刍议我国企业信息化之路.pptx
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_企业信息化概述.pptx
案例：尿布+啤酒=？
原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为 小孩购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了 啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。
谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其实 想到答案的不是人,而是企业高度信息化的结果。具体 地说，就是美国沃尔玛超市的数据仓库，是它，通过 集中商店一年多的详细原始交易信息，利用自动数据 挖掘工具对这些信息资源进行分析和处理，得到了这 个意外的发现，事实上，这也就是一个典型的企业信 息化过程。
战略决策：联机分析OLAP、电子商务e-C、商业智能BI 资源计划：资源计划MRPⅡ/ERP、SCM、CRM、DRP 业务管理：会计电算化、进销存管理、分销与零售管理 过程控制：分布控制DCS、制造执行MES、实时数据库 办公系统：桌面办公软件、打印/传真服务、OA系统 系统平台：服务器、操作系统、数据库、桌面系统 基础网络：综合布线、网络交换机、网络安全、接口
信息化的本质
先进科学的管理理念和业务流程控制模式通过信息技术加 以实现
关注企业增值链环节的有效管控 追求关键业务过程的自动化、合理化、科学化 重视业务流程的持续优化 改善企业内部严重的信息不对称和信息失真的状况 实现全局范围的有效管理和有序运营，从而改善企业的竞
争素质
核心和精髓
信息化行为
问题一
什么是企业信息化？
关键词：动态过程 信息技术 管理创新
什么是信息？
信息=数据
数据（Data）
？
消除不确定性
加工处理
信息（Information）
例如： 广播“到往北京方向的T31次列车将于8：30分发车”
对到北京的乘客 信息
对到武汉的乘客 数据
什么是信息？
企业信息化概述ppt课件
企业信息化
案例：尿布+啤酒=？
先请大家做个脑力游戏——说出任何尿 布和啤酒的联系，即在什么情况下它们可以 相提并论。
案例：尿布+啤酒=？
2019
请想象这样的一副情景：在一个大的超级市场里面 ，人来人往。一角的货架上，尿布和啤酒赫然地摆放在 一起出售。而且，尿布和啤酒的销售量双双增加。
这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事 件，而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来的方法， 因为它甚至符合了今天正在流行的“双赢”原理。
化与信息集成
参考书目 陈启申，《供需链管理ERP》，企业管理学出版社 杭永宝，《企业信息化教程》，东南大学出版社 企业信息化的相关概念、MIS、ERP、SCM、EC、CRM等。 欧阳锋，傅湘玲，《企业信息化管理导论》，清华大学出版社+北京交通大学出版社 基本知识 技术和产品（计算机网络、产品研发与制造信息化、内部业务信息化、商务信息化、信息化
-
主要学习内容与课时安排
2019
实验课（地点：校本部机电楼403）
实验一：企业信息化中的电子商务及其运作模式（2学时）
实验二：企业信息化软件的功能分析 实验三：企业信息化系统管理实践 实验四：企业信息化方案总体设计 （2学时） （2学时） （2学时）
讨论课 考试
(4学时) (2学时)
18 -
核心和精髓
2019
信息化行为
增强企业竞争力
先进经营理念
信息处理平台，数据传输网络
先进管理模式 先进制造技术 现代信息技术
3
-
案例：尿布+啤酒=？
2019
原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后 为小孩购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回 了啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。 谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其 实想到答案的不是人,而是企业高度信息化的结果。 具体地说，就是美国沃尔玛超市的数据仓库，是它， 通过集中商店一年多的详细原始交易信息，利用自动 数据挖掘工具对这些信息资源进行分析和处理，得到 了这个意外的发现，事实上，这也就是一个典型的企 业信息化过程。
案例：尿布+啤酒=？
先请大家做个脑力游戏——说出任何尿 布和啤酒的联系，即在什么情况下它们可以 相提并论。
案例：尿布+啤酒=？
2019
请想象这样的一副情景：在一个大的超级市场里面 ，人来人往。一角的货架上，尿布和啤酒赫然地摆放在 一起出售。而且，尿布和啤酒的销售量双双增加。
这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事 件，而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来的方法， 因为它甚至符合了今天正在流行的“双赢”原理。
化与信息集成
参考书目 陈启申，《供需链管理ERP》，企业管理学出版社 杭永宝，《企业信息化教程》，东南大学出版社 企业信息化的相关概念、MIS、ERP、SCM、EC、CRM等。 欧阳锋，傅湘玲，《企业信息化管理导论》，清华大学出版社+北京交通大学出版社 基本知识 技术和产品（计算机网络、产品研发与制造信息化、内部业务信息化、商务信息化、信息化
-
主要学习内容与课时安排
2019
实验课（地点：校本部机电楼403）
实验一：企业信息化中的电子商务及其运作模式（2学时）
实验二：企业信息化软件的功能分析 实验三：企业信息化系统管理实践 实验四：企业信息化方案总体设计 （2学时） （2学时） （2学时）
讨论课 考试
(4学时) (2学时)
18 -
核心和精髓
2019
信息化行为
增强企业竞争力
先进经营理念
信息处理平台，数据传输网络
先进管理模式 先进制造技术 现代信息技术
3
-
案例：尿布+啤酒=？
2019
原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后 为小孩购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回 了啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。 谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其 实想到答案的不是人,而是企业高度信息化的结果。 具体地说，就是美国沃尔玛超市的数据仓库，是它， 通过集中商店一年多的详细原始交易信息，利用自动 数据挖掘工具对这些信息资源进行分析和处理，得到 了这个意外的发现，事实上，这也就是一个典型的企 业信息化过程。
2024年企业信息化建设发展IT数字化时代PPT课件
实施计划
制定详细的实施计划，包括任务分解、时间节点安排、资 源投入预算等，确保优化方案的顺利推进和实施效果的达 成。
18
05
信息安全与风险管理 策略部署
2024/2/29
19
信息安全现状分析
2024/2/29
当前信息安全威胁概述
网络攻击、数据泄露、恶意软件等
企业信息安全现状评估
安全漏洞、防护措施、员工安全意识等
法律法规与合规性要求
国内外信息安全法规、行业标准等
20
风险识别、评估与应对策略
风险识别方法
资产识别、威胁识别、脆弱性识别等
风险评估流程
风险分析、风险等级划分、风险处置建议等
应对策略制定
预防措施、应急响应计划、持续改进等
2024/2/29
21
加强安全防护措施和应急响应机制
1 2
安全防护措施加强
网络安全、应用安全、数据安全等方面的防护措 施
2024/2/29
5
重要性及意义
提高生产效率
提升管理水平
通过信息化手段优化生产流程，提高生产 自动化程度，减少人工干预，降低生产成 本，提高生产效率。
通过信息化手段实现对企业各项管理活动 的全面监控和数据分析，提高管理决策的 科学性和准确性。
增强市场竞争力
促进企业创新
通过信息化手段实现企业内外部信息的快 速传递和共享，提高企业市场反应速度和 客户服务水平，增强市场竞争力。
2
01
企业信息化建设概述
2024/2/29
3
定义与背景
2024/2/29
定义
企业信息化建设是指利用现代信息技术，通过信息资源的深 入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效 率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
制定详细的实施计划，包括任务分解、时间节点安排、资 源投入预算等，确保优化方案的顺利推进和实施效果的达 成。
18
05
信息安全与风险管理 策略部署
2024/2/29
19
信息安全现状分析
2024/2/29
当前信息安全威胁概述
网络攻击、数据泄露、恶意软件等
企业信息安全现状评估
安全漏洞、防护措施、员工安全意识等
法律法规与合规性要求
国内外信息安全法规、行业标准等
20
风险识别、评估与应对策略
风险识别方法
资产识别、威胁识别、脆弱性识别等
风险评估流程
风险分析、风险等级划分、风险处置建议等
应对策略制定
预防措施、应急响应计划、持续改进等
2024/2/29
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加强安全防护措施和应急响应机制
1 2
安全防护措施加强
网络安全、应用安全、数据安全等方面的防护措 施
2024/2/29
5
重要性及意义
提高生产效率
提升管理水平
通过信息化手段优化生产流程，提高生产 自动化程度，减少人工干预，降低生产成 本，提高生产效率。
通过信息化手段实现对企业各项管理活动 的全面监控和数据分析，提高管理决策的 科学性和准确性。
增强市场竞争力
促进企业创新
通过信息化手段实现企业内外部信息的快 速传递和共享，提高企业市场反应速度和 客户服务水平，增强市场竞争力。
2
01
企业信息化建设概述
2024/2/29
3
定义与背景
2024/2/29
定义
企业信息化建设是指利用现代信息技术，通过信息资源的深 入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效 率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
企业信息化建设历程与体会.ppt
▪认为不好用 希望模拟手工管理
▪不想用 涉及管理职权变革，信息透明
加强ERP理念培训，转变观念 管理人员直接参与需求分析 和软件选型 涉及管理权限再分配时，一把手支持变革
靠IT部门主抓，实施推不动 ▪IT部门和业务部门平级企业 壁垒无力协调
▪IT部门没有制定新的管理规范项目 的权力，造成流程不顺，责任不清
时，生产管理主要是查产品配套、抓缺件的调度管理，下达计划指标 是产品累计数。计算中心煞费心机用累计零件计划投入数和累计毛坯 发出数推算出MRP计划的净需求，并用MRP中的提前期和生产批量来表 达期量标准。但是生产调度处却长期没有放弃抓缺件的微机调度管理 ，实际上MRP就是一个保证产品按期成套的大缺件计划，按照MRP计划 执行就不会有问题，但他们仍然是情愿两套系统同时运行。一直到近 两年，市场竞争日益激烈，按照用户个别需求的单件小批产品越来越 多；厂长到国外再次考查MRP管理，回厂后明确对他们说，“期量标准 是计划经济的产物，只有MRP计划才能适应市场经济”。生产处才最终 放弃了微机的基于再制品配套的调度管理系统。
1998—2000年
MRPII
2000年以后
ERP CRM/SCM
以生产优化为目标 在确保产品交货期前提下 降低库存
以经营优化为目标 物流 / 资金流集成，搞好资金运作
以企业结构优化为目标 跨企业资源优化，实现敏捷制造
第一阶段：
七十年代末在我国曾经兴起过微机应用热潮。我厂首先 在财务、生产部门开展应用，生产科应用生产计划系统 后，工作效率提高了几十倍，生产科长在全厂职工代表 大会上倡议要大上计算机管理，得到了管理部门的普遍 响应，由此在全厂范围内开展了多种多样的计算机单项 管理。
(3) 执行能力
有精悍的组织机构；基础数据齐全、准确；严密的实施计划与考核
▪不想用 涉及管理职权变革，信息透明
加强ERP理念培训，转变观念 管理人员直接参与需求分析 和软件选型 涉及管理权限再分配时，一把手支持变革
靠IT部门主抓，实施推不动 ▪IT部门和业务部门平级企业 壁垒无力协调
▪IT部门没有制定新的管理规范项目 的权力，造成流程不顺，责任不清
时，生产管理主要是查产品配套、抓缺件的调度管理，下达计划指标 是产品累计数。计算中心煞费心机用累计零件计划投入数和累计毛坯 发出数推算出MRP计划的净需求，并用MRP中的提前期和生产批量来表 达期量标准。但是生产调度处却长期没有放弃抓缺件的微机调度管理 ，实际上MRP就是一个保证产品按期成套的大缺件计划，按照MRP计划 执行就不会有问题，但他们仍然是情愿两套系统同时运行。一直到近 两年，市场竞争日益激烈，按照用户个别需求的单件小批产品越来越 多；厂长到国外再次考查MRP管理，回厂后明确对他们说，“期量标准 是计划经济的产物，只有MRP计划才能适应市场经济”。生产处才最终 放弃了微机的基于再制品配套的调度管理系统。
1998—2000年
MRPII
2000年以后
ERP CRM/SCM
以生产优化为目标 在确保产品交货期前提下 降低库存
以经营优化为目标 物流 / 资金流集成，搞好资金运作
以企业结构优化为目标 跨企业资源优化，实现敏捷制造
第一阶段：
七十年代末在我国曾经兴起过微机应用热潮。我厂首先 在财务、生产部门开展应用，生产科应用生产计划系统 后，工作效率提高了几十倍，生产科长在全厂职工代表 大会上倡议要大上计算机管理，得到了管理部门的普遍 响应，由此在全厂范围内开展了多种多样的计算机单项 管理。
(3) 执行能力
有精悍的组织机构；基础数据齐全、准确；严密的实施计划与考核
企业信息化PPT课件精品
选择高性能、高可用性、易于扩展的数据 库系统，如Oracle、MySQL、SQL Server 等，根据业务需求进行配置和优化。
中间件
应用软件
选择适合业务需求的中间件，如Web服务 器、消息队列、分布式缓存等，提高系统 性能和稳定性。
根据业务需求定制开发或购买成品软件，如 OA系统、ERP系统、CRM系统等。
17
供应链管理系统应用
供应商管理
对供应商进行全面管理 ，包括供应商资质审核 、绩效评估等，确保采
购质量。
2024/1/30
采购管理
实现采购流程的自动化 处理，包括采购申请、 审批、下单、收货等环
节。
库存管理
对企业库存进行全面管 理，包括库存查询、盘 点、调拨等，确保库存
准确无误。
18
物流配送管理
实现物流配送的智能化 管理和优化，提高物流 配送效率，降低物流成
根据愿景，设定可衡量的 短期和长期目标，如系统 整合、数据共享、自动化 水平等。
与业务目标对齐
确保信息化目标与企业整 体业务目标保持一致，以 支持企业战略发展。
9
评估资源与能力
分析现有资源
评估企业现有的信息技术 基础设施、人才储备、资 金投入等资源情况。
2024/1/30
识别能力差距
对比目标和现有资源，识 别企业在技术、人才、管 理等方面的能力差距。
。
确定信息化战略目标
02
基于企业整体战略，制定信息化战略目标，如提升运营效率、
增强创新能力等。
制定信息化战略计划
03
明确实现战略目标的具体步骤、时间表和所需资源。
8
明确目标与愿景
01
02
03
明确信息化愿景
中国企业信息化发展的路径探析
中国企业信息化发展的路径探析随着信息技术的快速发展，信息化已经成为了企业发展的必要条件之一。
中国企业信息化作为一个重要的经济发展领域，不仅关系到企业的生产效率和购销能力，更涉及到整个国家的经济发展和产业升级。
因此，深入探析中国企业信息化发展的路径，对于推进中国经济的可持续发展具有重要的意义。
一、中国企业信息化发展的背景信息化是指以信息技术为基础，企业和组织在管理、生产、服务等方面实现全面、有效的信息化。
信息化已经成为当前社会的主流，尤其是在经济和产业方面发挥着极其重要的作用。
随着世界信息技术的快速进步和互联网技术的广泛普及，中国企业也开始积极探索信息化的道路。
然而，中国的企业信息化发展与国外相比还存在很多瓶颈，需要不断摸索和探索。
二、中国企业信息化的发展瓶颈中国的企业信息化发展还是相对滞后的，主要表现为以下几个方面：1. 信息化水平不高由于历史原因和发展速度慢，中国企业的信息化水平相对较低，尤其是中小企业更为明显。
很多企业还在使用落后的管理信息系统，无法对业务的整体流程和运作进行全面的掌控和管理。
2. 信息化投入不足不少中国企业对信息化的投入还不足，缺乏长期的规划和科学的投资模式。
虽然现在很多企业都开始逐步重视信息化建设，但是从整体上来看，信息化投入还有很大的空间。
3. 人才匮乏随着我国信息化的飞速发展，越来越多的企业需要从事信息化建设，而人才却不足够。
中国的高校高度重视计算机科学和通讯工程等领域的培养，但是企业所需要的信息化人才还远远不足。
三、中国企业信息化发展的路径中国企业信息化的发展并不是一蹴而就的，需要通过不断探索和创新，逐渐建立起自己的信息化发展路径。
下面从以下三个方面来探析中国企业信息化的发展路径。
1. 推动数字化转型数字化转型是企业信息化发展的核心内容，也是实现信息化的重要途径。
通过数字化转型，企业可以实现对于信息的全面掌控，精细化管理，提高生产效率和管理效率。
2. 强化信息化投入信息化建设需要企业的长期规划和坚定投入。
企业信息化探讨课程PPT课件
• 客户收益
–完整、优化的业务流程 –结构清晰、职责明确的组织机构 –持续改善服务质量的机制 –行业领先的销售与市场管理方法
25
谢 谢！
26
• xx动力科技有限公司的总部位于xx，在上海、广州、武汉 等地设有分支机构，并在珠海建成了软件开发基地。
• 拥有150余人的员工团队，包括众多资深咨询师和技术人员。
2
理解 创新
公司使命和定位
• xx动力科技有限公司致力于融合先进管理理念和信 息技术，为客户创造价值 。
高
咨询 能力
供应商
供应商
低
解决方案
项目测试 项目验收
10
合作伙伴
xx动力与国际领先的公司形成了坚实的伙伴关系，进一步加强了我们 的竞争实力。
咨询服务
应用解决方案
平台与软件
11
客户
• xx动力科技有限公司成功地为众多来自各行业的国际和国内公司提供 了咨询服务和解决方案。其中包括：
超越 实力
– 香港飞机工程有限公司 – 中国纸张纸浆进出口有限公司 – 中油财务有限责任公司 – 中海壳牌石油化工有限公司 – 上海汽车工业（集团）总公司 – 中国海洋石油总公司 – 摩托罗拉（中国）电子有限公司 – 大连东展实业有限公司 – 中海油田服务有限公司 – 中国惠普有限公司 – 商务印书馆（香港）网上书店有限公司
制造业企业信息化探讨
0
公司概况 企业信息化难题 案例分享
1
速度 发展
公司概况
• xx动力科技有限公司是一家提供高品质管理和IT咨询服务 的公司。
• 公司提供管理咨询、IT咨询、技术服务以及管理培训在内 的咨询和技术服务。
• 公司服务的行业涉及：石油能源业、物流业、制造业、高 科技业、金融服务业、流通业、公共服务业等。
–完整、优化的业务流程 –结构清晰、职责明确的组织机构 –持续改善服务质量的机制 –行业领先的销售与市场管理方法
25
谢 谢！
26
• xx动力科技有限公司的总部位于xx，在上海、广州、武汉 等地设有分支机构，并在珠海建成了软件开发基地。
• 拥有150余人的员工团队，包括众多资深咨询师和技术人员。
2
理解 创新
公司使命和定位
• xx动力科技有限公司致力于融合先进管理理念和信 息技术，为客户创造价值 。
高
咨询 能力
供应商
供应商
低
解决方案
项目测试 项目验收
10
合作伙伴
xx动力与国际领先的公司形成了坚实的伙伴关系，进一步加强了我们 的竞争实力。
咨询服务
应用解决方案
平台与软件
11
客户
• xx动力科技有限公司成功地为众多来自各行业的国际和国内公司提供 了咨询服务和解决方案。其中包括：
超越 实力
– 香港飞机工程有限公司 – 中国纸张纸浆进出口有限公司 – 中油财务有限责任公司 – 中海壳牌石油化工有限公司 – 上海汽车工业（集团）总公司 – 中国海洋石油总公司 – 摩托罗拉（中国）电子有限公司 – 大连东展实业有限公司 – 中海油田服务有限公司 – 中国惠普有限公司 – 商务印书馆（香港）网上书店有限公司
制造业企业信息化探讨
0
公司概况 企业信息化难题 案例分享
1
速度 发展
公司概况
• xx动力科技有限公司是一家提供高品质管理和IT咨询服务 的公司。
• 公司提供管理咨询、IT咨询、技术服务以及管理培训在内 的咨询和技术服务。
• 公司服务的行业涉及：石油能源业、物流业、制造业、高 科技业、金融服务业、流通业、公共服务业等。
企业信息化的通关之路ppt课件
环境变化越来越快，要求企业反应要快
为了将获得竞争优势，管理要求精细化，导致企业内部的经营变得越来越复杂 真正融合了先进管理方法的IBI（综合商业智能）系统，是帮助企业向智能企业蜕变的、至关重要的催化
剂
IBI与BI的区别：
内容上，能够全面支持企业的所有经营管理活动
功能上，从主要支持分析人员使用转向主要支持各级、各类管理及决策者使用
企业信息化的通关之路
in-Sight
2011-12-17
内容提要
1. 企业信息化的归宿是什么 2. 成为智能企业的关键是什么 3. 为什么企业智能化的路上障碍重重 4. 什么样的BI才能帮我们跨域障碍 5. 智能了的企业会有什么不同 6. 企业智能化的门槛有多高
in-Sight
内容提要
1. 企业信息化的归宿是什么 2. 成为智能企业的关键是什么 3. 为什么企业智能化的路上障碍重重 4. 什么样的BI才能帮我们跨域障碍 5. 智能了的企业会有什么不同 6. 企业智能化的门槛有多高
3.5 从报表时代进化到BI时代，未来企业的必经之路 in-Sight
好报表与好BI有什么不同
如何有效地使用报表 如何有效地使用BI 如何从借助报表管理进化到借助BI管理
好BI的标准
用寻常的数据 尽可能少的采集指标
供应商评估要多少个指标合适 能挖掘出经营过程中的问题 要能够对管理者有所启示
信息类型上，从仅支持数量分析，扩展为支持数量分析 + 事件管理 + 决策信息与知识管理
智慧的程度上，从仅仅包含一些过程分析的“智慧”，到融合系统、先进的企业管理思想和最佳管 理实践，进而能够对管理活动和管理者具有引领和提升作用（即有思想的BI）
只有实现BI到IBI的转变，才能实现从“为企业提供智能工具”转化为“为企业提供智能平台”，从而帮 助企业走上信息化企业之路
为了将获得竞争优势，管理要求精细化，导致企业内部的经营变得越来越复杂 真正融合了先进管理方法的IBI（综合商业智能）系统，是帮助企业向智能企业蜕变的、至关重要的催化
剂
IBI与BI的区别：
内容上，能够全面支持企业的所有经营管理活动
功能上，从主要支持分析人员使用转向主要支持各级、各类管理及决策者使用
企业信息化的通关之路
in-Sight
2011-12-17
内容提要
1. 企业信息化的归宿是什么 2. 成为智能企业的关键是什么 3. 为什么企业智能化的路上障碍重重 4. 什么样的BI才能帮我们跨域障碍 5. 智能了的企业会有什么不同 6. 企业智能化的门槛有多高
in-Sight
内容提要
1. 企业信息化的归宿是什么 2. 成为智能企业的关键是什么 3. 为什么企业智能化的路上障碍重重 4. 什么样的BI才能帮我们跨域障碍 5. 智能了的企业会有什么不同 6. 企业智能化的门槛有多高
3.5 从报表时代进化到BI时代，未来企业的必经之路 in-Sight
好报表与好BI有什么不同
如何有效地使用报表 如何有效地使用BI 如何从借助报表管理进化到借助BI管理
好BI的标准
用寻常的数据 尽可能少的采集指标
供应商评估要多少个指标合适 能挖掘出经营过程中的问题 要能够对管理者有所启示
信息类型上，从仅支持数量分析，扩展为支持数量分析 + 事件管理 + 决策信息与知识管理
智慧的程度上，从仅仅包含一些过程分析的“智慧”，到融合系统、先进的企业管理思想和最佳管 理实践，进而能够对管理活动和管理者具有引领和提升作用（即有思想的BI）
只有实现BI到IBI的转变，才能实现从“为企业提供智能工具”转化为“为企业提供智能平台”，从而帮 助企业走上信息化企业之路
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国家与民族面临的挑战
“由于数字技术的飞速发展和广泛应用引起的数字鸿沟现象 ，加剧了发展的不均衡，成为在信息时代突现出来的社会问题”
摘自联合国的一份报告
国家和政府高度重视数字鸿沟
数字鸿沟现象的背后蕴含着新的南北差距、社会分化问题，呼吁国际社
会共同关注这一问题，消弥数字鸿沟，促进和平与发展。
江总书记
对数字鸿沟的思考
以信息化带动工业化 走中国企业信息化之路
二个转变 一个鸿沟
三个竞争 环境变化 四个约束
数字鸿沟—企业面临的考验 计划经济→市场经济 国内市场→国际市场
•经济全球化 •客户服务个性化
•市场竞争多样化
•双重叠加—农业经济与工业经济 •新老系统并存
•二元结构—工业化与信息化
•计划和市场
什么叫信息化?
企业运作在信息系统上(信息加工过程) 有关人员可以方便地获取信息 自然、高效地使用计算机辅助其完成业务活动 信息系统融合到人的业务活动中
(成本--性能/价格--TQCS--TQCSEI) 客户需求多样化、个性化，更新快
企业对信息化的需求
企业竞争力矩阵雷达图
资源
1
0.8 0.6 0.4
0.2
市场
0
美国沿着均衡模式发展的，不单是各轴 上的点的位置都接近外端点，显示出各 主要因素极强的竞争力，而且四点连线 政府 的面积也是最大的。
日本属于非均衡型的发展模式，日本企 业采用的多优模式，即在市场竞争与资 源两个因素上表现突出.
能力
美国 中国 日本
中国比较接近单优模式，只在竞争力发 展的一个方面，即能力竞争力相对较好， 这种模式的问题在于存在较多的威胁和 弱势风险。
我国企业存在的五大问题
核心技术 管理水平和运行效率 决策能力与决策速度 企业文化 人员素质
我国企业信息化的四个约束
双重叠加—农业经济与工业经济 计划和市场的结合 二元结构—工业化与信息化 新老系统并存
信息化如何带动工业化?
工业化的条件: 工业化的生产工具和设备
工业化的人员素质
工业化的生产方式
信息化对产业的影响:信息技术改造和提升传统产业的结构和
素质，包括经济结构、产业结构、产品结构
信息化对企业的作用:
提高管理水平，改变落后的生产方式
提高企业竞争能力,得到利润
拉/推动工业化
提高人员的素质
企业对信息化的需求--数字鸿沟
协调特性 面向全球化经济，协调能力--企业成功的重要因素 客户、合作企业、竞争企业、环境
背景---现代企业运作
战略管理--总体--成功的战略管理 业务过程--载体--持续改善的业务过程 信息技术--支撑--和谐、互动的支撑环境
企业息化方法--- 企业业务过程持续改善(BPCI)
( Business Process Continuous Improvement)
电子商务
背景---企业组织特征
一维空间结构
- 来源于军事和官僚政治系统 -高度面向功能 - 市场环境是稳定的和可预测的 - 严格的等级制度 - 文化: 命令
多维空间结构
- 显得及其主动 - 主要面向目标 - 市场环境是不稳定的和
不可预知的
- 专业化管理 - 文化: 团体行为
有机组织的结构
- 是今天的主要模式 - 类似生物组织的网络结构 - 市场环境经常的改变 - 知识组织 -文化: 富有创新的极新颖的, 快 节奏的 个人的特性
工业化的水平 体制和管理模式 用户
行业差异：金融业信息化的经验适合制造业?
业务流程标准程度 中西方差异 专业操作\非专业操作
如何实现信息化?
方法：
采购机器---采购软件---用户培训---应用 应用需求---软件---简单一培训---应用
措施：
明确现实需求 降低实施成本 提出适合国情的实施方法(BPCI) 提供适合国情的软件(BPMS)
业务流程管理(BPM)发展趋势 ---刍议中国企业信息化之路
中科院软件所戴国忠 研究员 2003.3
内容提要
企业信息化现状分折 中国企业信息化之路 业务流程管理(BPM)发展趋势
企业信息化现状分折
以信息化带动工业化 企业对信息化的需求 企业面临的问题和企业信息化的约束
以信息化带动工业化
背景---业务流程的新特性
复杂性 涉及物流、信息流、 业务逻辑及事务处理
动态性 客户和市场条件变化 分布性 跨越多重部门、应用、企业
连接客户和业务伙伴 协同性 人的协同与智能决策参与
背景---现代企业特征
虚拟特性 细分市场的联合，组织构成的虚拟
动态特性 客户是企业服务的对象--客户需求变化 市场机会是企业增值的直接载体--市场变化 信息技术是企业运作的基础--信息技术的变化
我国企业信息化面临的问题
潜在需求和现实需求 实施成本和企业能力 实施周期和生命周期 实施效果和企业发展
中国企业信息化的风险
中国企业信息化风险
用户需求 实施成本 实施周期 实施效果和生命周期
市场成熟、技术成熟、实施主体
如何实现信息化?
条件：需求、技术、市场 中西方差异：西方的软件能否适合中国?
既是挑战，又是机遇， 消弥数字鸿沟，企业应唱主角
企业对信息化的需求
-经济体制环境的两个转变
政府
市场经济
企业
WTO
计划经济 短缺经济
国内市场 高关税保护
市场经济 供需平衡(世界商品市场) 国际市场 世界经济的大幅度交叉和融合
企业对信息化的需求 --市场竞争环境的三大变化
经济全球化,面对全球的竞争者和客户 市场竞争的加剧,竞争的基础和层面的多样化
企业如何实现信息化? 信息化如何带动工业化?
“通过微电子、计算机、网络技术的应用，推动产业研究 发展和设计水平的提高以及工艺技术的变革；通过电子商务 特别是企业间电子商务的应用，推动营销、运输和服务方式 的变革，降低成本，扩大工业品市场规模；通过促进信息产 品与传统产品的融合，以及信息技术在新产品中的广泛应用， 增加产品的信息技术附加值。加速企业生产、经营管理的信 息化进程。”
业务流程管理(BPM)发展趋势
产生背景
企业业务过程持续改善(BPCI) 企业业务过程管理(BPM)定义和内容 企业业务过程管理(BPM)市场和产品
背景---企业发展的组织趋势
部门之间的障碍
业务过 程重组
IDS Sheer
业务流程 2000年以后
企业之间的障碍
电子商 务工程
IDS Sheer