电子商务人力资源管理
电子商务的组织结构与人力资源
电子商务的组织结构与人力资源引言电子商务在过去几十年中取得了巨大的发展，成为现代商业中不可或缺的一部分。
然而，要实现电子商务的成功运营，一个完善的组织结构和高效的人力资源管理是至关重要的。
本文将探讨电子商务的组织结构和人力资源管理的重要性，以及一些有效的实践方法。
电子商务的组织结构实施有效的电子商务需要一个合理的组织结构，以确保各个部门之间的协调和合作。
以下是一些常见的电子商务组织结构：1.功能性组织结构：这是一种最常见的电子商务组织结构，按照不同的职能将员工分配到不同的部门。
例如，可以有销售部门、市场营销部门、技术部门等。
这种结构使得各个部门可以专注于自己的职责，并通过协作来推动电子商务的整体发展。
2.地理区域组织结构：对于国际性的电子商务企业来说，根据不同的地理区域建立分支机构是一种常见的组织结构。
每个分支机构可以独立运营，并根据当地市场的需求进行调整和优化。
3.矩阵组织结构：这种组织结构将功能性和地理区域结构相结合。
员工既可以按照职能分配到不同的部门，也可以按照地理区域分配到不同的团队。
这种结构可以促进跨部门的合作和沟通，提高工作效率。
人力资源管理的重要性在电子商务中，人力资源是推动企业成功的关键要素之一。
以下是人力资源管理在电子商务中的重要性：1.招聘和培训：合适的人选对于电子商务企业的成功至关重要。
人力资源部门负责招聘合适的人员，并为他们提供必要的培训，以适应电子商务行业的需求。
只有通过招聘适合的人才和提供良好的培训，企业才能保持竞争力。
2.绩效管理：人力资源部门协助制定目标和标准，并评估员工的绩效。
通过有效的绩效管理，企业可以及时识别和奖励高绩效员工，并提供培训和反馈帮助其他员工提升工作表现。
3.员工激励：人力资源部门负责制定合适的激励措施，以吸引、留住和激励员工。
这可以包括薪酬奖励、福利待遇、晋升机会等。
通过适当的激励措施，企业可以增强员工的工作动力和忠诚度。
4.员工发展：在电子商务行业，技术和市场需要不断发展和更新。
电商企业人力资源管理
引言电子商务（电商）的迅猛发展已经成为当今商业领域最为重要的趋势之一。
众多电商企业不仅带动了经济增长，也为人们提供了更为便捷的购物方式。
在电商企业中，人力资源管理起着关键的作用，它涉及到招聘、培训、激励和绩效管理等多个方面。
概述电商企业的人力资源管理是为了有效地管理企业的人力资本，以实现企业的长期目标和持续竞争优势。
这需要通过科学的人力资源策略和管理手段，有效地吸引、培养和留住人才，提升员工的积极性和创造力，为企业的发展提供有力的支持。
正文内容1. 招聘管理1.1 制定招聘计划- 根据企业发展战略和业务需求，制定合理的招聘计划- 分析岗位需求，明确招聘目标和要求1.2 招聘渠道和方式- 利用多种渠道招聘，如网站招聘、猎头招聘、校园招聘等 - 根据不同岗位的要求，灵活运用面试、测试、考核等方式1.3 招聘流程管理- 设立完善的招聘流程，包括发布职位、简历筛选、面试、录用等环节- 保证招聘程序的公正性和透明度2. 培训与发展2.1 培训需求分析- 对员工进行培训需求调研，了解其现有能力和未来发展需求- 结合岗位要求和企业战略，确定培训重点和目标2.2 培训方案设计- 制定科学、系统的培训方案，包括培训内容、方法、形式和时间安排- 结合员工特点，采用多种培训形式，如内训、外培、岗位轮岗等2.3 培训实施与评估- 组织培训，确保培训内容达到预期效果- 设立培训评估机制，收集员工和上级经理的反馈，及时调整培训方案3. 薪酬与激励3.1 薪酬体系设计- 设立合理的薪酬结构，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等- 薪酬设计应考虑员工的岗位职责和市场水平3.2 激励机制建设- 制定激励政策，如年度绩效评估、晋升机制、股权激励等 - 激励手段要与员工价值观和企业文化相契合3.3 绩效管理- 设立有效的绩效考核体系，衡量员工的工作业绩和贡献- 结合员工的绩效结果，进行激励和奖惩，并提供培训和发展机会4. 员工关系管理4.1 建立良好的沟通机制- 建立员工与管理层之间的沟通渠道，保证信息的透明和畅通- 定期组织员工会议、团队活动等，增强员工的凝聚力和归属感4.2 管理员工关切- 注意员工的生活需求和工作环境，提供合理的福利待遇和员工关怀- 建立员工投诉和建议的处理机制，及时解决员工的问题和困扰4.3 风险防控与冲突管理- 预防和化解员工之间的冲突和矛盾，维护良好的员工关系 - 建立健全的人事规章制度，对违纪和违法行为进行合理的处罚5. 人才引进与留住5.1 人才引进策略- 根据企业发展需要，积极引进高层次人才和关键岗位人才 - 结合市场趋势和竞争情况，制定招揽人才的政策和措施5.2 员工发展计划- 制定晋升和发展计划，为员工提供良好的晋升通道和发展机会- 建立内部培养机制，培养和提拔优秀的内部人才5.3 团队建设与合作- 注重团队建设，促进员工之间的合作和协作- 通过团队活动和培训，提升团队的凝聚力和执行力总结电商企业的人力资源管理是电商企业发展的重要保障，它涉及到招聘、培训、激励和绩效管理等多个方面。
电子商务的人力资源管理与招聘
电子商务的人力资源管理与招聘随着互联网技术的高速发展，电子商务行业迅速崛起并成为各行各业的重要组成部分。
在电商行业的高速发展中，人力资源管理和招聘起到了关键作用。
本文将探讨电子商务的人力资源管理与招聘策略。
一、电子商务的人力资源管理1. 人力资源规划电子商务企业需要根据市场需求和业务发展规划，制定人力资源规划。
这包括确定所需人才数量、优化人员组织结构、合理分配人力资源，以满足企业的发展需求。
2. 岗位设计与职位描述在电子商务公司中，不同的岗位需要不同的技能和背景。
在人力资源管理中，需要根据工作内容和要求，设计和优化岗位，制定清晰的职位描述，明确每个岗位的职责和权限，确保员工清楚地了解自己的工作职责。
3. 薪酬福利管理电子商务企业需要根据市场薪酬水平，设计合理的薪酬福利体系，用以吸引和留住人才。
此外，还需要建立激励机制，通过绩效考核、奖金和晋升通道等激励措施，激发员工的积极性和创造力。
4. 绩效管理和培训发展电子商务企业需要建立科学的绩效管理体系，对员工的工作表现进行评估和反馈。
基于绩效评估结果，制定相应的培训和发展计划，帮助员工提升专业技能和个人能力，为企业的持续发展提供有力支持。
二、电子商务的招聘策略1. 渠道多样化电子商务企业在招聘时，可以通过多种渠道进行人才招聘。
除传统的招聘渠道外，如报纸、招聘网站，还可以利用社交媒体、校园招聘和专业论坛等渠道，吸引优秀人才。
2. 引进和培养高级人才电子商务企业需要重视引进和培养高级人才。
可以通过开设实习生计划、与高校合作培养人才、引进有丰富经验的行业专家等方式，增加企业的专业竞争力和创新能力。
3. 核心能力与文化匹配招聘时，企业需要注重招聘人员的核心能力与企业文化的匹配度。
电子商务企业需要具备敏锐的市场洞察力和创新能力，因此在招聘过程中要注重对候选人的核心能力和创新意识的评估。
4. 建立人才储备电子商务企业可以建立人才储备库，保持与有潜力的候选人的联系，及时了解他们的动态。
Y电子商务公司人力资源管理存在的问题及对策
Y电子商务公司人力资源管理存在的问题及对策1. 人才招聘不合理：Y电子商务公司在招聘过程中缺乏科学的评估标准，过度依赖面试表现和个人背景，忽视了技能和潜力的考量。
这导致了公司招聘到了不合适的人才，影响了团队的效能和发展。
对策：建立科学的人才招聘流程，包括制定明确的招聘需求和岗位要求，使用有效的人才测评工具进行综合评估，引入面试等环节的多人参与，以减少主观因素的影响。
加强对候选人技能和潜力的考察，例如通过实际案例或者试用期等方式进行评估，确保招聘到符合公司要求的人才。
2. 培训和发展不足：Y电子商务公司在培训和发展方面存在不足，缺乏全面的培训计划和系统性的发展机制。
部分员工的技能和知识更新速度慢，无法适应市场和公司的变化，导致团队整体水平下降。
对策：制定全面的培训计划，包括新员工培训、岗位培训和职业发展计划，确保员工能够持续学习和提升自己的能力。
建立内部培训机构或与外部培训机构合作，为员工提供专业技能培训、岗位能力提升培训等机会。
建立绩效考核和晋升机制，鼓励员工参与培训和发展，激发员工的学习和成长动力。
3. 绩效管理不完善：Y电子商务公司的绩效管理体系不完善，缺乏明确的绩效指标和评估方法，导致绩效评价主观性较大，难以客观反映员工的实际表现。
公司对绩效优秀员工的激励和奖励机制也不明确，影响了员工的积极性和工作动力。
对策：建立科学的绩效管理体系，制定明确的绩效指标和评估标准，确保评价的客观性和公正性。
建立定期的绩效评价流程，包括员工和上级的双向评价以及对绩效差异化的管理。
制定激励和奖励制度，根据员工的绩效给予相应的奖金、晋升和培训机会，激发员工的积极性和工作动力。
4. 人力资源管理意识淡薄：Y电子商务公司的管理层对人力资源管理的重要性认识不足，缺乏对人才的重视和关注。
公司在决策中忽视了人力资源因素，导致了招聘、培训、绩效管理等环节的问题。
对策：加强人力资源管理意识，提高管理层对人才的重视和关注。
及时调整决策方式，将人力资源因素纳入考虑范围，与其他业务因素相互协调。
电子商务行业人事管理实践
电子商务行业人事管理实践内容总结简要作为一名在电子商务行业深耕多年的人事管理者，我的工作涵盖了招聘、培训、员工关系和绩效管理等多个方面。
在瞬息万变的电商环境中，我努力寻找平衡，以适应市场的快速发展和企业内部的变化。
我的日常工作从筛选简历、组织面试到最终录用，确保公司招聘到最适合的人才。
这不仅要求我对行业趋势有深刻的理解，还需具备对人才需求的精准把握。
例如，在招聘客服团队时，不仅关注候选人的沟通技巧和解决问题的能力，还重视他们对电子商务行业的热情和对客户服务的同理心。
培训方面，负责策划和执行新员工入职培训计划，以及定期为全体团队成员技能提升的机会。
深知，在这个信息爆炸的时代，员工的学习和成长对公司的长远发展至关重要。
因此，我引进了线上学习平台，使得员工可以根据自己的需求和时间安排进行学习，这种灵活性和自主性受到了大家的热烈欢迎。
员工关系管理是我工作的另一个重点。
我致力于构建一个积极向上、充满活力的企业文化。
例如，组织定期的团队建设活动，既增进了员工间的相互了解，又提升了团队协作效率。
负责处理员工间的矛盾和冲突，确保每一位员工都能在一个和谐的工作环境中发挥自己的最佳状态。
绩效管理是我工作中最具挑战性的一部分。
我需要制定公平合理的考核标准，组织定期的绩效评估，并反馈和指导。
在这个过程中，始终坚持以结果为导向，同时关注员工的个人成长和发展。
总的来说，作为电子商务行业的人事管理者，深知自己的职责不仅仅是管理，更是要成为员工和公司之间的桥梁，帮助他们共同成长，共同面对挑战。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在电子商务行业的人事管理实践中，我承担着多个关键职责。
首先是招聘，通过高效的招聘流程为公司吸引了众多优秀人才。
在过去的一年中，我成功招聘了30名新员工，其中客服团队增加了15人，技术团队增加了10人，市场营销团队增加了5人。
这些新员工的加入为公司带来了新的活力和创新力。
其次是培训和发展，我策划并执行了多场内部培训和外部培训，提高了员工的技能和知识水平。
电子商务对人力资源管理的影响
电子商务对人力资源管理的影响引言人力资源管理是一个组织中至关重要的部分，它涉及到人员招聘、培训、激励以及员工福利等方面。
随着电子商务的迅猛发展，它也对人力资源管理带来了全新的挑战和机遇。
本文将重点探讨电子商务对人力资源管理的影响。
一、招聘与人才发掘电子商务的兴起给招聘带来了巨大的变化。
传统的招聘方式已经越来越不足以满足需求。
现在，通过电子平台发布招聘信息，不仅能够更加高效地吸引到更多潜在的人才，还能够更方便地进行个性化筛选。
借助电子商务的崛起，企业可以通过在线招聘平台定位到更多符合岗位要求的候选人。
二、培训与发展电子商务的普及，使得员工培训更加便利高效。
传统的培训通常需要组织大规模的线下培训，投入人力物力较大。
而借助电子商务的技术手段，企业可以通过在线培训课程、知识库等方式为员工提供任何时间、任何地点的学习机会。
此外，电子商务还可以通过跨地域合作，将不同地区的员工进行网络协作和培训，分享最新的行业知识和技能。
三、绩效管理与激励电子商务的数据分析功能可以更加准确地对员工的绩效进行评估。
通过监控、整理和分析大量的数据，企业可以更好地了解员工的工作情况和绩效表现。
基于这些数据，能够更加科学地制定激励政策，以激发员工的工作积极性和动力，提升整体绩效。
四、员工参与与沟通电子商务推动了企业内外的信息流通和沟通效率。
企业可以通过内部电子平台和社交媒体工具，方便地与员工进行交流和互动，分享企业信息和政策，增强员工的凝聚力和认同感。
此外，电子商务也为员工提供了更多参与决策的机会，他们可以通过评论和反馈的方式表达自己的意见和建议，为企业的发展提供有益的参考。
五、工作灵活性与平衡电子商务的普及使得远程办公和弹性工作制成为可能。
员工可以更自由地选择工作时间和地点，提高了工作的灵活性，同时也带来了更好的工作与生活平衡。
这种方式能够吸引更多优秀的人才加入企业，同时提高员工的工作满意度和忠诚度。
六、人力成本与效率电子商务的出现使得人力成本和管理效率得到了大幅度的提高。
电子商务的人力资源和组织管理
电子商务的人力资源和组织管理随着电子商务的飞速发展，人力资源和组织管理也成为了电商行业面临的不可忽视的挑战。
在电商行业中，人才竞争日趋激烈，优化和管理人力资源成为了电商企业可持续发展的关键。
本文将从人力资源管理和组织管理两个方面进行探讨。
一、人力资源管理电商企业的成功离不开合适的人才。
然而，在电商行业这个不断变化的领域中，招聘和留用优秀人才是一项十分困难的工作。
因此，在电商企业中，人力资源管理显得尤为重要。
招聘招聘是电商企业人力资源管理中的一项重要工作。
在招聘时，首先需要制定招聘计划，即招聘岗位、招聘数量、招聘范围和招聘时限等。
接下来，需要通过多种方式进行招聘，如招聘网站、校园招聘和内部推荐等。
高效的招聘流程和多元化的招聘方式可以进一步提高招聘效率和质量。
培训与发展电商企业的成功需要一支能够适应快速变化的市场和技术的团队。
因此，必须通过提供培训和发展机会来提高员工的技能和素质。
在电商企业中，定期开展内部培训和外部培训，建立员工培训计划和职业发展体系，可以帮助员工不断提升自己的技能和知识水平，并且提升员工的凝聚力和忠诚度。
薪酬和福利管理电商企业在制定薪酬和福利政策时，需要考虑员工的贡献和市场的潜力，通过薪酬和福利政策来吸引和留住优秀人才。
需要注意的是，电商企业在设定薪酬和福利时，应该具有竞争力、创新性和可持续性，根据员工的实际贡献和业务情况制定奖励机制，以激发员工的工作积极性和创造力。
绩效管理绩效管理可以帮助电商企业识别员工的工作表现和潜力，同时也是激励员工和提高工作效率的一个重要手段。
在绩效管理时，需要设定标准和指标进行考核，并且及时给予反馈和奖励，不合格的员工需要加以培训或者调整岗位。
二、组织管理电商企业在发展过程中，组织管理是非常重要的一个环节。
电商企业应该通过组织分工、流程优化、信息管理和人员管理等手段来建立协作高效的组织形式。
组织设计组织设计是组织管理的重要方面。
电商企业需要通过科学的组织设计，建立起适应市场变化和技术进步的组织架构。
电子商务行业人力资源总结
电子商务行业人力资源总结内容总结简要作为一名在电子商务行业深耕多年的员工，我有幸见证了这个行业的蓬勃发展。
在这篇中，结合我的工作经验，对电子商务行业的人力资源进行总结，以期为行业发展一些有益的参考。
电子商务行业的人力资源管理具有其特殊性。
行业竞争激烈，人才需求量大，招聘和留才成为关键。
电子商务行业涉及多个部门，如产品、运营、市场、技术等，要求人力资源部门具备跨部门协作能力。
随着行业快速发展，员工培训和发展也成为人力资源管理的重点。
以我曾工作的公司为例，我们采用了一系列措施来优化人力资源管理。
在招聘方面，我们通过线上线下多渠道拓展招聘来源，提高招聘效果。
注重企业文化传承，使新员工能快速融入。
在留才方面，我们实施股权激励制度，让员工分享公司发展成果。
还定期举办内部培训和外部交流，提升员工专业素养。
数据分析在人力资源管理中发挥着重要作用。
通过分析员工流失率、离职原因等数据，我们发现员工对职业发展和薪酬福利有较高期望。
据此，我们调整了晋升体系和薪酬结构，降低员工流失率。
关注员工满意度调查，及时发现并解决员工问题，提升员工幸福感。
在实施策略方面，我们强调人力资源部门与业务部门的紧密合作。
通过定期沟通，了解部门需求，针对性的人力资源解决方案。
在绩效管理方面，我们实施公平、透明的绩效考核制度，激发员工积极性。
电子商务行业的人力资源管理是一项富有挑战性的工作。
只有深入了解行业特点，结合实际情况，创新管理方法，才能为企业的可持续发展有力支持。
在未来，我相信随着人工智能、大数据等技术的发展，人力资源管理将更加智能化，助力电子商务行业走向新的辉煌。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况我的工作主要集中在电子商务公司的人力资源部门，负责招聘、培训、绩效管理、员工关系和薪酬福利等方面。
我所在的公司在电子商务领域具有一定的市场份额，拥有多个部门，包括产品、技术、市场、运营等。
作为人力资源部门，我们需要与各个部门紧密合作，确保人才的引进和留任，以支持公司的业务发展。
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电子商务人力资源管理1. 岗位分析在电子商务团队中，除了技术人员，还需要具备市场营销、调研、服务等具有商务知识的专业人员，才能保证项目顺利实施。
总的可以分为两个团队：技术团队和管理团队。
分别负责系统网络平台建设和维护以及产品营销和物流管理。
（1）技术团队a.平台功能小组在了解用户需求的基础上，对电子商务平台所实现的功能进行分析，确定基本的功能模块与架构。
b.网页小组对页面风格、布局、动画等内容进行设计，网页实现人员借助相应的软件工具完成设计要求。
网页开发人员需要了解用户的审美需求和操作习惯，并具备一定的美学基础知识。
c.数据库小组设计实现人员完成数据库设计与建设，在数据库运行阶段，由维护人员对数据更新、安全、一致性等方面进行管理。
d.后台管理小组设计人员将经营者作为主要用户进行需求分析，帮助其实现对用户注册、交易等重要信息的管理。
e.文档编制小组对不同阶段产生的可行性分析、需求分析、功能设计、编码开发、测试等文档进行管理。
（2）管理团队a.网络营销小组具体工作包括网站推广、网络品牌、信息发布和顾客服务等。
b.物流运作小组保障商品顺利完成从原材料入库、加工到产成品出库至消费者的整个流程。
c.CI及策划小组负责企业的标识、名称等形象设计；各项制度、行为规范等企业行为设计；以及企业理念、企业文化等理念设计。
d.消费者行为调研小组完成对消费者浏览、注册、查询、交易等各种数据的分析，实现销售预测，个性化顾客服务等。
e.项目管理小组他们的主要职责是确保所负责的项目按照既定的时间和预算完成，合理配臵资源，同时与团队外的项目相关人员进行沟通交涉。
2.人员选聘与培训（1）人员选聘在人员的选聘上可以采用两种方式，一是内部招聘：二是外部招聘。
a.内部招聘企业可以通过在企业内部发布招聘信息，组建电子商务部门，通过选择企业内部的优秀人才，一方面企业内部人员对自身公司的业务与产品更为熟悉，另一方面从内部人员中选拔人才可以增强员工对企业的归属感，此外也是培养公司人才，为公司未来发展储备人才，减少人才流失的一个重要方法。
具体的招聘程序如下：发布招聘信息T 应聘者报名T测试T确定人选b.外部招聘由于福泉企业是首次涉足电子商务领域，因此在技术上的一些人才在公司内部无法确定，进行外部招聘，组建网络信息部门是十分必要的。
招聘的来源应该主要集中在：高校学生、其他公司员工及失业者。
具体的实施方法：①校企合作由于高素质的电子商务方面的人才在目前劳动力市场来说是供不应求的，是比较稀缺的。
因此福泉企业可以与高校合作，提前与高校的优秀毕业生签订就业合同。
同时在校园内举行校园招聘，这样一方面可以找到优秀的电子商务方面的人才，另外一方面可以扩大企业的知名度，也是一次很好的营销。
②从其他企业挖角直接从其他具有电子商务经验的卫浴企业挖角也是一种不错的“招聘” 方法。
以高报酬和良好的待遇吸引优秀人才一方面可以直接上手。
不用经过培训，节约了培训成本，另一方面给企业带来了经营的经验。
（2）职工培训针对职工的培训，应该具体情况具体分析。
对不同的部门与团队采用针对性的培训。
针对技术团队，应该着重于技术方面，这方面，可以雇佣淘宝讲师、大学教授或者其他有专业的知识与实践经验的教授者针对管理团队，应该注重管理与营销方面。
如何做好网络上的营销？如何使整个电子商务项目的人员有良好的沟通？如何使整个项目人员达到最大的工作效率？这些问题应该是培训需要解决的问题。
3.团队的组织结构与人员责任分配（1）团队组织结构团队组建最重要的是团队的组织结构。
当前在电子商务项目上主要有三种组织结构：职能型、项目型、矩阵型。
a.职能型组织结构职能型的组织结构中，成员来自于各个职能部门，分别由所属的职能部门领导人管理。
优点包括：（1）人员使用具备较高灵活性；（2）每个员工可以在所属部门中获得知识和技能的更新、分享和支持；（3）成员事业稳定性和连续性较高。
不足包括：（1）没有明确的项目经理，不能保证项目的全面控制管理；（2）成员的工作局限于所属的部门和专业，缺乏从项目整体的角度审视自身作用的能力；（3）由于每个人都将职能部门的工作放在优先的位臵，客户的利益有时无法得到保障。
其组织结构用图表示如下:f黒框栈表了藝写项吕活勿的员工）b.项目型组织结构项目型组织结构是指按照不同的电子商务项目组成不同的团队，并由指定的项目经理来协调和管理项目的运作。
优点在于:（1）提高了项目的运作效率；（2）项目团队精神得到充分发挥；（3）客户的利益更容易得到保障；（4）宜于评估管理。
缺点包括：（1）不同项目中同种职能人员、同种资源设备之间的交流、共享及技术积累比较难开展；（2）专业性人员的利用效率比较低；（3）不利于整体激励；（4）成员缺乏事业发展的稳定性和安全性。
用图表示如下:• mL 壬〒荼，J 三W 行-c. 矩阵型组织结构矩阵型组织结构是指综合了职能型和项目型特点的一种模式, 于某个职能部门，同时也属于某个项目组优点包括：（1） 项目经理和职能部门经理可以发挥各自优势；（2） 各种资源利用率达到最高；（3） 成员具有较高的事业稳定性和安全感。
缺点包括：（1） 项目组成员具有两个甚至两个以上的领导，造成责任不清；（2） 需要共享的稀缺资源，容易引起项目组间的争斗，不利于企业 的整体利益。
用图表示如下: 护人员 1 — 系填设计人员发人员市场调硏人员员工 员工员工成员属 广告人员 J -____________ >遹育代盍了赤奇遁育簷动前宾工丿苛、B 骨•遞这三种团队组织形式各有优劣，但是根据福泉企业的自身情况，按照第一次涉足电子商务，缺乏经验，一时间难以建立完整独立的电子商 务部门，而且在刚刚起步的时候需要应对各种可能出现的情况， 项目 型的组织形式结构明确，有单独的项目指导人，在面临紧急情况时能 最快最及时的做出反应，不会出现决策上的冗杂。
其次项目型便于管 理，这种组织结构不涉及两个或两个部门以上的多重管理问题，在进 行实践时，不存在管理的混乱，适用于没有经验的福泉公司。
(2)人员责任分配在进行团队职责的分配时可以借鉴知识地图来找出各个团队成员适合的工作职位与承担的职责。
知识地图(Knowledge Map, KM)是描述企业所拥有知识资产的指南， 刻画了不同类别的各项知识在企业中所在位臵或来源。
其功能在于当 需要某项专业知识时，协助使用者快速而正确地找到所欲寻找的知识。
一个典型的知识地图结构由项目知识点和项目成员两个坐标刻画。
电鼠工琨目避逹负工项目型的组织结构组建团队或许是明智的选择。
因为首先福泉企业是子商务项目中常见的知识点包括：市场调研、需求分析、系统分析设计、美工设计、开发测试、网络构架、数据管理、市场营销、仓储运作、配送规划、车辆管理、线路设计、系统维护等。
项目成员与项目知识点的联系，地图中从能力和兴趣两个方面进行描述。
通过地图，管理者能清楚的找到自己需要的人才以及团队成员的特长。
项目负责人将工作与人力资源的关系明确，每项工作分配到具体的个人（或小组），并指定负责人。
这样人员便得到了最大的利用。
4.人员授权与沟通管理（1）授权授权最重要的是使企业的业绩提高，并且使整个项目权责明晰，为此，福泉企企业应该把团队授权于整体目标联系起来。
首先要创造授权文化。
管理人员要进行心态的自我调整，要明白授权是为了更好的激励成员完成任务，提高效率，巩固自身权力的一种必要手段。
其次，对被授权的员工，要在团队内创造授权和勇于承担责任、勇于创新的气氛。
其次，授权应该注意公平公开。
这样整个项目的人员就能清晰的知道自身的责任与权力，不会造成人员心态的失衡，影响销售。
再次，要择人授权。
比如说在企业销售方面，福泉企业不能授权于技术团队的职工，必须选择合适相对的职工才能真正的形成科学的人员管理。
促进公司的发展。
最后，授权后要注意监督沟通。
防止出现擅用职权谋私，做损害公司利益的事。
对此福泉公司应该要创立一个上下级互相监督的机制。
下层职工可以直接跨级报告，并给予奖励。
(2)沟通管理福泉公司可以创立如下的沟通管理制度：a. 在每周进行面对面的会议交流。
当然这主要是针对上层管理人员，但是如果下层各个部门的人员能够进行每月一次的沟通交流会对整个项目人员的团结是十分有用的。
各个部门的人员能够互相了解工作，有助于团队的理解，价钱凝聚力。
b.E-mai、传真等书面沟通形式，是比较经济的沟通方式。
这要求企业有完备的网络系统。
c.网络发布、共享电子数据库、虚拟办公等基于软件支持平台的沟通形式。
这也是比较经济的沟通方式。
d.最后要注意冲突的处理。
要避免破坏性冲突，积极引导建设性冲突，从而创造一个宽松的环境，鼓励职工创新。
5.考核与激励(1)理论分析a.马斯洛的需求层次理论马斯洛(Maslow, 1908-1970),美国社会心理学家，在20世纪50年代提出了著名的需求层次理论( Hierarchy of Needs) 具体内容如下：生理需求：人们满足生存需要的要求安全需求：人们要求保障自身生命安全及自由、摆脱失业和丧失财产威胁等方面的需要社会需求：人们对于朋友同事间的友情、属于某一个群体,成员间相互照顾的归属需要尊重需求：人们希望自己有稳定的社会地位，个人的能力和成就得到社会承认的需求。
自我实现需求：人们实现个人理想、抱负，尽量发挥自己才能，实现具有挑战性目标的需求b. 赫茨伯格的双因素激励理论也称激励--保健因素理论，由美国的行为科学家弗雷德里克•赫茨伯格(Fredrick Herzberg 在1966 年提出。
保健因素，包括：公司政策与管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、工作安定等；激励因素，如：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任、职业的满意和赏识、以及成长和发展的机会等。
这两种因素对员工产生不同的激励作用，应该差异对待。
c综合激励公式M 是综合激励效果，量化描述了后面的若干因素共同形成的对成员的激励作用。
Vej代表完成任务后取得的奖酬的大小，即外酬效价，Eej表示取得奖酬的可靠性。
Via是对完成任务的重要性评价。
Eia是对完成任务的期望值。
Vit是活动本身提供的内酬效价。
(2) 激励机制从上述的理论可以看出，职工的激励不能只靠简单的报酬待遇，还需要职工看重的被尊重感。
在进行激励时要充分考虑职工的能力，给职工一种满足感。
具体的如下：首先要根据团队的项目背景和成员能力，制定可行（在成员的能力范围内可以达到，也要保证一定的挑战性）、可测（对工作绩效的评价可以用客观准则衡量）、公平（在推行过程中，强调操作过程中公开公平）的目标。
其次，要根据实际效果与目标对比得到的绩效衡量，对成员进行公开公平、物质和精神奖励相结合、适度的奖励或惩罚。
另外，激励中还应辅助以恰当的树立典型、建立集体荣誉感等途径。