关于医疗纠纷引发的医德医风问题的思考
医疗纠纷对医疗行业未来发展的启示与思考
医疗纠纷对医疗行业未来发展的启示与思考医疗纠纷是指在医疗过程中产生的争议或纠纷，包括医疗事故、医患矛盾、医疗纠纷等。
这些纠纷不仅对于患者和医生来说是一种困扰，也对整个医疗行业的发展产生了深远的影响和启示。
本文将从多个方面探讨医疗纠纷对医疗行业未来发展的启示与思考。
一、强化医疗质量管理医疗纠纷的发生往往与医疗质量存在问题有关。
在未来的发展中，医疗行业应该加强对医疗质量的管理，提高医疗服务的安全性和可靠性。
通过建立健全的医疗质量评价体系，完善医疗保障机制，推动医疗机构提升服务质量和技术水平，从而减少医疗纠纷的发生。
二、加强医患沟通与互信医患之间的沟通与互信是避免医疗纠纷的关键。
在未来的发展中，医疗行业需要加强医患之间的沟通机制与能力的培养。
医生应该注重与患者的交流，尊重患者的合法权益，及时解答患者的疑问和顾虑。
同时，患者也应该理解医生的工作难度，增强自身的医疗自主权，积极参与医疗决策，形成医患共治的健康氛围。
三、加强医疗纠纷解决机制建设医疗纠纷解决机制的健全与完善是为了保障医患双方公平合法权益的需要。
在未来的发展中，医疗行业应该加强对医疗纠纷解决机制的建设。
建立独立、公正、高效的医疗纠纷解决渠道，加强相关法律法规的制定与完善，推动医患之间的纠纷得到公正解决，维护医患双方的利益。
四、积极投入医疗技术与人才培养医疗纠纷与医疗技术的发展和人才培养密切相关。
在未来的发展中，医疗行业应该积极投入医疗技术的研究与发展，提高医生的技术水平和治疗能力。
同时，加大对医疗人才培养的力度，培养更多具备专业知识和技能的医疗从业人员，提高整个医疗行业的整体素质和能力。
总结医疗纠纷是一个复杂而严峻的问题，对医疗行业的发展产生了重大影响。
未来的发展中，医疗行业应该深刻认识到医疗纠纷所带来的启示与思考，并积极采取有效措施来解决和减少医疗纠纷的发生。
只有通过健全的医疗质量管理、加强医患沟通与互信、建立完善的医疗纠纷解决机制、积极投入医疗技术与人才培养等方面的努力，才能为医疗行业的未来发展奠定坚实的基础。
加强医德医风建设 预防医疗纠纷
加强医德医风建设预防医疗纠纷近年来，医疗纠纷屡屡发生，给患者和医务人员带来了巨大的困扰和伤害。
为了解决这个问题，加强医德医风建设，预防医疗纠纷成为当务之急。
本文将从医患双方的责任、医疗机构的管理、医学教育和法律法规等方面探讨如何加强医德医风建设以及预防医疗纠纷。
首先，医患双方应当共同承担起责任。
医生作为医疗行业的从业者，应当拥有高度的医德和职业道德，将患者的健康放在首位，尊重患者的知情权和自主权。
医生应当以精湛的医术、悉心的病情诊断和治疗方案来服务患者，提供优质的医疗服务。
患者则应当遵守医生的治疗计划，积极配合医生进行治疗，并主动提供与病情有关的诊断和治疗资料。
其次，医疗机构应加强管理。
医院是医疗服务的主要提供者，其管理水平直接影响着患者的就医体验和医疗质量。
医疗机构应建立健全的管理制度，明确医务人员的职责和权限，并加强对医务人员的培训和考核。
另外，医疗机构应加强对医疗设备和药品的管理，确保其质量和安全。
同时，医疗机构应当加强与患者的沟通和交流，及时解答患者的疑问和顾虑，提供全面的医疗信息，并尊重患者的知情权和隐私权。
第三，医学教育应注重医德医风的培养。
医学教育是医生从事医疗工作的基础，医学院校和培训机构应当加强对学生和实习医生的医德教育。
通过课堂教学、实际操作、案例分析等方式，培养学生的医德素养，注重培养患者至上的服务意识和沟通能力。
而在工作实践中，医师培训中心应当加强对实习医生的考核和指导，规范其行为举止，提高其职业道德修养。
最后，法律法规的制定和实施不可缺少。
相关部门应当完善医疗纠纷的调解和解决机制，确保医疗纠纷能够得到及时有效的解决。
同时，加大对医疗事故的查处和追责力度，严厉打击医疗事故的发生和隐瞒。
此外，对于医疗纠纷的预防，公众宣传和知识普及也是至关重要的。
通过多种形式的宣传活动，提高公众医疗安全意识和自我保护意识，减少医疗纠纷的发生。
综上所述，加强医德医风建设，预防医疗纠纷是一个复杂而系统的工程，需要医患双方、医疗机构、医学教育以及法律法规的共同努力。
医德医风个人工作总结：如何避免医疗纠纷的发生？
医德医风个人工作总结：如何避免医疗纠纷的发生？医生的医德医风一直是医疗行业的重要组成部分，尤其是在当前社会中，医疗纠纷的发生越来越频繁，甚至有时候会因为一些医疗纠纷引起社会的不满和不安，对医生的形象造成不良的影响。
因此，要想避免医疗纠纷的发生，医生的医德医风就变得尤为重要。
本文将围绕医生的医德医风为主线，探讨如何避免医疗纠纷的发生。
一、提高医德素质，增强医者自律意识医生作为医疗行业的从业人员，在工作中必须始终以患者为中心，坚持以人为本的原则，敬畏生命，尊重人权，注重职业道德建设。
在医疗行为中，必须以保证患者的身心健康和利益为最高原则，绝不能因为一己私利而损害患者的利益。
这就要求医生要正确认识自己的角色定位，增强自律意识，严格遵守执业规范，坚守医学伦理，提升自身医德素质。
二、加强沟通能力，建立良好的医患关系良好的医患关系是避免医疗纠纷的关键。
医生要主动与患者沟通，了解患者的需求和心理，尽可能地给予患者良好的医疗服务体验。
在沟通中，医生应该尽量避免语言不当、态度不好或者信息不足等问题，同时应该耐心听取患者的反馈和建议，在稳定医患关系的同时，为患者提供更加科学、专业的医疗服务，避免因为沟通不畅或者误解而引起医疗纠纷。
三、提高专业水平，规范诊疗程序医生的专业水平是医疗纠纷的直接缘由之一。
在工作中，医生要不断提高自身的专业水平，不断更新诊疗技能，尽可能地减少医疗失误的发生。
同时，在诊疗过程中，医生也应该遵守诊疗程序，如遵循科学诊断、规范化治疗、严格掌握病历记录等，从源头上规范医疗服务流程，保证患者的权益，降低医疗纠纷的风险。
四、规范服务流程，完善医院管理医院管理对于避免医疗纠纷发生也是至关重要的。
唯有建立完善的质量控制体系，规范医疗服务流程，明确岗位职责，科学合理地分配资源，才能有效地降低患者与医院之间的矛盾，避免医疗纠纷的发生。
目前，医院应该加强内部管理，例如医院应该加强对自己医生的执业能力和医德医风的培训，严格规范医疗服务流程，加大医院隐患的排查，及时发现和解决问题。
从医疗纠纷案例反思医学人文关怀
从医疗纠纷案例反思医学人文关怀随着医疗水平的不断提高和医疗技术的不断发展，人们对医疗服务的要求也越来越高。
然而，由于医患沟通不畅、医务人员医学人文素养不足等原因，医疗纠纷事件时有发生，给医患关系带来了不小的挑战。
医疗纠纷案例1. 患者因手术失败起诉医院某患者因患有腰间盘突出症，到某医院进行了手术治疗。
然而，手术后患者的症状并未得到改善，反而出现了更严重的并发症。
患者因此起诉医院，要求赔偿损失。
2. 医生因治疗过失遭到非议某医生在治疗患者时，因操作失误导致患者病情恶化，最终导致患者逝去。
此事引发社会广泛关注，对医生的医疗水平和医疗素养产生了质疑。
3. 医患因沟通问题发生纠纷患者在医院接受治疗期间，由于医生态度冷漠、沟通不畅，导致患者情绪激动，最终引发医患冲突，此事被媒体曝光，引起了社会关注。
医学人文关怀1. 加强医学人文教育医学人文关怀是医务人员应具备的基本素养。
在医学教育中，应加强对医学人文的教育，培养医务人员对患者的关爱和尊重之心，提升医务人员的医德医风。
2. 提高医生沟通能力医生在与患者沟通时，应该注重沟通技巧，换位思考，站在患者的角度考虑问题，耐心倾听患者的诉求，并通过合理的沟通方式传递医疗信息，消除患者对医疗服务的不信任感。
3. 强化医疗安全意识医务人员应该时刻牢记患者的生命安全至上，严格遵守医疗操作规程，加强医疗质量管理，对医疗事故进行全面的调查和分析，及时纠正医疗操作中存在的问题，减少医疗差错的发生。
4. 加强医患交流医患之间的沟通交流是医疗服务的重要环节。
医务人员应该通过亲切的态度、温暖的语言，倾听患者的诉求，解答患者的疑虑，让患者感受到医务人员的关怀和贴心服务。
医学人文关怀的意义1. 增进医患关系加强医学人文关怀，可以提升医务人员的服务意识和服务质量，增进医患之间的信任和理解，减少因医疗纠纷而带来的医患矛盾，营造和谐的医患关系。
2. 提升医疗服务品质医学人文关怀不仅仅是一种态度和行为，更是医疗服务质量的一种体现。
医德医风和医疗纠纷之间的关系是什么？
医德医风和医疗纠纷之间的关系是什么？2023年，医学发展已经突飞猛进，医疗技术越来越先进，但是医患纠纷也在不断增加。
治愈病人是医生的职责，但是与病人关系的建立和维护也同样重要。
在这样的背景下，医德医风和医疗纠纷之间的关系变得越来越紧密。
医德医风是医疗行业的重要组成部分，是医生必须严格遵守的基本道德规范和职业操守。
医德医风的重要性不仅在于医生应该具备职业精神和人文关怀，更在于它直接影响医疗服务的效果和质量。
一个有医德医风的医生更易于赢得病人的信任和尊重，也更容易获得成功的治疗效果。
当医生能够以患者为中心，以人为本，为病人提供尽可能好的医疗服务时，医生可以有效地预防和避免医疗纠纷的发生。
医疗纠纷是在医生和患者之间发生的矛盾和纠纷，是由于医疗服务的质量和效果、医生和患者之间的沟通、医生的责任和义务等各种因素导致的。
医疗纠纷的发生对于医生和医院的声誉都会产生不良的影响，造成财物和精神上的损失。
因此，医生和医院应该采取有效的措施来预防和解决医疗纠纷，同时提高自身的医德医风水平。
医德医风是预防医疗纠纷的重要途径之一。
一个具有良好医德医风的医生能够树立良好的医疗形象，建立自己和医院的口碑。
同时，他会以患者为中心，关注患者的需求和情况，制定个性化的治疗方案，加强和患者的沟通，提高医疗服务的质量。
这样可以有效地预防一些医疗纠纷的发生。
在医生职业中，多年来一直存在着患者和医生之间的信任关系。
建立信任关系是避免医疗纠纷的一种重要因素。
良好的医德医风可以帮助医生建立信任基础，从而减少医疗纠纷发生的可能性。
通过更好地了解患者的需求和情况，医生可以更好地满足患者的期望，同时树立良好的口碑和形象，从而提高公众对于医疗服务的认可度。
为了预防和解决医疗纠纷，医生和医院还需要在法律、技术、管理等方面加强培训。
需要更好地了解相关医疗法规和政策，提高自身的专业技能和知识水平，加强对医疗服务的监督和管理。
同时，也需要加强团队协作，建立良好的工作制度和流程，避免不必要的误会和纠纷的发生。
加强医德医风建设 预防医疗纠纷
加强医德医风建设预防医疗纠纷医疗行业的发展离不开医生的辛勤付出和专业能力，但同时也面临着各种医疗纠纷的风险。
为了加强医德医风建设，预防医疗纠纷的发生，我们需要采取一系列有效措施来改善医患关系，保障医疗安全。
一、加强医德建设医德是医生必备的品质和行为规范，也是医疗事业健康发展的基石。
医生应秉持敬业精神，将患者的健康放在首位，切实履行医学职业道德。
不仅要具备扎实的医学知识和技术，并且要善于沟通，倾听患者的需求和意见，维护患者的合法权益。
二、加强医风建设医风直接关系到医院的声誉和医生的形象。
医院应建立健全科学的管理体制，加强对医生的职业道德教育和行为规范的培训，强调医生的责任感和使命感。
同时，医院应该倡导文明就医，提倡患者尊重医生的劳动成果，礼貌待人，营造良好的医患关系。
三、提升医疗服务质量医疗服务质量的提升是防范和减少医疗纠纷的重要措施之一。
医院应加强内部管理，完善医疗机构的各项制度和规范操作流程，确保医疗服务的安全性、科学性和规范性。
加强对医生的培训和考核，提高医生的专业素养和技术能力。
同时，医院还应加强不良事件的监测和报告，及时发现和解决医疗安全问题。
四、加强医患沟通和信息公开医患之间的沟通是化解矛盾的关键。
医生应该与患者保持良好的沟通，倾听患者的意见和需求，予以适当解释和建议，避免信息不对等和误解。
同时，医院应制定医患沟通的规范和指南，明确医生的职责和权益，引导医患之间的互信和理解。
五、建立有效的医疗纠纷调解机制医疗纠纷调解机制的建立对于解决医患矛盾和满足双方合理需求尤为重要。
医院应成立专门机构，设立医疗纠纷调解委员会，吸纳法律、医学、伦理等相关专业人士，通过公正、中立的调解方式解决医患纠纷，为双方提供法律援助和咨询。
六、加强医疗纠纷的监管和惩处对于涉及医疗纠纷的违法行为和错误操作，应及时进行调查和追责。
医疗机构应建立监管机制，及时发现和处理医疗事故和医疗事故责任，依法追究相关责任人的法律责任，确保医患合法权益的保护。
防范医疗纠纷的心得与建议汇总
防范医疗纠纷的心得与建议汇总医疗纠纷是当前医疗领域中一个备受关注的问题，它不仅影响着患者的就医体验和权益，也给医疗机构和医务人员带来了巨大的压力和挑战。
为了有效地防范医疗纠纷，保障医疗服务的质量和安全，维护医患双方的合法权益，我们需要从多个方面入手，采取一系列的措施和方法。
以下是我在工作中的一些心得与建议。
一、加强医务人员的职业道德和职业素养教育医务人员是医疗服务的提供者，他们的职业道德和职业素养直接关系到医疗服务的质量和患者的满意度。
因此，医疗机构应该加强对医务人员的职业道德和职业素养教育，培养他们的敬业精神、责任意识、服务意识和法律意识。
1、开展医德医风教育活动通过定期组织医德医风教育讲座、培训、讨论等活动，引导医务人员树立正确的价值观和职业观，增强他们的使命感和责任感，让他们明白自己的工作不仅仅是为了谋生，更是为了拯救生命、促进健康、服务社会。
2、加强职业技能培训医疗机构应该为医务人员提供持续的职业技能培训机会，让他们不断更新知识、提高技能，以更好地为患者服务。
同时，要注重培养医务人员的沟通能力、团队协作能力和应急处理能力，提高他们的综合素质和服务水平。
3、强化法律意识教育组织医务人员学习相关的法律法规，如《医疗事故处理条例》《侵权责任法》等，让他们了解自己的权利和义务，以及在医疗服务过程中可能面临的法律风险，从而自觉遵守法律法规，规范医疗行为。
二、提高医疗服务质量医疗服务质量是防范医疗纠纷的关键。
医疗机构应该建立健全质量管理体系，加强对医疗服务全过程的质量控制和监督，确保医疗服务的安全、有效、便捷和舒适。
1、完善医疗质量管理规章制度制定科学合理的医疗质量管理制度和规范，明确医疗服务的标准和流程，加强对医疗服务各个环节的管理和监督，如门诊诊疗、住院治疗、手术操作、护理服务等，确保医疗服务的规范化和标准化。
2、加强医疗质量监测和评估建立医疗质量监测指标体系，定期对医疗服务质量进行监测和评估，及时发现问题并采取措施加以改进。
医疗纠纷教育心得体会
作为一名从事医疗工作的医务人员，我一直深知医疗纠纷的严重性和复杂性。
近年来，随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的质量和安全要求越来越高，医疗纠纷问题也日益突出。
为了提高自己的专业素养，预防和减少医疗纠纷的发生，我积极参加各类医疗纠纷教育，从中受益匪浅。
以下是我对医疗纠纷教育的几点心得体会。
一、提高法律意识，强化法律素养医疗纠纷往往涉及到法律法规的运用，因此，提高法律意识，强化法律素养是预防医疗纠纷的重要途径。
通过参加医疗纠纷教育，我深刻认识到以下两点：1. 法律法规是医疗工作的基础。
作为一名医务人员，必须熟悉国家有关医疗法律法规，如《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等，以便在临床工作中遵守法律法规，保障患者的合法权益。
2. 法律法规是解决医疗纠纷的依据。
在处理医疗纠纷时，我们要充分运用法律法规，依法维护患者的合法权益，同时也要保护医务人员的合法权益。
因此，提高法律素养，对于预防和解决医疗纠纷具有重要意义。
二、加强医德医风建设，树立良好形象医德医风是医务人员职业道德的体现，也是预防和减少医疗纠纷的重要手段。
通过参加医疗纠纷教育，我认识到以下几点：1. 严谨的工作态度。
医务人员要严格遵守诊疗规范，对待患者要认真负责，不得马虎大意。
只有严谨的工作态度，才能确保医疗安全，降低医疗纠纷的发生率。
2. 诚信的服务理念。
医务人员要诚实守信，尊重患者，关爱患者，为患者提供优质、高效的医疗服务。
诚信的服务理念有助于建立良好的医患关系，减少医疗纠纷的发生。
3. 良好的沟通技巧。
医务人员要学会与患者及其家属进行有效沟通，充分了解患者的需求和期望，耐心解答患者的疑问，避免因沟通不畅导致的误解和纠纷。
三、加强专业知识学习，提高诊疗水平医疗纠纷往往源于诊疗过程中的失误或不足。
通过参加医疗纠纷教育，我深刻认识到以下几点：1. 持续学习，提高自身专业素养。
作为一名医务人员，要不断学习新知识、新技术，跟上医学发展的步伐，提高自己的诊疗水平。
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３.有的医务人员服务态度及其恶劣，与患者及其家属沟通不当，时常引发医患冲突。许多医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员情况，医患环境现状令人堪忧。
４.有的医务人员为了医院的经济效益，对于就诊病人不分情况就开出一大堆检查，做了检查才能开药，完全是“滥检查”。此外还有大处方、乱用药等过度医疗现象。
2.加强社会实践教育，了解患者疾苦针对大处方、滥检查、乱收费等不良倾向，应该对医务工作者进行社会实践教育。通过派送到农村或偏远山区医疗扶贫，派送到基层社区健康咨询义诊等活动，让广大医务工作者亲身了解患者的疾苦，增近与群众间的情感交流。使医务人员切身体会到高额的医疗费用对于普通老百姓是一副沉重的担子，还有多少贫困家庭看不起病、买不起药，从而使医务人员自觉树立高尚的医德医风情操。
关于医疗纠纷引发的医德医风问题的思考
关键词医疗纠纷；医德医风 ；人文教育；必要性；
摘 要医疗卫生事业是整个社会公共事业的重要组成部分，而医德医风建设又是医疗卫生事业发展的灵魂。在社会主义市场经济大潮的冲击下，医德医风建设出现了许多新情况、新问题，由医疗纠纷引发的医德医风问题尤为显建社会主义和谐社会作出贡献。
2010年，兰州市城关区人民检察院以涉嫌故意伤害罪，对杨某，谢某提起公诉。经审理，其两人的行为分别构成了故意伤害罪，对杨某，解某提起公诉，经审理，其两人的行为分别构成故意伤害罪，故一审判处被告人杨某有期徒刑8年，判处解某有期徒刑6年。而在该案一审审理期间，进行器官移植的兰州市某医院，与受害人家属达成赔偿协议，共计赔偿两名受害人72万元。一审宣判后，杨某不服已经提起上诉。
三.由医疗纠纷引发的医德医风问题的实例分析
案列：京华时报：首例非法移植肾脏案宣判，医院判赔72万元
2009年6月，解某认识了在西安游玩的未成年人王小军和周小林，随后谢某以卖肾对身体影响不大，可以赚钱为诱饵，将王小军，周小林骗至甘肃省兰州市城关区杨某的住处。2009年6月25日，杨某带着王小军来到兰州某医院进行了肾脏切除手术，将其一个肾脏移植给了1名尿毒症患者。四天后，杨某给了王小军5.1万元。7月9日，经过同样的程序周小林也在该医院将1个肾脏移植给了来自广东的肾衰竭患者，得到了4.2万元卖肾款。
五.解决由医疗纠纷引发的医德医风问题的举措
如何解决这些新问题、新矛盾，是摆在我们各级医疗机构面前的重要课题。通过对原因的探析，应从以下几个方面抓起：
1.加大宣传教育力度，提高医务人员素质社会主义医德的基本原则明确规定医务人员要“防病治病，救死扶伤，实行社会主义的人道主义，全心全意为人民的健康服务”。因此要让医务工作者时时刻刻牢记这一宗旨，并在医疗卫生活动中将其作为自己的行动指南。针对思想政治宣传方法过于单一的问题，笔者认为倡榜样示范法值得提倡。这些榜样既可以是古代的名医名家，宣传他们仁爱救人、忠于职守、刻苦钻研、谨慎负责的精神和高尚的医德情操，为我们后人做出了榜样，值得我们继承和发扬。也可以是当代的全国各地和各单位的优秀医护人员的先进事迹。开展实效性、针对性强的宣传教育工作。通过宣传教育，使卫生从业人员进一步提高思想认识，树立正确的道德观念。明辨是非。
3.完善制度，规范行为没有规矩不成方圆，制度就是规矩，是约束规范医护工作、
搞好医德医风建设的保证。因此完善制度是医德医风建设的重要环节，也是从源头上治理不正之风的重要举措。医德医风建设是一项长期的医院管理工作，不可能一蹴而就，建立健
全医德医风建设各方面的规章制度十分重要，它不仅使医院有章可循，而且使不正之风失去滋生的土壤。针对客观存在的医德医风问题，卫生行政管理部门和医疗机构必须建立一
一.医德医风名词解释
所谓医德医风，指的是医务工作者的职业道德，是调节医务人员之间、医务人员与病人之间、医务人员与社会之间相互关系的行为规范的总和，是社会对医务人员在从业过程中所
体现出来的思想、品质、修养以及行为的总的评价。医德医风问题会直接影响到医疗卫生体制改革、社会主义精神文明建设、提高医务人员基本素质、人民群众的身体健康、党和政府
套完整的操作性强的规章制度。实行科学而规范的管理，坚持用制度管人、管物、管事。按照医德规范的内容对医务人员进行医德考评与评价，是检验一个医疗卫生单位工作好坏的
重要标准。所以应将医德医风建设情况纳入全院医务人员年度考评范围，作为评优和晋职晋级的考核依据，并严格实行一票否决制。
4.强化监督，确保制度落实监督医德医风是指对医德医风进行察看、督促、引导。医
分析： 医院为何承担赔偿责任？
1.医院有过错，毫无疑问。医院违反了“任何组织或者个人不得摘取未满18周岁公民的活体器官用于移植”的规定。
2.医院未尽到严格的审查义务。在本案中，因为医院的审查不严导致两名未成年人的一侧肾脏移除，且分别构成七级伤残。
3.折射出医院从医工作者的医德医风问题。
四．由医疗纠纷引发的医德医风问题产生的原因
5.加强法制管理，保障医德医风建设依法从医是当今法制社会对医务工作者的最基本要求。医德医风建设最终归宿是医德管理法制化，是促进医院三个文明建设的关键。道德与法律是属于两个不同的范畴，既有区别又有密切联系，两者之间相互促进，相互补充，相互渗透。法律保护、传播和发展传统道德，道德约束人们的思想和行为，使人们自觉遵守法纪。因此，医务工作者必须要有法制观念，认真学习《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员行为道德规范》等相关法律法规，使广大医务工作者学法、懂法、守法，以推进我国医疗卫生领域的精神文明建设、医德医风建设和法制文明建设。
院应利用纪委、监察、文明办等部门组成医德医风督查小组，设立办公室。利用多种形式，定期或不定期地深入临床一线察看和引导，并与患者及家属交流，了解医德医风情况，督促医务人员对医德医风建设等相关制度进行落实。设立意见箱、意见簿、投诉电话、电子信箱等，随时接受广大患者的信访举报。此外还应院外拓展监督员的聘请范围和内容，请他们进行实地和民意调查，定期反馈意见。比如聘请以新闻、社区、人大代表等人员参加的社会监督员，定期召开会议，征求意见和建议，提出整改措施，以确保医德医风建设等各项制度落实。
６.社会环境影响，医务人员不是生活在“真空”之中，而是社会有机体的一个组成部分。其服务对象来自社会四面八方、各行各业、各个阶层，因而容易受到各种各样的思想道德观念、价值观念的渗入。其中不乏社会上一些具有消极因素的价值观念，它们对医务人员的道德观念起着潜移默化的影响。少数法纪观念和道德观念淡薄的医务人员思想发生错乱，错误地认为只有“一切向钱看”才能更好的“融入”社会、“适应”社会，从而导致医德医风的滑坡。
的声誉和形象，因而备受党和政府、广大群众、医务管理者的高度重视。
二.医德医风建设存在的问题
党的十六大来，各级卫生行政部门和医疗卫生单位不断加大职业道德教育和行风建设的力度，开展了一系列的活动，有力推动了医德医风建设，并取得了一定的成效。医务人员的积极性和工作热情不断提高，职业道德素质也得到了一定程度提高，医患关系不断改善。虽然医德医风建设取得了积极进展，但目前仍存在一些亟待解决的问题。主要表现为以下方面：
１.医学院人文教育落后，在最近几年大学扩招影响之下，我国的医学高等院校生源质量下降，专业知识不强，人文教育落后，导致医患关系越来越复杂，医患纠纷越来越多，北京医师协会的一项调查统计显示，近三年来，北京市７１家二级以上的医院共发生医护人员被打事件５０２起，致伤残９０人，这些恶性事件的发生，不仅扰乱医院正常秩序，而且对广大医护人员身心健康埋下阴影，更折射出由医疗纠纷引发的医德医风问题的思考，同时折射出加强医学院人文教育的必要性，让医务工作者，在学校树立良好地从医风尚。
４.职业道德意识“淡化”改革开放以来，在市场经济大潮冲击下，部分医务人员崇
高的敬业精神和神圣的使命感发生了动摇，人生的价值天平向物质利益倾斜，扭曲了正常的医患关系。少数医务人员错误地把医疗服务视为简单的商业活动，用等价交换的原则来
处理医患关系，收受“红包”、接受请吃送礼等。等价交换是市场经济的一条重要原则，但这个原则如果渗透到医务领域，就会出现权利金钱化，人格商品化。淡化了救死扶伤的人道主义观念。
１.有的医务人员为民意识淡化，在医疗服务活动中收受红包，接受病人宴请和物品。有的甚至索要或暗示患者送红包，只有送了红包才能得到医务人员的悉心照顾，这样患者之
间产生了不平等，一时间“红包”问题成为社会关注的热点。
２.有的医务人员我行我素，对本职工作不尽职尽责，却私自外出会诊或手术，暗中从事第二职业，为自己搞创收。更有的私自将病人介绍到其他医院．收取其他医疗单位的回扣
.
[5]李建朗.加强医德医风建设构建和谐的医患关系.医药管理,2008(4)
.
SociologicalResearch
社会学研究社会科学学科研究
Social SciencesDisciplineResearch
３.管理失衡，监督不力当前部分医院在管理工作中普遍存在着经济指标过硬，
医德医风建设过软的不良现象。医院的主管领导也是过分追求经济效益，忽视社会效益。尤其体现在对医务人员的考核是重技术、轻医德。另外监督机制不够健全，有的制度如同摆
设。违纪行为查处不力，对投诉或举报的问题停留在口头上，不作进一步调查处理，从而让少数医务人员有可乘之机。弱化了医德医风建设。
２.医院思想政治工作弱化医务人员为病人解除疾病痛苦，不仅需要有精湛的医疗
技术，更需要有高尚的道德品质，全心全意为病人服务的政治素质。而培养政治素质的任务当然是落在医院身上，可如今医院的思想政治工作出现了弱化。究其原因，主要有三点：一
是在市场经济条件下，由于社会生活的日益多样化，导致思想文化、价值观念、道德观念的多元化，使人们在理想信念、价值取向、道德标准等方面面临着多种选择，不再像过去人们的价值取向那样统一化，给医院思想政治工作增加了新的难度。二是医院思想政治工作观念陈旧，思路、方式、方法单一落后，多半是简单的说教和书面理论的宣讲，没有与时俱进。三是缺少思想政治工作专职人员，缺少专业的政工师，从而削弱了医院思想政治工作在医德医风建设中的基础作用。