邮储银行基础知识
邮储银行笔试题库
邮储银行笔试题库邮储银行是中国最大的邮政储蓄机构，为了确保员工的专业素质及银行服务质量，邮储银行会定期进行笔试以考核员工的知识和技能。
下面是邮储银行笔试题库的一部分，希望能够为您的备考提供一些参考。
一、选择题1. 下列选项中，哪个是商业银行的基本职能？A. 存款吸收B. 贷款发放C. 物品质押D. 汇兑答案：B2. 银行票据的种类主要有以下几种，除了A、B、C外，还有一种是？A. 国库券B. 本金债券C. 时间券D. 票面券答案：C3. 银行业务主要分为B类和I类两类，I类业务主要是指？A. 存款类业务B. 贷款类业务C. 国际业务D. 成交业务答案：C4. 银行存款的形式主要包括以下几种，除了活期存款、定期存款和通知存款外，还有一种是？A. 墙上存款B. 银行柜员存款C. 签约存款D. 售后存款答案：C5. 银行业中的SPV指的是？A. 售后信贷B. 特殊目的实体C. 专门票据业务D. 普通会计批准答案：B二、填空题1. 银行托收是指银行根据委托人的指示，对________的款项进行催收。
答案：债务人2. 银行对放款进行的一种主要风险评估是________。
答案：信用风险3. 银行通过对客户进行________，可以了解客户的资信状况。
答案：信用调查4. 银行和客户的双方在签署贷款合同之前需要进行________。
答案：风险抵押评估5. 银行柜台现金分为硬币和________两种形式。
答案：纸币三、简答题1. 请简要介绍下负债业务在银行业中的特点。
答案：负债业务是指银行以吸收存款为主要业务，为客户提供各种形式的存款服务。
其特点有以下几点：首先，银行以存款为基础，实现了资金的聚集和再分配；其次，负债业务属于银行的传统业务，其规模和利润对银行的盈利能力有着重要影响；最后，负债业务的主要风险是信用风险和市场风险，银行需要通过风险管理来控制这些风险。
2. 请简述下邮储银行的主要业务领域。
答案：邮储银行主要的业务领域包括零售银行、中间业务和公司银行三个方面。
邮储银行安全知识培训内容
邮储银行安全知识培训内容一、银行安全意识1. 了解银行安全的重要性，提高安全意识。
2. 掌握银行安全的基本原则，如保密性、完整性、可用性。
3. 了解常见的银行安全风险，如内部欺诈、外部攻击等。
二、防诈骗与反洗钱知识1. 了解常见的电信诈骗、网络诈骗手段及应对方法。
2. 掌握反洗钱的基本原则和方法，如客户身份识别、大额交易报告等。
3. 了解如何防范和打击非法金融活动，如非法集资、地下钱庄等。
三、账户及交易安全1. 了解银行账户的安全管理措施，如账户密码安全、网银安全等。
2. 掌握网上银行、手机银行等电子渠道的交易安全技巧。
3. 熟悉银行柜台、自助设备等渠道的交易安全流程。
四、信息安全与隐私保护1. 了解个人信息保护的重要性，如身份证号码、手机号码等。
2. 掌握个人信息保护的基本原则和方法，如密码管理、个人信息保密等。
3. 熟悉银行在信息安全与隐私保护方面的政策和措施。
五、网络安全与防范1. 了解网络安全的基本概念和方法，如防火墙、入侵检测等。
2. 掌握防范网络攻击的基本技巧，如防范钓鱼网站、防范病毒等。
3. 熟悉银行在网络安全方面的政策和措施。
六、内部操作规范与流程1. 了解银行内部操作规范和流程的重要性，如制度执行、岗位职责等。
2. 掌握银行内部操作规范和流程的基本内容，如现金管理、印章管理、档案管理等。
3. 熟悉银行在内部管理方面的政策和措施。
七、消防安全与应急处理1. 了解消防安全的基本知识和技能，如火灾预防、灭火器使用等。
2. 掌握应急处理的基本方法，如紧急疏散、紧急救援等。
3. 熟悉银行在消防安全与应急处理方面的政策和措施。
八、行内规章与制度学习规章制度的目的是使员工了解和掌握规章制度的各项条款及内容，切实保证规章制度的贯彻执行；通过规章制度的制定、修订和重申，达到完善制度的目的。
对在执行规章制度中涌现出的好人好事要及时给予表扬和奖励；对违反规章制度的行为要及时制止，并视情节轻重给予批评教育或纪律处分；对严重违章者要提交司法机关追究刑事责任。
邮储银行笔试银行特色知识题
邮储银行笔试银行特色知识题1. 邮储银行是中国邮政集团公司旗下的银行，是中国最大的零售银行之一。
请问邮储银行的总部位于哪个城市？答：邮储银行的总部位于北京市。
2. 邮储银行作为中国邮政集团公司的金融业务板块，其最早起源可以追溯到哪一年？答：邮储银行最早起源可以追溯到1949年。
3. 邮储银行的机构名称中，"邮储"二字代表了银行的特色业务。
请问邮储银行在其机构名称中加入"邮储"二字的初衷是什么？答：邮储银行在其机构名称中加入"邮储"二字，是为了体现其作为中国邮政集团公司金融业务板块的特色和优势，强调与邮政服务的有机结合。
4. 邮储银行是中国唯一一家由邮政管理部门直接出资设立的银行。
请问邮储银行的控股股东是哪个单位？答：邮储银行的控股股东是中国邮政集团公司。
5. 邮储银行的特色业务之一是邮政储蓄业务，这是银行的核心业务之一。
请问邮政储蓄最早在哪一年开始发展？答：邮政储蓄最早在1956年开始发展。
6. 邮储银行不仅提供传统银行业务，还积极探索创新金融服务。
请举例说明邮储银行的一项创新金融服务。
答：邮储银行推出了"邮报通"服务，通过与中国邮政合作，在全国范围内实施线上、线下一体化服务，使客户可以在邮局办理银行业务、转账汇款等服务。
7. 邮储银行以服务农民和小微企业为重点，被誉为"农民银行"和"小微银行"，在推进金融服务乡村振兴方面发挥了重要作用。
请列举邮储银行为农民和小微企业提供的一种金融产品或服务。
答：邮储银行提供了农村信用合作社业务，为农民提供小额贷款、存款、支付结算等服务，支持农民的生产经营和农村经济发展。
以上是关于邮储银行的部分银行特色知识题。
邮储银行作为中国邮政集团公司旗下的银行，与传统银行和邮政服务有着紧密的关系，通过特色业务和创新金融服务满足了不同客户群体的需求。
邮储银行笔试特色知识
邮储银行笔试特色知识邮储银行（Postal Savings Bank of China）是中国大陆一家全国性银行，前身为中国建设银行约6,000个分支机构和185,000多名员工，是中国大陆覆盖面最广、服务最完善的银行之一。
邮储银行的特色知识主要包括以下几个方面：1. 邮政背景和资源：邮储银行是中国邮政集团公司的附属机构，具有强大的邮政背景和资源。
中国邮政是国家邮政行业的主管机构之一，拥有广泛的邮政网络和丰富的邮政服务经验，这为邮储银行打下了坚实的基础。
2. 大众金融：邮储银行致力于成为中国大陆最具特色的大众金融服务提供商之一。
邮储银行积极推进普惠金融，通过提供支付结算、存款、贷款、理财、保险和外汇等全方位的金融服务，满足广大客户的不同需求。
3. 农村金融：邮储银行在农村金融领域有深厚的积累和丰富的经验。
邮储银行通过不断扩大农村金融服务的覆盖面，促进农村地区金融资源的配置和农户收益的提高，支持农村经济的发展。
4. 小微企业金融：邮储银行是中国大陆最重要的小微企业金融服务提供商之一。
邮储银行根据不同的小微企业需求，提供贷款、咨询、培训等一系列金融服务，帮助小微企业解决融资难题，促进小微企业的健康发展。
5. 合作伙伴平台：邮储银行建立了包括中小企业融资、服务外包、产业链金融等在内的多个合作伙伴平台。
邮储银行通过与各类合作伙伴深入合作，共同拓展业务，提供更多元化的金融服务。
6. 金融科技创新：邮储银行积极推进金融科技创新，致力于打造智慧银行。
邮储银行利用人工智能、区块链、大数据等先进技术，优化业务流程、提升服务效率和用户体验，推动金融业务的数字化、智能化发展。
7. 社会责任：邮储银行积极履行社会责任，开展各类社会公益活动。
邮储银行倡导绿色金融，支持可持续发展，关注环境保护，积极参与扶贫济困，履行社会责任，为社会和谐和可持续发展做出贡献。
总而言之，邮储银行作为中国大陆一家具有邮政背景和资源的全国性银行，以大众金融为特色，致力于满足广大客户的多元化金融需求。
邮政储蓄银行考试：2021邮政银行管理基础知识真题模拟及答案(1)
邮政储蓄银行考试：2021邮政银行管理基础知识真题模拟及答案(1)1、下列属于邮政企业综合经济效益考核指标有（）。
（多选题）A. 业务收入增长率B. 劳动生产率C. 邮政收支差额增长率D. 成本费用利润率试题答案：A,C,D2、在急性反应相可升高的凝血因子为（）。
（单选题）A. 因子ⅡB. 因子ⅤC. 因子ⅧD. 因子ⅩE. 以上均不正确试题答案：C3、邮储银行个人商务贷款以个人商品住房抵押的，原则上最高授信额度不得超过房产评估价值的（）。
（单选题）A. 60%B. 50%C. 70%D. 40%试题答案：A4、邮政对外服务质量方面的评价指标——用户满意度分为（）。
（单选题）A. 3级B. 5级C. 7级D. 9级试题答案：B5、稳定性指标包括（）。
（多选题）A. 市场占有率B. 经营安全率C. 利润率D. 支付能力试题答案：B,C,D邮政储蓄银行考试：2021邮政银行管理基础知识真题模拟汇编6、血红素中含有的金属离子是（）（单选题）A. 2n2+B. Mg2+C. Fe2+D. K+E. Ca2+试题答案：C7、灭菌工作室对压力蒸汽灭菌器的灭菌效果应定期进行检查。
运用化学指示剂法，检查频率是（）。
（单选题）A.B.C.D.E.试题答案：A8、下列不是HIV高危人群的是（）。
（单选题）A. 行政人员B. 血友病患者C. HIV感染者所生婴儿D. 静脉吸毒者E. 同性恋者试题答案：A9、邮政企业生产组织与管理主要包括（）等层面。
（多选题）A. 邮政工序B. 邮政作业C. 邮政班组D. 邮政生产过程试题答案：B,D10、当前组织邮政营业窗口设计的主流设置方式是（）。
（单选题）A. 分台设置B. 按业务内容设置C. 按处理方法设置D. 综合性“一台清”设置试题答案：D11、分拣封发作业组织的任务是（）。
（多选题）A. 调查邮件运输能力，为倒排局内分拣封发时限做准备B. 查明邮件流量流向，合理设置分拣格口，实行计划封发C. 查明邮件工作负荷，合理编制生产程序D. 编制生产作业计划试题答案：B,C,D12、交叉配血的血样标本必须是输血前（）的。
邮储银行相关知识
邮储简介发布日期：2010-02-26中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007年3月6日正式成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。
中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务。
邮政储蓄自1986年恢复开办以来，现已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点3.6万个。
经过22年的发展，中国邮政储蓄银行逐步形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务；以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。
进入2008年以来，中国邮政储蓄银行突破只办理个人金融业务的历史，开辟了对公业务的新纪元，对公存款和对公结算业务在全国36家分行全面铺开。
第一张信用卡的成功发行，吹响了中国邮政储蓄银行进军信用卡市场的号角。
随着其他新业务的陆续推出，城乡居民将越来越多地享受到中国邮政储蓄银行更加方便快捷优质的金融服务。
中国邮政储蓄银行已在广大公众中树立了社会知名、百姓信赖的业务品牌，所提供的基础金融服务已经深入人心，成为重要的零售金融机构。
中国邮政储蓄银行将继续依托邮政网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。
一、为什么要组建中国邮政储蓄银行组建中国邮政储蓄银行是深化我国金融体制改革的客观要求，也是邮政体制改革的重要组成部分，对于促进我国邮政事业的发展，更好地为社会提供金融服务都具有积极而重大的意义。
随着我国金融体制改革的不断深化，邮政储蓄的现行管理体制已不能满足银行业监管法制化、规范化的管理要求，组建中国邮政储蓄银行是为了理顺邮政储蓄管理体制，有效防范和化解金融风险，促进邮政储蓄持续健康发展。
邮储银行金融知识
邮储银行金融知识邮储银行是中国邮政集团公司全资控股的银行，成立于2007年，总部位于北京市。
邮储银行的主要业务包括个人存款、个人贷款、企业贷款、信用卡、理财、保险、外汇等。
邮储银行的服务网络覆盖全国各地，为广大客户提供全方位的金融服务。
在日常生活中，我们都会接触到各种金融产品和服务，但是很多人对金融知识了解不够，容易被一些不良商家所欺骗。
因此，了解金融知识非常重要，可以帮助我们更好地管理自己的财务，避免被骗。
首先，我们需要了解个人存款和个人贷款。
个人存款是指个人将自己的资金存入银行，由银行代为保管，同时银行会给予一定的利息。
个人贷款则是指个人向银行申请贷款，银行会根据个人的信用状况和还款能力来决定是否批准贷款，并收取一定的利息。
在选择存款和贷款产品时，我们需要根据自己的实际情况来选择，比如存款期限、利率、贷款额度、还款方式等。
其次，信用卡也是我们日常生活中经常使用的金融产品之一。
信用卡是银行向客户提供的一种信用额度，客户可以在信用额度内随时消费，并在还款日之前还清欠款或者最低还款额。
信用卡的使用需要注意信用额度、还款日期、利息、手续费等问题，同时也需要注意信用卡的安全使用，避免被盗刷或者诈骗。
除了以上几种金融产品，理财和保险也是我们需要了解的金融知识。
理财是指将资金投入到各种理财产品中，以获取更高的收益。
理财产品的种类很多，包括货币基金、债券基金、股票基金等，需要根据自己的风险承受能力和收益预期来选择。
保险则是指购买保险产品，以保障自己和家人的生命和财产安全。
保险产品的种类也很多，包括人寿保险、医疗保险、车险等，需要根据自己的实际需求来选择。
最后，外汇也是我们需要了解的金融知识之一。
外汇是指不同国家之间的货币兑换，外汇市场是全球最大的金融市场之一。
外汇交易需要了解汇率、交易方式、风险管理等知识，同时也需要注意外汇交易的风险，避免因为盲目跟风而造成损失。
总之，了解金融知识对我们的日常生活非常重要，可以帮助我们更好地管理自己的财务，避免被骗。
邮储银行金融知识
邮储银行金融知识一、邮储银行简介邮储银行是中国邮政集团有限公司全资控股的大型国有商业银行。
成立于2007年，总部位于北京，是中国最大的零售银行和全球最大的邮政银行之一。
1.邮储银行的使命和愿景•使命：服务国家战略，服务国民经济和社会生活的全方位金融服务提供者。
•愿景：成为一家区域领先、国内一流、国际知名的综合金融服务提供商。
2.邮储银行的业务范围•存款业务：包括活期、定期、储蓄存款等。
•贷款业务：包括个人贷款、企业贷款、房地产贷款等。
•投资理财业务：提供各种投资理财产品，如基金、证券等。
二、邮储银行的金融产品邮储银行提供多样化的金融产品，以满足不同客户的需求。
1.储蓄存款产品•活期存款：随时存取，无固定存期要求。
•定期存款：按一定期限存款，存期内不支取或提前支取需支付一定利息。
•教育储蓄存款：专门为子女教育储蓄而设，按时存款并获得一定利息。
2.贷款产品•个人贷款：包括消费贷款、住房贷款、汽车贷款等。
•企业贷款：包括经营贷款、投资贷款、信用贷款等。
•农村信用合作社贷款：为农村居民提供的贷款服务。
3.投资理财产品•基金理财：投资股票、债券等金融产品的基金。
•理财产品：按一定期限投资，提供较高的预期收益。
三、邮储银行的金融知识了解和掌握一些金融知识对于投资者和银行客户来说非常重要。
1.金融市场金融市场是指债券、股票、外汇等金融工具交易的场所。
常见的金融市场有股票交易所、外汇交易市场等。
2.利率利率是指借贷双方约定的利息水平。
在银行存款和贷款中，利率是客户和银行之间的收益和成本的核心。
3.投资组合投资组合是指将资金投入到不同的资产中，以达到风险分散和收益最大化的目的。
通常包括股票、债券、房地产等。
4.风险管理风险管理指通过分散投资、资产配置等方式，减少投资损失的过程。
投资者和银行都需要具备一定的风险管理意识。
5.金融监管金融监管是指对金融机构和金融市场进行监管，保护金融市场的稳定和投资者的权益。
四、邮储银行的金融服务作为一家综合金融服务提供商，邮储银行致力于为客户提供全方位的金融服务。
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网上注册客户
客户通过邮政储蓄银行 网银前端自助注册后， 选用网上交易密码作为 认证方式，该密码只有 定活互转功能，在这里 将不做重点描述
了解网银–谁是客户
非签约账户
签约账户
网上注 册账户
客户通过网银渠道注册 成为网上银行客户时， 必须填写一个关联账 户，该账户可通过柜面 渠道的账户签约功能及 网银渠道的类型变更功 能，变为签约账户，从 而实现网上交易功能
信用卡账户
UK客户、 扩展UK客户
手机短信客户、 电子令牌客户
• 直接在网银前端做 追加账户交易，实现 网上支付交易
• 通过柜面渠道做签 约账户变更，实现 网上支付交易
了解网银–谁是客户
网银在业务安全策略上以“客户、账户”为主线，客户如果想在邮储网银上 实现动账类的交易，就必须同时具备两个条件：柜面注册客户及柜面签约 账户。只有是柜面注册的客户，才有可能实现对账户的签约处理。邮储网 银为区别注册的客户、账户，分别描述为注册客户、签约账户
1 扩展UKEY客户
客户通过邮政储蓄银 行网点进行注册，选
择扩展UKEY作为认证 方式
3 电子令牌客户
4
排列顺序 是按安全 等级由高 到低排列 。
客户通过邮政储蓄银 行网点进行注册，选 择电子令牌作为认证 方式
手机短信客户
客户通过邮政储蓄银 行网点进行注册，选 择手机短信作为认证 方式
普通UK册客户、柜 面注册客户
网上注册客户：客户通过网上自助 注册后成为网上注册客户
柜面注册客户：客户通过邮政储蓄 银行网点进行注册
能在网银做交易的客户必定是柜面 注册客户
账户分为两类：签约账户、非 签约账户
网上追 加账户
客户在网银上关联 （除网上注册账户外） 任一邮储银行账户， 所有进行关联的账户 都可以在网银上进行 查询、挂失等交易
柜面注 册账户
柜面签 约账户
客户在柜面注册网银 客户身份时，必须填 写一个关联账户。该 账户可以自动实现签 约，从而在网银上实 现网上动账交易功能
客户通过柜面注册的 方式，同样可以实 现，除客户注册时联 动的账户外的账户的 签约。该账户可以在 网银上实现网上动账 交易功能
初识网银
初识网银简介
网银系统构架
网银系统功能
初识网银 - 网银系统功能
系统总体功能结构图
各系统功能点简述
门户网站的功能：包括网页内容展 示、电子邮箱、网站的采、编、审 个人网上银行：一是前台柜面人员 受理客户注册、变更网银服务的柜 面处理功能，二是客户通过网页进 行网银各种操作的前端功能，三是 网银管理人员进行管理、设置、监 控等的后台管理功能 在线客服：相对独立的子系统，既 能在门户网站中使用其功能，又能 在网上银行中使用其功能； 邮政网上汇款平台：连接第三方支 付系统和邮储汇兑系统的平台，为 通过互联网接入的网银和多个第三 方支付系统提供统一的网上汇款入 口
绿卡通主卡
不同客户类型的签约账户 具有不同的功能权限及限 额，可办理的网银交易， 根据客户类型确定。
了解网银–谁是客户
特殊类型账户
一个特殊的账户类 型，既不属于签约账 户也不属于非签约账 户，可在柜面注册、 签约及网上注册和追 加。不同客户类型的 信用卡账户具有不同 的功能权限及限额， 可以办理查询、挂失 交易、支付类交易
客户类型
网上注 册客户
网上注册客户
柜面注 册客户
手机短信客 户
电子令牌客 户
普通UKEY 客户
扩展UKEY 客户
了解网银 –谁是客户
认证方式：柜面注册客户在网银动账交易时，必须使用网银交易密码， 交易密码是选择不同的载体体现，网银根据不同类型的载体，识别并证 明该客户是我网银的客户，例如：电子令牌作为交易密码载体，既是电 子令牌客户。网银就根据认证方式不同，区分客户的类型。
了解网银
了解网银简介
谁是客户 帮助客户
了解网银 –谁是客户
客户概念
网上注 册客户
邮储银行客户通过网 银渠道注册成为网银 客户，网上注册客户 所关联的账户除客户 本人的定活互转外是 不能进行网银的其他 动账交易的
柜面注 册客户
邮储银行客户通过 柜面渠道注册成为 网银客户，柜面注 册的客户在注册时 联动注册一个账 户，及签约的账户 实现网上动账交易
中国邮政储蓄银行 个人网上银行系统培训
个人网上银行综述
个人网上银行是指以互联网作为基础，为个人客户在 网络上提供交易平台和服务渠道，为客户提供全面、 便捷、灵活金融服务，也称为虚拟银行柜台。
产品
互动性与持续性 服务，利于交叉 销售服务产品
成本 低成本和价格优势， 降低银行经营成本
优
势
服务
标准化服务，吸 引和保留优质客 户
了解网银–谁是客户
非签约账户类型
网上注册账户
本币结算账 户
外币活期一 本通
外币定期一 本通
普通储蓄绿 卡
绿卡通的主 卡
网上追加账户
所有邮储银 行账户
不同客户类型非签约 账户具有相同的功能 权限，只能办理查询、 挂失等交易。
签约账户类型
柜面注册
柜面签约
本币结算账户 外币活期一本通 外币定期一本通 普通储蓄绿卡
客户 业务全球化，有 利于扩大客户群
邮储银行个人网上银行
邮储银行个人网上银行简介
13
初识网银
2
了解网银
亲近网银
3
初识网银
初识网银简介
网银系统构架
网银系统功能
初识网银 - 网银系统构架
网银与各业务系统关系
个人网银系统通过网银前 置与各个邮政内部系统互联
全国集中的邮政金融系统 包括：全国集中的已经建设 完成的汇兑大集中系统、国 际业务系统、公司业务系统 、信用卡系统、小额信贷系 统、代理基金/理财/国债系 统、第三方存管系统、第三 方支付互联平台、短信平台 、金融客户服务中心系统、 金融客户管理系统（二期） 、代理保险大集中系统（二 期）
省及地方业务系统：邮政 储蓄省中心系统、地方特色 业务系统（二期）
初识网银 - 网银系统构架
个人网银应用分布
个人网银包括个人网银后 台管理和个人网银前端。各 级网银管理人员通过图形终 端进行后台管理
个人网银柜面处理在储蓄 系统实现，并且在网点前置 增加个人网银柜面相应处理
网银终端网点客户经理通 过该终端进行USB Key密码 重置等操作，客户可以通过 该终端进行证书下载、网银 初始密码修改及网银业务操 作