演讲年终工作总结10篇
年度汇报总结发言(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我很荣幸能够站在这里，向大家汇报过去一年的工作成果和经验教训。
过去的一年，是我们充满挑战、拼搏奋斗的一年，也是我们取得丰硕成果的一年。
在此，我代表全体员工，向领导表示衷心的感谢，向同事们表示诚挚的问候！一、回顾过去，总结成绩1. 业务发展方面过去的一年，我们紧紧围绕公司发展战略，积极拓展业务领域，努力提高市场份额。
在全体员工的共同努力下，公司业务取得了显著成效：（1）营业收入同比增长20%，实现利润增长15%。
（2）新开发客户数量同比增长30%，市场占有率提高5%。
（3）完成重点项目20个，其中10个项目获得行业奖项。
2. 团队建设方面过去的一年，我们高度重视团队建设，加强员工培训，提高员工综合素质，为公司发展提供了有力的人才保障：（1）组织各类培训活动20场，参训人数达300人次。
（2）选拔优秀员工参加外部培训，提升员工专业技能。
（3）开展团队拓展活动，增强团队凝聚力和协作能力。
3. 企业文化建设方面过去的一年，我们积极弘扬企业文化，营造良好的工作氛围，提高员工归属感：（1）举办公司年会、团建活动等，丰富员工业余生活。
（2）开展“感恩的心”主题教育活动，弘扬感恩文化。
（3）设立“员工关爱基金”，关心员工生活，提高员工福利待遇。
二、分析问题，查找不足1. 市场竞争加剧，客户需求多样化，对我们提出了更高的要求。
2. 部分员工专业能力不足，难以满足公司快速发展需求。
3. 企业内部管理存在一定程度的不足，影响工作效率。
4. 企业文化建设尚需加强，员工归属感有待提高。
三、展望未来，制定措施1. 深化市场拓展，提高市场占有率（1）加强市场调研，准确把握客户需求。
（2）优化产品结构，提升产品竞争力。
（3）加强品牌建设，提高企业知名度。
2. 加强团队建设，提升员工综合素质（1）加大培训力度，提高员工专业技能。
（2）开展内部竞聘，激发员工潜能。
（3）完善绩效考核体系，激发员工积极性。
年度总结个人的演讲(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我很荣幸能站在这里，为大家做一年度的个人总结。
回顾过去的一年，我感慨万分，有许多收获，也有许多不足。
在此，我将从工作、学习、生活三个方面对自己过去一年的工作进行总结，并展望新的一年。
一、工作总结1. 工作业绩过去的一年，我在工作中始终保持积极向上的态度，努力提高自己的业务能力，取得了以下成绩：（1）圆满完成公司分配的任务，按时提交工作成果，得到了领导的认可。
（2）主动参与团队项目，与同事密切配合，为公司创造了良好的业绩。
（3）积极参与公司培训，提升自己的专业素养，为团队注入新的活力。
2. 工作态度（1）严谨负责：对待工作认真负责，始终保持敬业精神，确保工作质量。
（2）积极主动：在工作中遇到问题，能够主动寻求解决方案，不推诿责任。
（3）团结协作：与同事保持良好沟通，互相学习，共同进步。
二、学习总结1. 业务学习（1）参加公司组织的各类培训，提高自己的业务水平。
（2）自学相关专业知识，拓宽知识面，为工作提供有力支持。
（3）关注行业动态，了解市场变化，为公司发展献计献策。
2. 情商提升（1）加强与同事的沟通，增进团队凝聚力。
（2）学会换位思考，提高自己的同理心。
（3）学会调整心态，保持乐观向上的精神状态。
三、生活总结1. 健康生活（1）坚持锻炼身体，提高身体素质。
（2）保持良好的作息习惯，保证充足的睡眠。
（3）关注饮食健康，养成良好的饮食习惯。
2. 亲情、友情（1）关心家人，尽孝道，传承家庭美德。
（2）珍惜友谊，与朋友共度美好时光。
（3）积极参与社会活动，拓展人际关系。
四、展望未来新的一年，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为实现以下目标而努力：1. 提升业务能力，为公司创造更多价值。
2. 加强团队协作，共同推动公司发展。
3. 不断学习，提高自己的综合素质。
4. 保持积极乐观的心态，面对生活中的挑战。
5. 关心家人、朋友，珍惜亲情、友情。
最后，感谢领导对我的关心与指导，感谢同事们的支持与帮助。
部门年度总结汇报演讲(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我代表XX部门向大家汇报过去一年的工作情况，并对未来的工作进行展望。
一、过去一年的工作回顾1. 完成年度任务目标过去的一年，我们紧紧围绕公司发展战略，以“团结协作、务实创新”为工作方针，全面完成了年度任务目标。
在全体员工的共同努力下，我们取得了以下成绩：（1）完成年度销售额XX亿元，同比增长XX%。
（2）新签项目XX个，合同总额XX亿元。
（3）部门内部管理不断优化，工作效率明显提高。
2. 加强团队建设（1）举办内部培训活动，提升员工综合素质。
（2）开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
（3）优化绩效考核体系，激发员工积极性。
3. 提升服务质量（1）加强与客户的沟通与协作，提高客户满意度。
（2）完善售后服务体系，确保客户权益。
（3）积极开展市场调研，了解客户需求，为产品创新提供依据。
二、存在的问题与不足1. 部分员工业务能力有待提高。
2. 部门内部沟通不畅，工作效率有待提升。
3. 市场竞争激烈，部分项目面临压力。
三、未来工作展望1. 提升团队整体素质，加强业务培训。
2. 优化部门内部沟通机制，提高工作效率。
3. 深入挖掘市场潜力，拓展业务领域。
4. 加强项目管理，确保项目质量。
5. 积极应对市场竞争，提升企业核心竞争力。
最后，感谢公司领导和各位同事在过去一年里的关心与支持。
在新的一年里，我们将继续努力，为实现公司发展目标贡献自己的力量。
谢谢第2篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我很荣幸能够代表我们部门，向大家汇报过去一年的工作成果和收获。
首先，请允许我代表部门全体成员，向一直以来关心和支持我们工作的领导表示衷心的感谢！一、工作回顾1. 完成年度任务目标过去的一年，我们部门紧紧围绕公司发展战略，以提升工作效率和业务质量为核心，圆满完成了年度任务目标。
在市场拓展、产品研发、项目实施等方面取得了显著成绩。
2. 提升团队凝聚力通过开展丰富多彩的团队活动，加强内部沟通与协作，我们部门团队凝聚力得到了显著提升。
年度总结上台演讲(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我非常荣幸能站在这里，向大家汇报过去一年的工作情况。
过去的一年，是我们公司发展历程中极不平凡的一年，我们面临了诸多挑战，但也取得了丰硕的成果。
在此，我要向所有为公司付出辛勤努力的同事们表示衷心的感谢！一、回顾过去，我们取得了以下成绩：1. 业务拓展方面：过去一年，我们紧紧围绕市场需求，积极拓展业务领域，实现了业务的多元化发展。
通过加强与合作伙伴的沟通与合作，我们成功开拓了多个新市场，为公司创造了新的增长点。
2. 团队建设方面：我们注重人才培养和团队建设，通过内部培训、外部招聘等多种方式，为公司引进了一批高素质人才。
同时，我们加强团队协作，提高了团队整体执行力。
3. 项目管理方面：我们严格执行项目管理流程，确保项目按时、按质、按预算完成。
过去一年，公司成功实施了多个重点项目，为公司赢得了良好的口碑。
4. 质量控制方面：我们始终把产品质量放在首位，加强质量管理体系建设，提高产品质量。
通过持续改进，公司产品质量得到了客户的高度认可。
5. 企业文化建设方面：我们积极开展企业文化建设活动，增强员工凝聚力，提升企业形象。
通过举办各类文体活动，丰富员工业余生活，提高员工幸福感。
二、展望未来，我们将努力实现以下目标：1. 深化业务拓展：继续关注市场需求，拓展新的业务领域，实现公司业务的持续增长。
2. 加强团队建设：继续引进和培养优秀人才，提高团队整体素质，打造一支高效、专业的团队。
3. 优化项目管理：进一步提高项目管理水平，确保项目顺利进行，为公司创造更多价值。
4. 提升产品质量：持续改进质量管理体系，提高产品质量，提升客户满意度。
5. 传承企业文化：弘扬企业文化，增强员工凝聚力，提升企业形象。
最后，让我们携手共进，为实现公司新的发展目标而努力奋斗！祝愿公司在新的征程中再创辉煌！谢谢第2篇大家好！今天，我站在这里，满怀激动地为大家带来本年度的工作总结。
过去的一年，是我们共同努力、拼搏的一年，也是我们收获满满、成长的一年。
年度总结述职上台发言(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我很荣幸能够站在这里，向大家汇报我在过去一年里的工作情况。
时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了总结过去、展望未来的时刻。
在此，我要感谢领导和同事们一年来对我的关心、支持和帮助，使我能够在工作中不断成长、进步。
一、工作回顾1.政治思想方面过去的一年，我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治觉悟和理论水平。
在思想上与党中央保持高度一致，坚决拥护党的领导，积极参与各项政治活动，努力为党的事业贡献自己的力量。
2.工作业绩方面（1）完成年度工作任务在过去的一年里，我认真履行岗位职责，圆满完成了年度工作任务。
具体表现在以下几个方面：①项目推进：负责XX项目的实施，确保项目按期完成，取得了良好的经济效益和社会效益。
②团队协作：积极与同事沟通协作，共同推进各项工作，形成良好的团队氛围。
③业务能力提升：通过参加培训、自学等方式，不断提高自己的业务能力，为部门发展贡献自己的力量。
（2）创新工作成果在过去的一年里，我注重创新工作方法，取得了一些创新成果：①优化工作流程：针对部门工作中存在的问题，提出优化建议，得到领导认可并实施。
②创新工作模式：尝试新的工作模式，提高工作效率，为部门节省了大量人力、物力资源。
3.个人成长方面（1）专业技能提升通过不断学习和实践，我在专业技能方面取得了显著进步。
例如，熟练掌握了XX软件的操作，提高了工作效率。
（2）综合素质提升在工作和生活中，我注重提升自己的综合素质，积极参加各类活动，拓宽人际关系，为个人发展奠定基础。
二、工作不足1.工作方法有待改进在部分工作中，我的工作方法还不够灵活，导致工作效率不高。
今后，我将加强学习，改进工作方法，提高工作效率。
2.沟通能力需加强在与其他部门、同事的沟通中，我发现自己的沟通能力还有待提高。
今后，我将加强沟通技巧的学习，提高沟通效果。
三、未来工作计划1.加强政治理论学习，提高政治觉悟继续深入学习党的理论知识，不断提高自己的政治觉悟，确保在工作中始终与党中央保持高度一致。
年终工作总结个人范文【10篇】
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年度个人工作业绩总结（通用14篇）
年度个人工作业绩总结（通用14篇）工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。
以下是小编整理的年度个人工作业绩总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度个人工作业绩总结篇1不知不觉，一转眼的时间，已经在公司上班有一年的时间了。
回顾过去的一年，内心感慨万千。
在上级领导的正确引导下与同事的共同奋斗中，并且通过自己的不断努力，我胜利的完成了自己的工作，提高了自己的能力。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。
以下就是我今年的工作总结。
一、工作态度、思想工作。
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术！二、设备操作，工作领悟。
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。
勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的？的本职工作。
反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。
不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。
但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！三、回顾过去，展望未来。
工作总结汇报发言稿(八篇)
工作总结汇报发言稿尊敬的各位领导、各位同仁大家好：时光飞逝，转眼之间我来到____已经快一年了，回顾过去一年的酸甜苦辣，我很庆幸自己能被____所接纳，在公司同事的热心帮助下，我逐渐适应了预应力施工的工作，并由刚进公司时的青涩无知逐渐走向成熟。
回首过往，对比今夕，我发现自己在各个方面有了相当的进步：再次是在工作的过程中也学习、认识了一些其他的业务知识，如对合同、协议有了粗浅的认识，对施工单位的一些施工任务、计划、特点也有了大体上的认识。
最后，由一个马虎大意的人逐渐变得思考更加细密全面，因为施工环境各种各样，施工单位人员也性格不一，唯有在最开始时考虑到可能出现的问题，与施工单位提前协调好，才能避免后续的麻烦。
总体而言，我在____一年所学到的东西比大学四年学到的还要多，我希望能在接下来的时间里再接再砺，克服缺点，再上一层楼。
工作总结汇报发言稿（二）尊敬的各位领导、各位同仁大家好：今天能够作为员工代表在这里发言我倍感骄傲和自豪，这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏，更是对公司全体员工辛勤奉献的表彰!我在此向关心和支持我的各级领导表示衷心的感谢;向所有不畏艰难、并肩奋斗的各位同仁致以崇高的敬意!____年是不平凡的一年，有着太多的考验和挑战，过去的一年，在各位领导的关心指导下，无论在思想上还是职业素质上，我们都得到了相应的提高。
面对更富挑战的____年，这要求我们必须拥有高度的责任感、专业的职业技能、完善的理论知识，实现我们员工与企业共成长!我们要一如既往的在各自的工作岗位上再接再厉，因为我们有理由相信：鲜花和掌声永远属于所有忠诚、勤劳、敬业的兴阳人。
今天的成绩将是我们明天的起点，在成就与荣誉面前我们不能沾沾自喜、骄傲自满;更不能固步自封;我们深知：我们还有很多不足，我们要继续力争向上，不断提升自我，我们有勇气迎接一切挑战，有信心去战胜一切困难。
我们要树立切实可行的目标：在稳定中求发展!树立主人翁意识，而忠诚、责任感是靠行动来体现的!公司给了每一个人展现自我的平台，我们要学会感恩，我们不能忘记，没有企业的发展，就没有小家的幸福，没有企业的辉煌，就没有事业的成就。
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演讲年终工作总结10篇演讲年终工作总结10篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如静下心来好好写写总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢？下面是收集的演讲年终10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
尊敬的董事长、XXX各位领导、各位同事大家好。
我是XX部XXX，时光飞逝，岁月如梭，不知不觉中我来到公司已经有一个多月的时间了，在这一个月的时间里，我了解了公司，学习了公司的文化。
公司的宗旨、公司的精神、公司的作风以及公司的一切让我在脑海里产生了强烈的震撼。
来到了公司，我懂得了学习比工作更重要，只有提高认识，转变观念，才能适应公司，跟上公司的步伐；只有做到有目标、有计划、有认识、有干劲，才能将工做干好，将工作做到位；只有做到公司文化中要求的严、细、快、实，才能在实际工作中少出或不出差错。
我现在还是一个思想认识不高，社会阅历不足，人际交往不善，缺乏锻炼，缺少打磨，浮躁不堪的孩子，距离公司的精英标准还相差甚远，但是，公司给了我信心和勇气，给了我成长的空间，我相信在公司这个大家庭中我会很快从一个孩子成长为公司的精英，实现自己的梦想，实现公司的“双百目标”。
这一个月里，我主要跟着XXX学习做XXX，XXX，以及各种报表的编制工作，虽然说这个工作不是很复杂，但它却很关键，因为他直接关系到公司的XX、XX，以及我们公司各个客户的XX情况，如果稍有差错就会给公司造成损失，可以说它就是飞机上面的螺丝钉，虽然小却很关键。
在这段时间里，我从XX身上学到了好多东西，公司的服务——真诚、热情、周到在他的身上体现的淋漓尽致，在他自己做工作的时候，他会一边做一边解释给我听，在我自己做工作时他会继续耐心的指导我，一遍一遍的，不厌其烦的教导我。
在每次做完工作后他都会再次检查一到两遍，甚至更多遍，以防会有错误的发生，特别是在这次月末做报表的时候，就一份报表，他前后核对不止十次，大到数字，小到日期格式，充分体现了公司严、细、快、实的作风，让我受益匪浅。
在以后的工作中，我会扎扎实实的做好本职工作，认真学习公司文化，提高认识，转变思想观念，多向同事领导请教，把精力投入到工作中去，要求自己所做的每件事都要事实求是，和同事做好团结互助，相互学习，把工作做好（.name20xx.）。
培养良好的习惯，提高自己的本领，用实际行动做到勤奋、严谨、求实，求精，以公司的精神、公司的作风、公司的服务来严格要求自己，认真、细心、及时、准确的完成领导交代的各项工作。
作为公司的一员，我会融入到公司的大家庭中，认真学习，树立正确的社会观、人生观和价值观，在生活和工作中严格要求自己，维护公司的形象，在工作中不辜负领导的期望，增强工作观念，自觉维护公司的正常秩序和工作秩序，投入到工作和学习中去。
我一定会坚定信念、积极进取、诚实守信、刻苦学习，以更加良好的精神状态，更加高涨的热情投入到工作之中，为公司发展贡献自己的一份力量，争取早日成为真正的公司人！！！一、在思想上，我一贯坚持和坚决拥护党的各种路线、方针、政策，关心国家大事，关注上海和崇明的发展。
作为学校的党务工作者，我坚持运用各种形式，组织教工进行政治学习，先后组织大家学习了各种教育的法律法规，传达了上海市教育工作会议精神，学习了优秀共产党员董耀堂先进事迹，进行了“今天我这样做实幼人”征文演讲活动、每位教师都参与网上师德论坛，发表自己对教师师德的观点、以及科教兴县知多少测试活动等等，理论学习和各种活动，对全面贯彻党的教育方针，大力推进幼儿教育的改革和发展起着十分重要的指导意义。
二、积极参与创建文明单位的活动。
自99年加入了上海市农口系统文明单位的行列后，我们始终坚持“以人为本”的创建管理思想，鼓励教职工积极参与创建活动，比如，开展“办公室文化建设”、结合学校课题，开展环境保护活动等等，尤其是今天年末的安全工作，根据上级文件精神，我们把它当成是重中之重的工作来抓，成立领导小组，建立健全各种规章制度，从物防、技防，人防上建立学校安全体系，专门召开安全工作会议，提高大家的安全意识和责任意识，根据安全学校的各种规定，逐条对照，严格执行，确保了大家的生命和财产安全。
三、实行校务公开，校务公开是学校民主管理中的重要内容之一，我园非常注重此项工作的贯彻及落实，及时的将一些需要公开的内容放在学校的公开栏里，如：学校建设的各种费用，评优、晋升职称等大家关心的事情，学校招待的费用等，定期和不定期的向教职工公开。
同时，对所公开的内容落实专人作好记录并存档。
此项工作的开展，有力的推进了我园 ___建设的进程。
四、做好党建工作。
支部认真贯彻“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，按照“成熟一个，发展一个”的原则，积极做好党员的教育、培养和发展工作。
今年，有两位同志转正为正式党员，一位同志在考察培养阶段，还有积极选送入党积极的同志，参加镇组织的入党积极分之子培训班。
五、在平时工作中，对自己严格要求，认真执行学校的各项规章制度，乐于奉献，认真负责，不计得失。
依靠广大教职工的积极努力，我园的工作取得了一定的成绩，得到了上级领导部门的肯定。
但是，我想还有有很多地方需要我不断探索、不断学习、不断总结的，希望在明天能做的更好。
我的年度考核个人总结演讲结束，谢谢大家的倾听!尊敬的各位员工：20xx年医院紧紧围绕集团公司的目标要求，抓机遇、求发展，继续深入开展“医疗质量万里行”、创建“三好一满意”及“平安医院”活动，牢固树立以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系，力筹资金引进了ct、cr、妇科pk刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等；重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼，并开通了生育保险及“四免一救助”项目，同时还被授予“全国爱心护理示范基地”、“银川市无烟医院”、消防“四个能力”建设达标单位等殊荣。
20xx年通过强化措施、狠抓落实，促进了医院的各项工作，我们的病人满意率提高了，病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年均有所增长，妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升，医院总收入比去年增长10%，基本实现了年初制定的各项目标任务。
但是，我们也清醒地看到自己的不足之处，如在内部管理等方面还根不上形势发展的需求；医疗质量和服务水平有待进一步提高。
具体表现在以下几个方面：1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象，在日常工作中我们目前仍然存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流的情况；2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差，执行力不足；3、我们个别公司人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪律，仍然把自己置身在“香港特区”中；4、在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严；5、财务科对收、支、耗材等成本控制上缺乏创新，没有找出更严谨更合理的控制方法；1、行政管理人员组织观念有待进一步提高，没有真正形成以院为家，以大局为重的合力；2、行政工作执行力不足，管理制度和办法难以持之以恒执行，个别工作总是有计划没执行，有执行没落实；3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己，缺乏按规章制度办事的自觉性；4、各科培训虽多，但仍存在流于形式的现象，培训形式过于单一，没有达到预期的培训目标；5、经营管理人员创新意识不足，管理工作缺乏新的突破，终端客户单一，市场存在潜在的危机。
1、医疗护理管理上组织性差，中层领导承上启下的作用发挥不足，许多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达；2、每年提出的各项培训计划没有很好的与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实际需要相贴近，形式单一，课题缺乏创新；3、有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。
4、医疗质量还有薄弱环节，病例书写，处方用药，医技报告质量等在每次组织的例行检查中仍有许多问题存在，有待改进。
1、少数人员事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医疗市场化的客观需要；2、面对市场的激烈竞争，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识缺乏，复诊率下降，服务质量不高，与形势发展格格不入。
3、接诊方式过于滞后，没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与需求，接诊率有待提高；4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老办法，老处方、老套路，不符合当下医学发展及病人需要；5、医患沟通需进一步提高，部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。
6、对医保的政策没有吃透，门诊个人，小病转诊、住院合理利用上没有活学活用；1、企划部：在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放安排等方面没有创新，时间效率差，没有认真做好病人统计及满意度调查工作；2、营销部：外联转诊面总开发不够，对城居、农合病人缺乏新颖的营销和营销力度，内部与临床沟通配合上仍存在障碍，来院病人服务质量有待进一步提高；3、网络部：网络页面、平面设计、文章内容过于陈旧，缺乏创新，搜素引擎、竞价推广需进一步提升性价比，开源节流；4、咨询部：知识文化积累不足，接诊技巧缺乏创新，与临床沟通配合不足，预约就诊率停滞不前；5、客服部、体检中心：散户体检服务质量不达标，体检报告没有真正做到及时准确，体检阳性体征的患者开发利用率不足，回访工作、满意度调查有待进一步深入提高；1、水电暖部：后勤人员技术力量还相对较弱，跟不上医院发展需要，尤其是特种设备维修管理水平有待培养提高。
正常维修 ___度不规范，服务时间效率低，维修耗材质量、品种购进上把关不严；必须制定相应的改进措施，污水处理、医疗垃圾、生活垃圾处理不及时、不规范；2、保洁工：卫生环境维护不及时，对清洁洁具的使用和购买没有计划性，花卉维护不按基本的养植知识来干，许多植物要么干si 要么洒死，院内仍存在一些卫生死角没有得到处理；3、食堂：饭菜质量仍需改进，卫生维护和服务质量不到位，仍存在医务人员中午加班吃不上饭的现象；4、洗衣房：服务质量需要提高，衣物存放、清洗质量不符合标准，熨斗运用没有严格按照规定操作，存在安全隐患；5、供应室：要适应医疗卫生事业的发展，就必须从物品器械的“消、洗、消”上技术更新，我们的消毒供应从质量控制、打包规格到服务质量都需要提高，供应室工作各环节的质量监控有待加强；6、收费处：个别收费人员对药品、剂量等日常工作技能掌握不牢固，核算时间效率低，服务上没有做到积极、热情、快速，对日常工作使用的设备机器不知道定期自我维护，只知道出问就找财务科找网管；金戈铁马闻征鼓，只争朝夕再扬鞭。
20xx年已经画上一个完美的句号，催人奋进的20xx近在咫尺，新协和医院这艘战舰将驶向新的辉煌，在此，我深切地希望大家在崭新的一年，针对上述问题认清形势，坚定信念，以技术为引领、以人才为动力，以市场为导航，在不断改进完善自我中，全力以赴做好工作。