2016年供水站营业厅个人工作总结
供水个人年度工作自我总结9篇
供水个人年度工作自我总结9篇第1篇示例：首先要总结今年的工作成绩。
今年，我在供水行业的工作中取得了一些成绩。
在日常工作中，我积极主动，勤奋努力，认真负责，尽职尽责，为公司节约了不少资源，提高了工作效率。
在协助团队完成各项任务的过程中，我也不断学习进步，提高了专业技能和工作能力。
通过与同事的合作，我也收获了很多友谊和信任，使得工作更顺利。
其次要总结今年的工作经验。
在供水行业工作的一年里，我积累了很多宝贵的经验。
我学会了如何高效地处理各种应急情况，解决了许多突发问题，提升了处理问题的能力和应变能力。
我也学会了如何正确地与客户沟通，积极解决客户提出的问题，提升了服务质量和客户满意度。
我还学会了如何合理安排工作时间，提高了工作效率和产出效益。
再次要总结今年的工作收获。
在供水行业工作的这一年里，我取得了许多收获。
通过不断努力学习和实践，我的专业知识得到了不断提升和丰富，我也收获了许多实践经验和实战技巧。
在与同事的合作和交流中，我结识了许多优秀的同事和朋友，收获了许多宝贵的友谊和信任。
在工作中的挑战和压力中，我也取得了很多成长和进步，让自己更加坚强和自信。
最后要总结今年的工作不足。
虽然在这一年的工作中取得了一些进步和成绩，但也有一些不足和不足之处。
比如在处理某些复杂问题时，我可能还存在一些不足和提升空间，需要多加学习和实践。
在与客户沟通时，有时可能会存在沟通不畅或不及时的问题，需要加强沟通技巧和应变能力。
在工作中的时间安排和资源分配方面，也可能存在一些不足和提升空间，需要更加合理和科学地安排工作时间和计划。
今年的工作自我总结让我看到了自己的收获和成长，也发现了自己的不足和提升空间。
在接下来的工作中，我将努力弥补自己的不足，不断提升自己的专业技能和工作能力，更加积极主动地投入到工作中，创造更大的成绩和更好的业绩。
让我们共同努力，实现更美好的未来！第2篇示例：过去的一年，我在供水工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
供水大厅个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间我在供水大厅工作已近一年。
在这一年的时间里，我本着“服务至上，用户为本”的原则，努力提高自身业务水平，积极为用户提供优质服务。
现将我在供水大厅的工作情况总结如下：二、工作内容1. 业务办理：负责供水业务的受理、咨询、办理和回访等工作，确保用户需求得到及时解决。
2. 客户沟通：与用户保持良好沟通，了解用户需求，解答用户疑问，提供个性化服务。
3. 数据统计：对供水业务数据进行统计、分析，为领导决策提供依据。
4. 日常巡查：定期对供水设施进行巡查，发现问题及时上报并协助处理。
5. 培训学习：积极参加各类培训，不断提高自身业务水平和综合素质。
三、工作亮点1. 提高业务水平：通过不断学习和实践，熟练掌握了供水业务知识，能够快速、准确地办理各项业务。
2. 优化服务流程：针对用户办理业务的痛点，提出优化建议，简化办理流程，提高办事效率。
3. 提升服务质量：主动了解用户需求，提供个性化服务，让用户感受到温馨、便捷的服务。
4. 团队协作：与同事保持良好沟通，共同解决工作中遇到的问题，形成良好的团队氛围。
四、存在问题1. 业务知识掌握还不够全面，对一些新政策、新规定了解不够深入。
2. 在处理复杂问题时，有时缺乏应变能力，需要进一步提高。
3. 与用户沟通时，有时表达不够清晰，需要加强沟通技巧。
五、改进措施1. 加强业务学习，提高业务水平，确保各项业务办理准确无误。
2. 增强应变能力，学会从不同角度分析问题，提高解决问题的能力。
3. 提升沟通技巧，加强与用户的沟通，确保用户满意度。
六、总结在过去的一年里，我在供水大厅的工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在新的一年里，我将继续努力，不断提高自身业务水平和服务质量，为用户提供更加优质的服务。
同时，我也将加强与同事的沟通与协作，共同为供水事业的发展贡献自己的力量。
供水单位个人工作总结
供水单位个人工作总结
一、工作概述
本人在供水单位工作期间，兢兢业业，勤勤恳恳，切实履行了工作职责，取得了一定的成绩。
在这个总结中，将对过去一段时间的工作进行回顾和总结。
二、业务能力与工作表现
1. 完成供水任务
本人认真履行供水岗位职责，在规定时间内完成了供水任务。
严格按照操作规程进行供水操作，确保水质安全、供水稳定，并积极参与公司门店活动，提高了用户的满意度。
2. 故障处理
在供水过程中，本人一直保持高度的警惕，在遇到设备故障时能够迅速发现并及时处理。
同时，本人还主动参与设备维护和保养工作，确保供水设施的正常运行。
3. 工作纪律
本人养成了良好的工作纪律，严格遵守工作制度和操作流程。
按时参加晨会，完成上级安排的各项任务，并及时向上级汇报工作进展，确保工作的顺利进行。
三、团队合作
在与同事的合作过程中，本人积极主动、务实高效。
与同事间形成良好的沟通信任机制，共同解决工作中出现的问题。
在团队建设方面，本人积极参与，并提出合理化建议，为团队的发展做出了贡献。
四、自我提升
为提高自身业务水平和综合能力，本人利用工作之余积极参加各种培训和知识学习，不断扩充专业知识面和技能水平。
通过参加行业交流会议和研讨会，与同行业专业人士进行交流互动，提高自身在于供水行业的竞争力。
五、反思与展望
在过去的工作中，本人积累了一定的经验和技能，但也存在一些不足之处。
在今后的工作中，我将进一步加强自身的学习和提高，提升专业素养和业务水平，更好地为单位的发展做出贡献。
供水营业厅个人工作总结范文
供水营业厅个人工作总结范文时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一个季度的工作已经结束，回顾这段时间的工作，我感慨万千。
在这个充满挑战和机遇的供水营业厅工作中，我始终秉持着敬业、热情、细致的态度，为客户提供优质的服务。
现将这段时间的工作总结如下：一、认真学习，不断提高业务水平作为一名供水营业厅的工作人员，我深知专业知识的重要性。
因此，在工作中，我始终将学习放在首位，不断充实自己的业务知识。
我积极参加公司组织的各类培训，主动向同事请教，熟练掌握供水业务的办理流程和操作规范。
同时，我还关注行业动态，了解最新的政策法规，以便更好地为客户提供准确的信息和建议。
二、热情服务，真诚待客供水营业厅是公司与客户沟通的桥梁，我们的一言一行都代表着公司的形象。
因此，在的工作中，我始终坚持以客户为中心，用热情、真诚的态度对待每一位客户。
面对客户的疑问和诉求，我耐心解答，详细解释，确保客户满意。
同时，我还积极向客户宣传公司的供水政策和优质服务，提高公司的知名度和美誉度。
三、团结协作，共同进步在供水营业厅的工作中，我深知团队协作的重要性。
因此，我与同事们保持良好的沟通和协作关系，共同提高业务水平，提升服务质量。
我们相互学习，相互支持，共同解决工作中遇到的问题。
在团队的努力下，我们营业厅的业绩不断提高，客户满意度也逐年上升。
四、严于律己，强化责任心作为一名供水营业厅的工作人员，我深知自己肩负着重要的责任。
因此，在工作中，我始终严格要求自己，保持严谨、细致的工作态度。
我严格遵守公司的规章制度，按时完成工作任务，不断提高自己的业务能力。
同时，我还积极参加公司的各项活动，为公司的文化建设和发展贡献自己的力量。
五、展望未来，继续努力回顾过去的工作，我虽然取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足。
在今后的工作中，我将继续努力学习，提高自己的业务水平，为客户提供更加优质的服务。
同时，我还将继续加强与同事的沟通和协作，共同为实现公司的目标和愿景而努力。
供水站个人工作总结怎么写范文
供水站个人工作总结范文一、前言随着我国经济的快速发展，城市化进程的加快，供水行业肩负着越来越重要的责任。
我所在的供水站作为基层供水单位，始终坚持以保障供水安全、服务民生为宗旨，为广大用户提供优质、高效的供水服务。
在这一年里，我深刻认识到自身肩负的责任和使命，努力提高业务水平，充实自己，积极为供水事业的发展贡献自己的力量。
现将我个人的工作总结如下：二、工作回顾1.学习业务知识，提高自身能力过去的一年里，我充分利用工作之余的时间，深入学习供水行业的政策法规、水质监测、供水设备维护等方面的知识，努力提高自己的业务水平。
通过参加业务培训、请教同事和自学，使我在专业知识方面取得了较大的进步，为更好地服务工作岗位打下了坚实的基础。
2.严把水质关，保障供水安全水质安全是供水工作的重中之重。
我在工作中严格遵守水质监测标准，认真执行水质检测流程，确保供水水质符合国家规定的要求。
同时，我还积极参与水质监测设备的维护和保养，保证监测设备的准确性和稳定性。
3.加强设备维护，提高供水效率供水设备的正常运行是保障供水的前提。
我深入学习和掌握供水设备的操作技能，严格遵守设备维护规程，定期对设备进行巡检、维修和保养，确保设备故障率降低，提高供水效率。
4.优化服务流程，提升用户满意度作为供水站的一员，我始终坚持“以人为本，服务至上”的原则，对待用户咨询和投诉，耐心解答，及时处理。
在工作中，我还积极参与服务流程的优化，提出改进意见，以提高工作效率，提升用户满意度。
5.积极参与项目施工，为供水事业发展贡献力量在过去的一年里，我积极参与了供水站承担的多个项目的施工工作，无论是前期筹备、施工管理还是后期验收，我都全力以赴，确保项目顺利推进。
通过参与项目施工，我不仅提高了自己的业务能力，还为供水事业的发展贡献了自己的一份力量。
三、工作反思在过去的一年里，虽然我在工作中取得了一定的成绩，但同时也暴露出了一些问题。
如在设备维护方面，有时因为疏忽导致设备故障处理不及时；在水质监测方面，对新出台的政策法规掌握不够及时，导致工作中出现偏差。
供水站营业厅个人工作总结
供水站营业厅个人工作总结尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转眼间我已在供水站营业厅工作了一年。
回首往事，我对这一年的工作经历充满了感慨和收获。
通过努力工作和不断学习，我取得了一些成绩，并且感受到了工作的乐趣和挑战。
在此，我对自己的个人工作进行总结，希望各位领导和同事提出宝贵意见和建议。
一、工作内容作为一名供水站营业厅工作人员，我的主要工作内容是为用户提供供水相关的服务。
具体工作包括办理新用户的供水申请、地址移机、供水费缴纳、用户查询等。
同时，我还负责协助用户处理供水质量投诉，并定期进行用户满意度调查。
此外，我还需要负责日常的办公档案管理和各项文书工作。
二、工作成绩在过去的一年中，我努力克服了许多困难，取得了一些工作成绩。
具体表现在以下几个方面：1. 高效办理业务我充分利用各种渠道和资源，加快了业务办理速度。
通过优化流程和不断学习业务知识，我能够准确地为用户办理各种手续，大大提高了业务办理的效率。
2. 积极解决问题面对用户的投诉和问题，我总是积极主动地解决。
通过耐心倾听用户的意见和建议，我能够找到最合适的解决方案，保证用户的合法权益。
3. 定期调查用户满意度我定期组织对用户满意度进行调查，并及时整理和分析调查结果。
通过了解用户的需求和意见，我可以更好地改进服务，提高用户满意度。
4. 文书工作规范我认真负责地完成各项文书工作，并严格按照规范进行整理和归档。
通过对档案的管理，我保证了工作的顺利进行，并为以后的工作提供了便利。
三、存在的问题和不足在工作中，我也存在一些问题和不足之处，需要进一步改进和提高：1. 业务知识不够全面由于工作的复杂性和多样性，我发现自己在某些方面的业务知识还有所欠缺。
因此，我需要加强学习和培训，丰富自己的业务知识。
2. 沟通能力有待提高在与用户沟通和处理问题时，我有时会遇到沟通困难的情况。
我需要进一步提高自己的沟通能力，准确地表达自己的意思，更好地与用户进行沟通。
3. 工作压力大由于工作的特殊性，我常常面临较大的工作压力。
自来水营业科个人工作总结
自来水营业科个人工作总结
自来水营业科是一个重要的部门，负责着城市居民的生活用水供应。
作为该科的一名员工，我在过去一年的工作中深刻体会到了自来水营业科的重要性，也收获了许多工作经验和成长。
在这里，我将对自己过去一年的工作进行总结，希望能够在今后的工作中不断提高自身能力，为自来水营业科的发展贡献力量。
在过去一年的工作中，我主要负责自来水营业科的客户服务工作。
我始终坚持以客户为中心，努力为客户提供优质的服务。
在日常工作中，我积极协助客户解决各种问题，及时回复客户的咨询和投诉，确保客户的权益得到保障。
同时，我还不断学习相关法律法规和业务知识，提高自己的专业能力，为客户提供更加全面的服务。
此外，我还积极参与了自来水营业科的宣传工作。
我利用各种渠道，向社会公众宣传自来水的优点和重要性，提高了市民对自来水的认识和使用意识。
通过宣传工作，我不仅增强了自己的宣传能力，也为自来水营业科树立了良好的形象，提升了市民对自来水的信任度。
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
比如，有时客户的投诉和问题需要耐心细致地处理，有时宣传工作也需要花费大量的时间和精力。
但是，我始终坚持以积极的态度面对工作中的挑战，不断学习和提高自己的能力，努力克服各种困难，确保工作的顺利进行。
总的来说，过去一年的工作让我收获颇丰。
我不仅提高了自己的专业能力和业务水平，也培养了团队合作精神和沟通能力。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的能力，为自来水营业科的发展做出更大的贡献。
同时，我也希望通过自己的努力，为城市居民提供更加优质的自来水服务，让他们的生活更加便利和舒适。
供水站个人工作总结工作方面汇报
供水站个人工作总结一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一个充实而又有挑战性的工作年度即将结束。
在这一年里，我作为供水站的一员，本着勤奋敬业、认真负责的态度，坚守岗位，为用户提供优质、安全的供水服务。
现将我这一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作内容1. 日常供水运营管理在过去的一年里，我积极参与供水站的日常运营管理工作。
根据我国供水行业的规定和标准，我们严格把控水质、水压、水量等关键指标，确保供水设施安全、稳定、高效运行。
同时，我们加强了对水源的保护，严格执行水源地保护措施，确保供水水源的安全。
2. 设备维护与保养为了保证供水设施的正常运行，我们加大了对设备的维护与保养力度。
定期对供水设备进行检修、清洗、更换损坏部件等，确保设备处于良好的工作状态。
同时，我们加强了对设备的监控，及时发现并解决设备故障，避免了因设备故障导致的停水事件。
3. 应急处理在过去的一年里，我们共处理了多起应急事件，如管道爆裂、水厂停电等。
在应急事件发生时，我们迅速启动应急预案，组织人员第一时间赶到现场进行处理，尽量减少用户停水时间，降低供水事故对用户的影响。
4. 用户服务我们始终坚持以用户为中心，提供优质、高效的服务。
在过去的一年里，我们共接待了大量用户咨询、投诉、报修等，我们耐心倾听用户诉求，及时解决问题，为用户提供满意的服务。
同时，我们还积极开展供水宣传活动，提高用户的节水意识，形成良好的供水氛围。
5. 业务学习与培训我们深知只有不断提高自己的业务水平，才能更好地为用户提供服务。
因此，在过去的一年里，我们积极参加业务学习与培训，学习先进的管理理念、技术方法，提高自身综合素质。
通过不断学习，我们在供水业务方面取得了一定的成绩。
三、工作亮点与成绩1. 供水水质得到明显改善，水质合格率达到了国家标准。
2. 供水设备运行稳定，故障率大幅下降，为用户提供稳定、可靠的供水服务。
3. 应急处理能力得到提高，用户满意度不断提升。
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2016年供水站营业厅个人工作总结篇一：2015年度供水站工作总结供水站2015年度工作总结2015年供水站在公司领导的正确引导下，通过加强管理，圆满完成了公司的供水工作，水质全部符合?生活饮用水标准?GB57492006标准。
为了把工作做得更好，现总结如下：一、从1月至12月供水6112952吨，日均16739吨，水耗1.54 %，成本0.88元/吨水。
保证了公司生产经营所需的水量，并保证了恒压、经济、稳定运行。
为公司稳定生产起到了保驾护航作用。
二、加强工艺控制，保证供水水质。
定期检查工艺参数、工艺控制点，跟踪生产运行情况，及时处理工作中出现的新情况、新问题，保证工艺和水质的稳定。
3月24日经**市食品质量安全监督检验中心检验，所检参数全部符合?生活饮用水标准?GB5749shy;shy;2006标准的要求。
8月26日经**县疾病预防控制中心检验，所检项目符合?生活饮用水标准?GB5749shy;shy;2006标准要求。
三、认真落实安全生产承诺制度，做好预案演练工作，抓好安全培训。
年初与全体职工签订安全生产承诺书，认真执行安全法律法规、安全生产制度的有关规定，保证了安全生产无事故。
分别在在4月15日举行了供水站二氧化氯泄漏事故应急救援预案演练和9月24日举行了供水站盐酸泄露事故应急救援预案演练，演练明确了员工各自在现场抢救行动中的职责、分工，使职工在心理素质上得到了锻炼；结合公司安全生产月活动方案要求，制订了供水站安全月活动计划；不定期组织职工学习公司规章制度、近年安全事故案例提高职工的安全素质和安全知识技能，增强职工安全意识和自我保护意识。
这些措施大大提高了职工学安全的积极性与自觉性。
四、加强生产现场管理，满足顾客审核要求。
各级人员深入生产现场发现生产中存在的问题，纠正设备设施不合理状况。
根据公司要求，明确各级人员责任，严肃认真对待巡回检查，做好预防保全的工作。
1月份反洗量变大，现场分析是石英沙表层污染，滤池滤水受阻。
更换了表层20cm石英沙25t。
3月份可口可乐审核发现清水池表层水脏，爬梯生锈，通气孔有鸟粪。
针对上述问题，与供应联系购买钢丝增强管33米，全方位清理清水池4次；与机修联系制作可移动爬梯一个；自己动手在通气孔安装防护，防止鸟类停留；满足了审核的要求。
五、加强设备管理，保证设备高效稳定运行。
结合公司设备管理的要求，开展多种学习活动，集中学习与自学相结合，深入学习和讨论交流相结合，严格要求与督促检查相结合，方法灵活，提高学习效果。
结合公司设备管理要求，建立有效的三级点检管理体系，严格执行点检标准，及时发现并排除了设备运行中存在的隐患和缺陷。
全年共检修设备23台次，没有发生一次设备事故，为公司生产、生活起到了保驾护航的作用。
六、推进CTPM活动。
以零灾害、零故障、零不良、零浪费为目标的CTPM思想在慢慢渗透、扩散、影响着我们骊骅人。
通过6S使我们的现场可视化、标准化；通过清扫、点检使我们的设备管理规范化、标准化；通过规范现场、现物、现象，从而规范人的行为习惯。
篇二：自来水公司2016年办公室工作总结篇一：自来水公司办公室二o一五上半年工作总结自来水公司办公室二o一五年上半年工作总结二o一五年上半年，在公司党、政、工各级的正确领导下，行政办公室全体人员精诚团结，扎实工作，充分发挥“沟通协调，考核管理，服务保障”的职能，较好地完成了上半年的工作任务，为公司的发展运营做出了积极的贡献。
下面对办公室半年来的主要工作简要总结如下:（一）. 企业文化建设有效加强。
今年年初，我们再次邀请了企业培训公司，组织了职工培训，进一步提高了职工的综合素质。
在今年的五一劳动节系列活动中，我们协助党总支成功的举行了职工演讲比赛，组织参加了市总工会主办的歌咏比赛，还精心组织排练了舞蹈，在庆五四青年节上获得一致好评。
此外，在今年的技术人员外出学习等大型活动中，由于我们组织得力，安排得当，确保了各项活动达到预期效果。
（二）. 考核管理细致严格。
年初，修订出台了《二o一五年公司管理各项规章制度》，对每个部门，每个岗位都进行了详细的量化规定，制定了考核标准。
2月份，我们又出台了《职工病假期间工资核算办法》，保障了职工的利益，体现了公司的人性化管理。
在考核管理工作中，我们坚决执行“指纹机考核制和日常抽检制”，同时对病事假等，坚持执行假条制，并对各种违章违纪行为，一律实行当月考核当月兑现，全年累计扣罚各项违章违纪款元。
（三）. 劳动人事管理有条不紊。
一年来，我们本着对公司负责、对职工负责的明朗态度，及时办理了职工定级考核、调转、工资调配、医保、退休等相关手续，全年共办理了人退休，接收了名新同志，按照工资新标准上调了职工工资。
同时本着“节约办公经费，保障办公用品”的原则，按时、按需采购发放了职工的劳动保护用品和办公用品，保证了各部门工作的顺利进行。
此外，今年还组织了2次职工体检，即：春季的女工体检和冬季的全体职工体检，受到了职工的一致好评。
在计划生育管理工作中，与职工签订了责任书，确保了全年无一例计划外生育。
（四）. 档案文书管理科学规范。
一年来，我们坚持高标准、严要求，认真完成了公司综合文字的起草、上报等相关工作，并积极做好公司的对外宣传工作，编制了24期企业宣传报，上报了企业的相关信息宣传材料，树立了良好的企业形象。
在档案管理工作中，能够对各类档案及时收集、整理和归档，并及时上报统计报表。
目前，我公司的科技档案管理和文书档案管理均达到市档案局要求的标准，尤其是档案室的设施建设达到了省级标准。
（五）. 办公环境进一步美化。
今年，对业务大厅进行了重新打造，迁移到了独立的一楼，并按照现代化的办公标准，装饰一新，为业务大厅创造了良好的办公环境。
同时，对二楼安装了玻璃门，添置、更换了办公桌椅，使二楼的面貌也焕然一新。
对公司院内的路面进行了硬化铺设，并画出了停车位，确保院内整洁美观。
此外，今年对办公楼内的卫生清洁员，采用了外聘的办法，因而办公楼内的卫生状况有了显著的改观。
（六）.四防安全工作明显增强。
为了加强四防安全工作，我们经常对收发人员、更夫、司机等相关人员进行安全教育，并坚持夜间查岗，全年没发生一起安全事故。
工作中，收发人员做到了收发有序，更夫忠于职守，司机按部就班，确保相关工作顺利开展。
以上是我们办公室一年来的主要工作，我们深知，在工作中还有不足之处，在明年的工作中，我们会进一步发扬成绩，改进缺点，确保办公室工作达到“管理科学，执行严谨，效率显著”的管理要求，为公司的科学发展做出新的贡献。
篇二：办公室2015年工作总结及2016年工作计划2015年度工作总结和2016年工作计划综合办公室2015年工作总结2015年，办公室在公司领导的关怀下，在各项工作中明确目标、落实责任，发挥了办公室的上传下达作用。
根据领导的工作要求，办公室在人员少、任务重的情况下，牢记服务领导、服务公司的工作职责，不怕困难，团结协作，较好地完成了公司下达的各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下：一、日常管理工作严格高效1．健全各项规章制度。
一是建立工作目标责任分解制度。
将年度工作目标按日常管理、资金管理、经营管理、项目建设四大块，分解为36项年度工作目标任务，明确具体的工作指向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人，使工作真正落实到人。
二是完善日常管理制度。
对公司各项制度进行了全面梳理，查漏补缺，特别对考勤管理、印章管理、公务接待等一系列方面进行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企业运作。
在此基础上，进一步加强日常盖章审核工作，出台《公司印章管理制度》，对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加严格，对印章保管更加严密，购买了保险柜及高拍仪，对每份盖章资料都进行拍照留存，并留一份原件或复印件存档，使盖章档案更加完整、规范。
2．认真完成各类会议材料及上报材料。
认真做好每月向管委会上报公司月度工作总结和下月工作安排和廉情月报表；每季度上报社会稳定情况分析；定期上报项目督查情况，并起草汇报材料；做好各类会议上发言材料的撰写工作，先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工作总结和下半年工作思路等材料。
同时，与各部门签订2015年综治维稳责任书。
3．做好公文的收发和上传下达工作。
在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。
公司发文做到格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。
全年，公司共发文110件，收文351件，对所有公文收发做到专人负责、签字，凡上级来文，及时呈送公司领导签阅，并按领导批示及文件要求交相关部门轮阅，并加大文件督办工作力度，协助相关部门认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结果。
4．做好档案管理工作。
起草档案管理补充规定，进一步规范档案管理流程，加强档案借阅和利用的手续办理。
完成2014年文书档案归档，撰写2015年公司大事记及年鉴，并对归档的合同文件进行全面梳理，对未完善的资料进行了查漏补缺。
二、劳资人事工作缜密有序1．完善绩效考核办法。
在去年基础上，完善以能力和业绩为导向、科学合理的绩效考核机制，确定客观公正的绩效考核指标，在方式上将定性和定量相结合，增强考核的操作性和准确性。
同时，根据去年考核结果，对两名考核基本称职的员工进行了降级处理，真正实现了考核结果和员工的聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。
2．做好人才招聘及储备工作。
今年相继有6名人员离职，做好人员招聘工作是办公室重点工作之一。
通过宁波人才、前程无忧发布招聘信息，同时通过区人事局渠道发布招聘信息，进行了5次面试，目前招聘人员6名，为公司注入新鲜具有实力的血液。
三、后勤服务工作有条不紊1．加强用餐管理，做好公务接待。
严格按照食堂管理制度，提高员工餐用餐质量和服务水平，确保用餐卫生、菜肴多样化。
2．加强物品管理，做好领用物品工作。
对公司的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节，严格按照《公司办公用品管理制度》的要求采购物品。
对办公耗材，严格采购申报手续，实行比价采购；对易耗品的领用，建立领用登记台帐。
2016年工作计划2016年是公司创新突破之年。
面对新形势，办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。
一、具体目标任务1．加强办公室每位员工自身素质和业务水平的提高，更好地做好服务工作；2．做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作；3．加强制度的落实，使企业管理更加规范化、制度化；4．加强督查力度，做好对部门和员工的监督考核工作。
二、主要工作举措继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事劳资、日常物资采购，办公设备维护、车辆管理外，重点做好以下几点工作：1．加强学习，进一步提高自身素质和业务水平。