阳光心态与职业素养0623
阳光心态及职业素养提升讲义
阳光心态与自我素养提升第一章专业技术人员如何解码阳台心态第一节专业技术人员阳光心态的意义·一、阳光心态·阳光心态的概念·1、阳光心态的概念·心态，是指人们在面对主客观事物时所形成的，独具个性特色的观察问题的心理视角，以及由此产生的相应看法和感受。
·阳光心态，以积极，乐观理智的态度去对台主客观事物。
·2、阳光心态的内涵第一，不能改变环境就适应环境。
第二，不能改变别人就改变自己。
第三，不能改变事情就改变对事情的态度。
第四，不能向上比拟就向下比拟。
3、阳台心态的特征(1)理解人和人出生环境不同，对同一件事情的看法和立场不一致是很正常的事情，要能站在他人的立场去理解他们。
(2)勇气目标需要行动，行动需要勇气。
否那么目标永远仅仅是目标。
走错一步总比原封不动好些，因为向前走就可以获得矫正前进方向的时机。
(3)宽容宽容是一种强大的力量，不会总是以批判的眼光去对待周围的事物。
(4)自我尊重一个人只有学会自我尊重，别人才会尊重你。
经常说自己是垃圾的人，别人也很难把你当宝贝。
(5)自信通常自信的人，会认为自己更有能力去处理自己的工作和生活，不仅能够给自己带来力量，也会影响周边的人。
(6)成认自我一个人只有在某种程度上成认自我时，他才能得到真正的成功和幸福。
比方说，有的人不成认自己是容易害羞脸红的，非要去改变自己，这个时候他的痛苦就产生了。
·阿里巴巴总裁马云说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业，不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯地回家！〞·职场的竞争外表上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。
·二、阳光心态的心理学背景积极心理学倡导的理念1、积极心理学·心理学自从1879年正式成为一门科学起，就肩负着三项重要使命：治疗心理疾病；帮助所有人生活得更加充实完善；发现并培养人类的卓越才能。
职业素养与阳光心态培训课件PPT课件
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杰克.韦尔奇以这四种标准 将管理者分出A、B、C三个级别来评估 积极与激情
激励别人的能力
决断力
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自由化
社会人三大特点
我
感情化
社会
家庭
生活化
•업무 능 향상 •전문 인력 구축
Client
제작 목적/현재상황
规范化
企业人三大特点
조사/분석/ideation
Concept추출
企业
제작물 컨펌
商业化
职业化
我
社会 （客户）
职业化
职业化是我们的职 业行为带给他人一 种的专业、优质、 满意的综合感知.
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职业素养与阳光心态
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课程预览
I 职业化模型
职业化
II 职业化的持续之道：修在学习 III 职业化的心智模式：乐在心智
IV 职业化的工作行为：行在责任
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
职业化模型
一、什么是职业化 二、如何职业化----职业化五化标准 三、职业化的四大底线
30 percent
博学
10 percent
精专
30 percent
知识结构
气质
10 percent
捷径
10 percent
通透
10 percent
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赶超式提升：轻取竞争优势
职业化素养与阳光心态培训课件
享受生命,乐在工作!
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2、爱你正在做的而非做你爱的工作
• 喜欢干的工作 • 应该干的工作 • 能干好的工作 • 职涯的成功始于干好本职工作！
“草莓族”——80后员工
享受生命,乐在工作!
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3、痛苦是改变与成长的机会
• 主动变化——先知先觉 • 被动变化——后知后觉 • 抗拒变化——不知不觉
温水煮青蛙 买房子、炒股票 本人职业生涯的改变
享受生命,乐在工作!
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4、直面担当责任的勇气
• 多做多错 • 少做少错 • 不做不错 错误是化妆后的“礼物”！
美国开国总统华盛顿 学员上课手机响
享受生命,乐在工作!
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5、聪明的思考问题
• “问题式”的反应——
焦点在“问题”和“抱怨批评”
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7、微笑的拥抱错误
职业生涯的成功从接受自己犯错开始！ • 无意识无能力犯错 • 有意识无能力犯错 • 有意识有能力犯错 • 有意识有能力做对
提升职场沟通能力
享受生命,乐在工作!
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8、职涯路上不留白
享受生命,乐在工作!
享受生命,乐在工作!
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工作是看得见的爱
工作是看得见的爱,通过工作来爱生命, 你就领悟了生命中最深刻的秘密。
——黎巴嫩文学家纪伯伦
享受生命,乐在工作!
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讨论:2分钟
管理是严肃的爱！ 培训是最大的福利！
你是如何理解这句话的?
享受生命,乐在工作!
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我们为什么要职业化?
职业化的目的是为实现以客户需求为 中心的理念落实,提供并满足客户最佳的 产品或服务.
关于职业素养与阳光心态的培训心得
关于职业素养与阳光心态的培训心得郭玉翠犹如春雷唤醒大地，又似暖风吹散乌云，在这春夏之交的时节，有幸参加了一场关于职业素养与阳光心态的培训，受益匪浅。
随着岁月的车轮，终于到了社会的驿站，步入社会，踏上工作岗位，开始正式阅读社会这本书，由起初的茫然到现在的懵懂，明白自己欠缺了太多。
不知觉中已有了一年的工作经验，一年的收获却理不出头绪，现在，终于明白自己最需要什么，应该做什么。
事业是自己的，哪敢不敬！一句话醍醐灌顶，为自己以前在工作中的抱怨感到羞愧。
工作的挫折与压力是避免不了的，怨天尤人只会暴露出自己的无能，与其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平气和全盘接受，用心想，用心做，压力化动力，动力促成功！承担责任只有选择，没有对错!做好自己该做的事情是无可非议的，尽自己最大努力做自己份外的事情其实也是一种收获，有失必有得，不必为眼前的利益斤斤计较，自己努力的，收获总有自己的一份，能帮人时尽量帮，自己的事情尽量自己解决，日积月累，提高的是自己，快乐的也是自己。
积极的态度是职场第一竞争力，积极也是人生永恒的话题。
人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。
机会永远留给有准备的人，只有自己去争取，去努力，才能得到自己应该得到的结果，积极不是盲目，是一种奋进的心态，无论在生活中还是在工作中都是不可或缺的。
是骏马，就去驰骋疆场，是雄鹰，就去展翅翱翔！学无止境，学海无涯。
快节奏的时代，停止学习等于放弃自己生存的机会。
上班时间求生存，下班时间求发展，很明确的指出了我们应该走的路，不要找借口，学习是为了自己的未来，不想学习，再好的理由都只是自欺欺人。
人需知足常乐，对知识却只要孜孜以求！没有失败，只是暂时停止成功。
一花凋零荒芜不了整个春天，一次挫折也荒废不了整个人生。
在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就没有丝毫理由绝望。
因为失去的一切，又可能在新的层次上复得。
自暴自弃便是命运的奴隶，自强不息是生命的天使。
生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。
阳光心态与职业素养提升讲义
阳光心态与自我素养提升第一章专业技术人员如何解码阳台心态第一节专业技术人员阳光心态的意义·一、阳光心态·阳光心态的概念·1、阳光心态的概念·心态，是指人们在面对主客观事物时所形成的，独具个性特色的观察问题的心理视角，以及由此产生的相应看法和感受。
·阳光心态，以积极，乐观理智的态度去对台主客观事物。
·2、阳光心态的内涵第一，不能改变环境就适应环境。
第二，不能改变别人就改变自己。
第三，不能改变事情就改变对事情的态度。
第四，不能向上比较就向下比较。
3、阳台心态的特征(1)理解人和人出生环境不同，对同一件事情的看法和立场不一致是很正常的事情，要能站在他人的立场去理解他们。
(2)勇气目标需要行动，行动需要勇气。
否则目标永远仅仅是目标。
走错一步总比原封不动好些，因为向前走就可以获得矫正前进方向的机会。
(3)宽容宽容是一种强大的力量，不会总是以批判的眼光去看待周围的事物。
(4)自我尊重一个人只有学会自我尊重，别人才会尊重你。
经常说自己是垃圾的人，别人也很难把你当宝贝。
(5)自信通常自信的人，会认为自己更有能力去处理自己的工作和生活，不仅能够给自己带来力量，也会影响周边的人。
(6)承认自我一个人只有在某种程度上承认自我时，他才能得到真正的成功和幸福。
比如说，有的人不承认自己是容易害羞脸红的，非要去改变自己，这个时候他的痛苦就产生了。
·阿里巴巴总裁马云说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业，不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯地回家！”·职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。
·二、阳光心态的心理学背景积极心理学倡导的理念1、积极心理学·心理学自从1879年正式成为一门科学起，就肩负着三项重要使命：治疗心理疾病；帮助所有人生活得更加充实完善；发现并培养人类的卓越才能。
职业素养与阳光心态
爱朋友 爱单位
只要我们能够改 变自己的心态我们就 能够改变自己的世 界！
六、七度成长空间
“七度成长空间”
7.快乐和谐的人际关系 6.愈挫愈勇的毅力 5.突破困境的智慧 4.魅力四射的热忱 3.铜墙铁壁般的尊严 2.积极正面的信念 1.慷慨无私的心灵
七度成长空间体系对照
心灵净度 期望强度 自尊强度 觉醒程度 智商级度 逆商级度 情商级度 慷慨无私的心灵 积极正面的信念 铜墙铁壁般的尊严 魅力四射的热忱 突破困境的智慧 愈挫愈勇的毅力 快乐和谐的人际关系
3.自以为是：
1.主观固执、消极论断 2.我是对的：固执己见 3.别人是错的：验证别人的错误
目的是：使自己的消极情绪合理化
消极为什么使人不成功?
消极心态是严重心灵疾病 它会排斥财富、成功、快乐和健康 世上没有不好的人,只有不好的心态!
五、十种成功的心态
<1> 强烈的企图心
如何培养企图心： 1.追求成功； 2.逃离痛苦
过桥
走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下 不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 ——吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。—— 只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一 倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥 上；第三个人才走了三步就吓爬下了。
阳光心态
阳光,太阳的光照. 阳光心态喻指光芒四射的灿烂心情. 人自身有阳光吗? 中医讲: 生命本于阴阳. 所谓阴阳是对自然界互相关联的某些事物和现象对立 双方的概括,有对立统一的含义.
阳光心态的基本内涵
阳光心态即健康心理，是指一种高效 的、持续的状态，在这种状态下人能做出 良好的反应，具有生命的活力，能充分发 挥其身心潜能。
职业素养与阳光心态
敬业负责的职业态度
第四单元
课程结构
敬业负责的职业态度
敬业
负责
敬业精神
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PART.01
什么是敬业？
“24－16－8” 小时工作制
为什么要敬业？
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做一棵永远成长的苹果树！
PART.02
案例：《职业素养》的赶鸭子上架
我们究竟是在为谁打工？
我们究竟是在为谁打工？
感激绊倒我的人，因为他强化了我的双腿，
感激斥责我的人，因为他提醒了我的缺点，
凡事感激，学会感激，感激一切使我成长的人！
凡事感激，
凡事感激
01
第一单元
积极主动的职业意识
乐观平和的职业心理
02
第三单元
04
第二单元
07
居安思危的职业思维
第五单元
09
永不言败的职业精神
敬业负责的职业态度
第四单元
课程结构
乐观平和
激发热情；增强创造力；影响环境，融洽关系；获取更多资源；承受压力能力强；易达到目标；……
01
自信心削弱；易被困难挫败；丧失机会；限制潜能发挥；消耗精力；人际关系紧张；影响健康；……
02
情绪的影响
消极心态人的特征
愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标，缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大，清高虚荣，不守信用。
居安思危的职业思维
第五单元
09
永不言败的职业精神
敬业负责的职业态度
第四单元
课程结构
危机意识
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《职业素养与阳光心态》
职业素养与阳光心态1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
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让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
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心态决定行为能力
知识+技巧=能力
知识
是什么？
心态
技巧
怎么干？
愿意干！
阳光心态能改变生活的一切
家庭
家庭和睦； 身体健康
事业
阳光 心态
老板越发的赏识于你，工作起 来不仅得心应手，并且很快乐
社交
人缘越来越好； 朋友越来越多
梦想
发现梦想其实并不遥远
实践计划
关于阳光心态我感触最深的地方是：
我将在自己的工作（生活）中改变如下： 1、
2、
你是想作主人还是仆人?
“不管你在哪里工作，都别把自己只是当成 员工—应该把公司看做是自己开的一样。” —— 英特尔总裁 安迪.葛洛夫
• 假如我是老板，我会怎么想，怎么做？
• 老板与员工最大的区别就是： 老板把公司的事情当做自己的事情， 员工则喜欢把公司的事情当做老板的事情。
三、如何用阳光心态提升职业素养
古人言：“授人玫瑰，手留余香”
地狱与天堂
地狱里的人都想把肉夹到自己 嘴里，结果谁也无法办到，最后 大家都骨瘦如柴，每天彼此诅咒 谩骂。
天堂里的人，大家夹起食物 彼此喂食，所有人都可以吃饱， 最后大家都满面红光，每天谈笑 风生。
一个人问智者：天堂和地狱 有什么不同？
智者说：天堂和地狱里都有
一口装满面条和肉汤的大锅， 大家都围坐在汤锅旁，每个人 都分配有一双一米长的筷子和 勺子。
5、 感恩心态
感恩：《现代汉语词典》的解释：对别人所给的帮 助表示感激 ，是对他人帮助的回报。
《牛津字典》给的定义是：“乐于把得到好处的感 激呈现出来且回馈他人”。
四、自我激励
保持阳光心态
心态好 一切都好
“七度成长空间”
7.快乐和谐的人际关系 6.愈挫愈勇的毅力 5.突破困境的智慧 4.魅力四射的热忱 3.铜墙铁壁般的尊严 2.积极正面的信念 1.慷慨无私的心灵
2、改变态度— 形成积极思考的信念和习惯
事情本身不重要，重要的是我们对这个事情的态度，态度 变了，事情就变了。所以我们要做的就是改变看问题的角度。
1、不能改变环境，就适应环境：山不过来 人过去 2、不能改变别人，就改变自己 3、不能改变事情本身，就改变看事的态度
3、学会宣泄情绪——安全的表达感受
一、阳光心态的重要性
九人过桥试验
教授说：你们九个人听我的指挥，走过这座小桥，千万别掉下去，不
过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥
走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅 仅是一点水，而且还有几条伸着脑袋、张大嘴巴正在蠕动的鳄鱼。——
吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了
10
教授说：你们要在心里想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人 愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆
嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三 步就吓爬下了。
教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层 网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知 道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。
情绪是一份能量，它会累积爆发 宣泄情绪的方法： 运动、倾诉、欣赏、 无害的破坏 疯舞狂歌、喊山喊水
4、相信自己，建立100%的信心
人之所以有能力，是因为相信自己有能力。
如何建立100%的信心❖ 自Leabharlann 激励 ❖ 改变肢体动作 ❖ 运用想象力
我喜欢我自己！我很受欢迎！ 我一定能成功！我是最棒的！
说话声音大一点；走路速度快一点； 开会学习座次靠前点；逢人微笑一点。 为自己找一个榜样，把自己想象成你最 希望变成的人，榜样的力量是无穷的。
与职业素养
总经办 吕** 2018年6月25日
什么是阳光心态？
心态指的是一个人在思想观念支配下的为 人处世态度和心理状态的总和，是一个人 内存和外在的东西和谐统一
阳光心态是一种知足、感恩、达观、豁达的心 态,是一种健康的美好的心态，它能让人心境良 好、人际关系正常,适应环境,力所能及改变环 境,它的最终目标是让人幸福快乐。
5、永远看到事情有益的一面
如何保持乐观?
1.任何事情的看法都是没有定义的，只有自己的心 态下的定义。
2.用心态转换，永远看到事物对自己有益的一面---太好了，发生这件事，又可以给我带来好处了。
只要面向太阳， 黑暗永远在后面
----海伦、凯勒
6、充满 热忱
如何保持热忱?
1.凡事主动 2.全力以赴 3.发自内心
2、 积极主动心态
积极主动一点； 你站的就会比别人高一点
3、 承担责任心态
• 承担责任是解决问题的开始 • 承担责任是自身成长的基础——
不是成长了才去承担，而是承担 了才会成长 • 我是一切问题的根源
4、 付出心态
付出包括：时间、精力、物力、情 感……的付出。付出和得到是因果关系， 一分耕耘一分收获。
什么是职业素养？
职业素养是个很大的概念，专业是第一位的， 除了专业，敬业和道德必备的，体现到职场上 的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素 质或道德修养。 职业素养是人类在社会工作中需要遵守的行为 规范。职业素养是内涵，个体行为是外在表象
目录
一、阳光心态的重要性 二、如何塑造阳光心态 三、如何用阳光心态提升职业素养 四、自我激励
生活 就像一面镜子， 你对他微笑， 它就对你微笑。 你对他哭泣，
它就对你哭泣。
二、如何塑造阳光心态
1、阳光思维——正面心理暗示 太棒了！
这样的事情竟然发生在我的身上 又给了我一次成长的机会
凡事的发生必有其因果 必有助于我！
一切都是最好的安排！
二、如何塑造阳光心态
每天都有好事发生在我身上！ 我是一个乐观、快乐的人！ 我的沟通能力很强，大家都愿意与我沟通。 困难和挑战令我兴奋。 我越来越受到同事的欢迎。 我的内心越来越坚强。 我是这个行业的精英。
成功=态度×方法×执行
7、做事认真
如何做事认真?
1.专心致志 2.精益求精 3.追根究底
三、如何用阳光心态提升职业素养
1、 主人翁心态
什么叫主人？ 不管领导在不在，不管公司现状好不好，你愿意全力以赴，
为公司解决问题，帮公司创造更多价值，这就是主人心态； 什么叫仆人？
我在这里就是打工的，我是为别人在工作！公司发展好坏 与我没半毛钱关系，大不了换份工作呗。