物业员工安全知识培训三篇
物业管理项目安全教育和培训制度范文（3篇）
物业管理项目安全教育和培训制度范文一、前言本制度的目的是确保物业管理项目的安全管理工作得到充分重视和有效落实，提高项目内安全管理的水平，保障业主的财产安全和人身安全。
为此，制定了以下安全教育和培训制度。
二、安全教育与培训的目标1. 提高员工对安全管理工作的认识和重视程度；2. 增强员工的安全意识，培养员工正确的安全行为习惯；3. 增进员工对各种安全事故的预防和应急处理能力；4. 培养员工的团队协作精神，共同推进项目安全管理工作；5. 促使员工遵纪守法，树立良好的职业道德和职业操守。
三、安全教育和培训的内容1. 安全理论知识培训（1）安全管理的基本概念和原则；（2）常见安全风险和事故的防范和处理方法；（3）消防安全知识和灭火器材的使用方法；（4）安全操作规程和岗位安全要求；（5）应急预案和逃生演练；（6）其他与安全管理相关的知识。
2. 安全实操技能培训（1）灭火器、灭火器材等设备的使用和维护；（2）安全器材的正确使用方法；（3）人员疏散和自救的应急技能；（4）安全巡查和隐患排查的方法；（5）其他与安全实操相关的技能培训。
3. 专题讲座和案例分析（1）邀请专家给员工进行安全知识讲座；（2）组织员工进行安全案例的分析和讨论，总结经验和教训；（3）定期召开安全问题处理会议，交流问题解决和经验分享。
四、安全教育和培训的方式1. 线下培训（1）定期组织员工进行安全理论培训；（2）组织员工进行安全实操技能培训；（3）邀请专家进行专题讲座和案例分享。
2. 线上培训（1）制作安全教育和培训的在线课程，供员工学习；（2）通过网络平台进行安全知识测试和考核；（3）定期组织员工进行线上安全案例讨论。
五、安全教育和培训的周期和频次1. 定期安排安全理论培训，每季度至少一次；2. 定期组织安全实操技能培训，每半年至少一次；3. 不定期召开专题讲座和案例分析，每年至少一次。
六、安全教育和培训的考核和奖惩1. 对参与培训的员工进行考核和评价，记录到个人档案；2. 根据培训效果和个人表现，进行奖励或处罚；3. 对于培训不合格的员工，要进行补课和再培训。
物业安全教育的心得体会(3篇)
第1篇近年来，随着我国城市化进程的加快，物业管理工作在居民生活中的地位越来越重要。
物业管理不仅关系到居民的生活质量，还关系到公共安全和社会稳定。
因此，物业安全教育显得尤为重要。
通过参加物业安全教育培训，我对物业安全工作有了更深刻的认识，以下是我的一些心得体会。
一、提高安全意识，筑牢安全防线物业安全管理工作涉及面广，包括消防安全、治安防范、设施设备安全等多个方面。
通过培训，我深刻认识到，物业安全管理工作并非一项单一的工作，而是需要全体员工共同努力、共同参与的系统工程。
作为物业工作人员，我们要时刻保持高度的安全意识，将安全工作贯穿于日常工作的每一个环节。
1. 消防安全：消防安全是物业安全管理工作的重中之重。
我们要熟练掌握消防器材的使用方法，定期检查消防设施设备，确保其完好有效。
同时，要加强对居民的消防安全教育，提高他们的消防安全意识，共同维护小区消防安全。
2. 治安防范：治安防范工作关系到居民的财产安全和生活安宁。
我们要加强小区的巡逻力度，及时发现和制止违法犯罪行为。
同时，要建立健全小区的安全管理制度，加强门禁管理，确保小区居民的人身和财产安全。
3. 设施设备安全：设施设备安全关系到居民的日常生活和小区的正常运行。
我们要定期检查和维护小区的设施设备，确保其安全可靠。
对于老旧设施设备，要及时进行更新改造，防止安全事故的发生。
二、加强专业知识学习，提升业务能力物业安全管理工作涉及诸多专业知识，如消防安全、治安防范、法律法规等。
通过培训，我认识到，只有不断学习专业知识，才能更好地开展安全管理工作。
1. 消防安全知识：我们要学习消防器材的使用方法、火灾报警系统的操作、火灾现场处置方法等，提高应对火灾的能力。
2. 治安防范知识：我们要学习法律法规、治安防范技巧等，提高应对治安问题的能力。
3. 法律法规知识：我们要学习物业管理相关法律法规，提高依法管理小区的能力。
三、加强团队协作，形成工作合力物业安全管理工作需要全体员工的共同努力，只有形成团队合力，才能确保安全管理工作取得实效。
物业消防安全培训发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我们在这里召开物业消防安全培训大会，目的是为了进一步提高全体员工的消防安全意识和应急处置能力，确保小区居民的生命财产安全。
在此，我代表物业管理公司，对各位领导和同事们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！一、消防安全的重要性消防安全关系到人民群众的生命财产安全，关系到社会的和谐稳定。
近年来，我国各地火灾事故频发，给人民群众的生命财产安全带来了严重损失。
作为物业服务企业，我们有责任、有义务做好消防安全工作，为广大业主创造一个安全、舒适的生活环境。
二、物业消防安全工作现状近年来，在各级政府、消防部门的正确领导和大力支持下，我国物业消防安全工作取得了显著成效。
但与此同时，我们也应清醒地认识到，当前物业消防安全工作仍存在一些问题：1. 部分物业企业消防安全意识淡薄，消防安全管理制度不健全。
2. 部分员工消防安全知识不足，应急处置能力不强。
3. 部分小区消防设施设备老化，维护保养不到位。
针对以上问题，我们要高度重视，切实加强物业消防安全工作。
三、加强物业消防安全工作的措施1. 提高消防安全意识全体员工要充分认识消防安全的重要性，将消防安全纳入日常工作，时刻保持警惕，做到警钟长鸣。
2. 完善消防安全管理制度建立健全消防安全管理制度，明确各级责任，落实消防安全措施，确保各项制度落到实处。
3. 加强消防安全教育培训定期开展消防安全教育培训，提高员工的消防安全知识和应急处置能力。
4. 检查消防设施设备定期对消防设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。
5. 开展消防安全演练定期开展消防安全演练，提高员工的应急处置能力，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行处置。
6. 加强与消防部门的沟通协作加强与消防部门的沟通协作，及时了解消防安全政策法规，共同做好消防安全工作。
四、具体工作要求1. 各部门要高度重视消防安全工作，将消防安全纳入日常工作，确保各项措施落到实处。
2. 各部门要加强对员工的消防安全教育培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。
物业安全知识培训内容
物业安全知识培训内容一、火灾安全知识。
火灾是物业安全管理中最常见的安全隐患之一，因此，员工需要了解火灾的预防和应急处理知识。
首先，员工需要了解建筑物内的消防设施和逃生通道的位置，以便在火灾发生时能够及时逃生。
其次，员工需要学习如何正确使用灭火器，并且要定期参加灭火器使用培训，保证能够在火灾发生时正确、迅速地使用灭火器进行灭火。
二、电气安全知识。
电气安全是物业安全管理中另一个重要的方面。
员工需要学习如何正确使用电器设备，避免因为用电不当而引发火灾或触电事故。
此外，员工还需要了解定期检查电器设备和线路的重要性，及时发现并解决潜在的电气安全隐患。
三、卫生安全知识。
卫生安全是保障居民健康的关键，因此，员工需要了解物业卫生安全管理的相关知识。
首先，员工需要学习垃圾分类和处理的方法，保证小区环境整洁。
其次，员工需要了解卫生防疫知识，定期对小区公共区域进行清洁消毒，预防疾病传播。
四、安全巡查和监控知识。
安全巡查和监控是物业管理中的重要环节，员工需要学习如何进行安全巡查和监控。
首先，员工需要了解巡查的重点区域和重点内容，及时发现安全隐患并进行处理。
其次，员工需要学习监控设备的使用方法，保证监控设备的正常运行，并能够及时发现异常情况。
五、突发事件应急处理知识。
突发事件的应急处理是物业管理中必备的知识。
员工需要学习如何应对突发事件，包括火灾、水灾、停电等情况。
在突发事件发生时，员工需要知道如何迅速组织居民疏散，并与相关部门协调处理，最大限度地减少损失。
六、安全意识培养。
最后，员工需要通过各种形式的培训和教育，不断提高安全意识。
只有树立正确的安全观念，才能在日常工作中时刻关注安全问题，做到防患于未然。
以上就是物业安全知识培训的内容，希望员工能够认真学习，不断提升自己的安全管理水平，为小区居民提供更加安全、舒适的居住环境。
物业员工安全知识培训内容范文
物业员工安全知识培训内容范文Property staff safety knowledge training is essential in ensuring the well-being of employees in the workplace. 物业员工安全知识培训对确保职场员工的健康和安全至关重要。
By providing comprehensive training on safety protocols, emergency procedures, and hazard awareness, property management companies can create a safer environment for their employees. 通过提供全面的安全规程培训、紧急程序和危险意识培训，物业管理公司可以为员工创造一个更安全的工作环境。
This training not only helps prevent accidents and injuries but also empowers employees to take proactive steps in ensuring their safety. 这种培训不仅有助于预防事故和受伤，还能让员工在确保自己安全方面采取主动措施。
One of the key areas that property staff safety knowledge training should cover is fire safety. 物业员工安全知识培训应涵盖的一个关键领域是火灾安全。
Staff should be educated on the different types of fires, how to operate fire extinguishers, and evacuation procedures in case of a fire emergency. 员工应该了解不同类型的火灾、如何操作灭火器，并在火灾紧急情况下的疏散程序。
物业安全生产培训内容安全生产
物业安全生产培训内容安全生产物业安全生产培训内容1、如何做好物业服务行业安全生产工作首先，要认清形势，提高安全生产责任感和使命感。
物业行业与人民群众的生活息息相关，是维护社会稳定的重要力量。
因此，各物业企业应该切实把防范安全隐患排查治理工作作为今年的重要基础性工作，并以防为主、防控结合的原则，进一步加大力度，努力实现安全生产工作由被动应对向主动防范转变，坚决防范和遏制重特大事故，促进物业管理行业安全生产形势的稳定。
其次，要强化责任，完善措施，确保物业企业安全生产各项制度落实。
物业服务企业是安全生产的责任主体，企业法人代表是安全生产的第一责任人。
企业应依法落实安全生产保障措施，配备专兼职安全管理人员，建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程。
同时，应组织从业人员参加安全生产教育培训，提高从业人员安全素质，保证作业人员具备必要的安全生产知识和技能。
当不具备作业条件时，应委托专业队伍，并与承包方签署安全协议，明确安全管理责任。
同时，应确认承包单位是否具备相应的安全生产条件，并加强对承包单位作业期间的安全管理。
企业还应建立严格的隐患排查治理制度和隐患排查治理台帐，积极开展隐患排查治理自查自纠工作，认真落实重大危险源监控和治理措施，不断完善应急救援预案，建立专兼职应急救援队伍，配备必要的应急救援器材和设备，并保证正常运转。
及时淘汰不具备安全生产条件的设施设备，不断完善劳动条件，提高安全生产水平。
企业也应按规定为从业人员发放符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并教育从业人员正确配戴和使用。
最后，要突出重点，认真排查，实现物业管理行业安全生产工作新突破。
物业区域安全生产重点包括：(1)电梯运载设备运行与维护；(2)电气设备运行与维护；(3)有限空间作业；（4）消防安全、易燃易爆品使用与储存；（5）高空作业；（6）压力等设备运行与维护。
企业应加强对这些重点领域的安全管理工作，认真排查安全隐患，采取有效措施，确保安全生产。
物业岗位职责培训范文（4篇）
物业岗位职责培训范文一、岗位背景和介绍物业岗位是一个重要的工作角色，负责管理和维护物业的各项事务。
物业职责涵盖了很多方面，包括建筑管理、设备维护、保安管理、清洁维护等。
物业岗位需要掌握各项技能和知识，在日常工作中要有协调、沟通、解决问题和处理紧急情况的能力。
本次培训将介绍物业岗位的职责，帮助员工了解并胜任相关工作。
二、岗位职责1. 建筑管理- 确保物业建筑的安全和完好，并进行日常巡视检查。
- 监督维修和装修工程，确保工作按计划进行。
- 处理建筑报修请求，安排维修人员进行维护和修复。
- 跟进建筑保险和合同管理，确保合同及时续签。
2. 设备维护- 负责物业设备的维护和保养，确保设备运行正常。
- 安排定期维护和检查，及时发现并解决设备故障。
- 负责设备采购和更新，协调供应商进行设备维修和更换。
- 做好设备使用记录和相关文件的管理。
3. 保安管理- 管理物业大门出入口的安全，确保确保住户和财产的安全。
- 监控和巡逻物业区域，发现并处理异常情况。
- 协调安保人员工作，做好排班和培训。
- 处理住户报警和紧急求助，并及时作出反应。
4. 清洁维护- 负责物业区域的日常清洁工作，包括公共区域、楼道和停车场等。
- 确保公共区域的卫生和整洁，及时清理垃圾和杂物。
- 确保消防设备和应急设备的清洁和正常运行。
- 进行清洁用品和工作设备的采购和管理。
5. 客户服务- 提供优质的服务，接待和处理住户的反馈和投诉。
- 解答住户的问题，协助解决各类问题和困难。
- 组织和参与社区活动，促进邻里和睦和沟通交流。
- 建立和维护和住户的良好关系，提高住户满意度。
三、培训内容1. 建筑管理知识- 了解建筑结构和安全规范。
- 学习建筑维修和装修工程的基本知识。
- 掌握建筑报修流程和维护管理。
2. 设备维护知识- 学习物业设备的基本运行原理。
- 了解维护和保养物业设备的方法和技巧。
- 掌握设备采购和更新的流程。
3. 保安管理知识- 学习基本的保安知识和技能。
物业员工安全知识培训
3.常见的道路安全标识
禁止行人通 行 禁止入内
禁止通行
第六章 安全知识
注意安全 人行横道 自行车道
4.交通事故的应急处理
1)及时报案: 交通事故报警电话 -- 122 医疗求助电话 -- 120
发生交通事故时千万不能与肇事者“私了”。除及时报案 外，还应及时与公司及主管取得联系，由公司协助处理有 关事宜。 2)在条件允许时，救治伤者的工作应全部由专业医护人员完 成。 3)若肇事者想逃脱而自己无法制止时,想办法记住肇事者的 车牌号码。 4)保护好事故现场。
5.发生车祸后的自救或互救
1)出血: 把身上的衣服撕成布片，对伤口进行局部加压止血。 2)骨折：在现场寻找小夹板、树枝,对伤肢进行包扎固定。 3)头部创伤:把伤者的头偏向一边,但不能仰,仰头会引起呕吐
或引起呼吸道的堵塞，造成伤者窒息。 4)腹部创伤：如果伤者出现腹腔内脏拖出的情况，在场的人
员应把内脏尽量在原来的部位拿一个容器扣在腹壁上，切 记不要把内脏放入腹腔内，会引起腹腔感染。 5)伤者呼吸心跳停止：这时周围人应该对伤者实施口对口人 工呼吸或进行简单的心脏按摩，也许几个简单的动作就可 以使伤者脱离危险。
（二）自驾车上下班的员工要限速行使，禁止酒后驾 车，自觉遵守交通规则，减少上下班途中的安全隐患。
（三）因公出差人员或外派（驻外）人员，身处异地， 更要加强自我保护、自我防范意识，避免意外交通事故和 人身伤害事故发生。
（四）上下班途中或因公外出期间受到机动车伤害后， 除了应紧急抢救受伤人员和财产外，要保护好事发现场， 并迅速拨打“１２２”电话报警。报警要讲清事故发生的 时间、地点、主要情况和造成的后果；
又称为“斑马线”，其特征是一条条用白色横线标记出 的“走廊”,它是专门供行人、自行车横过车行道的地 方。 4）交通信号灯：俗称“红绿灯”，红灯停，绿灯行。在没
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物业员工安全知识培训三篇篇一：物业员工安全知识培训一、员工上下班期间的安全知识导读：随着城市化的不断发展，交通事故已成为“世界第一害”，而中国是世界上交通事故死亡人数最多的国家之一。
从二十世纪八十年代末中国交通事故年死亡人数首次超过五万人至今，中国(未包括港澳台地区)交通事故死亡人数已经连续十余年居世界第一。
20XX年，全国共发生道路交通事故238351起，造成67759人死亡、275125人受伤，直接财产损失9.1亿元。
去年杭州仅电动车事故造成108人死亡。
可见，交通道路安全对每一位公民的重要性。
机动车驾驶注意事项：1．驾驶车辆人员必须通过机动车辆考试，并取得相关证件。
切不可在不熟练驾驶的情况下驾车。
2．开车前系好安全带，驾驶车辆人员不可饮酒驾驶及疲劳驾驶。
3．不驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆；定期对机动车辆进行维保。
4．开车前确保车门、车厢关好；5．保持安全跟车距离尤其不要紧跟在大型车辆之后，不可穿拖鞋及高跟鞋驾驶车辆；6．在驾驶车辆时应集中精力，不可闲谈或有其他妨碍安全行车的行为。
7．进入校园内，减速前行，并按规定停放车辆。
电动车辆驾驶注意事项1．经常对车辆进行维护保养，确保各部件正常使用，特别是刹车部件的正常。
2．上下班时，带好安全帽，并保持车速在30码以内，切不可超速行驶。
3．电车动不带人，不载重物。
4．遵守交通规则，不闯红灯，不超车，不在机动车道上骑行。
5．进入校内时，不可骑行，应下车推行。
6．不可尾随机车车辆。
行人和乘车人注意事项1．行人须在人行道内行走，没有人行道的靠路边行走；遵守“一停二看三通过”的原则。
2．横过车行道，须走人行横道。
通过有交通信号控制的人行横道，须遵守信号的规定；通过没有交通信号控制的人行横道，须注意车辆，不准追逐、猛跑。
没有人行横道的，须直行通过，不准在车辆临近时突然横穿。
有人行过街天桥或地道的，须走人行过街天桥或地道；3．不准穿越、倚坐人行道、车行道和铁路道口的护栏；4．不准在道路上扒车、追车、强行拦车或抛物击车；5.乘坐公交车辆时待车辆完全停靠时方可上车,并保管好个人的钱财。
下面请大家观看影片：车祸中生命消失瞬间二、电工安全知识1、电气操作人员应思想集中，电器线路在未经测电笔确定无电前，应一律视为“有电”，不可用手触摸，不可绝对相信绝缘体，应认为有电操作。
2、工作前应详细检查自己所用工具是否安全可靠，穿戴好必须的防护用品，如绝缘手套、绝缘鞋，以防工作时发生意外。
3、维修线路要采取必要的措施，在开关手把上或线路上悬挂“有人工作、禁止合闸”的警告牌，防止他人中途送电。
4、使用测电笔时要注意测试电压范围，禁止超出范围使用，电工人员一般使用的电笔，只许在500V以下电压使用。
5、工作中所有拆除的电线要处理好，带电线头包好，以防发生触电。
6、所用导线及保险丝，其容量大小必须合乎规定标准，选择开关时必须大于所控制设备的总容量。
7、工作完毕后，必须拆除临时地线，并检查是否有工具等物漏忘电杆上。
8、检查完工后，送电前必须认真检查，看是否合乎要求并和有关人员联系好，方能送电。
9、发生火警时，应立即切断电源，用四氯化碳粉质灭火器或黄砂扑救，严禁用水扑救。
10、工作结束后，必须全部工作人员撤离工作地段，拆除警告牌，所有材料、工具、仪表等随之撤离，原有防护装置随时安装好。
11、操作地段清理后，操作人员要亲自检查，如要送电试验一定要和有关人员联系好，以免发生意外。
三、保洁安全知识1、保洁员、绿化人员严禁穿短裤、光脚或穿露趾凉鞋，必要时采取相应的防护措施，以免造成不必要的人身损伤。
2、工作中工具的摆放应不影响他人通行，以免碰到或绊倒他人。
3、使用强碱强酸药剂、环境消杀和绿化喷杀药剂时，须做好防护措施；环境消杀和绿化喷杀药剂时，注意风向，切不可逆风喷洒。
4、遇雨雪等天气、使用湿拖清洁地面或地面保养处理时，要设立[小心地滑]告示牌，以提醒他人注意地滑、防止摔倒。
5、收集垃圾时，应谨防垃圾内的锋利物品（如碎玻璃、碎灯管、灯泡等）伤手。
高空作业时注意事1、患有心脏病、高血压、严重贫血、恐高症、视力障碍等员工不得从事高空作业工作。
2、遇风力六级以上、雨、雪等特殊天气禁止露天高空作业。
3、使用登高梯时，需检查楼梯有无缺档、梯脚有无扭曲、梯脚防滑垫是否完好、安全带是否完好、双梯联结处是否牢固等。
4、高空作业人员要求衣着灵便，禁止穿硬底和带钉易滑的鞋子。
5、高空作业时须有监护人员在场，工作时必须系好安全带。
6、所需工具、物品传递时严禁抛掷。
7、使用升降机时，必须上下均匀垂直操作，不得侧面、侧重操作。
机器类1．操作过程中，务必将各类擦地机、晶硬处理机和抛光机的电源线背在操作人员的身后，以防电源线缠绕至器械底盘发生意外。
2．擦地机（多功能洗地机）在使用过程中，严禁针盘直接磨擦地面，同时避免擦伤和碰撞周围物体。
3．抛光机在启动前应先把器械底盘离地，待器械完全启动后再慢慢放下；抛光机在使用中，尽可能避免频繁启动；抛光机在高速运转时严禁接近其他物体。
4．各类擦地机、晶硬机和抛光机使用后，应及时取下针盘、各类地刷和洗地垫等。
5．吸水机在使用中应注意及时倾倒和清理污水桶内污水、污物，以免水位过高而烧毁电机；严禁长时间使用吸水机单个电机马达，以免电机发热、烧毁电机；严禁折、压吸水软管。
6．无防护栅栏或防护栅栏破损的吹干机严禁使用。
7．使用高压水枪时，严禁喷头向人、无水运转和使用污水，以免伤人和损伤电机。
8．器械使用过程中，严禁电源插头、电览接线盘、开关等电器设施接触水源；不得长时间使用器械；发现突发情况或故障应立即停机，上报领导派专业人员进行维修，严禁自行维修。
园林类1、器械起动前检查和添加燃油，不得将燃油加得过满；若燃油洒在器械表面或地上，应及时擦净或挪开一定距离后方可启动。
2、新机开始20小时内，不得满负荷工作，每次工作30~60分钟需停机休息；定期检查、更换机油和清洗各类滤芯。
3、器械使用过程中，应注意自身和周边人员的安全，不要让闲杂人员靠近。
4、严禁器械空车高速运转，水泵、打药机不得无水空转。
5、草坪修剪前，需清除草地上的石块、棍棒、铁丝等杂物，以免操作时杂物飞溅伤人或损伤器械；严禁用绳子捆住安全控制手柄，以免突发情况无法及时制动；检查底盘或更换刀片翻机时应确保化油器朝上。
6、在操作绿蓠修剪机时操作人员身体应在汽化器一侧，严禁处于排气管一侧，以免被废气烫伤。
7、器械在使用中，油门最佳工作位置在2/3处，切忌开至最大。
8、水泵、打药机在使用中，应定期停机检查出水口、进水口及输水管有无於泥、杂物堵塞现象。
四、秩序维护人员安全知识1．当班期间如果与来访人员发生口角或有可能发生肢体冲突时，应及时停止，可以请上级领导出面处理，切不可发生过激行为。
2．晚上查夜期间，应两人以上结伴而行，当一人当班时，应带好照明工具、对讲等工具。
并保持手机处于开机状态。
3．处理打架、滋事、酗酒等事情时，以“不伤害到自身”为原理，可以打110也可上报上级领导进行处理。
4．巡查过程中，注意路线中的障碍物，如阴井。
发现电路短路，电梯困人等突发事情时，不可盲目进行处理，注意人身安全，并及时与相关人员取得联系。
五、消防安全知识培训1．火灾：火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
2．火灾等级特别重大火灾，指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接财产损失的火灾；重大火灾，指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接财产损失的火灾；较大火灾，指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾；一般火灾，指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接财产损失的火灾。
（注：“以上”包括本数，“以下”不包括本数。
）3．自救措施第一诀：熟悉环境，暗记出口。
当你处在陌生的环境时，为了自身安全，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。
请记住：在安全无事时，一定要居安思危，给自己预留一条通路。
第二诀：通道出口，畅通无阻。
楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。
请记住：自断后路，必死无疑。
第三诀：扑灭小火，惠及他人。
当发生火灾时，如果发现火势并不大，且尚未对人造成很大威胁时，当周围有足够的消防器材，如灭火器、消防栓等，应奋力将小火控制、扑灭；千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。
请记住：争分夺秒，扑灭“初期火灾”。
第四诀：保持镇静，明辨方向，迅速撤离。
突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先要强令自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地。
千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。
撤离时要注意，朝明亮处或外面空旷地方跑，要尽量往楼层下面跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。
请记住：人只有沉着镇静，才能想出好办法。
第五诀：不入险地，不贪财物。
身处险境，应尽快撤离，不要因害羞或顾及贵重物品，而把逃生时间浪费在寻找、搬离贵重物品上。
已经逃离险境的人员，切莫重返险地，自投罗网。
请记住：留得青山在，不怕没柴烧。
第六诀：简易防护，蒙鼻匍匐。
逃生时经过充满烟雾的路线，要防止烟雾中毒、预防窒息。
为了防止火场浓烟呛入，可采用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐撤离的办法。
如果没有这些护具，那么可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好，再冲出去。
第七诀：善用通道，莫入电梯。
发生火灾时，要根据情况选择进入相对较为安全的楼梯通道。
除可以利用楼梯外，还可以利用建筑物的阳台、窗台、天面屋顶等攀到周围的安全地点沿着落水管、避雷线等建筑结构中凸出物滑下楼也可脱险。
请记住：逃生的时候，乘电梯极危险。
第八诀：缓降逃生，滑绳自救。
高层、多层公共建筑内一般都设有高空缓降器或救生绳，人员可以通过这些设施安全地离开危险的楼层。
你可以迅速利用身边的绳索或床单、窗帘、衣服等自制简易救生绳，并用水打湿从窗台或阳台沿绳缓滑到下面楼层或地面；安全逃生。
请记住：胆大心细，救命绳就在身边。
第九诀：避难场所，固守待援。
假如用手摸房门已感到烫手，此时一旦开门；火焰与浓烟势必迎面扑来。
逃生通道被切断且短时间内无人救援。
这时候，可采取创造避难场所、固守待援的办法。
首先应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾一湿布塞堵门缝或用水浸湿棉被蒙上门窗然后不停用水淋透房间，防止烟火渗入，固守在房内，直到救援人员到达。
请记住：坚盾何惧利矛第十诀：火已及身，切勿惊跑。
火场上的人如果发现身上着了火，千万不可惊跑或用手拍打。
当身上衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；能及时跳进水中或让人向身上浇水、喷灭火剂就更有效了。