酒店客房部工作实习周记
客房实习周志总结

客房实习周志总结客房实习周志总结篇1光阴似箭,时光如梭,2020在不经意间已经悄悄来到我们身边,过去的一年,有许多收获与体会。
客房部作为酒店的一个重要部门,给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境,提供人性化的高品质服务是我们的首要工作,同时我们还担负着为企业创收、节支的责任,整个部门工作质量的优劣,将很大程度上影响酒店的服务质量与经济效益。
一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标,服务质量,好评率,经济收入和去年相比都有了很大的提高。
回顾这一年的表现,自己还是较为满意的,虽然中间也有过泄气的时候,嘴上时常也有抱怨的时候,但是内心深处我还是喜欢着这份工作。
值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
1、在卫生方面:严格执行查房制度,注重细节品质,详细记录检查结果,做好卫生补差工作;实行客房分区域清洁责任制和超额计件制,提高员工工作热情和工作实效;规范各项操作规程,稳步提高工作效率。
2、设备设施方面:每天根据客房区域的墙纸发霉,饰板发霉,灯光不亮等实际情况,联系工程部或外来工程人员,针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。
同时联系_,合理安排日常的地毯去渍,地毯洗涤,大理石镜面保养等。
3、开源节流,降本增效,从点滴做起。
客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用很高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:①要求员工回收客用一次性低值易耗品,如沐浴液、洗发水等回收给_使用,牙膏可做为清洁剂使用等。
②每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光;查退房后要求拔掉取电卡,关闭空调;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。
③为了做好物品的成本控制,针对酒店实际住客情况预算指标,客用品领用责任到人。
周记作文之酒店客房实习周记20篇

今天酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候常常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。
很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
第六周
在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住ok房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她??有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说,先做着吧,尽自己的能力客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态? 酒店前台实习周记
实习第四周
酒店客房实习周记六篇

酒店客房实习周记六篇大学生选择实习单位很重要,这对大学生以后的就业会有一定的帮助。
选择实习单位不是盲目选择的,如果选择得不好,那么实习对自身是没有多大帮助的。
本篇文章是为您整理的《酒店客房实习周记六篇》,供大家阅读与鉴赏。
酒店客房实习周记篇一酒店客房实习周记(一)短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这期间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张漫长的工作环境中不觉间已经走过了X周的实习期,回首这段实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
入店先是对酒店的简介,工大建国酒店由北京工业大学投资兴建,全权委托首旅集团下属的首旅建国酒店管理有限公司管理,是集客房、餐饮、会议、娱乐多功能于一体的四商务酒店。
酒店开业时间XX年9月,楼高12层,客房总数277间(套)。
北京工大建国酒店座落在环境优美的北京工业大学校园内,紧邻cbd中心区及配套商业设施区,距XX北京奥运会羽毛球及艺术体操比赛场馆步行仅5分钟,位置优越,交通便利。
酒店时尚现代的商务标准间,温馨惬意的商务套间将会给宾客带来不同的旅途享受。
挑高的酒店大堂环境幽雅,独特的大堂酒吧各类世界名酒与饮料,口味纯正的日本料理,专业spa与健身中心,是宾客商务旅行、休闲娱乐的理想之所,接下来是酒店周围情况及酒店的具体介绍。
周围景观:欢乐谷,燕莎奥特莱斯商城,潘家园古玩城,北京工业大学,奥林匹克羽毛球馆。
服务设施:停车场、出租车、商务中心、有可无线上网的公共区域、免费停车场、外币兑换服务、前台贵重物品保险柜、商场、理发美容室、自动取款机、票务服务、专职行李员、行李存放服务、洗衣服务、残疾人客房、邮政服务、叫醒服务。
餐饮休闲:餐饮:中餐厅、西餐厅、日餐厅、咖啡厅、大堂吧、全天送餐服务;休闲:迪斯科舞厅、卡拉ok厅、棋牌室、桌球室、健身室、按摩室、足浴、spa。
客房共有401个床位,套房共18个,豪华套房共2个。
4-8层为商务楼层,9-10层为俱乐部楼层,11-12层为行政楼层。
2024酒店客房部实习周记2篇

2024酒店客房部实习周记 1 (2)2024酒店客房部实习周记 1 (2)精选2篇(一)本周是我在2024酒店客房部实习的第一周,整体来说,我感受到了实习环境的繁忙和快节奏。
在实习的第一天,我被分配到了客房清洁小组。
负责打扫客房和更换床单、浴巾等工作。
刚开始的时候,我对这一项工作感到有些陌生,但是我的导师很耐心地教我如何高效地打扫客房并注意一些细节。
我也通过观察其他员工的工作方式,逐渐提高了自己的工作效率。
客房清洁工作是一项比较辛苦的工作,因为要每天赶时间打扫多个客房。
尤其是在酒店客房爆满的情况下,时间更是紧张。
为了提高工作效率,我们小组成员之间进行了分工合作,每个人专注于自己负责的客房,互相帮助和配合。
通过这种方式,我们能够更快地完成任务。
除了客房清洁外,我还有机会参与到了其他一些工作中。
比如客房物品的管理和补充,客人的需求反馈等。
这些工作让我更好地了解了客房部的运作和管理。
在实习过程中,我也遇到了一些挑战。
比如有时需要面对一些客人的特殊要求,需要解决一些突发状况。
这时候,我需要保持冷静并快速找到解决方法。
虽然这些情况有时让我有些紧张,但是也让我学会了灵活应对和解决问题的能力。
通过这一周的实习,我深刻感受到了客房部的重要性和工作的不易。
客房部是酒店的重要组成部分,需要我们每个人的努力和协作。
在接下来的实习中,我将继续努力学习,提高自己的工作能力,为酒店的发展贡献自己的力量。
2024酒店客房部实习周记 1 (2)精选2篇(二)这是我在2024酒店客房部实习的第三周,本周我主要参与了客房清洁和维护的工作。
在清洁方面,我学会了如何按照规定的流程整理客房。
首先,我先清理卫生间,包括清洁马桶、洗手盆、淋浴喷头等。
然后我开始整理床铺,将床单、被罩等换成新的,并将旧的洗涤。
接下来是整理客房内的家具和电器,确保它们干净整齐。
最后,我清扫地板和窗户,确保整个客房干净舒适。
通过不断地练习和观察同事们的操作,我逐渐掌握了高效而细致的客房清洁技巧。
酒店客房实习周记30篇

酒店客房实习周记30篇篇一:酒店实习周记20篇篇一:酒店前台实习周记20XX年12月21日这天,我到××大酒店前台实习的第一天。
实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。
一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。
有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
第三周今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。
在打电话的过程中,总会遇到一些困难。
例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。
我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
第四周周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。
她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。
酒店客房周工作总结5篇

酒店客房周工作总结5篇第1篇示例:酒店客房部是酒店的重要部门之一,负责提供客人一个舒适、整洁、温馨的居住环境。
作为酒店客房部的一员,每周都要对过去一周的工作进行总结,以发现问题,总结经验,提高工作效率和服务质量。
下面就来一起总结一下酒店客房周工作情况。
一、客房清洁工作作为客房部的重要工作内容,客房清洁工作是我们一周工作中的重中之重。
在这一周的工作中,我们提高了对于每个客房的清洁质量的要求,严格按照酒店标准进行清洁工作,力求让每一个客人入住的客房都像是新装修过的一样干净整洁。
我们也加强了团队之间的协作,合理分工,提高了清洁效率,确保了客房的清洁工作能够及时完成。
二、客房布草更换另外一个重要的工作内容就是客房布草更换。
在这一周的工作总结中,我们发现了一些客房布草更换存在的问题。
比如在更换床单被套的时候没有及时清洁床垫,导致客人入住后发现床垫脏,影响了客人的入住体验。
我们决定加强对于床垫的清洁工作,确保客人每一次入住都能够感受到干净整洁的床品。
三、客房设施维护客房设施的维护保养也是我们需要重点关注的地方。
在这一周的工作总结中,我们发现一些设施需要及时维修保养,比如淋浴喷头漏水、热水壶不工作等问题。
我们决定加强对于客房设施的检查,及时发现问题,并及时维修保养,确保客人的入住体验不受影响。
四、客户投诉处理在本周的工作总结中,我们也回顾了客户投诉情况。
客户投诉是我们工作中不可避免的一部分,而我们需要做的就是及时处理,妥善解决,让客人满意离店。
在这一周的工作总结中,我们总结出了一些常见的客户投诉问题,比如房间卫生不干净、客房设施故障等。
我们决定加强对于这些问题的预防,改进工作方式,提高服务水平,降低客户投诉率。
酒店客房部是一个需要细心、耐心、细致的工作部门。
我们需要时刻关注客人的需求,确保客房的清洁、整洁、设施完善,让客人感受到家的温馨。
通过本周的工作总结,我们更清楚了工作中存在的问题,明确了改进方向,相信在下一周的工作中,我们会更加努力,提高服务质量,为客人提供更优质的入住体验。
2024酒店客房部实习日记5篇

2024酒店客房部实习日记 12024酒店客房部实习日记 1精选5篇(一)日期:2024年1月3日本周开始了我的2024酒店客房部实习,我非常兴奋和期待这次实习的机会。
今天是我第一天来到酒店,经过简单的介绍和安排后,我被分配到了客房部。
上午,我跟随着我的实习导师开始了实习的第一项任务,那就是客房清洁。
我被分到了一个标准客房,我的导师给我讲解了清洁的步骤和要点。
首先,我们进入客房,打开窗户通风。
然后开始清洁浴室,擦洗马桶、洗手池、浴缸和地面。
接着,我们整理床铺,更换床单和毛巾。
最后,我们擦拭和护理家具,清洁地板和窗户。
下午,我跟着导师参观了酒店的其他设施,比如会议厅和餐厅。
导师向我介绍了每个区域的功能和流程,并强调了客户服务的重要性。
他告诉我,作为客房部的一员,我们需要时刻保持笑容和友好的态度,为客人提供优质的服务和舒适的体验。
在实习的过程中,我还学到了一些关于房间预订和客户需求的知识。
我学会了如何处理客人的投诉和要求,并尽力满足他们的需求。
我意识到客房部是酒店不可或缺的一部分,它为客人提供了一个干净、舒适和安心的居住环境。
这次实习的第一天给了我很大的启示,我意识到客房部的工作不仅仅是简单的打扫卫生,而是要为客人创造一个愉快和难忘的住宿体验。
我很期待接下来的实习日子,希望能够继续学到更多的知识和经验。
2024酒店客房部实习日记 1精选5篇(二)日期:2024年7月2日今天是我在2024酒店客房部的第二天实习。
早上我来到客房部,首先接到了一位客人的投诉电话,说房间里的空调无法正常工作。
我立即前往该客房,经过仔细检查,发现是空调的电源线松了,我及时重新插好,空调重新工作了,客人也非常满意。
这让我意识到在客房部工作的重要性,一丁点的差错可能会影响客人的入住体验。
接下来,我进行了客房的清理和整理工作。
我按照既定的标准,逐一检查房间的卫生状况,并清理房间内的垃圾和杂物。
在整理床铺时,我注意到一张床单有一处破损,于是我立即联系了洗涤部门,并将床单换了一张新的。
酒店客房部员工工作实习报告5篇

酒店客房部员工工作实习报告5篇酒店客房部员工实习报告1前言实习是通向实际工作的一个人生转折,对于我来说,它似乎来得好突然,因为这是我暑假返校后才接到的通知,回来后的第二天,我就开始了我的实习生活。
带着激动和憧憬,实习正式开始了。
当然实习是残酷的也是收获成功和希望的,我们都紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,争取不给学校丢脸,不给自己抹黑,用自己的能力证明,我们是一个优秀的人,不论从工作还是学习。
实习目的1.真正的达到学习与实习相结合的目标,通过实习,来完善我们在学习专业知识中的不足与欠缺。
2.更加生动,形象,系统的了解熟知有关饭店的构成,服务,运作与管理等。
3.通过实习,增加我们的阅历,丰富我们的经验,增强我们的信心,培养我们吃苦耐劳等精神,“吃得苦中苦,方为人上”。
4.实习中会遇到好多意想不到的事,不断锻炼中教会我们如何冷静解决问题,如何与人交流等等。
实习单位介绍x集团位于x半岛的港口城市------x市,这里地处x经济带,东临x、南靠x、西依x港、北与x隔海相望,地理位置优越,水、陆、空交通十分便利。
x集团经过三十年的艰苦创业,现已发展成为以民营股份制经济为主体,多产业并举发展,进入中国企业500强行列的大型企业集团。
目前,x集团辖属三个园区(x工业园、南x海旅游度假区、x旅游区),十三个居民生活区,40余处企业,x集团以工业生产为主相关服务业为辅,集生产经营和资本运营为一体,拥有能源、铝业、纺织服装、建材、葡萄酒、旅游、高尔夫、教育、房地产、金融等十大主导产业。
主要产品:电力、氧化铝、电解铝、铝型材、高精度铝板带箔制品、精纺、呢绒服装、塑钢型材、塑料管材、散热器、葡萄酒、装饰板材、家具等。
为满足公司国际贸易不断发展,目前,x集团在澳大利亚、美国、意大利、香港等国家和地区均设有分公司。
而这次我们实习的单位就是x集团辖属的x国际会议中心。
x国际会议中心由A、B两栋楼及x大剧院构成,是x首家挂牌的五酒店,坐落景色秀丽的x风景区内,依山傍水而建。
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酒店客房部工作实习周记我在东莞的半年有一小部分是这样过的。
这些要交给老师。
第一周从汽车驶过酒店大门开始,我六个月的实习生活开始了。
虽说酒店管理不是我的专业,但既然选择这里,只能义无反顾了,我的职位是培训生。
这一周的主要工作就是,体检,然后培训。
而培训我得以对酒店的基本情况能人所了解,这是家五星级酒店,业主是东莞旗峰山会舍公司,管理层则是法国雅高集团的,这种运作方式因为之前见识短浅的缘故第一次听到。
培训完有一个小小的面试。
我的面试,当时是要我用英语介绍自己,老卡,很不顺利,最后我的“归宿”是客房部,说是到了客房部再分配部门。
个人感觉酒店方面都不是很认真,从每个同学的签定表各项技能的千篇一律的“一般”可以看出一点。
第二周客房据说是酒店里最辛苦的部门了。
这一周的前几天我们被“发配”到客房的同学全都被安排在客的七楼“开荒”(酒店刚开张,把刚装修好的房间收拾干净)。
现在是夏天,房间还没装好空调,非常之热。
当然我们都是很积极的,其结果是每个人的衣服全都被汗给浸湿了。
给我们的工具是一个刀片,很不趁手,于我们就是雪上加霜了。
然而这只是开始罢了。
接着,我被分到了洗衣房,但只是一天而已。
那是个很热,很吵,还有点闲的地方。
因为文员搞错了,其实我应该是被分到PA部的。
第三周PA部,想了好久想明白是“publicarea"的缩写,公共区域嘛。
口语化一点说是要我做清洁工了。
终于想明白一点:哦,这就是培训生呀,哪里缺人就顶哪,但是培训到哪去了呢??但手上还是尽可能的勤快的,我得先跟这里的同事熟络点吧。
个人感觉处得还可以吧,只要嘴上勤快点,然而不幸还是发生了!我的主管太急于让我成才了,一定要教我用机器。
那是个晶面机,明明看着很好用的,我一把它的把手抓要手里,机器一开马上就出事了。
机器马上把洗手盘前面的大理石给撞烂了一大块,当时懵了,虽说没撞到人是万幸(当时边上有主管和另一同事),但是我猜是要照价赔偿的。
还好,最后是请工程部的同事用胶水给粘上,解决了。
我,不用赔。
但仍心有余悸,不敢对机器有想法了。
第四周这周里有个小插曲,当时跟我一样被错误的分到洗衣房的同学又回到洗衣房去了,是洗衣房经理从中周旋的结果。
对PA工作的脏环境,我自是不乐意的。
于是某天在洗衣房同事的鼓动下(之前洗衣房经理跟我说过只要部门经理同意,她愿意接收我的),我当时就去和部门经理说了。
我说我想调回洗衣房去。
他问什么理由,我就说是自己更喜欢洗衣房的工作氛围,因为更融洽。
但是经理没同意,当时我也觉得这理由有些牵强了,说不过去。
但经理还说让我在PA呆一段时间后再调到楼层去。
无功而返。
为此我还是郁闷了一些时间的。
好在PA里还有一些同龄人,平时打闹下,嘻哈下,时间也就过去了,快一个月了,我的实习生活。
第五周我在前公司的经理跟我说过,一份工作的第一月是最难熬的,尤其是月底。
这几天我就萌生了退意。
在我确信了学校每个月会从我工资里扣100元管理费,且是在我的工资比部门里的任一同事都低的情况下。
且心里很不服,这所谓管理费只有收的时候我才知道它的存在,那管理呢,在哪?没有人看到过,只是都听说了。
还情绪容易失控,我经常跟同学表述我的不满,我的愤怒。
最后我找了主管我们实习工作的人力资源部一副经理。
当天晚上跟这家伙聊了蛮久。
现在想想,感觉他压根就没有跟我说什么,就是把我晾在一边,他一直沉默。
昧不时还瞄下电视。
接着我辞职的念头就没那么强烈了,而想法还是有的。
这让我想到“有时候沉默也是种力量”。
我的实习第一月这么过去了,按规定是下个月才能领工资,所以我改掉了自高中养成以来的好习惯,吃起了泡面。
别的没什么,就是每每让宿舍里老有一股泡面味让我很不自在,我很怕舍友们会比我更不自在。
第六周都9月份了,这个时候学校里都准备开学了。
前几天有个同学来看我们,说起特别怀念学校时候的生活来着,因为可以睡懒觉,更重要的原因是现在睡不得懒觉了。
个人对这个没什么感觉,我的在学校没有美好回忆,说到这个就比较灰色。
我现在的宿舍挺好。
前一宿舍我入住的第一个晚上就有人打架,据说是为几了十块钱。
这里没有呛人的烟味,还常有同事自觉拖地板。
用句流行点的话是就是—一片和谐。
第七周对我的现在工作越发厌恶了,因此这工作越发枯燥,虽说主管确实人好。
在这个部门,学会使用机器很重要,无奈我已对机器产生了恐惧症。
学会了跟人打招呼才是相对重要的,刚开始时是要求是在酒店范围内见到每一个人都要打招呼,我们例行的周四培训反复强调过的。
我发现这么做的结果是每个人都很友好,但是会很麻烦,得眼观六路,耳听八方。
放松警惕的时候也是有的,有天我碰到总经理的时候没打招呼结果马上就被投诉了。
以致到后面,降格以求,凡碰到部门经理等酒店管理层的必须打招呼就OK了!发工资了,第一次领工资!这个酒店发工资还准时嘛!还好,没拖欠农民工工资!激动却是绝对没有滴,因为要扣250的押金,还要还个债,交个话费上网费,理个发啊什么的,所剩无几了!第八周愈发想调换部门了,往哪调呢。
据说进了客房部的你就甭想往别的部门走了,只能在部门里打转转。
我比较期待能面客的岗位,经过这么一考虑我能去的只能是楼层了。
那岗位叫“客房服务员”,名声比现在的“清洁工”好些。
重要依据是,每当我在楼层的同学羡慕我在PA有规律的下班时间且还不什么累时,我就会建议他们调PA来。
但这样的建议总是会被拒绝。
在心底我要自己是不要在意别人的看法的。
我辩解道‘想得到更多的与人交流的机会才是我的本意。
"第九周终于,我发现有规律的下班也不是一件很好的事,下了班我经常的无事可干。
一般作法是呆在宿舍里,守着。
想了想,我觉得没有啥业余爱好的人活的无聊。
后悔在学校时没培养出个啥爱好了!生活还是需要自己找乐子,自娱自乐嘛。
历尽艰辛找到个消遣的法子。
附近的家乐福超市里有书卖,并且是有地方可以坐着看的。
我琢磨着我就只看不买吧,当然这样看起来会比较"无耻"。
上班这件事乏善可陈,只好在上班之外补回来了!于上班似乎是麻木了。
于是,我决定调到楼层去了,传说是比较恐怖的地方,早上9点上班然后无偿加班到晚上八九点是习以为常的。
相对于上一次申请调部门,这次应该是很顺利。
因为上一次经理有过承诺。
但是我的主管不太乐意,她希望我再帮她一个月,然而我的决心是不会变的。
直接找经理面谈未果后(他星期天休息),,我写了个申请书交了上去。
自以为理由很充分,申请能通过是应该的。
临下班的时候接到主管口头通知,叫我下个月到楼层上班!第十周原来楼层真的是酒店最辛苦的地方!且说第一天,一般对新员工来说,他的第一个工作日会是轻松点的。
但这不是一般的地方。
这天我学会铺床后,一整天都在铺床。
大概20多个吧,忙到晚上9点。
每每学到新东本我都是很兴奋的,所以这一周过的还是很快的。
感觉虽累,但很充实。
传说是楼层的人不好相处,我还是见识了些。
我想这么些人我还是应付得过来的,因为我以为她们的恶劣程度在我的意料之内!第十一周我已在楼层工作了两个月的同学们这回真的想走了,有十来个人的样子,这正合我意。
但是学校方面说过要是我们中途退出的话,会在毕业证上在为难我们。
共同的的原因中:实在太累了。
这时问题的关键在学校方面的态度,酒店方面是没有异议的,至少在表面上是。
然而收了管理费的学校方面居然集体装哑巴,找电话,不接;发短信,除了回过一条“要坚持……”之外,没见再回过。
QQ留言,才不理你呢!这让我们实在很恼火!第十二周这最后只有两个同学走了而已。
不得不承认,毕业证是我们的软肋。
留下来的人,像我,都在盼着离开呢,但又心存顾忌。
于我得到一个重要教训,不要被信任的斧头砍到脚。
哎,谁叫我们不小上了贼船呢??第十三周上了贼的结果只能是一直后悔下去!我发现主管给我加房速度非常之快一个月没到,就20天就让我做12间房了(标准就是12间),而之前我的同学是一个月左右才做到的12间。
抗议无效,忍气吞声!这个月很忙,又缺人,所以我的假被停了两天。
本来假就少的,这么一停那就是让我非常的累了。
终于能休息了,跟俩同学去虎门看了下沙角炮台。
感觉八块钱的门票还挺值!来东莞这么久,第一次出去玩,难得。
但因此决定接下来每个月都出去玩一次,称之为“每月一游”第十四周快了,就三个月实习就结束了。
但是越发难熬。
办公室的文员对我们服务员特别凶,不知道是因为历史原因。
当然像我这样把这份工作看作鸡肋的人看来,无所谓!但毕竟也是涵养还不够。
所以每每对方大声说话的时候,我一般会针锋相对。
这么做的结果这让我一整天的心情都不好。
盛怒之后,心情很难平复。
两败俱伤!第十五周我感觉主管对我的态度也愈发恶劣了。
真的不想这么以为的,但是我在清理一间房的时候,频频被叫回上一间房或上上一间房返工。
其实等我全部做完房后再返工也行得通的,当初将我“拔苗助长”也是此人,每每非常的恼火。
“就因为我是实习生?”,至此我的语气也好不到哪去。
脾气越来越差了,想过改。
第十六周我的休假又被停了,没的商量。
这个部门永远缺人,只有培训生和一些老老员工(有升职潜力的)才会留下。
好在,我还是看到招了几个新人,陆陆续续进来了,百年一遇、千载难逢呀!决定不能再这么干下去了,我决定写申请书。
我要申请上夜班!掂量好久,搜肠刮肚,写了一认为还算得上理由充分的申请书递上去。
上中班夜班不用做那么多房,且我的一些同学下个月底就走了,我申请成功的机率还是很大的。
忐忑不安的期待中。
这个月底出游的目的地是长安镇。
天哪,一镇上居然有沃尔玛超市、五星级酒店,其经济能力怕是我们县城比不上的。
我们没坐公交车,就瞎逛。
走着走着,后面居然走到人家乡下去了。
这是我6个月艰苦打工生活里的最大乐趣之一。
也确定了,下个月是我上夜班,夜班是就一个人上的。
我喜欢新鲜事物。
第十七周上了夜班,体力消耗没那么大,也就没那么累了。
其实累倒也所谓,就是要看值不值。
现在是下了夜班回去就睡觉,睡醒了就起来去上班。
这中间连晚饭也不用考虑了。
实在太懒,也很怕对胃不好!这个时候我才发现。
我呆的宿舍其实是24小时都有人在睡觉的。
做啥都应该轻手轻脚呀!第十八周之前确认过,我们是可以和上一批来的同学一起走的,我想大概是学校方面良心发现的缘故,让我们有机会回家过年!但是我们第二批的倒不想走了,因为都不想回去考试。
并且就回去在学校呆那么几天就放假了,麻烦得很,不值!那留下来就好好干吧!上夜班时退房是要特别小心的,因一是怕客房的光线不足,二是怕脑子太晕了看走眼。
要知道,丢了啥就得赔啥的呀,这儿的东西还老贵。
好在至今为止还没查漏过什么东西。
另外一个原因是多是老外在夜班是退房的多,但最近老外多赶回家准备过圣诞了。
第十九周没有了老外的我酒店,上班时事儿就少多了。
但主管还是会吩咐些事做的。
尤其是中班主管,我觉得这小子也太那个了吧。
又不是我当班主管,老吩咐我干这干那。
我痛恨越俎代疱者。
可想到下个月可能我要当他手下,忍了。