《管理方法与艺术》期末复习题及答案
管理方法与艺术 习题及答案-已打印
第一章练习题一、选择题1、下列对管理的性质进行了阐述，说法不正确是（）。
A．管理具有时效性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有二重性2、“凡事预则立，不预则废。
”是强调（）的重要性。
A．预防B．预测C．组织D．计划3、组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构B.目标、部门和关系C.目标、部门和效率D.目标、部门和人员4、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
A.实践活动符合于计划B.计划接近实际活动C.实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行5、根据其在组织中的地位和作业的不同，组织成员可以简单地划分为（）A.高层管理者、中层管理者、基层管理者B. 生产者、管理者C.操作者、管理者D. 技术人员、管理人员6、关于管理的含义，下列词语中（）的表述不确切。
A．激励、约束B．协调、沟通C．放任、自由D．理顺、调整7、某甲是一所综合大学中文系的系主任，他是一个（）A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.操作者8、管理的最终目的是（）A实现人与人之间关系的协调B有效地组织资源和组织活动C最少的投入获得最大的产出D制定组织目标9、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。
主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。
A计划B领导C协调D指挥10、管理学研究的主要是（）A.经济管理问题B.企业管理问题C.行政管理问题D.一般管理问题二、判断正误1、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
2、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。
3、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
4、管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。
5、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
6、愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强。
电大管理方法与艺术期末复习题答案
一、名词解释：1.管理系统：由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
2.组织文化：组织文化，是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。
3.管理幅度：组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
4.权变观念：是管理理论中一种新的理论，不再相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，就是随机应变，即根据不用的情况和条件，灵活地区别对待某种事物。
“权变”的意思就是权宜应变。
5.组织制度：组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则，它包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等。
6.授权：授权指主管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管理性或事务性工作。
7.目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
8.团队：是两个或两个以上的个体相互作用和协作以便完成组织预定的某项特别目标的单位。
9.组织精神：指组织通过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。
10.战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
11.决策：意思就是作出决定或选择。
管理就是决策。
是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。
12.领导：名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。
大学《管理方法与艺术》试题及答案
管理方法与艺术《管理方法与艺术》期末复习一、单项选择题1.管理活动的主体是（）A．组织活动 B．管理者 C．组织资源 D．组织职能2.在组织文化的三个层面中，起到核心和灵魂作用的层面是( )A. 精神层面B. 制度层面C. 行为层面D. 物质层面3.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
A. 业务决策B. 战略决策C. 战术决策D.目标决策4.在进行组织设计时，依据组织运行特点与管理者要求，对各管理岗位规定必要的职责与权限，这是（）。
A.管理幅度B.管理层次C.制度分权D.领导授权5.为了实现既定目标，将信息在个人和群体之间传递，以达成共同协议的过程，这是（）。
A. 沟通B.激励C. 领导D.协调6．管理的二重性是指（）A. 指挥劳动和监督劳动B. 一般管理与具体管理C.人员管理与财物管理D.经验管理与科学管理7、企业必须要与供应商发生业务往来，但应该避免（）A只依靠一个供应者 B同时依靠多个供应商C兼并或购买供应商 D同某一供应商签定固定价格的长期供货合同8.对于高层管理者来说，更需要具备（）A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．决策技能9.经济活动中，指明组织活动为实现组织长远目标所选择的发展方向和所确定的行动方针的是（）A.规划B.目标C. 战略D. 政策10、近些年电子邮件的出现对邮政业务带来了很大的冲击，这说明（）A.替代产品的出现对企业构成了一种威胁B.企业要做好内部环境威胁的准备C.企业必须警惕威胁，捕捉机遇D.技术的发展不利于企业的发展11、在管理理论界被称为“组织管理理论之父”的是（）A法约尔 B泰罗 C梅奥 D巴纳德12.根据对未来的市场供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期组织未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这是（）。
A. 现场控制B. 前馈控制C.反馈控制D.集中控制13.对于服装经营者来说,最不适宜采取( )。
《管理方法与艺术》期末考试复习资料及答案
《管理方法与艺术》期末考试复习资料及答案综合练习四一、单项选择1 •企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（B）。
A、结构等级B、非正式组织C、企业结构D、正式组织2.采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（D）的模式。
A、集权B、授权C、均权D、分权3.当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（ A ）的特点。
A、集权B、分权C、均权D、授权4.若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（C）。
A、均权管理B、分权管理C、集权管理D、不确定5.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（B）组织形式。
A、集权式B、分权式C、均权式D、不确定二、判断正误1.组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。
X2•电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。
X4 •企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。
X5•管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
X6 •当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。
V7•企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。
V 8.小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式V9•组织结构的具体模式有许多种，但我国多数企业采用的是直线制。
X三、案例分析案例一动力工业公司动力工业公司是一个生产多种产品的汽车替换零件制造商，由于执行积极合并的政策，发展很快。
董事长约翰•拉弗蒂认为公司的成长是健康的，公司之所以能以罕见的速度迅速扩大，其主要原因在于：公司的经营是在高度分权的基础上进行的。
管理方法与艺术答案(总)
(一)参考答案选择与判断题：A B D C C B C X X X V V X V案例：1、张东升在政治素质、道德品质和业务知识等方面具有优势。
在决策、组织协调等方面存在不足。
2答：他还没有认清干部与工人所应担当的角色的不同。
解决办法：张东升应先认真考虑一下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任与权力。
上级领导对张东升应进行上岗培训，并对他的工作给予适当的帮助与指导3、A、基层管理干部被授予的权利较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作则反之B、基层管理涉及工作较偏局部，短期和操作性；高层管理则偏全局，长期性和决策性《管理艺术与方法》综合练习二一．单项选择1．西方早期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇C．泰罗 D．大卫·李嘉图2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感3、法约尔提出的管理五项职能或要素是（B）。
A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制4．“管理的十四项原则”是由（D）提出来的。
A、韦伯B、泰罗C、梅奥 D．法约尔5．泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B）。
A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父 D．行政管理之父6．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（B）为重要标准。
A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念 D．效率的逻辑7．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。
A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人二．判断正误1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
X2．企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
X3．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
《管理方法与艺术》复习指导册答案
《管理方法与艺术》复习参考题一、单项选择题1．管理大师德鲁克认为，哪些人是管理者？（B）B．对组织运作有影响的每个人2．越高层次的管理者，（B）尤为重要。
B．概念技能3．关于情商和智商，说法正确的是（C）。
C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功4．陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（B ）。
身体语言沟通5．团队成员小何和小张经常就同一问题产生不同的观点，但是他们俩经常把问题的分歧做出分析并及时沟通，解决分歧的原因。
由此看出健康的团队是需要成员之间相互( D )的。
D．信任6．关于团队建设，说法不正确的是（D ）。
D．团队的类型有很多，所以说一个团队只能属于其中一种类型7．优秀高效的团队都具有多种相似的特征，（B ）特征不属于优秀团队。
B．有能力超强的人8．有些人解决问题主要是依赖自己个人的想法和可能性，而不是事实，这类人是属于（B ）。
B．直觉型人物9．古代诸葛亮的“草船借箭”，是采用了问题解决技能当中的（C）方法。
借用外力法10．小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。
小孙的这种情况说明他（D）。
D．有可能压力过度，也有可能压力不足11．王先生毕业于上海某医科大学，当年因为学业出众，作为佼佼者被某知名三级医院录用，可是他工作没多久，就因为和科室里的同事相处不好，觉得受他们排挤，能力不被领导认可，工作压力大就毅然辞职了。
王先生的压力来源于（C ）。
C．人际关系12．下面的说法，不正确的是（A ）。
A．在工作和生活之间取得平衡，就必须是1：1的平衡13．为了提高时间管理的效率，你可以排除一些与你工作无关的事情，不能够帮助你的方法是（D)D．工作时间拒绝接听任何电话14．你对“时间需要管理”这个观点的态度是（ A )A．同意15．你认为以下哪种作法属于比较有效的时间管理（ C )C．做事分轻重缓急16．以下哪一个不属于危机的特征( D )D．不可预见性17．未雨绸缪的作法是属于危机管理中的(A ）A．危机预防阶段18．小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。
管理方法与艺术答案
复习题一从前有位老婆婆，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她每天都愁眉苦脸，晴天愁二儿子伞卖不出去，没有收入。
雨天愁大儿子不能染布，不能挣钱。
后来有位大师去开导这位老婆婆，他说：“当晴天的时候，您就想大儿子可以染布，雨天的时候，您就想二儿子伞可以卖出去，这样天天都有钱挣。
”后来老婆婆每天都很开心。
请结合上述案例，回答：（要求字数300字以上）你的心态怎样？你是如何培养自己的积极心态的？你有什么压力吗？你是如何破解压力的？你是如何有效管理自我的？我自己觉得我的心态不是很好，遇事焦躁不安，不能冷静下来分析，导致错误很多。
1，积极和消极是一对矛盾。
2，人们都希望一直保持积极，而且认为很难做到。
但我的经验是可以做到的，首先要能发现自己消极，比如情绪不佳、注意力不集中、拖延等等，认识到处于消极状态时就要设法使自己转化为积极状态，如深呼吸、心中给自己加油，告诉自己正在做的是必须的和重要的事。
如果仍不能改变状态，就需要换一件自己喜欢做的事来做，做喜欢的事肯定是积极的。
等状态改变后再回来继续原来的事就OK了。
如果长期消极而不能改变，那么就应该考虑是不是环境的问题了，不能改变自己，就改变环境，换工作这类的决心是要慎重又慎重的。
3，最近压力应该就是工作的问题了。
4，首先应该以积极乐观的态度对待压力，保持平和的心态；其次要相信有压力才会有动力；最后要敢于突破压力。
5，第一、要有明确的目标，然后按着自己的目标一步步执行。
第二、列出每天的目标清单，让自己的学习更加明确。
第三、在精力最旺盛的时候做最重要的事情。
复习题二下面有一套时间管理能力的自测题，请为每一项选择最适合你的修饰语：是“总是”，还是“经常”，或者是“很少”？1.我觉得我可以工作得更努力；2.我可以告诉你上个星期我工作了多少小时； 3.我常常把事情留到最后一分钟才做；4.对我来说，开始一项工作很难； 5.我对下一步要做什么不很确定；6.我要开始做某件事情之前，要拖延很长时间；7.我不知道我所要做的是否足够多；8.我在不同的任务之间频繁地换来换去；9.我在某些时间段的工作效率比在其他时间段高；10．我在某些地方的工作效率比在其他地方高；11．我工作起来没有规律，往往在某件事上花费很多时间后又置之不理；12．我不可能完成我想做的全部事情；13．我不肯定自己是否在优先处理最重要的事情；14．我工作时没有任何计划。
2013.6《管理方法和艺术》期末复习题
《管理方法和艺术》期末复习资料（2013.6）期末复习题一甜甜蜜蜜的爱情中或许隐藏着多种潜在的危机，这种危机被所谓的甜蜜所覆盖，令人无法发觉、无法预知。
1．从一见钟情到从一而终的感情是不多见的，这种童话故事般的情感经历是可遇不可求的。
有人把与异性交往比喻成在海边捡石头，大家都在捡自己喜欢的那一颗，一旦捡到了你最喜欢的石头，就把它带回家去，然后再与市场上的对比一下，发现还有比这更好的石头，危机就这样降临了。
2．跟一个人交往最重要的不是他人有多好，而是他对你有多好，一个人条件很好，有100分，他在这100分中只能给你30分或20分，相反另一个人只有80分，但他可以全心全意对待你，你应该选择哪一个呢？其实每个人的条件都一样，不管你有多好，都有人比你更好。
但在爱情中，我们总想着找一个多么好的人，我们也幻想着我们的将来会多么好。
可是，梦想总是大于实际，怎么办？3．对感情而言，发生过一定是存在的，只要是存在的就一定是有价值的，恋爱时，人们可以花两小时来打份自己，努力向对方表现体贴与温柔。
所以在谈恋爱时看不到的缺点在结婚后就会呈现出来。
如果不能把恋爱中的缺点变成优点，那么爱情危机就会在结婚后慢慢呈现出来。
此时，我们怎么办？4．一段令人轻松愉快的感情可以长久，一段令人感到艰难而痛苦的感情不易长久，这时我们就应该是有所选择。
对感情来说过程比结果重要。
请根据上述内容，回答下面的问题：（300字以上）1．你对爱情和婚姻是怎么看的？如若碰到上述情况时你会如何处理？2．请列出自己的爱情或婚姻有哪些可能出现的危机？并分析危机的原因是什么？3．你是如何化解这些危机？4．如果在工作中出现这样的危机，你会怎么办？期末复习题二某公司新旧总经理交接典礼，王董事长亲自主持。
他循例先说一些旧任张总经理的贡献，肯定其5年内的改革，对公司有很大的助益。
然后介绍新任总经理的简历，并且推崇他的宝贵经验和出众能力，相信公司在他的主持之下，必定有更为灿烂的未来。
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2014年《管理方法与艺术》期末复习题及答案
一、单项选择题
1、()是管理者为了有效地实现组织的目标,个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。
A管理 B组织 C战略计划 D激励
2、管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息时,他所扮演的角色是()。
A联络者角色 B监督者角色 C传播者角色 D企业家角色
3、对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于()。
A技术技能 B财务技能 C谈判技能 D营销技能4、1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着()理论的产生。
A科学管理 B决策管理 C人群关系 D系统管理5、人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、有爱和同情,在感情上有所归属,这种需要属于马斯洛需要层次理论中的()。
A、生理需要
B、安全需要
C、社交需要
D、尊重需要
6.差别计件工资制是()的内容之一。
A.泰罗的科学管理理论
B.法约尔的一般管理理论
C.韦伯的行政管理理论
D.现代管理理论
7、人际关系理论建立的实践依据是()
A威尼斯兵工厂的建立 B霍桑实验
C流水线的创立 D搬运铁块实验
8.在管理学的发展史上,对于管理中人性问题的关注开始于()
A.霍桑实验
B.泰勒的科学管理
C.韦伯的行政组织理论
D.斯金纳的强化理论
9、“重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切地体现了哪一理论? () A需要层次理论 B公平理论 C期望理论 D双因素理论
10、以下属于激励因素的是()
A良好的人际关系 B富有挑战性的工作
C较高的工资收入 D完备的管理制度
11、下列哪一项也被称为数字化的计划。
()
A政策 B目标 C规则 D预算
12、一些大公司喜欢采取内部提升的选拔制度,你认为它的弊端是()
A.可能造成“近亲繁殖”的现象
B.有利于保证选聘工作的正确性。
C.有利于吸引人才。
D.有利于鼓舞士气。
13、()是一种传统的、普遍的组织形式。
A.矩阵组织
B.区域部门化
C.职能部门化
D.产品部门化
14、以下属于组织文化潜层次的内容是()
A组织标志B工作环境C规章制度D组织哲学
15.组织规模一定的条件下,管理幅度较大、管理层次较少的组织形态为()。
A扁平结构 B锥形结构 C矩阵结构 D直线型结构16.李某在工作中经常接到来自上边的两位领导的命令,有时甚至命令相互冲突。
以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因()。
A.该公司在组织设计上采取了职能型结构
B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题
C.该公司的组织层次设计过多
D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
17、组织中要明确各个部门的任务和责任,规定相应的取得和利用人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力,这指的是组织的()原则。
A.权责对等
B.命令统一
C.因事择人因人设职
D.人事动态平衡
18.一个企业的精神文化是指()
A.厂容厂貌
B.职工风貌
C.沉淀于企业职工心里的意识形态
D.产品形象
19、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的()。
A、分工原则
B、权责一致原则
C、跳板原则
D、统一指挥原则
20、有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种()。
A.专长权
B.个人影响权
C.法定职权
D.信息权
二、简答题
1、简述法约尔的组织管理理论中管理人员解决问题应遵循的十四项原则。
2、简述计划的概念及其内容。
三、论述题
试论创新的过程。
答案
一、单项选择题
1.A
2.A
3.A
4.C
5.C
6.A
7.B
8.B
9.A 10.B 11.D 12.A 13.C 14.D 15.A 16.D 17.A
18.C 19.D 20. C
二、简答题
1、法约尔的组织管理理论中论述的管理人员解决问题应遵循的
十四项原则:分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、
员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性和集体精神。
2、名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式所表述的,组
织及组织内不同部门和不同成员,在未来一定时期内,关于行动
的方向、内容和方式安排的管理文件。
动词意义上,计划是指为
了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排。
无论在名词意义上还是在动词意义上,计划内容都包括“5W1H”。
What 做什么?目标与内容。
Why 为什么做?原因。
Who 谁去做?人员。
Where 何地做?地点。
When 何时做?时间。
How 怎样做?方式、手段。
三、论述题
创新的过程分为四个阶段:寻找机会、提出构想、迅速行动、坚
持不懈。
一是寻找机会。
组织内外不协调现象是引发创新的契机。
1、系统外部创新契机
(1)技术的变化
(2)人口的变化。