秘书的心理与性格
秘书的心理和性格要求
秘书的心理和性格要求一个优秀的秘书，不仅要具有较高的理论修养，良好的工作作风，高尚的职业道德和广博的知识，还必须了解和善于调节自己的心理状态，努力培养自己完善的性格。
(一) 个性心理1、兴趣兴趣是秘书积极探索某种事物或从事某项事务的意识倾向，即“爱好”。
兴趣以需要和动机为基础，与一定的情感体验相联系。
秘书应自觉培养对本职工作的兴趣，以充沛的精力，蓬勃的热情投入其中，纵然工作又苦又累也会感到苦中有乐，其乐无穷。
另外，秘书也应培养业余兴趣，如：摄影、养花、旅游等，以丰富生活，陶冶情操，培养身心健康。
2、意志意志是秘书自觉的确定目标、支配行动、克服困难、实现预定目标的心理过程。
秘书要达到预定目的，积极地改造现实，就必须不断的克服困难，就离不开意志的参与。
秘书工作的任务之重，难度之大，压力之强，没有良好的意志品质是很难完成的。
秘书良好的意志品质的要求：(1)自觉性，使自己的行为服从于社会的要求；(2)果断性：紧急情况下明断是非，并做出决断；(3)顽强性，即克服困难的坚韧的毅力、百折不挠的劲头；(4)自制性，能完全支配，控制自己的情绪，约束自己的行为以符合角色需要。
3、情绪秘书的情绪是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。
与人的需要相符合，就会产生肯定的、积极的情感如满意、愉快等，反之就产生否定、消极的情感，如哀伤、不满等。
在秘书活动中，情绪即可起正面的推动作用，也可起反面的减力作用。
情绪影响人的思想和行动。
“人非草木，孰能无情”。
秘书要自觉培养自己良好的情感品质，清醒地把握自己的情绪状态，保持稳定的心境。
即使在应急状态下也能镇定、从容、敏捷、果断的处理问题。
同时，要加强情操的修养，具有高尚的道德感，高度的理智感。
这是秘书情感在社会特性上的进一步体现。
2、动机动机是促使人们行动的原因，也就是人们产生和维持行动的个性心理倾向。
人们在日常工作和生活中，一切言论和行为都是受动机支配和约束的，动机的正确与否直接决定了行为的客观效果。
秘书的心理和性格素养培训
秘书的心理和性格素养培训秘书作为一种职业，从某种意义上说是一门艺术。
一位优秀的秘书需要具备强大的心理和性格素养，才能胜任各种复杂的工作任务并与人良好相处。
心理和性格素养的培养是一个系统的过程，涉及个人的认知、情绪管理、人际交往等方面。
首先，心理素养对于一位秘书来说至关重要。
在高强度、高压力的工作环境中，秘书需要保持积极的心态和乐观情绪，以应对各种挑战和压力。
秘书应具备自信和自尊心，相信自己的能力和价值，以克服工作上的困难和挫折。
此外，秘书还需要具备良好的时间管理能力，能够合理安排工作时间，处理多任务和紧急情况，以保持工作的高效性和稳定性。
秘书的心理素养还包括自我认知和自我调节能力，能够理解自己的优势和不足，并对自己的情绪和行为进行有效的调节和管理。
其次，性格素养也是一位优秀秘书必备的品质之一。
作为一名秘书，需要具备细心、耐心、责任感和敏感度等品质。
细心和耐心是秘书工作中的重要特点，秘书需要对细节有着敏锐的观察力和处理能力，同时还需要有耐心和耐性来处理繁琐和复杂的工作。
责任感是一位秘书必不可少的品质，秘书需要承担起各项工作任务的责任，确保事务的顺利进行和完成。
敏感度是指秘书对于工作环境和人际关系的敏感度，能够准确地捕捉并解决工作中的矛盾和问题。
在秘书的心理和性格素养培训中，可以采取多种培养方法。
首先，可以通过开展各种心理训练活动，帮助秘书提高情绪管理和自我调节能力。
例如，可以组织情绪管理课程，教授秘书如何辨别和管理自己的情绪，如何应对压力和困难等。
其次，可以通过培养一定的兴趣爱好，提高秘书的个人魅力和情商。
例如，可以鼓励秘书参与艺术、运动等活动，提高秘书的艺术修养和体育素质。
此外，通过培养良好的人际交往能力，帮助秘书建立积极的人际关系。
例如，可以通过开展人际关系沟通课程，教授秘书如何与上级、同事和客户有效沟通和合作。
综上所述，培养秘书的心理和性格素养是一个长期而系统的过程。
秘书需要具备良好的心态和情绪管理能力，能够应对各种挑战和压力。
秘书应具备的心理素质
秘书应具备的心理素质秘书作为一个企业或个人办公室的重要角色，需要具备一定的心理素质，以应对各种工作压力和与人打交道的挑战。
以下是秘书应具备的心理素质。
1.稳定的情绪管理能力：秘书需要能够保持情绪的稳定，并在工作中遇到困难或挑战时保持冷静。
他们应该能够控制自己的情绪，以便有效地解决问题和与他人合作。
2.应变能力：秘书工作往往会面临突发事件和紧急情况。
秘书应具备良好的应变能力，能够迅速做出反应并采取行动，解决问题并保持工作的顺利进行。
3.耐心和耐力：秘书通常需要与很多人打交道，包括来访者、员工和上级领导。
他们需要具备耐心的品质，尤其是在处理繁琐的工作时。
同时，秘书还需要有足够的耐力，能够处理长时间的工作和压力。
4.高度机智和适应能力：秘书需要能够快速、准确地理解并回应各种复杂情况。
他们应具备高度的机智和适应能力，能够灵活应对各种工作场景和人际关系。
5.良好的沟通和倾听能力：秘书需要具备良好的沟通和倾听能力，能够有效地与各种人沟通，包括书面和口头沟通。
他们应该能够清晰地表达自己的想法和意见，并积极聆听他人的意见和建议。
6.强大的人际关系建立能力：作为一个秘书，建立和维护良好的人际关系至关重要。
秘书应该能够与各种人相处并建立互信和合作的关系。
他们应该能够处理人际冲突，并解决各种问题。
7.高度的责任感和保密意识：秘书通常需要处理机密和敏感信息。
他们应该具备高度的责任感和保密意识，能够严守职业道德和保护客户和企业的利益。
8.自我管理能力：秘书需要能够管理自己的时间和工作任务，以确保工作的高效和顺利进行。
他们应该能够设置目标、制定计划并按照计划执行任务。
9.积极的工作态度：秘书应该具备积极的工作态度，愿意接受挑战并努力实现工作目标。
他们应该能够积极主动地解决问题，并愿意付出额外的努力来提高工作质量。
10.自信和自尊：秘书应该对自己的能力和价值有信心，并保持良好的自尊心。
他们应该能够做出明智的决策，并在压力下保持自信和坚定。
浅析论秘书的心理障碍及其调节方法
浅析论秘书的心理障碍及其调节方法秘书作为一种职业，经常需要承担重要的协助领导和管理的责任。
秘书在日常工作中，需要承担较高的工作压力和心理负担，因此，秘书在长时间高压工作下，容易产生不同程度的心理障碍。
本文结合实际经验和理论知识，对秘书心理障碍及其调节方法进行深入浅出的论述。
一、秘书的心理障碍类型1.焦虑障碍秘书作为单位的靠山，需要承担大量的工作任务，当在紧张的工作压力下，秘书常常感到无法控制工作进度，容易产生失控感。
如果经常感到不安、紧张、过分担忧，并影响到正常的工作和社交生活，则被认为是焦虑障碍。
焦虑障碍可能表现为恐惧症、强迫症、广泛性焦虑和社交恐惧。
2.抑郁障碍对于秘书来说，需要承担重要的协助领导和管理的责任，因此经常面临高强度的工作压力和心理负荷。
当秘书滞留在不易解决的工作情境中时，很容易出现情绪消极的情况，例如内心深处出现钝感、失落感和无助感，则可能被认为是抑郁症状。
抑郁障碍表现为情绪低落、自我负悲观、动力下降和注意力减退等的症状。
3.心身障碍秘书在长时间忙碌工作后，经常会感到身体疲惫、头晕、头痛和肌肉紧张。
心身障碍是指长期压力和心理负荷对身体产生的压力反应，主要表现为躯体症状，如胃痛、肌肉紧张等。
这种心身障碍可能会对秘书的身心健康造成严重伤害，甚至可能导致身体疾病。
二、秘书心理障碍的调节方法1. 效率优化秘书需要合理规划自己的时间，设置合理有效的目标，提高自己的工作效率，降低工作压力。
健康的生活方式、坚实的社交支持系统、良好的人际关系将有助于降低焦虑和抑郁等工作压力带来的心理负担和慢性疼痛。
2.心理治疗心理治疗的一种是认知行为疗法，这种疗法可以帮助秘书减轻焦虑、抑郁、恐惧等不同的心理问题。
同时，这种治疗还能帮助秘书了解自己的行为模式，从而更好的胜任自己的工作。
3.休息为了缓解压力和疲劳，秘书需要充分参加有意义的活动，调整自己的情绪状态，放松心情，有规律的进行日常锻炼等等。
4. 安排自己的时间表时间管理是很重要，秘书需要适当的调节自己的生活方式，包括时间的规划和工作的计划。
秘书的心理素质和性格特征概论
秘书的心理素质和性格特征概论
第14页
3．扭曲型
这一类型秘书是骄狂型秘书深入发展所致。 认为在权力场中唯权是尊，只要有权力和 地位，就能得到他人尊重。所以这类秘书 往往为权力不择伎俩。和骄狂型相比，这 一类型秘书已经发生了质变，沦为道德上 和法律上罪犯。
秘书的心理素质和性格特征概论
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阿谀奉迎
第四节 秘书心理素质和性格特征
本节关键 点
一、秘书心理与心理调适 二、秘书气质 三、秘书性格与性格要求
秘书的心理素质和性格特征概论
第1页
一、秘书心理与心理调适
指在社会环境和社会实践中形成和
发展，主要是指人本身表现出来稳定、经常性、
本质个性心理特征，包含人格、意志、情绪、思
维、动机、兴趣等。
秘书的心理素质和性格特征概论
秘书人员要以适当方法调控情绪
秘书人员心理偏差产生以后，虽能用正确心态面对，但往往还不 能完全消除，总会感觉不舒适，需要有一个发泄心中积郁渠道。 每个人都有不一样兴趣和个性，所以秘书人员平时要结合自己特 点先择适当方法。让人忘记工作中烦恼，从而放松心情，减轻心 理压力；
秘书的心理素质和性格特征概论
先皱皱眉头。 没关系，哈哈，还能戴。咱们交个朋 友吧！ 开朗乐观，易于变通 。乐于交往。
多血质
秘书的心理素质和性格特征概论
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心灵剧场
哦，你不说我还不知道。 算了，算了，没关系。我不生气。趁人 不注意骂了几句。 反应迟缓，缄默寡言 。不轻易外露 ， 善于忍耐.
黏液质
秘书的心理素质和性格特征概论
因为和领导走得近，轻易为领导所熟悉了解，所以， 由秘书岗位走上领导岗位现象极为常见。这一现象为 一些秘书人员人奉为规律，所以当他们走上秘书岗位 时便动机不纯，心术不正。这类秘书为了在仕途上所 谓发展大计，往往极力博取领导好感，对领导一味迁 就迎合，凡属领导主张统统视为金科玉律，只知顺从， 而不知谏正，更没有“参谋”功效了
秘书人员心理问题
秘书人员由于工作的繁杂性、地位的附属性，很容易产生厌烦或消极情绪。
为了有效地工作和正常地生活，秘书人员要善于调适自己的心理，保持稳定、乐观、健康的心态。
几种常见的秘书心理障碍及调适的方法第一，嫉妒。
嫉妒是一种意欲破坏他人名誉而心怀怨恨的不良心理。
嫉妒的对象多是与自己年龄、文化、能力和地位等条件相似，而在某些方面却优于自己的人。
人总是有一种要求得到成功的愿意，有一种超过别人的冲动。
当一个人被消极情绪所左右，便可能产生嫉妒心。
调适的方法：1.要有宽阔的胸怀，形成正确观念。
2.参加多种活动，丰富自己生活。
3.勇于自我反省，不断找出差距。
秘书必须增强自我认识，善于随时回顾自己的言行，不断在反思中增长智慧和才干，在竞争中奋发进取。
第二，孤僻。
孤僻可能是由于性格使然，也可能是自身人为造成的。
孤僻的性格不仅严重影响了人际交往活动的开展，而且作为一名秘书是与自身工作的要求大相径庭的。
这种心理障碍，会给秘书工作造成很大的负面影响，如交流不便、信息不畅、工作局面难以打开等。
调适的方法：1.消除自命清高的心理。
2.要学会宽容。
秘书应该表现出一种宽大的胸怀，不斤斤计较个人得失。
人们在工作中能力是不同的，秘书对待那些比自己有才能的人应该取人之长，补己之短，绝不能心胸狭窄、故意刁难。
第三，压抑。
秘书活动的辅助牲、受动性和潜隐性表现得非常突出，秘书工作繁重、琐碎、辛苦，在经济不发达地区，一些机关和单位的秘书经济生活还处在较低的水平上。
这种生活景况给秘书造成了一定的压力，这就势必形成压抑心理。
压抑心理一般表现为情绪低落、行动迟缓、态度冷淡。
调适的方法：1.要有无私奉献的精神。
2.要充分认识秘书活动的属性和特征。
在工作中只求奉献，不计名利地位，甘为无名英雄。
3.要有一个平和的心态。
要经常有满足感。
第四，依赖。
依赖心理是一种完全依靠他人而不能自主和自立的不良心理，即"要我做"，而不是"我要做"。
秘书的心理素质
现代秘书活动的紧张性、快节奏、高压力等特点，都对秘书的心理品质提出了越来越高的要求。
为此，秘书在自我发展、自我完善的过程中，要努力提高自己的智力水平，力求塑造自己的良好性格，同时还要学会自我心理调节，保持愉快健康的心理状态，以适应新时代秘书工作对秘书人员的新要求。
心理，实际上是人脑的机能，它包括智力和非智力因素两个部分。
智力，即人们通常所说的“聪明”程度，是人们在认识客观事物过程中所形成的稳定的心理特点的有机综合，它反过来又保证了人们进行有效的认识活动。
非智力因素又称为“动力”，是人们对思想和言行带有指向、激励或控制作用的动机、兴趣、情感、意志、气质、性格等个性心理品质。
1.秘书人员的冷漠心理冷漠心理就是对周围一切事物，大到国家大事，小到本机关事务都漠不关心、漠然视之的一种消极心理。
这种人身上自由主义严重，事不关己，高高挂起，明知不对，少说为佳，甚至“当一天和尚撞一天钟，没有事业心，没有责任感。
有此心理的秘书还往往对自我角色的认识存在一定偏差，产生清高心理。
这些人员往往有一种一人之上，万人之下的优越感，自命不凡。
对群众的态度则表现为冷淡和藐视，在与群众的工作中盛气凌人目无他人。
认为其他人的言谈举止、行为习惯粗俗浅薄，自我骄傲，不愿意与他人接近。
2.秘书人员的卑怯心理卑怯是妄自菲薄，缺乏自信的一种自我意识。
其实质是陷于盲目性而不能正确估计自己的一种心理状态。
有卑怯心理的秘书人员常常觉得自己一无是处，不敢大方的与他人、特别是地位高的人平等交往。
他们虽然也有与人交往的强烈愿望，但在实际工作中则缺乏自信和勇气，不敢进入社交场合，唯恐受到别人的耻笑，即使参加社交活动也会无法自制的出现脸红、心跳、张皇失措的现象。
秘书人员如果对领导的性格、工作作风、生活方式不能充分了解和领会，在辅助领导的工作中，常常会心理紧张，害怕出现差错，长此以往就会感到悲观和失望，对自己更加没有自信，卑怯的心理也会越来越严重。
3.秘书人员的焦虑心理焦虑是个体对环境即将出现的变故或需要做出的努力，在主观上引起紧张和不愉快的期待情绪。
涉外秘书的性格要求和心理素养培训
涉外秘书的性格要求和心理素养培训涉外秘书是一项需要较高性格要求和心理素养的工作，下面将从这两个方面分别进行讲述。
一、性格要求：1. 沉稳自信：涉外秘书工作需要在复杂的环境中迅速做出决策和应对各种突发状况，因此，涉外秘书需要具备沉稳自信的性格特点，以应对各种工作压力。
2. 责任心强：涉外秘书需要保持高度的责任心和职业道德，保护机构的利益。
他们需要学会承担责任和承受压力，尽快学会怎样在压力下保持工作的稳定性。
3. 强大的耐心：涉外秘书需要有足够的耐心和细致精神，处理繁琐的信息和细节。
在面对语言的疏离、文化冲突和政治敏感的事务时，需要有充裕的心理准备和耐心。
4. 敏锐的观察力：涉外秘书需要具备敏锐的观察力和良好的分析能力，尤其是在处理国际关系和外事交往方面。
能够准确地察觉并抓住重要的细节和信息，以利于各方合作。
5. 灵活性和适应性：涉外秘书需要在应对不同文化和习俗的情况下保持灵活性和适应性。
重视个人成长，灵活应对外事活动的变动和挑战，以扩展自己的知识和技能。
二、心理素养培训：1. 外语能力：作为涉外秘书，掌握一门或多门外语是必备的技能之一。
心理素养培训中应注重外语课程的培训，提高其听、说、读、写的能力。
2. 跨文化交流：涉外秘书需要与不同文化和背景的人进行交流和合作，因此需要参加相关的跨文化培训。
通过学习他们的文化和习俗，了解不同国家间的差异，并提高与外籍人士有效沟通的能力。
3. 沟通能力：涉外秘书应具备良好的沟通能力，包括语言表达、聆听等方面。
心理素养培训中应加强口语、写作和谈判等方面的技能培训，以提高涉外秘书的沟通效果。
4. 领导能力：涉外秘书不仅需要具备良好的执行力，还需要具备一定的领导能力。
心理素养培训中应加强相关领导技能的培训，如团队合作、决策能力等。
5. 压力管理：涉外秘书工作常常需要在高强度和高压力的环境下工作，因此需要进行相关的心理素养培训，学习如何管理和应对工作中的压力，保持工作的稳定性。
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2．骄狂型
这类秘书人员往往是有一定权力的“准领导” 型秘书。如办公室主任、高级领导的专职秘书， 等等。他们往往是在重大事情或重大场合上不 可缺少的幕后人物。职位和地位使他们面对下 级或其他对象时形成一种心理上的优势。他们 利用这种心理优势，采取骄狂的态度来处理工
作中的问题。
秘书的心理与性格
(二) 规避、调适秘书心理常见偏差的对 策
1．加强业务素质修养，提高解决问题的能力
秘书人员要加强文字处理的能力
文字处理工作是秘书工作的重头戏，自古以来文字处理能力是选取 录用秘书的最重要的标准。要求秘书人员要有广博的文史知识，良 好的写作能力。只有这样，秘书人员才能在领导的意图与自己的思 想之间找到一个平衡点，及时，出色地完成文字工作。
产生心理偏差的秘书人员往往分为两类：自 骄型和自卑型。
有些人甚至在这种变换的挤压下走向极端， 信奉适者生存的处世法则，谄媚阿谀，唯权 是尊，唯财是图，发展成为心理扭曲型的秘 书人员。
秘书的心理与性格
1．压抑型
这一类型秘书人员往往是基层单位里的秘书 或大单位里的底层秘书。他们从事的是十分 琐细综合事务，显得无足轻重。离领导较远， 没有领导的光环笼罩。因此，职位和地位都 无法给他们带来心理上的优势，因而难以摆 脱心理上的阴影。
秘书人员要树立正确的价值观
这一点对具有自卑心理的秘书来说非常重要。在日常事务中同样要坚持用正确 的价值观处理问题。只有这样，你才能做到于自身来说问心无愧，从而增强了 自信心，减少了心理压力，避免了诱发自卑心理的内在原因；对于外部来说， 可以树立一个正派的形象，从而杜绝悠悠众口，避免了诱发自卑心理的外在原 因。
• 特别敏感，胆小孤僻 ,相对脆弱，易受 伤害
抑郁质
秘书的心理与性格
气质测试
下面60道题大致可确定你的气质类型。 若与你的情况“很符合”记2分，“较符 合”记1分，“一般”记0分，“较不符 合”记﹣1分，“很不符合记”﹣2分。
秘书的心理与性格
6、兴趣
是指人的意识中对事物所持的一种积极的
选择态度或探索的认识倾向。
兴趣是在社会实践活动中形成的，也可以
在社会实践活动中改变。由于社会实践活动的丰富
性，导致人的兴趣也多种多样，如直接兴趣、间接
兴趣、积极兴趣、消极兴趣、短暂兴趣、稳定兴趣
等。秘书应积极培养对本职工作的兴趣，还必须培
秘书的心理与性格
2．正确面对挫折，善于自我调控
秘书人员要以正确的心态面对挫折
作为秘书人员，要勇于征服困难和挫折。面对困难和挫折的时候， 秘书人员首先要树立这样的意识，即挫折是不可避免的，没有人 不经历过挫折和困难而取得成功的。一时的挫折并不能说明自己 失败；其次，秘书人员要树立这样的意识，即没有困难和挫折是 不可克服的。再次，秘书人员还要明白这一道理，即工作和感情 不是同一回事。最后，秘书人员要坚信身正不怕影子斜。在面对 来自同事和公众的舆论时，秘书人员要有心胸豁达、宠辱不惊的 心态。
秘书人员要加强人际交往的能力
人际关系是秘书工作的重要内容，是体现秘书综合素质很重要的一条指 标。在与不同的人员打交道时，秘书必须转换角色，熟练运用交往的技 巧，如善于微笑、倾听等，以便于顺利高效的进行交往。如果人际关系 不好，而又不懂得学习利用人际交往的技巧，则往往会导致失败的人际 交往，让秘书人员的工作陷入困境。
秘书的心理与性格
1、人格
是在一定社会中个人做人的尊
严、价值和品格的总和。
人格是在社会生活中产生和
形成的，人们在改造自然和改造社会的实
践中逐渐认识了自己的地位和作用，因而
便形成了对自己做人的尊严、人生的价值
和道德品格的认识，这就是人格。
秘书的心理与性格
2、意志
是指人自觉地确定目标，并根
据目标来支配、调整自己的行动，克服各
秘书的心理与性格
3．扭曲型
这一类型秘书是骄狂型秘书的进一步发展 所致。认为在权力场中唯权是尊，只要有 权力和地位，就能得到别人的尊重。因此 这类秘书往往为权力不择手段。和骄狂型 相比，这一类型的秘书已经发生了质变， 沦为道德上和法律上的罪犯。
秘书的心理与性格
阿谀奉迎
因为和领导走得近，容易为领导所熟悉了解，因此， 由秘书岗位走上领导岗位的现象极为常见。这一现象 为某些秘书人员人奉为规律，所以当他们走上秘书岗 位时便动机不纯，心术不正。这类秘书为了在仕途上 的所谓发展大计，往往极力博取领导的好感，对领导 一味迁就迎合，凡属领导的主张统统视为金科玉律， 只知顺从，而不知谏正，更没有“参谋”的功能了
秘书的心理与性格
互动游戏：优点大轰炸
请同学上台 全体同学对他投优点炸弹 炸弹格式：某某某，我觉得你真的很不错，
因为…… 注意:这个过程中不要抨击他人.
秘书的心理与性格
小贴示——增强自信的方法
挑前面的位子坐
•练习正视别人 •练习当众发言
•把走路的速度提高25％
·不要总与别人相比，要全面的看待自己
违法乱纪
秘书人员常常代替领导处理一些大大小小事情，因此，不 可避免地会存在一些“隐性权力”。有些秘书便信奉所谓 “有权不用，过期作费”的理论，对领导以外的人示以一 种“准领导”的姿态，显示自己的特殊身份和巨大能量； 关键时刻便利用工作便利，用这一点隐性权力为非作歹， 做一些违法乱纪的勾当。
秘书的心理与性格
思维有深刻或肤浅、广阔或狭隘、
灵活或呆板、清晰或紊乱、独立或因循、
缜密或粗疏之分，秘书人员的思维须敏捷
和缜密，忌呆板和粗疏。
秘书的心理与性格
5、动机
又称内驱力，指满足某种需要有关的
活动动力，也就是推动人的行动的内在原
因。
需要产生动机，动机产生动力。人的 一切行为都是要动机支配制约的。动机属 于人的个性的积极性，也就是个性需要的 具体表现。动机可分为物质性动机和精神 性动机、天然性动机和社会性动机等。
秘书人员要树立正确的人生观
秘书工作的环境，充斥着金钱、权势和色相的诱惑。在这样一个对金钱、权势 狂热和崇拜的旋涡中，自制力不强、信念不坚定的秘书人员难免会迷失方向。 人都有两面性：有社会属性的一面，也有自然属性一面。人一旦将其自然属性 中动物性的贪懒、虚伪在这种名利场中被激发出来，那么它就会迅速地膨胀， 而将人之所以为人的社会属性的那一面吞噬掉
使干群关系变得紧张起来。
居功自傲，沾沾自喜。
秘书是领导的管家，事无大小巨细，秘书都有责任处理。因 此，除了一些特殊的任务需要领导亲自动手外，大多数的任 务落在秘书的肩上。这都是秘书职责之所在，分内之事。但 是很多秘书把份内的工作视为可提高身份的“筹码”，总以 为自己比一般同志身份不同，在同事或群众面前标榜吹嘘， 胡乱往脸上贴金或在领导面前积极表现自己，希望能引起重 视，以图晋升。
秘书的心理与性格
4．以人为镜
以正面人物砥励
秘书人员，可以常常阅读一些著名秘书人物的传记， 学学他们的为人处世之道，消愁破闷之法。
反面人物警醒
大多数秘书人员的本性是善良的，只是受所处环境 的影响，受群体无意识驱使而随波逐流，与世浮沉， 这一病疾患已深入腠里，如以温良之药治之，则 难以凑效。须下一猛药，以毒攻毒，方可起到沉疴 之效。
秘书的心理与性格
心灵剧场
公园里，一个人坐在长凳上，感觉 有点热，就把帽子脱下来放在自 己身旁的凳子上。忽然来了一个 人，没注意凳子上的帽子，一屁 股坐了下去…
秘书的心理与性格
心灵剧场
你把我帽子坐扁了，我非把你揍扁不 可！ 冲动、好斗、易激动 。
胆汁质
秘书的心理与性格
心灵剧场
先皱皱眉头。 没关系，哈哈，还能戴。咱们交个朋 友吧！ 开朗乐观，易于变通 。乐于交往。
秘书的心理与性格
主要表现：
自卑忧郁,闷闷不乐
秘书人员是领导者的参谋、助手，在日常事务的处理中从属 于领导人员是由秘书这一特定工作性质决定的。有些秘书不 能正确认识这一点，把领导与秘书之间的依存关系曲解为类 似主仆的关系，自己要仰仗领导才能生存，在同事面前抬不 起头来。这类型的秘书人员往往缺乏良好的职业素养，尤其 是在人际关系的处理方面，不能在变换中应付自如。
暂性和不稳定性是情绪的突出特征。
情绪表现为：喜悦或悲哀、喜爱
或憎恨、惊奇或愤怒、恬静或烦躁、轻松
或紧张、乐观或忧郁等，成熟的情绪表现
为；自信、沉着、冷静、持恒、温情等。
秘书的心理与性格
4、思维
是人的认识过程，思维是把感觉、
知觉加以抽象、概括、比较、综合；或是
利用概念进行判断、推理，即感性思维和
理性思维。
盛气凌人，官气十足
一个优秀的秘书应该在待人接物上热情谦虚，有礼有节；真 正承担起领导联系群众和部门的纽带、桥梁重任。但是有些 秘书并非如此，他们把自己看作是领导的特使、化身，以上 级的身份对待群众，颐指气使、盲目骄傲、目无他人。碰到 群众向领导反映情况时，摆架子，打官腔，让人敬而远之。 久而久之，在群众心目中造成不良的影响，致使人们把对秘 书的不满情绪发泄在领导身上，使领导的形象大受损害，也
养和发展职业外的兴趣爱好，如旅游、书法、绘画、
音乐、摄影、集邮、体育活动等。
秘书的心理与性格
（二）心理调适：
秘书人员由于工作的繁杂性、
地位的附属性，很容易产生厌烦或消极
情绪。为了有效地工作和正常地生活，
秘书人员要善于调适自己的心理，保持
稳定、乐观、健康的心态。
秘书的心理与性格
（一）秘书人员产生的常见心理偏差
秘书人员要以适当的方法调控情绪
秘书人员心理偏差产生以后，虽能用正确的心态面对，但往往还 不能完全消除，总会感觉不舒服，需要有一个发泄心中积郁的渠 道。每个人都有不同的爱好和个性，因此秘书人员平时要结合自 己的特点先择合适的方法。让人忘掉工作中的烦恼，从而放松心 情，减轻心理压力；
秘书的心理与性格