【政务工作总结】行政前台年终工作总结
2024年公司行政前台年度工作总结范文(6篇)
2024年公司行政前台年度工作总结范文尊敬的各位领导、同事们：大家好！时光荏苒，转眼间我们已经度过了____年的一整年。
在这一年间，我作为公司行政前台，承担着各项行政工作的责任，兢兢业业，努力工作，现将这一年的工作进行总结报告如下：一、工作总体概述在____年，我按时完成了各项工作任务，积极配合各部门的工作需求，充分发挥了前台的职能，努力做到全面服务、精细管理、高效协调，为公司各项工作的顺利开展做出了积极贡献。
二、服务管理工作1.接待工作：我热情周到地接待了公司来访人员和客户，并及时转达相关信息。
在接待工作中，我始终保持良好的工作态度，积极乐观的精神状态，亲切友好地与来访者交流沟通，争取给来访者留下良好的印象。
2.电话及传真管理：我认真负责地接听各类电话，准确记录留言，并及时转达给相关部门。
在接听电话的过程中，我注重与对方保持良好的沟通，聆听对方的需求，并尽力解答各类问题。
3.文件管理：我按时、按顺序对公司文件进行整理、归档，并及时向有关部门传送文件。
在文件管理上，我注重细致入微、条理清晰，确保文件的存储安全和易查找。
4.会议安排：我按照公司要求，积极参与会议的组织工作，包括会议室准备、会议材料的印发等。
在会议期间，我协助会议的召开、记录会议内容，并及时发送会议纪要给与会人员。
三、资源协调工作1.办公用品物资：我及时掌握公司办公用品物资的库存情况，并按照需要进行采购，确保办公用品的供应充足。
在采购过程中，我会对不同供应商的报价进行比较，选择性价比较好的供应商，以节约公司的采购成本。
2.车辆管理：我对公司车辆的使用情况进行跟踪，并做好车辆的维修保养工作。
在车辆使用中，我严格执行公司的用车制度，确保车辆的使用合理和安全。
3.会议室管理：我负责公司会议室的预订和使用管理，确保各部门能够按时预约到需要的会议室。
在会议室使用中，我做好会议室设备的检查和维修工作，保证设备的正常运行。
四、专业知识学习为了更好地胜任工作，____年我积极主动地学习了相关的专业知识。
行政前台年终工作总结参考8篇
行政前台年终工作总结参考8篇第1篇示例：行政前台是一个组织内不可或缺的重要部门，他们负责接待来访者、电话转接、文件传递等工作，直接关系到整个组织的形象和效率。
在即将过去的一年里，行政前台工作团队付出了很多努力，取得了许多成绩。
下面就让我们来总结一下行政前台年终工作。
从接待工作来看。
行政前台作为组织的门面，接待来访者需要具备良好的服务态度和沟通能力。
去年我们不仅及时、热情地接待了各类访客，还积极解决他们遇到的问题，得到了访客的一致好评。
我们还加强了团队内部的协作，提升了接待效率，让访客得到更好的服务体验。
电话接听和转接工作也是行政前台不可忽视的一部分。
去年我们不仅接听电话顺畅，转接及时，还通过技术手段提升了电话接待的效率和质量。
特别是在繁忙时段，我们组织了培训和演练活动，使每位同事都能胜任电话接听、信息记录和转接的工作。
这不仅提升了我们团队的整体素质，也提升了组织内外的工作效率。
文件传递和管理也是行政前台的一大工作内容。
去年我们将传统的纸质文件管理方式转变为电子化管理，大大提高了文件存储和查阅的效率。
我们还优化了文件传递的流程，确保文件能够及时准确地传递给指定人员，避免出现遗漏或错送的情况。
这样不仅提高了工作效率，也保障了组织的信息安全。
行政前台团队还充分发挥了团队优势，积极协助其他部门完成工作。
我们不仅能够独立完成接待、电话和文件管理等工作，还能主动协助其他部门处理一些临时性工作，帮助整个组织更加顺畅地运转。
尤其是在重要会议、活动等场合，我们团队能够配合默契，保证了会议、活动的顺利进行。
行政前台去年取得了很多成绩，但也存在一些不足之处。
在接待工作中，我们可能需要进一步提升专业知识和技能，更好地应对各种复杂情况；在文件传递和管理中，我们可以考虑引入更先进的管理系统，提高信息的安全性和管理效率。
未来，我们将继续努力，不断提升自身素质和服务水平，为组织的发展贡献更大的力量。
行政前台团队在过去一年中取得了不俗的成绩，但也面临着一些挑战。
2024年行政前台的年终工作总结（三篇）
2024年行政前台的年终工作总结尊敬的领导：您好！辞旧迎新之际，我作为行政前台工作人员，非常荣幸向您呈上2024年度的工作总结。
过去的一年里，我始终保持高度的工作热情和责任心，全力以赴地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。
在此总结报告中，我将从以下几个方面进行总结：一、工作内容及完成情况作为行政前台工作人员，我的主要工作包括接待来访客户或者公司内部同事，处理来电、来访等渠道的咨询和问题，并协助安排公司的会议和活动。
除此之外，我还负责协调公司各部门之间的沟通和合作，维护公司的形象和口碑等。
在2024年度，我严格按照公司的相关工作程序，认真负责地完成了以上工作内容。
接待工作中，我始终保持微笑和耐心的态度，积极主动地解答来访者的问题，并尽量满足他们的需求。
在处理来电咨询时，我注重文字表达的准确性和礼貌性，以及对于个人信息的保密性。
在会议和活动的安排上，我与各个部门合作紧密，确保了每项活动的顺利进行。
并在协调沟通方面，我主动与各个部门保持沟通，积极解决各种问题和矛盾。
二、工作亮点和创新在2024年度，我在日常工作中发展了一些工作亮点和创新点，以使工作更加高效和便捷。
具体表现如下：1. 引入电子登记系统：为了加快来访人员的登记流程，我向公司推荐了一款电子登记系统，通过该系统可以快速记录来访人员的信息，并生成相应的电子访客证。
这个系统的使用不仅提高了工作效率，还提高了来访者的满意度。
2. 推行在线预约会议室：为了解决会议室预约难的问题，我与IT 部门合作，推行了在线预约会议室的系统。
公司内部员工可以通过系统在线选择空闲的会议室，并预约使用时间。
这个系统的使用大大简化了会议室预约流程，减少了冲突和混乱，提高了会议效果。
3. 建立行政工作知识库：为了更好地处理来电咨询和问题，我将常见的问题和解决方法整理整合，并建立了行政工作知识库。
同事可以在需要的时候查阅这个知识库，快速找到解决问题的方法。
这个知识库的建立有效地提高了工作效率和准确性。
2024年行政前台年终工作总结例文(5篇)
2024年行政前台年终工作总结例文行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用.行政部人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成.经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步.____年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署.注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献.为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将____年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：一、人事管理方面根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位.规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐.同时要加强内部的培训管理工作.二、行政事务工作方面1.本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进.2.搞好ISO再认证工作，确保ISO认证通过，通过这次ISO在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，ISO的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门ISO管理体系的培训于学习.3.对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品.三、公司管理运作方面⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度.完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻.在日常工作中，及时和公司各个部门沟通⒉逐步完善公司监督机制.有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情.基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度.⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队.作为一个管理者，对下属充分做到＂察人之长、用人之长、聚人之长、充分发挥他们的主观能动性及工作积极性.提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象.4.搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生.5.充分引导员工勇于承担责任了解职责.要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任.四、工作中的收获懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了＂上传下达＂.与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验.五、工作中存在的不足：过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩.尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美.2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够.3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象.4、对公司其他专业业务学习抓得不够.这些都需要我在今后的工作中切实加以解决.工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说____年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不足，但这一切的一切相信也会随着____年的到来而逝去.非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持.在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！望公司领导及同事们对我工作上监督.六、____年工作计划搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作，作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者.要想带好一个团队，需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行.新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.我们决心再接再厉，迎接新的挑战.____年行政部将从以下几个方面着手工作：1搞好新厂的基础建设和规划布局.2完善公司制度，向实现管理规范化进军.成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度.随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本.因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，____年行政部的工作将以此为中心.3加强培训力度，完善培训机制.企业的竞争，最终归于人才的竞争.目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，我们身肩重责.需根据实际情况制定培训计划，进行ISO体系管理及有效应用落实，从真正意义上为他们带来帮助.4协助部门工作，加强团队建设.继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件.____年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障.所以加强团队建设也是____年行政人事部工作的重心.其实正所谓＂天下难事始于易，天下大事始于细＂.只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强.谢谢大家！2024年行政前台年终工作总结例文（2）忙碌中的____年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。
行政前台年终工作总结参考模板（4篇）
行政前台年终工作总结参考模板一年来，在____公司的指导下，在公司____主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。
同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要总结如下：一、提高认识____行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。
而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着____的第一印象。
前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。
只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。
在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了公司的正常营业秩序。
对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。
在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习总之，在____年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为公司的全面发展贡献自己的光和热。
行政前台年终工作总结参考模板（二）____年以来，我主要从事____酒店前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。
2024年行政前台年终工作总结精选（三篇）
2024年行政前台年终工作总结精选自加入公司至今已满一年，初期我对公司的运营模式和工作流程尚显陌生，然而得益于上级领导的悉心指导和同事们的热心协助，我迅速适应了工作环境，明确了职责所在，这些经历使我得以在工作中持续进步，收获颇丰。
现将一年来的工作概况向您详细报告：一、日常工作重点1、我每月严谨处理全公司员工的各类手续，包括编制考勤报告、人力流动统计、请假手续及加班申请等；2、负责为全体员工提供后勤支持，如分发办公用品、印制名片、办理餐卡、文件复印及邮寄等事务；3、确保客户档案的有序入库。
二、行政管理方面行政工作繁杂而细致，我负责的事务包括但不限于复印、扫描、传真、快递、名片印制、文件保管以及协助技术部门完成标书打印、整理和装订等，每一项任务的完成都体现了我的责任心和执行能力。
三、人力资源管理1、我严格执行公司的人事管理制度，负责考勤统计，遵循公司规定，实事求是，每月初准确制作考勤统计表，并及时提交财务制作工资表；2、人事档案管理严格遵循公司规章制度，如填写《应聘登记表》《入职简历表》等，确保新入职员工档案的规范管理。
同时，处理《派车单》《请假条》等，确保公司规章制度的有效执行。
面对新的一年，我意识到这将带来新的机遇与挑战。
针对现有工作的不足，我计划在以下方面提升自我：1、在日常工作中积累信息，如收集快递公司的联系方式，以备不时之需；2、优化日常行政管理，协助领导完善各项规章制度，推动公司向更规范化的管理迈进；3、深化业务知识学习，深入了解公司产品，以更好地支持领导和销售团队的工作。
作为前台行政文员，我深知需要不断学习和提升。
在未来的日子里，我将向同事学习，提高理论素养和业务能力。
在此，我要感谢领导给予我这个工作平台，让我有机会与大家共同进步；同时，我也要感谢每位同事在我工作中给予的热情帮助。
尽管我目前还存在一些经验和能力上的不足，但我相信，通过勤奋和努力，以及团队间的相互理解和沟通，公司的明天一定会更加美好！2024年行政前台年终工作总结精选（二）自加入____公司以来，已逾一年之久。
2024年行政前台年终工作总结范文（4篇）
2024年行政前台年终工作总结范文一、强化基础管理，营造优质工作环境作为行政部，为公司领导及全体员工营造一个良好的工作环境是我们的核心职责之一。
过去一年中，我们紧密结合工作实际，切实履行部门职责，强化与其他部门的协调与沟通，推动行政部基础管理工作逐步迈向规范化、高效化，为公司各项工作的顺利开展奠定了坚实基础。
我们实现了员工人事档案、培训档案、合同档案及公章管理的清晰化、规范化；确保了收发文件的准确无误与及时处理；有效管控了办公耗材，并做好了办公设备的维护与保养；顺利完成了日常行政业务的结算与报销工作。
同时，我们成功举办了多项文化活动与培训课程，如室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文等，不仅丰富了员工的业余生活，也提升了团队凝聚力。
在接待与人事管理、优化办公环境、维护办公秩序等方面，我们也做到了尽职尽责，为公司树立了良好的对外形象。
二、深化服务意识，树立优良风气行政部工作的核心在于“三个服务”：服务领导、服务员工、服务广场商户。
一年来，我们围绕中心工作，在服务方面取得了显著成效：1. 转变服务观念，由被动变为主动。
针对公司工作的重点、难点与热点问题，我们提前思考、主动服务。
特别是在食堂、仓库、采购、车辆管理、办公耗材管控及办公设备维护等日常工作上，我们制定了详细的工作计划，并落实了具体措施，确保了工作的有序进行。
对于领导交办的临时性任务，我们也做到了及时处理与反馈，实现了“当日事当日清”。
在协助其他部门工作时，我们也坚持做到积极热情而不越位。
2. 突出工作重点，实现创新突破。
我们每月都会明确1-2个“重点”工作，确保工作有重点、有创新。
同时，我们也努力改变以往等待领导安排工作的习惯，主动思考、主动作为。
3. 改进工作作风，提升服务水平。
我们不断在工作思路与工作方法上进行改进与创新，以适应公司发展的需要。
通过切实转变服务作风、提高办事效率、增强服务意识与奉献精神等措施，我们推动了行政部工作不断迈上新台阶。
行政前台年终工作总结参考5篇
行政前台年终工作总结参考5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为行政前台，经历了许多挑战和学习，现在，我将对这一年的工作进行全面的总结，以期为未来的工作提供参考和借鉴。
一、工作背景与目标在年初，我制定了明确的工作目标：提高行政效率，优化前台服务，确保日常工作有序进行。
通过一年的努力，我积极与各部门沟通，了解并满足其需求，致力于提供高效、专业的行政支持。
二、主要工作与成果1. 日常接待与沟通在日常接待中，我始终保持热情周到的服务态度，对来访客人进行礼貌接待，并详细记录其需求和意见。
同时，我积极与各部门沟通，确保信息畅通，提高工作效率。
2. 文件管理与归档我对公司文件进行了系统的分类和管理，确保文件归档有序、查找方便。
此外，我还定期对文件进行清理和更新，保持文件管理的及时性和有效性。
3. 会议组织与安排在会议组织方面，我提前准备，确保会议场地、设备及资料齐全。
同时，我详细记录会议内容并形成会议纪要，以便后续跟进和落实。
4. 行政采购与报销在行政采购方面，我严格按照公司规定进行采购申请和审批流程，确保采购活动的合规性和有效性。
在报销方面，我认真审核报销单据，确保报销的准确性和合规性。
5. 员工考勤与纪律监督我严格按照公司考勤制度进行员工考勤登记和统计，确保考勤数据的真实性和准确性。
同时，我也积极参与公司纪律监督工作，对违反公司规定的行为及时进行提醒和纠正。
三、遇到的问题及解决方案1. 文件管理混乱：在文件管理过程中，我曾遇到文件混乱、难以查找的问题。
通过优化文件分类方法和引入电子档案管理系统，我成功解决了这一问题，提高了文件管理的效率和准确性。
2. 会议组织不当：在会议组织过程中，有时会出现场地设备问题或资料准备不充分的情况。
针对这些问题，我积极与相关部门沟通协调，提前进行设备测试和资料准备，确保会议的顺利进行。
3. 行政采购违规：在行政采购过程中，曾有个别供应商存在违规行为。
我严格遵守公司规定和采购流程，加强与供应商的沟通和监督，确保采购活动的合规性和有效性。
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行政前台年终工作总结【篇一】转眼间，我已来到公司4个月担任前台一职务。
这个岗位没有像销售人员、设计咳嗽倍怨司贡献那么直接，但我觉得也是一个必不可少的岗位，为了公司的目标而更好的为大家服务，让大家做起事情来更能得心应手。
在这几个月以来，在领导和同事的帮助下，我已经熟悉了工作和环境，顺利完成了工作，当然也有许多需要改进的地方。
一、日常工作情况我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简单的事情，但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心。
1、认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方，以免耽误事2、及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的物品，提高工作效率3、收发传真的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清4、发快递的时候注意地址，顺丰是否能到，如不能到要及时用其它快递发往。
5、临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水，负责及时订水，使工作能正常运行;考勤机故障问题，及时联系售后技术，尽快维修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想办法解决。
6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最后提交。
期初觉得到月末之后核对起来比较困难，很多都忘记了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。
7、检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理，进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也方便利于大家查找。
8、新员工9、协助招聘10、办公用品11、12、13、固定资产员工活动公司群维护14、二、工作中的不足1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提醒我，说明我还应该细心、细心、再细心。
考勤做出来以后要核对再三，确定准确无误再提交。
一定要避免同样错误发生。
举一反三、其它的事情都要再细心些2、考虑不够周到，许多方面还是考虑的不够周全，以后需要改进，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样领导才知道工作进度情况，以便安排接下来的工作。
三、总结在过去的几个月里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西，今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。
【篇二】入公司也快将近半年的工作时间了,作为公司的前台文员，在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报：前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
1.时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。
问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。
3.努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。
在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。
不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
4.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5.监督公司员工的考勤情况，不允许发生代替他人打卡的现象。
6.监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。
7.负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。
8.负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。
9.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记,完成每月的办公物品对账和清点工作。
10.每个月根据情况，需采购纯净水的数量11.及时做好公司12.统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。
13.负责公司安全，每天下班前关掉公司电源设备，并检查好窗户是否锁紧。
14.统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。
15.管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
16.负责公司前台或17.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
18以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。
平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
并且多了解公司的基本情况和经营内容。
为了往后能更好的工作不断的打下基础。
前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，做好20xx年个人计划，争取将各项工作开展得更好，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!20xx年，我希望做得更好!【篇三】自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。
这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。
特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。
现将我这快一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。
刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。
有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。
效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。
只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。
现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。
同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。
行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。
当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。
在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。
前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。
沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。
我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。
当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。
总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。
因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。
遇事积极主动，在第一时间去解决问题。
不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。
在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。
无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。
这就要求我们要有团队协作精神。
在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。
这点在工作中也深有感触。
我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。
经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。
我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。
特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。
工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。
特别是经过CEO峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。
(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。
这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。
如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。
还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。
在这将近一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。
真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。
感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。
在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。