《管理信息系统》结课作业(线上)
《管理信息系统》作业1教学文案
《管理信息系统》作业1教学文案管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
在当今数字化的时代，管理信息系统对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。
它能够帮助企业更好地管理资源、优化业务流程、提高决策的科学性和准确性。
一、管理信息系统的组成管理信息系统通常由以下几个部分组成：1、计算机硬件系统这包括服务器、客户端计算机、网络设备等，为管理信息系统的运行提供物理基础。
2、计算机软件系统包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
其中，应用软件是根据企业的具体需求开发的，用于实现各种管理功能。
3、数据资源数据是管理信息系统的核心，包括企业内部的各种业务数据、财务数据、人力资源数据等。
4、人员包括系统分析员、程序员、管理员、操作人员等，他们负责系统的开发、维护和使用。
5、网络通信用于实现不同设备之间的数据传输和信息共享。
二、管理信息系统的功能1、数据处理能够对大量的数据进行收集、整理、分类、存储和检索，将原始数据转化为有价值的信息。
2、预测功能通过对历史数据的分析和挖掘，运用数学模型和统计方法，对未来的趋势进行预测，为企业的决策提供依据。
3、计划功能根据企业的目标和资源，制定合理的计划，如生产计划、销售计划、财务计划等。
4、控制功能对企业的业务流程进行监控和控制，及时发现问题并采取措施进行调整，保证企业的运营符合预定的目标。
5、决策支持为企业的高层管理人员提供决策所需的信息和分析工具，帮助他们做出科学的决策。
三、管理信息系统的开发过程管理信息系统的开发是一个复杂的过程，通常包括以下几个阶段：1、系统规划明确系统的目标和需求，确定系统的总体框架和功能模块。
2、系统分析对企业的业务流程和数据流程进行详细的分析，找出存在的问题和改进的方向。
管理信息系统课程作业解答
管理信息系统课程作业解答1. 问题一：什么是管理信息系统？管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指将信息技术与组织管理相结合，为组织的决策者和管理者提供有关组织日常运营和战略发展的信息系统。
它主要包括信息技术基础设施、数据管理、信息处理以及信息系统在管理决策中的应用等方面。
2. 问题二：管理信息系统的主要功能有哪些？管理信息系统的主要功能包括：- 数据采集和处理：管理信息系统通过采集和处理大量数据，提供决策所需的信息基础。
- 数据存储和管理：管理信息系统将数据存储在数据库中，并进行有效的管理和维护，以保证数据的完整性和安全性。
- 决策支持：管理信息系统能够根据组织的需求，为决策者提供各种需要的信息和分析工具，帮助他们进行决策。
- 业务流程管理：管理信息系统可以对组织的业务流程进行规划、设计和优化，提高组织的运营效率和灵活性。
- 组织管理：管理信息系统可以帮助组织进行人力资源管理、财务管理、供应链管理等方面的工作，提高管理的效率和水平。
3. 问题三：管理信息系统的优势有哪些？管理信息系统的优势包括：- 提高决策的准确性：管理信息系统能够提供及时、准确的信息，帮助决策者做出更准确的决策。
- 提高工作效率：管理信息系统可以自动化和优化组织的各项工作流程，提高工作效率和生产力。
- 促进信息共享与沟通：管理信息系统能够实现信息的共享和沟通，便于不同部门之间的协作和合作。
- 加强组织的竞争力：管理信息系统能够提供有竞争力的信息和分析工具，帮助组织快速适应市场变化、优化业务流程，提高竞争力。
- 提升管理水平：管理信息系统可以提供对组织运营和管理的全面监控和分析，帮助管理者做出更科学和有效的决策。
以上是对管理信息系统的简要解答，如有更深入的问题，请提供详细信息，以便能够给出更准确的解答。
管理信息系统大作业终结版
吉林财经大学管理信息系统大作业酒店管理信息系统分析与设计专业：班级：学号：姓名：二〇一四年七月课程设计评分标准一、引言（一）选题意义对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。
如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。
面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。
系统简单易懂，本小组结合现在酒店的业务要求，选用 Microsoft SQL Server 数据库作为后台数据库。
虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。
因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。
酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。
（二）当前存在的问题1、酒店管理人员对信息系统的应用意识不强在酒店管理信息系统运行之初,有许多操作人员,特别是一些管理人员觉得还是老的一套记录方法更直接、更熟练,不太愿意接受新方法。
另一原因则是酒店各级管理人员的应用技术很差，根本无法合理的应用先进的管理信息系统。
这对于主动热心地使用酒店管理信息系统,充分发挥其作用是极为有害的。
2、酒店信息系统的安全控制不足在我国的许多酒店中普遍存在着一些职责混乱的情况，在酒店组织机构中,不同层次、不同部门的管理人员的职权并不十分明确,酒店管理人员并不严格按照经营管理业务进行分工协作。
与此相对应,在酒店管理信息系中,对不同的使用者的使用权限并无严格的限定使用者往往超越自己的使用权限。
这极有可能造成管理信息系统的混乱并威胁酒店的信息安全。
3、对酒店管理信息系统维护的重视不够酒店管理信息系统本来就应当是一个不断优化的系统。
21年春 北京语言大学-管理信息系统(结课作业)
202106考试批次《管理信息系统》结课作业学习中心：学号：专业：姓名：北京语言大学网络教育学院《管理信息系统》结课作业注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1) 结课作业提交起止时间：5月14日------6月15日。
（届时平台自动关闭，逾期不予接收。
）2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照一论述题 (共4题，总分值60分 )1. 论述应用系统开发的一般过程。
（15 分）答:应用系统地开发过程一般包括需求分析、系统初步设计、系统详细设计、编码、调试、系统切换等几个阶段。
1)需求分析这一阶段地基本任务简单说来有两个，一是摸清现状，二是理清将要开发地目标系统应该具有哪些功能具体说来，摸清现状就要做深入细致地调查研究、摸清人们现在完成任务所依.据地数据(使用了什么台帐、报表、凭证)及其联系、使用什么规则(上级有什么法律和政策规定、本单位或地方有哪些规定、以及有哪些得到公认地规则等)、对这些数据进行什么样地加工、加工结果以什么形式(报表、工作任务单、台帐、图表等)表现;理清目标系统地功能就是要明确说明系统将要实现地功能,也就是明确说明目标系统将能够对人们提供哪些支持需求分析完成后，应撰写《需求分析报告》并请项目委托单位签字认可，以作为下阶段开发方和委托方共同合作地一个依据.2)系统设计在明确了现状与目标后，还不能马上就进入程序设计(编码)地阶段，还要对系统地一些问.题进行规划和设计，这些问题包括:设计工具和系统支撑环境地选择(选择哪种数据库、哪几种开发工具、支撑目标系统运行地软硬件及网络环境等)、怎样组织数据也就是数据库地设计(即设计表地结构、字段约束关系、字段间地约束关系、表间约束关系、表地索引等)、系统界面地设计(菜单、表单等)、系统功能模块地设计、对一些较为复杂地功能，还应该进行算法设计。
福师《管理信息系统》在线作业
福师《管理信息系统》在线作业1. 管理信息系统简介管理信息系统（Management Information System，简称MIS），是指应用计算机技术、通信技术和管理科学方法，提供有关组织内外环境的信息，为管理决策提供支持的系统。
它集成了计算机硬件、软件、数据和人员等资源，使组织能够高效地收集、处理和传递各种信息，以支持组织的运作和决策。
2. 福师《管理信息系统》在线作业概述福师《管理信息系统》在线作业是该课程的重要组成部分，旨在帮助学生通过实践和应用，加深对管理信息系统的理解和掌握。
在线作业结合了课堂讲解的理论知识和实际案例，旨在培养学生的问题解决能力和信息分析能力。
3. 福师《管理信息系统》在线作业的重要性3.1 提高学生的实践能力通过参与福师《管理信息系统》在线作业，学生能够将理论知识应用到实际问题中，提高解决问题的能力。
在线作业中通常会涉及到实际案例，学生需要分析和解决这些实际问题，这样能够锻炼学生的实践能力，使他们更好地适应工作中的实际情况。
3.2 培养学生的团队合作能力福师《管理信息系统》在线作业通常以小组形式完成，这样能够培养学生的团队合作能力。
在小组中，学生需要相互合作、分工协作，共同完成作业任务。
通过小组合作，学生能够学会与他人合作、沟通和协调，提高团队合作能力。
3.3 加深对管理信息系统的理解和掌握通过参与福师《管理信息系统》在线作业，学生能够更深入地理解和掌握管理信息系统的相关知识。
在线作业中的案例和问题，能够让学生将理论知识与实际情况相结合，加深对管理信息系统的理解。
同时，在线作业中的讨论和总结，也能够帮助学生进一步巩固所学知识。
4. 福师《管理信息系统》在线作业的要求和流程4.1 在线作业要求福师《管理信息系统》在线作业通常包括以下几个要求：•分组完成：学生需要按照老师的安排，组成小组完成作业任务。
•实际案例分析：作业通常以实际案例为基础进行分析，学生需要基于所学知识对案例进行分析并给出解决方案。
2019管理信息系统-在线作业A
2019管理信息系统-在线作业A一、课程简介管理信息系统是一门研究如何将信息科技与组织管理相结合的学科。
本课程的目的是教授学生如何利用现代信息技术工具，来支持各种商业决策和提高组织管理效率。
二、在线作业AA1. 信息系统发展历程信息系统是指在组织和公司中，为解决特定问题而设计、开发和使用的计算机系统。
信息系统的发展历程主要有以下阶段：1.手工处理阶段2.机械化处理阶段3.自动化处理阶段4.信息化处理阶段A2. 企业资源规划（ERP）企业资源规划是一种跨职能、跨部门的业务流程管理软件系统，它是在信息科技的支持下，为了实现企业高效、高质、高水平、低成本地运营管理而设计的。
ERP系统包括：1.计划管理（包括需求计划、生产计划、物流计划等）2.采购管理（包括采购计划、合同管理、询价比价等）3.库存管理（包括存货管理、仓库管理、配送等）4.销售管理（包括销售预测、客户管理、销售订单等）5.财务管理（包括财务模块、成本核算等）A3. 数据挖掘数据挖掘是运用成熟的统计学、人工智能、机器学习等计算机技术，从大数据中发现潜在的、非显式的信息，以支持市场营销、客户关系管理、金融风险管理、安全监测等各种应用领域。
数据挖掘包括以下技术：1.分类2.聚类3.关联分析4.预测A4. 电子商务电子商务是指利用计算机和因特网等网络技术进行商业活动的方式。
电子商务可以分为：1.B2B电子商务（企业间电子商务）2.B2C电子商务（企业对个人的电子商务）3.C2C电子商务（个人对个人的电子商务）A5. 智慧城市智慧城市是基于物联网、智能交通、智慧能源、智慧环保等技术，以数据中心为中心，信息通信技术为支撑，对城市进行全面升级和深化改革的城市发展新模式。
智慧城市需要以下特征：1.智能化2.连通化3.智慧互联4.可持续发展三、本文主要介绍了2019年管理信息系统课程的在线作业A。
通过学习信息系统的发展历程、企业资源规划、数据挖掘、电子商务和智慧城市等知识，我们可以更好地掌握现代企业管理和决策所需要的技术和工具，提高组织管理效率，实现企业可持续发展。
管理信息系统结课作业
校园一卡通系统分析摘要：校园一卡通系统就是使全校所有师生员工每人持一张校园卡，这张校园卡取代以前的各种证件（包括学生证、工作证、借书证、医疗证、出入证等）全部或部分功能师生员工在学校各处出入、办事、活动和消费均只凭这校园卡便可进行，并与银行卡实现自助圈存，最终实现“一卡在手，走遍校园”，同时带动学校各单位、各部门信息化、规范化管理的进程。
一卡通平台建设的目的是向数字校园提供公共服务。
这些服务主要分为两类：身份认证类服务和消费类服务。
身份认证类服务主要应用于校园网内的各种应用，这类服务包括考试身份认证、图书馆通道身份认证等。
消费类服务主要包括应用于校园卡专网内的各种服务，如食堂刷卡消费、超市刷卡消费、上网消费等。
消费类服务通过刷卡交易来完成。
一、背景河北工程大学是一所以现代工程教育为鲜明特色的河北省重点骨干大学。
目前在校生30000余人，教职员工2800余人。
学校工科特色突出，有理学、工学、管理学、农学、医学、文学、经济学和法学等8大学科门类。
设有15个学院、1个独立学院（科信学院）、2个教学部和64个本科专业。
学校使用“校园一卡通”管理系统，即，每个学生、教职工办理一张银行卡和一张校园IC卡，“校园一卡通”系统与银行系统采用专线连接，一卡通圈存前置系统通过与银行系统相连接，将校园IC卡和银行卡账号协议绑定，实现银行卡账户余额查询和向IC卡转账功能。
广泛用于学生注册、缴费、就餐等，利用先进的信息技术，逐步实现高等学校的数字化、网络化、虚拟化和智能化。
该卡集消费、身份识别、信息服务于一身的一卡通平台系统，让学生真正做到“一卡在手，走遍校园”。
以卡为媒介，覆盖身份识别、金融服务、信息服务等领域的新型平台，彻底改变了该校从前“多卡在手、难以管理”的现状，实现了各自独立运行的教务、学籍、科研、人事、资产、研究生、图书馆及财务等管理系统的有效衔接，实现资源共享。
二、问题识别校园一卡通平台向数字校园提供公共服务。
管理信息系统期末作业
数据整合与共享
管理信息系统需实现数据 的整合与共享，打破信息 孤岛，提高企业整体运营 效率。
技术更新与升级
随着数字化转型的深入， 管理信息系统需不断更新 和升级，以适应新的业务 需求和技术环境。
THANKS.
管理信息系统期末作业
目 录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的技术基础 • 管理信息系统的规划与设计 • 管理信息系统的应用与实践 • 管理信息系统的评价与优化 • 管理信息系统的发展趋势与挑战
管理信息系统概述
01
定义与特点
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性的系统，它利用计算机技术、网络通信技术和数据库技术等手段，对组织内 部和外部的信息进行收集、存储、处理、传输和利用，以支持组织的决策、协调、控制和管理活动。
数据存储
02
选择合适的存储介质和存储方式，优化数据存储，提高数据访
问速度和存储效率。
数据查询与处理
03
提供灵活的数据查询和处理功能，支持复杂的数据分析、报表
生成等需求。
网络技术
网络架构设计
根据系统需求，设计合理的网络架构，确保系统的可用性和可扩 展性。
网络设备选型与配置
选择合适的网络设备，如路由器、交换机等，并进行合理的配置， 确保网络的稳定性和安全性。
系统规划
目标设定
明确系统的目标、功能和预期效益，确保系 统能够满足组织的需求。
资源分配
合理规划系统开发所需的人力、物力和财力， 确保资源得到有效利用。
时间安排
制定系统开发的时间表，确保项目按时完成。
风险管理
识别系统开发过程中可能出现的风险，并制 定相应的应对措施。
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1.简述用户需求分析工作的主要内容。
用户需求分析的主要内容包括：(1) 开发公文管理信息系统的目的。
公文计算机管理系统实现后，公文的整个过程实现了自动化、一体化管理，缩短了办文时间，提高了效率，有效地克服或弥补了手工方式的不足。
(2) 确定公文管理信息系统的功能。
即公文的处理功能、服务功能和维护功能。
(3) 公文管理信息系统运行环境的选择。
依据所处地区、单位规模、技术水平、财力条件等因素的影响，考虑公文计算机管理是采用目录存储还是全文存储等因素，确定运行环境是单机管理还是网络化管理。
2.阐述原型法的基本思路和工作步骤原型法的工作步骤：利用原型法进行信息系统的设计过程中，分四步进行：首先快速分析，弄清用户/设计者的基本信息需求；然后构造原型，开发初始原型系统；之后，用户和系统开发人员使用并评价原型；最后系统开发人员修改和完善原型系统阐述原型法的基本思路1、确定基本需求：分析用户的基本需求，建立系统基本结构；2、构造原型：初步建立一个能与用户交流的系统；3、运行评价：用户运行原型系统，对使用方式、效果进行评价，提出修改意见；4、设计修改：根据用户要求修改设计原型，然后返回第三步，把修改后的系统再提交用户运行。
二、案例分析（每题60分共1道小题总分值60分）1.某制造生产企业的管理业务和管理决策都很繁重，因涉及的因素越来越多，管理工作也越来越复杂，目前仅有的一些简单的信息系统较薄弱，已显得不相适应。
为此企业领导决定投资开发新的信息系统，包括ERP和若干专用DSS。
由于资金有限，只能先开发ERP系统，或者先开发DSS。
现有两种意见：（1）先开发DSS，因为管理决策更重要。
（2）先开发ERP系统，因为常规管理业务非常繁重。
（60分）(1)请你从DSS和ERP系统的数据关系上考察，分析该企业应该先开发DSS还是ERP系统。
DSS的决策分析建立在信息支持的基础上，需要在广泛和大量的数据的支撑下运行。
ERP系统是企业中涉及面最广、数据最多和最集中的信息系统，因此是DSS的重要数据来源。
如果没有类似ERP那样的系统，DSS的依据数据或缺乏或需输人，使系统的应用效果大打折扣。
该企业目前所具有的简单信息系统似乎在电子数据的面和量上也不充分，从DSS和ERP系统的数据关系上考察，应该先将有限的资金用来开发ERP系统。
该企业认识到管理决策的重要性，可以先利用好ERP系统中的数据，为传统方法的管理决策提供支持，积累好信息支持决策的经验，为下一步DSS的开发做好准备。
1.论述数据挖掘技术并举例说明。
数据挖掘是一个年轻而充满生机的领域,面对海量的数据,它可以对这些数据进行统计、分析、综合和推理,找出我们感兴趣的有价值的信息,以指导实际问题的求解,发现事件间的相互关联,甚至利用已有的数据对未来的活动进行预测举例：数据挖掘在市场营销中的应用，目标是为了满足用户需求，自动处理大量的原始交易数据，从中识别重要和有意义的关联规则。
将关联规则挖掘应用于市场营销有助于识别顾客购买行为，发现顾客购买模式和趋势，改进服务质量，取得更好的顾客保持力和满意程度，提高货品销量比率，设计更好的货品运输与分销策略，减少商业成本。
因而将数据挖掘技术应用于市场营销领域中具有重要的意义。
2.论述信息系统规划的关键问题和五个阶段。
系统规划阶段的关键问题：1.战略计划是核心。
2.解决问题的有效性是关键。
3.应变能力是MIS成功的关键问题之一，也是当前MIS建设与应用的瓶颈问题。
4.人、管理、技术应协调发展。
1．系统规划阶段系统规划阶段的任务是对组织的环境、目标及现行系统的状况进行初步调查，根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。
根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。
对这些方案进行可行性研究，写出可行性研究报告。
可行性研究报告审议通过后，将新系统建设方案及实施计划编写成系统设计任务书2．系统分析阶段系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。
系统分析阶段又称为逻辑设计阶段。
这个阶段是整个系统建设的关键阶段，也是信息系统建设与一般工程项目的重要区别所在。
系统分析阶段的工作成果体现在系统说明书中，这是系统建设的必备文件。
它既是给用户看的，也是下一个阶段的工作依据。
因此，系统说明书既要通俗，又要准确。
用户通过系统说明书可以了解未来系统的功能，判断是不是所要求的系统。
系统说明书一旦讨论通过，就是系统设计的依据，也是将来验收系统的依据。
3．系统设计阶段简单地说，系统分析阶段的任务是回答系统“做什么”的问题，而系统设计阶段要回答的问题是“怎么做”。
该阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也就是设计新系统的物理模型。
这个阶段又称为物理设计阶段，可分为总体设计（概要设计）和详细设计两个子阶段。
这个阶段的技术文档是系统设计说明书。
4．系统实施阶段系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。
这一阶段的任务包括计算机等设备的购置、安装和调试、程序的编写和调试、人员培训、数据文件转换、系统调试与转换等。
这个阶段的特点是几个互相联系、互相制约的任务同时展开，必须精心安排、合理组织。
系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出实施进展报告。
系统测试之后写出系统测试分析报告。
5．系统运行和维护阶段系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规则对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。
二、案例分析（每题60分共1道小题总分值60分）1.企业实施管理信息系统的成功率一直被认为是较低的，有人说低于50%，甚至还有人说失败率为80%。
如果问题真是如此，那么又怎样衡量管理信息系统的优越性？其实问题出在“失败”的含义上和这种说法的时代上。
管理信息系统的失败实际上是有程度区别的，有的可能无法运行而报废，有的可能在勉强运行，也有的可能只是局部未能运行，都将其看做失败是不妥的。
除了程度上的含糊不清外，早期的管理信息系统不成熟、人们了解不深和应用环境的不理想，也是导致管理信息系统“失败”的主要原因，但注意这是“早期”。
（60分）(1)请就管理信息系统的成功率问题发表你的意见。
可以从信息技术的发展与普及、应用信息系统商品软件的品种和销量、人们对管理信息系统的认识、企业信息管理机构和队伍等角度来做定性的分析和讨论。
解：就目前总体情况看，管理信息系统的成功率还是令人满意的，大部分关于管理信息系统失败率的论述是偏悲观的和过时的。
信息技术的发展和普及有目共睹，现代企业在信息技术上的投入不断增加，如果管理信息系统失败率很高的话，是难以理解的。
应用信息系统的商品软件市场日益扩大，相应软件行业的地位已很突出，如果管理信息系统成功率低，对此也是不好解释的。
随着信息化建设的深入，企业对信息系统的认识有了显著的改观，他们不再像以前那样盲目乐观或感觉深不可测，对管理信息系统项目也能认真对待和加强管理控制。
现在几乎每个企业都设立了信息管理部门，有专门的信息管理队伍，企业不仅提出信息人员的需求和进行招聘，人才市场也已有较多的专业人员供给。
除此之外，由于环境的发展变化，国家改革开放的深化，企业的规章制度和基础管理水平都已有明显的提高。
所有这些，决定了今天的企业管理信息系统成功率不可能还是低下的，相反，其成功率应该是可以令人满意的1.试述电子商务系统的主要角色和结构。
电子商务系统的主要角色有采购者、供应者、支付中心、认证中心、物流中心、网络平台。
电子商务系统的结构(1)网站是架构是企业电子商务系统的重要组成部分(2)企业内部信息系统主要完成企业生产过程的信息处理和信息管理任务(3)CA认证系统(4)物流系统(5)支付系统2.按信息系统支持管理业务的内容列出信息系统的类型，以及各类信息系统的工作内容、涉及的管理层次和主要使用者。
答：按信息系统支持管理业务的内容，信息系统可以分成以下几类：1）面向业务动作的系统：包含有事务处理系统，知识工作支持系统，办公自动化系统；主要用以支持操作层人员的日常活动。
2）面向管理决策的系统；包含有管理报告系统、决策支持系统。
主要用以支持领导层做决策使用。
3）面向协作与交流的系统；包含有协作与协调系统如供应链管理系统、工作流管理系统和客户关系管理，信息门户网站；主要用以支持公司各部门之间的协作之用。
1.电子政务系统是基于互联网技术的面向政府机关内部，其他政府机构的信息服务和信息处理系统，系统利用高现代信息技术对政府进行信息化改造，以提高政府部门依法行政的水平。
（60分）(1)请你谈谈电子政务系统在设计及应用中存在的信息安全问题。
答：、1、电子政务系统中存在的安全性问题：1）先进的信息技术已经对国家的安全构成了严重的威胁目前，我国的电子信息技术的发展和发达国家还存在一定的差距，尤其是一些与我国敌对的发达国家，他们利用自身信息技术的优势来压制、阻碍甚至是破坏我国对电子信息的使用，他们往往均是利用网络媒体、电子邮件等展开心理战和宣传战，这就对我国的科技安全构成了一定的威胁，特别是对于经济领域和军事领域等重大领域中，一旦军事网站被黑客攻击就会使机密信息大量泄漏，直接影响着国防安全；而经济间谍也会盗窃大量的经济机密，主要攻击电子商务网络和电子金融网络等，都严重的影响着国家的安全。
而目前，我国的电子政务系统主要是为了便于政府部门的日常办公和为人民服务，它涉及到了经济、军事、文化等多个领域，它的安全性对我国的发展和安全起到了重大的作用。
所以，电子政务系统是黑客攻击的首选，进而会存在一系列的信息安全问题。
2）网络病毒等恶意程序将会对电子政务系统的信息安全构成重大的威胁随着计算机信息技术的快速发展，网络病毒、木马、间谍软件、垃圾邮件、钓鱼程序等在网络上泛滥，这是犯罪组织以及黑客在攻击和破坏电子政务系统时的主要手段。
一般会有以下几种攻击方式：盗窃和破译机密信息、偷听和拦截所需要的信息，然后再分析业务的流量和提取电磁信息；擅自修改和伪造法规和重要政策、冒充和破坏政府机构发布的权威信息，再将病毒等恶意软件散布到整个计算机网络系统中。
在我国发生的病毒攻击恶意事件中，较为严重的有：恶魔病毒、熊猫烧香病毒以及千年虫病毒等，这严重影响到公众安全和国家、社会的利益，均受到了广大人民的重视。
因此，要加强信息安全技术在电子政务系统中的应用，并不断地改进和完善电子政务系统中的硬件系统和软件系统，一旦系统自身就存在安全隐患，就十分有可能给电子政务系统产生一定的安全威胁。