过合理的规划和控制措施降低风险的发生概率和风险对项目的影响。
风险管理的具体内容包括风险分析、风险评估、风险控制等。
综上所述，项目管理的知识体系非常丰富和复杂，需要团队成员具备良好的管理知识和技能，同时对所涉及到的知识或工具进行熟悉。
简述项目管理十大知识体系和五大过程
简述项目管理十大知识体系和五大过程项目管理是指在一定的资源和约束条件下，按照特定的目标和需求，通过计划、组织、指挥、协调和控制等活动，实现项目目标的过程。
项目管理的目标是在限定的时间、预算和资源内，以高质量地完成项目，满足相关方的需求。
项目管理十大知识体系是指美国项目管理协会(PMI)所提出的一套基本的项目管理知识框架，它由项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目相关方管理组成。
以下是对这十大知识体系的详细描述：1.项目整合管理：主要涉及项目的规划、启动、执行、监控和收尾等过程，目的是将各个项目管理过程中的活动有机地组合起来，确保项目实现预期目标。
2.项目范围管理：包括需求收集、范围规划、范围定义、范围验证和范围控制等过程，旨在明确项目的具体范围和边界，确保项目围绕明确定义的范围进行管理。
3.项目进度管理：包括进度计划、进度定义、进度模型、进度控制和进度变更管理等过程，目的是确保项目在规定的时间内按照计划进行，及时完成各个阶段的工作。
4.项目成本管理：包括成本估算、成本预算、成本控制和成本收益分析等过程，以确保项目在规定的预算内完成，并控制项目成本不超出预期范围。
5.项目质量管理：包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等过程，以确保项目交付的成果符合客户的需求和预期质量要求。
6.项目资源管理：包括人力资源规划、人力资源获取、人力资源开发和人力资源管理等过程，目的是确保项目具备足够的人力资源和其他资源，以保障项目的顺利进行。
7.项目沟通管理：包括沟通规划、信息分发、绩效报告和沟通管理等过程，旨在确保项目相关方之间的及时和有效的沟通，以促进项目的顺利实施和推进。
8.项目风险管理：包括风险管理规划、风险识别、风险评估、风险应对和风险控制等过程，以识别、评估和应对项目风险，并防范和减轻风险带来的不利影响。
9.项目采购管理：包括采购规划、供方选择、采购合同管理和采购控制等过程，以确保项目能够及时、合理地获取所需的外部资源和产品。
项目管理知识体系
项目管理知识体系项目管理知识体系是指项目管理领域中所包含的知识和技能，它是项目管理人员在实践过程中所需要掌握和运用的一种综合能力。
项目管理知识体系由国际组织和标准制定机构制定并发布，是项目管理人员进行项目管理工作的基础和指导。
项目管理知识体系包括项目管理的五大过程组和十大知识领域。
首先，项目管理的五大过程组包括：启动、规划、执行、监控和收尾。
这五大过程组构成了项目管理的全过程，涵盖了项目管理的各个方面。
启动过程组主要包括项目的启动和授权，确定项目的目标和范围。
规划过程组主要包括项目的范围、时间、成本、质量、风险、资源等各个方面的规划。
执行过程组主要包括项目的实施、资源的调配和任务的分配。
监控过程组主要包括项目的进度、成本、质量、风险等各个方面的监控和控制。
收尾过程组主要包括项目的总结、验收、交付和结算。
其次，项目管理的十大知识领域包括：整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理。
整体管理涵盖了项目管理各个方面的综合管理能力。
范围管理主要包括项目的范围定义和范围控制。
进度管理主要包括项目的工期计划和进度控制。
成本管理主要包括项目的预算编制和成本控制。
质量管理主要包括项目的质量标准和质量控制。
资源管理主要包括项目的人力资源和物质资源的调配和管理。
沟通管理主要包括项目参与方之间的信息交流和沟通。
风险管理主要包括项目风险的识别、评估、控制和应对。
采购管理主要包括项目的采购计划和采购合同的管理。
干系人管理主要包括项目干系人的分析、管理和沟通。
项目管理的知识体系是项目管理人员进行项目管理工作的指南和依据。
通过学习和掌握项目管理的知识体系，项目管理人员可以对项目进行全面、有效的管理，提高项目的成功率和绩效。
项目管理知识体系的应用也在不断发展和完善，随着项目管理理论和实践的不断推进，项目管理知识体系也将不断更新和迭代。
在项目管理实践中，项目管理人员需要根据具体项目的特点和需求，结合项目管理知识体系中的相关知识和技能，制定和执行合适的项目管理计划和措施。
项目管理10大知识体系
项目管理10大知识体系项目管理是指通过有效地组织和协调资源，以达到特定目标的一种管理方法。
对于一个项目来说，项目管理的知识体系是非常重要的，它可以帮助项目经理和团队成员规划、执行和控制项目，从而提高项目的成功率和效率。
本文将介绍项目管理的十大知识体系，并对每个知识体系进行简要的描述。
一、项目整体管理项目整体管理是指通过制定项目章程、项目管理计划、项目文件和项目工作说明书等，对项目进行全面的规划和控制。
项目经理需要确定项目的目标、范围、进度、成本、质量和风险等方面的要求，并与团队成员进行有效的沟通和协作，以确保项目的顺利进行。
二、项目范围管理项目范围管理是指对项目的范围进行规划、定义、确认和控制。
项目经理需要明确项目的目标和可交付成果，并与相关方进行充分的沟通和协商，以确保项目的范围符合需求，并能够满足项目的目标和要求。
三、项目时间管理项目时间管理是指对项目的时间进行规划、安排、控制和优化。
项目经理需要确定项目的工作内容、工作顺序和工作时间，并制定详细的项目进度计划。
通过合理地安排资源和优化工作流程，项目经理可以有效地控制项目的工期，提高项目的执行效率。
四、项目成本管理项目成本管理是指对项目的成本进行规划、估算、控制和优化。
项目经理需要确定项目的预算和资源需求，并进行成本估算和成本控制。
通过合理地安排资源和优化成本结构，项目经理可以有效地控制项目的成本，提高项目的投资回报率。
五、项目质量管理项目质量管理是指对项目的质量进行规划、保证、控制和改进。
项目经理需要确定项目的质量目标和质量标准，并进行质量保证和质量控制。
通过合理地安排质量检查和优化质量过程，项目经理可以提高项目的质量，满足客户的需求。
六、项目资源管理项目资源管理是指对项目的资源进行规划、获取、分配、控制和优化。
项目经理需要确定项目所需的人力、物力、财力和技术等资源，并进行资源获取和资源分配。
通过合理地安排资源和优化资源利用率，项目经理可以有效地控制项目的资源，提高项目的执行效率。
项目管理知识体系的主要内容
项目管理知识体系的主要内容项目管理知识体系主要包括以下几个部分：一、项目管理过程组项目管理过程组是项目管理的五个主要阶段，分别是：启动、规划、执行、监控和收尾。
这五个阶段贯穿项目的整个生命周期，确保项目从开始到结束都能得到有效的管理和控制。
二、项目管理知识领域项目管理知识领域包括了项目管理的十个核心知识领域，分别是：整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。
这十个知识领域涵盖了项目管理的各个方面，为项目经理和团队成员提供了一个全面的项目管理方法和工具。
三、项目管理标准和最佳实践项目管理标准和最佳实践是项目管理知识体系的重要组成部分。
主要包括国际项目管理协会（PMI）发布的《项目管理知识体系指南》（PMBOK Guide）和国际项目管理协会（IPMA）发布的《项目卓越绩效模型》等。
这些标准和最佳实践为项目经理和团队成员提供了项目管理的通用框架和方法。
四、项目管理工具和技术项目管理工具和技术是项目管理知识体系的重要支撑，包括各种项目管理软件、方法和技术。
这些工具和技术可以帮助项目经理和团队成员更有效地进行项目管理，提高项目的成功率。
五、项目管理认证和培训项目管理认证和培训是项目管理知识体系的一个重要组成部分。
主要包括PMP（项目管理专业人士）、PRINCE2（项目管理中的项目过程）、敏捷项目管理等认证。
这些认证和培训旨在提高项目管理人员的专业素质和能力，促进项目管理知识体系的普及和应用。
六、项目管理方法论的整合与创新随着项目管理实践的不断发展，各种项目管理方法论逐渐整合与创新。
例如，敏捷项目管理与传统项目管理方法的融合，为项目管理提供了更灵活、更高效的方法。
同时，新的项目管理方法论也在不断涌现，例如：价值管理、利益相关方管理等。
七、项目管理数字化与智能化随着数字技术的快速发展，项目管理数字化和智能化趋势日益明显。
大数据、人工智能、区块链等技术的应用，让项目管理更加智能、高效。
项目管理知识体系
项目管理知识体系项目管理知识体系为题项目管理是一门综合应用学科，旨在通过有效的方法和技术来达到项目的预期目标。
项目管理知识体系是指对项目管理领域内的概念、原则、方法和技术进行总结和归纳，形成的一套系统化的知识体系。
本文将对项目管理知识体系进行详细介绍和分析。
一、项目管理知识体系的结构项目管理知识体系包含十个主要知识领域，分别是：项目整体管理、项目积分管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理。
这些知识领域相互关联，互相支持，构建了一个完整的项目管理知识体系。
1. 项目整体管理项目整体管理是项目管理知识体系的核心领域，包含项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶段的管理过程。
项目经理需要制定项目目标、项目范围、项目进度和项目成本等关键要素，确保项目顺利完成。
2. 项目范围管理项目范围管理涉及到项目目标的明确、范围的规划、需求的收集和变更的控制等方面。
项目经理需要确保项目活动在范围内进行，以满足客户的需求和期望。
3. 项目进度管理项目进度管理主要包括工作分解结构（WBS）的制定、活动的排列和时间的估算等内容。
项目经理需要制定项目进度计划，确保项目在规定的时间内完成。
4. 项目成本管理项目成本管理包括项目预算的制定、成本的估算和成本的控制等方面。
项目经理需要通过有效的成本管理，确保项目能够在预算范围内完成。
5. 项目质量管理项目质量管理包括质量计划的制定、质量控制和质量改进等环节。
项目经理需要制定质量标准，确保项目交付的成果符合客户的要求和标准。
6. 项目资源管理项目资源管理涉及到项目团队的组建、资源的分配和资源的协调等方面。
项目经理需要合理分配项目资源，确保项目能够按计划进行。
7. 项目沟通管理项目沟通管理包括信息的收集、信息的传递和信息的存档等环节。
项目经理需要建立有效的沟通机制，确保项目团队之间和项目团队与相关方之间的信息畅通。
项目管理的基本知识体系
项目管理的基本知识体系项目管理是一种以目标为导向的组织管理方式，旨在通过规划、组织、监控和控制项目的各个阶段，以实现项目的目标和交付可接受的成果。
在现代商业环境下，项目管理成为了一项关键的能力，对于组织的成功至关重要。
项目管理的基本知识体系包括项目管理的概述、项目生命周期、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理等多个方面。
项目管理的概述是项目管理的基础，它涵盖了项目管理的定义、原则、目标以及项目经理的角色和职责。
项目管理的核心是以项目目标为导向，通过资源的合理配置和风险的控制，实现项目的成功。
项目经理作为项目管理的核心，需要具备良好的组织协调能力、沟通能力和风险管理能力。
项目生命周期是项目管理的重要概念，它描述了项目从开始到结束的全过程。
项目生命周期包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段。
项目启动阶段确定项目的目标和可行性，项目规划阶段制定项目的详细计划和资源分配，项目执行阶段实施项目的各项工作，项目监控阶段对项目的进展进行监控和调整，项目收尾阶段总结项目经验并交付成果。
项目范围管理是确保项目交付符合预期的关键过程。
它包括项目需求分析、需求确认、范围规划、范围控制等多个环节。
项目需求分析阶段通过与相关方沟通确定项目的需求，需求确认阶段确保项目团队和相关方对需求的一致理解，范围规划阶段制定项目的范围说明书，范围控制阶段管理项目的范围变更和范围蔓延。
项目时间管理是确保项目按计划完成的关键过程。
它包括项目工作分解、活动排序、资源分配、进度控制等多个环节。
项目工作分解阶段将项目的工作分解为可管理的活动，活动排序阶段确定活动的先后顺序，资源分配阶段为活动分配资源，进度控制阶段监控项目进度并调整计划。
项目成本管理是确保项目按预算完成的关键过程。
它包括成本估算、成本预算、成本控制等多个环节。
成本估算阶段通过对项目工作量和资源需求进行估算，成本预算阶段制定项目的成本计划，成本控制阶段监控项目的成本并采取相应措施。
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3.项目时间管理
项目时间管理包括保证项目按时完成的各过程。 时间管理活动包括：
定义活动 排列活动顺序 估算活动资源 估算活动持续时间 制定进度计划 控制进度
4.项目成本管理
项目成本管理包括对成本进行估算、预算和控
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五大过程组
通用项目生命周期结构
五大过程组
宏观项目过程边界
过程应用实例
项 目 管 理
持续支持 上线切换 蓝图设计 项目规划
· 系统切换方案 · 客户化配置 · 静态数据准备 · 关键用户操作培训 · 最终用户操作手册 · 最终用户培训 · 客户化开发 · 关键用户测试准备 · 切换检查 · 关键用户业务模拟 · 上线切换 测试 · 业务解决方案确认 · 系统管理制度 · 系统运行支持方案 · 运行支持 · 项目总结 · 项目交付 · 运维交接
PMBOK概述
2013年12月14日
林世福
项目管理知识体系
PMBOK—Project Management Body of Knowledge
PMBOK
被普遍接受的 项目管理 知识与实践
一般管理 知识与实践
应用领域 知识与实践
PMBOK概述
项目与项目管理基本概念 项目管理知识体系总览 九大知识领域 五大过程组
五大过程组
执行过程组
完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的 一组过程。
涉及的领域知识
指导与管理项目执行 实施质量保证 组建项目团队 建设项目团队 管理项目团队 发布信息 管理干系人期望 实施采购
五大过程组
监控过程组
跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计 划变更并启动响应变更的一组过程。
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项目管理知识体系总览
项 目 管 理 过 程 组 与 知 识 领 域 矩 阵 表
九 大 知 识 领 域
五大过程组
项目管理知识体系总览
九大知识领域
整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量 管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购 管理
五大过程组：
启动 Initiating 规划 Planning 执行 Executing 监控 Monitoring and Controlling 收尾 Closing
组内不同过程与项目管理活动。 整合管理活动包括：
制定项目章程 制定项目管理计划 指导与管理项目执行 监控项目工作 实施整体变更控制 结束项目或阶段
2.项目范围管理
项目范围管理包括确保项目做且仅做成功完成
项目所需的全部工作的各过程。它主要涉及定 义与控制项目应该包括及不包括的内容。 范围管理活动包括：
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什么是项目
什么是项目？
为创造或提供一种独 特的产品、服务或成 果而进行的临时性的 工作。 项目的特点
临时性，有始有终； 可交付成果（Deliverable）
具有独特性； 实现某个具体的目标； 项目受到一些约束； 渐进明细； 分阶段、滚动式的管理方法； 经常跨越组织边界； 通过计划和控制来防止失败。
五大过程组
规划过程组-涉及的领域知识
定义活动 排列活动顺序 估算活动资源 估算活动持续时间 制定进度计划 估算成本 制定预算 规划采购 规划质量 制定人力资源计划 规划沟通 规划风险管理 识别风险 实施定性风险分析 实施定量风险分析 规划风险应对
什么是项目管理
管理一个项目主要包括：
识别需求； 在规划和执行项目时，处理干系人的各种需要、关 注和期望； 平衡相互竞争的项目制约因素：
范围 进度 预算 质量 资源 风险
PMBOK概述
一、项目与项目管理基本概念 二、项目管理知识体系总览 三、九大知识领域 四、五大过程组
系统建设
· 售前与合同 · 选定项目经理 · 内部交接 · 识别干系人 · 建立项目组织 · 制定项目规划 · 项目立项 · 项目启动
· 关键用户培训 · 需求调研准备 · 需求调研 · 需求分析 · 流程设计 · 业务解决方案设计 · 静态数据方案 · 原型系统设计 · 原型系统开发 · 系统部署方案
林世福
linsf@
识别干系人 规划沟通 发布信息 管理干系人期望 报告绩效
8.项目风险管理
项目风险管理包括风险管理规划、风险识别、
风险分析、风险应对规划和风险监控等各个过 程。 风险管理活动包括：
规划风险管理 识别风险 实施定性风险分析 实施定量风险分析 规划风险应对 监控风险
制的各过程，从而确保项目在批准的预算内完 工。 成管理
项目质量管理是为满足其项目预定的需求，包
括执行组织确定质量政策、目标与职责的各过 程和活动。实施持续的过程改进活动来实施质 量管理体系。 质量管理活动包括：
规划质量 实施质量保证-QA 实施质量控制-QC
PMBOK概述
项目与项目管理基本概念 项目管理知识体系总览 九大知识领域 五大过程组
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九大知识领域
基准计划 范围管理 时间管理 成本管理 质量管理 人力资源管理 采购管理 沟通管理 整合管理 风险管理
协调资源
目标一致 防患于未然
1.项目整合管理
识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程
项目管理的特点
过程、管理系统、方法的集
合； 有效的计划和控制； 是对项目、项目群、项目组 合的管理； 项目管理既是管理科学，也 是管理艺术。
源：PMBOK2000
项目管理所需的技能
硬技巧（方法、过程
、技能）
计划、跟踪、控制 报告
软技巧（人员管理）
领导 团队建设、冲突解决 激励、训练 协商、沟通、倾听
PDCA循环
戴明-PDCA
6.项目人力资源管理
项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目
团队的各个过程。 质量管理活动包括：
制定人力资源计划 组建项目团队 建设项目团队 管理项目团队
7.项目沟通管理
项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当
地生成、收集、发布、存储、调用并最终处置 所需的各个过程。项目经理95%的时间用在与 团队成员和其他干系人的沟通上。 沟通管理活动包括：
建造长城； 组织一次野餐； 进行一次技术改造； 开发一个新软件； 准备PMP考试； ……
源：PMBOK2000
项目的三个约束条件
时间
相互影响制 约
风险
范围
质量
成本
什么是项目管理
什么是项目管理
通过使用知识、技能 、工具和方法来组织 、计划、实施并监控 项目活动，使之满足 项目需要。
变革管理
五大过程组
启动过程组
获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶 段，正式开始该项目或阶段的一组过程。
涉及的领域知识
制定项目章程 识别干系人
五大过程组
规划过程组
明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动 方案的一组过程。
涉及的领域知识
制定项目管理计划 收集需求 定义范围 创建工作分解结构
涉及的领域知识
监控项目工作 实施整体变更控制 核实范围 控制范围 控制进度 控制成本 实施质量控制 报告绩效 监控风险 管理采购
五大过程组
收尾过程组
为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶 段而实施的一组过程。
涉及的领域知识
结束项目或阶段 结束采购
9.项目采购管理
项目采购管理包括从项目组织外部采购或获得
所需产品、服务或成果的各个过程。项目组织 既可以是买方，也可以是卖方。 采购管理活动包括：
规划采购 实施采购 管理采购 结束采购
PMBOK概述
项目与项目管理基本概念 项目管理知识体系总览 九大知识领域 五大过程组
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