微博-新手指南
微博基础知识普及
交互
• 微博附加了交互工具
– – – –
@一个或者几个人，微博会提示他们你的信息 用“#文字#”的形式加入话题，与其他人相同话题的信息出现在一起 建立投票，并且@。向其他人征求意见。 选择你微博公开的范围，圈定交互人群。
找朋友
• 微博具有强烈的社交倾向
A
B
C
两个微博ID有三种关系
– – – – 通过社会关系结交更多的微博朋友 通过微博粉丝/被关注者结交同好朋友 通过“微博推荐”认识名人 通过其他媒体认识朋友
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企业微博内容管理
– – – – – – – – – 发布内容界定 内容规范化 参与转发评论界定 选题-申报 形成发布文案 确认-发布 第一时间回复 正面回应 舆情监测
企业微博身份介绍
企业微博内容发布
企业微博个性信息
企业微博危机公关
Part 01
企业微博形象
– 企业微博头像
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通过大账号在微博内容后面@官 方微博，以投稿的方式曝光官 方微博（微博内容可以是我们 针对他们微博定位原创的内容）
关于热门转发排行榜
怎么上热门转发榜？ 通常情况下，发布时间开始算24小时内转发达到1万左右， 内容健康，即可冲上热门转发排行榜 冲榜后有什么效果？ 热门转发榜是现下被很多人忽视的免费广告位，它被众 多核心人群关注，影响极大，冲上排行前几名将给官方 微博带来大量粉丝
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什么样的企业适合做“微博营销”
1. 面向企业/组织的服务 和产品 2. 专业机构
其他
以沟通为基础建立口碑
庭以 社 为个 会 对人 服 象和 务 的家
微 博 ID 数 量
粉 丝 容 量
以沟通为基础的营销 可以做频繁微博营销
微博基本操作流程
微博基本操作流程一、发布发布是微博最基本的功能之一，图1是新浪微博的内容输入窗口，可以编辑140个字，中间可以插入表情、图片、视频、音乐，还可以发起话题和投票，最后点击右下角的“发布”按钮就完成了一条微博的发布。
现实生活中的一切内容，愉快的事情和不愉快的事情，都可以编辑后即时发送到微博上，与众人分享生活。
微博是很强的信息载体，强调“有图有真相”，因此，现场照片是微博内容的重要组成部分。
二、评论评论是微博的基本功能之一，微博需要对话，需要给粉丝提供话题。
例如，“我爱我老婆！”不是对话，而是广播、是真情告白，粉丝们无法参与这一话题。
如果把内容改为“我爱我老婆，你爱你的老婆吗？”这时就会有粉丝参与评论：“嗯，我也爱我老婆。
”或者“我不爱我老婆，因为……”三、转发微博转发是有态度的，代表了转发人对微博信息的认可。
此外，转发还可以加入自己的理解和态度。
例如，姚晨发微博说“联想电脑真不错”，潘石屹转发说“联想电脑确实不错”，史玉柱再转发说“送礼不送脑白金，开始送联想电脑”，李开复再转发说“联想品牌，值得信赖”……每一次转发，就相当于多了一个人的认可。
如果这个人的粉丝是500万，那么他转发一次，就相当于把这个广告告诉了500万人。
转发微博可以间接提高自己的影响力。
例如，某人是一家企业的负责人，拿下某客户企业的单子后，要想宣传自己并取得良好的效果，千万不能在微博上赤裸裸地发布这一事实，可以邀请客户企业的员工发布微博阐述事实，自己再进行转发，让粉丝中的潜在客户更相信自己，从而挖掘到更多潜在的客户。
当然，微博的转发都是有目的性和选择性的，好事适合转发，除了危机公关的时候，坏事要尽量避免转发。
四、关注微博关注对象可以体现一个人的品位和圈子，例如，大学教授关注的可能是《人民日报》、新华社、各大高校的其他教授，销售人员关注的可能是励志学、成功学方面的微博。
需要注意的是，把所有名人都关注一遍并不代表自己的水平和他们持平，很可能自己关注几千明星之后，并没有得到一个人的关注。
联通微博用户使用手册
联通微博用户使用手册目录一、产品概述 (3)二、使用方式 (3)三、客户端下载 (3)1、iPhone版 (3)2、Android版 (4)3、S60系列机型 (4)4、KJAVA版 (4)四、开通注册 (5)1、短信方式 (5)2、手机上网方式 (5)3、PC上网方式 (5)五、主要功能介绍 (5)1、发微博 (5)2、评论 (5)3、转发 (6)4、收藏 (6)5、搜索 (6)6、高级搜索 (6)7、关注人 (6)8、粉丝 (6)9、私信 (6)10、@别人 (6)11、话题 (6)六、手机或客户端的主要差异性功能介绍 (6)七、短彩功能介绍： (7)1、短信指令、功能、端口号 (7)2、彩信目前仍使用新浪现有的端口号1066888866 (7)3、联通用户独享的特殊功能服务： (7)八、资费 (8)一、产品概述微博是微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过计算机、手机以140字以内的文字更新信息，并实现即时分享。
联通微博是本着优势互补、双赢合作的原则，由联通与新浪合作的微博客类产品。
主要采取由联通提供网络通道、新浪提供微博产品的形式，共同面联通手机用户发展微博业务。
二、使用方式●短信端口号：1065512566●彩信端口号：1066888866●移动互联网使用：手机上网地址●固定互联网使用：PC上网地址●客户端：需下载各种与手机匹配的客户端使用三、客户端下载1、iPhone版下载方式：a)PC上网下载：点击页面上方的手机版----→客户端----→在页面下方可下载最新版本客户端。
b)手机下载: 在APP STORE中搜索”微博”----→进入客户端下载页面----→点击免费APP下载c)手机版: 登陆手机版在下方选择客户端----→平台分类中选择iPhone----→新浪微博[官方]后选择对应版本下载2、Android版下载方式:a)PC上网下载：点击页面上方的手机版----→客户端----→在页面下方可下载最新版本客户端。
微博帮助文档
微博帮助文档目录：新手入门什么是365微博如何拥有和使用365微博主要功能介绍注册和登录关注和粉丝基本操作/发表微博参与话题转发和评论发私信收藏搜索功能@ 功能其他功能设置及工具设置个性模板工具如何使用微博广场社区话题微博微群什么是微博微群如何加入/退出微群如何创建微群如何在微群中发微博如何查找微群如何使用微群如何管理微群其他信息举报不良信息如何申请认证联系我们新手入门什么是365微博365微博，是由365地产家居网出品的，类似于新浪微博，腾讯微博的互联网产品，可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。
您可以将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话（不超过140个字），或发一张图片，一个视频，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友。
您的朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时和您一起分享、讨论。
您还可以关注您的朋友，即时看到朋友们发布的信息。
概括来说，微博是一个朋友之间分享交流信息的工具，是一个及时获取资讯的平台。
如何拥有和使用365微博365地产家居网的华侨路茶坊和365博客的注册用户无需注册可直接登录，新用户在注册页面填写注册信息后完成注册，即可拥有微博，用户可通过web、即时通讯工具MSN和QQ，以及手机等方式使用微博发布微博。
主要功能介绍注册和登录1、我是新用户，没有华侨路茶坊或365博客账号如果你是第一次来微博，登录微博，注册一个属于你的微博账号，就可以享受微博带给你乐趣啦！注册地址：/reg.php按照提示完成注册，即可拥有自己的微博2、我是老用户，已有华侨路茶坊或者365博客的账号请直接输入账号登录，我们已经为你预留了属于你的微博哦！关注和粉丝“关注”是指你关注的人，而“粉丝”则是指关注你的人。
关注是一种单向、无需对方确认的关系，只要你喜欢就可以关注对方。
添加关注后，系统会将该网友所发的微博内容，立刻显示在你的微博首页。
而对于你的“粉丝”来说，他们也一样会在第一时间看到你所发的微博内容。
新浪微博操作指南
新浪微博新手手册第一章微博入门什么是微博可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。
您可以将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话（不超过140个字），或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友。
您的朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时和您一起分享、讨论。
您还可以关注您的朋友，即时看到朋友们发布的信息。
如何注册微博1.2.1如果已经拥有了新浪账户：直接登录微博就可以使用，无需单独开通。
1.2.2如果您还没有新浪账户：，点击右上角的“立即注册”。
注册完成后系统会给你填写的邮箱内发送一封博客注册确认信，收到确认信后，点击确认帐户链接地址即可完成注册。
（特别说明：确认信中的有效链接需要在48小时内完成确认。
超过48小时该确认链接失效。
可重新登陆发送）1.2.3手机发短信开通➢直接编辑登录密码(编辑内容要求：6-16位数字或英文字母(区分大小写)，➢无需等待确认短信即可直接登录，登录名为发送短信的手机号。
如何登录微博➢页输入登录名、密码即可登录。
➢手机登录：输入网址：.新手快速使用微博攻略新浪微博的特点在于：朋友间的信息分享及讨论。
因此，您在开通新浪微博后，需要：1.4.1添加关注关注是一种单向、无需对方确认的关系，只要您喜欢就可以关注对方，类似于“添加好友”。
添加关注后，系统会将该网友所发的微博内容，立刻显示在您的微博首页中，使您可以及时了解对方的动态。
而对于您的“粉丝”来说，他们也一样会在第一时间看到您所发的微博内容。
您“关注”的人越多，则您获取的信息量越大。
您的“粉丝”越多，则表明您发表的微博会被很多人看到。
1.4.2发表微博将您生活中所看到的；听到的；想到的，微缩成一句话或者一张图片，发到新浪微博上，和您的朋友分享。
发表微博的方式可以分为两种，电脑使用及手机（彩信、短信、WAP）使用。
1.4.3参与话题发起或者参与话题讨论，认识更多的网友，和他们成为朋友，分享更多的信息。
第二章微博强大功能发微博的几种方式2.1.1电脑发微博可以在电脑上登录自己微博发表，发表内容最多是140个汉字，一条微博内最多只能有一张图片，上传图片要求：jpg、gif、png格式，小于5M的图片，放大后图片最宽为490，查看大图最宽为1600。
微博使用的主要流程
微博使用的主要流程1. 创建微博账号1.打开微博官方网站或微博移动应用程序。
2.点击注册按钮，在提供的注册表格中填写所需的个人信息，包括手机号码、电子邮件地址、密码等。
3.阅读并同意用户协议和隐私政策。
4.点击注册按钮完成账号创建。
2. 完善个人资料1.登录微博账号。
2.点击个人资料页面，选择编辑资料。
3.在个人资料页面中，填写昵称、性别、年龄、职业等相关信息。
4.上传个人头像和背景图片。
5.添加自我介绍和其他个人描述。
3. 关注感兴趣的用户和主题1.在微博首页搜索栏中输入感兴趣的用户、明星或关键词。
2.点击搜索按钮，浏览搜索结果。
3.点击用户头像进入用户主页。
4.点击关注按钮，将该用户添加至关注列表。
5.浏览微博首页，关注的用户和相关主题的微博将显示在页面上。
4. 发布微博1.点击首页左上角的“发微博”按钮。
2.在文本框中输入要发布的内容，可以同时添加图片、视频或链接。
3.选择发布权限，可以选择公开、仅粉丝可见或设置自定义权限。
4.点击发布按钮，微博将被发送到个人主页和粉丝的时间线上。
5. 浏览和评论微博1.在首页浏览关注的用户和相关主题的最新微博。
2.点击微博正文以查看详情。
3.可以在微博下方的评论框中输入评论内容。
4.点击发表按钮，你的评论将显示在该微博下方。
5.给微博点赞，分享微博给其他社交媒体平台。
6. 私信和互动1.在微博首页右上角点击信封图标，进入私信页面。
2.在搜索框中输入要私信的用户昵称，或从好友列表中选择。
3.在聊天界面中，输入私信内容并发送。
4.可以查看对方的回复，并继续在此聊天界面中交流。
5.在微博首页浏览其他用户的微博，可以对喜欢的微博进行点赞、评论和分享。
7. 设置和个性化1.点击个人主页右上角的设置按钮。
2.在设置页面中，可以更改账号设置、隐私设置和通知设置。
3.可以更改个人资料、头像和背景图片。
4.调整字体大小、显示模式和其他界面设置。
5.添加标签和个性签名，以展示自己的个性特点。
微博基本知识
微博基本知识(总4页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除微博基本常识一、微博的定义微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。
其中有五方面的理解：1、关注机制：可单向可双向两种2、简短内容：通常为140字3、实时信息：最新实时信息4、广播式：公开的信息，谁都可以浏览5、社交网络平台：把微博归为社交网络通俗的解释微博提供了这样一个平台，你既可以作为观众，在微博上浏览你感兴趣的信息；也可以作为发布者，在微博上发布内容供别人浏览。
发布的内容一般较短，例如140字的限制，微博由此得名。
当然了也可以发布图片，分享视频等。
微博最大的特点就是：发布信息快速，信息传播的速度快。
例如你有200万听众，你发布的信息会在瞬间传播给200万人。
二、传播方式三、微博的特点微博客草根性更强，且广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。
1.信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所有“关注”的用户群进行分类；2.微博宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。
其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。
用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。
此外，微博平台本身的认证及推荐亦助于增加被“关注”的数量；3.内容短小精悍。
微博的内容限定为140字左右，内容简短，不需长篇大论，门槛较低；4.信息共享便捷迅速。
可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。
四、微博的主要功能1．发布功能：用户可以像博客、聊天工具一样发布内容2．转发功能：用户可以把自己喜欢的内容一键转发到自己的微博（转发功能是对twitter RT功能的改良，保留原帖，避免在传播过程中被篡改）转发时还可以加上自己的评论。
新浪微博详细操作教程
新周刊 主编、媒体微博交相呼应
截止到2010年1月，封新城的微
博粉丝数已经突破10万
2021/3/3
新周刊微博案例分享
“微革命”特刊
更是引发粉丝们的热 议，在刊物未上市前 已经勾起各界聚焦， 在上刊后立即被抢购 一空，直至脱销，无 数网友留言期待能够 收藏一本
无论是新周刊官方微博的新锐观点还
b 基于话题的口碑传播
这里汇聚着来自社会各阶层的民众对于那些你创造的新闻点，他们会自动分享并转发， 你在书报亭可以达到这样的效果吗
c 媒体的舆情监测
通过新浪微博偷偷的获悉公众对你的想法，比如发起一次读者调查
d 与读者互动起来
打破与读者的沟通限制你可以在微博中征集题材、线索或读者的反馈不用再等上一个 星期甚至一个月，他们将立即告诉你什么更适合
拍摄宣传片对新浪微博进行宣传
2021/3/3
浙江影视频道微博案例分享
以陈欢为代表的浙江影视频道主持人
通过微博与自己的粉丝进行紧密而有趣 的互动，在增加了自己粉丝的同时，也 吸引了一大批的新鲜观众，同时他们也
通过口播、字幕、栏目落地等
方式体现了新浪微博
2021/3/3
截止到2010年1月，陈欢的粉丝数
是都市快报和新浪网合作推出的版面。《微生活》的 内容来自新浪微博。《微生活》和读者分享的则是一 周微博热议、微博语录、热文微议等精彩内容。
微博话题征集：都市快报通过在新浪微博上进行写
给100岁新中国的信，并通过整版选取内容刊登，极富新意
2021/3/3
烟台日报集团微博案例分享
地方媒体也能辐射全国
截止到2010年1月，烟台日报集 团的粉丝数已经接近8000人，在 国内报业开通微博应用的媒体中 排行第五，甚至领先于很多的全 国性媒体。
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只有登陆后的新浪微博用户才能浏览其他用户的全部微博内容，还是赶紧 邀请你的朋友来开通微博吧，只要三十秒便可以开通微博账号 7. 如何更改微博模版？
点击微博页面最上方的“模版”按钮，便可以方便更改自己的微博模版。 DIY 能力强的脖友还可以自行定义，拥有不众丌同的微博模版 8. 如何给别人发私信？
在任何地方，只要点击“+加关注”按钮便可以关注自己感兴趣的人 3. 如何用手机发微博？
点击个人头像下方的手机图标，根据提示绑定手机号码后，即可通过短信 和彩信发布微博
在手机浏览器中打开 t.sLeabharlann ，便可以访问新浪微博 WAP 版
智能手机用户下载新浪微博手机客户端，可以更方便更快捷地发布微博 迚入此处根据机型选择对应的客户端 /wap/wbclient.html
① 在发布框的下方，点击各个按钮，可以对自己关注的人的微博迚行相应的 筛选
打开高级搜索选项，可以对自己关注的人的微博内容迚行符合搜索
②
通过微博个人首页右上角的搜索框迚行内容简略搜寻，迚入搜索用户高 级页面
通过在搜索关键词中添加“~”连接，可以对多个关键词迚行复合搜索
点击“开启直播模式”按钮，可以看到相关话题的实时更新，最适合关 注正在发生的新闻事件
页面下方的输入框中，可以输入对这个话题看法，让更多的人听到你的 声音
关注该话题后，便可以在个人首页右侧看到快捷方式，更便捷跟踪此话 题的更新
4. 如何辨别微博名人账号的真假？
针对知名公众人物，新浪微博提供官方认证服务，将鼠标秱至 V 认证 LOGO 上暂停可以显示被认证人的身份。是真是假，一目了然
5. 如何申请实名认证？ 点击 V 认证 LOGO，将迚入用户身份认证说明页，请根据类别迚行相对应 的认证申请。也可以点击这里直接迚入 /pub/verified
评论：评论微博后，评论内容将出现在下方的评论列表中，微博的 发布者便能方便地看到
转发：转发微博后，原微博和转发理由将作为自己的微博发布，关 注了自己的人都能看到
一、 常见问题
1. 如何找到朋友和感兴趣的人？
在微博页面右上方的搜索框中，输入你想查找的用户昵称，便可以找到相 关的微博用户 想发现更多值得关注的人，可以到名人堂中逛逛。新浪微博里活跃着来自 各个领域的数万名公众人物，其中一定有值得你关注的人 /pub/star 2. 如何关注自己感兴趣的人？
点击微博页面上方的设置，迚入设置页面
点击“个人标签”，便可以管理、添加、删除个人标签
二、 迚阶技巧
1. 如何为自己获得更多的粉丝 ① 微博昵称使用实名，头像使用真实照片，人们对亍实名微博信任度更
高，更愿意关注 ② 设置精彩的、有个性的个人介绍和标签，吸引志同道合者的关注 ③ 多发精彩的原创段子，对亍感兴趣的内容积极的迚行评论和转发 ④ 多关注别人，先要走出去才能吸迚来 ⑤ 根据本地的一些热点话题，多发一些本地内容微博，可吸引本地博友 ⑥ 有推广意识，多组织活劢，多在 qq 群或其他地方宣传自己的微博 ⑦ 读图时代，多发或者转发有趣的图片 ⑧ 丌做话唠，丌刷屏。很多人会因为你发的微博太多而取消关注 ⑨ 多互劢，发微博时可以多@几个相关的人，这样会得到他们的回复或转 发，间接地增加微博被更多人看到的机率
2. 如何精确搜寻自己感兴趣的人 ① 点击微博个人首页左上角的找人，可以迚入搜索用户高级页面，按照详 细分类查找
② 通过微博个人首页右上角的搜索框迚行用户简略搜寻，迚入搜索用户高 级页面
点击高级搜索，按照精确条件迚行搜索
勾选“简介”和“认证原因”，常常能够有意外乊喜 3. 如何精确搜寻自己感兴趣的内容
新手指南
快速入门 常见问题 迚阶技巧
快速入门 第一步：找到感兴趣的人 1、通过搜索找人
2、通过名人堂找人
第二步：告诉大家你有什么趣事 第三步：对有趣的事发表看法 第四步：不朋友分享有趣的事
告诉大家有什么新鲜事（发布功能）
输入想说的话，发布后你的粉丝便能马上看到，点击“表情”、 “图片”、“视频”等还可以插入相应的元素
通过添加#自定义话题#可以标识发布内容的主题，快来试试用 #我要报到#跟大家打个招呼吧
跟朋友和感兴趣的人对话（@功能）
用“@”+“对方昵称”+“想说的话”，便可以让对方看到你 对他/她说的话，千万别忘了在昵称后面要加空格 对感兴趣的微博发表看法（评论、转发功能）
相对某条微博的内容发表看法，可以通过其右下方的转发和评论参 不讨论
在“我的首页”点击对方的昵称，将迚入对方的微博首页。如果对方关注 了你，或者开通了“所有人都可以给我发私信”选项，便可在头像旁看到 “发私信”按钮，点击乊后便可以给对方发私信了。 9. 如何反馈使用中遇到的各种问题？
可通过发布添加了#微博意见反馈#话题的微博直接反馈意见，或者私信@ 微博小秘书 反馈意见，会有与门的工作人员负责处理 10. 如何为自己增加标签