电商运营经理述职报告
电商运营工作述职报告(十篇)
电商运营工作述职报告(十篇)电商运营工作述职报告 1作为电子商务组正式成立的第一年，我相信这将会是激动人心的一年，将会是收获的一年，为了做好这一年的工作我现对我们全年的工作做个简单的整体的规划，确定目标并且从过程中总结出经验让我们的工作超目标完成。
具体做到搭建__旗舰店和微信公众账号两个*台，维护这两个*台，并通过两个*台的建设和维护来提升公司形象以及品牌价值。
一、__旗舰店营销随着电子商务这几年来不断地快速的成长使这个社会日渐形成了一个新趋势，就是大家都开始相信电商并且依赖电商。
许多企业开始利用现有的电子商务*台做为电子商务的切入点加入电商的大军，比如现在最红火的__商城上就出现了很多企业的旗舰店，甚至一直被认为做电商存在很多限制的涂料行业也陆续克服那些阻碍开始了电商的建设工作。
从20__年开始就有很多涂料行业在__上建设自己的旗舰店并且持续不间断地努力并在这两年里取得了不小的成绩，比方说立邦、华润、多乐士、嘉宝莉等等。
因此巴德士集团公司做为涂料行业里的资深实力企业也必须要有一个属于自己的__商城，并且成为我们这个组存在下去的真正意义所在！1、申请__旗舰店。
新年来的第一件事情就是着手申请成立属于巴德士集团公司的__旗舰店，这个做为集团公司向电商跨出的第一步必须果断地快速地做出决定，因为我相信只有去做了才能有机会成功。
2、对__旗舰店进行整体规划。
店铺申请下来后我们就开始对店铺的一系列事宜进行整体的规划。
首先，店铺将进行产品定位以及功能定位，店里卖什么产品，该如何定价，这个将成为我们成功与否的关键；其次，店铺的装修以及布置也会成为一个大问题，需要既新颖又实用。
第三，对于店铺推广和销售这块将会是重中之重，这块我们需要的是花最少的__到最好的效果，是所有的做电商的人最看重的东西，对于这块也是我们电子商务最核心的工作，因为这将直接关系的公司的利益所在。
不管说是那一步，我们组的目标都是以最少的资源为集团公司争取最大化的利益为出发点，因为我们是巴德士人，同时也是在这里希望方总及__们相信我们并且__我们！虽然我们比别人起步要晚很多，但是我们也可以将这个变成我们的优势，在他们打拼了那么久后留下了很多可以供我们用的很好的题材，比方说参加电商的产品，比方说对产品的销售推广这块将会成为我们的财富！3、__旗舰店销售模式及售后的现状及解决方式。
电商运营经理电商运营述职报告
电商运营经理电商运营述职报告目录：1、工作背景2、运营策略3、渠道拓展与管理4、商品供应与管理5、营销与促销活动6、客户服务与反馈7、绩效评估与总结---1、工作背景：作为电商运营经理，我负责管理并推动电商平台的运营工作。
在过去的一年里，我与团队紧密合作，不断优化运营效果，并取得了显著的成绩。
2、运营策略：针对市场趋势和竞争情况，我制定了全面的电商运营策略，包括定位目标客群、提升品牌知名度、增加用户粘性等。
通过精准的定位和市场推广，成功提升了品牌形象和销售额。
3、渠道拓展与管理：我积极开拓新的销售渠道，与多家合作伙伴进行合作，扩大了产品覆盖面。
同时，对已有销售渠道进行管理和优化，提高了销售效率和盈利能力。
4、商品供应与管理：我建立了与供应商的良好合作关系，及时了解市场需求并采购热销商品。
通过优化供应链管理，实现了商品货源的及时补充，提高了库存周转率和销售效益。
5、营销与促销活动：为了吸引更多客户和提升销售额，我组织了多次营销和促销活动，如满减、折扣券等。
同时，通过数据分析和市场调研，不断改进活动方案和吸引用户的方式，取得了良好的效果。
6、客户服务与反馈：我注重客户体验和满意度的提升，加强了与客户的沟通和反馈机制。
通过建立客户服务团队和完善客户投诉处理流程，提高了客户满意度和忠诚度。
7、绩效评估与总结：为了评估工作成效，我制定了相应的绩效指标和考核体系，并定期进行评估和总结。
基于数据分析和反馈，及时调整运营策略，解决问题，并分享经验教训。
通过以上工作内容的开展，我和团队一起取得了良好的成绩，在增长销售额、提升品牌形象和客户满意度等方面均有较为显著的进展。
在未来的工作中，我将继续努力，不断创新和进步，为企业带来更大的价值和发展机遇。
电商运营经理岗位述职报告
电商运营经理岗位述职报告尊敬的领导：我是电商运营经理X，非常荣幸能够向您提交本次的述职报告，以下是我在过去的一段时间所做的工作总结：一、市场调研及竞争分析：针对公司的产品和市场，我进行了全面的市场调研和竞争分析，从用户需求、竞争对手、市场趋势等多个角度，提供了有价值的市场情报，并制定了相应的运营策略。
二、电商平台运营管理：1. 网站运营管理：我与技术团队密切合作，负责网站的日常运营管理，包括内容更新、页面优化、用户体验等方面的工作，通过数据分析和用户反馈，不断优化网站的功能和页面设计，提升用户满意度和转化率。
2. 商品管理：我负责商品的策划、上架、价格优化等工作，根据市场状况和用户反馈，及时对商品进行调整和更新，以增加产品的竞争力。
3. 促销活动策划：基于市场需求和产品特点，我制定了一系列促销活动，包括打折、满减、秒杀等，有效提升了销售额和用户活跃度。
4. 用户服务管理：重视用户体验，我与客服团队合作，建立了完善的客户服务体系，加强了与用户的沟通，对用户反馈的问题和建议进行了及时处理和回复。
三、数据分析与运营优化：通过对关键数据的分析，我不断优化运营策略和决策，包括流量分析、转化率优化、用户行为分析等。
通过提升网站的访问量和转化率，有效提高了销售额和客户满意度。
四、团队管理与合作：作为团队的领导者，我积极引导团队成员的工作，激发他们的工作潜力，确保团队目标的达成。
与其他部门密切合作，通过有效的沟通和协调，解决了部门间的问题，提升了运营效率和组织协作能力。
五、自我提升与学习：我积极参加行业相关的培训和学习，通过不断学习新的电商运营理念和技巧，提升自己的业务水平和职业素养。
在今后的工作中，我将继续与团队密切合作，持续深入研究行业趋势和用户需求，进一步提升电商平台的运营效果和用户体验。
我将继续努力，以更优秀的工作状态为公司贡献更大的价值。
谢谢领导的关注与支持！电商运营经理 X 敬上。
电商运营述职报告(精选3篇)
电商运营述职报告（精选3篇）写写帮会员为你细心整理了3篇《电商运营述职报告》的范文，但愿对你的工作学习带来帮助，希望你能喜爱！篇一：电商运营述职报告来20xx已一年之久，获益匪浅。
随着公司不断地改变，我的职责也在不停地改变。
言而总之，总而言之，支配什么就做什么，不要去问照做就行。
电子商务工作本人负责网站的后台操作及网站的硬件运营状况监督。
建站期间，网站被攻击了几次，最终都安稳无恙。
自今年上班以来，共做了以下几件事一、共审核产品信息29561件产品，共审核求购信息22700件。
审核企业信息30000条。
负责审核企业聘请、人才简历、展会预定、网刊预定、企业实名认证等信息审核。
二、帮助经理，网站展会页面，展会信息及广告互换120家，网站首页，友情链接互换8家。
三、完成IEPZ资讯电子版转换加上传共6期。
重点完成网站资讯版块每日新闻8-10篇的搜集及上传。
四、帮助经理，负责会员的招募与首页广告的招募。
共合作招募2家企业会员。
五、帮助部门同事，进行百度贴吧、QQ群、腾讯、新浪微博的灌水。
招商兼职员工作为了协作公司给我支配的新任务，已基本熟识环保城一期、二期的商铺图，已基本熟识环保城商铺的市场产品安排，与市场部分经营商已建立良好的关系。
同时，为了更好的招商，通过商铺老板也相识了少数将来有可能买房的老板，也为明年其它方面的合作奠定肯定的基础。
以下是今年完成的工作.一、共完成客户大卡登记10家。
二、交易会共合作邀约参展商与合作商共6家。
其次部份20xx年度工作存在的问题及改进措施工作其实对于刚毕业一年多的我来说，是工作也是学习。
所以，问题的存在也是不行避开的。
一年下来，出现了以下几个重要的问题1、专业学问不扎实，比如说，对电子商务的认知度远远不够，IEPZ后台操控生疏，与35程序员沟通起来很吃力。
2、工作缺少阅历，对待一件事情，还不能从最便捷有效的角度去处理。
3、从销售的角度来看，销售的阅历还是不够丰富，对客户的推断常常出差错，导致对客户的需求与对客户对待我公司的产品的抗性不能很好的分析出来。
电子商务经理述职报告
电子商务经理述职报告报告内容：尊敬的领导和各位同事：我是公司的电子商务经理，今天非常荣幸能够向大家汇报过去一年的工作情况并展望未来。
以下是我的述职报告。
一、背景介绍和职责说明作为电子商务经理，我负责公司电子商务平台的运营和管理。
我所在的团队致力于利用互联网技术和数字化手段，提升公司的线上销售业绩，并优化客户体验。
我们的目标是通过电子商务的渠道拓展新的市场份额，提高销售额。
二、过去一年的工作总结过去一年，我和我的团队在电子商务方面取得了一系列的成果。
首先，我们搭建了公司的电子商务平台，并进行了系统的培训，提高了员工的电商意识和能力。
其次，我们优化了网站的用户体验，提升了页面加载速度和购物流程，增加了转化率。
同时，我们积极推广公司的电子产品和服务，通过线上推广和广告投放，吸引了大量的潜在客户，并实现了销售额的增长。
此外，我们还通过数据分析和市场调研，优化了产品的定位和营销策略，提高了市场竞争力。
三、未来发展规划对于未来，我将继续努力提升公司的电子商务能力。
首先，我们将进一步优化网站的用户体验，提高页面加载速度，简化购物流程，并提供更多的在线客服支持。
其次，我们将加强电子商务平台的营销，通过搜索引擎优化、社交媒体推广和合作媒体投放，扩大公司的品牌影响力。
同时，我们还计划开展更深入的市场调研，了解客户需求和趋势，以便及时调整产品和营销策略。
此外，我们还将加强与供应链和物流团队的合作，确保订单的及时处理和物流的高效运作。
四、挑战和解决方案在电子商务的发展过程中，我所面临的挑战主要包括市场竞争激烈、技术更新迅速和消费者需求多样化等。
针对这些挑战，我将采取以下解决方案。
首先，我将加强与市场部门的合作，及时获取市场情报和竞争对手的动态，以便调整我们的营销策略。
其次，我将积极参加行业的培训和研讨会，保持技术的更新和跟进，以便把握最新的电商趋势和技术。
同时，我还将建立良好的客户关系，听取客户的反馈和建议，以便持续优化我们的产品和服务。
电子商务公司运营经理述职报告
电子商务公司运营经理述职报告尊敬的XXX领导：大家好！我是XXX电子商务公司的运营经理，今天我很荣幸能够向您汇报过去一段时间的工作情况和成果。
在过去的一年里，我和整个运营团队攻克了种种困难和挑战，取得了一系列关键性的成果和进展。
一、电子商务平台的运营情况在新的一年里，我们通过深化平台的发展策略，有效提升了电子商务平台的运营水平。
具体体现在以下几个方面：1. 优化供应链管理：我们建立了与供应商的紧密合作关系，通过精细管理和分析供应链数据，实现了库存成本和运输成本的优化，提高了供应链的效率和服务质量。
2. 提升用户体验：我们对电子商务平台的界面和功能进行了升级和优化，研发了新的APP，增加了订单追踪、在线客服等功能，以提升用户的购物体验和满意度。
3. 拓展市场渠道：我们积极开拓线上和线下市场渠道，增加了电商平台的曝光率和用户点击率，通过与合作方合作，拓展了新的销售渠道，促进了平台销售额的增长。
4. 加强信息安全：我们注重用户数据的保护和隐私安全，完善了用户隐私协议，加强了信息系统的安全防护，确保用户的敏感信息得到有效的保护和管理。
二、业绩分析和展望在过去的一年里，我们取得了一系列可喜的业绩，但也要清醒地意识到，电子商务行业快速变化的大环境下，我们还面临着许多挑战和机遇。
1. 销售业绩：公司的销售额在过去一年里实现了XX%的增长，超过了我们的预期目标。
我们将继续致力于开拓新的市场和渠道，提升产品销售的竞争力，继续保持良好的销售势头。
2. 用户增长：我们的电商平台的注册用户数在过去一年里达到了XX万，用户的活跃度和粘性增加。
我们将继续加强用户的运营和管理，提升用户的忠诚度和购买频次。
3. 创新研发：我们注重产品和技术的创新研发，引入了人工智能和大数据分析等新技术，以提高产品的研发效率和用户体验。
展望未来，我们将进一步完善公司的运营体系，持续优化电子商务平台的功能和运营策略，加强用户服务，提升用户体验，实现公司的可持续发展。
电商运营经理年终述职报告
电商运营经理年终述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX电商公司的运营经理XXX，非常荣幸可以在这里向大家汇报我的一年工作情况。
在这过去的一年里，我个人以及我的团队在电商运营管理方面做了大量工作，现在我将对这一年的工作进行总结和展望。
一、工作总结1. 业绩分析作为电商运营经理，我的主要职责是确保公司的整体业绩和销售目标的达成。
今年，我们取得了显著的成绩。
同比增长率达到30%，销售额连续实现了5个季度的正增长。
我们不仅保持了公司在市场竞争中的领先地位，还开辟了新的市场领域，拓展了公司的业务。
2. 运营策略我们根据市场需求和竞争状况，制定了一系列的运营策略，提升了产品的知名度和销售量。
通过与供应商的紧密合作，我们推出了一系列的市场营销活动，包括促销、打折、团购、秒杀等，吸引了大量的用户，并提高了用户粘性。
我们还与合作伙伴合作，通过与社交媒体、明星代言等渠道合作，提升品牌知名度，从而进一步提高销售。
3. 用户体验优化我们重视用户体验，通过对产品页面的优化、用户界面的改进，提高了用户的购物体验。
我们增加了对用户反馈的跟踪，及时解决了用户遇到的问题，并优化了物流配送和售后服务，提高了用户满意度。
我们也推出了VIP会员计划，为忠实用户提供更多的优惠和服务，增加他们的忠诚度。
4. 数据分析与运营改进我们抓紧利用大数据分析，了解用户行为和市场趋势。
通过对数据的深入分析，我们优化了产品的选择和定价策略，并调整了广告投放的方式和渠道，提高了转化率和ROI。
我们还建立了一套完整的运营指标体系，对各项指标进行监测和评估，及时发现问题，并采取相应的措施进行改善。
5. 团队管理与培训作为运营经理，我注重团队的建设和培训。
我带领团队改进了工作流程，提高了工作效率。
我还组织了定期的培训和知识分享，提升了团队成员的职业素养和能力。
我也注重激励，通过激励机制，激发团队成员的潜力，提高整体团队的绩效。
二、工作展望虽然我们在过去一年取得了可喜的成绩，但是我深知电商行业竞争激烈，挑战依然存在。
电商运营经理述职报告(通用5篇)
电商运营经理述职报告(通用5篇)述职报告是指各级各类的机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。
下面是我精心整理的电商运营经理述职报告(通用5篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
电商运营经理述职报告1时光荏苒，岁月如梭，一转眼三个月客服的实习期已经过去了。
回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。
为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期工作总结。
一、专业知识的培养作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉，才能够做好这个岗位。
所以在实习期的第一个月，我就一直在熟悉产品，和参加客服的专业培训。
在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识。
除此之外，我还在空闲的时间里，做了很多功夫和准备。
没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。
二、服务意识的培养作为一名客服，不仅要求自己的专业知识过硬，还要拥有一个良好的服务意识。
有很多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个服务和态度。
如果我们家的产品好，有客户过来咨询问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种情况，那很大的可能就不会下单了。
甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。
所以，客服人员的服务态度其实是非常重要的。
而在我实习期的时候，就十分的注重这个问题。
无论是面对有很多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了耐心服务，贴心服务。
三、有待加强的地方在过去的实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。
因为在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了矛盾，和同事之间相处的也并不怎么愉快。
于是，我反思了一下自己，觉得有很多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包容同事，友好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。
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电商运营经理述职报告导语:电商运营经理述职报告需要怎样写呢,我们一起来参考下范文吧～以下是品才网小编为大家收集整理提供的电商运营经理述职报告范文，希望对你有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!电商运营经理述职报告在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。
这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。
这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结:一: (产品化)熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。
对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。
慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。
二: (产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。
三:(网络与市场)作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:(1)通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。
有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。
注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没(2)通过搜索引擎找客户，具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。
产品的名称+产品的价格。
产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。
寻找行业展览网站。
观察搜索引擎右侧的广告。
寻找有链接到大客户的网站的网页。
(3)论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。
(4)逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。
(5)通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。
(6)建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。
但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。
四:工作中处理客户的条理性:网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价。
客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。
五:与公司内部人员合作的重要性，怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。
对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
六:产品的市场分析:(1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。
(2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。
所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。
七:20XX年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题:总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，11年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面(1)依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任(3)积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。
(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(5)为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。
(6)由于同行竞争激烈价格下滑，11年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。
八:公司的问题，(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少。
各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的(2)项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来。
应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了。