2021淘宝促销活动策划范文
淘宝促销活动方案模板6篇

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淘宝活动策划方案范文6篇

淘宝活动策划方案范文6篇Taobao activity planning scheme model淘宝活动策划方案范文6篇小泰温馨提示:本文档根据题材书写内容要求展开,具有实践指导意义,适用于组织或个人。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:淘宝活动策划方案范文2、篇章2:淘宝活动策划方案范文3、篇章3:淘宝活动策划方案范文4、篇章4:淘宝营销活动方案文档5、篇章5:淘宝营销活动方案文档6、篇章6:淘宝营销活动方案文档随着国民生活水平的不断提高,关于淘宝活动策划方案怎么写也变得重要。
下面是有淘宝活动策划方案,欢迎参阅。
篇章1:淘宝活动策划方案范文活动目的:引入流量,针对小资人群,宝宝和妈妈一起短途郊游的需求,进行相关产品的推荐。
针对人群:时尚小资人群活动位置:商城首页和母婴频道投放时间:大概会放2到5天不等。
(具体需要和韩湛这边确定)活动周期:4月12日至 4月22日作为一个现代家庭主妇,我容易吗我?鸭梨山大的20xx年,我们要对抗蒜你狠豆你玩,到了20xx年大核民族又让我们无盐以对,好在神马都是浮云,给力的大喊一声我勒个去,一切都闹太套,我心爱的宝宝才是最重要的,伤不起啊,让我们时尚的春游去!主题1:高高兴兴穿新衣,换了衣服,也换了心情1.男童时尚新装左侧一件大图,2行小图,每行4件。
2.女童时尚新装左侧一件大图,2行小图,每行4件。
主题2:出行要舒适,更要安全,我们不差钱1.高档儿童推车一件大图,2行小图,每行4件。
2.高档儿童汽车安全座椅左侧一件大图,2行小图,每行4件。
主题3:这里阳光真好,我们玩游戏吧1.爬行毯,野餐垫左侧一件大图,2行小图,每行4件。
2.儿童对战软弹抢办家家娃娃玩具儿童桌面游戏左侧一件大图,2行小图,每行4件。
主题4:好饿啊,我要吃饭我要吃饭1.儿童食品左侧一件大图,2行小图,每行4件。
最新淘宝店铺促销方案范文5篇

最新淘宝店铺促销方案范文5篇淘宝促销是很多淘宝卖家经常使用的一项运营手段,淘宝促销活动方案以间接让利的形式,给那些需要该产品的固定客户群更多优惠促使成交,也希望可以获得更多回头客户以致提高店铺的销量。
今天小编在这给大家整理了一些2021淘宝店铺促销方案范文,我们一起来看看吧!淘宝店铺促销方案范文11、网店装修一个好的淘宝促销活动方案就应该从店铺的装修开始。
装修促销活时最重要的就是整体要突出节日的气氛,促销区、店招等可以适当的加入节日元素,这里侧重质,不追求量!要注意颜色、促销模块都要整体协调,要给顾客种清目明了的感觉。
用最好的网店装修吸引顾客才是首选。
2、选好主打商品我们在促销时你可以全店免邮或者半价折扣之类,但是做这些淘宝促销活动方案前你怎么都要拿出几款你有信心的宝贝来做主打宝贝,像特价、秒杀。
等等促销活动。
我们都知道选款肯定是首选重要的。
因为光是你有信心也不行的,客户需要的才是最好的。
我们要多观察,集用户所需求的。
看看排行榜你对应行业哪些宝贝接受程度最好。
再结合自身条件来确定。
这样来选择好主打宝贝。
3、宝贝标题和图片宝贝标题和图片这个是目前C店跟B店相比,算是有点优势了。
我们知道现在B店的宝贝标题是不可以设置促销词的。
可想而知如果在五一节日的话,搜索什么类型的词大大增加那就是五一促销、五一特价等这些词,你怀疑的话可以在五一那几天查看数据。
图片上也美化成让客户看到就知道你在做促销,具体可以看看首页宝贝图片的那些手法。
4、宝贝描述宝贝描述我们在网店学院里以前也提到过很多。
说到底它最重要的一点是如何做好关联营销。
你好不容易把客户带进店里,就应该让客户知道你还有哪些促销活动,让客户感到实惠。
而且不是客户一进来发现不合心意就关掉页面。
我们在做关联销售时可以在宝贝描述的最上面、中间、下方。
选取几处来强调你店铺宝贝的优惠价值性。
当然,内容可以一样,但表达方式最好可以不同。
PS:购买买就送、搭配套餐就是典型代表。
淘宝必备促销活动策划范本

淘宝必备促销活动策划范本促销活动一定要挑选一个合适的最佳地点,比如:场地大的,安全性能高的,人流量或日点击量大的,有相当集中的地方为最佳地方。
下面给大家分享一些关于淘宝必备促销活动策划范本5篇,期望能够对大家有所帮助。
淘宝必备促销活动策划范本篇1一个新的商业神话在推出的“光棍节”促销中产生:单日交易额到达9.36亿元,超过购物天堂香港一天的零售总额,更是__店单店日最高销量的2.6倍。
在这样一场商业盛宴中,__网实实在在展现了电子商务的人气。
光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己还是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。
光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种光棍节的文化。
1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。
而一样光棍节则指11月11日的大光棍节。
国家统计局抽样调查显示,目前诞生人口男女比例近120:100,全世界最高。
据推算,到20__年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
关于光棍节客户群的分析光棍节客户群细分:大学生,办公室一族,多集中18岁~30岁之间。
光棍节客户群特点:单身,时尚,娱乐光棍节客户需求:心理自嘲,娱乐,爱情策划光棍节公司资源现状活动目的:多店资源整合,借助光棍节为托管店铺引进流量2,资源支持多店资源,产品线较丰富,具有主流渠道传播的推广实行团队光棍节活动的整体构思和部署活动的卖点以店内折扣优待为核心卖点活动页面秒杀送礼为辅助活动的整体引流构思由于对付费推广的成效没法预估,各渠道也难以收集到数据(例如返利网,SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通,调查),所以整体采取免费的软文营销和微博营销流量入口分析引流示意图推广流量以直接引流到活动页面和官方微博(关于__店铺流量跳转到微博的说明:由于__网没法挂外网连接,所以利用关注进行跳转为活动页面引流。
引流方法:店铺通过悬挂双11活动预告的广告图,以给予优待的情势吸引顾客关注微博)淘宝必备促销活动策划范本篇2活动背景:七夕节背景:在晴朗的夏秋之夜,天上繁星闪烁,一道白茫茫的银河象天桥横贯南北,在河的东西两岸,各有一颗闪亮的星星,隔河相望,遥遥相对,那就是牵牛星和织女星。
淘宝店铺促销活动方案8篇

淘宝店铺促销活动方案8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作报告、演讲致辞、条据文书、合同协议、心得体会、自我鉴定、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, speeches, written documents, contract agreements, insights, self-evaluation, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!淘宝店铺促销活动方案8篇富有创造性的活动方案可以激发参与者的想象力和创造力,制定好相关方案是我们对活动负责的表现,也是为了最大程度地实现活动的目标和价值,下面是本店铺为您分享的淘宝店铺促销活动方案8篇,感谢您的参阅。
2022双11淘宝促销活动方案范文5篇

2022双11淘宝促销活动方案范文5篇什么是节日营销?顾名思义就是利用节假日期间策划活动来提升品牌形象,提高产品的销售力;做好节日营销可以大幅度提升企业的销售业绩,增加品牌影响力,节日营销是所以行业做营销活动的最好的借口。
今天小编在这给大家整理了一些2021双11淘宝促销活动方案范文,我们一起来看看吧!2021双11淘宝促销活动方案11、优惠券采用优惠券促销的目的包括了销售促进的三大目标,与现金折扣不同的是这种方式能更多地吸引没有计划购买服装的消费者找到确定活动的终端进行消费。
方案一:在目标消费群集中的地方进行每个单位有限额度的有限时间的优惠券派发,并进行新产品说明,争取新顾客。
方案二:大型百货商场门前的产品小单页发放与优惠券活动结合,虽有短期实际销售效果,不过会对品牌造成伤害。
一般不建议使用此种方式,除非竞争导向趋向于激烈的价格竞争。
方案三:可与产品品味相衬的地区性购物杂志联系,认可该杂志所做的优惠券,并进行产品销售。
2、现金折扣对于服装行业而言,打折是促进活动运用最多的手段,现金折扣在实际运用中更多的是购买前让消费者知道产品所能产生的折扣。
在购买后提供折扣更能吸引消费者,加强消费者对品牌的亲近感。
方案一:在终端公示并直接在购买时体现现金折扣,例店庆七折特价。
方案二:不在终端公示而在消费者产生购买意向后给予意外的现金折扣。
方案三:将产品分为形象款,主销款,促销款三种类型。
只对促销款开辟专区进行现金折扣活动,避免大范围损害品牌形象。
3、赠品赠品是除现金折扣外应用最多的一种促销方式,活动形式多种多样极富变化性。
现在众多品牌运用的普通买赠手段越来越难引起消费者的关注。
不过,在赠品促进这一环节,需要注意的是赠品的选择,好的赠品可以让消费者因为赠品而感到物超所值。
方案一:在某些确定的特价品种中,进行买一套即送任选另一套的特价活动。
方案二:进行买即赠的活动。
发放的赠品与服饰相关的产品为宜。
如帽子、围巾等。
淘宝促销活动方案优秀10篇

淘宝促销活动方案优秀10篇淘宝促销活动方案篇一目的:日常:1、提高宝贝的权重,从而增加自然流量。
2、提高店铺的权重,带动其他宝贝的流量。
3、增加宝贝的曝光,带来精准流量,挖掘潜在客户。
4、提高转化,带动宝贝和店铺的人气。
5、加大引流,节约成本。
活动:1、提高销售额。
2、提高客单价。
思路:日常:1、提高直通车的点击率,从而提高质量分。
2、提高直钻的转化率,从而拉动权重。
3、降低PPC(平均点击花费),节约流量成本。
活动:1、提高反馈效果好的关键词出价,加大数据反馈效果好的流量端口。
2、把控好流量的引进和转化,平衡数据。
推广方案中秋佳节直通车玩法:1、中秋佳节的来临,直通车要配合好店铺宝贝流量的引进。
预热要提前,要在中秋节活动之前,就加大直通车的花费,做好预算,从而引进更多的流量。
2、在前期,针对参加活动宝贝的主图,我们可以增加我们自己宝贝的中秋促销信息和优惠力度,直通车推广图,也采用带有中秋促销文案的推广,这样可以提前吸引到人气,起到预热的效果。
3、在直通车预热阶段,不要过多的关注成交和投产,可以多看一下收藏和加购,这代表着我们的预热效果和活动基础。
针对收藏、加购、成交、投产等,数据反馈好的关键词及端口,可以加大我们的投入。
4、活动时间,加大力度,对之前预热效果好的关键词及端口,加大投入。
中秋佳节钻展玩法:1、我们要提前加大消耗,吸引进更多的精准流量,从而挖掘更多的潜在客户群,提前预热,为活动的爆发奠定基础。
2、可以针对参加活动的宝贝,制作一个活动页面,附有促销信息和优惠力度,进行钻展的推广,也就是相当于直通车的单宝贝推广。
3、活动时间,提高数据反馈效果好的端口,加大力度大力推广。
中秋佳节微淘玩法:1、微淘也要大力宣传,做好广播,当然也是可以策划活动的。
2、熟悉我们的`目标消费人群,分析他们的购买习惯、需求、标签等等,了解目标消费群的特征、访问时段、地域、客单价等等数据,针对这些特点,策划出较为合适的微淘活动。
淘宝大促活动策划书3篇

淘宝大促活动策划书3篇篇一淘宝大促活动策划书一、活动背景随着电商行业的迅速发展,淘宝作为国内最大的电商平台之一,每年都会举办多次大型促销活动,以吸引更多的消费者购物。
本次淘宝大促活动策划旨在通过一系列的促销手段和优惠政策,提高品牌知名度和销量,同时增加用户粘性和忠诚度。
二、活动主题本次淘宝大促活动的主题为“狂欢购物,畅享实惠”,旨在为消费者提供一个优惠多多、购物愉快的购物平台。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动目标1. 提高品牌知名度和销量。
2. 增加用户粘性和忠诚度。
3. 提升用户参与度和转化率。
五、活动内容1. 促销活动(1)满减优惠:设置不同的满减条件,如满[X]元减[X]元、满[X]元减[X]元等,鼓励消费者多件购买。
(2)折扣优惠:提供商品的折扣优惠,如[X]折、[X]折等,吸引消费者购买。
(3)限时秒杀:设置限时秒杀商品,以超低价吸引消费者。
(4)优惠券发放:发放店铺优惠券和平台优惠券,供消费者在购物时使用。
2. 互动活动(1)抽奖活动:设置抽奖环节,消费者在购物后可以参与抽奖,有机会赢取丰厚的奖品。
(2)分享有礼:鼓励消费者分享活动页面或商品,邀请好友参与活动,双方均可获得奖励。
(3)评价有礼:消费者在购物后对商品进行评价,可获得相应的积分或优惠券奖励。
3. 服务活动(1)极速退款:为消费者提供极速退款服务,提高消费者的购物体验。
(2)客服服务:提供 24 小时在线客服服务,及时解决消费者的问题和投诉。
(3)物流服务:优化物流配送流程,确保消费者能够及时收到商品。
六、活动宣传1. 站内推广(1)首页焦点图:展示活动主题和促销信息。
(2)商品详情页:在商品详情页添加活动标识和促销信息。
(3)短信通知:向用户发送活动通知短信。
(4)旺旺弹窗:向在线用户弹出活动通知。
2. 站外推广(1)社交媒体:在微博、、抖音等社交媒体平台发布活动信息和宣传海报。
(2)合作推广:与相关行业的合作伙伴进行联合推广,扩大活动影响力。
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2021淘宝促销活动策划范文2021淘宝促销活动策划范文随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。
淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,纷纷加入到电商这个行列中来。
下面是XX小编整理的一些关于淘宝促销活动策划的文章,希望对你有所帮助。
淘宝促销活动策划1淘宝双旦活动策划方案一、活动主题:激情12月,旺旺大礼包,好礼永不断。
二、活动时间:12月24日—1月1日。
三、>明确双旦促销活动目的:冬季的“三大节日”(圣诞节、元旦节,春节),气候寒冷而干燥,化妆品消费者主动消费性较强,正是化妆品销售的旺季,做“三节”促销活动的主要目的应该以提升销量与增加利润为主,重点宣传淘宝店内的促销优惠活动,以及店内经营品牌的优惠让利活动,让消费者感受到淘宝化妆品给予她们在节假日时促销的优惠,得到她们想要的利益。
四、方案分析:分析化妆品消费群体的消费习惯、消费水平,这一数据根据网店以往同时期或相近时期网上店内顾客的客单量、购买单品价格带、购买频率、畅销产品分类,同时还要分析商圈目标消费者的构成,以及消费者喜欢的促销模式、赠品等构成。
结合店内以往的销售数据与商圈内消费的调查作出相应的活动方案。
如冬季的化妆品消费主要以膏霜为主,其中以保湿、补水、滋润系列为主。
一二级市场消费者的化妆品选择方向以一线品牌为主,单品价格带在80元~200元之间,客单量在150元~400元之间;三级市场消费者的化妆品选择方向以二线品牌为主,单品价格带以30元~100元为主,客单量以80元~200元为主。
通过这一数据我们可以确定促销方案中买赠的梯级:消费金额以多少分段并赠送多少价值的赠品;通过分析消费者主要选择产品,来确定特价产品及买赠产品,加钱优惠多购的促销活动选择品牌,通过分析消费者的喜好方向来确定赠品种类。
五、促销方案:1、会员、积分促销:例子:所有在网上买过我们盈萃草本化妆品的顾客,都成为我们的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。
优点:采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!2、折扣促销:折扣又被称为打折,打折是目前最常用的一种阶段性促销方式。
由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的。
例如:全场五折。
3、加钱优惠多购:价钱优惠多购又称为加价购,其实也是一种变相的折价促销方式,也是一种常用而且有效的促销方式之一。
例子:一次性购满100元,加2元,送价值26元的护手霜,购满200元,加10元送价值69元的蚕丝蛋白去角质凝露。
优点:让顾客觉得自己花很少的钱多买了一样产品,高兴!建议:加价购应用效果的好坏关键在加价后产品的选择上,一个贴切,得当的产品,会对销售起到积极的促进作用,而选择不适合的产品只能是赔了夫人又折兵,你的成本上去了,利润减少了,但客户却不领情!4、抽奖促销:这是一种有博彩性质的促销方式。
也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择的大都是有诱惑力的奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售。
抽奖促销活动应注意的几点:a奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加;例如:迷你平板电脑等。
b活动参加方式要简单化,太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;c抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,并及时能过短信、邮件、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
5、红包促销:红包是淘宝网上专用的一种促销道具,我们可以不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
例如:10元红包,不限使用。
优点:可增强店内的人气,由于红包有使用,因此可促进客户在短期内再次购买,有效形成客户的忠诚度!六、推广站内:1、天天特价:选出一款人气产品,参加天天特价。
主要为提高店铺人气,在宝贝页面进行活动宣传及同系列配套霜乳的关联营销。
2、淘金币:给不同的淘宝用户买家以优惠。
3、淘宝直通车:利用关键词竞价排名,抢占优质位置进行产品展现。
4:淘宝客:一种产品可以降低利润来进行站内外的品牌铺垫。
例如:护手霜可以5元一支,降低利润。
一种产品可以保持利润让淘宝客进行宣传。
例如:蜡菊紧致水49元,在五折的基础上保持利润。
5、淘宝论坛+微淘:活动,软文等发布。
站外:站外主要是建立品牌、店铺、产品的知名度及公信力度。
1、问答平台:利用百度知道来提问(盈萃草本产品怎么样?在哪买?)来提升口碑。
2、论坛:在相关的论坛(美妆一类)进行置顶贴,水贴等推广。
3、博客:建立自己的博客,发布盈萃草本相关的文章,添加同类人圈子,提前接触,建立客户数据。
4、微博:可以通过任务来让有大量粉丝的微博主进行产品、店铺的广告推广(网络红人)5、视频:如果柳岩能顺利拍完广告片,可以放置网上、微博、博客、店铺上,加上店铺名称、网址及水印。
6、文库:每一款化妆品的说明、简介、注意事项等都可以发布网上(百度文库、道客巴巴等),让想要了解我们的客户去下载。
7、美妆社区网站:在这样的社区论坛购买广告位。
8、短信:通过收集的新老客户数据,配合即将开始的双旦活动群发短信通知。
七、注意事项:1、确定促销的商品、并备好充足的货。
促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,写贴等,网下也可以结合做一些推广,如手机短信,DM单等等,这些都是促销信息传播的有效途径!做好这个前提,就不愁没有客户进店了!3、有效利用店铺装修、公告及留言,营造良好的促销氛围有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走。
什么原因,那就是店内氛围没做好。
促销时和没促销时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点,有人气、有促销氛围的感觉。
促销要“有声有色”!冷冷清清,能留住客户吗?4、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的疑难解答。
5、材料准备:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装准备充分,比如纸箱,,快递面单,胶带,剪刀,打印耗材等。
6、定价:促销广告语的撰写与价格在数字上的讲究(例如:很多时候价格定在(53-58)与价格为59对于促销而言吸引力并没有多大差别,然而如果是49与53就不相同了,为什么呢?因为四十与五十之间就有一个梯度的问题,有一个十的过度,就像99与101给人的感觉就是不一样,虽然只是差了两块钱。
)淘宝促销活动策划2淘宝双十一促销活动策划书所谓双十一活动是各大电商平台针对每年的十一月十一日进行的全平台的促销活动。
促销力度大,促销方式多样,回馈消费者,各种造势,甚嚣尘上。
> 事实上,每年的这一天,各大电商平台流量暴增,交易量达到前所未有的程度。
可谓一年到头来最疯狂的一天。
有相关数据表现,很多平台卖家在这一天业绩大爆发。
甚至为了这一天,平台上很多卖家宁愿放弃很多活动,积累资本,准备各种资源,就是为了在双十一这天大显身手。
>淘宝双十一促销活动策划>(1)目标设定> 可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。
我们是从几个因素来考虑的:去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,3500万至5000万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按3500万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。
由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以某2要求来计算。
>(2)商品准备> “兵马未动,粮草先行”,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。
此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿,加上原有库存的8000万,线下商品可临时调拨的4000万,总计商品规划为2.2亿,按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。
我们将此2.2亿的商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。
>(3)物流/客服/系统准备> 此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。
去年双十一我们一共是7万单,4条流水线,4500平米的仓库面积,7天发完。
今年根据1亿的发货要求,预计将产生25-30万单,我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发5万单来设计流程和配备人员。
物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。
我们现有客服35名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。
9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配。
>(4)主题策划> 优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知。
本次双十一是百年一遇的六个一,在10.1国度假期,我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。
第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节,创意很好,但与我们的家纺的概念无法匹配。