HR的职业素养
人力资源工作者的职业素质
人力资源工作者的职业素质人力资源工作者的职业素质人力资源工作是一个十分重要的职业，它涉及到公司人力资源管理的方方面面，如招聘、培训、绩效管理、员工福利、薪酬制度等等。
作为一名人力资源工作者，必须具备一定的职业素质，以便能够胜任这个困难却有挑战的职位。
本文将从专业知识、沟通能力、人际关系和道德操守等几个方面来介绍人力资源工作者的职业素质。
首先，人力资源工作者需要有扎实的专业知识。
他们必须了解当地的劳动法律法规、员工关系管理、组织行为学等相关知识。
这些知识将帮助他们理解公司的组织结构，制定员工招聘和培训的策略，并确保公司的人力资源政策符合相关法律法规。
此外，人力资源工作者还需要紧跟行业的发展趋势，了解最新的人力资源管理理论和实践，以便能够为公司提供最佳的人力资源解决方案。
其次，人力资源工作者需要有良好的沟通能力。
他们需要与各个层级的员工进行沟通，包括与高层管理人员、部门经理和普通员工。
良好的沟通能力可以帮助他们更好地理解员工的需求和问题，并有效地传达公司的政策和目标。
此外，人力资源工作者还需要能够清晰地表达自己的想法和建议，以便能够与其他部门合作，解决公司的人力资源问题。
第三，人力资源工作者需要具备良好的人际关系。
他们需要与各个部门的员工建立良好的合作关系，以便更好地了解他们的需求和问题。
此外，人力资源工作者还需要与公司的其他职能部门合作，如财务部门、法务部门和市场部门，以便能够制定符合公司整体战略的人力资源策略。
良好的人际关系不仅可以提高工作效率，还可以增强团队协作能力，对于公司的发展起到重要的推动作用。
最后，人力资源工作者需要有良好的道德操守。
他们处理的是公司的核心资源——员工，所以必须具备高度的诚信和保密意识。
他们需要保护员工的个人信息，严守职业道德，确保公正和公平。
此外，人力资源工作者还需要对员工的福利和权益负责，确保公司的薪酬制度合理公正，激励员工的积极性和创造性。
综上所述，人力资源工作者的职业素质包括专业知识、沟通能力、人际关系和道德操守等方面。
人力资源管理者的基本素养
人力资源管理者的基本素养人力资源管理者作为企业中至关重要的一环，需要具备多方面的基本素养，以更好地履行其职责，推动组织的人力资源战略实施。
以下是人力资源管理者的基本素养，这些素养既包括专业领域的知识，也包括综合素质和沟通协调能力。
1. 专业知识与技能：人力资源法规和政策：熟悉国家和地区的劳动法规，理解劳动合同、福利、工时等方面的法规政策。
招聘与面试技能：掌握招聘流程，了解有效的面试技巧，能够评估候选人的综合素质。
绩效管理：熟悉绩效评估体系，能够制定合理的绩效考核标准和激励方案。
培训与发展：了解员工培训与发展的方法和工具，帮助员工提升技能和职业发展。
薪酬管理：具备薪酬设计和管理知识，能够制定公平合理的薪酬体系。
2. 人际沟通与协调能力：团队协作：具备协调和领导团队的能力，能够激发团队成员的积极性。
沟通技巧：良好的沟通技巧，能够与员工、管理层和其他部门有效沟通，解决问题和冲突。
人际关系管理：能够建立和维护良好的人际关系，处理各种人际关系问题。
3. 战略思维与业务理解：企业战略理解：了解企业战略，能够将人力资源管理与企业目标相结合。
业务理解：具备对企业业务的深刻理解，能够提供与业务需求相符的人力资源解决方案。
4. 创新与适应能力：创新思维：具备创新思维，能够提出改善人力资源管理流程和制度的建议。
适应变化：对组织变化有较高的适应性，能够灵活应对变化中的人力资源管理挑战。
5. 敬业精神与责任心：敬业精神：对工作充满热情，不断提升自己的专业水平。
责任心：对人力资源管理的决策和行为负责，关注员工的福祉和发展。
6. 数据分析与决策能力：数据分析：具备运用数据分析工具，分析人力资源数据，提供决策支持。
决策能力：在复杂情境下能够独立作出明智的人力资源决策。
7. 教练与发展员工：教练能力：能够指导、培养和激励员工，发现并发挥其潜力。
员工发展：制定和执行员工发展计划，帮助员工实现个人职业目标。
8. 伦理与诚信：伦理观念：具备良好的职业道德和伦理观念，能够遵循道德规范处理人力资源问题。
HR职业心态和素养
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三、HR必备的职业素养
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做人技巧
•人际关系 •公关 •个性 •社会形象 •管理
品格
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•正直 •谦虚 •诚信 •善良 •成熟 •耐心 •公正
HR职业意识
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诚信意识 服务意识 团队意识 自律意识 学习意识 规范意识 质量意识 责任意识 创新意识 执行意识
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尴尬的地位
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只是人力资源专家，不是业务专家：导致在人力资源规划、 绩效考核、员工培训等问题上无法与业务部门经理有效沟通 和取得共识。从而影响了HR参与企业战略制定的程度。 只是职能性的支持部门：没有在诸如领导能力的开发、设计 有效的绩效管理体系与薪酬激励体系、培养员工的创新精神 、协调整合企业文化并使之能激励员工承担责任、促进公司 各层面富有建设性的开放式沟通等。 是成本中心，不是利润中心：因为不能深刻理解人力资源部 是如何创造价值的。 是维护现状，不是变革：许多HR的心态是维持现状、保持稳 定是重要的。主要是怕承担变革风险，但不变革就不会进步 ，从另一个侧面反映了HR缺乏公司业务的了解。
人力资源工作者职业心态和职业素养
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一、HR工作现状
工作现状
•
国内大多数企业HR的角色还远没有成为企 业的战略合作伙伴、高层主管的咨询顾问 以及组织变革的倡导者。还停留在传统的 选人、育人、用人、留人等人事工作。 20世纪90年代以前：人事部门被定位为后 勤服务部门，负责考勤、档案、合同管理 等事务性工作。
增强抗挫折的耐力；
学会压力管理； 培养远大的志向和宽广的胸怀；
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主动的心态
企业人力资源管理师职业标准
企业人力资源管理师职业标准随着经济的快速发展和全球化的趋势，人力资源管理在企业中扮演着越来越重要的角色。
企业人力资源管理师作为专业从事人力资源管理工作的核心人才，需要具备相应的职业素养和技能。
本文将就企业人力资源管理师的职业标准进行探讨，以明确这一职业的内涵和要求。
一、职业素养1.职业道德：企业人力资源管理师应具备高度的职业道德，包括诚信、公正、保密等。
在处理员工关系和人力资源问题时，应始终保持中立和公正，维护企业和员工的共同利益。
2.责任意识：人力资源管理师应具备强烈的责任意识，对企业的人力资源管理工作负责，积极参与企业战略规划，为企业发展提供有力支持。
3.沟通能力：良好的沟通能力是企业人力资源管理师的必备素质。
他们需要与员工、管理层和各部门保持密切沟通，确保人力资源政策的顺利实施。
4.学习能力：随着市场环境和企业需求的不断变化，企业人力资源管理师需要具备强大的学习能力，不断更新自己的知识体系，以适应新的发展趋势。
二、职业技能1.人力资源规划：企业人力资源管理师应具备制定和实施人力资源规划的能力，根据企业战略目标和市场需求，合理规划人力资源配置，确保企业人力资源的高效利用。
2.招聘与选拔：在招聘过程中，企业人力资源管理师需要熟练掌握各种招聘渠道和选拔方法，确保招聘到合适的人才，为企业的发展提供有力保障。
3.培训与发展：人力资源管理师应关注员工的培训与发展，制定培训计划，提高员工的素质和能力，增强企业的核心竞争力。
4.绩效管理：企业人力资源管理师需要建立和完善绩效管理体系，对员工的工作表现进行评价和激励，提高员工的工作积极性和工作效率。
5.员工关系管理：处理员工之间的纠纷和矛盾，维护良好的员工关系，创造和谐的工作氛围，确保企业的稳定运营。
三、职业发展随着市场经济的不断发展和企业的不断成长，企业人力资源管理师的职业发展前景十分广阔。
一方面，他们可以通过不断提升自己的职业素养和技能，逐步晋升到更高层次的人力资源管理职位；另一方面，他们还可以通过跨行业、跨领域的交流和合作，拓展自己的视野和影响力，成为人力资源管理领域的专家和领袖。
人力资源的职业素养
人力资源的职业素养在当今竞争激烈的社会中，人力资源的职业素养对于组织的成功至关重要。
人力资源专业人员需要具备一系列的职业素养，以应对不断变化的业务需求和挑战。
本文将探讨人力资源的职业素养，包括道德操守、沟通能力、解决问题的能力以及持续学习的态度。
一、道德操守在人力资源领域，道德操守是非常重要的。
作为人力资源专业人员，我们必须以诚实、公正和透明的方式处理与员工和组织相关的事务。
我们应该遵守道德准则，避免利用职位之便谋取私利，并保护员工的权益。
此外，我们还应该保护组织的利益，不泄漏机密信息，力求维护组织的声誉和形象。
二、沟通能力人力资源专业人员需要具备出色的沟通能力，能够与各个层级的员工进行有效的沟通。
良好的沟通能力可以建立信任关系，促进信息的流动，并帮助解决冲突。
人力资源专业人员应该善于倾听，积极表达自己的意见，并明确地传达信息。
同时，他们还应该能够适应不同的沟通方式，包括面对面交流、书面沟通和电子邮件等，以满足组织内外的沟通需求。
三、解决问题的能力人力资源专业人员需要具备解决问题的能力，以应对各种挑战和困难。
他们应该能够识别问题的根本原因，制定解决方案，并有效地执行。
此外，他们还应该具备分析和判断的能力，能够权衡各种因素，做出明智的决策。
人力资源专业人员还应该善于协调和合作，与其他部门密切合作，共同解决问题并实现组织目标。
四、持续学习的态度在不断变化的商业环境中，人力资源专业人员需要保持持续学习的态度，不断提升自己的知识和技能。
他们应该关注行业的最新动态，了解最新的法律法规和最佳实践，并将其应用于实际工作中。
持续学习不仅有助于人力资源专业人员不断提高自己的能力，还可以为组织提供更好的支持和服务。
综上所述，人力资源的职业素养对于组织及其员工来说都具有重要意义。
人力资源专业人员需要具备道德操守、沟通能力、解决问题的能力和持续学习的态度。
通过不断发展这些职业素养，人力资源专业人员可以更好地满足组织的需求，并推动组织的成功发展。
HR应具备的基本素质
Word 文档1 / 1HR 应具备的基本素质HR 应具备的基本素养HR 工应有的三项素养人力资源管理在企业中的角色之一是组织变革的推动角色，管理需要创新，人力资源管理虽然是一项重复性很大的工作，但也是一门管理艺术，要求人力资源工有创新的意识，用创新的目光看待四周的人和事，用创新的思维开展人力资源工作。
而要成为这样一个有力的企业变革者，必需要创新和进取的.精神与品质。
在工作中，创新和进取表达三项素养。
1．创新意识和乐观进取对于企业员工，一般是满足和安心于已熟识的事物，无论是新的计算机系统，新的上级，还是新的办公室，变革都可能使他们“不知所措。
人力资源管理者为了职业竞争的需要，必需顺应变革，向员工解释和作出自我思想的更新；同时与员工商议 变革的必要性，消除他们的顾虑，激起他们的兴趣。
时常以“人人为我，我为人人”、“每天的太阳都是新的”等胜利者语言自我鼓舞，以增进自身的形象，从而塑造加多一点的快乐与活跃气氛来感染员工或下属。
2、擅长传导和运用独特从企业文本传导过程，即从无形提升到有形，从有形深化到无形的相互承接关系之中；并成为独特文化的开端，查找调动员工心智与激发情智、发掘才智的方法。
通过合适文本资源演练：想象、主题、价值、角色、形象和行动等方法的选择，策划实施的进程，在演练过程中，强调企业必需承接社会责任让员工和企业结成齐心协力的“共同体”。
在培训过程中，人本激活在于文本演活，最优秀的承接与价值在于员工的业绩与效量。
当前，人力资源管理注重的是职位导向和如何让人得到增值，培训与开发正是承担起这项任务。
通过文本的心智培育，营造独特化行动要诀和获得客户互动信息及沟通平台，达至潜移默化地激发员工工作热情和调动其主动性，从内在性到整体性、从团队合作到个人能力；逐步表达“企业人”共通特征和独特。
3．吸取学问和学以致用有观点认为，十九世纪的文盲是不认字；二十世纪的文盲是不会用电脑；二十一世纪的新文盲则是不懂得再进修再学习的道理，严格执行自我规划的进修充电准备后学时代的选择，从学习型理念上——21世纪企业人事管理者每天的功课就是“再学习与不断实践”，始不为行业所淘汰，进修的最终目的是到达良好的人力资源管理专业素养和及收新的前瞻思维、意识和理念。
如何做一个合格的HR
如何做一个合格的HR要成为一个合格的人力资源(HR)专业人员，需要具备以下几个方面的能力和素质：一、专业知识与背景作为一个HR，首先要具备扎实的专业知识和背景。
这包括人力资源管理理论、劳动法律法规、组织行为学、员工培训与发展、绩效管理、薪酬福利等方面的知识。
通过学习和培训，了解并掌握这些基础知识，才能为公司提供专业化的人力资源管理服务。
二、人际交往与沟通能力作为人力资源专业人员，与员工、管理层、其他部门之间的沟通和协调是工作的重要一环。
因此，一个合格的HR需要具备良好的人际交往和沟通能力。
这包括善于倾听、善于表达、善于与人合作等方面的能力。
只有通过良好的人际关系，才能有效地与他人沟通合作，为公司营造良好的工作氛围。
三、敏锐的观察力与分析能力作为HR，需要时刻保持敏锐的观察力与分析能力。
通过对员工的行为、情绪、工作表现等进行观察和分析，及时察觉并解决问题，避免潜在的人力资源风险。
同时，也需要通过对组织内外环境的观察和分析，为公司的人力资源决策提供有效的参考。
四、问题解决与决策能力在工作中，HR经常面临各种各样的问题与挑战。
一个合格的HR需要具备良好的问题解决与决策能力。
这包括对问题进行准确的分析和判断，制定合理的解决方案，并能够果断地做出决策。
同时，也需要勇于面对挑战与困难，积极寻求解决方案，不断提升自己的问题解决与决策能力。
五、保持专业素养作为一个HR，需要保持良好的职业道德和职业操守。
要做到公平、公正、公开，依法依规地处理人力资源管理事务。
同时，也要保持学习的态度，不断提升自己的专业素养。
这包括参加培训课程、研讨会等学习活动，与同行交流经验，丰富自己的知识和经验。
六、持续学习与自我提升人力资源管理是一个不断发展和变化的领域。
作为一个合格的HR，需要具备持续学习和自我提升的意识。
通过阅读书籍、参加培训课程、跟踪行业动态等方式，时刻保持对最新知识和技能的了解和掌握。
只有不断学习和提升，才能适应行业的变化，为公司提供更优质的人力资源管理服务。
人力资源管理人员所要具备的素质
人力资源管理人员所要具备的素质第一篇：人力资源管理人员所要具备的素质1.德:不仅要有公德,而且要有美德和品德,品德是最重要的,只有有了品德,美德和公德都会有的2.诚信:不诚则不能被信,不信我们的各种人力资源管理政策就不能被执行和得到有效的贯彻.我们必须用诚信来获得他们认可的接受.3.经营能力:我们必须懂得企业的各种运作,才能为企业的价值增殖和未来发展提供我们的贡献.4.战略高度:我们必须从高层管理者的角度来考虑问题,成为他们追求发展的左膀右臂,从战略的高度为他们献技献策.5.良好的沟通协调能力6.应该是一个心理专家和测评专家7.高度的公关能力8.有高度的战略规划能力(企业的战略规划和员工的职业生涯规划)1、未来战略型的人力资源管理要求未来的人力资源管理经理应该能扮演五种角色：（1）一个精明的生意人；（2）一个优秀的人际关系专家；（3）一个战略计划设计者；（4）一个卓越的心理专家；（5）一个识多见广的博学专家。
2、要成功扮演这些角色，须具备以下一些能力：（1）自我发展能力；（2）适应能力；（3）重新配置资源的能力；（4）建立和预测商业影响的能力；（5）一流的解决问题的能力；（6）推动公司变革的能力；（7）不断用知识武装自己的能力；（8）处理模糊或不完全信息的能力；（9）遥控指挥的能力；（10）提高快速反应并使之成为竞争优势的能力；（11）成为提高劳动生产率的专家或顾问的能力；（12）成为世界一流管理专家的能力；（13）善于公关以及与其他公司员工合作的能力；（14）会推销自己并使之成为雇主首选的能力；（15）善于领导和发展人力资源管理部门的能力；（16）善于运用科学技术以推进发展人力资源开发与管理的能力每一个职业都有它区别于其他职业的胜任力，具体到HR，他们的胜任力是什么呢？培养人才。
培养人才是人力资源管理人员所具备的最关键的素质之一。
具体体现在，人力资源管理人员要成为“教练员”，就必须能够制定并宣讲人力资源的政策和制度，帮助各级主管承担激发下属潜能，培养人才和贯彻执行人力资源制度的责任；同时面向员工的时候，则成为“咨询师”，为员工答疑解惑。
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4个坐标：HR不变的职业素养来源：现代老板网日期：2006-12-06实际情况总是复杂的，发展并不是按部就班，一定要按6层次依次走。
多数情况下，跳级、这头衔干那头衔的事都会发生，自然要具体情况具体分析。
可是也有些基本不变的道理：坐标一：打基础步步为营尽管不是所有情况下都按此发展过程前行，但即使是人力资源专业毕业的硕士生也很少直接能成为HR经理，总得从基础做起。
没有稳固的地基又怎能让高楼大厦挺立？所以不可奢望一步登天。
通常情况下HR助理经过1－2年的锻炼就能成专员。
在中型企业中，3－5年一个专员就能成长为经理。
中国企业通常具备3个层次：助理、主任、经理。
顺利发展的话，1－2年的助理，3－5年的主任，7年以后即可达到经理。
坐标二：头衔只是头衔每个公司的具体情况不同，HR部门所设置的职位自然也有区别。
在中国，很少有企业（不论是外企还是国企）会完全具有6个层次。
一个外企公司的主管到二流三流的企业出任经理往往是绰绰有余。
一个小型企业的总监很可能只领导一个助理，整个企业也不过100来人；而一个大企业的培训经理可能就要负责整个企业几千人的培训。
一个网络公司的HR 经理管理的人不多，却直接参与公司的战略策划，经历IT业大起大落的风浪。
所以不要介意头衔，毕竟只是个头衔，重要的是你的经历与收获：到底做了些什么，学到了什么。
坐标三：自我提升随着职位的提升，各个层次的要求自然也不同。
在平时工作中积累经验，不断学习充电都是必不可少的晋升准备。
而要达到经理及以上层次更需要抓住一切机会提高自己。
自我提升不是简单的自己教自己，及时参加公司或公司以外的培训课程，掌握财务、心理、管理学等方面的知识自不必说，还要随时发现、挖掘、抓住机会学习提高。
比如，一些银行会经常举行亚太区、中国区的高层会议，参加此类管理者会议就能及时了解公司发展的方向、战略。
坐标四：条条大路通罗马就中国目前情况而言，要想成为著名大企业、外企的HR总监比较难。
一是很少有企业在内地设这个职位，二是担任总监基本上是企业本国人。
所以不少HR经理发现上升空间有限的时候，都会寻觅新的发展方向，利用自身早已积累的专业知识、经验以及工作发展起来的人脉，他们能在商业、经营管理等多种道路上继续前行，获得成功。
自己创业、到管理咨询公司打工、成为高层管理者都是目前较为热门的选择。
育龙网WWW.CHINA-B.C0M 2009年08月10日来源：互联网核心提示：对HR人员心理品质的形成都是不可忽视的因素，尽可能缩短形成良好心理品质的过程，2、加强自我修养商务HR的职业道德与作风修养包括哪对HR人员心理品质的形成都是不可忽视的因素，尽可能缩短形成良好心理品质的过程，2、加强自我修养商务HR的职业道德与作风修养包括哪些方面？答：1、埋头苦干，任劳任怨2、谦虚谨慎，办事公道，热情服务3、遵纪守法、廉洁奉公、正直无私4、恪守信用，严守机密5、实事求是，勇于创新怎样培养商务HR良好心理品质？答：商务HR的心理品质是由其职业特点所要求的是在HR工作的实践活动中形成并发展的。
学校里的HR专业思想教育，在工作岗位上领导者的作用，对HR人员心理品质的形成都是不可忽视的因素。
但作为成年人的HR，良好心理品质的形成，主要应通过自我培养，领会社会对HR的角色期待，内化为自己的需要，形成信念。
总体而言，HR人员要以从以下三方面入手，尽可能缩短形成良好心理品质的过程。
1、进入角色，形成并强化HR角色意识。
2、加强自我修养，形成正确的自我意识。
3、在实践中不断总结经验，加强心理品质修养HR工作感悟之HR的职业素养---李MR对上级1. 坦诚，别耍小聪明。
坚持自己的职业道德操守和做人方式，犯了错误要勇于承认，别掩饰自己的问题，因为即使你不说，领导也会有很多信息渠道来了解自己的下属。
2. 说到做到。
执行能力强，说到要做到，答应给领导的事情一定要做到。
3. 弥补领导的不足。
每个领导都有会有自己不足的地方，而领导不足的地方你能弥补，方能显示你的重要性；4. 帮领导分忧解难。
当然也可以是非工作上的问题，“非工作上的问题”意思不是让你帮助料理领导家庭的事情，而是和工作有些相关的事情，比如领导的朋友的孩子毕业要找个工作，你能否通过HR圈子帮助领导解决这个问题？5. 针对领导的风格和特点“投其所好”，用领导喜欢沟通的方式与领导沟通，用领导喜欢被对待的方式来对待领导；当然，这里所指的不是拍马屁、阿谀奉承之类的东西。
6. 对领导要多献计献策。
对中（包括部门团队中的同事和平行部门的同事）1. 在工作中多帮助别人；2. 采取走动式管理方式，能当面说清楚的不要采用邮件或电话说；3. 私下多沟通多联络，如打球吃饭等；4. 不能对关系好的同事泄密5. 要学会大度。
对下属1. 帮助下属提高专业，一定要无私，不要怕下属在某方面超过你；2. 设计好下属的职业发展通道；3. 多关心多表扬但犯错误了决不要客气；4. 放低身段，不要有架子，要有亲和力。
第一部分职业素养一、HR基本素质诚信、公正、无私、尊重二、保密意识1.薪酬信息；2.员工沟通信息中承诺不透露；三、营销意识四、学习意识案例：劳动关系的十面埋伏与九段秘书案例：一杯咖啡的晚餐HR箴言：检讨才是成功之母！五、与老板步调一致案例：聪明的HR经理HR箴言：HR要对老板负责，而不是对公司负责！六、耐得住寂寞第二部分成功方法修炼篇一、专业为王，树立权威（能力、专业度）HR门槛不高，但职业发展不易。
原因之一在于专业性和标准化的短板的突破难度。
手段：走出去（借鉴同行经验），请进来（借用外脑，管理咨询）。
HR要成为杂家，统计、计算机、经济学、劳动法、工商管理、财务管理、管理心理学、心理测评、市场营销等。
HR箴言：1.做招聘，要达到猎头的水准；做培训，就要拿新同事狠狠地练手。
2.搞透了任职资格（业务模型、素质模型）就搞懂了整个人力资源管理；至少要精通一门人力资源测评工具（PDP、16PF、MBTI、LIFO、DISC、九型人格）二、方法创新，打破常规案例：耀杰招聘法案例：治民留人法三、归纳总结，穿珠连线（经验、方法论）HR箴言：做事要有章法有套路，时刻准备穿珠连线。
案例：文化落地六步法案例：离职挽留流程四、性格迁善，终生修炼（性格）依照HR的素质模型，不断提升自身短板。
案例：Bar友的职场经历HR箴言：1.经理人做久了，手上要见血的。
2.学会迁善，可以庄重严肃，也能嘻皮笑脸。
3.很多时候，限制我们职业发展的瓶颈是我们自身性格的伸缩性，而非专业水平。
4.容易走的都是下坡路。
要赶鸭子上架，做一些自己不想做的事。
主动创造案例，打造震撼老板的个人简历。
案例：《职业素养》培训案例：CEO招聘经历影响篇一、凝聚人心、营造氛围（对基层）定位服务，千里之行始于足下。
手段：员工沟通、生日祝福、好文分享案例：两名同事的心声案例：汇众益智同事沟通记录研讨：员工沟通的意义案例：Kisscat 购物小记当记者，深挖掘案例：星光闪烁HR箴言：1.韬光养晦，定位服务。
能力不够态度补！的价值不仅在于建立一套科学的人力资源管理体系，更在于凝聚人心。
二、借老板之力（对高层）案例：寒假作业案例：团队建设经费HR箴言：1.用能力争取权力，靠近了总经理就意味着成功了一半。
2.一线经理是HR的用户，只有老板才是HR的客户。
3.影响老板的重要手段是经常给其做培训。
4.所有人力资源体系的推动都是“一把手”工程。
HR要善用老板资源，无论是狐假虎威还是挟天子以令诸侯！5.帮老板，做“军师”。
HR能写、能说，更要能做！案例：管理工作分析HR箴言：能力与学习、行动有关，且和时间成正比。
三、与业务部门打成一片（对中层）问题现象：HR找到业务部门，向其提供HR专业指导，业务部门心在不焉，俗称“热脸贴了凉屁股”。
解决方法：1.兵来将挡，水来土掩（展示HR专业水准，为业务部门提供帮助）案例：后备干部人选的确定方案2.让业务部门主动接受HR部门的辅助工作思路：a.让业务部门产生需求；b.需求来源于问题；c.问题缘于HR主动去发现；d.发现问题途径很多，比如员工沟通。
HR箴言：1.推动体系，HR要将所有的一线经理拉下水。
的理想目标是将业务经理培养成HR经理。
扶上马与拉下马案例：将不合适的一线经理拉下马HR箴言：HR要展现的永远不是约束、监督和控制，而是辅助、支持与协调。
智慧篇一、决策形成，借用名义（此处用词不妥）二、劳资缓冲，掌握平衡离职员工处理技巧案例：公司领导班子的决定三、创造价值，确立地位HR箴言：要做值钱的事，忙忙碌碌极有可能导致碌碌无为！案例：身先士卒的人事行政经理HR箴言：要做一般的HR做不了的事，你在公司里才能做稳。
这是职场上保护自己的更高境界！发展篇一、打造个人品牌（圈子、人脉、口碑）媒体杂志、论坛亮相、......二、聚焦一点招聘：猎头、人力资源测评、心理测评培训：培训师、咨询师HR箴言：人到了四十岁，要能够自己养活自己。
HRD心声：“成功”的定义在每个HR心中都是不同的。
赢得老板和员工的尊重与信任是一种成功，帮助公司和部门实现发展目标是一种成功，头衔高低甚至也可以看做是一种成功与否的标志。
什么时候上市公司的年报上，除了披露营收数字和业务状况，也大篇幅地提到公司的管理策略人才策略带来的竞争优势对公司业绩的推动，也许HR就成功了。
新员工入职培训之2：职业素养（职场规则扫盲）热度18已有 1312 次阅读 2010-8-19 08:43 |系统分类：:从学校走到了社会，从课堂走向了公司，巨大的改变。
当然真正的改变是从消费者变成了生产者。
在学校有一套学校的规章制度要遵循。
进入了企业，由于角色的倒置，自然条条框框就更加多了，比如对于安全的规定、保密的制度、廉洁自律的承诺等等。
除了因为行业、管理、企业文化等等原因，需要去遵守一些特殊的规定或者展现出一定的行为外（上下楼梯扶扶手，是杜邦人员的典型行为），商业社会还有很多的规则需要我们共同去维护和遵守，比如商务礼仪、汇报、请示、甚至邮件书写等等。
基于尊重、基于等级、基于客户导向的原则，也有着它运作的自然法则，如果不学会这套规则，就会被人说不够professional。
学生时代，由于日常的学习与生活，互动发生在两个或者多个平等的学生主体之间，或者是客户（学生）与供应商（老师和学校）之间。
其客户的身份造就了其天然的优势。
而进入职场，完全不同的轨迹发生了，同事、上司、大BOSS、客户、供应商，在大多数的时候，我们必须考虑同事、上司、大BOSS、客户等等层面人员的感受，必须十分尊重他们的意见，因为他们是pay for our service的人。
自然而然衍生出来的就是一大套关于如何处理好与这些人员人际沟通中的问题的规则与策略。
这些东西归纳起来或许只有几条原则可言，但是由于涉及日常工作和生活的方方面面，所以具体到汇报、请示、坐座位都有很大的讲究。