现代管理专题平时作业答案

现代管理专题平时作业答案

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现代管理专题

第1次平时作业

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一(名词解释:(10个，每个2分，共20分)

1(知识经济(经合组织的定义)——

知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济～知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。

2(企业再造——

企业再造也叫做企业流程再造～是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善～从根本上重新思考、彻底改造业务流程。

3(工作设计——

工作设计是指为了有效地达到组织目标～合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。

4(学习型组织——

学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

5(企业持续发展——

企业的可持续发展～是指企业在一个较长的时期内～通过持续学习和持续创新活动～形成良好的成长机制～企业组织在经济效益方面稳步增长～在运行效率上不断提高～企业的规模不断扩大～企业在同行中的地位保持不变或有所提高。

6(连续式流程——

P27

7(共同愿景——

共同愿景是一个期望的未来景象～是一种召唤及驱使人向前的使命～能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。

8(深度汇谈——

P52

9(流程管理——

流程管理是指以流程为基本的控制单元～～按照企业的经营战略的要求～对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理～全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系～以及与管理流程的适应问题。

10(异质群体——

P22

得分批改人

二(判断正误并说明理由(10个，每个2分，共20分)

1(知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。

- 1 -

( 错 )知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一的概念～是一种新型的经济形态。

2(涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。 ( 错 )涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。

3(再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导

向型的根本转变。

( 对)

4(连续式流程和平行式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。 ( 错 )。同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以交流～可以互动。

5(企业再造与企业重组没有太大的区别。

( 错)。企业再造与企业重组有根本性的区别～它们在对象、范围、观察视角

等方面都不同。 6(组织学习就是个体学习的简单累加。

( 错 )。组织学习并不是个体学习的简单累加。

7(适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。

( 对 )

8(组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。

( 对 )

9(企业再造是一种渐变式的变革理论。

, 错 ,。企业再造并不是一种渐进的变革理论～而是一种彻底的变革。 10(企业再造可以通过重新设计业务流程，建立一个扁平化的、富有弹性的新型组织。 , 对 ,

得分批改人

三(不定项选择题(15个，每个1分，共15分)

1(在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为( C )。

A(商业经济 B(邮电经济

C(知识经济 D(服务业经济

2(经合组织认为:知识经济是建立在知识和信息的( A )、分配和使用基础之上的经济。

A(生产 B(传播 C(处理 D(使用

(知道是什么的知识是指有关( B )方面的知识。 3

A(客观 B(事实 C(主观 D(非事实

4(知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的( D )和规律方面的知识。

A(结果 B(形式 C(条件 D(原理

5(知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和( A )。

A(能力 B(方法 C(管理 D(科学

6(知道是谁的知识涉及谁知道某些事和( B )的信息。

A(利用 B(谁知道如何做某些事

C(加工 D(处理

7(20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自:( ABC )。

A(顾客 B(竞争 C(变化 D(技术进步

8(变职能观念为流程观念表示( B )。

A(企业各类功能不能由于划分而被相互割裂

B(传统的部门化设计应该结束

- 2 -

C(企业中不应该再进行分工

D(流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件 9(企业再造的流程观念是指( B )。

A(按工艺流程设计组织结构

B(企业的整体活动是由各项连续性作业构成的

C(再造就是改变作业流程

D(流程性企业将成为未来企业的代表

10(以下团队属于正式的永久性的组织的有( ) A.解决问题式团队 B.特定目标式团队 C.自我管理式团队 D.个人主导式团队 11(企业再造的原则包括( ,,, )。

A(以流程为中心 B(顾客导向

C(以职能为中心 D(坚持以人为本的团队式管理 12(企业再造工程的程序包括( ,,,, )几个阶段。

A(业务流程诊断 B(业务流程改造策略 C(流程再造 D(组织实施与持续改善

13(企业再造理论是由( , )最先提出的。

A(弗伦奇和雷文 B(哈克曼和奥德姆

C(康格和卡伦果 D(迈克尔?哈默和詹姆斯?钱皮 14(流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做( , )。

A(分步流程 B(同步工程

C(连续式流程 D(平行式流程 15(深度汇谈的基本条件包括( ,,, )。

A(悬挂假设 B(视彼此为工作伙伴 C(深度汇谈 D(自主管理

得分批改人四(简要回答:(7个，每个5分，共35分)

1(吴季松提出的知识经济有哪些特征?

,(即经济发展可持续化,

,(世界经济一体化,

？(经济决策知识化,

,(资产投入无形化,